ZenFone 2 (RAM 4GBモデル) のクチコミ掲示板

突然電源が入らなくなった

[Hanry]

家に帰ってこのスマホを充電しようとしたら充電ケーブルを刺した後数秒は画面がついていたのですが突現画面が暗くなり電源ボタンを押しても反応しなくなりました。電源ボタンを長押ししてみたり、ファクトリーリセットを試みてみたりしたのですが無反応。パソコンともつないでみましたが全くの反応なし。充電時のランプもつかず本当に全く反応しません。保証期間もとっくに過ぎているので困っています。もし、解決方法などがわかる方がいればご教授願います。

書込番号：21233357

[でそでそ]

＞Hanryさん
こんにちは。
ダメ元ですが、私なら一旦バッテリーを取り外して、また付け直してから電源が入るか確認してみると思います。ただ、無意味かも。
（裏蓋を開けるのが結構大変だと思いますが）

お伺いしている症状からすると、バッテリーが死んでそうな雰囲気ですね…。

メーカーの有償修理か、修理を扱っているショップを探すのも一つの手かとは思います。（「zenfone2 修理」などで検索するといくつか出てきます）
↓コレとか。
http://s-phone.jp/

書込番号：21233373

[ＭｉＥＶ]

電池が外れる機種ならはめ直し。
別なケーブルで試す。(充電対応のコード、通信のみのコードは駄目)
SIM・SD抜き再起動し、はめて再起動。

書込番号：21233420

[Hanry]

＞でそでそさん

このスマホは半年ほど前にメーカー再生品のものを買ったのでたぶんなのですがバッテリーではないと思います。

＞ＭｉＥＶさん

残念ながらサブ機のためSimやSDカードなどはさしていません。充電ケーブルをさしても無反応です。

書込番号：21233440

[でそでそ]

＞Hanryさん
素人考えでバッテリーとは言ったものの、後は電源系統の回路の故障なんかもありえるかもしれませんね…。
いずれにせよ、ハードウェア面の故障の可能性が高そうですね。
パソコンと繋いでもケーブルを変えてもダメなら、ちょっとこれ以上思いつく手はありませんので、他の方のコメントをお待ちください。
お役に立てずすみません。

書込番号：21233468

[mitsukiko]

バッテリーのキャリブレーションを行うと復帰する場合があります。

https://www.chiemax.com/sp/4647

スレ主さんの症状とは違うかもしれませんが、自分の場合はリンク先の方法で24時間充電ケーブル繋ぎっ放しにした後に、電源が入るようになりました。

書込番号：21233559

[にんじんがきらい]

よくある自己解決スレでも
一晩(１日以上)充電を繋いだまま放置したら電源入りましたというのがそこそこあるね
放置してみたら

書込番号：21233616　スマートフォンサイトからの書き込み

USB充電ができません。

[にがうり039]

みなさん、お力をお貸しください。
電源を入れたままUSBで充電ができません。
電源を切れば充電できます。
電源入れたまま充電できないと不便で仕方ありません。
一瞬入ることもありますが、すぐ認識されなくなります。。
付属していたアダプタは紛失してしまい、5V-2.4Aのアダプタを使用しています。
USBケーブルはタブレットなどに付属していたケーブルです。

PCとの接続ができないので、本体の不良な気がしますが、
もし、アップデートや充電方法で解決するのであれば、教えていただきたいです。
よろしくお願いします。

書込番号：19548152

[うみのねこ]

バスパワーが足りてないんじゃないですか？
コンセントから問題なく充電できるなら、そちらの可能性の方が高いかと。

書込番号：19548171　スマートフォンサイトからの書き込み

[にがうり039]

早速のご回答ありがとうございます。

やはり、付属していた９Vのアダプタでないと、
起動中の充電はできないのでしょうか。。。。

別途購入を視野にいれないとだめですかね。。。

書込番号：19548182

[かんきちＮ０４]

＞にがうり039さん
私の端末は、附属の急速充電器でも２．１Ａのタブレット用の充電器でも起動したまま充電できますよ。
充電器本体より、ケーブルが問題なんじゃないですかね？？

書込番号：19548906

[にがうり039]

