Xperia Z3 のクチコミ掲示板

着信音のスピーカーについて

[DIAMONDDUST]

１０ヶ月ほど使用していたＳＯＬ２６の電源が突然入らなくなり、「ａｕ安心ケータイサポートセンター」からリフレッシュ品を送ってもらいました。
リフレッシュ品を設定しましたが、電話着信音、ａｕＥメール着信音はプリセットされたものやオリジナルのものも含め、スピーカーの下部（右側？）からしか音が出ません。
音楽やビデオ再生時には問題なく両方から音が出ています。
電源が入らなくなった送り返したものは上下（左右）両方から音が出ていました。

その旨を「ａｕ安心ケータイサポートセンター」に伝えると、故障の疑いがあるとのことで、新しいリフレッシュ品を送ってもらえることになりました。
ところがまた同じ症状です。
改めて電話で伝えると、今度は「ショップに持って行って修理に出して下さい」とのこと。
ａｕショップに行きましたがＳＯＬ２６がないそうなのでスタッフがＳＯＮＹの技術部（？）的なところに尋ねたところ、「ＳＯＬ２６に限らず、Xperiaは着信時に片方からしか音が出ないのは仕様」とのことでした。

私の友達が使用しているＳＯＬ２６や、家電量販店のＳＯＶ３１（Ｚ４）とＳＯＶ３２（Ｚ５）、また家族が使用しているｄｏｃｏｍｏのXperia Z５ Premiumも両方から音が出ていましたが、皆さんがご使用のＳＯＬ２６は着信時に片方からしか音が出ないのでしょうか？
仕様ならこのまま使用し続けますが、そうじゃないのでしたらまた換えてもらうべきか…。
ご意見宜しくお願い致します。

書込番号：19556391

[スピードアート]

＞DIAMONDDUSTさん

こちらこそ、うかつに煽った様な表現をしてしまい申し訳ありません。（汗
昨今多い、いい加減で虚偽に等しい回答にうんざりしていることがあってひねくれ者になっているもので。
『誠意』と『真実』で当たって欲しいものです。

書込番号：19560554

[京都単車男]

5.02はZ4もそうですが、両方鳴ってますからね、5.0.2が悪い訳ではないですね

Z3のキットカットからロリポップへのOSアップデートの不具合ですね。Z4以降はまだOSアップデートはありませんので。

DoCoMo版とかどうなのか知りたいとこです

auは去年１１月末にZ3のアップデートなので、修正アップデートがあるかもですが、仕様で押し通す可能性もあります


とりあえず、DoCoMo版が両方で鳴ってればauのアップデートミスになるし、この場合、修正が来る可能性も少し上がりますが

DoCoMo版でも同様なら、問題は根深く、ロリポップとZ3の相性や仕様って事になるかもですね、この場合はソニーの回答も正解となってしまいますね＾＾；

書込番号：19560729

[DIAMONDDUST]

＞スピードアートさん
　いえいえ、そんなことありませんよ。
　実際ａｕの方でもＳＯＮＹ側でも明確な答えが出ず、今に至ってるわけですからね。
　どの社も大変かもしれませんが、日本企業には頑張ってほしいです。

書込番号：19560892

[DIAMONDDUST]

＞京都単車男さん
　なるほど〜！
　（機械に疎いので詳しいことはよくわからないのですが）「キットカットからロリポップへのOSアップデート」とやらが原因のようなんですね。
　ｄｏｃｏｍｏにも訊いてみようかなぁ…。

書込番号：19560914

[スピードアート]

＞DIAMONDDUSTさん

ホントがんばって欲しいです。
かつてなら、たとえいろいろなパターンがあったとしても、メーカサポートがそれを熟知しているのはもちろん、ショップにもヌシの様な方がいて「実は〜」と語ってくれてこちらも勉強になって目からウロコだったのですが、、、近年は窓口の誤認によって真っ当なユーザがクレーマに仕立て上げられてしまうほどそれらの窓口が無知なんですよね。
本件もいい例です。

書込番号：19561762

[京都単車男]

書き込み番号　19144713

なんちゃって警備員さんの書き込みみると、原因が片スピーカーなら

ロリポップとZ3の相性や仕様って可能性大きくなりますね

Xperiaの仕様ってより、Z3全体の仕様でしょうかね、更に言うならZ3全体のロリポップアップデートでの仕様ですかね

ロリポップアップデートの仕様でZ2などもそうかもですね

書込番号：19562859

[DIAMONDDUST]

