Xperia Z3 のクチコミ掲示板

タッチ切れによる無償修理（ヤフオク購入白ロム格安SIM運用）

[エチモミ]

先ほど無償修理を依頼してきましたので、一応詳細を報告しておきます。

端末　SO-01G　ブラック
ネットワーク制限　〇
購入先　ヤフオク中古
キャリア　格安SIM
外装　ほとんど傷なし（マグネット充電端子部分のフレーム下方向に曲がりあり）
製造日　2014/11
SIMロック解除済み端末


2か月くらい前から、光の当たり具合によってマグネット充電端子付近の液晶にゆがみを発見。
カバーをはずしてみると、フレームに曲がりが確認できました。
その部分だけ液晶が少し浮いているような状態です。

後ろポケットに入れることもなく、ほとんど落としたこともありませんでした。
ガラスフィルム装着、カバー装着で大切に使用しておりました。


Android6.0にアップデートしてから、どうも動作が重たいような気がしていました。
特に、フリック入力がうまくいかない。
次第に症状が悪化していき、昨日ロックパターンの解除ができなくなったことにより非常に焦りました。
100回くらい試しているとなんとか解除でき、すぐにロック設定を解除しました（この時もパターン入力があり、往生しました）

*#*#7378423#*#*のタッチスクリーンテストで、
液晶の両サイドから1�pくらい入ったところのそれぞれ1�p幅に反応が見られないことがわかりました。
（画像載せておきます）


上底部につきましては私の機種ではタッチの不具合が見られませんでしたが、恐らく時間の問題だと思います。
昨日から一気に悪化し始めましたので、悪化する前に対処されるのが賢明です。
朝6時までかかり、旧機種にデータ移行しました。



ここからが、先ほどドコモショップに持ち込んだ時の対応です。
ドコモショップですが、こちらの会社が代理店でやっている広島県内のドコモショップです。
http://www.itx-corp.co.jp/shop.php?area=34
全国にかなりの数の代理店をお持ちの会社です。
もし、どこのショップにしようか悩まれている方がいらっしゃいましたら、この会社の代理店がおすすめかもしれません。
非常に対応がスムースで早かったです。ゼロ悶着でした（笑）


お店に入ると、最初に女性のスタッフが対応してくれました。
症状を説明したことと、「全国的に不具合が出ていてメーカーが対応してくれることになっているはずです。」
と伝えるも、あまりわかってないような雰囲気でした。
名義並びに電話番号等を記入する書類（問診票のようなもの）を渡され記入。
IIJMIO　格安SIMということを明記しました。



次に、別の男性のスタッフさんがこられ、再度症状を説明し、
スクリーンテスト画面を見せ、タッチ切れの個所を説明しました。
スタッフさんも触ってタッチ切れを確認。

デスクに戻り私の端末情報の確認をしながらどこかに電話をかけていました。
3分ほどで戻ってこられ、「大変ご迷惑をお掛けしております、無償修理で対応致します」とのこと。
早くて2週間、もしかすると1か月ほどかかるかもしれませんということ、
それから現時点では水没反応は確認できなかったが、開けた際に水没が確認された場合、
もしかすると修理できずそのまま戻ってくることも稀にあるという説明を受けました。

最後に、修理から戻ってきた際に何か入れておいてほしいデータとかあるか？と聞かれたので、
SIMロック解除しているのは、解除されてもどってくるか聞いたところ、再度どこかに電話で確認。

修理から戻って来た際に、ドコモショップの方でSIMロック解除してお渡ししますという返答でした。
一応、お客様の方からも受取の際にSIMロック解除の確認をお願いします。とのこと。


以上で、おおよそ10分くらいのやりとりで完了しました。
皆様の無償修理の参考になると幸いです。

書込番号：20376558

[モビタブログ＠YouTube]

＞エチモミさん

情報ありがとうございました。

書込番号：20376663　スマートフォンサイトからの書き込み

[nicchoman]

＞エチモミさん
貴重な情報、ありがとうございました。

ちなみに質問ですが、7378423のタッチスクリーンとはなんでしょうか？

書込番号：20377294　スマートフォンサイトからの書き込み

[nicchoman]

＞エチモミさん
タッチスクリーンテストってアプリがあるんですね。
自己解決しました。

書込番号：20377712　スマートフォンサイトからの書き込み

[エチモミ]