＞かんきちＮ０４さん
ご回答いただきありがとうございます。
かんきちＮ０４さんのアダプタでも起動中に充電できるんですね。
ケーブルは何本か試してはいるのですが、今のところ全てダメでした。

もう少しUSBケーブルをあさってみますが、
本体の不具合の可能性が大きくなってきました。

書込番号：19549319

[徒拉]

ＵＳＢポートからの充電では 電圧不足、
ＡＣコンセントから充電を試せ。

って言われてることを理解できてないように感じるんだけど。。。。。。

書込番号：19549835

[にがうり039]

＞徒拉さん

コメントありがとうございます。
はじめに申し上げたように、アダプタで充電できないのです。
pcからの充電ではありません。

書込番号：19551365

[Gana_de]

USBは5V電圧ですがZenfone2は9Vに昇圧された専用充電器でないとほとんど充電できません。
（「間に合わない」という表現の方がいいかもしれません）
QuickCharge対応の充電器で代用できますのでそちらを入手されることをお奨めします。
（似たような急速充電器で「PowerIQ」と呼ばれる規格もありますがこちらはZenfone2は対応していません）
またケーブルも充電専用のUSBケーブルはNGです。
PCで通信可能なUSBケーブルで2A以上に対応の物を選定する必要があります。
おそらく充電器に内蔵されているICチップが接続先の機器を判別して5V出力するか9V出力するかを判定するのに
通信用ラインを使用しているようです。またただでさえ昇圧して利用するため1Aのケーブルでは焼損の恐れがあります。

補足として携帯用のモバイルバッテリーも上記の条件に合わないと同じ事が発生します。

書込番号：19556201

[かんきちＮ０４]

＞Gana_deさん
>USBは5V電圧ですがZenfone2は9Vに昇圧された専用充電器でないとほとんど充電できません。
（「間に合わない」という表現の方がいいかもしれません）

この書き方は、誤解を招くと思います。あくまでも９Ｖに昇圧された専用充電器を使うと高速で充電できるもので、５Ｖで充電できないわけではないです。その証拠に、４Ｇモデルは、9Ｖの高速充電器が附属してますが、2Ｇモデルの附属充電器は５Ｖの充電器です。2Ｇモデルでも９Ｖの充電器を使えば高速充電に対応すると、ＡＳＵＳも言ってますので・・・

５Ｖでも２Ａ以上の充電器であれば、充分充電できます。
私は、自宅では5Ｖの充電器を使用し、職場に９Ｖの充電器をおいて使用してます。
９Ｖの方が充電は格段に早いですが、５Ｖでも満充電まで充電できますよ。

書込番号：19559233

[にがうり039]

＞Gana_deさん
＞かんきちＮ０４さん

色々とアドバイスいただき、ありがとうございます。
お二人の意見、大変参考になり助かりました。

現在まだ解決はしていないのですが、
おかげさまで原因がかなり具体的に絞られたので

色々と試行してみます。

みなさまありがとうございました。

書込番号：19559350

[とおりすがりな人]

Quick Charge 3.0の商品が出ていますね
買うなら2.0より3.0がいいかも人柱よろしく
http://www.amazon.co.jp/Qualcomm認証済-Aukey-金メッキPIN針の急速充電対応Micro-USBケーブル付き-PA-T9/dp/B01ASR2QT2

書込番号：19559369

[ばたおう]

私も同じ症状です。これまでできていた充電ができなくなりました。充電の機器は同じなので、電圧等ではないと思います。電源をシャットダウンで落とすと充電が可能です。起動したままだと充電ができません。

書込番号：21188331　スマートフォンサイトからの書き込み

買い換えについて

[とろーとろ]

現在、メモリ4GB/ストレージ64GB　を使用しています。
そろそろ、買い換えを考えております。

曖昧な表現かもしれませんが

現在のスペックをおとざす、買い換えるとしたら
おすすめの機種は何でしょうか

特に不満は有りませんが「ソニーの Video & TV SideView」が使えない点ぐらいです

ご指導よろしくお願いいたします。

書込番号：21160109

[でそでそ]

＞とろーとろさん
まずZenFone 3 （ZE552KL）を検討してみるのが良いかなと思います。
そこから少しスペックが落ちるかもしれませんが、売れ筋のZenFone 3（ZE520KL）なら近々楽天セールでお得なようですので、こちらも検討されると良いと思います。

