Xperia Z3 のクチコミ掲示板

着信音のスピーカーについて

[DIAMONDDUST]

１０ヶ月ほど使用していたＳＯＬ２６の電源が突然入らなくなり、「ａｕ安心ケータイサポートセンター」からリフレッシュ品を送ってもらいました。
リフレッシュ品を設定しましたが、電話着信音、ａｕＥメール着信音はプリセットされたものやオリジナルのものも含め、スピーカーの下部（右側？）からしか音が出ません。
音楽やビデオ再生時には問題なく両方から音が出ています。
電源が入らなくなった送り返したものは上下（左右）両方から音が出ていました。

その旨を「ａｕ安心ケータイサポートセンター」に伝えると、故障の疑いがあるとのことで、新しいリフレッシュ品を送ってもらえることになりました。
ところがまた同じ症状です。
改めて電話で伝えると、今度は「ショップに持って行って修理に出して下さい」とのこと。
ａｕショップに行きましたがＳＯＬ２６がないそうなのでスタッフがＳＯＮＹの技術部（？）的なところに尋ねたところ、「ＳＯＬ２６に限らず、Xperiaは着信時に片方からしか音が出ないのは仕様」とのことでした。

私の友達が使用しているＳＯＬ２６や、家電量販店のＳＯＶ３１（Ｚ４）とＳＯＶ３２（Ｚ５）、また家族が使用しているｄｏｃｏｍｏのXperia Z５ Premiumも両方から音が出ていましたが、皆さんがご使用のＳＯＬ２６は着信時に片方からしか音が出ないのでしょうか？
仕様ならこのまま使用し続けますが、そうじゃないのでしたらまた換えてもらうべきか…。
ご意見宜しくお願い致します。

書込番号：19556391

[ザクテイ]

今確認したら着信時は下からしか鳴ってませんね〜
着信音設定画面でどれにするか視聴？するときは
上下のスピーカーから鳴ってます。

今まで気にしてなかったから気がついてませんでした（汗

書込番号：19556441

[スピードアート]

＞DIAMONDDUSTさん

> 両方から音が出ていました

昨今、極稀にメーカの勝手な都合による変更の過去を無き物にするケースがあります。
（対応マニュアルを更新した時に過去を記載していないことで、メーカの部員とて外部委託の新人が認識不足に陥るケースもある）
ゆえに、もしおっしゃる様な仕様の過去の現物が事実として存在する（示せる）のであれば、それを元に再確認なさることをお勧めいたします。

書込番号：19556703

[京都単車男]

au Z4だけど

気になったので、実際に電話してみてテスト、音はデフォルトの着信音です

両方から鳴ってますね、上の方がちょっと小さい様な気もしますが、音楽の種類によるのかな？

とりあえず、Xperia全体の仕様ではないようです

書込番号：19556734

[スピードアート]

（駄レスでスミマセン）
やっぱり。。。
本スレの様なあり得ない三流の虚偽対応を真顔でやることが常態化していることで、今まで築いた一流メーカとしての信頼が失墜するのですよね。。。
食い付くとまるでクレーマ扱いとか、ホント何とかしてもらいたいものです。

念のため、ご自身での立証機を用意できないと、ネット情報はよほどで無いと信用してもらえませんのでご留意願います。

書込番号：19556849

[DIAMONDDUST]

＞ザクテイさん
　ありがとうございます。
　片方からでしたか〜。
　私も今一度試してみましたが、電話着信設定の際は上下から流れていましたが、ａｕＥメール設定の時は下からしか鳴りませんでした。
　もちろん着信時は電話もａｕＥメールも下のみです…。

書込番号：19556908

[sky878]

Z5（SO-01H）ですが、上部からも出ていると思います。ただ、京都単車男さんと同様に上部の音量が少し下がって出力されている感じです。また着信音はZ1にデフォルトで用意されていたデータを引っ張ってきた物です。メディアから出力させた物は音質は違えどどちらも同じ様な音量だと思われます。

もう一度行ってみる、それか他店舗に出向いて確認できないか尋ねてみてはどうでしょうか。

書込番号：19556950

[DIAMONDDUST]

