Galaxy S6 のクチコミ掲示板

ガラスフィルム

[ガジェットが好物]

大きめのサイズでオススメはないでしょうか？

ケースを装着するとガラスとの間がありスワイプがうまく出来ないことも多く困ってます。

書込番号：19220799　スマートフォンサイトからの書き込み

[8roid.com]

以前にも似たようなスレが…

四辺が湾曲しているので、現行出回ってるガラスフィルムが、限界だと思います…

修理に出す前に一度前面ディスプレイを、もろに落としてコンクリートに「ガチャリ」としたことがありましたが、不思議な事に、ディスプレイ前面に小キズ１つつきませんでした。

それだけ頑丈に出来てる、ということですネ。

ご参考までに。

書込番号：19221704　スマートフォンサイトからの書き込み

�@ホームボタン接触不良�A着信と通話の音割れ�B通話時の画面表示

[かもちゃわんぬ]

先日sc-04eよりこちらに機種変更しました。
以下三点について困っております。

�@ホームボタンがsc-04eに比べ大きくなっていますが、
ボタンの真ん中、右寄りはすぐ反応しますが、左側1/3は中々反応しません。
(女性の手で押してボタン部分がカチカチ鳴る程度の力で押した場合です。)
グッと押した場合や、男性が押した場合はつきます。
付かないので何度も押していると逆に二回反応してしまいカメラが起動しいちいち消す羽目になったり。。

�A着信音や通話音(特に高音)がかなり割れています。
通話相手が声の高い女性だとひどく割れて耳がつんざけそうです。
出来る限りの音量を下げて対処していますが、下げても割れが収まるわけではなく困っています。

�B通話時、発信ボタンを押した瞬間から画面表示が消え真っ暗になる。(耳から離した状態でです。ちゃんと発信できていふのか、正しい相手先にかけているか確認が出来ない。)
また通話中、耳から離すと画面が付くはずだと思うのですが(説明書にもそう記載されており、sc-04eもそうでした。)真っ暗なまま。
通話終了するにも一度ホームボタンを押して表示をつけてからでないと出来ない。

初期不良？仕様？皆さんも同じような状態？
お聞きしたく投稿しました。
もしくは設定でどうにかなるものがあればご教授頂ければ幸いです。

書込番号：19196467　スマートフォンサイトからの書き込み

[8roid.com]

ウーン、�@�A�B共に新品で購入した状態で起こる症状デはないですね。

音割れとおっしゃってますが、ボクのGalaxy S6では音量MAXにしても、音割れしませんし、

通話発信して耳にあてない状態で真っ暗にもなりませんです。

初期不良の可能性が高いです。

docomoショップで再現とれるようなら、店員さんの目の前で確認してもらえば、購入して１０日以内でしたか？交換してもらえるはずです。

ただ、その症状がたまに起こるのか、常に起こるのか？で処遇も変わってくると思いますけども…

書込番号：19196860　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

�Bについて、市販の画面保護シールを使用されてませんか？
通知LEDの右側の近接センサーを僅かでも覆って貼られてると、同様の症状が発生しやすいように思います。

書込番号：19197362　スマートフォンサイトからの書き込み

[かもちゃわんぬ]

＞8roid.comさん

ご返信ありがとうございました。
そうなんですね。
ボタンの反応と音割れに関しては感じ方に個人差もありそうなので、
文面だと助言頂くのも難しいですよね。すみません。

ただ、通話発信ボタン押した後の画面真っ暗は毎回ですし、
これに関してはやはり初期不良と言えそうですね。
ショップに持ち込んでも「個人差」と言われそう、
と躊躇していましたが、
明日一度持っていくことにします。

書込番号：19197363　スマートフォンサイトからの書き込み

[かもちゃわんぬ]

