ZenFone のクチコミ掲示板

初期不良でした。（電波 受信不具合）

[fujiyama75]

SIM挿入後もほとんどの場所でまったく電波を受信できないという現象が発生。
ヨドバシ.comで購入したのですが、端末の初期不良ということで連絡当日に店頭で新品に交換して頂きました。
交換後問題なく利用できています。
（参考までに報告しておきます）

現象は、SIMカード（BIGLOBEのLTE･3Gの音声付）挿入、設定後、まったく電波を受信できない状況が発生。
見通しの良い市街地（大阪市中心分）でもまったく電波を受信せず。
（あちこち歩きながら確かめましたが、９０%近くLTE、3Gとも電波受信せず。（アンテナに×印表示））
ただ、ややこしかったのは、ごく一部の場所ではLTEのアンテナが４本立ち、通常通り使えたこと。

ASUSのサポートセンタ（電話対応）へ連絡し、各種設定を確認し、工場出荷時へのリセットも実行したが現象が変わらず。
サポートセンタでの結論は「（一部では電波を受信していることから）初期不良とは断定できず、送ってもらえれば調査します」との事。

そこで、購入店のヨドバシ.comに連絡したところ、初期不良扱いということを即答いただき、宅配業者での交換（受け取り＋引取り）の提示がありましたが、店頭での交換を希望したところ、在庫を確認いただき、当日の交換を手配していただきました。

店頭で念のため状況を確認いただき（そこでも電波受信できず）、交換品にSIMを差し替えたところ、電波を受信し問題なく使えたため、交換してもらいました。

交換後3日間たちますが、LTE、3G、音声とも電波受信状況は良好で問題なく利用できています。

反省点は、WiFiで環境を整えようと一足先に端末を購入していたことです。
MNPの手続きを終え、SIM入手後にこの不具合に気づき、問題の特定に少し時間がかかったこともあり（自分の設定を疑っていた）、初期不良交換の期日（14日間）ギリギリでの対応になってしまいました。
今後気をつけようと思います。

書込番号：18262338

[iPhone厨]

初期不良に当たってがっかりした気持ちはわかりますが、初期不良のたびに「悪」の評価をつけていたら、機械製品はみんな「悪」ばかりになってしまいますよ。

書込番号：18262350

[yammo]

> 交換後問題なく利用できています。

上記のように書かれているので iPhone厨 さんと同感です。
初期不良にはあたったものの、通常の初期不良の範囲で対応してもらえ、
製品も問題なく使えているのに、「悪」評価はないと思います。

書込番号：18276858

[のぢのぢくん]

ヨドバシの好意で交換になっただけで、メーカーとしての対応は「預かり修理」を提案してきてますからねぇ。

サポートも製品のうちと考えるなら、あながちスレ主さんの「悪」評価も間違っては

書込番号：18276939　スマートフォンサイトからの書き込み

[あばれるくん]

私は2台とも買ってすぐ故障しました
何でもかんでも初期化しろだけ
そんな気軽に初期化できるかよ

今まで家電で初期不良なんて一回もないです
悪意外なにものでもないですよこのメーカーは
養護されてる方の意味がわかりません

書込番号：18813769

[pants2]

気持ちはわかりますが、キャリアや量販店と違って店頭でほんとに初期不良か確認出来ない以上、今回のメーカーの対応は別に悪くないと思いますよ。

書込番号：18814085　スマートフォンサイトからの書き込み

電源が入らない

[ＸＥ３]

一度シャットダウンをすると、電源が入らなくなってしまいます…。
充電を開始すると、電源が入ります。
このような現象が発生している方はおられますでしょうか？
又、対策等ご存知の方がおられればアドバイスを頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。

書込番号：18260891

[kumakei]

バッテリーが十分充電されてる状態でも発生しますか？

書込番号：18260996

[ＸＥ３]

早々ありがとうございます。
今回は60%前後で発生しております。

前回発生した際は未確認ですが、もう少し少なかったと思います。

書込番号：18261070

[kumakei]

