Galaxy S6 edge のクチコミ掲示板

スマートフォン基本パックを外してもアプリが消せません

[siesta33]

先日この機種を購入いたしました。

ウィルス対策アプリは自分で買っていたため、スマートフォン基本パックを外しました。

しかし、スマートセキュリティやInternet SagiWallのアプリが消せません。(スマートセキュリティ powered by McAfeeのみプランも外れています。)
また上記アプリを司っていそうなスマセレも画像のように無効化も出来なくなっています。
AQUOS XxやCRYSTAL Xは問題なく消せたのですが、Galaxyの機種は消せなくなっているのでしょうか?

157に聞いたのですが、「Androidは機種ごとに違うのでわからないし、お調べできません」と言われてしまいました。

皆様の端末では消せますか?

ご教授お願いいたします。

書込番号：19183401

[何かがねっとり]

機種違いですが、わたしのはアンインストール出来ますが、プリセットなら出来ないかもしれませんね。

書込番号：19183450　スマートフォンサイトからの書き込み

[あうたった]

Galaxy S6 Edge 64GBですが、同じ状況です。
先程サービスに問い合わせましたら、やはり削除不可能なプリインストールアプリだったようです。
当然、強く改善を要望しておきました。望みはあるかどうかはわかりませんが。

書込番号：19200884

[siesta33]

＞何かがねっとりさん様

お返事遅くなってしまい申し訳ございません。
やはり通常の機種なら消せますよね…

情報ありがとうございました。


＞あうたったさん
同じ機種の情報、ありがとうございます!

元々S6はスマート基本パックのセキュリティに対応していなかったので、アプリもありませんでした。
しかし先日の更新で対応→アプデに組み込まれていました。

私はセキュリティに対応していない基本パックを抜け、自分でセキュリティソフト買っていたので2個も動いてしまいます。(使ってないのに何故かRAMに居る)

本当に勝手に対応したからといって、強制インストールはやめて欲しいですよね…

書込番号：19205663

bluetoothオーディオについて

[SAMSUNGGALAXY]

GalaxyS6edge(docomo)を使ってbluetoothでカーナビに接続して音楽を聞いていると音がよく途切れ途切れになります。いつも乗っている車以外でも試した所同じ現象が起きました。どうしたら改善されるのでしょうか。ご意見よろしくお願いします。

書込番号：19186016　スマートフォンサイトからの書き込み

[たにやん7]

Bluetoothのオーディオレシーバーの問題も有るようですが、私はプレーヤーアプリを変えたところ、演奏中に途切れる現象が無くなりました。
通信側で輻輳が起こった場合に途切れるので、その時のアプリ側の処理方法によるのかと。
新宿駅の山手線内回りホームで、朝のラッシュ時に頻繁に起こっていたのが、今は全くなくなりました。
参考までに、今使っているプレーヤーアプリは「maven player」です。

書込番号：19186283　スマートフォンサイトからの書き込み

[SAMSUNGGALAXY]

ご意見ありがとうございます！GoogleplaymusicとLINEmusicの両方ともオフライン再生でネット回線を使わないで再生していましたが起きました。

書込番号：19187395　スマートフォンサイトからの書き込み

充電不可

[没]

充電しようとケーブルを挿すと、充電不可のポップアップが表示され充電が出来ません。
昨日までは何も問題なく出来ていたのですが・・・

エラー文は以下のとおりです。

charging paused.battery temperature too low

バッテリー温度が低いと言われてますが・・常温ですし本体を手に取って感じる温度も普段と変わりありません。
検索はしてみましたが日本語では同様のトラブルは見つからず、ざっとしか見てませんが海外のフォーラムでも解決には至ってなさそうなものばかりです。

とりあえずやってみた対応は
・アップデートの確認
・再起動
・別ケーブルで接続
・PC接続（認識はしています）
・車載充電器に接続
です

他に何かやってみるべきものはあるでしょうか？
それともショップへ持ち込みな案件でしょうか

普段と違う行動としてひとつ思い当たるのは、数日前に新幹線で充電をしたぐらいです（が、その後これが発生するまで普通に充電できています）

書込番号：19126491

[ナイトビューアシスト]

