Xperia Z3 のクチコミ掲示板

SOL26 auのアルバムの不調について

[cky2ku8]

みなさん初めまして。
初めての書き込みになりますが宜しくお願い致しますm(__)m


去年の11月頃にXperia Z3 SOL26 auを購入して使用しておりましたが、
今日からアルバムが使えなくなってしまいました。

アルバムを開こうとすると、一瞬だけ表示されて、
”問題が発生したため、[アルバム]を終了します”
のメッセージで強制終了してしまいます。

別のアプリでも同様の事はたまにあったのですが、
アプリの再起動と本体の再起動で復帰しておりました。


今回はアプリを数回立ち上げても症状が改善しないため、
更新等の影響かと思い、
設定→アプリ→ダウンロードタブでアルバムの状況を見たところ、
1970/01/01　9：00　というあきらかにおかしい日付になっています。

他のアプリでも同じ日付のものがいくつかありました。


また、ここへの書き込み中に更新センターから
アルバムの更新通知が届きダウンロードしたのですが、
日付は変わらず、
バージョンのみ　6.5.A.0.10　から　6.6.A.0.6　に変わりました。

フォトアプリから写真は確認できましたが、
アルバムになれていたため不便で仕方がないです。


同じ症状でお悩みの方や解決された方などおられましたら、
ぜひご教授頂ければと思います。
宜しくお願い致します。

書込番号：18388590

[りゅぅちん]

日付の件は、OSの仕様？らしいので気にしなくても良さそうです。
http://kakaku.com/bbs/J0000013646/SortID=18298325/

『アルバム』強制終了の対処として、一旦アプリをリセットしてみては。

本体設定→アプリ→『アルバム』→【データを削除】をタップ

書込番号：18388607　スマートフォンサイトからの書き込み

[cky2ku8]

りゅぅちんさん


はじめまして、早速のご返信ありがとうございます。

日付の件は仕様？なのですね。
普通に使ってて気にならないのでいいのですが・・・(^_^;)


それで、ご提案頂いた方法を試してみましたが、
”問題が発生したため、[アルバム]を終了します”
になってしまいます・・・

何回か繰り返しましたが症状の改善は見られませんでした。

原因となりそうな点を振り返っても、
古い動画にお気に入り（★）を付けたくらいで
これといって思いつきません・・・

書込番号：18388646

[りゅぅちん]

写真画像ファイルのインデックス情報に不備が発生してるのかもしれませんね。
下記のアプリでメディアデータのスキャンをお試しになってみては。

『media Re.Scan』
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.house.noranuko.mediarescanner

書込番号：18388729　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマフォー貧乏]

解決にはなりませんが
2、3日前にZL2の
アルバムで写真を表示させようとしても
なかなか表示されずやっと
表示されたと思ったら
画面を下にスクロールしても動かず
固まってしまう不具合に遭遇しました。
気にせずにいたら翌日には改善
されてました。
少し様子を見るか気になるなら
ショップに相談を。

書込番号：18388881　スマートフォンサイトからの書き込み

[cky2ku8]

りゅぅちんさん


度々のご返信、ご親切にありがとうございます。

アプリをいれて動作させようとしましたが、
このアプリも”問題が発生したため、終了します”
になってしまいます。

ただ、こうしたアプリの存在をしらなかったので、
他のもいくつかためしてみますね。

ありがとうございます＾＾



スマフォー貧乏さん

ご返信ありがとうございます。
様子を見て直ることもあるのですね。

私の方も昨日お気に入り設定した動画をムービーから削除したり、
思いつくことはしてみたのですが改善されません。

携帯だけでなくアプリやバックアップ関係など、
いろいろ絡んできそうで原因もわからない為、
自分ではどうにもならなそうですがもう少しいろいろやってみます。
ありがとうございました。

書込番号：18388954

[redswift]

＞設定＞アプリ＞すべて＞メディアストレージを出し
１，無効にする
２，強制停止
３，有効にする
４，再起動
でダメですか？

書込番号：18389001

[りゅぅちん]

アルバム、メディアスキャンアプリ何れもSDカードへの読み込みアクセスを行いますので、SDカードに何らかの不備が発生してる可能性もあるかと思います。
試しに一旦SDカードを抜いた状態で電源を入れて確認されてみては。