＞りゅぅちんさん

保護フィルムを購入するまではと、購入時についていた
セロファンをつけたまま使用していました。
試しに今、仰られているセンサー部分からセロファンをずらして通話発信してみましたら
真っ暗にならず表示されました！
助かりました。ありがとうございます。

しかし、保護ガラスフィルムを貼るつもりでいたのですが、
貼るとまた同じようになってしまうということでしょうか？

皆さん保護フィルムどうされているのでしょう・・。

書込番号：19197374　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

機種専用のフィルムでしたらセンサー位置にカブらないようデザイン配慮されてますので、ちゃんと正確に貼れば問題無いかと思います。

書込番号：19197393　スマートフォンサイトからの書き込み

[かもちゃわんぬ]

＞りゅぅちんさん
なるほど、そうなんですね。安心致しました。
ありがとうございます。

書込番号：19197396　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

連投すみません。
�@�Aについては先の方の仰るとおり初期不良の可能性が高いように思いますので、早急にショップにて確認してもらって交換手続きを申告されるのが宜しいかと思います。

書込番号：19197397　スマートフォンサイトからの書き込み

[かもちゃわんぬ]

＞りゅぅちんさん

明日行って参ります。
ご丁寧にありがとうございます。

書込番号：19197405　スマートフォンサイトからの書き込み

[8roid.com]

＞かもちゃわんぬさん
�Bはフィルムの原因でしたか、ボクはラスタバナナの高光沢防指紋を貼ってます。接近センサーには被らずです。
他のガラスフィルムも接近センサーに被らないように、つくられてますよ。

�@�Aは初期不良ですかね。

「音割れ」は普通起こりませんので、購入して間もないということで、早めにショップで再現して、所見を仰いだほうがいいですね。

購入して１０日過ぎちゃうと、預かり修理になりますので。

書込番号：19197872　スマートフォンサイトからの書き込み

[8roid.com]

＞かもちゃわんぬさん
その後、経過はどうなりましたでしょうか？

docomoショップで再現取れれば、初期不良扱いで、新品交換になったと思うのですが。

書込番号：19202474　スマートフォンサイトからの書き込み

[かもちゃわんぬ]

＞りゅぅちんさん
あの後から病気で寝込んでしまい返信が出来ず申し訳ありませんでした。
ドコモに行ってきました。
ホームボタンの反応は確かに悪いが、不良ではないので
本部(？電話先です)は交換対応出来ないと言っていると言われ。
しかし店頭の実機と比べても差があるのに仕方ないでは
納得がいかないと話したところ、
店舗責任者のOKが出て無事交換となりました。

それで新しい方を使い始めてびっくりしたことがありました。
交換前の本体、音量ボタン長押しでバイブ設定にしてもバイブが鳴らなかったんです。
前使っていたsc04eはバイブが鳴っていたので
「仕様が変わったんだ？でもこれじゃバイブ設定できたのかどうか分からないなぁ。使い辛い。。」
と思って使っていたのですが、
交換してもらった方はバイブが鳴る！
ひどい・・と思いました。
ホームボタンの件で交換してもらってなかったら気付かずに使っていました。

最初は交換は無理、修理対応と言われ、
まあ修理でも良いかと思っていましたが、交換してもらっておいてよかったです。

ご相談にのって下さりありがとうございました。

書込番号：19219670　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

元々が初期不良を抱えたハズレ個体だったんですね。
他機と比べて明らかに異なるんですから交換対応も当然といえば当然ですが、納得いかない点があれば泣き寝入りせずにしっかりと言うべき、というお手本のような事例かと思います。

いろんなモヤモヤも晴れてスッキリ♪
無事に対処完了されて何よりです。

書込番号：19219706　スマートフォンサイトからの書き込み

[8roid.com]