すみません！遅くなりました。

下記を参考になさってください。

https://xinroom.net/mobile/xperia-back-cmd/

*#*#7378423#*#* →service tests　→touch screen
に行くと、添付した画像のようなアプリがたちあがり、描画することでどこがタッチ切れかわかるようになります。
この画面を見せながらスタッフさんに説明しました。

その方がわかりやすいかと思いまして。

書込番号：20377779　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

スケッチ

Z3・Z3Cで最近流行りのタッチ切れのテストには、フルスクリーンでテスト可能なプリインストールのスケッチというアプリがオススメ。
Touch Screenはナビゲーションバーの部分のテストが出来ません。

まずは上か下がタッチ切れになってる端末が多いのに、スレ主さんのZ3は珍しいパターンでしたね。

書込番号：20378527

[エメマル]

自分のZ3Cも白ロム購入後1年半経過で電池パック膨張し無償修理に３週間。帰ってきて1週間後に下部のタッチ切れで無償修理に1カ月かかりました。
さすがに愛想が尽きてオークションで手放しましたが、白ロムの価格が高騰しているようで28,000円で購入したものが32,000円で売れました。

書込番号：20378635

[エチモミ]

本日戻ってきました。
修理期間は9日でしたので、修理件数もだいぶ落ち着いてきているのでしょうか？


内容ですが、製造番号がかわっておりませんので、基盤の交換はなかったようです。

その他、タッチパネル不良が確認されたということで、フロントケース（フロントケース、液晶、タッチパネル一体の部品）の交換と、
MicroUSB端子カバーの交換、カメラの故障が確認されたということでカメラの部品交換がなされたようです。

また、変形していたサイドケースも交換ということになっています。
最新のソフトウェアを書き込んだということも表記してありました。


裏のガラスパネルは前と同じもののように感じます。
ただ、保護フィルムが貼ってありました。
表のタッチパネルにつきましても、保護フィルムが貼ってありましたが、
様子を見て前のようにガラスフィルムを貼ろうと思っています。


それから最後に一点問題がありました。
それはSIMロック解除についてです。

私はドコモ経由ではなく、海外のUnblockbaseというSIMロック解除コードを発行してくれるところを使って
SIMロックの解除をしておりました。
修理返却時に、SIMロックの解除も店頭でしてくださるということだったのですが、
ドコモに解除した履歴がないということで、SIMロックの解除はしてもらえませんでした。
インターネット経由で解除された場合でも、ドコモに履歴が残るということだったので、
Unblockbaseはもぐりの解除コード屋なのかもしれません（笑）


スタッフの方からしてみると、「元々SIMロック解除されてないのでは？」という感じでした。
（もし、解除したい場合は3240円ということでした）


実際、返却された端末を確認したところ、SIMロック解除がなされていない状態になっていました。
製造番号などは変わっていないので、おかしいな？と思っていたのですが、
「最新のソフトウェアを書き込みました」というところに何かあるのかもしれません。

家に戻り、Unblockbaseからメールで送られてきていたSIMロック解除コードを検索し、入力するとすんなり解除されましたので、
一件落着でしたが、もし基盤交換され製造番号がかわっていたら3240円を払って解除しなければならないところでした。

私は、中国に居た際にロック解除する必要があったのでUnblockbaseで2700円で解除しておりましが、
ドコモショップにて解除する方があとあとのことを考えるとよいのかもしれません。

ちなみに、バッテリーの交換については、定かではありません。

書込番号：20404471

[明後日も晴れるかな？]

スレ主さんへ

情報ありがとうございました。

購入から２年半ですが、最近液晶のタッチパネルが一部分で反応しなくなり、メールを打つのに縦位置だと一部の文字が入力できず、いつも横にして入力していました。このスレを見て、ドコモに持参したら１年前ぐらいからあまりの故障クレームが多いため、リコール対象になっていると言われ現在修理中です。

購入から２年半過ぎていたので、故障の修理費が高いのなら新製品購入も考えていましたが、リコール中のため無料でした。

ドコモの人もリコール品なので、親切丁寧な対応で大満足です。

ありがとうございました。

書込番号：20696072

修理キャンセルで壊れて返されたが？

[ドコモにがっかり]

