Xperia J1 Compact のクチコミ掲示板

故障したとき、どうすればいいでしょうねぇ・・・。

[ごんのすけくん]

本製品を売っているネット販売業者のwebページ上の記載
　「■修理
修理の際は直接各メーカーサポートまでお問い合わせ頂き、直接お客様よりメーカーへ修理出しとなりますので予めご了承くださいませ。 」

　ソニーのサポートページの記載
　「携帯電話の故障、修理、操作方法などに関するお問合せは、通信事業者または購入店にお問い合わせください。万一、当センターにお電話頂いても、お答えしかねますので、何とぞご了承ください。」
　「※海外でご購入、またはインターネット通販でご購入された海外向け携帯電話/タブレットのお問い合わせ先は購入元または現地のソニーモバイルになります。」

　ネット販売業者は、修理は、メーカに言え、
　メーカ（ソニー）は、修理は、購入元に言え、
　と、お互い、なすりつけあい（？）をしているが、
　どうすれば、いいんでしょう？

書込番号：19190208

[さーてライジングサザエさんは？]

その「ネット販売業者」と「メーカー」に質問すれば解決できるのでは？

こんなところで当事者じゃない人からの回答を待っても何の意味も無いよ。

書込番号：19190229　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

質問スレでないのがミソなんですよね？

書込番号：19190243　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

本来これは、楽天やso-netなど、格安SIM業者限定で取り扱っている商品です。
そこから買えば、故障時のサポートは、そちらが窓口になります。

価格.comに載っている大黒屋は、たんなる白ROM業者ですから、初期不良以外、サポートはありません。
したがって、故障したり落として壊したりすれば、終わりです。
1万円安く、単体で買えるかわりに、そうしたリスクを負う、ということになります。割には合わないですね。

書込番号：19190258

[sky878]

ちゃんと用意されています。
http://www.sonymobile.co.jp/support/customercenter/others.html

書込番号：19190263

[ごんのすけくん]

　皆様、回答ありがとうございます。

　まだ、購入を検討している段階で、安い買い物でもないため、初期不良や修理（保証）に対する対処を調べて見たら、最初に書いたようなwebページの記載を見つけたので、一体、どうすりゃいいんだ？と思って、質問した次第です。


>　質問スレでないのがミソなんですよね？

　するどい！　です。


>ちゃんと用意されています。
>http://www.sonymobile.co.jp/support/customercenter/others.html

　ご紹介のページの表題は、
「ドコモ、KDDI、ソフトバンク、ワイモバイル」”以外”から販売されている日本国内向け携帯電話に関するお問い合わせ」
　となっているのですが、同ページには、最初に書いたように、
「※海外でご購入、または”インターネット通販”でご購入された”海外向け”携帯電話/タブレットのお問い合わせ先は購入元または”現地のソニーモバイル”になります。」
　となっているのです。
　”インターネット通販”でご購入された”海外向け”携帯電話のお問い合わせ先は、”現地のソニーモバイル”でよいと解釈していいんですかね？
　その際、”現地のソニーモバイル”って、日本のソニーモバイルでいいんですかね？

書込番号：19191848

[sky878]

それはグロ版の事だと思います。

日本で発売しているのに日本以外のサポートに回すということはあり得ないかと。
どうしても心配ならば問い合わせた方が早いですよ。

書込番号：19191933　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

結局質問になってるし…

書込番号：19191958　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごんのすけくん]

>結局質問になってるし…

　ハハハ・・・。半分ぼやきで、半分質問、みたいな感じで、ご存じの方の回答が得られれば、ラッキーぐらいな気持ちで投稿したので・・・。

>どうしても心配ならば問い合わせた方が早いですよ。

　購入する前に、そうしてみます。

　皆様、アドバイスありがとうございました。

書込番号：19192023

[さーてライジングサザエさんは？]

結局は屁理屈を言いたかっただけのスレですか。

記載された文章は窓口業務負担を減らすための施策ですよ。
メーカーが責任放棄するわけないので、最終的にはメーカーにて修理する事になります。

むしろ責任放棄してるのは販売店なのでは？
売りっぱなしって事でしょ。

書込番号：19217478　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetooth対応ではない？

[kakcomnic2010]

