ZenFone のクチコミ掲示板

Playストアでのダウンロードが途中で止まる症状

[Canon A-1]

Zenfone5にて数日前からPlayストアでのアプリのアップデートやインストールの際にダウンロードが途中で止まる症状が発生していました。
いろいろ試した結果、SDカードに移動させていたアプリを全てデバイスストレージに戻すとダウンロードが完了するようになりました。
（アップデートしたいアプリだけを戻しても改善しませんでした）
どうも移動させるアプリの組み合わせで発生しているように思えるのですがはっきりわかりません。
移動させる代わりにSDカードを抜くことでも同じ効果がありましたし、症状が出ている時はメモリ解放をしても円グラフのアニメが出ずおかしな感じなのであるいはSDカード周りかメモリ周りの不具合かもしれません。
（マウントを解除するだけでは駄目でした）

以上、もし同じ症状でお困りの方がいた場合のためにメモしておきます。

書込番号：19512286

[トンガリ'10]

Android 4.4以降ではアプリのSDカードへの書き込みに制限がかかるようになっていますので、そのせいかもしれませんね〜

書込番号：19513677

[かえるくんの逆襲]

僕も数日前から同じ症状に悩まされています。

Canon A-1さんのご報告の通りですが、下記のような症状です。

・PlayStoreでアプリをダウンロード、アップデートしようとしても、途中でダウンロードバーが止まってそれ以上ダウンロードできない
・メモリ開放の際に円グラフが出ない（タップ後にメモリの値は増えるので開放自体はされている？）
・ファイルなどダウンロードした後、完了通知を消去しても何故かまた復活しまくる

本体ストレージに余裕がなく、SDからアプリを移動という手段が今のところ使えませんが、SDを抜くという対策を試してみます。
こちらに報告があって助かりました。ありがとうございました。

書込番号：19522544

[ytkproject]

設定→ASUSカスタマイズ設定→アプリインストール設定で外部ストレージを優先にしてないでしょうか？
症状は異なりますが、私の場合アプリダウンロードを三回ほど繰り返した挙げ句、インストールエラー→端末強制再起動の症状が出たとき、この設定を内部に戻すことで改善しました。
外している可能性も高いですがよろしければご確認ください。

書込番号：19526471　スマートフォンサイトからの書き込み

[たろー1107]

私も同じ症状で困っていましたが移動可能なアプリをSDカードから内部ストレージに移したところ、きちんとインストールできるようになりました。
買い替えを考えていたので助かりました。ありがとうございました。
しかしアプリの保存先にSDカードが使えないとなると容量の問題が気になります^^;

書込番号：19538836

[ohyes]

私も同じような現象ありました。
playストアのアップデート不具合、メモリ解放の円が出ない、同じ通知関連が出まくる　に、加えて、
Facebookのmessengerアプリの不具合、時々画面が真っ暗になる　ことがありました。

messengerアプリとほか幾つかのアプリ（スミマセン、忘れましたがSNS、通信系を含んでます）をSDから本体に戻したところ、快適に戻りました。

直ってからも不安がありましたが、このスレッドで同じような症状のかたが、同じような対処方法で回復しているのを知り、安心しました。

なお、画面が真っ黒におちた場合には、電源ボタンと音量ボタンのダブル押しで再起動しました。

この機種は一年以上国内、海外（香港、韓国）で使用しており、特に問題なく使えているので満足しています。

書込番号：19540574　スマートフォンサイトからの書き込み

[Canon A-1]

＞ohyesさん
＞たろー1107さん
＞ytkprojectさん
＞かえるくんの逆襲さん
＞トンガリ'10さん

みなさまご返信ありがとうございます。
どうやらFacebookのMessengerアプリが怪しいようです。

ダウンロード途中停止とメモリ解放グラフが出ない症状の他に画面ブラックアウト＋操作不能の症状も数回出ており
（電源ボタンを押し続けることで電源は切れ再起動は可能ですが）
ついにトラブルかと思っていたのですが上記アプリを削除してからは一度も発生せず以前のように快適に使えております。

この機種気に入っております（PCジサカーとしてはASUSのロゴもうれしいですし）のでまだまだ長く使えそうです。

書込番号：19543383

[かえるくんの逆襲]

