Ascend Mate7 のクチコミ掲示板

mate7使用中シャットダウンについて質問させて下さい

[藤棚good]

初めて質問させていただきます。
現在2年ほど使用しています　ゲームアプリを毎日2時間ぐらいの頻度で使っています。充電器さしていると問題なく使用できています。
症状が頻繁にでるので先日ファーウェイにバッテリー交換をお願いしに行きました。口頭で説明しましたら、mate7本体バッテリーチェックでは'(バッテリーpass)の表示がでるので問題ありません本体のバッテリーの容量を計算するチップが消耗している可能性が高いと返答をもらいました。本体基盤交換が必要とのこと。お店でバッテリー新しいのつけて検査確認してもらえないでしょうかとお願いしましたがお金払わないとできないと言われてしまい諦めました。症状改善の方法でsdカード入れ直す、初期化するとなおるときもあるとアドバイスもいただきました。初期化はまだしていません。
私はバッテリー自体が劣化して充電できない状態で交換すればまた使用できるのかなと思っています。大事に使われている方のアドバイス等いただけたら助かります。
長文失礼しました。

書込番号：20853314　スマートフォンサイトからの書き込み

[masa228]

同じ症状かは分かりませんが使用中にバッテリー残量が30%ぐらい残っていてもいきなり0%になりシャットダウンが頻繁に起こりました。私の場合はバッテリー交換で直りましたが、同じ症状なら直る可能性があるかもしれません。

書込番号：20860665　スマートフォンサイトからの書き込み

[japanese_me]

＞藤棚goodさん
私もH27.2頃似た症状がありました。症状がなおらず強制終了が再三起きたので(東京在住なので)銀座のカスタマーサービスセンターに持ち込み修理で見積りをしてもらいました。
[修理検査結果]バッテリーテストにて現状バッテリーの劣化はみられないが、Mainboardでバッテリー変動がされない問題があることを確認しました。ということでMainboardの交換修理が必須であると確定されました。保証期間外だったのでMainboard部品代\28000+技術作業料\5200+消費税\2656=\35856かかります。
私は残念ながら諦めて他メーカーを購入しました。

書込番号：20865333　スマートフォンサイトからの書き込み

[japanese_me]

訂正:H27.2→◯H29.2

書込番号：20865803　スマートフォンサイトからの書き込み

[藤棚good]

＞masa228さん
返信ありがとうございます。同じ症状なので直る希望が見えました。バッテリー交換とのことですが、ファーウェイのお店ですか、それとも駅前等にある修理屋さんですか差し支えなければ教えていただけるとありがたいです。

書込番号：20867918　スマートフォンサイトからの書き込み

[藤棚good]

＞japanese_meさん
返信ありがとうございます。私の時とは対応が違い無料で検査してもらえたようですね。私もファーウェイ銀座店で本体持ち込みで検査お願いしました。
店員さんは
たくさんのスマートフォン修理の応対と経験から私の本体の症状を口頭のみで判断されたと思いました。

書込番号：20867933　スマートフォンサイトからの書き込み

[japanese_me]

＞藤棚goodさん
私の時の担当者と違い対応に差ができているのは府におちませんねぇ、私はその担当者であればなぜ見積もりだけでも出せないのかくどくど質問していまいそうです。本体が直るといいですね？私も修理代が安ければ直していたけど、修理はせずに今はケーブルつけたまま家で使い続けています。

書込番号：20869044　スマートフォンサイトからの書き込み

[masa228]

ファーウェイのホームページからチャットでのやり取り後、郵送でのバッテリー交換です。費用は7000円程度でした。

書込番号：20870158　スマートフォンサイトからの書き込み

[藤棚good]

＞masa228さん
＞japanese_meさん
ありがとうございます。

書込番号：20880044　スマートフォンサイトからの書き込み

[マジめなヤミ鍋]

私もバッテリー残量が急激に減り、強制終了する現象が頻発するようになりました。Hicareアプリで修理依頼を出し、その後本体を郵送して、修理見積もりをもらいました。故障は7000円程度のバッテリー交換でしたが、当方、不人気の（？）ブラックモデルだったためパーツが欠品、結果としてほぼ新品のシルバーモデルと本体交換という神対応をしていただきました。まさかの手厚い待遇に、改めてHuaweiジャパンのサポートを見直しました。特殊な例かもしれませんが、驚きと共にありがたいことだったのでここに書かせていただきます。