　
　　こんばんは〜！


充電問題はかなり問題ですよね〜。

解決に結び付けられるとは申し上げられませんが、
気になったので幾つか質問をさせて頂きたいです。


充電はできなくても、通電はできてるのでしょうか？

バッテリー温度は何度くらいを示していますか？

あと、充電ケーブルは何をお使いですか？

書込番号：19126547

[8roid.com]

充電器差すと「too low」で端末機自体はバッテリー残量ある状態で使えてるのですか？

やもするとですけども、基板の温度管理チップが、おバカになって、充電器を差すと「too low」と出て、本来なら充電出来るのに、充電不可の状態なのかもです。

あくまでも憶測ですが、docomoショップに持ち込んで、その症状を見ていただいたほうが気持ち的に良いと思いますよ。

無償修理になる可能性大だと思います。

書込番号：19126695　スマートフォンサイトからの書き込み

[没]

＞ナイトビューアシストさん
通電はできているのか、については充電器を挿して一晩見た感じバッテリーの残量は減っていなかったので弱いながらも流れているのかもしれません。
ただ、増えてもいませんでしたが・・・

バッテリー温度に関しては、すみません、表示方法または計測方法が見つけられず数字としては不明です
充電ケーブルは家電量販店で購入した2Aまで対応と書いたケーブルを普段使用し、100均で買ったケーブル、デジカメで使っていたケーブルを試しています。
USBアダプタは汎用の5V1A出力のものを使っており今までは充電出来ておりました

＞8roid.comさんのおっしゃるようにショップに見せてみたほうが早いのかもしれませんね
温度管理のチップ部は過去の口コミを見た感じ、ウィークポイントなんでしょうねぇ・・
ここの故障で出来ないとなれば、手前の操作でどうにかなるものではありませんね（笑）

ひとつ追加で気になるのは、純正の充電ケーブルを購入してなかった為に試せてないというのがあります。
でも昨日までPCでもコンセントからでも車でも充電出来てたのがなぁ・・・うーん、やっぱショップ行きですかね（笑）

書込番号：19126929

[没]

ショップへ行ってまいりました
やはりショップでも充電が出来ず預かり修理となりました。
スタッフからは見たことのないトラブルだと言われましたし、アタリが悪かったのかなと思うようにします
しかし初期不良の期間が10日とは、いくらなんでも短すぎますよね
まだ購入して1ヶ月も経ってないのに。

書込番号：19127679

[8roid.com]

＞没さん
預かり修理になりましたか？ショップで再現がとれた、というのは無償修理に成るという点で、良かったと思いますよ。

新品で購入して１ヶ月経ってないのですか？

ボクのはGalaxy S6 SC-05G GoldPlatinumですけど、スレ主さんと同じく、１ヶ月ちょっとで自然故障して、修理しました。

当たりハズレの大きいようですね…今回のGalaxyは。

不具合なく使えてる人がどのくらいいるのだろうと、逆に思ってしまいます(泣)。

不具合が起こらなければ、ホントに最強スマートフォンなんですけどね。

書込番号：19127932　スマートフォンサイトからの書き込み

[没]

＞8roid.comさん
預かり修理にはなりましたが少しでもこちらに落ち度があれば請求します的な説明に少しがっかりしております。
以前ポケットに入れて汗で蒸れたせいか、水濡れのシールが滲んでいると言われて無償の修理と思っていたものが有償になった経験もありますし、難癖付けてくるのかなーと心配も少し。
平均的と思われる使い方をして1ヶ月未満で故障、有償の場合もあると言われてしまうとあまり落ち着きませんね(･･;)
無事無償修理で返ってくるのを祈るばかりです（笑）

書込番号：19129183　スマートフォンサイトからの書き込み

[8roid.com]

＞没さん
「オーナーに落ち度が在ったら有償」ですか？
ショップで再現は取れてるので、よほどのことがない限り、無償修理だと思いますよ。

修理拠点でも再現が取れたら、なおのことです。先ず基板のどこの箇所が不良を起こして、充電errorになるのか？をいの一番に精査すると思います。

そういう運びになれば、オーナーの落ち度以前の問題になりますね、自然故障のくだりになると思いますよ。

ボクのGalaxy S6 SC-05Gは、無償修理提案でしたけど、ケース交換依頼を併せてしましたので、補償に加入してますので5400円でしたよ。
どのみち修理なら、気になる部分は治しておこうと、ボク個人は思ったものでして(汗)。

