Xperia Z3 のクチコミ掲示板

USBでPCと接続すると接続と切断を繰り返します

[P3-Z]

PCとUSBで接続すると、連続して接続と切断を繰り返し、音楽の同期等ができません。
USBケーブルは通信できるものを使用しています。
違うケーブルでも試しましたが症状は改善しません。

本体の再起動やSIMを外してみたりと試しましたが、改善しません。

本体も発熱してくるし、バッテリーも急激に減ったりしています。

初期化はまだ試していませんが、試せば治りますでしょうか？
LINEのメッセージが消えてしまうのであまり初期化は試したくないのですが、なにか改善策はないでしょうか？

書込番号：20157170

[LsLover]

『PCとUSBで接続すると、連続して接続と切断を繰り返し、』

USBの端子を変えても改善しませんか?

書込番号：20157206

[あき1あき1]

100均で売ってるような安いケーブル使ってません？ＰＣのＵＳＢ端子もつなぎけてみてください。

書込番号：20162745

[P3-Z]

＞あき1あき1さん
ありがとうございます。
端子を変えるとは別なケーブルを使用してみる。と、言う事でしょうか？
何本か試しましたが同じような症状でした。

＞LsLoverさん
安物には変わりありませんが、１，０００円以内の通信可能なケーブルを使用しています。
PCとも接続しても、接続と解除の音が連続してなるだけでした。

結局、本体USB端子部分の不具合として、補償で新しいのを送っていただきました。
皆さま、ありがとうございました。

書込番号：20164952

ポケモンgo出来ない

[★伏龍★]

この度、こちらの機種を修理を出したらポケモンgoを再インストール出来なくなりました。お使いの端末は対応されてません。

ソフトウェアとかを最新バージョンとかにしたのですが…どうすれば出来るようになりますか？

書込番号：20140160　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞★伏龍★さん

ポケモンGOを使えていた時とAndroidのバージョンは、同じですか？

書込番号：20140227　スマートフォンサイトからの書き込み

[★伏龍★]

＞papic0さん
修理のときと同じだと思います。常に最新バージョンにしといたので

書込番号：20140529　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞★伏龍★さん

>修理のときと同じだと思います。常に最新バージョンにしといたので

???

★伏龍★さんが、常に最新バージョンしていても、
メーカは修理時に、工場出荷時の古いバージョンにして★伏龍★さんに戻したのかと思ったのです。

もし、そうならAndroid バージョンが異なるということになります。

書込番号：20140587

[京都単車男]

今日はアプリのアップデートもあったし、一時的にそうなってるだけかと思いますよ

代替機にした時、動作機種なのに対応していませんって出てました＾＾；

しかし、一日くらいたったら落とせるようになってましたね

様子みてたら勝手に直るに一票

サーバーが混んでるかアカウント関係と思うけど

書込番号：20140749

[★伏龍★]

知り合いと比べたのですが設定は全て同じでした

書込番号：20141451　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

＞★伏龍★さん

一時的では無く回復せず、もしその他のアプリケーションにも対応していない旨の症状が現れているのであれば、（荒業として）アプリケーションのGoogleサービスフレームワークのデータを消去する必要があるかもしれません。
『荒業』としているのは、一部で副作用が生じる場合があるためです。
そうでは無く、全く目星が付かない場合は、一旦（と言うか修理後と同様な状態として）初期化した方が近道ではないかと思います。

書込番号：20141496

[★伏龍★]

ありがとうございます。

本日、何もしてないのにダウンロード出来るようになりました

書込番号：20142605　スマートフォンサイトからの書き込み

[simフリー使い]

たぶん
開発者アプリってのが最新じゃなかったと予想

書込番号：20146186

部分的に画面の一部が反応しないことはないですか？

[角瓶1920]

使い始めて約く1年3ヶ月です。一月ぐらい前から画面の一部が反応しない状況が発生しています。

例えばカレンダーの第5週の一列がまったく反応しないとか、
手書きノートでペイントをしようして縦ラインをを描こうとすれば画面の一部分だけ、横一列に　線が途切れて描かれてしまいます。（横画面ににしても、カレンダーで言えば　第5週とは違うところが反応しません）　
ネットでID,パスワードを入力してOKを選択してログインしようとしてもちょうどその部分が反応せずログイン出来ないことがあります。