書込番号：21026811　スマートフォンサイトからの書き込み

[マジめなヤミ鍋]

追記です。返送されてきた際にUSB・type-cの変換ケーブルが同梱されてきました。なんだろう、本体色が変わってしまった件のお詫びなのかな。修理報告書に特にコメントもなく…。まぁ、ありがたく使わせていただきます。

書込番号：21026849　スマートフォンサイトからの書き込み

[くすきたひろ]

私も同一現象でバッテリー交換をしようとメールしたところ、バッテリーがないとのことでした。
「HUAWEI nova」への機種交換を勧められました。
画面サイズが小さくなるのがうーんと思いましたが、その方向で進めるところです。

書込番号：21183526　スマートフォンサイトからの書き込み

中古購入で悩んでいます

[ピンクトパーズ]

「２年４ヶ月前ほどに新品購入し、
２ヶ月ほど使用⇒放置」

という中古のmate7が売りに出されていて
購入するかどうか悩んでいます。

出品するにあたりフル充電して放置したところ、
2日目にバッテリー7割ほどだったそうです。

購入したら1年位使えそうでしょうか？
どなたかお分かりになる方がおられれば、
教えていただけたら幸いです。

書込番号：20852809

[ありりん00615]

いくらで買おうとしているのかはわかりませんが、P9liteやNova liteを買ったほうが長く使えるし快適だと思いますよ。

書込番号：20852980

[ピンクトパーズ]

＞ありりん00615さん
アドバイスありがとうございました。
ポイント使用で13,000円ほどです。

6インチくらいが欲しくて、
でもmate9は高いし…
悩むところです。

書込番号：20853056

[ありりん00615]

日本での6インチ需要は低いので無くなりつつあります。
7インチでも良ければ、Mediapad T2 Proがお勧めです。

書込番号：20853102

[ピンクトパーズ]

＞ありりん00615さん
そうなんですよね。
昨秋、銀座カスタマーセンターで見た時
7インチもいいな、なんなら8インチでも…
と思い、ほぼ買う気で、先日ヨドバシへ
一応現物確認にいったら、大きく感じて
選外になってしまいました。

と言っている間に、本当に
mate7がヤバくなってきたので
なんとかしなければ…汗

アドバイスありがとうございました。

書込番号：20853815

[シナシナモン]

＞購入したら1年位使えそうでしょうか？
故障や電池交換もなく1年位使えるかという回答でよろしいでしょうか？
少し劣化しているようですね。

Ascend Mate7は”リチウムイオン電池”というものですが、長い期間充電しないと劣化します。
ただ、どの程度劣化するかは分かりません。

使い方は個人差あるのでなんともいえませんが、電池は比較的大容量なので他機種より充電回数も少なく済みそうですし、2日目にバッテリー7割くらいでしたら、即交換にはならないと思われます。

電池はクチコミ掲示板によると７千円位で交換してくれますし、13,000円ほどなら安価と思いますので、中古に抵抗がなければ他に選択肢もないでしょうし、購入に際してベストではないでしょうが、ベターと思われます。

予算が許せば、mate9がベストです。

また、私も7と8インチのタブレットを所有していますが、スマホとしての利用は６インチまでと感じます。
6.8インチのZenFone 3 Ultraもありますが、やはり大きく。

ところで、この価格なら早めに決めないと売れてしまうのではないでしょうか。

書込番号：20855522

[ピンクトパーズ]

＞シナシナモンさん
さすがです！
やはり同様に悩んでいる方がおられて、昨夜売れてしまいました。笑

結局自分は中古購入の経験がなく
踏み込めなかったんだと思います。
不具合の時、持っていけるところがないという部分で。

サイズに関しても、アドバイス
ありがとうございました。

書込番号：20855949

[ピンクトパーズ]

＞ありりん00615さん
＞シナシナモンさん

結局mate9を購入しました。

これも2年くらいしか持たないのか〜
と思うと、嬉しさはないですが、
iPhone7を購入する経済力はないし…

他に選択肢がないといったところです。

お二人共相談に乗って頂き、
ありがとうございました。

書込番号：20880480

液晶画面がうつらない

[momoyoshin]

