AQUOS ZETA SH-01G のクチコミ掲示板

ソフトウェアをアップデートで不具合です

[瑠深]

ソフトウェアを最新にアップデートしたら、取扱説明書とミュージックとアラーム･時計が起動できなくなりました！アイコンも白黒になってます！
それからSDカードも認識されなくなってしまいました！
どうすれば直りますか？

書込番号：19368132　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

ドコモホームページ抜粋

OSのバージョンアップに併せてアプリケーションのアップデートも行なうようにと記載されていますが実施されましたでしょうか。

書込番号：19368747　スマートフォンサイトからの書き込み

[ozachang]

＞瑠深さん
OSバージョンアップにより、質問にある３つのアプリが変更になり、今までのアプリは使えなくなります。
バージョンアップによりプリインストールされたアプリに切り替えて使うことになります。

http://ad-dl02.4sh.jp/verupflo/dash/support/d/sh01g/update/index.html

↑注意事項に明記されています。

書込番号：19368923

[瑠深]

＞ozachangさん、＞わぶんさん
そうだったんですか！知りませんでした…。
リンクも貼って下さりありがとうございました。
返信ありがとうございました！

書込番号：19374257　スマートフォンサイトからの書き込み

SH01Gアップデート後のバッテリー消耗

[イマーボ]

こんにちは
先日SH01Gのアップデートを行いましたがその後、バッテリー消耗が異常に早くなりました。
勿論、アップデートのみで他に何もしていません。
ドコモショップに持ち込み設定の電池消耗画面を見せたところ店員さんも異常と言ってました。

何かのアプリが消耗を早めているとの事でしたが結局原因不明で未解決のままです。

ちなみに消耗度合いの比較ですがアップデート前に比べ1.8倍位の早さです。

同じ症状の方、「もしかしたらこれが原因では」等お解りの方おられましたらコメント頂ければと思います。よろしくお願いします。

書込番号：19360589　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＩＴオタク]

セーフモードで起動して確認してみて下さい。
http://k-tai-faq.sharp.co.jp/faq/show/1394

書込番号：19360683

[おじぴん3号]

御早うございます。
必要な全てのアプリのアップデートをおこなってから、様子見ては。
僕もアップデート後、ビックリするくらい異常な減りでしたが、アップデート、最適化、再起動等で落ち着きましたよ。
何が原因かは、わかりませんが、全部アップデートしましょう

書込番号：19360692　スマートフォンサイトからの書き込み

[イマーボ]

＞おじぴん3号さん
＞ＩＴオタクさん
ありがとうございます。

少し時間がかかりそうですが
トライしてみます。

書込番号：19360743

個別着信音・伝言メモガイダンス・通話中保留音が機能しない

[あみみぃ]

本日、以下の不具合を確認して頂く為にドコモショップへ行って来ました。

�@伝言メモ応答ガイダンスが流れない
�A通話中保留音が流れない
�B個別着信音が反映されない

�@と�AはOSアップグレード前、�BはOSアップグレード後に起こりました。

ドコモショップのスタッフさんが２時間ほどかけてひとつずつ丁寧に確認されましたが全く改善されず、初期化か、基盤交換か、修正ソフトウェア待ちか、との事でした。
家族も同機種SH-01Gを持っていますが、同じ不具合が起きています(^^;

なお、この不具合報告はドコモ側には上がっていないとの事です。

書込番号：19358967　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆くじら☆]

＞あみみぃさん
やっぱりダメでした。
他のアプリ（フェイスブック等）を立上げてスリープに入るとデフォルトの音が鳴ります。
電話帳をSH電話帳だけ（他の電話帳削除）にしても設定直後は設定した曲は鳴りますが
またダメになります。
もうお手上げです。

書込番号：19395004

[☆くじら☆]

＞あみみぃさん
＞(^^ゞm(__)mさん
とうとう原因が分かったかもしれません。
[設定][アプリ]の実行中アプリの怪しそうなやつを１つずつ停止しながら着信のテストをしていたら
360 securityというアプリを停止した時に設定した着信音が鳴りました。
そこで上記のアプリをアンインストールしたら正常に個別着信音が鳴るようになりました。
これでしばらく様子をみてみます。

書込番号：19415958

[あみみぃ]

＞☆くじら☆さん

アプリが原因でしたか…地道な作業お疲れ様でした(^^;