＞京都単車男さん
　ありがとうございます。
　両方からでしたか〜。
　私のような症状です着信音がステレオだと片方の音が聴こえなかったり、音全体が軽くなってしまうので不自然なんですよね。
　
　友達のＳＯＬ２６と私の電源が入らなくなったものはアップデートしていないものですが、リフレッシュ品はアップデートされていますから、その影響があるのでしょうかね。
　となると家電量販店のａｕＺ４、Ｚ５、家族が使ってるｄｏｃｏｍｏＺ５Premiumはアップデート済みでしょうから、両方から音が出ているのがおかしくなりますよね。

　個体差っていうのもおかしいですし。

書込番号：19556989

[DIAMONDDUST]

＞スピードアートさん
　ありがとうございます。
　ａｕショップ曰く「メーカーが仕様という限り、仕様です」なので、これ以上言ってもクレーマー扱いでしょうね…。
　ＳＯＮＹ社員も使用されてる方は多いと思いますが、実際のところどうなんだろうなぁって思います。
　ＳＯＮＹのケータイは初めてで、この件以外は大変気に入ってるだけに、なんだか釈然としない気分です。

書込番号：19557034

[スピードアート]

＞DIAMONDDUSTさん

ありがちな結果、「実はアップデートでなるが元に戻せない」ということになるかもしれませんが、釈然としない様であれば、「私の友達が使用しているＳＯＬ２６」を元に指摘してみてはいかがでしょうかね？

書込番号：19557039

[DIAMONDDUST]

＞sky878さん
　ありがとうございます。
　私の場合は下のスピーカーを指で塞いでしまったら全く音が聴こえない状態です。

　「ａｕ安心ケータイサポートセンター」ではショップで修理をしろ、そのショップはＳＯＮＹに電話し「仕様だから」＝お引き取り下さいですからクレーマー扱いになるでしょうけど、もう一度アタックしてみた方がいいかもしれないですね。

書込番号：19557074

[DIAMONDDUST]

＞スピードアートさん
　そうですね。
　仕様と言われた以上諦めるか、友達とショップに行き、実際にそれを聴いてもらった上でどういう対応をとるかですよね。

書込番号：19557106

[スピードアート]

＞DIAMONDDUSTさん

「クレーマ」扱いとかとんでも無い話で、今後この様な仕様変更や対応が無い様に「お仕置き」として指摘してスッキリさせるべきだと思います。
「何をそこまでこだわるのか？」という解釈もありますが、個人的にはそのこだわりこそが「日本流の物作り」であり、それが忘れ去られている現実こそが家電不況を生み出したのだと思っています。
（「ソニー」とかまさにこだわりのブランドの筆頭、こだわりの無い魅力の無いモノにソニーファンが前のめりで大枚ははたかないっしょ＞収益減）

なお、↑「釈然」は偶然の一致でビックリでした。。。（笑

書込番号：19557154

[DIAMONDDUST]

＞スピードアートさん
　お気持ちお察し致します。
　私も日本メーカーとしてのプライドがおざなりにされてるような気がしてならないからです。

　片方からしか聴こえないのが本当に仕様だとしたら、両方から聴こえるのは異常ということになります。
　私と同じ症状の方もいらっしゃいましたが、両方から聴こえるという方が多いのはどう説明するのかなぁと。

　ショップでは埒が明かない気もしますので、なるべくダイレクトに声を聞いてもらう方法はないものかなぁと思っています。

書込番号：19557257

[スピードアート]

＞DIAMONDDUSTさん、以心伝心の様で。。。

> 片方からしか聴こえないのが本当に仕様だとしたら、両方から聴こえるのは異常ということになります。

ご友人のを修理に出すべきか？が切り口かもしれませんね。（皮肉

> ショップでは埒が明かない

心中お察しいたします。

だた、矛盾があろうが無かろうが、こういった対応の正式の窓口はメーカでは無くauショップ（ないしはお客様センター）のみの契約ですので、申告はショップ一本で行うべきであり、間違いありません。
あとは、そのショップ（店員や店長）がいかにDIAMONDDUSTさんのお立場で対応するかどうかで、どうにも相性が悪ければショップを変えるかでしょう。
「まさかの友が真の友」でいいショップを見つけられることもあるかと思います。

