ZenFone のクチコミ掲示板

液晶のタッチパネルの位置ズレ

[ＦＷＪＣ]

リブート後、突然タッチパネルの反応位置がモニタの上部二分の一位にずれてしまいました。
この現象は、ハード的な不具合でしょうか？

設定などで改善できるのか、ご教授願います。

書込番号：19274492

[那來人]

＞ＦＷＪＣさん
どうも、那來人（なぎと）と申します。

本題に入りますがタッチのズレというのは
全体的に同じようなズレか局所的にここだけずれるかによって
話は変わってくると思います

申し訳ありませんが僕は対処法はわかりません
ですが Playストアの Check My Android というアプリで
画面のどのあたりでズレるかが細かく確認出来ると思います
参考になれば・・・

書込番号：19481704

Android 5.0アップデート後のASUS Cover設定がエラーになる

[イクトEVO]

先日、ASUSのサポートからJP_12.4.5.57を当てて、
Android 5.0へアップデートしました。

快適に使えていますが、設定画面の「ASUS Cover」をタップすると
「問題が発生したため、Cover Viewを終了します。」が表示されます。

FOTA配信前のアップデートなので、自己責任なのですが
同様の現象の方はいらっしゃいますでしょうか。

なお、フリップカバーは持っていないので、フリップカバーを
装着した状態で同様の現象になるかは未確認です。

私の情報収集不足かもしれませんが、同様の現象の方・解決策ご存じの方
いらっしゃいましたら、ご教授願います。

書込番号：19267724

[しあぶ]

先ほどロリポにアップデートしてみました。
自分は純正カバー（丸く穴が開いているタイプ）を使用しておりますが、難なくメニューに入ることができました…エラーも特に無しでしたよ？

書込番号：19267943　スマートフォンサイトからの書き込み

[イクトEVO]

ご回答ありがとうございます。

もしかしたら、カバーありの状態だと問題ないかもしれないですね。
私はカバー無しなので、普段使わない機能なので特に不便はないのですがちょっと気になってしまって。。。

書込番号：19268044　スマートフォンサイトからの書き込み

[しあぶ]

わかります…使わなくてもなんかエラーが出ると気持ちの良いものではないですよね(^_^;)

書込番号：19268164　スマートフォンサイトからの書き込み

[イクトEVO]

そうなんですよね。

本当はファクトリーリセットしてからいろいろ検証すべきなんでしょうけど、
仕事で使っている端末なのでなかなか出来ずにおりました。。。

まぁLollipopのイメージが公開されて数日ですし、
FOTA配信もされていないので、もうちょっと様子みて、情報収集したいと思います。

書込番号：19268223　スマートフォンサイトからの書き込み

[イクトEVO]

設定を変更したら解決したのでご報告します。

仕事で使っている関係で、端末管理者にアプリが3つほど設定されているのですが
それらのチェックを外したら無事ASUS Cover設定を開けるようになりました。

ちなみに再度チェックを入れても、ちゃんと開けます。

ありがとうございました。

書込番号：19269694　スマートフォンサイトからの書き込み

android OSのアップデート

[かまいたちだよ]

Zenfone5日本語版のandroid OSのアップデートがいまだ行われていません。
いまだ4.4.2のままです。
他言語は既にアップデート済とネットにあります。
どなたか、状況をご存知の方は教えてください。

書込番号：19145503

[m-project]

かまいたちだよさん　おはようございます、アップデートのことは開発担当者しかわからないと思いますよ。
以前メーカーに聞いたことがありますが、わかりませんとの返事、最近わかったことはこの機種は5.0で終わりの可能性があることだけです。
最新版の対象から外れているようです

http://sumahoinfo.com/android-m-marshmallow-version-up-yotei-kishu-xperia-nexus-galaxy

問題の多い5.0はできるだけアップデートはしないつもりですが、たぶん遅くとも10月中には来ると思っていますが。
5.1になるようでしたら評判を見てアップデートしようかなと考えております。

書込番号：19147400

[kazm10011]

JP版ロリポがようやくリリースされましたね。
ただ、5.0＋パッチです。
あと、ロリポなのになんか足りないような気がする？？？
なんだろ？

書込番号：19246589

[150°]

なんか足りないような >
GalaxyやXperiaのアップデートと違い、“見ため”の変化がほぼ無いからだと思います。

アップデート前にZenfoneはZenUIに支配されているので、“見ため”がほぼ変わらないのではと思っていましたが、的中して失笑しました^^;

書込番号：19246926　スマートフォンサイトからの書き込み

WiFi LTE共にネットワークに繋がらなくなりました

[masato san]

外出先で電源を切る必要がありましたので、OFF→ONにしたところ、
その後　LTEおよびWi-Fiが繋がらなくなってしまいました。
設定-無線とネットワークでは、Wi-Fiがグレーアウトのまま表示、
Wi-Fiの詳細画面で「Wi-FiをONにしています...」のまま固まっています。
LTEのアンテナマークも×でアンテナ表示0本です。

再起動、SIMを挿し直しての再起動、など試してみましたが、状況に変化なく。
また、Bluetoothも一回は起動できたものの、再度ONを試みても、一瞬ON側に倒れますが、直ぐにOFFのグレーアウトとなります。

SIMはOCN、Andriodバージョン4.4.2、
端末情報を見ますと、IMEI、IPアドレス、Wi-Fi　MACアドレス、Bluetoothアドレス、共に不明となっています。
ビルド番号　KOT49H.JP_Phone-11.4.6.79-20141020
044000274_201406050026

ネットで調べますと、　http://www.mizusima-soft.co.jp/archives/1704　の情報と一致しているようでして、
メーカー送り返し以外の方法で対処できたりしないでしょうか。(電話・メール・LINEをこれ一本で依存しているため)
よろしくお願いします。