私もその後は、先日のドコモ電話帳のアプデ後にまたデフォ音に戻ってしまいましたが再起動する事で直りました。

LINE通知もWi-Fiを強制的にスリープにしないアプリを入れた事で安定しています。(元々スリープにしない設定にしているのですが何かの拍子に落ちるらしく)
何はともあれ解決して良かったですね！

書込番号：19417303　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆くじら☆]

＞あみみぃさん

初期化とかしたのですが結局アプリだったのでちょっとショックですｗ
でも今は順調に動作しているので良かったです。
今回は色々経験したので次回？こんなことがあったらすぐ解決出来そうな気がします。
色々アドバイスありがとうございました。

書込番号：19419368

[はなほぬ]

＞あみみぃさん
当方、SH-03Gを使用しておりますが、伝言メモのメッセージが流れないという同じ症状にあいました。端末初期化したところ症状は回復したのですが、初期化前と同じ設定にしたところ、またメッセージが流れなくなりました。
結論から申しますと、自力でなおしました。
原因は、最後に設定した、『OKGoogle』の『任意の画面から起動』を設定したことによるものでした。設定を削除したところ、元に戻りました。
ご参考まで

書込番号：19441745　スマートフォンサイトからの書き込み

[あみみぃ]

＞はなほぬさん

情報ありがとうございます。
OKGoogle音声設定は私も設定ONにしていました。
伝言メモ応答ガイダンス無音、保留音無音はLollipopアプデ前に起きており、Lollipopアプデ後に初期化して直りました。
この２つは現在も問題なく設定されています。

はなほぬさんの場合はOKGoogle音声設定をOFFにする事で直り、私の場合は初期化する事で直ったという感じでしょうか。

残念な事に個別着信音は直った10日後くらいにまたデフォルト音に戻ってしまい、鳴ったり鳴らなかったりの繰り返しです。
あと１年、この機種を使う事になりますがもう個別着信音は直らないものと諦めかけています(^_^;)
はなほぬさん、貴重な情報ありがとうございました。

書込番号：19441945　スマートフォンサイトからの書き込み

[はなほぬ]

＞あみみぃさん

個別着信音について、ひとまず改善の兆しが見えましたので、お知らせします。

個別着信音に設定したいファイル（MP3など）を
　　/storage/emulated/0/Ringtones
に入れることで、プリセット音として認識してくれます。
つまり、本体内に『Ringtones』というフォルダを作成して、そこにファイルを入れます。　
そして、ドコモ電話帳にて当該ファイルを個別着信音して設定したところ、今のところちゃんと鳴ってます

先程設定したばかりなので、今後の挙動はわかりませんが、当方の行き着いた答えです。

ご参考まで

書込番号：19461086　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆くじら☆]

＞はなほぬさん
情報ありがとうございます。

私も個別着信音が鳴ったり鳴らなかったりしていましたのでこの情報はありがたいです。

音楽は基本SDカードに入れていますので着信音に設定するものだけ記載のフォルダにコピーして設定しました。
今のところ順調のようです。

書込番号：19462623

[あみみぃ]

＞はなほぬさん

お世話になってます。
先ほどSDカードから本体Ringtonesに曲を移動し着信音設定してみました。
数十分しか経っていませんが、今のところ順調です！このままデフォルト音に戻らない事を切に願ってます。
個別着信音はほぼ諦めていたので情報提供があり嬉しいです。
ありがとうございました！

書込番号：19462685

[☆くじら☆]

＞あみみぃさん
＞はなほぬさん

追加情報です。
Panasonicのスマートフォンコネクトというアプリを起動していると個別着信音は失敗します。

書込番号：19465142

[はなほぬ]

＞☆くじら☆さん

情報提供ありがとうございます。

その後の状況はいかがでしょうか。
当方はSH-03Gのため、多少の違いはあると思いますが、今朝1度試してみたところ、デフォルト音が鳴ってしまいました。
しかし、直ぐに２度目を試したところ、設定してある着信音が鳴りました。

恐らくですが、端末の不具合ではなく、ドコモ電話帳アプリとの相性が原因ではなかろうかと…ドコモに問い合わせしても、認めてくれませんでしたが…

Android5には色々不具合がありますね。

また何かありましたら情報提供させていただきます。

書込番号：19465316　スマートフォンサイトからの書き込み

[あみみぃ]

＞☆くじら☆さん
＞はなほぬさん

やはりスリープ(ロック画面)になるとデフォルト音が鳴ってしまいます。
画面がアクティブの時は個別が鳴ります。
もう一度初期化してみるか、修理依頼するか、このまま使うか悩ましいです(^_^;)