カレンダーに関してはデベロッパーさんに問い合わせして他のアプリとの相性も調査してもらいましたがわかりませんでした。

初期化して　ほぼ最小限のアプリしか入れていない環境でも状態は変わりませんでした。

お手上げ状態なので、auショップを通してメーカーに検査してもらえるようお願いしましたが、同じような状況が発生しているユーザーさんはいませんか？

書込番号：19844085

[x10aゼノン]

＞角瓶1920さん

私も同様になりました。
(反応しなくなった場所は違いますが)

初期化してアプリは何も入れていない状態で、
起動直後から再現したので、ハード障害と判断しました。

私はサポートプラスに入っていたので、
ＡＵショップで店員に確認してもらったうえで、
交換サービスを利用しました。
有償ですけど。

書込番号：19844571　スマートフォンサイトからの書き込み

[角瓶1920]

x10aゼノンさん　どうもありがとうございました。

同様なハード障害の方がおいでて安心（？）しました。こういうことがあるにはあるのですね。

私の場合は　メーカーの1年保証も終了し、サポートにも入っていないので無償ではないと思いますが・・・

x10aゼノンさんの場合　サポートプラスに入っていても有償だったのですね。

ハード障害なら無償でもよかったのに、と思います。保証期間にもよると思いますが。

。

書込番号：19844951

[ザフキン]

私の個体は2014年11月に購入し、2015年3月に同様の症状が発生しました。

基盤交換の修理をしましたが、
ひと月ほど前に再発。

画面の一部が横１センチ幅の範囲が反応しなくならはました。

不具合の状態はサービスモードを使ってテストできます。

電話番号入力で、　　
【*#*#7378423#*#*】を入力するとサービスモードになり、端末の様々なテストができるモードになります。

service　test　→　touch　screenへすすむと画面タッチのテストができます。

当方の個体は、
昨年３月の修理後も時々再発してましたが、数日経つと治まってたので、ごまかしごまかし使ってきましたが、　
今回はダメなようで修理にだそうかと思ってます。

書込番号：19845565　スマートフォンサイトからの書き込み

[角瓶1920]

＞ザフキンさん

どうもありがとうございます。

サービスモードのことはまったく知りませんでした。機会があれば使ってみたいと思います。

同じ症状が修理後も繰り返されるのですね。投稿は少ないですがよくある症状なのでしょうかね。

購入後　時間が経過していますが有償でしたか？　再発ということは　完全には直っていなかったということでしょうか？

書込番号：19845638

[x10aゼノン]

＞角瓶1920さん

サポートプラスですが、
もともと修理等の金額に上限があるだけで、
無償ではないです。

私は過去の経験から入ってました。

書込番号：19845788　スマートフォンサイトからの書き込み

[ザフキン]

＞角瓶1920さん
　
前回2015年３月の修理の際は無償修理でした。

ドコモショップの話では基盤部分に結露があり、わすがに腐食がみられ基盤交換したとのことでした。

ただ、修理後もガラスパネルの密着が悪い感じでしたので、いずれ再発の懸念はありました。

Z3のガラスパネルは細い粘着テープで固定されているだけなので、
粘着固定に劣化や不具合があると結露などには弱くなると思いました。

書込番号：19847113　スマートフォンサイトからの書き込み

[角瓶1920]

どうもありがとうございました。

家電製品や自動車でいえばリコールみたいなものかと思いましたが、無償、有償いろいろですね。この症状は自己責任とまでは言えな

いような気がして複雑です。

SONYの検査でどんな結果がでるかわかりませんが、端末の値段も安くないですから、有償でも直してもらって長く使いたいと思っていま

す。

書込番号：19851834

[角瓶1920]

