ZenFone のクチコミ掲示板

補償サービスについて

[mupglay]

現在はdocomoのP-03Eを使っています。
1年半使っていてそろそろ機種変更したいと思っているのですが、今のdocomoには欲しい機種がありません。

ちょうどZenFone 5のニュースを見てこの機種いいなーと思っていました。

私はよくスマホを落として画面が割れて修理するか携帯補償サービスで補償してもらっています。
（共に5000円くらいですがポイントで支払っています）

このZenFone 5を購入した場合、破損した場合はメーカー修理、水没、紛失は買い替えになると思いますが、外部の保険会社などのサービスはありますか？

SIMフリーを買う場合はそういうリスクを承知の上で買わないといけないですよね？

書込番号：18182567

[うみのねこ]

保険会社の地震保険とか、カバーできるものはあると思います。

書込番号：18182573　スマートフォンサイトからの書き込み

[mupglay]

うみのねこさん
私の探し方が悪いのでしょうか、どこを探しても見当たりません。
もし分かるようでしたら教えていただけないでしょうか？

書込番号：18182575

[yjtk]

http://www.dospara.co.jp/support/share.php?contents=mobile_safety

ドスパラで取り扱っています。

一般的な携行品特約みたいなものでは、携帯は除外されているので、これか、

http://hoken.saisoncard.co.jp/svp/shopping/

これの充実コースかじゃないでしょうか。

書込番号：18182622

[mupglay]

yjtkさん

これです！ありがとうございます。
セゾンは半年しか期間がありませんのでドスパラで決定ですね！
紛失、盗難だけは気をつけないといけませんが・・・
月額は若干高いですが、裏技が使えそうな気がしますね・・・

書込番号：18182658

[傾 奇 者]

>月額は若干高いですが、裏技が使えそうな気がしますね・・・

お見舞金のお支払は携帯キャリアショップで発行された修理明細、領収書等が必須です。書類が無い場合にお支払できません。

修理未実施による値引き対応を行う場合も、携帯キャリアショップが発行する修理見積もりが必要です。正常動作品での値引き対応は行いません。

SIMフリーも端末も対応してるのかな？何となく微妙な注釈あるけどな

書込番号：18182804

[mupglay]

傾　奇　者さん
ありがとうございます。
キャリアの見積もりってASUSのSIMフリーはどこで見積もるんですかね？
ASUSとドスパラで確認してみます。

書込番号：18182879

[mupglay]

ASUSとドスパラに確認しました。
どちらも確認に長時間かかりました。

ドスパラの補償サービスはASUSの ZenFone 5は対象です。
補償を受ける際は見積書を送付もしくは店頭に現物を持っていくとのことです。

見積もりの取り方は千葉にあるASUSまで着払いで送付して発行です。
ここからが問題で、画面割れなどの修理は購入価格より高くなる可能性があるので修理しないで見積もりだけもらうことになります。
着払いで送付して見積もり発行してキャンセルすると、検証費と返送送料が約5000円かかるそうです。

こうなってくると補償の意味がなくなってくるので、店頭に持っていくことが前提のサービスになるようです。
私の自宅から最寄のドスパラ店舗まで50kmあるんですよね。

それから、代替機は持っておかないと長期間携帯がない生活になってしまいます。

ここまできたら機種が気に食わなくても型落ちのスマホをキャリアで一括で買って普通に補償サービスに入った方が紛失、盗難も対応できるし補償料も安いし時間もかからないしそのほうがいいのかな？と思ったりもしました。

もう少し慎重に調査して検討したいと思います。

書込番号：18185860

[うみのねこ]

つい最近知り合いの保険屋さんが持ってきたチラシを見た程度なんですが、たしかあいおい損保だったと思います。
地震保険の特約で対応できるというものでした。
ただ、携帯電話だけでなく家電や家具等も一式含まれる書き方でしたね。

書込番号：18186160　スマートフォンサイトからの書き込み

どなたか、お助けを、アイドリングの電池激減り

[デジマン]