[ZenFone 3（ZE520KL）] 楽天スーパ−セールで諸々込々18324円。在庫は大量。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000021762/SortID=21153146/

他メーカーも面白いと思いますが、まずはASUSを軸に調べてみてはどうでしょう。
UIのクセなども、ある程度勝手がわかってると思いますし。

書込番号：21160142

液晶パネルが剥がれてしまいました

[物運の無い人]

ゴーストタップが酷く、保証期間だったので、無償修理で液晶パネル交換で戻って来ましたが、保証期間過ぎてから、液晶パネルが剥がれている事に気づきました。

手帳方型ケースで使っていたのと、コーナー全体的に被るソフトケースを貼付けたタイプだったので、液晶自体を押さえていたのですが、急に電源が落ちる症状が出てきたので、無料点検してくれる地元ショップに持ち込んだ所、｢液晶パネルが剥がれてます。｣でケースから出した状態で右下から剥がれて浮いている状態で、ゴーストタップの時も点検して貰っていたので、メーカー修理で液晶交換して貰った事を言うと、｢剥がすのに大変なのに、自然に剥がれたというのは初めてです。｣で、メーカー修理の作業ミス？

メーカー保証も運悪く切れてしまって、今更作業ミス？とメーカーに抗議しても意味があるのでしょうか？かに

書込番号：21112012

[kintaマカオに着く]

その場で確認が基本で、
もしくは
ほんの数日のお話であれば交渉しだいだと思います。
かなりの期間が経ってからは無理があると思います。

別の端末を考えるのもいいタイミングだと思います。
見当違いでしたらご容赦ください。

書込番号：21112065

[kintaマカオに着く]

＞物運の無い人さん
ただし
駄目元で連絡をして認めていただければ、
もうけものですので、
メーカーに連絡だけはしたほうがいいと思います。

書込番号：21112076

[物運の無い人]

＞kintaマカオに着くさん

修理してから4ヶ月経過しているので、厳しいです。
本体戻って来た際は綺麗にはまっていたので、全く気付きませんでした。
リアカバーにひび割れがあるという事でしたので、チェックしたのですが、ひび割れなどありませんでした。

ケースから出したら余計液晶パネルが剥がれてしまう状態で、充電しながらなら、電源が落ちない状態です。

ゴーストタップも購入当初から発生しても、初期不良を認めない上、修理に出しても｢異常無し｣で返却されていました。（あえて断線した充電ケーブルを一緒に送っても。）
もう完全にゴーストタップで使用不可能でようやく修理でした。

メーカー修理で液晶パネル交換して剥がれたという事例が見当たらないです。

駄目元で、メーカーサポートに平日に運よく電話がかけられて、尚且つ、電話が通じればですね。
いつも時間切れで、参ります。

いつ完全に動かなくなるのかなので、データバックアップです。
並行輸入したのは異常無しで国内版は不調な物ばかりなので、参りました。

書込番号：21112125

[kintaマカオに着く]

＞物運の無い人さん
そうなんですね。
電話すぐに繋がるといいですね。
バックアップ忘れずに！

書込番号：21112142

[物運の無い人]

＞kintaマカオに着くさん

電話繋がらないので、オンラインチャットで問い合わせしましたが、保証期間の1年、同一箇所の90日を経過しているので、検証費用税別1万円でした。

購入して最初から電源入らないzenfone2/2GBも異常無しでゴミ、購入して最初からカメラが壊れていたzenfone2laserといい国内版には愛想つきました。

台湾で購入したzenfone2だけ、最初から今でも普通に動くので、日本版は駄目なのばかりなのか悩み処ですね。

修理センターに送っても修理して貰えたのはこの端末だけですし、まさか液晶パネルの貼付けをミスされているとは思いませんでした。

参考迄に修理に出して、修理返却後液晶パネルがきちんと貼付けられているかどうチェックするのか問い合わせしましたが無回答でした。

書込番号：21123767

[kintaマカオに着く]