お気に入りのZ3を落下背面ガラスにヒビが入った。
2週間程ケースに入れてたまま使用、問題なく使用出来ていましたが、近くのdocomoショップに持ち込み修理見積りして貰うことにしました。
後日3万を越えた見積り金額の連絡が有り、修理キャンセル手続きを行いました。
docomoショップに端末が届いたので受け取って来ましたが、問題はここから・・・
修理に出したときの状態に程遠い状態、写真のように裏面が黄色のテープで剥がれないようとめてあります、依頼時はかどにヒビが入って程度だったのに、又Androidのバージョンも5.0から6.0に
修理見積り依頼時「故障受付に関する確認書」で
「修理後は最新のソフトウェアに更新・・・」
「修理キャンセルの場合でも故障の症状が進行する等、お預かり時の状態で返却出来ない場合が有ります」
この条文を依頼時に具体的に確認したつもり「そちらで誤って壊しても責任はないって事ですか？」でしたが、まさかキャンセルで裏面を剥がし、黄色のテープで押さえた状態で戻って来るとは？
だったら店頭で説明してほしかった。
docomo相談室、ドコモリペアサポートにも問合せするが、確認書の上記条文で「docomoに責任は一切ない」との一点張りの回答、まるでこちらがクレーム入れてると言わんばかりの対応
キャンセルしたにも関わらずバージョンアップされた事、背面を剥がされてしまってた事、こんな経験有りますか？（ケータイ補償に入ってなかった）

書込番号：20584960　スマートフォンサイトからの書き込み

[モビタブログ＠YouTube]

＞ドコモにがっかりさん

気分悪いですが諦めるしかありません。嫌なら訴えたら？ってゆー泣き寝入りコース。
何しても無駄ですからさっさと諦めたほうが楽ですよ！
私は諦めが悪く頑張った結果、無駄に体力減らしました。何も解決しませんでした。弁護士にまで相談しました。

書込番号：20584977　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

どこまで壊れていて、戻ったらそれ以上壊れていた。
問題は、これをどう証明出来るかです。
第三者の証人いますか。
写真などの証拠がありますか。
これらを証明出来ないと、話しが進まないでしょう。
料金が高くキャンセルしたとありますが、出す時にある程度の金額はわかるはずです。
ネットで調べても、背面ガラス修理は3万円前後で出てきます。
調べる気があれば、事前に大体わかったはずです。
わかったら出さなくても良かったかも。

最近は保証に入っていない場合、メーカーでないとこで直してくれます。
若干安く、持ち込みだと、数時間で出来上がります。
http://xperiarepair.com/

書込番号：20584991

[エメマル]

>お預かり時の状態で返却出来ない場合が有ります

まあこの文面が全てですが、両面テープでがっちりとめられている背面パネルを剥したら、修理しない場合はどうやっても剥す前の状態で返却することは不可能ですね。

書込番号：20585090

[infomax]

修理すれば
最初に確認書にサインしたら仕方ないですね

書込番号：20585134　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

保険入るでしょう。運が良かったら未だキット売ってるかも。

書込番号：20585154　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊達11]

ソーニーに直接おくるか。3万は高いナァーと思うけど。見た感じボロボロそうだから、総取っ替えて感じ。別にエックスペリアは、テレビついているぐらいで、見ないのなら、フリー端末の方がいいのでは、今のシムapn入れれば使えると思う。今のワカイ人はもうエックスペリアなんかにこだわってないと。

書込番号：20586874　スマートフォンサイトからの書き込み

[モビタブログ＠YouTube]

＞伊達11さん

もう少し詳しく！私は高いからキャリアから離れたくてさあどーしよかなーと。高いですものね
カケホーダイは電話しない場合恩恵ないですし

書込番号：20587206　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドコモにがっかり]

皆さん貴重なご意見有り難うございました。
修理キャンセルを確認しないまま背面パネルを剥がしたのですかね〜
事前説明がないまま、Androidのバージョンアップや背面パネルを剥がす行為を経験されてる方もいらっしゃるのですね、やはりお客が泣き寝入りなんですか！
黄色い包帯が巻かれてカメラも使えないし、修理に出さなければそのままつかえてたのに・・・
docomoやり方にがっかりです

書込番号：20588437　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

>修理キャンセルを確認しないまま背面パネルを剥がしたのですかね〜

内部故障の有無を確認するために、背面パネルを剥す必要があります。従って見積もり後に修理をキャンセルしても一度剥した背面パネルを無理やり貼り付けるだけなので今回のようなことになります。

