AQUOS ZETA SH-01G のクチコミ掲示板

ソフトウェアをアップデートで不具合です

[瑠深]

ソフトウェアを最新にアップデートしたら、取扱説明書とミュージックとアラーム･時計が起動できなくなりました！アイコンも白黒になってます！
それからSDカードも認識されなくなってしまいました！
どうすれば直りますか？

書込番号：19368132　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

ドコモホームページ抜粋

OSのバージョンアップに併せてアプリケーションのアップデートも行なうようにと記載されていますが実施されましたでしょうか。

書込番号：19368747　スマートフォンサイトからの書き込み

[ozachang]

＞瑠深さん
OSバージョンアップにより、質問にある３つのアプリが変更になり、今までのアプリは使えなくなります。
バージョンアップによりプリインストールされたアプリに切り替えて使うことになります。

http://ad-dl02.4sh.jp/verupflo/dash/support/d/sh01g/update/index.html

↑注意事項に明記されています。

書込番号：19368923

[瑠深]

＞ozachangさん、＞わぶんさん
そうだったんですか！知りませんでした…。
リンクも貼って下さりありがとうございました。
返信ありがとうございました！

書込番号：19374257　スマートフォンサイトからの書き込み

SH01Gアップデート後のバッテリー消耗

[イマーボ]

こんにちは
先日SH01Gのアップデートを行いましたがその後、バッテリー消耗が異常に早くなりました。
勿論、アップデートのみで他に何もしていません。
ドコモショップに持ち込み設定の電池消耗画面を見せたところ店員さんも異常と言ってました。

何かのアプリが消耗を早めているとの事でしたが結局原因不明で未解決のままです。

ちなみに消耗度合いの比較ですがアップデート前に比べ1.8倍位の早さです。

同じ症状の方、「もしかしたらこれが原因では」等お解りの方おられましたらコメント頂ければと思います。よろしくお願いします。

書込番号：19360589　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＩＴオタク]

セーフモードで起動して確認してみて下さい。
http://k-tai-faq.sharp.co.jp/faq/show/1394

書込番号：19360683

[おじぴん3号]

御早うございます。
必要な全てのアプリのアップデートをおこなってから、様子見ては。
僕もアップデート後、ビックリするくらい異常な減りでしたが、アップデート、最適化、再起動等で落ち着きましたよ。
何が原因かは、わかりませんが、全部アップデートしましょう

書込番号：19360692　スマートフォンサイトからの書き込み

[イマーボ]

＞おじぴん3号さん
＞ＩＴオタクさん
ありがとうございます。

少し時間がかかりそうですが
トライしてみます。

書込番号：19360743

個別着信音・伝言メモガイダンス・通話中保留音が機能しない

[あみみぃ]

本日、以下の不具合を確認して頂く為にドコモショップへ行って来ました。

�@伝言メモ応答ガイダンスが流れない
�A通話中保留音が流れない
�B個別着信音が反映されない

�@と�AはOSアップグレード前、�BはOSアップグレード後に起こりました。

ドコモショップのスタッフさんが２時間ほどかけてひとつずつ丁寧に確認されましたが全く改善されず、初期化か、基盤交換か、修正ソフトウェア待ちか、との事でした。
家族も同機種SH-01Gを持っていますが、同じ不具合が起きています(^^;

なお、この不具合報告はドコモ側には上がっていないとの事です。

書込番号：19358967　スマートフォンサイトからの書き込み

[(^^ゞm(__)m]

あみみぃさん こんばんは。

先日着信があり気付いたのですが、当方もアップグレード後、個別着信音が鳴りません。
今、家の電話で確認してみたのですがデフォルト音が鳴ります。

で、試しに再起動してみたら個別着信音が鳴りました。
しかし、電源を切る(シャットダウンする)と元に戻ってしまい、再度再起動すると個別着信音が鳴りました。(スリープからでも鳴ります)

解決にはならないですが試してみてはいかがでしょうか？

�@�Aに関しては問題なく作動しています。

書込番号：19359140　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆くじら☆]

＞あみみぃさん
ご報告ありがとうございます。
ドコモ側に情報が伝わった事でこれから対応されるかもしれませんね。気長に待つしかないですね。

書込番号：19359149　スマートフォンサイトからの書き込み

[(^^ゞm(__)m]

追加報告です。

今のところ再起動してからは個別着信音が鳴りますが、ゲーム等のアプリをしているとデフォルト音が鳴りました。

書込番号：19361354　スマートフォンサイトからの書き込み

[あみみぃ]

＞☆くじら☆さん
他の機種もチラホラと個別着信音の不具合が出てるようですね。
今は気長に待つ事…それしかできませんね

＞(^^ゞm(__)mさん
私のは再起動しても機能しませんでした。
ただ、(^^ゞm(__)mさんとは違ってゲームなどをやっている時には個別が鳴り、スリープになるとデフォルト音が鳴る状態です。
個別着信音に慣れてしまっていたので何かと不便です(^^;

書込番号：19365213　スマートフォンサイトからの書き込み

[あみみぃ]

＞☆くじら☆さん
＞(^^ゞm(__)mさん

もうイライラが頂点に達し最低限のバックアップを取り思いきって初期化してみました。
結果は伝言メモガイダンス・保留音、この２つが機能し、復活しました。現在も問題なく機能しています。ですが、残念な事に個別着信音は直りませんでした。

初期化するまでは思い悩み、騙し騙し使って来ましたが一度初期化すると踏ん切りが付き(笑)、個別着信音が直るまで幾度となく初期化を繰り返し、設定音変更、microSD交換、アプリを用いての個別着信音変更等やってみましたが直りませんでした。
更にLINEの通知も開かないと来ません。

ここまでやっても尚、個別着信音が直らないという事は、あとはもうドコモショップに持ち込み、基盤交換なり、代替機種にするしかないと思いました。
近いうちショップに行ってみます。
また書き込みします。

書込番号：19386038　スマートフォンサイトからの書き込み

[あみみぃ]

なんとか解決したようです。

�@伝言メモガイダンスが流れない件
Lollipopにアップデート後、初期化し、再設定後直りました。

�A通話中保留音が流れない件
Lollipopにアップデート後、初期化し、再設定後直りました。

�B個別着信音が反映されない件
Lollipopにアップデート後、初期化し、再設定するも不安定な状態(鳴ったり鳴らなかったり)が続いたので、電話帳を確認。
私はドコモ電話帳を使っているのですが、パソコンにてブラウザ版のドコモ電話帳を開いてみると、一人に対し３つの電話帳表示がありました。(登録者全員です)
スマホでは気がつかなかった事でした。

そこで、ブラウザ版ドコモ電話帳上で不要な２つの表示を削除し、同期。
スマホでドコモ電話帳を開き、それぞれに個別着信音を設定、再起動。
すると個別着信音が鳴りました。

スクショを取り忘れたのですが、個別着信音を設定している人の表示にドコモ電話帳の「ｄ」の表示とGoogle電話帳の「Ｇ」の表示があったと記憶しています。電話帳でお気に入りに入れている人の左上にはｄＧＧとロゴが出ていました。
個別着信音が鳴るようになったのはｄＧＧのロゴがｄのみになった時です。

私の憶測ですが、ドコモ電話帳とGoogle電話帳が何らかの形で統合(同期？)され、個別着信音はGoogle電話帳上に設定をしていた…と思われます。
なので、Google電話帳に登録されている人を削除し、あくまでもドコモ電話帳上のみで個別着信音を設定したら正常に個別着信音が反映されました。

とても解りづらい書き込みだとは思いますが、解決までの参考にさせて頂いた書き込みも載せておきます。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000016489/SortID=19256308/

書込番号：19392782　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆くじら☆]

＞あみみぃさん
情報ありがとうございます。
ブラウザ版のドコモ電話帳で見ましたがドコモの連絡先1人1件のみでした。
ちなみに携帯の［ドコモ電話帳］［設定］［表示するアカウント］はdocomoに設定してあります。