とりあえず自分の端末では発生してないですが再起動はよくやりますが電源オンオフはあまりやらないから発生してないだけかもしれませんね

ファーストブートアップのオンオフ時や再起動でも再現するかなど組み合わせでためして発生条件を切り分けしてみるのがいいかもしれませんね

あと初期不良の可能性もすてきれないので平行してサポートセンターに相談してみるしか手はないとおもいます

書込番号：18262831　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＸＥ３]

kumakei さん

フル充電で電源を切りましたが、やはり電源が入りません。
原因の切り分けはできそうもなく、初期不良期間がそろそろ切れてしまうため、
取り急ぎASUSへ問い合わせを入れたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：18264096

[ぽんちき12]

僕の端末では普通にシャットダウンから起動できるし
シャットダウンから復帰出来ないような分かりやすい不具合がもしあったらかなりの人が報告してると思うので初期不良だと思いますよ。

書込番号：18264817　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＸＥ３]

ありがとうございます。

再起動をかけたところ、2回電源を押すと電源が入るようになりました。
不思議です。
いずれにしても、ASUSの返答を待ちたいと思います。

今まで初期不良は経験がなかったので、ちょっと残念です。

書込番号：18266521

[ありりん00615]

外部から電源を供給している状態でシャトダウンすると、一度画面が消えた後に電池のアニメーションが表示されてしばらくすると消えます。電源を入れられるのは、この後からですよ。

書込番号：18269992　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＸＥ３]

ありりん00615

情報ご提供ありがとうございます。

知らなかったのでありがたいのですが、
問題は外部から電源を供給していない時に一発で電源が入りません。
（当然、長押ししているのですが）

皆さんは電源は一発で入りますよね。
現在、ASUS回答待ちです。

書込番号：18271614

[ゆみゆ]

XE3さん

12/13にzenfone5 16Gを池袋ビックカメラで購入しました。

私も電源ボタンを長押ししても電源が入らない現象が生じています。
（何回か試みると入りますが、一発でははいりません）

また、電源ON時に、電源ボタンを押してスリープにすると、本体自体がシャットダウンしてしまいます。
（但し、充電しながらだと、このようなことは起りません。）

これからASUSに問い合わせてみるつもりですが、何か情報が得られたらお教え願います。

書込番号：18278574

[ＸＥ３]

ゆみゆさんへ

ご連絡ありがとうございます。

現在ASUSより回答待ちです。
何かわかりましたら情報展開致しますので、そちらも何か進展情報がありましたら、
情報ご提供頂ければ幸いです。

書込番号：18280714

[ＸＥ３]

修理依頼前に一旦初期化をするようASUSより連絡がきました。
トライしましたが、改善しませんでした。

ASUSへ現品を送付するしかないと考えていますが、ご参考まで。

書込番号：18298401

b-mobile SIM 高速定額 で使えますか？？

[のり君３３３]

この機種、日本通信の

b-mobile SIM 高速定額

で使えるでしょうか？動作確認端末には記載はないですが・・・。

書込番号：18260402

[Ｔｏｍｏ蔵。]

使えますよ

書込番号：18260521

[かんぴょう農家]

12月12日スタートの1980円のsimのことですかね？
他社格安simは使えるのに日本通信だけ使えないとしたら大問題でしょうよ。

2chの予想では、速度は高速？でしょうけど
500kbs近く出る480円ヨドバシsimに負けないで欲しい

書込番号：18260596　スマートフォンサイトからの書き込み

[のり君３３３]

早速にありがとうございます☆500kbsしか出ないだろうと言う噂なんでしょうか？大変遅いですよね！

書込番号：18261027　スマートフォンサイトからの書き込み

[のり君３３３]

ありがとうございます☆この画像はASUS ZenFone 5 A500KL-BK16 SIMフリー で実際に使われた画像なんですか？

書込番号：18261034　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｔｏｍｏ蔵。]