不都合がでていた件での修理結果をご報告しておきます。

5月に修理に出し　LCD一体モジュールの交換を行い改善しました。
保険に入っていなかったので全額有償です。
修理期間は10日ほどでした。

修理費用19350円
消費税　　1548円
合計　　　20898円

となりました。

同じ症状をかかえている方のご参考になれば幸いです。

書込番号：20119193

背面ガラスの浮き防止策

[mkt04]

昨日、背面ガラスが浮いていてショップに持って行きました。
購入して１年半ですが、この手の修理は初めてです
落としてもないし、ポケモンGOのやりすぎでバッテリーが膨張してしまった可能性も否定出来ない・・
二度とならないように浮き防止策ってあるんでしょうか？
常にカバーつけとくとかでしょうか？

書込番号：20108686

[Jimo]

そもそも浮いてこないですが。ポケットに入れるなどして、一時的にでも変形するシチュエーションを繰り返したのではないでしょうか？

対策は、本体に変形ストレスをかけないこと以外にないと思います。

書込番号：20109182　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

バッテリーは多い少ないはあれ、必ず膨張はするらしいです。
カバーを付けていても膨張の力は強いですから防ぐことはできないと思いますよ。
強い負荷をかけながら使うと膨張しやすいのでしょうね。

書込番号：20109353　スマートフォンサイトからの書き込み

[dolce4me]

カバーを着けると、背面が浮かずに前面が浮いたり、タッチパネルがおかしくなったりする可能性も考えられますね。

書込番号：20109427　スマートフォンサイトからの書き込み

[のほほん]

背面パネルが浮いて押しても元に戻らないのであれば、ほぼ電池の膨張でしょう。
膨張は電解液の気化によって発生しますが、背面パネルを押し上げるような膨張は、高温による使用の可能性が高いと思います。
ポケモンGOを最近しているとの事ですが、炎天下でCPUやGPSを頻繁に利用するゲームを長時間していたら（充電しながらだったりしたら更に）それが一番の原因と思って間違いないと思います。

一番良いのはポケモンしない事ですが、
　・暑い場所で利用しない
　・充電しながらやらない
　・本体が熱くなってきたら停止する
など気を付けると幾分マシなのではないでしょうか？

ちなみにケースは熱を逃がしませんので、本件に関しては良いどころか悪化すると思います。

書込番号：20109535

[mkt04]

皆さんありがとうございます。

カバー等は意味ないと言うことで
ぐぐって熱回避処置を取りたいと思います。

書込番号：20110476

アップデート後のQC2.0での充電が遅くなる不具合

[Salty Cat]

今のところ報告上がってないようなのですが、QC2.0での充電が妙に遅くなったような気がします。
充電最適化ON OFF共に試してみましたが、変わらずかなり遅く感じます。
QC2.0を使用している方で、同じように遅くなった、もしくは変わらず急速充電できてるよ、という方がいたら、よろしければ教えてください。

もし同じような方が多ければ不具合としてauに申し出ますし、いなければ一度初期化して直らなければ故障として修理に出そうと思います。

書込番号：20078365　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほっほートミー]

充電に関しては、特に問題は、起こっていません。GPSは、作動しませんが。

書込番号：20078791

[nyarige]

極論を言えばそのためのアップデートかと思います。

リチウムイオンは一般的に、寿命等が急激に悪化するので充電0%、充電100%付近まで使えません。
通常は容量を監視しながら中央70%程度の範囲で使用します。(機器内ではその範囲を0〜100%としています)
また、充電速度も寿命に大きく影響します(ゆっくり充電するほど寿命に優しい)。
そのため、充電速度も容量を常に監視しながら調整しています。

これらは具体的な数値こそ異なれ、傾向そのものはリチウムイオン電池全般に言えること(宿命)です。
つまり、リチウムイオン電池は使用容量範囲を広く＆充電速度を早く使うほど寿命が短くなります。

Z3は元々その使用範囲と速度を攻めすぎていたのか、
アップデート内容を見ると、
先日のアップデートで上限カット量を増やしている(実使用範囲を減らしている)＆
速度も(以前より慎重に)調整しているような記述に思えます。
多分急速を多用したユーザーから寿命の報告があったのではないでしょうか。

