Xperia Z3 のクチコミ掲示板

携帯保証サービスについて

[こいこいピンク]

z3を使用して1年9か月。ﾊﾞｰが動作しなくり、修理をしようか悩んでた矢先に落下。画面に少しﾋﾋﾞが入ってしまい、ﾊﾟﾈﾙの上半分が動作しなくなりました。保険に加入してたのでdocomoにて保証サービスを使って7500円で同機種に交換してもらいリフレッシュ品の説明を受けました。電池パックは新品交換で、それ以外は一部、部品の交換などをした物ですと。交換した商品は新品のように綺麗で、裏表注意書きがプリントされたﾌｨﾙﾑが貼ってありましたが、剥がしてみると更に保護ﾌｨﾙﾑが…背面にも…前のユーザーの物がそのまま貼ってあるのでしょうか…こんな事ってあるんでしょうか？せっかく交換したのにまた、ﾀｯﾁﾊﾟﾈﾙの動作不良が起きないか心配です。どなたか同じ経験をされた方はいますか？

書込番号：20186290　スマートフォンサイトからの書き込み

[＊金ちゃん＊]

購入時より保護フィルム
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013701/SortID=18991561

こちらによると2015年4月以降製造と修理から帰ってきたものには
注意換気フィルムの下に保護フィルムが両面貼ってあるそうです。

書込番号：20186364

[こいこいピンク]

早速返信頂きありがとうございました。てっきり前のユーザーが貼った物かと思っていました。ありがとうございます。

書込番号：20186375　スマートフォンサイトからの書き込み

モバイルSuicaの反応が悪くなりました

[Akashi31]

ポケモンGOを始めてから、モバイルSuicaの反応が極端に悪くなりました。
駅の改札でつかえてペコペコしたり、コンビニで無反応、やむをえず現金払いなど頻発してます。
反応しないとき、ポケモンGOを閉じてみてもあまり状況は改善しません。
個体差があるのかも知れませんが、プレイ中は端末がかなり熱くなり、熱のせいかなとも思えます。
なお、メモリは比較的マメにクリアしています。
同じような経験がある方いらっしゃいますでしょうか？
対処法などアドバイスいただければ幸いです。
よろしくお願い致します。

書込番号：20091380

[kaosai]

ポケモンGOをやめてみましょう

書込番号：20096149　スマートフォンサイトからの書き込み

[Akashi31]

そのとおりですね
ありがとうございました

書込番号：20097793

[akashiba]

わたしもポケモンGOをインストールしてから
極端に反応が悪くなりました。
削除しても同じであり、ショップに行って修理を
お願いしました。

今、代替機を使用していますが、
ポケモンGOを入れる前は問題なく反応するのみ
ポケモンGOを入れた途端、同じような現象が
起こっています。

ポケモンGOとなんらかの関係があると思わざる得ません！

書込番号：20124675

[かっぴー☆]

私もポケモンGOをインストールしてからモバイルSuicaの反応が
悪くなりました。

しかも、改札機では反応しますが、駅員さん側に据え付けてある
読み取り機やコンビニでは全く反応しない状態になりました。

でも、Androidが起動していなくても使えるはずのモバイルSuicaが
ポケモンGOが原因で反応しなくなるのも納得いかず、
分解してやろうと思い、よくよく裏側を見てみると、
リアパネルの真ん中が浮き上がっていました。

リアパネルは粘着性のあまり強くない糊で貼り付いています。
FeliCaのアンテナはリアパネルの裏側に張り付けてあり、
本体側とは小さな端子で接触しているだけです。
見ればわかりますが『接続』ではなく『接触』しているだけです。

しかも、バッテリのすぐ上にありますので、バッテリの熱や膨張などで
リアパネルが剥がれ、少しでも浮き上がると、簡単に接触不良となる
設計です。

私の場合は、リアパネルを剥がして、本体側の端子をピンセットで
持ち上げ、リアパネルを貼り付け直す事で、見事復活しました。

リアパネルを剥がすのが不安でしたら、端子の位置を指で押して、
タッチしてはいかがでしょうか。
指の厚み程度の距離であれば、反応するはずです。

内部の構造は、こちらが参考になると思います。
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1503/11/news156_2.html

結果、私の場合はポケモンGOが原因というより、ポケモンGOによる発熱等が、
リアパネルの剥離を引き起こしたことが原因でした。

書込番号：20165373

受話音量が小さい（もしくは相手の声が小さい？）

[fz1_hide]

今までの機種では聞き取れていたのですが受話音量を最大にしても相手の声が聞き取りずらくなりました。
静かな場所だと聞き取れるのですが仕事で屋外にいる時など聞き取れない事が多く、聞き返してしまいますがそれも悪いですし。

最大より上げる方法はないかと思ったのですが受話音量をあげるようなアプリを入れても変化を感じず...