お世話様です、昨日買いまして、セットアップして、昨夜から見ていたのですが、アイドリングで一時間に１０パーセント以上減り、今日　退社時には空っぽでした。
２，３回初期化したり　lteをw-cdmaにしたり、同期を最低限にしたり、最後は機内モードにしましたが止まりません、バッテリーの消費順見ましたら　android os cpuスリープしない　がディスプレイの次にあります。
位置情報はオフにしてあります、nexus5の時とほとんど同じ設定ですので、困っております、よろしくお願いします。
発熱はほとんどないです、充電しながら、初期化しましたがほとんど発熱もないです。

書込番号：18178392

[舞来餡銘]

http://sim-free-fun.com/asus-zenfone-5/asus-zenfone-5-cellstandby.html

セルスタは発生する様です

SMS対応SIM使うとか

書込番号：18179092　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

SMS付きSIMでも改善しない場合はタスクアプリで何がバッテリー消費食ってるか調査するか、ですね

とりあえず、yahooのスマホ最適化アプリでも入れて常時動かすアプリとそうで無いアプリを選別してみては

書込番号：18179095　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

DOCOMO 4G
DOCOMO 3G

3G選択してWCDMA onlyにする方が、、、

書込番号：18179110　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

SIMスロットは1しか使えんハズです

ファームUPDATEも有ったハズなので適用した方が良いのでは

書込番号：18179120　スマートフォンサイトからの書き込み

[tkpipopa]

何か設定が良くないのでは・・・

こんな報告もあります

>バッテリーの持ちは今電池の項目で見たら、家でwifi常時接続状態で(まだsimが来ない)
>充電満タン時から３日と２１時間１６分２５秒経過時点で残り１４％残ってます

書込番号：18179188

[tkpipopa]

こんな記事もありますが

ZenFone 5では、セルスタンバイ問題は発生するが、電池持ちは良好で全く影響がない！
http://sim-free-fun.com/asus-zenfone-5/asus-zenfone-5-cellstandby.html

書込番号：18179211

[ニコニコのパパさん]

こちらの機種ではありませんがAndroidスマホを利用中です。

私も急激に電池が１時間に10％くらい減るという激しく消費する症状ですが時々起こる事があります。

その際、症状の確認と対処方法を個人的に記載します。

�@Playストア　⇒　マイアプリ　⇒　未更新アプリの確認(基本的に更新する)

�A設定　⇒　電池　⇒　Android OSの消費％が多い場合(上のほうに表示されているような場合)　⇒　電源切る(20分ほど切ったまま待機)　⇒　電源入れる(しばらく様子をみて戻っている事確認して通常になります。)

�Aでほとんどの場合なおってくれますので(私は初期化はした事がありません。)試してみてはいかがでしょうか。

Android OSが活発に動作すると電池が異常に消耗するみたいです。これを抑えるためにアプリの更新と電池の消費量を確認しOSの消費％が高い時は、しばらく電源を切ることで私は対処できています。

改善されると良いですね。

書込番号：18179241

[デジマン]

いろいろ　ありがとうございます　simはsms附きです
今日１日ようすみて　改善なければasusに連絡します。

書込番号：18179365　スマートフォンサイトからの書き込み

[nobu1002]

スレ主さんの場合、当てはまるか分かりませんが、
新品の端末（バッテリー）は、最初の１、２回の充電時には、本来の性能を発揮せず、フル充電されていないことがある様です。
私も、新品購入後、同様の事を経験したことかありますが、たいてい、数回、充電した頃には、落ち着きました。
状況が変わらないようであれば、初期不良交換してもらうのが良いと思います。

書込番号：18180597

[デジマン]

どうも、返事ありがとうございます、今日は、10時間で6％でした、このまま様子見ます。
どごも、変更は、してません。

書込番号：18180953

[ニコニコのパパさん]

スレ主さん、落ち着いて良かったですね。

このまま通常使用できると本当に良いですね。

１つ質問ですが「今は電池のAndroid OS消費量」は下がってますか？

昨日との比較をお手数でなければお知らせ下さい。

よろしくお願いします。

書込番号：18181250

[デジマン]