書込番号：19131125　スマートフォンサイトからの書き込み

[没]

本日修理より返ってきました。
修理内容はメイン基板交換、結局何が原因で基盤が故障したのかはショップへも告知されていないようで予防策もはっきりせず・・
原因不明の故障で平身低頭に対応するスタッフさんも大変ですね
再発しないことを祈るばかりです

書込番号：19150831

[8roid.com]

メイン基板の交換でしたか？
確かに、基板のどこの回路のチップが原因なのかは、特定するのはちょっと困難ですね。

ボクのGalaxy S6 SC-05Gも加熱と無限ループで２回修理しました。やはりスレ主さんと同様、原因の特定できず基板の交換して戻ってきました。

151の故障担当にかけても、メール問合せをdメニューからしても、「docomoショップに」と。

窓口でもある末端で働くdocomoショップの店員さんたちも、ただただ、頭を下げて平謝り…ちょっと可哀想すぎます。

ボクのGalaxyは、修理完了に一ヶ月近く掛かりました。今回のは随分と完成度が高いです、新品と見間違う位です。
スレ主さん同様、不具合等が発生しないことを切に願うこの頃です。

書込番号：19154591　スマートフォンサイトからの書き込み

Google音声

[jgtmpwt]

GalaxyS6edgeを使っています。Google音声を起動させず使用したく、設定から端末に学習させるにしても設定ができません。Galaxyでは使えませんか？

書込番号：19151218　スマートフォンサイトからの書き込み

[jgtmpwt]

機械に弱いので上手く説明出来なくてすみません。
でもGoogle音声機能を使っている人ならわかってくれるかと思ったんですけどね。
設定すれば『OKGoogle』と端末に話しかけると起動できるんですよね？

書込番号：19152059　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケチャップべっっちょり]

すみませんが、｢起動させずに使用｣では分かりません。起動させるので使えるのですが。起動させるつもりがなくてもバックではスタンバイになっていると思います。こんな揚げ足とりな話になってしまいます。
Google音声入力は、私の機種では設定のチェックを外しても後で確認するとチェックが入っており、止めることが出来ないのではないかと今のところは思えます。
何かしらアプリを無効にすると良いのかもしれないけれども、まだ特定してません。

書込番号：19154334　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー消費激しい

[スマホ大好きさん]

おはようございます。昨日からバッテリー消費が凄くなって来ました。
設定等は変えておりません。
使用状況もいつもと同じです。
システムアップデートしてからかもしれません。
昨日は初めて出先でショップで充電しました。寝る頃には2％でした。
一昨日までは寝る頃は40％残量があるのに？

書込番号：19018710　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005349/SortID=18487559/
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013699/SortID=18667238/
これらのスレに解決方法のヒントがあるかもしれませんね。
以下の項目を点検してみてください。

電池パックの寿命？
電波の状態？
スワイプロック？
Google Play開発者サービス？
ドコモ電話帳？
メディアサーバーが暴走？
ホームアプリ？
この機種特有のエッジ画面がバッテリーを消費する？
ドコモあんしんスキャン？
VoLTE？

書込番号：19022627　スマートフォンサイトからの書き込み

[Advanced_device.8]

こんばんは。
　いつも通り使っているのに、急にバッテリー消費が増すのは、もしかしたら内部基盤のバッテリーに属するチップあたりが、不良しているかも知れないですよ。

　一度ショップで点検してみるのがよろしいかと。

ボクのはGalaxy S6 SC-05Gですけど、突然操作不可になり、修理にだしたら基盤の端末温度関連のチップの不良でした。

　数日お使いになっても変わりがないようなら、何処か制御不良が起きてるのかも知れません。

書込番号：19023207　スマートフォンサイトからの書き込み

[缶コーヒー大好き]

再起動させるだけで改善されると思うけど…
もう数日経過してから再起動したほうがいいかも

(再起動させなくても、明日には以前の消費に戻っている可能性もアリ)

書込番号：19023720

[スマホ大好きさん]