＞Canon A-1さん
みなさん

早速FacebookMessengerをアンインストールしてみたところ、報告した症状が全て改善しました！
報告したもの以外に、Wi-Fi接続時にWi-Fi接続は生きてるのにインターネット接続が切断されているような状況もあったのですが、（LINEなどの通知が来ない）それも治ったようです。

こちらの報告のおかげで助かりました。
ありがとうございました！

書込番号：19546289　スマートフォンサイトからの書き込み

起動不能状態から回復

[鹿之助くん]

愛用一年三ヶ月、いつも「熟睡アラーム＝目覚ましと睡眠記録でスリープ＆リラックス！」というアプリを使用しているが、1/16の朝まだ暗いうちに目が覚めたので、枕元のZenfone５をさわってみた。しかし・・・ウンともスンとも言わなければ、インジケータも灯っていない。熟睡アラームは充電しながら使用する設定になっている。ケーブルを抜いて、電源ボタンを操作したが、これもなんの反応もない。もう一度ケーブルを繋いでみると、バッテリー充電中を示す大きな電池のアイコンが現れたあと、ASUSとAndroidと書かれたいつも起動時に現れる画面が（計測していないのでわからないが）３〜５秒間表示されると同時にバイブレーターの音が鳴り、（これも計測していないので正確ではないが）１０秒ほど真っ黒の画面になり、またASUSとAndroidと書かれた画面とバイブレータの音〜これを繰り返すようになった。しかし、全く起動することはなかった。何度もケーブルを抜いたり挿したりして起動を試みたが、起動することはなかった。

「これは故障なんだろう。でも解決策が価格コムの書き込みにあるかもしれない」ととりあえず32GB機の書き込みをざっと見てみたがそれらしいものは見つけられないまま用事をしたりして、約９時間が経過した。

もしかして〜という思いがあったかどうか、電源ボタンを押してみた（起動時の長押し）。すると、何と起動するではありませんか。色んなチェックはしていませんが、日にちは合っているものの時刻は狂っているのに気づいた。前日金曜日にはちゃんと正しい時刻に目覚まし機能は働いたので、このトラブルで時刻が狂ったのものと思われる。尚、「日時の自動設定」にチェックを入れていたかどうかは覚えていない。

回復後２４時間以上経過したが、問題なく動いている。
しかし、こんなことが起こってしまい、この先本当に大丈夫なのか心配になってしまう。

他に同様なトラブルに見舞われた方はいらっしゃいませんか？

書込番号：19501121

壊れた

[’とらさん’]

購入後1年と1週間が経過した直後、突然動かなくなった(ASUS画面から先へ進まない)。
Factory Resetしてもダメ。
保証の1年を過ぎてしまっているので、有償対応とのこと。
その場合、原因確認までで最低8,000円。
そこから先は、(部品交換等々)原因次第で青天井。
....... 残念。もう、諦めて他機種を買い直しました。

書込番号：19456825　スマートフォンサイトからの書き込み

[AM3+]

OSを読み込みに行かないという事はストレージの故障ですかね。

大きな電気ショックかなんかありませんでしたか？
今後の参考にしたいので壊れるまでの経緯を教えていただけないでしょうか？

書込番号：19456931

[’とらさん’]

ありがとうございます。
特段の心当たりはありません。電気的、物理的なshockを与えた事も無かったと思います。
半年程前にも同様の事象が発生し、当時は保証期間内でしたので無償対応で診て貰いましたが、その時はOSを更新したとかで直って戻って来ました。
(素人の私には、これ以上画面が先へ進めないにも拘わらず、どうやって更新出来たのか皆目見当がつきませんでしたが)
前回同様ならばミニマム8,000円程度で済んだかも知れないのですが、何分、送って診て貰わないと分からないので、やむなく諦めました。

書込番号：19460655　スマートフォンサイトからの書き込み

[himedama]

＞’とらさん’さん

私も新年早々に同様の現象となり、運良く１ヶ月ちょっと保証期間が残っていたので、
修理に出しました。
昨日Asusのサポートから「メインボードの交換」という内容でメールが届きました。

