ZenFone 2 (RAM 4GBモデル) のクチコミ掲示板

電源がはいらない？

[puriusα]

今日、ビックカメラから、届いて、今、保護フィルムをはり、simを入れて、さあ、電源を入れようとしたところ、はいりません。一応、今、充電器につけました。それでも、はいりません。そんな事、あるのでしょうか？スマホを買って、はじめてです。新品なのに！初期不良でしょうか？心配です。よろしくお願いします。

書込番号：19797318　スマートフォンサイトからの書き込み

[M150]

似たようなケースが過去ログに有りました。６〜８時間充電器に繋いでおいて、それでもダメならＡＳＵＳのサポートではなくビックカメラに連絡した方が良さそうです。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000016182/SortID=19644951/#tab

書込番号：19797538

[puriusα]

あれから、充電器につけて、再度電源を入れてみようとしたのですが、はいりません。明日まで、充電してみます。保護ガラスフィルムを貼ってしまったので、初期不良だったら、かなり、ショックです。保護ガラスフィルムは、どうなるんでしょうか？

書込番号：19797588　スマートフォンサイトからの書き込み

[支笏]

当方も最初焦りましたが、充電器に繋いで一晩放って置いたら普通に使えるようになりました。

書込番号：19798600　スマートフォンサイトからの書き込み

[puriusα]

朝、ビックカメラに電話したところ、メーカーに電話して症状を詳しく話してから、再度電話してくださいとのこで、メーカーに電話したところ、症状を話したら、１日充電して、駄目なら、箱に入っているものをすべて入れて、引き取らせていただいて、全部あるか確認してからの修理になります。１．２週間かかると言われました。あと、保護ガラスは、はがして、再使用してくださいととのことでした。ちょっとびっくりでした。買って、届いて、開封して、使用できなかったのに、１．２週間待たされるのは？せめて、新品を送ってもらえると思っていたので。すぐに、ビックカメラに電話して、内容を伝えたところ、メーカーと話して、電話してくれるとの事でした。電話がこないので、再度電話して、聞いてみたところ、確認して電話するとのこで、すぐに電話が来て、明日、新品と交換との事で、無事に終了しました。ビックカメラも、保護ガラスに関しては、申し訳なさそうな感じで言われたので、仕方なく、再度、アマゾンで注文しました。
明日来るのは、無事に動くことを願っています。

書込番号：19798907

[pmkr]

本来zenfone2は充電を開始するだけで起動するはずなのですが、長期間バッテリーが空の状態だと充電状態を認識しない事があるようです。

�@ USBコネクタを本体に刺した状態で、電源アダプターをコンセントから抜き差しする。
�A 何度抜き差ししても起動しない場合は、３０分程度充電状態で放置したのち�@を繰り返す。
�B それでもダメな場合は、電源アダプタをコンセントに繋いだ状態で、USBコネクタを本体から抜き差しする。
（電源アダプタは必ず純正を使用）

書込番号：19807072

[puriusα]

ありがとうございます。新しいのが来て、それは、すぐに起動しました。ただ、バッテリーは、0に近かったです。内心、保護ガラスフィルムを貼るか悩みましたが、よかったです。使ってみると、凄いと思いました。快適です。

書込番号：19807157　スマートフォンサイトからの書き込み

readysimは

[オキシガード]

radysimを使いたいのですが、どっちのsimを差す方にいれればいいのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：19804790

[papic0]

SIMスロットは、
スロット1を使わないでスロット2だけにSIMを入れて利用することはできない仕様です。

したが、スロット1に入れてください。

書込番号：19804822　スマートフォンサイトからの書き込み

メーカー保証の受け方について教えてくだiい

[sonysoku3994]

本機の新品同様（一応未使用のようです）をオークションで購入しました。
ASUSはワンデバイスワンオーナーのはずですのでヤフオクで購入したものなど、一度人の手に渡ったものについては保証されないと聞いています。
しかし、どうやら前オーナーさんが製品登録をしていなかったようで、私のMy ASUSのアカウントページからシリアル番号ンを入力し登録してみると、登録することができました。
この場合、登録日から１年間はメーカー保証を受ける事ができるのでしょうか？