初期化はすでに数回していますが、個別着信音だけは直らないので再度初期化するのも無意味な気がして躊躇しているところです。
また情報があればよろしくお願いします。

書込番号：19466545　スマートフォンサイトからの書き込み

[はなほぬ]

＞あみみぃさん
＞☆くじら☆さん

情報提供します。

昨日、電話帳Kの有料版をインストールの上、同アプリで個別着信音を設定したところ、画面のONOFF共に、順調です。

これで安定してもらいたいです…

書込番号：19467641　スマートフォンサイトからの書き込み

[はなほぬ]

＞あみみぃさん
＞☆くじら☆さん


やはりドコモ電話帳アプリとAndroid5.0.2との相性が悪いのでは…との考えが捨てきれず、色々試してみた所、新たな発見をしましたので、情報提供します。

それは、個別着信音を鳴らしたい人の電話帳登録を、ドコモアカウントからGoogleアカウントに変更したところ、不具合が出なくなりました。
設定後３日経ちますが、今の所大丈夫みたいです。
電話帳登録のアカウントをGoogleとしたため、クラウドに反映されなくなりましたが、個別にバックアップをとっておけば心配ないと思います。

時間があるときにでも、試してみてください。

書込番号：19492310　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yokohama072]

本日、ドコモに電話をしましたが、「そのような情報は上がっていません」とのことです。握りつぶされましたね。

書込番号：19861271

[あみみぃ]

＞Yokohama072さん

そうでしたか…
修正ソフトウェアを心待ちにしていたのですが、期待するだけ無駄なようですね。
あれから改めて初期化もし、ドコモ電話帳から全て連絡先を削除したり、着信音鳴り分けアプリ等も入れたり、曲を削除したり…とその他出来うる限りの事をしましたが鳴り分けは反映されず。

鳴り分け不具合さえ無ければずっと使っていたいと思う機種、メーカーでしたが本当に残念です。

書込番号：19867159　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆くじら☆]

＞Yokohama072さん
＞あみみぃさん
私もアップデートを待っていましたが期待できそうに無いですね。
残念です。

書込番号：19868120

[mattu777]

私も同じ個別着信音の件でずっと悩んでおりました。

私の場合、アプリ等でグループ着信音を設定しましたが、OSアップデート後はなったり鳴らなかったりでした。

ドコモ電話帳での個別着信音はグループ内全てのリストで設定しているタイトルになって居ました。
そこでドコモ電話帳で個別に1件ずつ設定し直した所改善したように思えます。

今の所まだ3日目ですが・・・・・

これで治るのであれば、やはりドコモ電話帳とアプリの相性による物と言う事になりますね。

不具合が出ましたら再度ご報告致します。

書込番号：19884106

[Yokohama072]

私は、Group Ringtoneを使っています。何が原因か検討がつかないので、ドコモ電話帳のアップデートを削除して電話帳だけ初期化しています。こういうときに限って登録外からの電話が多く、効果といっても数件ですが、一応鳴り分けしています。但し、寝ている間に、メール、LINEその他いろいろな通知が届いていたりすると、一度だけデフォルト音が鳴りました。不思議なのは、ドコモメールはきっちり鳴り分けするんですよね。オールリセットも意味なかったので、今しばらく我慢します。

書込番号：19888240　スマートフォンサイトからの書き込み

[mattu777]

残念ながら再発致しました。

やはり新機種にするまでは無理なのですかね〜

書込番号：19919825

OSバージョンアップ後の不具合（画面縮小モード）

[ま〜たふ]

ホームボタンから斜め上にフリックしたら画面縮小になる機能なんですが、縮小は問題なく縮小されますが、同じ動作で元の大きさに戻そうとすると、画面が真っ暗。
どうやっても画面が表示せず、強制終了するしかありません。

皆さんも同じ症状になりますか？

書込番号：19354606　スマートフォンサイトからの書き込み

[おじぴん3号]

ま〜たふさん こんばんは。

まったく問題なく使えますよ。

書込番号：19354712

[ま〜たふ]

おじぴん3号さん

返信ありがとうございます。
しかし、こちらは何度やっても100％真っ黒状態
OSバージョンアップ前まではなんともなかったのに

他の方はどうですか？

書込番号：19355258　スマートフォンサイトからの書き込み

[bird!]