もしSDカードを使用されてなければスルーを。

書込番号：18389015　スマートフォンサイトからの書き込み

[cky2ku8]

redswiftさん

はじめまして。ご返信ありがとうございます。

ご提案頂いた手順の1の「無効にする」がアクティブでなく、
選択できないので飛ばして強制終了にしても右側のタブが
「無効にする」のままで強制終了も押せなくなります。

ホームから戻ると強制終了はおせるようになっておりますが、
残念ながらアルバムアプリを起動しても依然として「問題が〜」のままです。




りゅぅちんさん

何度もすいません。
試してみましたが「問題が〜」になってしまいます。

PC接続でもSDカードには問題なくアクセスできるので、
SDカードは大丈夫そうなのですが・・・



みなさんご回答いただきましてありがとうございます。
今まで気づかなかったのですが、
どうやらメールの方も同じ症状が出ていました。

メールが使えないとまずいので、
AUショップに一回行ってみたいと思います。

いろいろなご提案を頂きまして感謝致します。
今後とも宜しくお願い致します。

書込番号：18389379

[redswift]

スレ主さんへ
力になれず、申し訳ないです。

＞ご提案頂いた手順の1の「無効にする」がアクティブでなく、

こいつが、チョット解せないです。
やはり、スレ主さんの端末のシステムで何かの不具合が起きてるのかもしれません。

書込番号：18389431

[cky2ku8]

redswiftさん

いえいえ、ご返信頂けるだけありがたいです。

先ほどAUショップに持ち込みましたが症状は回復せず、
後は自分でバックアップしてリセットしてみてください、
リセットしてだめなら交換しますというような話でした。

ご報告までに・・・

書込番号：18389499

[pome3tou]

もう、リセットしてしまってるかもしれないのですが・・・。

アルバム（アプリ）の調子がおかしい時に、自分がこちらで教えてもらい
解決出来てる方法があるので載せておきます。


redswiftさんが書かれていた

＞設定＞アプリ＞すべて＞メディアストレージ、までが一緒です。

このメディアストレージの「データを削除」を行います。
これをすると、アルバムを開くと一切画像がない、という状態になりますが
データ削除で写真や動画が消えることはありません。

ここで、再起動をしてしばらく待ちます。
結果がアルバムに反映されるまで時間が掛かることがあるので。

書込番号：18402607

これはMNPした方がよいあんけんでしょうか？

[響mam]

https://twitter.com/au_yatomi/status/555961932893528064

現在SoftBankのiPhone５を1年9ヶ月使用してます。もう少しで2年縛りから脱出できるのでそれまで待つか、この案件で思い切ってauにMNPするか迷っております。
どう思われますか？

書込番号：18379876　スマートフォンサイトからの書き込み

[アークトゥルス]

１年9ヶ月ということは更新月は4月ですか？

だとしたらキャンペーンは終わってますから今ＭＮＰした方が良いでしょう

噂では2月にドコモが光とのセット割りを発表するのでそれまでに破格の条件で顧客を取り込もうとしているらしいです

以降25ヶ月目が更新月なので次回は2月、更に25ヶ月経つと3月なのでキャンペーン月に変更できます

書込番号：18379962　スマートフォンサイトからの書き込み

[響mam]

はい、更新月は４月です。なのでそれまで待ってからMNPしようかと思ってましたが、本日話を聞いてきた別のショップでもキャッシュバックや、来週あたりからの学割などの恩恵を考慮すれば今がチャンス？かもという感じでした。
ドコモの新セット割りの詳細も少し気になるのでもう少し様子みようかとも悩みます。
いろいろ調べれば調べるほど悩ましい所ですね。

書込番号：18380071　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

例年、1月の半ばから案件が出はじめて2月がピーク、 3月の上旬には良案件は枯渇しています。

更新月か否かは1万円の違いしかありませんから、この期間に更新月があるとかで無い限りそこは気にしなくていいと思いますよ。

で、この案件ですが。
悪いとまでは思いませんが、積極的に飛び付こうとは思わないですかね、個人的には。
端末やら条件やらがドンピシャならまぁってトコロでしょうか。

書込番号：18380298　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

Z4がもうすぐ出る事も考慮ですね

書込番号：18381055

センサーを利用した画面のＯＮ／ＯＦＦについて

[きりゅー]