書込番号：19557325

[DIAMONDDUST]

＞スピードアートさん
　はるほど〜。
　やはりａｕショップを通すしかないんですね。
　おまけにショップや店員によっても対応が変わってくるとか…。
　ＳＯＬ２６持ちの友達ともそうそう会えるわけではないので、頼んで別のショップに行ってみようと思います。
　

書込番号：19557512

[りゅぅちん]

別のショップへ持ち込んでもまた同じことの繰り返しになるような気がしますが。

わざわざ遠くのご友人に頼まなくてもご家族のXperiaもしくは店頭のXperiaを用いて、そのショップ店員の目の前で着信検証すれば「Xperiaは着信時に片方からしか音が出ないのは仕様」との主張が明らかに矛盾してることは容易に立証出来るかと思います。

書込番号：19557748　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

＞DIAMONDDUSTさん

りゅぅちんさんのおっしゃることもごもっともで、私の指摘で抜けましたが、ショップあるいは取り寄せでSOL26が用意できればO.K.です。
（最近、ちょっと古いと提案しても無いとか用意できないとか言うレスが増えていることで抜けました）
他の店でというのは、「話したくない感じ」とか、何かそりが合わないとかいった場合です。

書込番号：19557794

[京都単車男]

アップデートの弊害も可能性高そうですよね＾＾；

それなら、そのうちアップデートもあるかもですが


とりあえず、Z3ユーザーさんの書き込みがもっと欲しいですね

書込番号：19557807

[スピードアート]

おっしゃる通りですね。
また抜けましたが、ショップ確認機のバージョンは要チェックです。（汗

書込番号：19557871

[DIAMONDDUST]

＞りゅぅちんさん
　ありがとうございます。
　それもそうですね。
　私はショップスタッフの言われるがまま（「ＳＯＮＹに聞いたら仕様〜」）に帰ってきてしまい、どうも腑に落ちずに今に至っているので…。
　今度はちゃんと店頭で確かめてもらいます。

書込番号：19557967

最近になって

[たろさ202]

動画を撮影したものを再生してみると、砂嵐のような音がして音声が全く入らなくなりました。一応再起動やマイク設定などを試したのですが直りません。故障でしょうか？壊れるような事は見に覚えがありません。何か手立てがありましたらご教授ください。

書込番号：19531347　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピヨピヨとなくぴよぴよ]

ほぼ間違えなく、マイクの故障だと思われます。ソフトウェアで砂嵐にはなりません。

書込番号：19533067

Googleフォト

[男気くん]

Googleフォトの画像を簡単にすべてXperiaのアルバムに移動する方法ありますか？

フォトにあれば移動しなくてもいいかともおもいますけどアルバムまたは、SDにも保存したくて質問させてもらいました。

書込番号：19511695　スマートフォンサイトからの書き込み

人気が上がってますね！

[男気くん]

去年の暮れにXperiaからiPhone6Sにしました、初のiPhoneに。

しかしなんと使いにくいこと、痒いとこに手が届かないと言うのか優しくない？

Xperiaから離れたことに後悔しZ5にしてしまおうとしたところカードが抜き差しできない（≧∇≦）
で、白ロムのZ3を探しましたがなかなかの人気ですね。

過去に使ってましたがiPhoneに変える意味あるのかと悩みながら浮気をして後悔しました。

今日にも届きますがこれから2年くらいはZ3でいきたいと思います。

書込番号：19504582　スマートフォンサイトからの書き込み

[アークトゥルス]

自分はiPhone6のシムをこれに入れてます

iPhone6の月割りを付けてZ3を使うと美味しいです

ドコモ（iPhone5S）→au（Z3）→ソフトバンク（iPhone6plus）→au（iPhone6）

これを2セット×2でZ3は4台あります

Z3は5.02になって見事に安定しました
androidではかなり苦労してきたので本当に予想外です ^^;

電池持ちもiPhone並だし安定度もiPhone並、
タッチ操作もiPhone並

使いやすさは断然Z3
画質がiPhone6より良いし音も良い
防水だしガラケー機能も入っている
ストラップホールも付いてます(笑)