YES

書込番号：18261045

[のり君３３３]

tomo蔵様、実際の速度は、いかがですか？テザリングで使えますでしょうか？もし使われていれば教えて下さいませ。

書込番号：18261049　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｔｏｍｏ蔵。]

＞で使えるでしょうか？動作確認端末には記載はないですが・・・。

ASUS ZenFone 5 16GB SIMフリーの画面を撮影したまでです、意味わかりませんか？


私の使っているのはhi-hoです

書込番号：18261071

[のり君３３３]

ありがとうございます☆　ASUS ZenFone 5 16GB SIMフリーの表示には使えるように出てますよ　ということですね？

書込番号：18261104　スマートフォンサイトからの書き込み

[神子元ドリフト]

あらかじめプリセットされているAPNにb-mobileあるので大丈夫だろうということです。スマホ電話フリーdataで使用したというブログもみかけます。
b-mobile SIM 高速定額のAPNも
bmobile.ne.jp
ですね。
過去スレでは国内版でもMVNO SIMでテザリングは可能という話題が出ています。

書込番号：18262570

[のり君３３３]

ありがとうございます。参考になりました☆

書込番号：18263556

[かんぴょう農家]

今のb-mobileのsimでも混雑時300kbs出ればいい方と言われてるので速度はあまり期待しないほうがいいでしょうね。

書込番号：18263591　スマートフォンサイトからの書き込み

[のり君３３３]

かんぴょう農家様、そんなに遅いのですか！使い物にはならないですよね。残念です。

書込番号：18263741　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｔｏｍｏ蔵。]

調べたけどネガティブが記事が多いね

一例

http://www.mvno-navi.com/sim/u-mobile-lte-3day-kisei.html

書込番号：18263818

[かんぴょう農家]

ソースはありませんし、自分も使ってないので実際にはどうか解りません
あくまでネット上での評価です。

たまに持ち出すタブレット用にsim探ししてるときに調べました。
b-mobileの評価はかなり低いようです
結局値段と用途でヨドバシsimにしました

書込番号：18263834　スマートフォンサイトからの書き込み

[かんぴょう農家]

Ｔｏｍｏ蔵。さん

Uとb 間違えてません？

書込番号：18263839　スマートフォンサイトからの書き込み

[のり君３３３]

情報ありがとうございます☆結構遅いようなので諦めることにします。残念です。

書込番号：18263875　スマートフォンサイトからの書き込み

[バイオレンスジャック]

ワタクシ12日に申し込んで、13日到着、14日開通です。

届いたらこちらに書き込みます。

書込番号：18264291

[のり君３３３]

おおっ！素晴らしい！テザリングもされますか？何卒よろしくお願いします☆大変楽しみに待っています。機種はこちらのものですか。

書込番号：18264307　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｔｏｍｏ蔵。]

かんぴょう農家さん


失礼しました
U-mobile LTE使い放題でした

使い放題は関係は1日の限度を超えると速度が落ちるのはみないといけないようですね

書込番号：18264612

[かんぴょう農家]

まだ契約者少ないからかもしれませが、そこそこ速度出てるよくですね。

書込番号：18264955　スマートフォンサイトからの書き込み

実質23,600円

[nu6]

12/25までひかりTVショッピングのGOGOバザールでポイント20倍で販売されています。
￥29,480で5,880PT (ポイント20倍)なので、実質23,600円です。
ちなみに私は、ゴールドをポチリました。
http://shop.hikaritv.net/shopping/commodity/plala/5415007275/
ひかりTVショッピングにしては、正味2日で届きましたよ。
SIMはbiglobeのを使ってましたので、普通simをはさみでマイクロにしました。
まだ、1日目ですが、今のところサクサクで快調です。

書込番号：18260189

[ひろしDESU]

今見たら、１０倍ですね


　　　　ん〜〜〜残念！


　　

書込番号：18282776

[Ｔｏｍｏ蔵。]