お世話になります。
Z3を利用していて、横開き型のカバーを装着しています。

画面のオンオフを便利にするため『gravity screen』アプリを
インストールしており、
１．カバーを閉じた時に画面をオフ
２．カバーを開いた時に画面をオン
のように設定をしています。

基本的には快適に動作しているのですが、設定後しばらくすると（１時間程度？）
２の画面をオンする機能だけが動作しなくなってしまいます。
動作しなくなるとアプリ自体を立ち上げ直しただけではダメで、端末自体を
再起動すると１，２のどちらもまた動作するようになります。

同じアプリをご利用の方で解決策があれば教えていただけないでしょうか。

書込番号：18379858

[redswift]

純正カバー

スレ主さんへ

＞画面のオンオフを便利にするため『gravity screen』アプリをインストールしており、

つまりアプリでオン、オフされているという事は純正のカバーではないという事でしょうか？
たまたまツレがXperia Z3に機種変したので見せて貰いました。（ドコモですが）
純正カバーは赤丸部分に磁石が仕込んであり、磁力でオン、オフしています。近くにあったマグネットクリップをカバーを閉じた時に磁石が来る部分に当てると、オン、オフします。
適当なマグネットシートを今お持ちのカバーに仕込むと幸せになれそう。

質問とズレた回答はお許しあれ。

書込番号：18389668

待ち受け画面の設定

[そらご]

待ち受け画面にカレンダーを表示するにはどうしたらいいかわかりません。以前使ってたスマホは設定からカレンダー表示と設定出来たのですが、わかる方教えてください！

書込番号：18379447　スマートフォンサイトからの書き込み

[JUNKBOY]

画面長押し、アプリ、カレンダー
で出来ます。
(^^ゞ

書込番号：18379944　スマートフォンサイトからの書き込み

[そらご]

JANKBOYさんありがとうございます！早速やってみます！

書込番号：18380084　スマートフォンサイトからの書き込み

[すけぽん]

サイズ 2×2	サイズ 4×3

ジョルテ（スケジュール管理アプリ）をインストールして、
ジョルテのウィジェットを張り付けてみては如何でしょうか。

サイズや表示方法が色々選べます。

書込番号：18380831

[そらご]

すけぽんさんありがとうございます！やってみます。

書込番号：18381053　スマートフォンサイトからの書き込み

画面自動回転すべての方向に回転しなくなりました。

[にゃんこと寝るのが好き]

はじめまして、本機種に機種変して約３週間になるものです。

機種変した当初、どの方向にも自動回転することに感動していました。
(以前使っていたXPERIA UL sol22では、画面上のSONYのロゴが逆さまになる状態では自動回転なかったのに、本機種では自動回転するので便利だなと感じていた)

しかし、いつからか、逆さまの状態でだけ自動回転しなくなり、また、ホーム画面も前までは横方向にも自動回転していたのにしなくなりました。
ちなみに、それ以外の時、例えば、YouTubeや、ネットブラウザ利用時には自動回転します。
ただ、本体が逆さま方向の時のみ、必ず自動回転しません。

何か理由があるのでしょうか？
上下気にしなくても画面が見れることが便利であったのに、それができないので小さいことですが不満に感じています。
ご意見よろしくお願いします。

書込番号：18378190　スマートフォンサイトからの書き込み

[アークトゥルス]

https://play.google.com/store/apps/details?id=ui.robot.rotate

このアプリを入れてみてください

本体を上下左右にしてみて画面中央にアイコンが出てこなければ本体のセンサーの故障が考えられます

アイコンが出るならセンサーは大丈夫、設定やアプリがおかしいのでしょう

アイコンにタッチすれば向きが変わるはずです

書込番号：18378941　スマートフォンサイトからの書き込み

[荒鮭稲荷]

私の持っているのは、上下逆さの回転は最初からしてません(*_*;
（ブラウザ・Youtubeアプリなど）
落としてしまって交換したため二台目なのですが、どちらともです。