ニコニコのぱぱさん　こんばんわ　　15時間経過で画面52%　　セルスタ14%　アイドル状態9%　アンドロイドシステム7%　androidos４%の順です。

このまま使います　ありがとうございました。

書込番号：18181316

[ニコニコのパパさん]

スレ主さん

ご確認とご報告ありがとうございます。

落ち着いている時は「Android OSの消費量が低い」事が確認できました。

やはり個人的な感想ですがAndroid OSの消費量％が高くなると電池が持たなくなる事に連動してそうです。

上スレに記述しましたように個人的な持論も満更ではない事を再認識させて頂きました。

大変お手数をおかけ致しました。

ご協力頂きまして本当にありがとうございました。

書込番号：18181579

ぷららモバイルLTE

[禅禅52]

ぷららモバイルLTEのsimで使おうと思ったんですが、APN設定してチェックしてデータ通信を有効するにチェックしてもアンテナが圏外のままです。端末状態の電話番号は認識しているけど電波強度0、モバイルネットワークの種類不明で端末初期化したりしても認識しません。わかる方いればお願いします。

書込番号：18177015

[舞来餡銘]

*APN設定ミス(文字入力、大文字小文字)
*電波が鉄筋コンクリートで入らない

ハードに問題無ければ外で電波入るところでネットワーク検索すれば電波入るハズ

機内モードON OFF繰り返して認識するか確認

書込番号：18177311　スマートフォンサイトからの書き込み

[禅禅52]

ネットワークの検索中したらネットワークの検索中にエラーが発生しましたって出ます。
優先ネットワークタイプも選択できないし困ってます。
LTEエリア内の駅前で試してみましたがダメだした。

書込番号：18177341

[舞来餡銘]

初期不良可能性大ですね

書込番号：18177519　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

ぷらら公式の動作確認済端末の一覧表には出てませんが、
http://shimajiro-mobiler.net/2014/11/09/post28689/
ここの報告によると ZenFone 5でも接続可能とのことです。

http://www.plala.or.jp/lte/flow/plala/
ここの手順３で
※ 接続には、ぷららのユーザID・本パスワードが必要です。
となってますが、 ZenFone 5のAPN設定画面にて

APN：lte.mobac.net
ユーザ名：[ぷららのユーザID]@plala.or.jp
パスワード：[ぷららの本パスワード]

このように入れましたか？
またSIMの開通日は過ぎてますよね？

ぷららのユーザID・本パスワードは合っていて開通日も過ぎているのに接続できないのはおかしいので舞来餡銘さんがおっしゃる通り初期不良の可能性大です。

ところでお持ちのスマホはZenFone 5だけですか？
他にもあるならその端末でやってみるとか？
他の端末でOKならZenFone 5の不良、駄目ならSIMの不良の可能性があります。

書込番号：18177588　スマートフォンサイトからの書き込み

[禅禅52]

サポートセンターに連絡したら修理に出すことになりました。

書込番号：18177874

[禅禅52]

サポートセンターから連絡来て初期不良でした。
新品送ってくれるので安心しました。

書込番号：18190236

音声レコーダー

[京都西陣]

音声レコーダーで録音したファイルをマイクロSDにコピーすることは出来るんでしょうか？出来るとすれば、どのようにしてするのでしょうか？スマホデビューしたばかりでわかりません。よろしくお願いします。

書込番号：18175723

[まっくす親爺]

Windowsのコーピー＆ペーストと同じように出来ます。

プリインストールのアプリでしたら、
・ASUS->ファイルマネージャー起動。
・ローカルストレージ/内部ストレージを選択。
・/sdcard/AsusSoundRecorderにあるファイルを選択。
・コピーアイコンをタップ（上のゴミ箱の左のアイコン）。

・ローカルストレージ/MicroSDを選択。
・任意のディレクトリーを選択。
・ペーストアイコンを選択。
でコピーされます。

書込番号：18177099

[京都西陣]