＞かもちゃわんぬさん
無事に、新品交換に成って、何よりです。

「スピーカーの音割れ」は、店員に確認なさらなかったのですか？

クチコミを拝見すると、個体不良品を引いてしまったんですね…こういう表現はいかがと思いますが「正常品」のGalaxy S6を使ってると、快適そのものです。

ボクのは２回修理して、良い個体に成りました。

Galaxyライフを楽しみましょう。

書込番号：19221673　スマートフォンサイトからの書き込み

伝言メモの再生

[8roid.com]

修理完了してから伝言メモを設定して、伝言メモに留守録が入っていたので再生すると、受話器からしか聴こえなくなってました。以前はスピーカーからのみでしたね。

受話器からとスピーカー、選べると良いのですが…

設定項目を良くみても、スピーカーの選択肢項目がありません。

個人的に、ちょっと不便です。再生してすぐに耳にあてれば良いのでしょうが、最初の再生音をききのがしてしまいます。

スピーカーからの再生は選べないのでしょうか？

書込番号：19185657　スマートフォンサイトからの書き込み

伝言メモの再生について

[norick-san]

初めてGALAXYを購入しましたSAMSUNG初心者です
伝言メモの再生が、本体下のスピーカーから再生がされ、普通に通話時のような受話口から聞くことができません
再生のたび、周りに聞こえてしまい非常に不便です
ドコモショップで確認してきましたが、このような仕様とのことで、設定云々ではないとのことでした
あとは再生のたびイヤホンを付けるしかないと言われましたが、受話口から聞くことは普通のことじゃないんでしょうか
皆さんはどうされてますか？

書込番号：18803096　スマートフォンサイトからの書き込み

[中庸の精神]

ボクも初Galaxyです。
スレの内容は、ボクがGalaxyの前に使ってたLG G2 L-01Fの時と同じですね、伝言メモの再生すると受話器からではなく、スピーカーから出てました。
でも、それがドコモに苦情として届いたのかはわかりかねますが、早期にソフトウェアアップデートがなされ、L-01Fの伝言メモの再生は受話器から再生可能になりました。

もしかしたらですけど、Galaxyの伝言メモの再生に対するソフトウェアアップデートが、そのうち在るかもです。

書込番号：18803153　スマートフォンサイトからの書き込み

[norick-san]

ご返信ありがとうございます　たくさんの人から声か上がって、ソフトウェアアップデートがされるのを待ちたいと思います　ありがとうございました

書込番号：18810252　スマートフォンサイトからの書き込み

[中庸の精神]

dメニューから、docomoにご意見/ご要望として、伝言メモの再生する時、スピーカーからのみではなく、受話口からも再生可能なように、要望を送りました。

早期にソフトウェアアップデートが在れば、良いですね。

書込番号：18822285　スマートフォンサイトからの書き込み

[中庸の精神]

発売から、もうすぐ２ヶ月…伝言メモの再生に関するソフトウェアアップデートが来ませんねぇ…そろそろ来ても良い頃だと思うのですが。

　ボクもですけど、プライベートで着信というのはなかなか機会がないので、Galaxy S6購入した人たちも、「伝言メモの再生が、スピーカーからのみ」という事に、気付いていないのかも知れません。

スレ主さんのクチコミで初めて知りました、スピーカーからのみの再生ということを。

　いつかは分かりませんが、ソフトウェアアップデートが在ると思います…そのなかに、伝言メモに関するものも在るといいですね。

書込番号：18867255　スマートフォンサイトからの書き込み

[norick-san]

久しぶりに伝言メモを聞いたら、なんと受話口から
聞こえるのです　いつ対応したのか不明ですが、改善されていたのでご報告いたします

書込番号：19126038　スマートフォンサイトからの書き込み

[8roid.com]

先月末のアップデートか、その前のアップデートかで、伝言メモの再生にも改善策があったのでしょう。

何はともあれ、良かったですね。

書込番号：19126092　スマートフォンサイトからの書き込み

[8roid.com]