ただ、料金的にはiPhoneが安いのでiPhoneのシムを入れてます（旧プラン7GB）

ドコモのiPhone5Sは通話のみの契約（今は不可）

ソフトバンクiPhone6plusはiPad的に仕事で使用

auのiPhone6は新品未使用です

書込番号：19507050　スマートフォンサイトからの書き込み

[男気くん]

今はまだiPhone6sとZ32台ありますが画面の綺麗さ断然Z3ですね、比べたときになんてiPhoneは黄ばんでるんだと。

月々割を残したいのでZ3にしましたがもうメインで使ってiPhoneは売る予定です。

書込番号：19507388　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞なんてiPhoneは黄ばんでる

むしろブルーライトを防ぐ意味でも暖色系が主流ですね。
個人的には寒色系の方が好みですが。

書込番号：19507845

[rockakkei]

当方新品未使用完品のZ3ブラックと
現在メインで使用中のZ3ブラックがあります。
あとシルバーグリーンのZ3もあります。
（こちらは近々ヤフオクで出品予定です。）
Z3は本当に隙のない機種といいますか、
まだAndroid 4.4.4ですが、
このまま大事に使おうと思っているところです。
あとZ UltraとiPhone 6も使っていて
さらにiPhone6sは新品未使用完品です。

書込番号：19515596

最近ちょっと変！

[秀坊４５]

頻繁に、固まる。

touchしても 全く無反応 状態が起こる。

やっぱり エクスペリアは アカンのかも。

書込番号：19499062　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jimo]

アプリは何入れてるんですか？
その現象は経験してません。


つり？

書込番号：19499299　スマートフォンサイトからの書き込み

[秀坊４５]

色々入っています。

釣りも入っていますけど、やってはいないんですけどね(;_;)

スマホにしてからは、エクスペリアばかり続けてこれで三台なんです。

前二台は 最悪で イライラでした。

折角 これに替えてからは サクサクだったんですけど。

書込番号：19499631　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

出荷状態でそれならスマホがゴミ。

クソアプリを後からてんこ盛ってそうしてるならユーザーがゴミです。

書込番号：19499742　スマートフォンサイトからの書き込み

[禿武者]

使い方が悪いのと、変なアプリいれてるからじゃないですか？
sol26一年以上使ってるけど何にも問題ないよ！
XPERIAz5premiumも使ってるけどメインはsol26です！
悪はどうかと…

書込番号：19500257　スマートフォンサイトからの書き込み

[アークトゥルス]

ほかのスレでフェースブックのアプリが犯人というのが多いけど入れてませんか？

それと、セーフモードを試してみる

強制終了を試してみる

それでダメなら初期化ですね

最近はグーグルで同期を取っていれば半日もあれば元の状態には戻せますよ

自分と娘が2台共5.02に上げて使ってますが快調です
予備機も2台持ってます

書込番号：19500786　スマートフォンサイトからの書き込み

[あき1あき1]

ドラレコにもＳＤメモリの不具合っぽいのを本体側で「悪」にされているようですが、こちらもＳＤメモリの不具合の可能性ありますよ。
まずは本体・アプリ・ＳＤメモリで問題を切り分け、その中の悪者を「悪」とすべきでしょう。ちなみにＳＤメモリはＰＣで安定動作しても、スマホでは不具合連発というものもあるので、この本体で他のＳＤメモリに変えて切り分けを行うべきです。

書込番号：19501538

[MountainFuji]

三台目のイライラになる前に今すぐ初期化！

書込番号：19502691

セルスタンバイ

[ピカピカ1383]

アップデート後セルスタンバイでの電原消費がものすごく多くなってしまいました。夜に充電をして夜中に目覚めたとき１００％のなっていたのでで充電を終了し、そのまま朝までスリープモード。でも４時間後には６０％まで減ってしまいます.....どなたかいい解決策あれば教えていただきたく。お願いいたします。

書込番号：19474087

[あき1あき1]

アップデート後、しばらくはいろんな処理をやっているようで、電池消費高くなるようですよ。１週間たってもダメでしたら、電池消費の高いアプリから対策していっては？

書込番号：19482489