おはようございます。皆さま貴重な回答誠にありがとうございます。
VOLTE OFFが効果有りそうですね。また質問で申し訳ありませんがOFFにするやり方を教え下さい。色々設定見たのですが該当する設定が有りませんでした。
勉強不足で申し訳ありませんがご教示頂けると幸いです。

書込番号：19024034　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

設定→アプリ→電話→通話モード設定→Volte通話を許可しないに設定

書込番号：19025301　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホ大好きさん]

マグドリ00さん。ご教示ありがとうございました。
しかしながらやり方が悪いのでしょうか、その様な項目が出て来ません。
歯車(設定)→アプリケーション→電話アイコンタップしましたが添付画像の項目しか表示されません。
勉強不足で申し訳ありませんがご教示頂けると幸いです。

書込番号：19025698　スマートフォンサイトからの書き込み

[RX78GP03D]

ん？！
この端末は4G専用機なのでVoLTEは切れないはずでは…

書込番号：19025994　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホ大好きさん]

なるほどです。4G専用の場合は切れないのですね。
了解致しました。
皆さま貴重なご教示感謝致します。
ショップで見てもらおうと思います、

ありがとうございました。

書込番号：19026067　スマートフォンサイトからの書き込み

[dino777]

家族で３台使用していますが、１台は「通話モード設定」が表示され、VoLTEをOFFにできますが、２台はスマホ大好きさんと同じく設定項目が表示されませんね。なぜだろう？？

書込番号：19096990

[dino777]

済みません。
ソフトウエアアップデートしたら設定項目が表示され、VoLTEをOFFにできました。
お騒がせいたしました。また、有難うございました。

書込番号：19097114

本体だけが欲しいのですが...

[くろー！]

Galaxy S6 edge 64GB の本体だけを購入することは可能でしょうか？
simカード無しでキャリアによるモバイル通信は利用せず Wifi のみで使いたいと考えています。
iPod touch のような感覚で使いたいということです。

もし可能であれば、購入方法等教えていただけませんか？
よろしくお願いします。

書込番号：19091516

[のぢのぢくん]

auは回線契約無しに端末を売る事はしてくれませんから、正規の方法で購入する事は出来ません。

よって厳密な意味での新品は購入不可ですから、白ロムショップやオークションで未使用品等新品に近いモノを探す事になります。

書込番号：19091525　スマートフォンサイトからの書き込み

[くろー！]

＞のぢのぢくんさん
返信ありがとうございます。

やはりそうですか。
非正規で買うのには少し抵抗があるのでもう少し考えたいと思います。

現在、auでiPhone 5s を使用しています。iPhone 6s が発売されるのでこのタイミングでiPhoneメインで、もう一つサブでGalaxy S6 を使用しようかなと考えていました。
ですが、それがうまくはいきそうにないので、メインをGalaxy S6 でサブをiPhone 6s にしようかなと思います。
実際、サブなんていらないんですが、両方欲しいという物欲でこのような考えに至りました。
単純ですみません...

ちなみにiPhoneの場合は正規の方法でSimフリー版を買うことができますよね？
アクティベートsimを使ってiPod touch のように使う...
ということができたら目的が達成されるのですが...

書込番号：19091544

[落武者33z]

はじめまして、出来ますよ。
正規で買うなら5sを機種変で購入しAppleストアでsimフリーiPhoneを購入が一番良いのではないでしょうか？
sim入れ替えで使えるかも知れません。
SCV31はVOLTE対応機種でシルバーsimカードでiphone6sが対応していれば使えるはずです。
simフリーiphone6 キャリア版iphone6でははVOLTE専用にしてもシルバーsimカードは使えませんでした。
互換性があるかは、試して見ないと分かりません。

書込番号：19091854　スマートフォンサイトからの書き込み

[くろー！]

＞落武者33zさん
返信ありがとうございます。

良かったです！
では au で iPhone 5s から Galaxy S6 edge SCV31 に機種変更して、
iPhone 6s は後々、余裕が出来たらsimフリー版を購入したいと思います。

＞simフリーiphone6 キャリア版iphone6でははVOLTE専用にしてもシルバーsimカードは使えませんでした。
＞互換性があるかは、試して見ないと分かりません。
そうでしたか...
simロック、simカードについて勉強する必要がありそうです！

のぢのぢくんさん、落武者33zさん
お二人とも、ありがとうございました。

書込番号：19094339