それともやはり修理に出す際に購入時の領収書（第一購入者の領収書という意味です）など必要になるのでサポートは受けられないと考えたほうがよろしいのでしょうか？

実際メーカー修理に出されたことのある方がいらっしゃいましたらその時に購入時のレシート等、故障した本体以外に提出が必要なものがあったか教えていただければ嬉しいです。
壊れたらまた買えばいい、位のつもりで購入しましたがもしメーカー保証受けれるならそれはそれで嬉しいですね。
以前ASUSのタブレットを購入し、修理に出した時は特に購入時の書類は添付せず、本体と保証書だけだったような気もするのですが・・・

修理行ける！というご意見もASUSはそんなに甘くないよ！というご意見も歓迎です。
みなさんの所感をお聞かせください。
よろしくお願いします

書込番号：19790205

[うみのねこ]

購入日を証明する書類がなければ、製造日から1年間となるのが一般的だと思いますが、メーカーによって変わるかもなのでASUSに聞けばいいんじゃないですか？

書込番号：19790225　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

建前上、中古は無保証としてますし、保証の条件も色々細かく設定されてますが。

善良な一般ユーザーの利益を侵害する目的のモノではなく、カオスな状態になる事を予防する為のモノですから、実際には割と柔軟な対応がされていますよ。

保証期間が自己申告での購入日(登録日)になるか、製造番号から推定されるトコロになるかは微妙ですが、何らかの保証は受けられる可能性が高いかと思われます。

とは言え、あくまで「中古は無保証」ってのが建前です。

他のスレでも残念な人が騒いでましたが、あまり大っぴらに「俺が受けられたんだから中古も保証対象だ！」なんて喧伝したりはしないで下さいね。

書込番号：19790245　スマートフォンサイトからの書き込み

[みらねちゃん]

こんにちは。

Zenfone 5でのことですが、初期不良期間に交換となった際、購入日の確認がありました（電話）。確か納品書も送付したと思います。

購入日の確認無く無償で修理してくれるとは思えません。製品登録が出来たとのことですが、購入日の証明とはならないと思います。

書込番号：19790698

[bebek]

数日前に保証修理に出しました。

領収書のコピーと、付属品全てを送るように言われましたよ。
あと、新品購入したか、何処のショップで買ったかも確認されました。

書込番号：19793817

[sonysoku3994]

皆さん、ご回答有り難うございます。やはり中古では保証が受けれないのですね。
壊れないことを祈って大切に使うことにします。

書込番号：19798789

バッテリー表示のずれ

[彷徨える家電好き]

この商品を購入して2週間ぐらいになるのですが、
バッテリー表示のずれが既に発生してしまって･･･

20%ぐらいでいきなり電源が落ちてしまって電源が入らなってしまいます
再度、充電すると使えるのですがやはり
充電表示が20%ぐらいあるところから充電表示になってしまいます。


ネットでいろいろ調べてみると、この現象そこそこあるみたいなのですが･･･
対策としては完全放電したあとバッテリーを外してみるって書いているのですが、
この機種分解しないとバッテリーが外せない･･･

どうしたものかと悩んでます。
何かアドバイスあればお願いします。

書込番号：19788266

[りゅぅちん]

たかだか2週間でその症状では気が滅入りますね。

再現頻度はどの程度でしょうか？電池残量が20%前後になるとほぼ毎回落ちるような感じですかね。
詳細が不明なので明確な回答は出来ませんが、バッテリーもしくは電源周りパーツ基板等ハード関連に問題ありそうな気もします。つまり初期不良を抱えたハズレ個体を掴まされた可能性が高いのでは。

とりあえず試すとすれば、端末を一旦初期化したのち必要最低限のセットアップのみ行って（後入れアプリはインストールせずに）しばらく使用してみてそれでも再現するようなら、購入店へ初期不良として相談されるのが宜しいように思います。

書込番号：19789218　スマートフォンサイトからの書き込み

[みらねちゃん]

こんにちは。

同じような内容を何度かみたことがあります。Zenfone 5や他のメーカーでもみかけたので、一般的な問題なのかもしれません。

このスレッドが役に立つかもしれません。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000016180/SortID=18979763/#tab