書込番号：20588662

[伊達11]

高い修理代金だしてxperia直す価値ないと。私も、その金額なら直さない。そんな、こだわる必要ないですよ。xperiaに、新しくのもz1から、さほどかわらない。

書込番号：20590446　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

ちなみに見た目だけなんとかしたいなら、Amazon等で背面パネルは格安で手に入ります。
www.amazon.co.jp/dp/B01MF8Y4RZ

自身での施工になるため、本来の防水性能は期待できませんが。

書込番号：20591280

[dokonmo]

もうそんなにお金かける機種でもないのでアマゾンでパネル買って
自分で貼った方が良いと思います(防水は無くなる)

自分はZ3を5台買いました｡(新品1+中古1+ジャンク3台)
液晶割れ・タッチパネル・バッテリー死亡で
ジャンク品追加で3台買ってSIMロック解除した基板がまだ
余っていたので更に1台買いましたが外装新品同様だけど基板故障・タッチ不良で
結局まともに使えるのは1台で5個イチになりました｡
いろいろなキャリアの寄せ集めですが外装は新品同様です｡

メインはP9Plusですが比べるとZ3はもう性能差は大きくカクカクに感じますね｡
万円単位の修理をかけるなら2万円の機種の方が今は性能も電池も持ちますね｡

書込番号：20594322

[真偽体]

バッテリーリコールのiPhone6sで、画面のヒビや割れがあると「そっちを修理しないとバッテリーの無償修理は出来ません」って言われますが、これも同じ理由ですね。

画面をあっためて接着剤を緩めたうえで、吸盤みたいなのでぱかっと画面をあけるんです。
（iFixitとか見ると判ります）

なので、基盤に問題が無いかなどを確認するためには画面が割れていてはあかんのです・・・・・まぁ、これは預かる時に説明すべき事項では？　と思いますが。
同様にOSアップデートも、チェック用のプログラムを走らせる都合とかでアプデされたのかも知れません。


今回の論点は、『見積もりを出すまでにどんな作業が発生し、それによる影響はどんなものがありうるか』を、事前にネゴらなかった事だと思います。（店側の落ち度かスレ主さんの落ち度かは判りませんが）

すなわち、
＞「修理後は最新のソフトウェアに更新・・・」
＞「修理キャンセルの場合でも故障の症状が進行する等、お預かり時の状態で返却出来ない場合が有ります」

の文言のうち、後者は書面に記載されているので争っても無駄かと思います。
（ただ、店側が現物の状態と修理手順を照らし合わせて、見積もりだけでキャンセルしたとしてもバッキバキになる可能性に言及してあげて欲しい、と思わないでもないですが）

後者に関しても、動作に（致命的な）問題が発生しない以上、もとに戻せというのは辛そうですね。
（もっとも、Xperiaの場合はROM焼きツールで云々という手が・・・・・いつの世代まで出来るのかな？）

書込番号：20594419

[ドコモにがっかり]

貴重な意見有難う御座います。
色々と工夫されているのですね！
エメマルさんの説明で良くわかりました。「内部故障の有無を確認するために、背面パネルを剥す必要があります。従って見積もり後に修理をキャンセルしても一度剥した背面パネルを無理やり貼り付けるだけなので今回のようなことになります。」
docomoでも同じ説明が聞けたなら、こんな不快な気持ちにはならなかったと思いますが、高飛車な姿勢にこりごりしました。
店頭でエメマルさんの回答を説明を出来ないのですかね、サービス業界では考えられない対応です。
月サポも来月で切れるので家族まとめてMVNOに切り替えます。

書込番号：20594436　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

＞「修理キャンセルの場合でも故障の症状が進行する等、お預かり時の状態で返却出来ない場合が有ります」

お気持ちはわかりますが上記の件で確認書にサインされていますのでこれ以上はクレームは言えません。とある業界の修理部門にいたので顛末は分かるのですが修理担当者と窓口業務の者では製品知識に残念ながら差があります。窓口の者はあくまで事務的な文言でしか応対してくれません。お客様は修理担当者と直接話をされて納得することはよくあります。

書込番号：20597664

[sandbag]