価格.comさんの格安スマホ一覧使用欄には、Bluetooth対応になっているような表示でしたが、実際にはBluetooth対応ではない、
のではないでしょうか？

少なくとも、楽天モバイル使用機種は。あるいは、D5788 SIM フリーは対応しているのかな？

まあ、楽天モバイルのホームページ上で良く確認しなかったのが悪いのかもしれないですけど。

信用してしまったのが残念です。

書込番号：19215172

[りゅぅちん]

Bluetooth積んでないXPERIAなんてあるんですかね。。。

http://juggly.cn/archives/143920.html

書込番号：19215278　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

対応してますよ。
わざわざbluetoothだけおとした楽天モデルを作る意味も理由もないです。

書込番号：19215362

[GameOfPower]

対応しています。

P577Ph2mさんおしゃった通り　Bluetooth機能搭載していないスマホはないと思います。

書込番号：19215399

[kakcomnic2010]

＞GameOfPowerさん
＞P577Ph2mさん
＞りゅぅちんさん

お早うございます。申し訳ございません。
皆さんのご指摘で、再度確認いたしました。

結果、OKでした。Bluetooth機器はJABRA PLAYです。

当初、スマホ自体のmail等のセットアップ時には、設定-Bluetoothのボタンがある割には、色が薄くなって操作できなっかのですが、
やっと全てが終わったと思われる今、正常にBluetoothが動作しました。

助言くださったみなさん、価格.comさん、楽天モバイルさんには深くお詫びと、感謝申し上げます。
お騒がせして、申し訳ございませんでした。

書込番号：19216911

zenfone2 laserとの比較

[ブルーミングアレー]

この機種とzenfone2 laserで迷ってます。両者の特徴やご意見頂きたくお願いします。

書込番号：19204237　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

*Laser

lollipop
非防水

*J1

フェリカ対応
防水
kitkat止まり


でも富士通M02がリリースされたのでJ1を検討する意味無くなりました
http://m.k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/20151006_724238.html

書込番号：19206321　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブルーミングアレー]

M02はSIMとのセット販売ですかね〜？
価格はいくらくらいでしょう？

書込番号：19206705　スマートフォンサイトからの書き込み

[サル＆タヌキ]

セット売り前提のようじゃが、NifMoで値段が決まったようじゃな。

http://k-tai.impress.co.jp/docs/news/20151006_724362.html
http://nifmo.nifty.com/smp/fujitsu_m02.htm

書込番号：19206962

[舞来餡銘]

J1はイオンとかで本体のみ購入出来ますが、本体金額考えると微妙

セット売りM02で良いかもね

書込番号：19207027　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブルーミングアレー]

返信ありがとうございます。
やはりzenfoneや富士通と比べるとカメラ画質は圧倒的に良いですか？それともドングリの背比べですか？

書込番号：19212937　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

カメラだけなら
Zenfone<J1 では

スマホのカメラはどう頑張ってもデジカメに勝てないし、所詮、メモ程度でしょう

アプリにも左右されるし

kitkat止まりのJ1を今更、候補に考えるのはどうなんでしょう

書込番号：19216168　スマートフォンサイトからの書き込み

OCN SIM

[Dj ナイク]

OCNのSIMカードで使おうと思っているのですが、使っている方特に不具合はありませんか？

書込番号：19207152　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

OCNを使っている方がいらっしゃるようですが
レビューは見ましたか?
http://s.kakaku.com/review/K0000757238/ReviewCD=839463/

書込番号：19207268　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dj ナイク]

ありがとうございます。レビュー見ていませんでした。参考になりました。

書込番号：19207319　スマートフォンサイトからの書き込み

ﾃﾞｻﾞﾘﾝｸﾞ

[ｽｶｰﾚｯﾄ.ﾖﾊﾝｿﾝ]

こちらは本体を使用中にﾃﾞｻﾞﾘﾝｸﾞを使用できますか？

ご回答よろしくお願いします！

書込番号：19186565　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

主な仕様の所にテザリング同時接続数 Wi-Fi 10台、Bluetooth 5台、USB 1台の記載がありますんで可能ですね。
http://www.sonymobile.co.jp/xperia/sp/j1c/spec/spec.html