今日、ちょっと運転中に電話が鳴って出れなかったので、伝言メモを設定していたので、後で再生してみたら、受話器からしか聴こえなくなってましたね。

個人的には、受話器からとスピーカーからの再生の選択肢のソフトウェアアップデートにしてほしかったです。

書込番号：19179076　スマートフォンサイトからの書き込み

テーマストアを開けません

[gohanmgmg]

1週間ほど前に購入しました。
ある程度使えるようになり、壁紙やテーマをダウンロードして変更したりし始めていたのですが、昨日テーマを変更をしようとストアをタップしたところ、テーマのストアが全く開けなくなってしまいました。
考えられる点としては、一度ショートカットをホームに間違って作成してしまい、それを削除したくらいです。

何か解決方法があれば教えていただきたいのですが……

書込番号：19176641　スマートフォンサイトからの書き込み

[8roid.com]

テーマの画面のストアをタップしても開かない、ということでしょうか？

ウーン、先ずは物理的に出来ることは、アプリの「テーマストア」のデータ消去、でしょうか。

ストアにとんで、GalaxyアカウントのIDとパスワードの設定を忘れて、ダウンロード／インストール出来ないのは経験在りますけども…

ストアをタップして開かないのは初耳ですね(；・∀・)
もしかして、指先が乾燥とかしてタップを認識してないのかも…タッチペンも試してみる方法は在りますね。

書込番号：19176791　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

定番の再起動は？

書込番号：19176936

[gohanmgmg]

返信ありがとうございます！

＞望見者さん
テーマストアのアプリのデータを削除してみては？と教えていただき、テーマストアのアプリの存在を知りました！が、探してもなぜか見つからず。これはおかしいと思ってアプリケーションの管理を開いてみたところ、テーマストアのアプリがなぜか無効になっていました。これを有効にしてみたところ無事復活…！大変お騒がせいたしました、ありがとうございましたTTTT

＞8roid.comさん
再起動してみてはということでまず再起動してみましたが、何をどうやっても復活せず…途方に暮れておりましたが、アプリケーションの管理を見てみたところ、無効化されていることがわかりました。有効をタップして無事テーマストアに飛べるようになりました。お恥ずかしいです…。ご迷惑おかけしました、本当にありがとうございました！

書込番号：19178428

[8roid.com]

＞gohanmgmgさん
「テーマストア」のアプリが「無効」になってましたか？
　解決して何よりです。

データを消去しないで復活して、良かったですね。

書込番号：19178813　スマートフォンサイトからの書き込み

Android5.0.2バージョンについて

[ゆかちん★☆]

8月26日にアップデートしたものです。
アップデートした直後にスマホに高温感知と出て、ランプが点滅しっぱなしです。

電源をつけたまま充電もできなくなり、10分毎ぐらいにお知らせがかならずでます。

電源を切ると充電はできるのですが、大変不便です。

何時間も電源を落として様子を見るも、感知しっぱなしです。ショップに行って見てもらうと修理と言われました。

アップデートをしてから調子悪くなった人いますか？

書込番号：19098764　スマートフォンサイトからの書き込み

[7716hally]

私はアップデート後、バッテリーの異常消費があります。

おかしいと思い初期化、Bluetooth、wifi、gpsは全てoff
アプリとう追加インストールなしの状態(お買い上げ状態)で

朝6:00に　100％で放置
22:00に　10％になってしまうようになりました。

故障預かりにて対応待ちです。

書込番号：19099090

[7716hally]

連投すいません。

Androidシステムが40％
セルスタンバイが10％
lollipopが10％

となっていて、特にAndroidシステムのグラフがスリープ中も常に動いている状態で、
アプリではなくOSの問題かと思っているので、修理で治るとは思ってはいないですが、一様修理に出しました

書込番号：19099101

[BZ1228]

自分も同じくアップデート後、バッテリーの減りが早くなりましたね。特にスリープ時かな。今のところ、詳細なデータはとっていなかったので感覚ではありますが。。
高温感知や異常消費も同じくして起こっているようですかね？
スレ主さんはもう修理には出されたのでしょうか。