私も問題なく作動してますよ。進んで使っていない機能ですが。

書込番号：19355362　スマートフォンサイトからの書き込み

[おじぴん3号]

＞ま〜たふさん

アプリのアップデートはすべて終わっていますか。
ショップに持ち込むと多分再セットアップしてくれると思いますが初期化されてしまうのかな。
アップデート後、動かないアプリは削除しています。
標準アプリの再インストールしてみてはどうでしょうか。

書込番号：19355501

[ま〜たふ]

おじぴん3号さん

アプリのアップデートは既に終わっています。

今回の問題に関するアプリってどれなんでしょう？
探してもよく分かりませんでした。

教えていただいたら幸いです。

書込番号：19355521　スマートフォンサイトからの書き込み

[おじぴん3号]

＞ま〜たふさん

さすがにユーザーインターフェースなので、調べましたがわかりませんでした。
おそらくインストール一部失敗でしょうか。
インストールされているアプリが起因する可能性も否定できませんが、ショップに持ち込んだ方が良いのかな
と思います。

書込番号：19356007

[わぶん]

＞ま〜たふさん
縮小したときと同様の操作で画面のサイズを元に戻すことができますが、取扱説明書には、その他に、画面縮小モード中に横表示にしたり、ディスプレイの表示が消えたりしても、画面縮小モードは解除されると書いてあります。
Q1.予め自動画面回転ONの状態で、横表示にしたら、黒い画面になりますか？
Q2.電源ボタンを押してディスプレイの表示を消し再度表示したら、黒い画面になりますか？

書込番号：19357851

[ま〜たふ]

＞わぶんさん
クチコミありがとうございます。
ご指摘の方法をやってみましたが、

Q1については、自動画面回転で縮小画面から横向きにしてみましたが、画面は黒くはならないのですが、画面は縮小したままでした。
Q2については、縮小画面状態で電源ボタンを押してみたら、その段階で画面が黒くなってしまい操作不能となってしまいます。

これは、初期化しかないんでしょうかね？
私としては、よく使う機能なので、不便です。

書込番号：19358172　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

＞ま〜たふさん
Q1とQ2で、良くも悪くも同じ結果になると想定していたのですが、違いましたね。内部のどこかで矛盾が起きているようです。
あとの作業が面倒ではありますが初期化をお勧めします。

書込番号：19358291　スマートフォンサイトからの書き込み

[ま〜たふ]

＞わぶんさん
ちなみにわぶんさんのスマホは横画面にした時、縮小は解除されるのでしょうか？

書込番号：19358438　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

私のスマートフォンはSH-01Hですが、取扱説明書に書いてある内容はSH-01Gのバージョンアップ後のものと同様で、実際の動きも、
自動画面回転ONの状態で、横表示にしたら、画面が横画面の最大サイズで再表示されます。
自動画面回転OFFの状態では、横表示にしても、何も変わりません。

書込番号：19358660　スマートフォンサイトからの書き込み

[ま〜たふ]

皆さん色々お騒がせしました。

初期化したところ、無事縮小・拡大することが出来ました。
元の状態に戻すのが大変です。

ありがとうございました。

書込番号：19360094　スマートフォンサイトからの書き込み

ミュージックアプリについて

[和歌山のみるきー推し]

SH-01GのOSアップデートをおこないました！

ミュージックアプリについて、LINEの通知が来るたびに音楽がとまってしますのですが、どうすればよいのでしょうか？？

回答よろしくお願いします🙇⤵

書込番号：19339398　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

音楽を再生中にメールなどを受信すると受信通知のために再生が停止する、これ普通です。
どうしても音楽再生を優先させたいのであれば、スマホで音楽を再生している時だけ通知音をオフにしてくれる Don't Pause という無料のアプリがあります。

書込番号：19349728　スマートフォンサイトからの書き込み

OS5.0バージョンアップ

[ま〜たふ]

ついに来ましたね。
https://www.nttdocomo.co.jp/smt/support/utilization/product_update/list/sh01g/20151119.html?from=pc_rd

書込番号：19331789　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちり☆ちり]

ドコモ系MVNOのSIMでバージョンアップできた方はいますか？

私はSIMロック解除してワイモバイルSIMを使用していますが、
バージョンアップはドコモSIMがないとできないメッセージが出ました。

周りでSIMを借りようかなとも思ったのですが、身近にはMVNOユーザしかいなくて、
それでもできるのかな？と思い書き込みさせていただきました。

書込番号：19336963

[おじぴん3号]

触っているせいか分からないけど、結構電池の減り早い感じがするね。
感じがするというより早いかな

書込番号：19337134

[kazuya-n]