書込番号：19186596

[1985bko]

大丈夫です。
本体使用中でもテザリング先の端末で使用できます。

書込番号：19186711

[ｽｶｰﾚｯﾄ.ﾖﾊﾝｿﾝ]

sumi_hobbyｻﾝ♪

ありがとうございましたΣd(ゝ∀･)ｧﾘｶﾞﾄｫ♪

書込番号：19187285　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｽｶｰﾚｯﾄ.ﾖﾊﾝｿﾝ]

1985bkoｻﾝ♪

ありがとうございましたΣd(ゝ∀･)ｧﾘｶﾞﾄｫ♪

書込番号：19187289　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良

[Schwarz21]

初めて、ソニーのスマホを購入しました。5月1日にSIMカードが届き、携帯電話に入れたところ、電源が切れるトラブルが発生しました。2日にソニーストアに電話したところ、たらいまわしにされ、解決に至りませんでした。やはり、安いスマホは駄目なんでしょうか？iPhoneを5年使ってましたが、こんなトラブルはありませんでした。未だ解決されず、困惑しております。こんなことは、ソニーのスマホではよくあることで、iPhoneに敵わないのを痛感しました。

書込番号：18755636

[ニコニコK]

SONYでは良くある事ならiPhone購入すれば良かった
のに。

書込番号：18755757　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

追伸SONYは初めて？でSONYでは良くある？
SO-01G使ってるので、防水お財布size購入しようか
と思ってますけど。

書込番号：18755764　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

ソニーストアに問い合わせても下記のURLに記載されている部署に飛ぶのでは?
http://www.sonymobile.co.jp/support/customercenter/others.html
上記の手筈で行けばたらいまわしになる事はあまり考えにくくないでしょうか。
またたらい回し状態になるのは説明が上手く出来ていない事が大半ではないでしょうか、改めて症状とどうしたらいいか、それを伝えてみては如何でしょう。

それと、iPhoneに敵わないのを痛感しました。これは余分です。荒れる原因の一つです。
ちゃんと相手にも伝わる様に説明したらたらい回しにはならないかと思います。

書込番号：18755837

[スマフォー貧乏]

ソニーのスマホ、ソニーのスマホ。
と連呼しなくても他社のアンドロイド機種
でもたまに聞く話ですね。

書込番号：18756045　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

むしろどんな機種でも
発売日当日初期不良！
謎の電源落ち連発とか

日本のAndroid端末では少なからずあるので

最近なら特にこのメーカー多すぎとかは
日本メーカーではないですよ

単に初期不良かと

書込番号：18756775　スマートフォンサイトからの書き込み

[Schwarz21]

皆様、いろんなレスありがとうございます。
たらいまわしは、最初にソニーモバイルに電話したらソニーストアに電話して下さいとのこと。
ソニーストアに電話したら、安心保証に入っているからそちらにメールして下さいとのこと。
メールしたら、家の電話に留守電があり、使えないのに携帯電話に連絡しますとのこと。
いろいろあって、今日やっと機種交換して貰いました。しばらく、様子見です。

書込番号：18757924

[おっけー０２]

少し気になったので念のため補足しておきますと
SIMを入れたあとも電源が全く入らないということでしょうか？
それとも再起動のこと？　
再起動のことであれば、Xperiaは電源入ったままSIMを抜き差しすると再起動かかりますよ。
私もこれまで何台かXperia使ってきましたが、全てそうでした。あとHTCも同様でした。
iPhoneは確かに電源入ったままSIMを抜き差ししても再起動かかりません。
これは仕様だと思います。
逆に電源が全く入らなくなった（充電しても）ということであれば初期不良ですかね。

書込番号：18775245

[おじゃる999]

＞Schwarz21さん

　私も現在、電源すら入らない症状でガラケーからの同一番号の初スマホなんで、現在連絡手段が、こちらからの公衆電話でつなげる方法。

　そちらはどんなタライ回しか詳細が違うかもしれませんが、私も、ソニーモバイルとイオンとでタライ回し中、かなり疲れるし、時間もかかる、金もかかる、怒りもおきる。

　ここのクチコミに別項目として、乗せました。

　お互い大変ですね。

書込番号：19133580