通話の設定
ノイズ抑制　ON
通話音質設定　高音域補正
スピーカー音拡張設定　ON
ゆっくりモード　ON
にしてます。

それとアプリで「通話音量アップ　広告無し」を入れましたが変化はないような。
普通に時報等は問題なく聞き取れるので耳が難聴だとかそういうわけではないと思います。

単に相手の声が小さくて聞き取りづらいのか、自分か相手の機種の問題なのか

何か良い方法設定ありましたらアドバイスを下さい。

書込番号：19236347　スマートフォンサイトからの書き込み

[Milkyway1211]

電話している相手、すべての場合で声が小さいということですか？(´・ω・`)

よくある手だと思いますが、自分が話すとき以外は、スマホのマイク部分を押さえてみては？
公衆電話などで話すときでも雑音が入って声が聞き取りにくいですよね

書込番号：19236391

[fz1_hide]

電話している人全体を通して小さいと思います。
人によっては声が大きめの人なら聞き取れたりするかもしれませんが...

昨日職場でガラケーで通話したのですがそっちは受話音量問題なく同じ相手で難なく聞き取れました。

書込番号：19240180　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sushi-Dragon]

私のZ3は通話音声が小さいだけでなく電波に問題がなくても相手の音声が途切れ途切れになりとても聞きづらいです。
スピーカーから出力しても静かな室内でないとほとんど何も聞こえないです。
Zシリーズは初代Zから各機種使ってきましたが新型になればなるほど通話音声は悪くなってきています。
Xperia Zシリーズは個体差が大きいと思いますが、あまり聞かない問題なので不良の可能性が高い気がします。
しかし、先月ボリュームボタンの故障で修理に出し、ついでにこの問題も調査依頼しておきましたが、問題なしで帰ってきました。
直後に今度はマイクが故障したので再度修理依頼、懲りずに再度調査するように頼んでみましたがどうなることか...

書込番号：19241029　スマートフォンサイトからの書き込み

[fz1_hide]

Sushi-Dragonさん
レスありがとうございます。
不具合お辛いですね...
まさにそうです、Z初代、Z1と使ってきましたが特に問題無かったのでこれにしてからですね。
かと言って買い換える訳にも行かず...
通話用に格安のガラケーを買おうかとも考えてます。

書込番号：19241065　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaosai]

通話音や品質について問題を感じたことがないので、参考になるかわかりませんが、
私は通話設定は以下の通りです。

マイクのノイズ抑制：　ON
通話音質設定：　OFF
スピーカー音拡張設定：　ON
ゆっくりモード：　OFF
通話モード設定： VoLTE/３G

通話品質については、電波状況が起因となる場合もあるようなので、「通話モード設定」を「３Gのみ」にして確認してみるのも切り分けの手段かと思います。

書込番号：19241163

[プラチナ王子]

今となっては半年程前ですが、私も同じ症状で悩みましたσ(^_^;　仕事で着信用に使っておりましたので、それはそれは大変でした。
色々設定なども変えてみましたが、良くならず。
DSに持ち込み、症状を確認できた所で初期化される。
それでも良くならず、結果として修理に出すことに。
結局の所、入らないと思われるゴミが内部に溜まった状態で付着していたというオチでした。
バッテリーとかは既存の物を使い、ハウジング？とかを交換で戻って来ました。今までの小声症状が嘘のように治って戻って参りました。

書込番号：19277566　スマートフォンサイトからの書き込み

[メランさん]

呼び出し時に、音量キーを上に押しておくと受話音量が上がったです。

書込番号：20159254

初投稿です。 6.0アップグレード後バッテリー消費について

[むっか1018]

初投稿です。6.0アップグレードしたあと皆さんバッテリー持ちがよくなったという書き込みがちらほらありますが自分は明らかにバッテリー持ちが悪くなりました　そこで少しでも消費を抑えようとスタミナモードにしたり節電ｱﾌﾟﾘをインストールし使用していますがいっこうに改善されている気配がありません。どなたか自分と同じようにバッテリー消費がアップグレード後悪くなった方いますか？またバッテリー消費をよくする改善策お持ちの方ご教授願います。宜しくお願いします。

書込番号：20152503

[モモちゃんをさがせ!]