ASUS ZenFone 5の32GBがポイント20倍で復活してました
現在16GBを使用してますが32GBに変更したくポチりました


支払い32780円
獲得予定ポイント6540ポイント
プラス2550ポイントが付き9090ポイント
ポイントを値引きと考えると
23690円

16GBはヤフオクで売ります

書込番号：18283349

[Ｔｏｍｏ蔵。]

追伸

ひかりTVショッピングの購入金額が5万以上越えたので
ボーナスポイント10000ポイント加算されました
今年は大奮発ですね

書込番号：18283448

[Ｔｏｍｏ蔵。]

16GB ブラックモデルが20倍ポイント復活してます
11.17分現在17台です
乗り遅れないようにね。。。。

書込番号：18287889

[Ｔｏｍｏ蔵。]

記事をアップしてから30分かからずに売り切れたようです、人気がありますね

18日の夜に注文した32GBが本日届きました

SIM、Micro SDXCカード移設して設定も終わり快調です
32GBだと長く使えそうです。

書込番号：18288830

[Ｔｏｍｏ蔵。]

ひかりTVショッピングでASUS ZenFone 5が復活してます、20倍はお早めに

32GBブラック　20倍ポイント　32780円　6,540PT (ポイント20倍)
16GBゴールド、ブラック　29,480　5,880PT (ポイント20倍)

他のカラーは10倍ポイントです、ご注意を

書込番号：18354222

FC2ブログのアプリ

[イエーイイエーイ]

FC2ブログのアプリのダウンロードができません。
ダウンロードされた方おられたら、やり方教えてくれませんか。

書込番号：18259730

[NABE1969]

fc2アプリというやつをインストールして、それを起動するとfc2ブログのインストールメニューがあります。
ほかの機種ではダイレクトにインストールできたはずですが…。
私も一瞬悩みました。

書込番号：18260170

[イエーイイエーイ]

ありがとうございます。解決しました。

書込番号：18260332

ｄビデオをＴＶに

[dei-dei]

スマホ初心者です。
ZenFone 5を購入後、ｄビデオに加入しました。
自宅のWooo P42-XP07でも見られるとの事で、ＨＤＭＩ変換ケーブルを購入。
早速繋いでみましたが、ＴＶ画面には「信号を確認できません」の表示が。
ノートパソコンをＨＤＭＩで繋いでみましたが、そちらは問題なく映ります。
ネットでも検索してはみましたが、他機種なら「ＨＤＭＩ設定などをオンの状態に設定すれば認識する」との事。
この端末でもそういう設定項目があるのかと色々やってみましたが、ＨＤＭＩの設定に類するものを未だ見つけられずにいます。
ｄビデオをＴＶで視聴する方法をご助言頂ければ嬉しく思います。

書込番号：18259589

[マグドリ00]

http://kakaku.com/item/J0000014085/spec/?lid=spec_anchorlink_details
MHL対応のところに○がないのでビデオ出力には対応してませんよ。

書込番号：18259661　スマートフォンサイトからの書き込み

[nobu1002]

どういうケーブルを買ったのか不明ですが、ZenFone 5は、Xperiaなどが対応しているMHLもNexus5/Nexus7(2013)などが対応しているSlimportもサポートしていませんので、HDMIで接続する事は出来ないと思います。

書込番号：18259961

[マグドリ00]

TVにChromecastを繋げばｄビデオが見られるようですよ。

書込番号：18262225　スマートフォンサイトからの書き込み

[サンド45]

Chromecastをおすすめします！
TVでdビデオやYouTubeも見れるし便利ですよ。

書込番号：18263493　スマートフォンサイトからの書き込み

[dei-dei]

ちなみに購入したのは、サンワダイレクトの500-HDMI008MH の変換アダプタです。
動作確認されてないスマホでも視聴可能だった、なんて話を小耳に挟んだのでチャレンジしてみた次第でしたが、
私の場合は、玉砕した様です。
諦めてChromecastを購入しました。

皆様、お忙しい中　ご回答有難うございました。

書込番号：18263570