＞物運の無い人さん
＞検証費用税別1万円でした。

お疲れ様でした。
修理費用は別ということでしょうか？
1万円で修理できても今度は大丈夫と？
そこまで続くと考えてしまいますね。
最終的な判断はしなくてはいけませんが、
一度、別のメーカー機種に変更もいいかもです。
ただし、1万円で修理できるのであれば、
asusを信用してお願いするのもいいと思います。

その間の代替え機が無くて困るということでしたらいっそのこと買い替えもいいのかなと思います。
(一台あっても損はありませんので)

今でしたら、
Huaweiのp10liteあたりがオススメかもしれません。

Huaweiですと、ワイモバイルにて修理をお願いすれば
その間の代替え機を貸していただけます。
(全ての店舗ではないみたいですが、
代替え機が残っていれば貸していただけます。)

もちろん他にもいい機種はありますので御参考まで。

書込番号：21124261

[yammo]

ゴーストタッチの問題でパネル交換して、
パネルの動作や取り付けチェックをしない事は通常考えにくいです。

悪気は無いのですが、
心情的に地元ショップを信じて、asusの事を信用してないみたいなので、
修理しないで asus以外の機種買った方がいいと思います。
その方がスッキリ気持ちよくスマホを使用できるでしょう。
（茶化したり、批難ではなく、真面目なアドバイスです。）

kintaマカオに着くさん
＞その間の代替え機が無くて困るということでしたらいっそのこと買い替えもいいのかなと思います。

当機含めて少なくとも3台の Zenfone があるようなので代替機が無くて困るということは無いように思います。

書込番号：21126387　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

＞物運の無い人さん
【すみませんが、少しだけ無視してください。】


＞yammoさん
あのさあこの間いろいろあったよね…。
また始まるの…。
だからその感じがどうとかってなったのに…。
重箱のスミをつつくようなことを、
まだやっているんだ…
ここまで来ると趣味なのか…。
そういう性格なのか…。


以下
＞購入して最初から電源入らないzenfone2/2GBも異常無しでゴミ、購入して最初からカメラが壊れていたzenfone2laserといい国内版には愛想つきました。

代替えとは言え同じメーカーだし
端末がいまいち気に入った物が無いという意味もあるんだけど…
(だから本機を使用していたかと)
あくまでも
自分ならこのような場合は代替えとはいえ
同じメーカーの品物を使用するのは
躊躇するだろうなという感じかな。
ましてや愛想がつきた物なら
使用するのにはかなりの●嫌悪感が出るのかなと思ったので。
【スレ主さん深い意味はありません】

●今の自分が直近の書き込み21126387から
感じている嫌悪感と同じかもしれませんが…。

最後に
もう現れなくていいからね！


【脱線してしまいまして、重ね重ね申し訳ありませんでした】

書込番号：21126753

[物運の無い人]

＞yammoさん

購入して全く充電も出来ず、起動もしない端末を初期不良対応で送った際に、あえて同封した断線したケーブルの検査も「異常無し」で返却されてます。
返却後も起動も充電もされないので、特例的に返金対応して貰いました。

今回の液晶パネル交換した端末も断線したケーブル送ってもケーブル検査も「異常無し」でしたので。

台湾版が全く不具合無いので、日本版を買って後悔してます。
色々専用アクセサリーを買ってしまったので、zenfone2にこだわりましたが、国内版はサブ機でメインは別メーカーに乗り換えしてましたが、サブ機としても駄目です。

＞kintaマカオに着くさん

検査費用だけで1万円で、作業代と部品代別途ですので、新品買った方が安上がりです。
修理センターに送って作業ミスを認める可能性は非常に低いので。（送っただけで1万円）
液晶パネル交換の際にヒビがあるので、交換勧められたリアパネルが7000円でしたので、液晶パネル交換はかなり高額かと。

まともに国内版が動かない物ばかりで、まともに動く台湾版zenfone2以外にP8やg07もあるので、国内版zenfone2はサブ機として使っていたのでzenfone2は台湾版だけ使っていこうと思います。
SIMフリー端末がzenfone2だったので、手持ちのSIMカードがMicro SIMばかりなので、端末選びもSIMカードサイズに合わせてなので機種選びも結構面倒です。
HUAWEI製品は親用に買ったzenfone2laserが不良品だったので使ってます。
NECの端末分解したらHUAWEIのロゴ部品で信用してます。