Android OSのメジャーアップデートは､それ自体もバッテリーを激しく消費しますが、その後も暫くは通常よりバッテリー消費のペースが速めで推移します。
できれば､省電力対策は“せずに”､もう少し様子を見て下さい。

書込番号：20152561

[こてーつ]

＞むっか1018さん
おはようございます。

自分は6.0にして2日間位は、安定していなかったですが
その後持つ様になりバッテリーミックスのソフトをアンインストールしたら
さらに持つ様になりました。

特にスリープ状態では、平均1時間に１％位ですね。
満充電で100％から99％になるのがさほど使わなければ（短い通話、メール数通）
2〜3時間位で1％しか減らない。

只、100％〜90％は結構ねばりますが
89〜80＞79〜70＞69〜60とだんだん減りは早くなる感じです。

ちなみにバッテリー対策ソフトは入れていません。
スタミナも残り50％からに設定してます。

一度、他のバッテリｰ対策ソフトをやめて
使ってみては、いかかでしょうか？

書込番号：20152739

[むっか1018]

おはようございます。
＞モモちゃんをさがせ!さん
＞こてーつさん
返信ありがとうございます。アップグレード後バッテリー消費激しかったのでSTAMINA節電アプリをすぐ使いました。使わないで様子をみてみます。

書込番号：20153232

6.0アップデート後、音飛び発生

[おぐし@]

6.0アプデ後よりゲームアプリや音楽を聴く際に音飛びが結構な頻度で発生します。
普通のゲームであれば音飛びしても問題無いのですが、音ゲーでの音飛びはゲームがろくに楽しめず死活問題です。
また普通に音楽を聴く際にも既存のミュージックアプリ、パワーアンプ等のアプリでも同様の症状が発生します。
ネットで見る限り他のXperia Z3ユーザーがこの問題を提起していまして、何か解決方法があれば是非教えて頂きたいです！！

書込番号：20133817　スマートフォンサイトからの書き込み

[おぐし@]

ネットニュースでもこの問題が取り上げられています

http://sumahoinfo.com/xperia-z3-z3compact-android-6-0-marshmallow-update-versionup-fuguai-oto-game-togireru-wareru-line-tsuuwa-problem

書込番号：20133822　スマートフォンサイトからの書き込み

[やんちゅ?]

こんにちは。
私も、Bluetooth接続で音楽を聴いてますが、アップデートしてから音飛びが酷いです。
ネットに載ってました対処（接続解除し、Throwで接続）をしても、全然善くなりません。
とても耳障りの為、早めの対応を望んでます。

書込番号：20134112　スマートフォンサイトからの書き込み

[赤の５番]

私もゲームで音飛びするようになりました。
ただ嫁のXperiaZ5は、アンドロイド6で以前から音飛びしていました。
私のZ3は、5の時は音飛びしてなかったのですが、6にあげた時から嫁のZ5と同じように音飛びするようになりました。
アンドロイド6と、ゲームの相性があるのかもと思ってます。
バージョンアップで直るようなら対応してもらいたいですね。
ちなみに6にあげてから、動作がたまにカクツクようにもなりました。←こっちのほうがどうにかしてほしい。

書込番号：20139827　スマートフォンサイトからの書き込み

[おぐし@]

アプリ自体が6.0に対応してないというのはあるでしょうね〜。
これは皆さんの仰る事を聞く限りアップデートによる不具合ですね...。この案件をメーカーに伝えて対応してもらうしか無いのかな。

書込番号：20140121　スマートフォンサイトからの書き込み

[ななな＠]

自分も同じ症状に陥り何やっても改善されなかったので、docomoの電話窓口に連絡したら、
そういった事象が発生しやすいという報告は挙がっていない為、具体的な対処はわからないので、ドコモショップで確認・修理に出してもらいたいといわれました。
どうにもなりませんね。
アップデートしなければよかった。。。こういう面も自己責任ってことですね。

書込番号：20147654

[スピードアート]

＞ななな＠さん

> そういった事象が発生しやすいという報告は挙がっていない

毎度の念のためですが、ネット炎上等の対策ゆえの「そういった事象が発生しやすいという事実は認めていない」という意味です。
たとえ相手をしたインフォセン担当が直前に同一件を受けていてもそう回答するのが会社規定ということです。

そもそも、即答できて当たり前なことでさえ（間違いの無い正確な情報をお伝えするためとして）「お調べしますので少々お待ちください」と長々待たせながら頓珍漢な回答をするのが当たり前にもかかわらず、対応中に何の調べる時間も取らずに当該の問題が無いと即答で断言するのは『紛れも無く残念過ぎる疑わしい不誠実な行為』と考えるのが妥当でしょう。