価格コムでアドバイスしている人やスマホの情を良く収集している人にとっては
「内部故障の有無を確認するために、背面パネルを剥す必要があります。従って見積もり後に修理をキャンセルしても一度剥した背面パネルを無理やり貼り付けるだけなので今回のようなことになります。」
というのはごくごく当たり前の事もあり、ドコモ側も「そんなの常識でしょ」的な対応だったのかもしれませんね。

ちなみにMVNOに移っても同様の故障であれば同じ対応になるかと思います。
むしろサービス面の質はキャリアを下回るので、サービスに拘るのならその点ご留意を。

書込番号：20597853

[ドコモにがっかり]

皆様、貴重なご意見有難う御座います。
・車の修理見積り等、世間一般的な概念ではない事
・docomoショップ、サービスセンター、相談室とも事務的にしか対応しない
トラブル対応でのdocomoはやさしくない会社って事ですね！
背面パネル自分で修理して見ます、勿論自己責任で！

書込番号：20600399　スマートフォンサイトからの書き込み

[真偽体]

（一言補足すると、auやsoftbankだって同等以下だと思います・・・・・これは、「docomoショップ」や「auショップ」という括りではなく、個々のお店を運営している会社や店ごとのスタッフさんの質に依存する部分が大きいかと思います・・・・）

書込番号：20602689

[とおりすがりな人]

「auやsoftbankだって同等以下」
ドコモのサービスは日本一ｗ

書込番号：20602744

[Gtorao]

この場をお借りしまして、皆様にお聞きしたいのですが・・・・・・。

＞docomo相談室、ドコモリペアサポートにも問合せするが、確認書の上記条文で「docomoに責任は一切ない」との一点張りの回答

消費者契約法第1条に「消費者と事業者との間の情報の質及び量並びに交渉力の格差にかんがみ、事業者の一定の行為により消費者が誤認し、又は困惑した場合について契約の申込み又はその承諾の意思表示を取り消すことができることとするとともに、事業者の損害賠償の責任を免除する条項その他の消費者の利益を不当に害することとなる（略）」とあります。

第1節　消費者契約の申込み又はその承諾の意思表示の取消し（第4条 - 第7条）消費者契約法第4条による取消

　「不実の告知」とは何か（注）以下は法律の条文では有りません。

　　事実と異なること、つまり客観的に真実または真正でないことを告げることです。　　
　告げ方は口頭の他書面等によって消費者が認識できる方法であればよいとされます。　　　
　また、事実でないことを事業者が認識している必要はありません。

どうなんでしょうか？本人が認識せず説明も受けず、納得できなければ契約（責任発生する）が解除出来ると読み取れますが・・・・。

確かに契約自体は有効なのでしょうが、契約書の隅に小さく書かれていれば（もしくはdocomo相談室・ショップでは上記の様な項目が存在し見積もり時点で把握していたのでしょうか？）してなければ不実の告知にあたらないのでしょうか？そもそもドコモ側も契約書を確認しないと分からない契約とは・・・、ましてや一般人が信用して依頼する方は確認（上記項目の存在自体知らないし、聞かされなければ意図しない形で返却される想像）すら難しいのではないのでしょうか？

スレ主様とは、あまり関係ないかもしれませんし、皆様に分かりにくい文章ですが、自分にも同じような経験がありましたので、皆様のご意見を拝見致したく存じます、宜しくお願いします。

（場違いであれば無視して下さい）

書込番号：20603510

画面スリープしない

[oideyasu]

以下の設定にしていますが、何もせずに15秒たっても画面が表示されたままですが、なぜでしょうか？

高画質モード：OFF
手袋モード：OFF
画面の明るさ：0
スリープ：15秒
スマートバックライト：OFF
スクリーンサーバー：OFF
タップして起動：OFF

購入時にガラスフィルムを貼ったのですが、それが影響しているのでしょうか？

書込番号：18144057

[ニコニコK]

硝子保護シートは、貼ってますけど、関係ない
と思いますよ。

書込番号：18144245　スマートフォンサイトからの書き込み

[akinori11]

何かインストールしたアプリが悪さしているのでは？

書込番号：18144350

[keitter.sas]

アプリが起動してると、スリープしないっていう項目があるアプリがあるのでその辺ではないでしょうか？

書込番号：18146378　スマートフォンサイトからの書き込み

[oideyasu]