書込番号：19789527

[彷徨える家電好き]

＞りゅぅちんさん

＞たかだか2週間でその症状では気が滅入りますね。
＞再現頻度はどの程度でしょうか？電池残量が20%前後になるとほぼ毎回落ちるような感じですかね。

2週間ぐらいでこの現象は痛いです。
現象発生後は20%前後で毎回落ちてしまいますね。
最初の充電後残15%ぐらいまで使用できたのは確認したはずなのですが、
その後、0%までは使わず充電してしまったので、どれくらい使えたのかわからないです。

初期化や他の人にいただいた対策をしても直らない場合は
修理に出そうと思います。

書込番号：19789735

[彷徨える家電好き]

＞みらねちゃんさん

情報ありがとうございます。
リンク先の情報見させてもらいました。
過充電は+2時間ぐらい試してみてだめだったのですが、過放電（1日放置）という方法で
情報がリセットされる方法は試してませんでした。

まる1日スマホが使えないのは痛いですが、修理に出して数日使えないよりはましなので、
修理に出す前に試してみたいと思います。

書込番号：19789742

[彷徨える家電好き]

週末を使い過放電をやってみました。
結果は･･･電源落ちた後26時間放置したのですが、
残量がリセットされていなかったです。
電源は入りませんが、電池の残量が表示されて1メモリ残ってる表示でした。
（電源が強制的に落ちたときは20%ぐらいで落ちたので、2メモリあったので
1メモリ減っていた？）

いつまで過放電すれば良いのかわからなかったので、しかたないのでその状態で
100%まで充電。

そういえば購入してから、この状態になってダメ元で1回システム更新を1回したのですが、
まったく改善しなかった。でも、もう1回システム更新があるみたいなので
行ってみると・・・・・・・・・・・・・・
更新完了後、充電量100%で開始して、1回目とだいたい同様の時間がかかったのに
完了後電源の残量が84%に。

1回目の更新時は100%→95%しか減っていなかったので、もしかして残量補正された？？

それで使用してみると0%まで使用できました。
結果･･･直りました。
5%での警告、0%で強制的にシャットダウンメッセージが表示されたときは感動（笑）
過放電がよかったのか、システム更新がよかったのか直接はわかりませんが、
直って良かったです。
あとは再充電後、0%まで使用できれば問題なしです。

コメントいただいた
＞みらねちゃんさん
＞りゅぅちんさん
ありがとうございました。

書込番号：19797209

[みらねちゃん]

直って良かったですね。
結果報告ありがとうございました。

書込番号：19797900

microsimは？LASERは２個？

[puriusα]

このスマホは、MICROSIMが１個と、ビックカメラで調べているときずいたのですが？LASERは２個になっています。何か、ちがいはあるのでしょうか？あと、LASERは実物を触ったことがあります。かなり、さくさく画面も動いて、びっくりしましたが、このスマホはどうなんでしょうか？まだ、実物を触ったことがありません。それと、２Gと４Gがあるのですが、どうちがうんでしょうか？選ぶなら、どっちでしょうか？

書込番号：19780858

Bluetooth接続で曲名が表示されない。

[ぽぽぽよ]

わかる方がいたら教えてください。
【質問】
カーオーディオにBluetoothで接続し音楽を聴きたいのですが、再生はできるがMP3のタグ情報（曲名など）が表示されません。
また、リモートで「TRACK UP/DOWN」もできません。

【環境】
Zenfone2 4G/32G + Poweramp
なお、全く同じ設定で
HUAWEI P8lite + Poweramp
ならば問題ありません。

サポートにも問い合わせてみたのですが原因はわからない。　ファームのアップデートで改善されるかもしれないので我慢してくれという旨の回答をされました。（対応する気なし？）

さらにBluetoothプロファイルの「AVRCP」が怪しいかなと思い聞いてみたのですが、AVRCPは対応しているが、バージョンはわからないという回答をされました。（調べる気なし？）

どなたか助けてください。
スペック表からは確認できない内容でAndroid 5なので当たり前に使えると思っていた機能なので非常に残念です。　このまま捨て子にはしたくないのでなんとか対応できないものかと思っています。

よろしくお願いします。

書込番号：19770701