ASUS製品の国内版はzenfone2で懲りたので、今後買わないです。

駄目元で別ルートで液晶パネルの件は追求しようか悩んでます。

NECの中身レノボのタブレットみたく、メーカーに逆キレされた方が気が済みますね。

書込番号：21126910　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

＞物運の無い人さん

自分もﾏｲｸﾛsimなので同じですが、
端末購入に際してsimのサイズに限定して選択するのは、
なんだかもったいないというか、
後々に後悔する可能性もありますので、
まずは端末の選択に主眼を置いて、
その結果によってはサイズ変更も視野にとお考えになったほうがいいと思います。
(考え方はそれぞれですが)

この際、１番小さなﾅﾉsimにしておけば無難かもしれません。
(自己責任にはなりますが、アダプターを使用すればﾏｲｸﾛｻｲｽﾞ等に大きくできますので)

自分も次回の端末購入の際はそうしようと思っております。
ご参考まで

書込番号：21127395

SIPアカウントが正常に使えません

[都わかめ]

以前、母親用にネット購入したZenfone2をSMS付きデータSIM(IIJmio)で運用するため、Fusion IP-PhoneSmart(現楽天でんわ)IP電話を導入しようとしたところ、プロバイダの専用アプリ(Smartalk)が契約当初Android 4.4までにしか対応しておらず、プロバイダでの動作保証がされては居ませんでしたが、OS搭載の標準電話アプリの「通話アカウント」からSIPアカウントの設定をしたところ、問題なく通話ができたので、それを運用しておりました。しかし、ある時から着信の通知が来なくなり、仕方なくZenfoneのOS(5.0)にも対応するようになったSmartalkを使用したところ、バックグラウンドでの起動時や端末のスリープ時に着信が来ないことがあり、本端末で正常にSipアカウントの使用ができない状態になってました。当時はそのアカウントは発信が可能ならさして問題なくそれ以降アップデートなどでの改善を待っていましたが一向に状況は変わりません。しばらく放置してきましたが、兄弟の進学などで母のsipの重要性が増してきたので、投稿しました。できればOSの標準電話アプリで使用できるようになる解決策を教えていただけるとありがたいです。よろしくお願いします。

書込番号：20801962　スマートフォンサイトからの書き込み

[こびと君]

OS標準というより、zenfoneの電話アプリの機能とおもいます。それが、正常動作しないのなら、設定を消して、ほかのアプリとかいれてみたら？Fusionは他のSIPアプリでも動くので。AGEPhoneとかは？

書込番号：20802154　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Zenfone3も同じなのでASUS端末を使う限りは無理でしょう。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000021762/SortID=20713727/
上記ではAGEPhoneで解決したようです。

書込番号：20802696

[都わかめ]

＞こびと君さん
＞ありりん00615さん
情報ありがとうございました。AGEPhoneでSIPアカウント情報を入力しましたところ、正常に発着信出来るようになったので、取り敢えずこれを使用してもらうことにしました。
現在ASUSの端末ではデフォルトの電話アプリではSIPアカウントが正常に使えない、という認識でよろしいのでしょうか。以前は自分のNexus 5XのGoogle Dialer同様に問題なく使えており、特にSIPの設定を変えたわけでもなく着信のみが来なくなってしまったのですがシステムアップデートで端末側の仕様が変更されたということなのでしょうか?
出来ることなら標準のアプリを使いたかったので、そのことが気になります。

書込番号：20808706　スマートフォンサイトからの書き込み

中継機につながらない

[YO4123]

昨日zenfone2をexpansysで買いました
中継機のwifiが繋がらなくて困っています
親機のwifiでは繋がるのですが何故か中継機ではつながりません
使用機は親機、中継機どちらもbuffaloの1750dhpです
また他の端末xperia z3やshieldtablet、パソコン、ps4は問題なくつながります
これはzenfone2側の初期不良もしくは仕様なのでしょうか
どなたか同じ症状または解決策が分かる方はおりますでしょうか

書込番号：18784930　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

SSIDを選んで暗号キーで設定してダメだったのかな？

暗号キーはルーター個別のもの同一機械でも親機、中継器で違っている。
入力時の打ち間違いはよくあることです、特にスマホは打ちにくいし。

書込番号：18784952

[YO4123]