使用して2年が経過していますが、昨日、アプリのゲームをしていたら、突然、プツといった音がして画面が真っ黒に。
電源は入っているようで、指紋認証や電源長押しでバイブします。充電するとランプもつく状態。
固定電話からかけてみると、電話がかかってきても液晶が真っ黒なので、どこをタップすれば・・・となり、適当にタップするも反応なし。やはり経年により、液晶が死んでしまったのでしょうかね。液晶画面が見えないと何もできないので困っています。どなたか同じような現象になって、改善された方はおられませんか。

書込番号：20849053

[dolce4me]

２年でそこまで劣化するとは考え難いので、断線かショートではないでしょうか？

修理か買い替えしか無いのでは…？

書込番号：20849364　スマートフォンサイトからの書き込み

[momoyoshin]

なるほど、ありがとうございます。
やはり修理かと思うのですが、高いので、自分でできればと考えていますが、どなたか「できた」「失敗した」などの事例あれば、教えてください。

書込番号：20849457　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピンクトパーズ]

使用して2年2ヶ月で、
バッテリー50％を切るとシャットダウンするようになり、
銀座カスタマーセンターへバッテリー交換へ行ったら、
日本語の上手な外国人スタッフさんに
「2年も使えば元取れましたよね？
安い後継機出てますよ」とmate9をサラッと勧められました。

液晶画面が映らないという症状は出ておりませんが、
2年経過ということだったので、
ご参考までにコメントさせて頂きました。

書込番号：20853105

[momoyoshin]

ありがとうございます。2年で買い替えが目安なんですかね。今回の件で勉強になりました。

書込番号：20853503　スマートフォンサイトからの書き込み

[00ゆうしゃ]

　私もおそらく同じような状況になりました。近頃調子が悪くて、発熱や一瞬電源ボタンが利かなくなるなどの不調つづきでそろそろ買い替えの時期かと思っていました。(機種も会社も気に入っているのでmate9を検討しています)
　しかし、電源ボタンの長押しで電源をオフにしたら、そのまま立ち上がって普通に使えるようになりました。もうしばらくこの機種で頑張って耐久しようと思います。（この暑い夏を乗り越えられるかどうか楽しみでもあります）
　他のmate7を使っている方の参考になればと書き込ませていただきました。

書込番号：20977654

SIMが認識しなくなりました。

[yuns]

SIMが認識しなくなりました。
フリーテルでSIM契約をし先日届いたので設定を行い、左上にdocomoと表示され使うことが出来ました。
数日放置して起動してみると、左上が緊急通報のみが表示され、使い物にならなくなりました。

ネットを検索して、まずAPNを再度設定と進めてみました。
モバイルネットワークが空で、APNを説明書通りに設定すると
保存の際にMCCやMNCを聞いてきます。これを入れないと保存が出来ない状態でしたので、
440と10といれ保存をクリック。
保存されていませんでした。

良い方法はありませんでしょうか？

書込番号：20842464

[LVEledevi]

こんばんは

>フリーテルでSIM契約をし先日届いたので設定を行い、左上にdocomoと表示され使うことが出来ました。
数日放置して起動してみると、左上が緊急通報のみが表示され、使い物にならなくなりました。

SIMのズレや故障？かの切り分けのため、
端末の電源を切り、SIMを抜いて再度しっかり装着してみてはいかがでしょうか。

書込番号：20842792

[yuns]

何度もSIMの抜き差しをしましたがやはり
・SIMを認識していない
・モバイルネットワークが空
・APNが保存を押しても保存されない
でした。

書込番号：20844092

[yuns]

SIM

追記です。

softbank契約のiPhone6SのSIMを試しに入れてみました。
起動すると4G対応してないとかなんとか出まして、カード×マークは消えました。
APNを確認してみると、Application（fourgsmartphone）というのがありました。
さらに再起動すると緊急通報のみが消え、電波の線マークに×がつきました。

もしかしてフリーテルのSIM問題だったりするのでしょうか･･･。
傷も縦にありますし･･･。

書込番号：20844676

ポケモンGOログインエラー

[多聞10]