ちなみに、これを真に受けている様では、特殊詐欺にかかる予備軍になりかねませんので注意が必要と思います。
きゃつらは、普通では『おかしい』と思うことを思わない人を狙っていますから。。。

なお、いずれにしてもショップやインフォセンへの不具合事実の票数を多くすることは必要と思います。

書込番号：20148989

[ななな＠]

docomoの対応を云々言ったつもりは無いんですけどね。ちゃんといろいろ調べてくれましたし、その上での結果だけを書いただけです。私もそういう仕事してますので、サポセンの立場はよくわかってますよ。ご安心を。
とりあえず自分のは5.0.2に戻して安定しました。

書込番号：20152757　スマートフォンサイトからの書き込み

Android6.0アップデートについて

[フレッシュ２]

お世話になります。
とうとうやって来ましたね。口コミでもあまり酷な事はないようですのでぼつぼつやってみようかなと思っています。
そこでですが、初期化をしてアップデートが良いのか、このままでも良いのか分かりません。
皆さんのご意見を拝受したいのです。
宜しくお願い致します。

書込番号：20119784

[ACテンペスト]

一般論として、よりリスク要因を排除したければ、初期化の上がよいでしょうし、なにがあっても対処出来ると思えばそのままでも基本的に問題はないかと。
私は10端末ほどXperiaをメジャーアップデートしましたが、初期化の上でが三回、その他はそのままで一回だけ致命的なトラブルに遭いました。
それを多いとみるかは、お任せします。

ようはご自身の用心次第かと。

書込番号：20119856　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞フレッシュ２さん

アップデートして、調子が悪ければ、その時点で初期化する、ということで、一般的には良いのではないかと思います。

書込番号：20119962　スマートフォンサイトからの書き込み

[フレッシュ２]

＞papic0さん
＞ACテンペストさん
ありがとうございます。
とりあえず、初期化しないでやってみます。

書込番号：20124488

[Salt001001]

私は、アップデート後泣き泣き初期化しました。
Xperia Companion　で初期化したら5.01に戻りました。

話を戻します。アップデートしたら熱暴走が止まらなくなりました。電池１００％で2時間持たなくなりました。
原因は不明です。
Battery Mix　で確認しても怪しそうな動きのソフトはなく　CPUの可動が５０％当たりで維持している状況でした。
再起動したり、不要なソフトを消したりしたが一向に収まらず。

泣く泣く初期化しました。
初期化後、6.0にアップデートしました。今はまだ必要なソフトを少しずつ元に戻している状況です。
（いっぺんに戻すと何が原因か解らなくなりそうなので(T-T)）

個人的には問題があったら初期化で良いかとは思いますが、この際の初期化も気持ちよく使うには有効かと思います。

関係ないですが、ソフト内課金の物って又課金になるのかな？

書込番号：20126744

[うちのこ]

Android 6.0 にバージョンアップしたら,
写真見てると固まってしまうし,
モンストやってると音が飛んだりカクカクです,
1日に1回は再起動にもなるようになりました,
仕方ないので初期化してみます…

書込番号：20136620　スマートフォンサイトからの書き込み

[フレッシュ２]

＞うちのこさん
書き込みありがとうございます。
初期化後はどうなりましたか？
宜しくお願い致します。

書込番号：20145425

[こえーもん]

AndroidのOSバージョンアップは5回目で前回までは全て初期化を実施しましたが、Z3を初期化＆5.0に上げた5月以降変ないじり方して問題が出たりしてないことと、6.0は実質5.2で5.0との差があまりないとの私見により、今回は初期化なしでいってみました。

で結果的に何も問題は出ておらず電池持ちやサクサク度なども全く変化を感じられず、安定してるのは良いことなんですが、なんかつまんねえなと。

あっでも私の環境だけなのか分かりませんが、PlayストアがGPSを動かすことによりGPS異常に陥るというトラブルが出ていたのは6.0になっても変わらずでしたが(PlayストアアプリかGooglePlay開発者サービスの最新版が原因と推測)、6.0の新機能である権限の選択でPlayストアの位置情報を不許可にしてGPSを使わせないように出来るので、一応問題解消した形になってます。

初期化なしで問題が出るかどうかは、やってみないと分かりませんわな。
音飛びの書き込みが多く見られますが、Powerampでちょっと音楽聴いてみた限りではそういった症状は出てませんでした。

書込番号：20146275

[うちのこ]

初期化しましたら本当に快適になりました！
バッテリーも良くなった気がします､
カメラや写真の固まりは､microSDが故障していました。

書込番号：20151726　スマートフォンサイトからの書き込み