しかし携帯の操作中はちゃんと個別の着信音が鳴りますが、スリープになるとデフォルトで設定した着信音が鳴ります。
何でですかね。

書込番号：19393393

[あみみぃ]

＞☆くじら☆さん、＞(^^ゞm(__)mさん

別件でドコモショップに行きました。
個別着信音の件をスタッフに聞いてみたところSH電話帳で設定したら改善したとの報告があったそうです。

その際にセーフモードでの起動や設定後の再起動などするといいと言っていました。
SH電話帳で一度試されてはいかがでしょうか。

書込番号：19394706　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆くじら☆]

＞あみみぃさん
やってみたこと
１．Quick電話帳をアンインストール
２．携帯の中の電話帳データを削除
３．クラウドの電話帳を上書きで携帯に同期
４．Quick電話帳をインストール
５．［Quick電話帳］［設定］［アカウント］をdocomoのみ設定
６．取り敢えず着信のテストが出来る電話帳の着信音を変更
　　この時編集する電話帳を聞かれるのでdocomoを選択
７．それぞれのグループの着信音設定をする

これで今の所うまくいっているような気がします。
SH電話帳は試していませんが、上記の５，６番辺りが重要な気がします。

書込番号：19394817

[☆くじら☆]

＞あみみぃさん
やっぱりダメでした。
他のアプリ（フェイスブック等）を立上げてスリープに入るとデフォルトの音が鳴ります。
電話帳をSH電話帳だけ（他の電話帳削除）にしても設定直後は設定した曲は鳴りますが
またダメになります。
もうお手上げです。

書込番号：19395004

[☆くじら☆]

＞あみみぃさん
＞(^^ゞm(__)mさん
とうとう原因が分かったかもしれません。
[設定][アプリ]の実行中アプリの怪しそうなやつを１つずつ停止しながら着信のテストをしていたら
360 securityというアプリを停止した時に設定した着信音が鳴りました。
そこで上記のアプリをアンインストールしたら正常に個別着信音が鳴るようになりました。
これでしばらく様子をみてみます。

書込番号：19415958

[あみみぃ]

＞☆くじら☆さん

アプリが原因でしたか…地道な作業お疲れ様でした(^^;

私もその後は、先日のドコモ電話帳のアプデ後にまたデフォ音に戻ってしまいましたが再起動する事で直りました。

LINE通知もWi-Fiを強制的にスリープにしないアプリを入れた事で安定しています。(元々スリープにしない設定にしているのですが何かの拍子に落ちるらしく)
何はともあれ解決して良かったですね！

書込番号：19417303　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆くじら☆]

＞あみみぃさん

初期化とかしたのですが結局アプリだったのでちょっとショックですｗ
でも今は順調に動作しているので良かったです。
今回は色々経験したので次回？こんなことがあったらすぐ解決出来そうな気がします。
色々アドバイスありがとうございました。

書込番号：19419368

[はなほぬ]

＞あみみぃさん
当方、SH-03Gを使用しておりますが、伝言メモのメッセージが流れないという同じ症状にあいました。端末初期化したところ症状は回復したのですが、初期化前と同じ設定にしたところ、またメッセージが流れなくなりました。
結論から申しますと、自力でなおしました。
原因は、最後に設定した、『OKGoogle』の『任意の画面から起動』を設定したことによるものでした。設定を削除したところ、元に戻りました。
ご参考まで

書込番号：19441745　スマートフォンサイトからの書き込み

[あみみぃ]

＞はなほぬさん

情報ありがとうございます。
OKGoogle音声設定は私も設定ONにしていました。
伝言メモ応答ガイダンス無音、保留音無音はLollipopアプデ前に起きており、Lollipopアプデ後に初期化して直りました。
この２つは現在も問題なく設定されています。

はなほぬさんの場合はOKGoogle音声設定をOFFにする事で直り、私の場合は初期化する事で直ったという感じでしょうか。

残念な事に個別着信音は直った10日後くらいにまたデフォルト音に戻ってしまい、鳴ったり鳴らなかったりの繰り返しです。
あと１年、この機種を使う事になりますがもう個別着信音は直らないものと諦めかけています(^_^;)
はなほぬさん、貴重な情報ありがとうございました。