ありがとうございました。助かりましたm(_ _)m

書込番号：18177238

データsim

[naru__naru]

データsimのみで使うことはできますか？

書込番号：18170824

[破裂の人形]

データSIMのみで使用していますよ。

書込番号：18170870　スマートフォンサイトからの書き込み

[naru__naru]

使えるのですね。

早速買いたいと思います。

ありがとうございました。

書込番号：18172722

[まろは田舎もん]

毎月の費用は、少し高くなりますがこう言う選択も有るのでは、格安SIMカードのSMS付きならLINE出来ます。

主にネットサーフィンをするために、この機種を選択し、格安SIM カードをセットしました。
家でも外でもサクサク使えます。

やはりスマートフォンである以上LINEも使いたい、電話もかけたいと段々欲がでて来る方もおられると思いますので追加説明もします。

LINEは、最初の一回のみSMS認証が入りますし、ドコモユーザーでは無いので年齢確認をスキップして使えます。

電話は、050以外有料ですが、固定費用は要らないSMARTalkで全ての電話にかけられます。

書込番号：18172737　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rudra]

SMS付きのsimでなくても、Lineは出来ますよ！
ガラケーの番号でも良いし、普通の置き電話でも、認証キーの取得は可能なので私は050でLineのアカウントを取りました。

書込番号：18176429

[まろは田舎もん]

Rudraさんありがとう
LINE導入するにあたりSMS認証が必要は最初から分かっていたので、そんな方法があったのですね、知らずに1回のSMS認証のためにSMS付きを買いました。
これはこれでまた何かの役に立つだろうとそのまま置いておきます。
ただ買い換えは1回3000円必要で、簡単にLINE を導入出来ないでSMS付きを買い換える事はしたくありませんでした。
なかなか奥が深いですね。

書込番号：18177298　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rudra]

まろさん
電話接続で認証って言う物です。指定の番号に電話して音声で認証キーが貰えます。
あと、facebookをしている方でしたら、facebookのアカウントでいけるみたいですよ！

しかし、私のようにLineのアカウントを消さずに050を解約して、番号が分からなくなると、一生Lineが残ってしまい、なんだかモヤモヤしてしまいます。。。

書込番号：18177354

[まろは田舎もん]

度々貴重な体験情報をありがとうございます。
実際に設定や関連は難しいですね、
キャリアでは体験出来ない苦しみの後に喜びがあります。
確かにモヤモヤも残りますが、私は遠回りしてもやりたい事が出来れば良い性格なので耐えられますが、短気な人では？
アドバイスありがとうございます。
これからも、関連に気を付け慎重に設定します。

書込番号：18177454　スマートフォンサイトからの書き込み

音楽の再生が時々止まります

[ワイルドレイン]

先週から使い始めておよ満足しているのですが、ひとつ、気になる現象があり、他の方もそうなのか、質問させていただきます。

イヤホンをつけて音楽を聞くことが多いのですが、電源ボタンを押したり、しばらく放置後、画面が消灯すると、音楽の再生が止まってしまいます。

数秒待つと、また再生が始まるのですが、またしばらく経つと、同じ現象の繰り返しになります。（その間は特に操作などはしていません。）なお、画面が点灯している間はそういう現象は一切ありません。いろいろと調査で試した内容は以下の通り。
・省電力モードをOFF
・端末を初期化
・プレイヤを端末標準やその他のアプリに変更
・画面ロックしない（消灯するだけ）
・音楽ファイルをSDカード、本体で切り替え
いずれの場合も、何も変わりませんでした。ちなみに、購入直後にファームは更新しています。

私の端末だけで起きているのか、皆さんの状況を聞かせていただけますでしょうか。

書込番号：18166389　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

私はZenFone 5を持ってないので実機での検証は出来ませんが、手持ちの他の端末ではスリープで音楽が停止することはありません。
スレ主さんのご指摘の症状は仕様ではなく何らかの不具合であると思いますね。