その場合他の端末も繋がらないと思うのですが
何故そう思われたのでしょうか？
理由をお聞かせ願えますか？

書込番号：18785670

[神戸みなと]

暗号キーの入力はWIFI設定時に端末毎に入力します。
そして設定後に保存するとして次には設定無しでも繋がります。

我が家は親ルーターにノートパソコン２台とタブレットとスマホが各１台をWIFI接続。
中継器にノートパソコン、スマホ、タブレット各１台をWIFI接続。
タブレットには押し間違いが多かったのでBlueTooth接続のキーボードを使うこともあった。
スマホも押し間違いが多くてイライラしたものです。

電波状況はご近所のWIFI機器のSSDも５つほど表示されることもある。

書込番号：18785772

[train77]

考えにくいですが、親機の1750dhpを疑ってもいいかな？可能性はゼロではないです。

しかし、ZenFone2の初期不良を考える前に、ファームウェアのバージョンは？
Wi-Fiのシグナルの確認をされましたか？

ネットワークの詳細設定の確認、その後再起動、そして初期化
親機では繋がるようですから、ZenFone2のチェックを段階的に見るしかないでしょう。

大雑把な書き方ですが、親機で繋がるがヒントになりますねぇ。

書込番号：18785910

[液晶用]

私もバッファローの無線LANをつかっています。私の場合も中継器ではつかえません。しかし、zenfone5、NEXUS7だと中継器経由でも正常に使えるというのが不思議です。zenfon2でも親機に近づければ正常に使えます。なぜなんでしょう？

書込番号：18787330

[鵜の目と鷹の目]

中継器の周波数チャンネルが、Zenphone2でカバーされていない周波数チャンネルであるかもしれないけどね。
中継器の周波数チャンネルを自動から任意のチャンネルに変更すると繋がることがある

書込番号：18788218

[鵜の目と鷹の目]

Nexus7が自宅Wifiの5.2GHz帯に繋がらなくて途方にくれたことがあったが、チャンネルを切り替えたらうまくいったよ。

書込番号：18788228

[うどん農業]

はじめまして、私も中継機を利用してzenfone2だけうまくいきません、中継機のチャンネルの切り替えの仕方をできれば教えて下さい
よろしくお願いします

書込番号：18801706

[鵜の目と鷹の目]

中継機にブラウザでログインしてから管理者権限で、設定編集する。

書込番号：18801882　スマートフォンサイトからの書き込み

[うどん農業]

チャンネル設定の仕方ありがとうございます、色々と試した結果やはり安定せずエイスースに問い合わせてみたら、zenfone2で何件か同じような報告がありますが現段階では対処の仕方がありません。でした、改善を早急にしてほしいです

書込番号：18806564　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『zenfone2で何件か同じような報告がありますが現段階では対処の仕方がありません。』

どうも、Android 5.0.2以降の端末から中継機（Buffalo以外でも発生）にWi-Fi接続してもインターネット/LANに接続できない不具合があるようです。未だに改善されていないのでしょうか?

書込番号：20022820

[とびび]

＞YO4123さん
私もWXR-1900DHP2を2台購入。私のhonor8（スマホ）において、中継器SSIDのみに繋がらない（インターネット接続なしになる）という不可解な現象に苦しんでおりました。

この度この現象を恐らく回避できたと思いますのでブログにもしたためたところです。
http://blog.goo.ne.jp/tobibi7/e/f48744b6c2df14227be6320bfb86cc61

SSID1を使用していませんか？
私は親機、中継器、2.4Ghz、5Ghz共に計４つのSSIDをすべて「SSID2を使用する」にチェックを付け、SSID1のチェックを外しました。
問題を分かり易くするためSSID名称はすべて違うものにしてあります。
これにより、認証キーがWEPになります。

再度子機側の設定画面から中継機能の設定ページを開き、手動設定で親機のSSIDを選択し、WEPで接続するようにします。
すると、親子間通信が安定するばかりではなく、問題のあった私のスマホからも中継器経由でインターネット接続できるようになったのです！

詳しい方に解説していただきたいところです。
もしまだやったことのない手順でしたらお試しいただきたいと思います。
そして、その結果をご報告ください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：20564646