書込番号：19441945　スマートフォンサイトからの書き込み

[はなほぬ]

＞あみみぃさん

個別着信音について、ひとまず改善の兆しが見えましたので、お知らせします。

個別着信音に設定したいファイル（MP3など）を
　　/storage/emulated/0/Ringtones
に入れることで、プリセット音として認識してくれます。
つまり、本体内に『Ringtones』というフォルダを作成して、そこにファイルを入れます。　
そして、ドコモ電話帳にて当該ファイルを個別着信音して設定したところ、今のところちゃんと鳴ってます

先程設定したばかりなので、今後の挙動はわかりませんが、当方の行き着いた答えです。

ご参考まで

書込番号：19461086　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆くじら☆]

＞はなほぬさん
情報ありがとうございます。

私も個別着信音が鳴ったり鳴らなかったりしていましたのでこの情報はありがたいです。

音楽は基本SDカードに入れていますので着信音に設定するものだけ記載のフォルダにコピーして設定しました。
今のところ順調のようです。

書込番号：19462623

[あみみぃ]

＞はなほぬさん

お世話になってます。
先ほどSDカードから本体Ringtonesに曲を移動し着信音設定してみました。
数十分しか経っていませんが、今のところ順調です！このままデフォルト音に戻らない事を切に願ってます。
個別着信音はほぼ諦めていたので情報提供があり嬉しいです。
ありがとうございました！

書込番号：19462685

[☆くじら☆]

＞あみみぃさん
＞はなほぬさん

追加情報です。
Panasonicのスマートフォンコネクトというアプリを起動していると個別着信音は失敗します。

書込番号：19465142

[はなほぬ]

＞☆くじら☆さん

情報提供ありがとうございます。

その後の状況はいかがでしょうか。
当方はSH-03Gのため、多少の違いはあると思いますが、今朝1度試してみたところ、デフォルト音が鳴ってしまいました。
しかし、直ぐに２度目を試したところ、設定してある着信音が鳴りました。

恐らくですが、端末の不具合ではなく、ドコモ電話帳アプリとの相性が原因ではなかろうかと…ドコモに問い合わせしても、認めてくれませんでしたが…

Android5には色々不具合がありますね。

また何かありましたら情報提供させていただきます。

書込番号：19465316　スマートフォンサイトからの書き込み

OSバージョンアップ後の不具合（画面縮小モード）

[ま〜たふ]

ホームボタンから斜め上にフリックしたら画面縮小になる機能なんですが、縮小は問題なく縮小されますが、同じ動作で元の大きさに戻そうとすると、画面が真っ暗。
どうやっても画面が表示せず、強制終了するしかありません。

皆さんも同じ症状になりますか？

書込番号：19354606　スマートフォンサイトからの書き込み

[おじぴん3号]

ま〜たふさん こんばんは。

まったく問題なく使えますよ。

書込番号：19354712

[ま〜たふ]

おじぴん3号さん

返信ありがとうございます。
しかし、こちらは何度やっても100％真っ黒状態
OSバージョンアップ前まではなんともなかったのに

他の方はどうですか？

書込番号：19355258　スマートフォンサイトからの書き込み

[bird!]

私も問題なく作動してますよ。進んで使っていない機能ですが。

書込番号：19355362　スマートフォンサイトからの書き込み

[おじぴん3号]

＞ま〜たふさん

アプリのアップデートはすべて終わっていますか。
ショップに持ち込むと多分再セットアップしてくれると思いますが初期化されてしまうのかな。
アップデート後、動かないアプリは削除しています。
標準アプリの再インストールしてみてはどうでしょうか。

書込番号：19355501

[ま〜たふ]

おじぴん3号さん

アプリのアップデートは既に終わっています。

今回の問題に関するアプリってどれなんでしょう？
探してもよく分かりませんでした。

教えていただいたら幸いです。

書込番号：19355521　スマートフォンサイトからの書き込み

[おじぴん3号]