娘用に楽天モバイルにて本体＋SIMで購入しましたが、さすがに１年もたたずに
故障するとは品質的にも疑わざるを得ません。
これまで自作のPCではAsusのマザボ等も使っていたので、この端末を購入したの
ですが、ちょっと残念です。

スレ主様は保証期間が切れた直後という事で、心中お察し致します。

書込番号：19475920

Android 5.0 Lollipop について

[AM3+]

先日、Android 5.0 Lollipopにアップデートした後に、
モバイル通信が途切れる不具合が発生しましたのでここにリポートします。

使用していない時間が長いと通信がいつの間にか途切れる場合があります。
ならない時もあります。
再起動すると復帰するようです。
復帰させる手順は他にもあるかもしれません。

モバイル通信の切断は残念ですね。
これは致命的なバグです。
言われているバッテリーの持ちも変わらないです。

まだしていない方はAndroid 5.1.1を待ちましょう。
Android 4.4で十分と思いますから。

以上、勝手にリポートでした。

書込番号：19410558

[knight20XX]

私も5.0にしたけれど、特にそんなことないですよ
mvno側か、個々の端末の問題ではないでしょうかね？

書込番号：19420421　スマートフォンサイトからの書き込み

[AM3+]

＞knight20XXさん

そうですね。MVNOかもしれませんね。

私のSIMはmineoです。

でも何も確証が無いのでそれ以上の言及は控えておきます。

書込番号：19422982

[tiba-jin]

＞まだしていない方はAndroid 5.1.1を待ちましょう。

ということなのですが、これ以上のOSのアップはあるのでしょうか？
５．０にしてくれただけで嬉しいんですが、更にあるのかなと

書込番号：19429524

[乙産]

OCNからmineoに変えましたが、今のところ正常です。

書込番号：19671429

[m-project]

＞まだしていない方はAndroid 5.1.1を待ちましょう。

私も待っていますが、ほかの機種が5.11にならないで、いきなり6.0に行く様子ですね。
しかもこの機種は対象外、このままの確率がかなり高いように思いますが。

しかもこの機種5.0も正式には認めていない様子、以前修理に出したら4.4になって戻ってきました。

ASUS さんみすてないで〜

書込番号：19672049

[knight20XX]

え？ASUSのHPからダウンロードしたのに認めて無い いうのはおかしくないですか？

単に初期化して戻っただけでしょう？

書込番号：19676839　スマートフォンサイトからの書き込み

[AM3+]

＞乙産さん

私もmineoです。
ということでMVNOの線は無くなりましたね。

モバイネットワークが途切れてしまう不具合は、機内モードをON→OFF、
もしくは、モバイネットワークのON→OFFで復帰することが分かりました。

この不具合は設定で解決できるんですかね。


4.4の時は何でもなかったんですけどね。

書込番号：19678351

JP_12.4.5.57

[150°]

昨日からASUSのサイトよりダウンロードできるようです。
さっそく、アップグレードしました。
OTAで降りてくるのはいつでしょうか。

書込番号：19246582　スマートフォンサイトからの書き込み

[みちゃわ]

私も先ほどアップデートしました。
Mashmallowが出てきているのに今更Lollipopかよという気もしますが、
何もしない国内メーカよりはずっとマシですね。
こらからいじり倒してみたいと思います。

書込番号：19247412

SPモード

[150°]

Zenfone5でSPモードが使えるようになっています。
既にご存知の方もいるでしょうが^^;
もちろん、APN設定はご自身でする必要があります。
もうmopera不要のようです。

書込番号：19246375　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

http://s.kakaku.com/bbs/-/SortID=19246143/

シムフリー機種全般に使える様になってる様です

書込番号：19246632　スマートフォンサイトからの書き込み

[150°]

舞来餡銘さん、フォローありがとうございます。

書込番号：19246746　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライダーちっぷす]

スレ主様
情報ありがとうございます。
すぐにmoperaを解約しました。(^^)

書込番号：19252972

[knight20XX]

すいません、全く知らないので申し訳ないけど
LINEの認証も可能になるのですか？
課金とかされるのかな？

書込番号：19252992　スマートフォンサイトからの書き込み