書込番号：19099401　スマートフォンサイトからの書き込み

[改★大工で源Z（ゼータ）]

こちらは皆様とは逆に発熱、バッテリーの持ち改善しました。
あくまでも今までと同じような使い方ですが時間を図るＣＰＵの使用率等のデータは獲っておりません。
ようやくまともになってきたと感じておりました。

書込番号：19099771

[ゆかちん★☆]

回答ありがとうございます。
みんなそれぞれ不具合が出てるみたいでちょっと安心しました。
修理は手間がかかるので出してはいないです。
早く改善されればいいのですが、、（汗）

書込番号：19099790　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆかちん★☆]

そうなんですね（泣）
バッテリーも持ちがわるくなると不便ですよね（汗）

修理は出してはいないんですが、さすがに改善の見込みがないってゆうのなら考えますね（汗）

書込番号：19099796　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆかちん★☆]

改善された方もいらっしゃるんですね！
それはよかったですね(^O^)

書込番号：19099804　スマートフォンサイトからの書き込み

[Advanced_device.8]

ボクのGalaxyクンは、突然の無限ループ症状でいまだに修理から戻ってきません。

今回のソフトウェアアップデートでいささか不具合が在るのですか？

修理が長引きそうです…

不具合抱えてるようなアップデートなら、早急にキャリアが更新を中止すると思います。

今まで新品で買って、使ってきたのに、アップデートで修理対応になってしまった御方は、残念で仕方ないでしょう。

確かにS6はモンスタースマートフォンですけど、端末の総合的な完成度は反比例しているようですね。

書込番号：19099832　スマートフォンサイトからの書き込み

[access_358]

「高温感知」と言うことは、警告が画面に「端末が過熱しているためウンヌン」と出てると言うことでしょうか？
そうだとしたら、内部基板の温度の制御回路のチップが、bugってしまっている可能性が高いですね。

解せないかとは思いますけども、修理依頼しないと、まともに使えませんよ。

書込番号：19100140　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

バッテリー消費の高いアプリが、「Google Play開発者サービス」であった場合は、このアプリのキャッシュを消去することで解決する場合もあります。(場合によってはデータ削除もしくはアンインストールおよび再インストールも必要)
Android 5.0に限らずOSアップデート後に発生しやすい問題のようです。

書込番号：19100627

[くまこむん]

修理に出すと、もれなくアップデートされて返却されますよー＾＾。
ご注意を。

もう、この機種買った人には、
ドコモは返金対応したほうがイイと思いますけどね(^^♪

あっという間にドコモの信用は無くなりましたｗ

書込番号：19100695

[ゆかちん★☆]

たくさん回答ありがとうございます！

本日やっぱり不便すぎたので修理に出しました。
無料交換してくださいと頼んだのですが、やはり交換はできませんと言われ、修理に出すことにしました。。

購入して1ヶ月も経たないうちに修理とゆうことで非常に残念な気分です。

なんらかの形でお詫びをしてほしいです。

書込番号：19102718　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわのすすめ]

アップデート後も変わらず超ド安定で使えてますよ〜

書込番号：19116683

[access_358]

＞ゆかちん★☆さん
修理に出されたのですか？新品で購入して間もないのに、解せない気持ち、お察しします。

修理は内部基板のみの交換依頼したのでしょうか？

こちらのGalaxy S6 SC-05Gですと、ケース(外装)にキズ等なければ、修理に出したときのケース(外装)のまま基板だけ交換されて返ってきますよ。

併せてケース(外装)交換も依頼するなら、「リアパネル、サイドだけじゃなく、フロントケースも交換して」と言わないと駄目ですよ。

ボクは以前修理依頼したとき、基板とケース交換依頼しましたけど、修理完了品は「基板とリアケース交換サイド交換」だけで、フロントケースが交換されずに返ってきました。
勿論その場でフロントケースも含めた、再修理依頼しましたけども。