＞ま〜たふさん

さすがにユーザーインターフェースなので、調べましたがわかりませんでした。
おそらくインストール一部失敗でしょうか。
インストールされているアプリが起因する可能性も否定できませんが、ショップに持ち込んだ方が良いのかな
と思います。

書込番号：19356007

[わぶん]

＞ま〜たふさん
縮小したときと同様の操作で画面のサイズを元に戻すことができますが、取扱説明書には、その他に、画面縮小モード中に横表示にしたり、ディスプレイの表示が消えたりしても、画面縮小モードは解除されると書いてあります。
Q1.予め自動画面回転ONの状態で、横表示にしたら、黒い画面になりますか？
Q2.電源ボタンを押してディスプレイの表示を消し再度表示したら、黒い画面になりますか？

書込番号：19357851

[ま〜たふ]

＞わぶんさん
クチコミありがとうございます。
ご指摘の方法をやってみましたが、

Q1については、自動画面回転で縮小画面から横向きにしてみましたが、画面は黒くはならないのですが、画面は縮小したままでした。
Q2については、縮小画面状態で電源ボタンを押してみたら、その段階で画面が黒くなってしまい操作不能となってしまいます。

これは、初期化しかないんでしょうかね？
私としては、よく使う機能なので、不便です。

書込番号：19358172　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

＞ま〜たふさん
Q1とQ2で、良くも悪くも同じ結果になると想定していたのですが、違いましたね。内部のどこかで矛盾が起きているようです。
あとの作業が面倒ではありますが初期化をお勧めします。

書込番号：19358291　スマートフォンサイトからの書き込み

[ま〜たふ]

＞わぶんさん
ちなみにわぶんさんのスマホは横画面にした時、縮小は解除されるのでしょうか？

書込番号：19358438　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

私のスマートフォンはSH-01Hですが、取扱説明書に書いてある内容はSH-01Gのバージョンアップ後のものと同様で、実際の動きも、
自動画面回転ONの状態で、横表示にしたら、画面が横画面の最大サイズで再表示されます。
自動画面回転OFFの状態では、横表示にしても、何も変わりません。

書込番号：19358660　スマートフォンサイトからの書き込み

[ま〜たふ]

皆さん色々お騒がせしました。

初期化したところ、無事縮小・拡大することが出来ました。
元の状態に戻すのが大変です。

ありがとうございました。

書込番号：19360094　スマートフォンサイトからの書き込み

ミュージックアプリについて

[和歌山のみるきー推し]

SH-01GのOSアップデートをおこないました！

ミュージックアプリについて、LINEの通知が来るたびに音楽がとまってしますのですが、どうすればよいのでしょうか？？

回答よろしくお願いします🙇⤵

書込番号：19339398　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

音楽を再生中にメールなどを受信すると受信通知のために再生が停止する、これ普通です。
どうしても音楽再生を優先させたいのであれば、スマホで音楽を再生している時だけ通知音をオフにしてくれる Don't Pause という無料のアプリがあります。

書込番号：19349728　スマートフォンサイトからの書き込み

OS5.0バージョンアップ

[ま〜たふ]

ついに来ましたね。
https://www.nttdocomo.co.jp/smt/support/utilization/product_update/list/sh01g/20151119.html?from=pc_rd

書込番号：19331789　スマートフォンサイトからの書き込み

[おじぴん3号]

情報ありがとうございます。

ようやく。　待っていました。

書込番号：19331801

[ま〜たふ]

ただ、OSバージョンアップの場合、不具合が起こりそう…

書込番号：19331917　スマートフォンサイトからの書き込み

[A型っぽいO型]

バージョンアップしたら顔認証出来なくなりました

書込番号：19333183　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tozzi]

バッテリ残量40%だと更新ができない仕様はやめてほしいわ。
更新ぐらいでバッテリ40%も消費せんでしょうに。
しかも充電中だから大丈夫でしょうに。

書込番号：19333235

[ストーリオ]