SIMカードのパスワード設定を変えたらポケモンGOにログインできなくなりました。WIFIからなら入れます。同様の症状の方いらっしゃいますか？

書込番号：20824660　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013767/SortID=20074962/
このスレは参考になりませんかね？

書込番号：20826920　スマートフォンサイトからの書き込み

[多聞10]

情報ありがとうございます。参考に設定を見直しても直らないのですが、アプリ削除と再インストールも試してみます。

書込番号：20828204

アップデート情報ありますが

[さてお]

Huaweiのサイトにアップデート情報ありますが、
自分はまだ更新されず、どなたか更新した方はいらっしゃいますか？

http://consumer.huawei.com/jp/press/news/hw-u_038959.htm

書込番号：20816986　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンデヨ]

更新しました。

更新内容はホムペの通り。

その他は特に変化なし。

書込番号：20845999　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンデヨ]

連投すいません。

今回のアプデによるものか、アプデ後の最適化によるものか分かりませんが、アプリからホームへ戻る際のモッサリ感や、日本語入力のレスポンスなどが改善されている気がします。

体感で良くなってますけど、実際に処方されたのかはわかりません。更新後の最適化の恩恵かも知れません。

書込番号：20846034　スマートフォンサイトからの書き込み

[さてお]

ありがとうございます！
自分も更新出来ました、
MATE7もまだ対応してくれているという事で良かったです。あと、2年は頑張って使いたい！

書込番号：20846078　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンデヨ]

アップデート後、指紋認証機能が反応しなくなりました。まったく別件かも知れませんが。

書込番号：20847208　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazkosyu]

アンデヨさんが書かれているように、
心持ちモッサリ感が改善されました。

指紋認証のレスポンスも早くなったと思いません？

書込番号：20852097

[さてお]

そうですね、自分はYAHOOのクリーニングとセキュリティのアプリを入れているので体感できる様な変化は感じられませんでした。
指紋認証も今まで通り、使えています。

書込番号：20852124　スマートフォンサイトからの書き込み

[manias]

スレ主さんが解決済みとして閉じられたようですが
横から失礼します。

＞kazkosyuさん
指紋認証が気持ち早くなってますね。

書込番号：20855547　スマートフォンサイトからの書き込み

[とろっこ・とっきー]

自分の場合は、アップデート以降、電池持ちが悪くなりました。
使用は、頻度・内容等は同じです。（バスナビ検索、楽天ＫＯＢＯで小説を読むが主な用途）
アップデート前、朝7時　100％　→　夜8時　65％
アップデート後、朝7時　100％　→　夜8時　35％
似たような症状の方、いらっしゃいますか。また、改善方法をご存知でしたら教えてください。

書込番号：20856591

[kazkosyu]

> maniasさん
同じく感じている方がいて安心しました（笑）。
私の場合、以前は１〜２秒かかっててましたが、
アップデート後は瞬時に起動してくれます。
mate9を買おうかどうか迷っていましたが、
もうしばらくmate7を使うことにしました。

書込番号：20859238

[manias]

＞kazkosyuさん

＞アップデート後は瞬時に起動してくれます。
mate9を買おうかどうか迷っていましたが、
もうしばらくmate7を使うことにしました。

私も同じく瞬時にロック解除できるようになったので便利になりました。

mate７で現状困る事もない貴重な6インチでとても良い端末なのでお互い大切に使って行きましょう！

書込番号：20860733　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazkosyu]

> とろっこ・とっきーさん

私もアップデートして１週間くらい経ってから、急に電池持ちが悪くなりました。
アップデート前の半分しか持ちませんでした。
バッテリマネージャーを見ると、電池消費のほとんどが
「システムのウェイクアップ時間」に喰われていました。

その状態が１週間続きましたが、突然、元の電池持ちに戻りました。
特に何もしていませんが、通知で「システムの最適化」を促され、
それを行っただけです。参考になれば。

書込番号：20884801

[アンデヨ]

クローズ済みですが。

私は更に初期化を行いました。
いやぁ、あと何年使えるのかと(笑)
Android6にした後のモッサリ感がなく素敵。
ただ、初期化した為、ナビゲーションバーが
隠れなくなりました@仕様
MATE9に比べて画面発色が自然なMATE7。
まだ現役で使える喜びは大きい。

書込番号：20885316　スマートフォンサイトからの書き込み