私はそれほど酷似していませんが、一年を過ぎたぐらいから急に電池減るようになったなぁ、と感じるようになりました。


ただ、同時に今回のアップデートから、
ユーザーから不満がでないよう(気づかれないよう)に、機器上での表示は数字が減りにくいような仕様に変更しているような印象を受けます。
(100%付近では充電減りにくいような表示にしているような… ただし、中間では数字が減りやすくトータルでは容量減っているような印象)

どうしてもこれまで同様に使いたいとのことであれば、「充電方法の最適化」オプションをオフにすれば、充電速度は改善？するかと思いますが、上記の通り寿命を考慮するとやっぱりオンにしておく方が、いいのかなぁと思われます。

書込番号：20079711　スマートフォンサイトからの書き込み

[Salty Cat]

＞ほっほートミーさん
ありがとうございます。私の端末ではGPSの不具合は確認できませんでした。
よければこちらのアプリをダウンロードして、メニューから「コンパスの校正」を試してみてください。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.eclipsim.gpsstatus2

書込番号：20079770　スマートフォンサイトからの書き込み

[Salty Cat]

＞nyarigeさん
ありがとうございます。
問題としては、充電最適化のON OFFに関係なくこの問題が起きているところにあります。
念のため電流電圧を計ってみたところ、急速充電時の電流は0.5A周辺で推移し、5W程度でしか充電されていないのを確認しました。電圧は9VあるのでQC2.0で充電はされているのですが、充電速度は通常充電に劣る状態になっています。
おそらくQC2.0で充電したときのみこの問題は発生しているので、もしQC2.0対応の充電器をお持ちでしたら使用した所感をお願いいたします。

ただの端末の故障なら対策のしようがあるので問題はないのですが、QC2.0対応を謳っていながら意図的に非対応にさせられたのであれば残念でなりません。せめて説明があれば納得できるものの、そうした説明もないため故障なのか仕様なのかバグなのか判断付かない状態にあります。
ただ、アップデート後に問題が起きるようになったのは間違いないため、同じような方がいないかと思い、こちらに書き込ませていただきました。

書込番号：20079827　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほっほートミー]

＞Salty Catさん
　試してみましたが、インストール後、アプリが起動できませんでした。（多くの方が、同様な評価をレビューされているようです）

書込番号：20080912

[nyarige]

すみません、読み逃していました。
充電最適化に関係なく、なんですね。
だとすると原因は何なんでしょうね。

温度も多いに絡むので、
気温が高い夏場は遅くなるとか…ですかねぇ。
とは言え充電回りを調整しているのは確かなので、
やはり意図的な可能性は否定できませんね。

私は対応機器を持っていないので、
試すことができずに、
憶測で話してしまってすみません。

書込番号：20081733　スマートフォンサイトからの書き込み

[のほほん]

私の環境で測定すると、9V 1Aで急速充電してますね。
ファームは戻せないので、同時に比べられませんが、過去に測ったときも同じ位だったと思います。
出力側の電圧、電流でみる限りは変わって無い様です。

書込番号：20083812　スマートフォンサイトからの書き込み

[のほほん]

ちなみに補足ですが、以前から90％越えた辺りから電池保護の為か電流は下がりますよ。
50％位でもその状態なら、ケーブル不良か、充電器故障か、本体故障か、クレードルの故障でしょう。
ケーブル変えて直差ししてみては？

書込番号：20083831　スマートフォンサイトからの書き込み

[Salty Cat]

＞ほっほートミーさん
それはすみません(°°;)
私の端末ではアプリも正常に作動するので、何か原因があるものと思いますが、すみませんが分からないです。
また何か分かりましたらお伝えしますね。

書込番号：20091881　スマートフォンサイトからの書き込み

[Salty Cat]

＞nyarigeさん
いえいえ、とんでもないです。
充電時に重いアプリを使っているとかなり高温になるので、今まではそれでも充電速度が落ちることはなかったのですが 今回のアップデートで意図的かはともかく充電に制限がかかるようになってしまった可能性は確かにあります。
こちらももう少し色々検証してみることにしますね。
ありがとうございました。