なお、ホーム画面では左右すら回転しません（Xperiaホーム）。

（→つまり今スレ主さんの置かれている状態が、はじめからでした）


でも、スレ主さんは最初はできていたんですよね。
他の皆さんはどうなんでしょう？

書込番号：18391931

[すけぽん]

画面が回転するかどうかは、アプリ次第でしょう。
左右に90度回転するアプリもあれば、逆さまにして180度で表示するアプリもあります。
また全く回転しないアプリもありますね。
Z3にプリインストールされているアプリでは、殆ど180度回転しないようですね。

ホームもXperiaホームから変更すれば、回転するホームもあるかと思います。
Xperiaホームは基本回転しませんが、卓上ホルダでの充電時は横表示になりますね。

アークトゥルスさんのおっしゃられている方法でセンサーに問題無ければ、アプリ側で回転しないようになっているかと思いますよ。

書込番号：18392146

auアカウントの自動同期ができません

[荒鮭稲荷]

「設定」→「アカウント au」→「自動同期」がオフになって変えられないんですが、皆さんどうですか？
au IDも同様に自動同期がオフのまま、どうやっても同期されません。

再起動や、全体の自動同期のオフなど試しましたがダメです。
Googleアカウントは自動同期できてます。

書込番号：18370632　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

「Google」アカウントが自動同期ONでしたら問題無いと思います。
自分も「au」「au ID」どちらも自動同期OFFですが、今まで支障は無いですね。

『au Market』『auお客さまサポート』『auスマートパス』これらアプリを起動すると、正常に自動ログインされますよね？

書込番号：18370721　スマートフォンサイトからの書き込み

[荒鮭稲荷]

ご返信ありがとうございます。
確かにそれらはログインでき、通常使用には問題ありません。

実はLTEデータ使用ウィジェットが更新されなくて、原因を探していたのでした。
お客様サポートアプリの自動更新設定はオンになっているのにウィジェットは更新されないため、auアカウントの自動同期の問題かなと疑っているのですが、どうなんでしょう。。。

書込番号：18370743　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

『お客さまサポート』アプリでの表示は正常に自動更新されてますか？
LTE通信量ウィジェットは『お客さまサポート』アプリと連動してますので、アプリ内の表示が毎日自動更新されればウィジェットの方も更新されるはずですね。

タスクキラーもしくは節電系アプリ等により当アプリがキルされてる可能性はありませんかね。
本体設定のアプリ管理【実行中】画面に『お客さまサポート』アプリは表示されてますか？（RAMに常駐してますか？）

書込番号：18372205　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

自動同期については仕様と思われます
ウィジットの更新については、一時的にですか？普段は更新されてたとか？始めから更新しないか、どちらでしょうか？

まあ、請求書メール発送時期は不安定になりがちな事も多いですが＾＾；

書込番号：18372223

[荒鮭稲荷]

ご返信ありがとうございます。

ウィジェットを消して入れ直したところ、サポートアプリのデータと同期されました。

お客様サポートアプリの自動更新ですが、「３時〜８時台」に更新時刻の設定をしたためなのか、今朝７時の時点でも一昨日の通信量のまま更新されていませんでした（更新通知は画面上部に出ていたのですが）
手動更新したところ、昨日の通信量に更新され、ウィジェットにも反映しました。

どの時点で（＝何時頃に）昨日までのデータ通信量をまとめるんでしょうね。
少なくとも７時では手動更新で反映されたので、自動更新時刻を「９時〜１４時台」に設定し直し、明日のその時間以降に、きちんと自動更新されデータ量が反映されるかチェックしてみようと思います。

書込番号：18374934

[荒鮭稲荷]

サポートアプリですが、無事更新されていました。
ありがとうございました。

結論としては、
１．au, auIDは機種問わず「自動同期」にはならない→特に問題はない
２．ウィジェットとの同期がうまくいかない場合は、ウィジェットを消して再度貼り付ける
３．お客様サポートアプリのデータ更新時間帯の設定によっては、日付が変わった後の更新であっても「昨日までのデータ集計」にならない場合がある（その場合は手動更新すればよい）

書込番号：18391635