早速バージョンアップしました。
カメラやその他アプリの操作感、カナ漢変換が良い感じです。wifiテザリングのdocomoロックは相変わらずで残念。あと楽しく操作しているからか、バッテリの減りがを早く感じます。
私の使い方では、いまのところ新バージョンによる不具合を感じません。

書込番号：19333271　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイカルＫ]

アラーム・時計がグレーアウトになり、「アプリケーションが起動できません」と表示されてしまいます。

目覚まし時計が無いとつらいです。

皆さんはどうですか？

書込番号：19333644

[ストーリオ]

マイカルＫさん

こんにちは。私の環境では問題なくアラーム・時計を利用することは出来ます。
（紫色のアイコンには違和感があります）

バージョンアップ後のドコモサービスのアプリ管理でのアップデート等はお済みでしょうか？

書込番号：19333711　スマートフォンサイトからの書き込み

[おじぴん3号]

今、見たらバージョンアップとアプリのバージョンアップで１時間以上かかりますね。

今夜ゆっくりアップしようと。

書込番号：19334201

[マイカルＫ]

ストーリオさん、ありがとうございます。
よくよく見ると、それまで使っていたアラーム・時計とは別に「紫」のアラーム・時計がありました（できていました）。

若干機能が違う感じですが、問題ないです。

バッテリー残量が45%くらいでも「残量不足です」と言われたり、アプリの最適化も結構時間が掛かったり、で、一通り終わったと思って確認するとアプリのアップデートが大量に必要だったりで結構大変でしたが（時間が掛かりましたが）今のところ一通り新しくなりました。

書込番号：19334630

[たろたろぺー]

アップデートされた皆さん、バージョンアップ後のバッテリーの消費状況などはアップデート前と比較していかがですか？変わりなければいいのですが。ご教示くださいますか？

書込番号：19335848

[SH-01Dドコモ]

メモリー占有

完了しました
RAM は、あまり変化してない感じです

書込番号：19336704　スマートフォンサイトからの書き込み

[SH-01Dドコモ]

ベンチマーク

ベンチマークスコア
若干UPかな

書込番号：19336729　スマートフォンサイトからの書き込み

[ま〜たふ]

G-SHOCKのGB-X6900Bを使用しております。
まだ、OSのバージョンアップをしておりませんが、バージョンアップしても問題なく使用できているでしょうか？
カシオに確認したところ、まだ動作確認中とのことでしたので、質問させて頂きました。

書込番号：19336871　スマートフォンサイトからの書き込み

[ま〜たふ]

上記質問に追加で質問します。
純正カメラアプリのシャッター押した時のタイムラグも改善されましたでしょうか？

書込番号：19336910　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちり☆ちり]

ドコモ系MVNOのSIMでバージョンアップできた方はいますか？

私はSIMロック解除してワイモバイルSIMを使用していますが、
バージョンアップはドコモSIMがないとできないメッセージが出ました。

周りでSIMを借りようかなとも思ったのですが、身近にはMVNOユーザしかいなくて、
それでもできるのかな？と思い書き込みさせていただきました。

書込番号：19336963

[おじぴん3号]

触っているせいか分からないけど、結構電池の減り早い感じがするね。
感じがするというより早いかな

書込番号：19337134

[kazuya-n]

昨晩バージョンアップしました。今の所良好です！レスポンスが若干速くなったのと、電池も若干減りが早いかな？って感じです。本当若干です。カメラのタイムラグは改善されたと思います。

書込番号：19337178　スマートフォンサイトからの書き込み

[mappix2]

バージョンアップ後ミュージック起動すると、「ストレージでエラーが発生しました。」となります。
PCでsdカードをチェックしても異常なしなんですが(´；ω；`)…

書込番号：19338235

[Tozzi]

アップデート後のAndroidバージョンは5.0.2でした。
どうせなら5.1.1にしてほしかった・・・もう当分アップデートないんでしょうし。
メモリ使用量も少し増えたような気がしますし、バッテリ持ちもわずかですが悪くなったような気がします。

書込番号：19340178

[単身赴任中です。]

バージョンアップ後　ロック画面に時計が表示されなくなりました・・・・
みなさんは　どうですか？

書込番号：19344675