修理難度が高いGalaxyだからか、手抜きもいいとこです。

書込番号：19122607　スマートフォンサイトからの書き込み

[肉ネームは白身]

親にS6、自分にedgeを六月末に購入しました。

昨日親から『携帯壊れた』と連絡が有り、話をしてみると、どうやら異常発熱で無限ループ。
今日調べたところ、こちらにたどり着きました。

どうやらS6全体の不具合の様ですね。
ちなみにedgeは使えてますが、ｄｏｃｏｍｏは預かり修理で代替品も出さない、

データは「自身でSDカードを【購入して】移動してください」

と言い出す始末で、完全にdocomoの信用は地に落ちました。
今度、年寄りだと思われてなめられてる親に代わり、クレームを言いに行きます。

書込番号：19139224

[8roid.com]

＞肉ネームは白身さん
「過熱」と「無限ループ」ですか、ボクも一度目のは「過熱」二どめは「無限ループ」でした。

新品で購入して１ヶ月毎に故障している感じです。３ヶ月以上、不具合なく使えてる人いるのかな？と。

ここ最近のdocomoの対応はよろしくないデスヨ、メールでクレームいえば文面で「すみませんでした、ご容赦ください」の一点張り、ショップ店員は頭下げてすみません、の一点張り。

「ここまで待たせたら新品交換か、お詫びのドコモポイント付与だろ？」というところまでいっても、修理の一点張りに謝って修理代金はしっかり取る、スタンスです。

MNPしようにも、日本のキャリアが低能過ぎて、結局不具合出たらどのキャリアも同じ対応、と考えると怒りの矛先をどこに向けて飛ばせば良いのかわからなくなる次第です。

書込番号：19139573　スマートフォンサイトからの書き込み

[8roid.com]

＞ゆかちん★☆さん
修理に出されて、その後、Galaxyの調子はいかがですか？
やはり、基板交換されて戻ってきたのでしょうか。

経過報告していただくと幸いです。他のユーザーのかたたちにも有益な情報に成ると思いますので。

書込番号：19146484　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆかちん★☆]

お返事遅れてすみません（汗）

修理から返ってきた後、動作は何も問題なく順調に使えてます。

やはり、基板が変わって帰って来ました。
もちろん、修理費は無料です。あと画面の保護シートをサービスでくれました。

とりあえずその後問題がないのでなかったことのように使用してますが、他の方も不具合が多いようですね。。

購入してから1年間くらいは無料交換をしてほしいものです。。。
昔はあったみたいですが、なくなったみたいです。


無料交換期間は購入後10日間くらいになったって修理を出すときにゆってました。

書込番号：19172656　スマートフォンサイトからの書き込み

[8roid.com]

＞ゆかちん★☆さん
経過報告いただきまして、ありがとうございます。

やはりというか、「基板交換」でしたか。

ボクのも今月半ばに、基板交換/外装フロント、リア、サイド交換/バッテリーも新しいのに交換しました…まるまる交換でしたが10000円以内で修理代金は収まりました。

「加熱」が一度在りましたので、バッテリーに何らかの負荷があると思いましたので、バッテリーまで怪しんで、交換しました。

修理完了品は、至って良好ですよ。今のところ大丈夫そうです。バッテリーが、交換前と比べると「ずいぶんモツな」です。外装ケースも新品と見間違う位ですね…

　高い買い物なので、不具合等が発生しないことを祈るばかりです。

そうですね、購入して１０日以内で不具合等があったら新品と交換は、期間が短いとつくづく思う次第です。
せめて、「不具合等があったら一年間に一度だけ新品と交換」してもらいたいですね…以前はルールが緩かったみたいですけど、キャリアの設定した決まりごとなので、仕方ないデスネ。

書込番号：19172795　スマートフォンサイトからの書き込み