・セーフモードでの起動
・機内モードにしてみる

これらをやってみて症状はどうなりますか？

書込番号：18175461

[N.W]

私はZenFone5｀の国内版を使っていますが、ごくたまに･･･数日に一回音飛びすることはありますが、停止するようなことはありません。
使っているのは標準のプレイヤーで、本体側に楽曲を入れています。

以前は出張時に海外3G版を使っていましたが、こちらも停止することはありませんでした。

購入後に変更した設定が悪いのか、初期不良ではないかと。

書込番号：18179405

[ワイルドレイン]

コメントありがとうございます。

私はWi-Fi運用なのですが、色々と試したところ、
Wi-Fi接続時にWi-Fi設定の詳細設定にある、
Wi-Fi最適化がオン（デフォルト）になっていると
どうやら時折停止する現象が出るようです。

省電力化のために時々Wi-Fiを切るのか不明ですが
メール受信が遅れたりするのでたまたまオフに
変更したところ、現象が出ないようです。
しばらく様子は見なければと思いますが。

書込番号：18179653　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

> Wi-Fi接続時にWi-Fi設定の詳細設定にある、
> Wi-Fi最適化がオン（デフォルト）になっていると
> どうやら時折停止する現象が出るようです。

これ、かなり重要な情報だと思います。
スリープ時にWI-Fi絡みでCPU負荷がかかるのでしょうか？
メール受信が遅れたりするそうですが、もしかしたらプッシュ通知へも影響が及んでいるのかもしれません。

別スレでスリープ時にLINEの着信が出来ない問題が出ており色々考えられる対策を講じでも駄目で万策尽きた感じがしましたが、この「Wi-Fi最適化」が関連している可能性もあるので試してみたいと思います。

書込番号：18180168　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワイルドレイン]

SMS無しのSIMカードを購入したので試していたところ、Wi-Fiで発生したのと同じ現象が
発生しました。いまのところ、標準アプリを使う限り、解決していません。

独自のデコーダを使用している、PowerAMPというアプリを使ってみたところ、特に再生が
途中で止まってしまうという事象が発生しないので、どうも、電波を探したりするような
動作の際に、標準のデコーダを利用しているアプリだと、再生が止まってしまうようです。

書込番号：18185407

[tanken264]

私も先週、Zenfone5を購入し、しばらく使っていますが、スレ主さんと同じ症状が出ています。他の方はこの症状はないようなので、個体差なのかもしれませんが...
音楽プレーヤーアプリを変えるだけでは根本的な解決にはなりませんから、きちんとした解決方法を見つけたいですね。

書込番号：18194267

[tanken264]

度々すいません。
昨日ASUSのサポートに連絡したところ、aacやwmaファイルは飛ぶ可能性があるとのことでした。
そこで、mp3に変換して再生してみると飛ぶことはなかったので、おそらくファイル形式の問題だと思います。
参考になれば幸いです。

書込番号：18197819

[マグドリ00]

> aacや wmaファイルは飛ぶ可能性があるとのことでした。

P-01D持ってますがＷMAファイルを長時間聴いても音飛びしませんよ。
Android2.3でシングルコアとスペックは大変しょぼいです。

書込番号：18197947　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワイルドレイン]

＞tanken264さん

情報、ありがとうございます。試してみたところ、mp3に変換すると、現象がなぜか発生しません。
おそらく、wma形式の処理とmp3の処理で異なる部分に問題があるのだと思いますが。。。不思議です。

＞マグドリ00さん
以前に使っていた初代XperiaやF-10D（！）でも、wma/mp3の形式の違いで、音トビ、というか
再生が一時的に（数秒〜10秒くらい）止まる様な現象はありませんでした。なので、Zenfone5に
特有の問題で、Android全般の話ではないと思います。

とりあえず、今のファイルが全部、wma形式なので、mp3に変換するのは面倒ですが、それで対処する
しかなさそうですね。情報、ありがとうございました。

書込番号：18200708

[マグドリ00]