＞スピードアートさん
　そうですね。
　この件に限らず、最近はマニュアルに書かれていることだけしかわからない、それ以上になると知らぬ存ぜんみたいな対応が多くなりましたからね。
　「ＳＯＮＹモバイルコミュニケーションズお客様窓口」で「こちらの電話窓口は委託なので、これ以上はわかりません」と言われたときは閉口してしまいましたが(^_^;)
　私もお客様と接するときはお客様の立場になって、出来るだけのことをしたいなぁと痛感しました。

書込番号：19563926

[DIAMONDDUST]

＞京都単車男さん
　書き込み、拝見致しました。
　ｄｏｃｏｍｏ版Ｚ３でもアップデート後の着信音についての疑いがあったんですね。
　それでも両方から音が出て多少が小さく聴こえるだけなのか、片方からしか音が出ていないのか。
　はたまた私が細かすぎる（煩すぎる）だけなのか…。

　このロリポップとやらに関して「ＳＯＮＹモバイルコミュニケーションズお客様窓口」に問い合わせてみようと思います。

書込番号：19563963

[京都単車男]

ロリポップはandroid　OS　5の事です

4がキットカット、6がマシュマロ

OSアップデートなので、Windows7を10にするくらい違いますよ

ソフト的な事なら、解決するかもですが、ハード（中の部品とか）がロリポップにフルに対応してないとかなら、アップデートの代償として仕方ないかもです


そうなると、問題はキャリアが好きなOSバージョン選ばせてくれないってのが問題になってきますよね（これは多数のユーザーがキャリアに文句は言ってます）

ご不満でしょうが、色々見たけど、5.0.2アップデートではそういう仕様になったという事だと思います、多分

書込番号：19564025

[DIAMONDDUST]

＞京都単車男さん
　詳しいご説明をありがとうございます。
　キャリアとの絡みやらいろいろとあるんですね。
　
　Ｚ３に乗り換える前まで使用していた１スピーカーのスマホより音が悪く、モノラル右側（下部）しか鳴らないスカスカの着信音を聴く度に、なんだか空しい気持ちになります…。

書込番号：19567285

[スピードアート]

＞DIAMONDDUSTさん、心中お察しいたします。

たかが電話の音なんですが、されど電話の音。
音のソニー？なら、複数の発音体から出る音のすばらしさ上質さのマジックにはとことんこだわるべきでしょう。
それがソニーファンの期待。
それを製品で否定した時点でソニーじゃなくなってますよね。
しかも、あろうことか発売後のファーム変更でやらかしてる？訳で。
知らぬ存ぜぬでは最悪です。
第一線の窓口とて、「こりゃいかん！何とかせにゃ！」と危機感を持って前向きかつ自主的に本件とかを上申せねばならない様に思うのですが、昨今既にリストラの外部委託でその様な気概のある方も消え去ったのでしょうかね。。。

書込番号：19567702

[京都単車男]

気付かなかった方が幸せでしたよね＾＾；

音が小さくなった、って違和感くらいで済ませてる人も多いと思います

いつか修正アップデートで直る事になればいいですね

個人的にはOSは選べるべきかなと思います


あとは6.0アップデート対象になって、そこで直るというパターンも少し期待かな？


＞スピードアートさん

DoCoMo版やソフトバンク版は不具合でアップデート一時中止ありましたし、auもアップデートまで随分時間とりましたしね

メーカーとしては色々苦労する部分あったんじゃ、と、思いたいですが

キャリアやメーカーの姿勢や誠意みてると、なかなかそうは思えない現状ですよね（汗）

書込番号：19567796

[スピードアート]

＞京都単車男さん、おっしゃる通りです。

人間誰しもミスはありますので、まぁ問題が起こること自体はそれほど問題とは思わないです。
問題は起こったことへの対応ですよね。
よくよく考えると大きな問題につながる可能性があるにもかかわらず、よくわからないとか仕様ですとか。。。
以前はこちらの提案による仕様改善にまで積極的だったものが全く様変わりで、たとえバグとか問題があってさえも全く対応しないのも当たり前になりました。
大手ハイテク機器家電メーカのサポートが押しなべてその傾向です。
東芝、シャープ、パナ、ソニーなど、会社がおかしくなるにはおかしくなるなりの中身があるゆえといったところでしょう。

