isai VL のクチコミ掲示板

Andoroid5.0のアップデートできない。

[KATA0928]

以前、And4.4 で使っていたのですが、メイン機があったので、放置していました。
久々に電源を入れたので、And5.0に更新しようとしたのですが、更新センターに更新確認の画面がありません。

いろいろ調べていたら、修理サポートが2月末で終了しており、更新もストップしたようです。
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/repair/end/

LGのサポートTOOLで確認しても、最新OSと表示されてしまいます。
更新データを止めているのでしょう。

どなたか、LGV3120hの更新データ（ROM)を持っている人はいないでしょうか。
個人公開のＤＬ先などご存知であれば教えてください。

書込番号：22628582

この現象はSDカード等へのバックアップは無理ですか？

[“紫”]

以前に似たような質問をしましたが解決せず　再度書き込みし直します。

多分ですが、カメラを起動したまま充電をし数十分放置してたら立ち上がり画面のisaiの文字画面でフリーズ　電源を押すも再起動の画面に切り替わらず　最終的に強制終了で電源12秒以上の長押しを
しばらく放置し電源をいれるも　故障したと思われる２、３ 日間は　運が良ければ立ち上がり２、３分動きデーターをSDカードに数枚コピーが出来ました。
auで本体交換をしましたが　まだ手元に故障したスマホがあるのですが　立ち上がりそうになりますが途中画面でフリーズし画像等をSDカードへのコピーが出来なくなりました。
また、充電コードを差したり抜いたりするとLED通知ランプが青く点滅するも　添付写真の画面でフリーズ(充電は可能みたいです)

この様な状態のスマホはデーター復旧やSDカードへのコピーは　もう不可能でしょうか？
何か良い方法が有れば教えて下さい。

新しく取り寄せた本体もauのサーバーから連絡先の登録をしていますが不具合があり交換依頼をしようか検討中です。

書込番号：20858741　スマートフォンサイトからの書き込み

故障したスマホからの画像等のデーターの取り出しについて

[“紫”]

突然、充電中に画面のフリーズ(立ち上がりのisaiの画面 )して　強制終了等しましたが復活しません。
auショップに持ち込みしましたが　修理に出しても初期化するのでデーターは無くなるという事で新たに本体を取り寄せ交換という事にしました。
代用機から書き込みしています。
壊れたスマホは２週間以内に返送しないといけませんが　それまでにデーター取り出し出来ればと思い投稿させて頂きました。
PCが有れば良いのですが自宅に有りません。
一歳になる子供がいる専業主婦しています。
漫画喫茶？みたいな所のPCの利用は可能なのか
もしくは修理会社等にデーター取り出し依頼した方が良いのか　最善の方法が分からず悩んでます。

手元にある壊れたスマホの状態としては、電源をオフにし　しばらく放置しまた電源をいれると調子が良ければ動きますが数分でまたフリーズや立ち上がりのisaiの画面に戻ったり　電源を入れ立ち上がり緊急電話とあう所迄いくがタッチ操作も出来ずフリーズしたり　電源入れても立ち上がらずisaiの文字画面でフリーズ等の状態です。
温める冷やしの繰り返しをして電源を入れると復活する可能性も有るという記事を見ましたが不安だし
何か良い方法が有ればご意見頂けないかと思いました。
自分がバックアップを取り忘れていたのが一番悪いのですが　昨年、生まれた子供の写真等のデーターが取り出せたらと思い　すがる思いでこちらに投稿させて頂きました。

書込番号：20840940　スマートフォンサイトからの書き込み

[クソネミマン]

ダメ元で次の２つを試して下さい。
�@MicroSDを装着し、認識が出来れば、なんとか動いている時にMicroSDにコピーする。
�Aアプリをダウンロードできる状態があれば、GoogleDriveをインストールして必要なデータをアップロードしておく。但し無料で使用できるのは15GB迄です。

書込番号：20841866　スマートフォンサイトからの書き込み

[“紫”]

クソネミマンさん
アドバイス有り難うございました。

ですが、やはり動作が不安定で３日前までは　たまに数分動く事が有りSDカードにデーターをコピーしてましたが　段々と立ち上がりisaiの画面でフリーズしてしまいます。
データー復旧会社にも問い合わせしてみましたが　対応不可能との答えで　諦めるしか無いのかな？と　一応、まだ手元においておける期間が数日有るので　その間はダメ元で電源を入れてあがいてみます。
また、充電コードを差しても抜いても添付写真の画面でフリーズしたりも・・・

auで本体交換しましたが　こちらも今、連絡先の上書き？不具合等があり　何だかな〜ってついてないのかな？と思いつつ　ちょっとイライラして来てます。
　　

書込番号：20858684　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデートでループする

[stevn]