シングルコア端末でもWMAの音飛びがないのに、それより圧倒的に高性能なクアッドコアのZenFone 5で発生するのはスペック不足ではなく標準プレイヤーのバグではないでしょうか？

ASUSのサポートにクレームを言って標準プレイヤーの改善依頼をすべきでしょうね。
あるいは別のWMA再生アプリを使うか。

書込番号：18201244

[ワイルドレイン]

＞マグドリ00さん
標準プレイヤーのバグではなく、Zenfone5に搭載されている変換エンジンの不具合なのでは？と思ったので、
先の返答を書いたのですが、出来るだけ穏当に表現させていただいたため、分かりづらいかもしれませんね。
（不具合をあげつらって非難する場では無いので、ここの情報で問題が解決すればよいですね！）

書込番号：18203542

[マグドリ00]

音楽ライブラリは手持ちの殆どの音楽CDをPCのWindows Media PlayerでHDDにWMAで保存しております。
従ってWMAファイルがそのまま再生できるかどうかは端末を選択する上で重要な要素となります、
NECやパナソニック、富士通、シャープ製の端末は標準でWMA再生に対応してます。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005236/SortID=13495458/
しかしソニーのXperiaシリーズは標準でWMAに対応しておらず、PowerAMPなど外部アプリを使う必要があり不便でした。
従って今後はXperiaシリーズは購入の選択肢から外しました。

> 標準プレイヤーのバグではなく、Zenfone5に搭載されている変換エンジンの不具合なのでは？

変換エンジンと言うのはハードウエアデコーダーのことでしょうか？

書込番号：18205079　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

この機種に搭載されているAudioWizardというアンインストールできないサウンドエフェクトツールのことだと思います。設定を省電力あたりにしておけば余計なエフェクトはかからなくなりますが、音飛びの原因ではないようです。とりあえず、無料のShuttleでも音飛びは出ないようです。ただ、WMAは処理が多少重くなるので、MP3の方がバッテリーには優しいかもしれません。

書込番号：18282487　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワイルドレイン]

12月末にあったシステム（ファーム？）の更新後、しばらくMP3しか聞いてなかったのですが、昨日、WMP形式の再生をしていたところ、特に問題なく再生できることがわかりました。たぶん、ファームの修正で対応できたのかもしれません。

いちおう、情報として投稿させていただきました。

書込番号：18474412

[マグドリ00]

ZenFone 5のWMA音飛び問題解消されたのですね。
近々キャリアを全て解約予定の為、SIMフリー端末を色々調べているので有用な情報助かります。

書込番号：18477253

[HJG]

年明けに購入し最新のアップデートをしてもwma音飛び問題に悩まされ対策模索時間を無駄に過ごしていました。
結局このスレの情報をみてPowerappで落ち着きました。500円で解決できるならいいかと…
皆様の問題解決力と情報共有に感謝です。

書込番号：18551805　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

標準プレイヤーでもWMA音飛び問題まだ完治してないのですね。
ASUSのサポートに問題提起したほうが良いのではないでしょうか？

書込番号：18559928　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

PowerAMPやShuttleを使ったほうが音がいいので、標準プレイヤーは使わないと思いますよ。

書込番号：18560100

[ワイルドレイン]

マクドリさんの言う音飛びというのは、負荷が高い時にたまに音が飛ぶ程度の現象のことですかね？

以前のは数十秒間、再生が停止するような状況でしたので、この程度なら以前使っていた端末でもたまに起きていたので許容範囲かと思いました。気になる人は気になるかもしれませんが、個人的には些細な程度に改善されたと感じております。。。

書込番号：18560468　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

WMA再生がZenFone 5の機能として正式対応しているかどうかわからないのですよね。
http://www.asus.com/jp/Phones/ZenFone_5_A500KL/specifications/
公式のスペック表見ても載ってないし。

仮に正式対応でなければ音飛びしても文句言えませんが、正式対応なら標準プレイヤーで不具合が出るのは問題でしょうね。

書込番号：18560602　スマートフォンサイトからの書き込み