昨晩バージョンアップしました。今の所良好です！レスポンスが若干速くなったのと、電池も若干減りが早いかな？って感じです。本当若干です。カメラのタイムラグは改善されたと思います。

書込番号：19337178　スマートフォンサイトからの書き込み

[mappix2]

バージョンアップ後ミュージック起動すると、「ストレージでエラーが発生しました。」となります。
PCでsdカードをチェックしても異常なしなんですが(´；ω；`)…

書込番号：19338235

[Tozzi]

アップデート後のAndroidバージョンは5.0.2でした。
どうせなら5.1.1にしてほしかった・・・もう当分アップデートないんでしょうし。
メモリ使用量も少し増えたような気がしますし、バッテリ持ちもわずかですが悪くなったような気がします。

書込番号：19340178

[単身赴任中です。]

バージョンアップ後　ロック画面に時計が表示されなくなりました・・・・
みなさんは　どうですか？

書込番号：19344675

[ストーリオ]

今回のバージョンアップで利用できなくなった機能がいくつもかあるようですね。

http://k-tai.sharp.co.jp/support/d/sh01g/update/index.html

書込番号：19344743　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイカルＫ]

ま〜たふさん
私のはGB-6900AAですが、Gショックのアプリをインストールしたままバージョンアップを行い、問題なく使用できています。

シャッターの方は使用していないのでわかりません。

書込番号：19346087

[ま〜たふ]

マイカルＫさん
回答有難うございます。

カシオのHP見てたら、GALAXYが5.0にバージョンアップした際、不具合があったみたいなので質問させて頂きました。

今晩、バージョンアップやってみます。

書込番号：19347292　スマートフォンサイトからの書き込み

[mkuni1215]

GB-5600Bでバージョンアップ後も使えてます。但し、時計側の設定を一度削除する必要があります。

書込番号：19347930　スマートフォンサイトからの書き込み

[単身赴任中です。]

エモパーが停止していると 表示しないみたいですね‥動かすと表示するようになりました‥

書込番号：19347976　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆くじら☆]

g電話帳使ってグループの着信音を設定しているのですが、バージョンアップしてからデフォルトで設定している曲しか鳴りません。ちなみにQuick電話帳に変更しても同じでした。皆さんどうですか。

書込番号：19352318

[kuma019]

ちり☆ちりささん　NifMo入れてますがアップデート出来ます。

書込番号：19355617

[あみみぃ]

＞☆くじら☆さん
私はドコモ電話帳を使っているのですが、スマホをリアルタイムで使っている間にかかって来る時は個別着信音が鳴り、使っていないスリープ状態でかかって来るとデフォルト音が鳴ります。

他にも数ヶ所の機能が使えなくなっているのでショップで見てもらう予定です。

書込番号：19356396　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆くじら☆]

＞あみみぃさん
やはりそうですか。Androidのバグの可能性が大きいですね。
私も設定直後は鳴るのですが、スリープしてその時にデフォルトの着信音が鳴るとそれ以降は
ずっとデフォルトの着信音が鳴ります。

ショップで何か分かりましたら宜しくお願い致します。

書込番号：19356483

[かズちゃんマン。]

アップデートしましたが、ホームボタンのデザインが変わって設定ボタン？が無くなり3つ表示になりましたけど、これって賛否別れますかねぇ。
あまり話題にされていないようなので書き込んでみました。
個人的にホームボタンは前のままのほうが好きでしたけど、設定ボタンは必要時に出てくるみたいなので不自由ないですけどね〜。

書込番号：19356982　スマートフォンサイトからの書き込み

[あみみぃ]

＞☆くじら☆さん
本日ドコモショップへ行って来ました。
結論としては直りませんでした。
今回の不具合が個別着信音だけではなかったので、改めてスレッドを立てそちらのほうで報告させて頂きました。

書込番号：19358978　スマートフォンサイトからの書き込み

[三森]

ロック画面の時計は私も消えました。
便利機能のエモパーを一度設定して表示表示出来るようにして、再起動すると直りました。

書込番号：19366411　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuma019]

その後ですが、バッテリーの持ちが悪くなりました。
3日持っていたのが1日で充電しています。
アプリも落ちまくるし、困っています。

一度リセット掛けた方が良いらしいですが…リセットは
1から再構築、面倒ですよねぇ。

書込番号：19366510

[瑠深]

あの、ホームボタンと上部のアイコンが表示される所の色が薄くなったのですが…新しい仕様ですか？

書込番号：19368162　スマートフォンサイトからの書き込み