> 何かインストールしたアプリが悪さしているのでは？
原因はLINEでした。
LINEをアンインストールして、再起動したらスリープ出来ました。
LINEのどの設定がまずかったのかはよく分かりませんが、解決しました。
ありがとうございます。

書込番号：18150078

[ニコニコK]

LINE入れてるけど今までなんともない、普通に再起動で良かったのでは？。

書込番号：20650559　スマートフォンサイトからの書き込み

iPhoneと比べて

[やまちゃんSH]

閲覧ありがとうございます！
私はソフトバンクユーザーなのですがこの前ホワイトプランの値段シミュレーションをしてみたのですが月額9000円と高額でびっくりしました！

iPhoneの月額と1000円くらい差があるのですがそれくらいの価値はありますか？

真剣に考えていますのでみなさまのありがたい意見をお待ちしておりますm(__)m

書込番号：18130103　スマートフォンサイトからの書き込み

[１っちゃんねる]

他人の価値なんか解るかぁ

まして金額換算するなんて

貴方が決めるしかない

書込番号：18130180　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

書く場所を間違えると、お局さんからネチネチいじめられますよ。気にせず、無視した方がよいです。

機種変更での実質価格なら、iPhoneだと0円程度、Xperiaだと3万円程度ですから、まあ、その差ですね。
iPhoneは意図的に安売りしてばらまいていますから、ハードウェアの価値からだけで言えば、安いです。

とはいえ、値段の差に見合った価値を認めるかどうかは、使い方次第なので、正解はありません。
一般的には、iPhoneの方がシンプルで機能は少ないですが、その分わかりやすく、スマートです。android系の方が機能的には深く、自由度が高いですが、その分、わかりにくくごちゃごちゃします。
LINEやネットサーフィンや動画くらいなら、どちらでも同じです。自分の使い方から、どちらがあいそうか、判断してください。

書込番号：18130188

[湯〜迷人]

Z3はテザリング代しっかり取られるしiPhoneに比べるとランニングコストは高くなりますね。
もっともランニングコスト以上にZ3は魅力的な機種だけど・・・

書込番号：18130196

[ニコニコK]

docomoでも、XPERIAz3に書き込みはどうですかぁ

iPhonお使いの方になら未だしも。

書込番号：18130321　スマートフォンサイトからの書き込み

[午後の紅茶ハイ]

欲しいと思えば多少高くても購入する。
欲しくなければタダでも要らない。
価値があるかなんて人それぞれじゃないのかな？

スレ主さんは今までiPhoneを使ってたんですよね？
iPhoneが好きで使い易いならiPhone6を選べばいいし、
Android機も使ってみたくてXperiaZ3のデザインが気に入ったならZ3にすればいい。
個人的な意見として、Android機とiPhoneで悩むような人はiPhoneを選んだほうが後悔がないと思う。


＞真剣に考えていますのでみなさまのありがたい意見をお待ちしておりますm(__)m

月並みですがXperiaZ3の訴求ポイント

・iOSに比べ色々カスタマイズ可能
・両面ガラス
・SDカードが使える
・カメラが出っ張ってない
・お財布ケータイが使える
・キャリアで購入すれば修理時に色々と楽
・戻るボタンが付いている
・SONY


ヌルサク度はiPhone6のほうが上です。
世間一般的な認知度もiPhone6のほうが遥かに上です。
ユーザーもiPhone6のほうが多いです。
データ移行はiPhone6のほうが楽です。（iTunes）
アクセサリーの多さもiPhone6が遥かに上です。


いい買い物が出来るといいですね。

書込番号：18130384

[やまちゃんSH]

みなさまのご貴重な意見ありがとうございました！

もちろんZ3の方が魅力がありSONYは私が一番好きなメーカーさんでもあり一番お世話になっていますのでz3欲しいです。

しかしやはり携帯は2年間使うものであり高額なものなのでなかなか決められませんでした（ソフトバンクからXperia出るの初めてですし…）。

自分には欲しいものを買う！という割り切る力がないのでそこを直したいと思います！

ありがとうございました！

書込番号：18130515　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

iPhone7も防水、お財布機能ついて、SONYのスマートウォッチ、お財布機能使ってる方最近見掛けるようになりましたね。

書込番号：20621419　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー交換でしょうか

[フレッシュ２]