書込番号：19138112

[はぴょんです(*^o^*)]

ひとまずメールはgメールでしたらパソコンからアクセス。
同じくラインもパソコンからもアクセスできるように設定。
って言っても使えないんでしたね…
とくにラインは電話番号ごとではなく、スマホ本体につき1アドレスの様なので、他のスマホにシムを差し込んで使おうとすると前のデータがすべて消えてしまいます。
ラインは我慢して素直に修理に出すべきかなと思います。

万が一のトラブルに対してのフォローが、キャリアとの違いですね。

書込番号：19138277　スマートフォンサイトからの書き込み

[さっそく装備していくかい？]

IMEIが不明になってますね。
故障した可能性が高いです。

Wi-FiもBluetoothも同じチップで処理してますので、不具合が出るときは同時に出ます。
通信コントローラーの不具合なら修理しかありません。

書込番号：19138522　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

「ＷＩ−ＦＩをＯＮにしています」から画面が動かないと言う症状は機種を問わず多発してますね。
ちょっと検索しただけでも沢山ヒットします。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005296/SortID=17755545/
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005316/SortID=16857053/
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000008234/SortID=16888236/
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000011062/SortID=17664985
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013701/SortID=18133276/

初期化して復旧したケースもありますが、大半はハードウエアの不良で基板交換か本体交換ですね。
再起動で治らないなら端末初期化でしょうかね？
それでも駄目なら修理ですかね？（汗）

LINEはメールアドレスとパスワード、PINコードが分かっていれば端末初期化しても復活可能です。トーク履歴は消滅しますが（汗

書込番号：19140058　スマートフォンサイトからの書き込み

[masato san]

＞マグドリ00さん
＞さっそく装備していくかい？さん
＞はぴょんです(*^o^*)さん
コメント・アドバイスありがとうございました。

手元で出来る、初期化など試してみましたが、治りませんでしたので、
メーカーへ修理依頼しまして、即日帰ってきました。
ASUSへ金曜着→土曜発送の、素早い対応でした。

結果
→メーカー初期化にて解消、　ファームウェアのアップデート、ストレージの初期化との事。
ビルド番号　KOT49H.JP_Phone-11.4.6.79-20141020
044000274_201406050026
　　　　↓
ビルド番号　KOT49H.JP_Phone-11.4.6.94-20141218
044000274_201406050026

国内発売から間もなく1年になる直前でしたので今回は無償対応できましたが、
同じビルド番号お持ちの場合この機会にファームウェアのアップデートされるのがよいかもしれません。

書込番号：19160125

端末からPCへのデータ移行(端末側での操作無しで)

[w_minsa]

題名の通り、やり方をご存知な方いらっしゃいませんか？
車に轢かれ、液晶がバキバキな状態です。電源ボタンを押せば光り、タップで反応はします。（写真参照）
この状態で、ギャラリーから写真、動画を移そうとし、USB接続するとマイコンピュータ上に「ASUS_T00P」と認識されますが、何も表示されません。

書込番号：19136225

[kugoo1989]

大変ですね、この機種持ち合わせてないので一般論になりますが

電源onのままPCにUSBコードで繋いだ時、普段はMTPモードですか？USBマスストレージモードですかね？

USBマスストレージにしますか、でタップ出来れば後はPCのエクスプローラで操作してコピーなりできるのですが。


これからは普段にPCなりクラウドに小まめにバックアップする事をお薦めします。

書込番号：19136403　スマートフォンサイトからの書き込み

[さにあらずん]

PC上にASUS_T00Pと認識されてるならすでにMTPモードになってる証拠。
それでもSDカードや内部ストレージが表示されないならストレージが壊れた証拠。

書込番号：19137321　スマートフォンサイトからの書き込み

[w_minsa]

そうなんですか…
大人しく初期化で修理対応お願いすることにします。
ありがとうございます。

書込番号：19140709

[Ｚ氏]

画面ロック状態だと、フォルダーが見えません。
ロックが解除出来るなら、試してください。

書込番号：19141481　スマートフォンサイトからの書き込み

国内版 充電コネクタの型番について

[番頭san]

充電コネクタを破損してしまい、
充電できない状態となってしまいました。
スマホ修理の業者に修理依頼を行ったところ、
「海外版」なら充電コネクタ部品の在庫があり交換可能であるが、
「国内版」は在庫が無いので対応できません。
とのこと、所持しているのは国内版なのですが、
充電コネクタの「型番」をご存じの方はいらっしゃいますか？

書込番号：19101891

[破裂の人形]

充電なんて、どのスマホ用のマイクロUSBでも同じじゃないですか？
わたしは付属品のケーブルなんて使った事ありませんけど…
デジカメ用の？だったか、マイクロUSBで充電してますよ。

書込番号：19101965　スマートフォンサイトからの書き込み

[番頭san]

＞破裂の人形さん

説明が十分ではなかったようで申し訳ありません。
破損したのは本体側のUSBコネクタで、
モジュール化されているようです。

国内版に海外版のモジュールを取り付けると、
熱をもってしまうそうです。

書込番号：19101975

[しげびん]

私の充電器もジージー変な音が出て調子悪いのでwindowsタブレットの充電器で充電しています。

書込番号：19104586

[まろは田舎もん]

回答にはなりませんが充電コネクター接続時に凄く堅いですので気をつけないと無理やり突っ込んだら本体側が陥没破壊すると思います。
本体側はやはりasusに修理に出されることをお薦めします。

なおそうならない為に私はすんなり入る別ケーブルを使用しています。

書込番号：19106090　スマートフォンサイトからの書き込み