こういったところに真剣に危機感を持たないと、国外勢にどんどん乗っ取られて行き、日本メーカが消滅してしまうのではないかと危惧しています。

書込番号：19568240

[PSNjp]

クレーム...とか日本企業は〜とかではなく、もっとAndroidの仕組み的なものを勉強した方がよろしいかと思われます。全体を通してハード的な故障と断言できれば本体のせいでしょうが、メールアプリの一件で個体差やクレームを入れるのは少し筋が違うのではないのかと思います。(知識がない上というのはおいておきですが)

Android LollipopからはXloudというSony Mobileのライブラリを呼び出すことが不可能になっています。もちろんそのAPIを実装すれば問題はないのでしょうがGoogleが、許可していませんし、auのキャリアメールごときはKDDIの管理です。(そこにSonyのAPI事情なんて考える柔軟なお偉いさんはいません)

技術的なお話ですが上部のスピーカーがまったくならないならともかくメールアプリの着信時のみの異変に気づくならもっと調べることがあると思います(ちと早計かと)

書込番号：19574313　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

正確に把握しているならまだしも、サポートがまるで認知症会話？
虚偽と言うか認識不足を真顔で回答するのが問題かと。。。

書込番号：19575687

[京都単車男]

ドコモだけど、Z3の6.0アップデート対象入りが発表されましたね

auもアップデート対象になって、そこで直るといいですね

アップデートしても直るか微妙ですけど、直る可能性も少し出て来たってことで

書込番号：19575764

[スピードアート]

使い勝手の変更によるショックがかき消すかもですが。。。

書込番号：19577431

[DIAMONDDUST]

＞PSNjpさん
　ありがとうございます。
　私自身の「知識がない」は禁句かもしれませんが、一体世の中のどれだけの方が理解しておられましょうか？
　クレームやどうこう申し上げたつもりはありませんが、質問に対してＳＯＮＹでもａｕでもまともな返答はありませんでした。
　ＰＳＮｊｐさんのようにお詳しい方が対応して下さったらよかったのになぁと思います。

書込番号：19580500

[DIAMONDDUST]

＞京都単車男さん
　モノラルスピーカーからステレオの音が流れるならまだしも、右側のスピーカーから右側の音だけですからねぇ。
　気づきたくなかった…。
　でも気づかないはずがなかったといった感じです(^_^;)
　アップデートに期待！…出来るでしょうかねぇ。

書込番号：19580517

[DIAMONDDUST]

＞スピードアートさん
　なんだかもうどうにもならないものだと察し、このままの状態で使うことにしました（これが「仕様」ですから）。
　好きで使用していますから、ＳＯＮＹやａｕには頑張ってほしいなと思います。
　

書込番号：19580540

最近になって

[たろさ202]

動画を撮影したものを再生してみると、砂嵐のような音がして音声が全く入らなくなりました。一応再起動やマイク設定などを試したのですが直りません。故障でしょうか？壊れるような事は見に覚えがありません。何か手立てがありましたらご教授ください。

書込番号：19531347　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピヨピヨとなくぴよぴよ]

ほぼ間違えなく、マイクの故障だと思われます。ソフトウェアで砂嵐にはなりません。

書込番号：19533067

Googleフォト

[男気くん]

Googleフォトの画像を簡単にすべてXperiaのアルバムに移動する方法ありますか？

フォトにあれば移動しなくてもいいかともおもいますけどアルバムまたは、SDにも保存したくて質問させてもらいました。

書込番号：19511695　スマートフォンサイトからの書き込み

人気が上がってますね！

[男気くん]

去年の暮れにXperiaからiPhone6Sにしました、初のiPhoneに。

しかしなんと使いにくいこと、痒いとこに手が届かないと言うのか優しくない？

Xperiaから離れたことに後悔しZ5にしてしまおうとしたところカードが抜き差しできない（≧∇≦）
で、白ロムのZ3を探しましたがなかなかの人気ですね。

過去に使ってましたがiPhoneに変える意味あるのかと悩みながら浮気をして後悔しました。

今日にも届きますがこれから2年くらいはZ3でいきたいと思います。

書込番号：19504582　スマートフォンサイトからの書き込み

[アークトゥルス]

自分はiPhone6のシムをこれに入れてます

iPhone6の月割りを付けてZ3を使うと美味しいです

ドコモ（iPhone5S）→au（Z3）→ソフトバンク（iPhone6plus）→au（iPhone6）

これを2セット×2でZ3は4台あります

Z3は5.02になって見事に安定しました
androidではかなり苦労してきたので本当に予想外です ^^;