お世話になります。
SO-01Gを２年と数ヶ月使いましたがもう１日持たなくなりました。
使い方ですが、通話とLINE、メールで、ゲームは全くやりません。
機種変も考えてはいます。ソニーオンリーでしたがXZがイマイチなようです。
この機種が気にいっていますので常時バッテリーを持って行動です。
バッテリー交換も考えてはいます。が交換後は６．０になって帰ってくると聞きました。
お勧めの機種をお聞きしたいです。

書込番号：20577700

[Jennifer Chen]

＞フレッシュ２さん
寒いからﾊﾞｯﾃﾘｰ消費早くなってるって事は無いですか…

書込番号：20577719

[ありりん00615]

充電カーブを見る限り、60%付近での充電失敗が多いようです。
ケーブル不良等の原因が考えられますが、放置しているとバッテリの劣化が早まる一方でしょう。

書込番号：20577821　スマートフォンサイトからの書き込み

[フレッシュ２]

＞ありりん00615さん

ありがとうございます。
じゃあ暖めれば良いという問題でしょうか？

＞Jennifer Chenさん

ありがとうございます。
2〜3日前の動きは携帯バッテリーの抜き差しで上下しています。

書込番号：20577849

[タマゾン川でフィッシング]

>バッテリー交換でしょうか

時間の余裕があるときにドコモショップに行ってみたら？

昨年の12月、2年ほど使用しているXperia Z3にタッチ切れらしき症状が出たのでドコモショップに行ってきました。
預かり修理になり、納品まで1週間ほど掛かりましたが、タッチ切れ以外にも防水機能の低下（パッキンの劣化）と内蔵電池の劣化があったらしく、すべて部品交換してピカピカになって戻ってきました。
初期化されたので元の使用状態と同じにするのが多少面倒でしたけど、おかげで絶好調になりました。

書込番号：20579097

[ダルフィー]

＞フレッシュ２さん
スクショを拝見させてもらいましたが、Wi-Fiオン、GPSオン、多数の常駐アプリ、このことからバッテリー消費が激しいことが伺えます。
先月末まで当機種を１年半ほどゲーム等を充電しながら使用(バッテリー寿命短命化)しておりましたが、ゲームをしない日は１日余裕で保っておりました。

自分はWi-Fi、GPSに関しては使用する際に手動でオンオフをしておりました。
理由としては、Wi-Fiの自動接続の精度が悪く使い物にならなかったこと、接続できる環境でない場所でWi-Fiをオンにしている際の消費電力の増加、不必要にGPS位置情報を送信されたくない、等です。
アプリもドコモ製の物は必要な物以外は無効化して止めておりました。
あと有名なのは「Photo Analyzer Service」の電池喰いですね。
これを無効化するだけでも電池保ちがよくなったという情報が結構あります。
あとは自動同期をオフにすることでも消費電力は抑えられます。

フレッシュ２さんが上記対策を既にされていらっしゃったら申し訳ございません。
Xperia Z3は神器なので、大事にお使い下さい。

書込番号：20579447　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

XP〜２年使ってもバッテリーへたらないらしいですよ、未だ２年使ってないから分かりませんがAndroid7.0にして２日は充電しなくても大丈夫です「個人差」はありますが、XZも２年使ってもへたらない電池ですよね、私のZ3はAndroid6.0の前に３万円で機種変していきました。

書込番号：20585162　スマートフォンサイトからの書き込み

[フレッシュ２]

＞タマゾン川でフィッシングさん

ありがとうございます。
ドコモショップに行ってみます。ところで、帰って来たのはAndroid6.0でしたか？

＞ありりん00615さん

ありがとうございます。
かなりアプリを無効にしました。Wi-Fiはオン状態ですが、GPSはオフにしました。
しかし、変わりなしです。

＞Jennifer Chenさん

ありがとうございます。
XPではありません。Z3でAndroid5.0で使っています。

書込番号：20585987

[nicchoman]

＞フレッシュ２さん


電池性能は80%以上ありますか？

設定→端末情報&→機器の状態→電池性能の状態

で確認出来ます。電池性能の状態の下にある充電方法の最適化も確認して下さい。

書込番号：20588143　スマートフォンサイトからの書き込み

[red.yano]