書込番号：20091893　スマートフォンサイトからの書き込み

[Salty Cat]

＞のほほんさん
検証ありがとうございます。
確かに計ったときはかなり充電された状態でした。ちょっと焦ってしまいました。すみません。
ただし、今まではアプリを使用しながら充電していると電池容量が減るようなことはなかったのですが、減少したのを確認したので充電能力自体は落ちているというのは確信を持って言えると思います。
私も以前の記録が見つからないので悪いのですが、1.8Aくらいで充電していたような気もするので、その辺はなんとも言えません。（通常充電自体も、本来なら1.8Aまで可能なはずが、1.2A程度まで落ちているというのもアップデート後に気がついたので、本当にアップデートが原因かは確証が持てないのですが）
Z3本体の故障はまだ疑いあると思います。ケーブルは念の為他のものでも確認したので問題ありません。充電器はアップデート当日まで正常に充電できていたと思うので問題あるとすれば本体であると考えています。他にQC2.0対応端末や対応充電器がないので検証できないのがなんですが……
高温時と平温時の違いもあると思うので、もう少し検証してみることにします。

それからご存知ならすみませんが、卓上ホルダ及びマグネット充電端子はQC2.0に非対応です。
私のスマホはケースの関係上卓上ホルダが使えないので、いつもUSBコネクタから充電しているという状態です。

書込番号：20091934　スマートフォンサイトからの書き込み

[のほほん]

卓上ホルダはZ3からQC2.0対応ですよ。
出力5〜12Vになってます。
Z2までのは見た目一緒ですが、非対応ですけど。
今回も実際、卓上ホルダで測定していますし、直さしでも数値は一緒でした。
ちなみに、私のQC2.0充電器(アンカー製)では以前から5Vは1.5Aで充電されますが、9Vは1Aでした。
大して変わらないな〜って思ってました。

書込番号：20092021　スマートフォンサイトからの書き込み

[Salty Cat]

＞のほほんさん
あ……本当だ。9V対応になってますね。すみません(_ _)
でも、今まで卓上ホルダで急速充電が出来たことはないです……元から充電に問題を抱えているのかもしれません。

今20%未満で打ち込みながら電流を確認していますが、平温時は1.5Aで安定していましたが高温になってから1.5Aから0.3Aとかなり変動が見られます。やはり0.5A周辺で推移する状態もままあります。
ただ、一時的ながら正常な数値も出ているので……ゲームアプリを使用しなけば充電中に残量が減っていく状態もなさそうです。
ちなみに私もアンカーのを利用しています。

画面が割れてる状態ながらアップデート前のZ3が手に入りそうなので、そちらでの充電も確認して結論を出そうと思います。
ありがとうございました。

書込番号：20092131　スマートフォンサイトからの書き込み

ブラウザの戻る/進むについて

[VAIO＆FMV]

AUのZ3利用中ですが質問です

インターネットでブラウザはグーグルクロームをつかってますが
例えばwindowsだと何個か前の任意のページに戻りたいときは
ツールバーの戻るを右クリックすると最大10ページくらい選択できますよね？

同様にAndroidの7インチタブレットでも（これもクローム）戻るを長押しで任意のページに戻れますし
iosのsafariでも戻る長押しにて可能ですが


このZ3だけは�@ページづつしか戻れなくて面倒なんですが
みなさんはどうしているのでしょうか？


説明が下手なので解りにくいかもしれませんが
解る方回答よろしくお願いします

書込番号：20005824

[りゅぅちん]

Mobile版Chromeの場合（おそらく他のブラウザアプリも）
メニュー→「履歴」から任意のページへ戻るしかないのでは。

書込番号：20008678　スマートフォンサイトからの書き込み

[VAIO＆FMV]

＞りゅぅちんさん
回答ありがとうございます

やはりというか履歴で戻る方法しかないのですね

複数のタブを開いているので
不便ですが仕方ないです

ありがとうございました

書込番号：20010658