アンドロイド5.0のアップデートで
2/2 95%までいき進まない
しばらくすると黒い画面で英字が上に重なって表示
再起動ではだめで電源と音量+-キー同時で
ハードウェアキーモードで全て選択しても変わらず
ホーム画面にいきません
なにか方法はありますか？

書込番号：20835934　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20151110-01/
公式アナウンスがあるのでAndroid5.0のアップデートは正常品なら問題なく完了するはずです。
ループになったのは故障かOSが不安定になっている可能性があります。
ホーム画面に行かないならお手上げなのでauショップへ相談ですかね。

ところで強制再起動（電源キー 長押し8秒）は試しましたか？

書込番号：20842468　スマートフォンサイトからの書き込み

[stevn]

auショップでは修理費だすというで
データも消える回答です
データ移動することが目的なので
いろいろ試そうと思います
電源長押しの再起動はしています
放電、Factory data Reset (まだイエスはしてない)
Hardware key mode 、音量+と電源長押しでの
起動を試したところアップデート画面は出なくなり
isai の表示でそこで止まるようになりました
音量+と電源長押しで電源が切れるので
そこで充電器をさすと充電%の表示、isai、auの
画面までいきそこで止まります

書込番号：20842508　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

セーフモードでは起動できますか？
ホーム画面が出ないなら厳しいですかね？

書込番号：20844489　スマートフォンサイトからの書き込み

データ通信量について(Googleフォト)

[“紫”]

メール受信やネット検索(SNS 等含む)が主な利用ですが　今月に入り３日間で約３GBをデータ通信した事になり　大量にデータ通信をした覚えがないのでauに問い合わせした所　設定画面からモバイルデーターをタップし何に利用したかを調べて下さいとの解答が有り調べてみたら
Googleフォト(モバイル)がデータ通信している様になってました。
Wi-Fi欄のGoogleフォトは殆ど通信していません。
どうしたらデータ通信量を抑えられるのか分からずとりあえず　Googleフォトの設定画面で同期をオフに変更はしたものの　オンにしていた時との違いが分からない事とWi-Fi時のみデーター更新に設定したいのですが　その方法が分かりません。
どなたか、スマホに詳しい方　方法を教えて下さい。
又、スマホ利用で日常　YouTube等の動画やゲーム等の利用はしてないのですが　Googleフォトの利用はデータ通信量を大量に消費すると考えて良いのでしょうか？

書込番号：20378588　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞“紫”さん

『Googleフォト』→設定→「バックアップと同期」をオンにすると以下に詳細な設定項目が表示されますし、オフにすると表示されなく（バックアップ同期の通信は一切行われなく）なります。

Wi-Fi時のみオンにしたい場合、その詳細項目の中の「モバイルデータ通信でのバックアップ」をオフにしておくとデータ通信量が増えることはありません。

書込番号：20378618　スマートフォンサイトからの書き込み

SMSの復元方法について。

[Zero-oneMax]

単発の質問申し訳御座いません。
当方「HTV31」を使用しておりましたが、不具合の為修理に出す事になりました。
Eメール・SMS・電話帳のバックアップを取るべくau謹製のバックアップソフトをしようとしたのですがそれすらエラーで使用出来ませんでした。
Eメール内のエクスポート
SMS内のエクスポート
電話帳のエクスポート
それぞれでSDカードにエクスポート

auショップで代替機としてLGV31を借りたのですが、LGV31にメニューボタンが無く困ってます。
電話帳に関しては右上にボタンが有り「連絡先の管理」があってエクスポートの項目がありましたので元に戻せました。
Eメールは右下のボタンを押し続けるとメニューが出てきて「Eメール設定→バックアップ・復元」が出てきたので復元が出来ました。（これいちいち毎回ボタン長押しなんでしょうか？メール削除するのもそうなんですか？）

問題はSMSです。SMSにそれらしき項目が見当たりません。右上のボタンを押しても「設定」の中に復元のようなメニューは見当たらず、履歴ボタン長押しも同じ設定ボタンしか出現しません。
「HTV31」のSMSでバックアップを取ったデータを「LGV31」で復元する方法があればご教示下さい。どうぞ宜しくお願いします。

書込番号：20241992