気に入っているのなら電池交換をオススメしますよ。

質問者の方は5.0で運用し6.0に上がることを懸念されているようですが、
どういった理由で6.0を敬遠されているのでしょうか？

社内システムや他のシステムと連携云々があるのなら仕方ないとも思いますが、
気分的なものであれば6.0へのVerUPをオススメします。
(懸念よりも恩恵のほうが大きいのではないかと想定されます)

そもそも他機種に変更したところで6.0以上となっており、5.0は中古市場しか
見当たらないのではないでしょうか？
※iOSを狙ってるなら話は違ってきますが…

書込番号：20590769　スマートフォンサイトからの書き込み

[フレッシュ２]

＞nicchomanさん

ご返信有り難うございます。
確認しましたら80%ありました。

＞red.yanoさん

ご返信有り難うございます。
5.0=>6.0に躊躇ってはいます。
スムーズに移行できれば（何の不具合もなく）良いのですが
初期化となれば1〜2日はつぶれそうな予感がします。

皆さんはバックアップ及び移行をどのようにされているんでしょうか？？

書込番号：20604728

[フレッシュ２]

皆様、いろいろとアドバイスありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。

有り難うございます。

書込番号：20618815

dポイントクラブにつきまして

[玄人指向]

現在、Xperia Z3 SO-01GをYmobileのSIMで使用しています。この端末はヤフオクで中古で買いました。
また、今までＮＴＴドコモのキャリアサービスを使用したことはありません。

dポイントクラブは無料で会員になれますが、入った方が良いのでしょうか？
（修理費が安くなる等があるとか）

どなたかご教示をお願い致します。

書込番号：20552449

[Milkyway1211]

それはただのポイントカードなので、修理費が安くなるとかないでーす(´・ω・`)ノ

書込番号：20552462

[Jennifer Chen]

大した特典在った(￣▽￣;)?

書込番号：20552465　スマートフォンサイトからの書き込み

[玄人指向]

＞Jennifer Chenさん
＞Milkyway1211さん
回答ありがとうございます。

https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/repairsup/
無料故障修理サービス／修理代金安心サポート
携帯電話が万が一故障した場合、保証対象の故障時は無償で修理します。また、保証対象外の破損・故障時も修理代金上限5,000円で修理します。

このサービスはＮＴＴドコモのキャリアを使用していなくても受けられるのでしょうか？

今後外装交換や電池パック交換を行いたい場合もＮＴＴドコモで対応してくれるのでしょうか？

書込番号：20552488

[子ゴン太]

＞玄人指向さん
ご自身の貼られたリンク先にも記載がありますが

※2013年冬モデル以降の機種は「ケータイ補償サービス」のご契約が必要となります。
※電池が内蔵された端末の電池交換代金は対象外となります。

とあるので、Z3 compact は2014年10月23日発売ですから
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product/so01g/

docomo契約した回線でケータイ補償サービスに加入していないと、
上限5,000円修理は対象外となります。

docomoの場合、修理はdocomo端末であれば、実費で修理して
もらえますが、中古をまた購入した方が安いかも知れませんね。

修理代金などは一度、ドコモショップへ行って確認された方が
よろしいかとは思います。

書込番号：20552739

[玄人指向]

＞子ゴン太さん
回答ありがとうございます。

やはりドコモから端末を購入しないと保証サービスは受けられませんかね。

今度ドコモショップで聞いてきます。

書込番号：20554262

[どうなる]

>やはりドコモから端末を購入しないと保証サービスは受けられませんかね。

いわゆる一年間のメーカーが保証は受けれるんじゃないかな？
と言ってもこの機種だとどう考えても1年超えてるだろうからそいつは使えない

保証期間を超えてる場合、docomoショップで対応はしてくれるけど外装交換でも2万とかすると思う
昔は中古だろうが3年以内だったら5000円で修理してくれたけどこの機種は対象外

書込番号：20554315

[玄人指向]

＞どうなるさん
回答ありがとうございます。

この端末の前はＺ３ｃｏｍｐａｃｔを使用していました.
Ｚ３系はタッチ切れが良く起こるのが有名で、メーカー公認の不具合のようでした。
私が使用していたＺ３ｃｏｍｐａｃｔもタッチ切れの不具合が発生しました。ドコモから購入した端末ではなく購入後１年以上経過していましたが、ドコモショップで無償修理を行ってもらえました。

５０００円以上かかってもドコモショップで対応してくれれば私的には問題がありません。

書込番号：20554327