電池持ちもiPhone並だし安定度もiPhone並、
タッチ操作もiPhone並

使いやすさは断然Z3
画質がiPhone6より良いし音も良い
防水だしガラケー機能も入っている
ストラップホールも付いてます(笑)

ただ、料金的にはiPhoneが安いのでiPhoneのシムを入れてます（旧プラン7GB）

ドコモのiPhone5Sは通話のみの契約（今は不可）

ソフトバンクiPhone6plusはiPad的に仕事で使用

auのiPhone6は新品未使用です

書込番号：19507050　スマートフォンサイトからの書き込み

[男気くん]

今はまだiPhone6sとZ32台ありますが画面の綺麗さ断然Z3ですね、比べたときになんてiPhoneは黄ばんでるんだと。

月々割を残したいのでZ3にしましたがもうメインで使ってiPhoneは売る予定です。

書込番号：19507388　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞なんてiPhoneは黄ばんでる

むしろブルーライトを防ぐ意味でも暖色系が主流ですね。
個人的には寒色系の方が好みですが。

書込番号：19507845

[rockakkei]

当方新品未使用完品のZ3ブラックと
現在メインで使用中のZ3ブラックがあります。
あとシルバーグリーンのZ3もあります。
（こちらは近々ヤフオクで出品予定です。）
Z3は本当に隙のない機種といいますか、
まだAndroid 4.4.4ですが、
このまま大事に使おうと思っているところです。
あとZ UltraとiPhone 6も使っていて
さらにiPhone6sは新品未使用完品です。

書込番号：19515596

最近ちょっと変！

[秀坊４５]

頻繁に、固まる。

touchしても 全く無反応 状態が起こる。

やっぱり エクスペリアは アカンのかも。

書込番号：19499062　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jimo]

アプリは何入れてるんですか？
その現象は経験してません。


つり？

書込番号：19499299　スマートフォンサイトからの書き込み

[秀坊４５]

色々入っています。

釣りも入っていますけど、やってはいないんですけどね(;_;)

スマホにしてからは、エクスペリアばかり続けてこれで三台なんです。

前二台は 最悪で イライラでした。

折角 これに替えてからは サクサクだったんですけど。

書込番号：19499631　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

出荷状態でそれならスマホがゴミ。

クソアプリを後からてんこ盛ってそうしてるならユーザーがゴミです。

書込番号：19499742　スマートフォンサイトからの書き込み

[禿武者]

使い方が悪いのと、変なアプリいれてるからじゃないですか？
sol26一年以上使ってるけど何にも問題ないよ！
XPERIAz5premiumも使ってるけどメインはsol26です！
悪はどうかと…

書込番号：19500257　スマートフォンサイトからの書き込み

[アークトゥルス]

ほかのスレでフェースブックのアプリが犯人というのが多いけど入れてませんか？

それと、セーフモードを試してみる

強制終了を試してみる

それでダメなら初期化ですね

最近はグーグルで同期を取っていれば半日もあれば元の状態には戻せますよ

自分と娘が2台共5.02に上げて使ってますが快調です
予備機も2台持ってます

書込番号：19500786　スマートフォンサイトからの書き込み

[あき1あき1]

ドラレコにもＳＤメモリの不具合っぽいのを本体側で「悪」にされているようですが、こちらもＳＤメモリの不具合の可能性ありますよ。
まずは本体・アプリ・ＳＤメモリで問題を切り分け、その中の悪者を「悪」とすべきでしょう。ちなみにＳＤメモリはＰＣで安定動作しても、スマホでは不具合連発というものもあるので、この本体で他のＳＤメモリに変えて切り分けを行うべきです。

書込番号：19501538

[MountainFuji]

三台目のイライラになる前に今すぐ初期化！

書込番号：19502691

セルスタンバイ

[ピカピカ1383]

アップデート後セルスタンバイでの電原消費がものすごく多くなってしまいました。夜に充電をして夜中に目覚めたとき１００％のなっていたのでで充電を終了し、そのまま朝までスリープモード。でも４時間後には６０％まで減ってしまいます.....どなたかいい解決策あれば教えていただきたく。お願いいたします。

書込番号：19474087

[あき1あき1]

アップデート後、しばらくはいろんな処理をやっているようで、電池消費高くなるようですよ。１週間たってもダメでしたら、電池消費の高いアプリから対策していっては？

書込番号：19482489