ZenFone 2 (RAM 4GBモデル) のクチコミ掲示板

アプリがインストール出来ない

[kotokeke]

タイトルの通り不具合が生じてリセットしても復旧しません。致命的な故障で買い替えが必要と判断したのですが、もし同様の症状を経験されていて、こうすれば良いのではないか？という意見が有りましたら教えて下さい。

１）インストールしたアプリが起動しない
新しくインストールしたアプリが起動しなくなりました。アンインストールする為に「設定」の「アプリ」をタップすると「問題が生じた為に終了します」と出ます。再起動する為に電源を切るとシャットダウン画面のままフリーズします。強制的に電源を切り再起動すると「設定」「アプリ」が選択出来てアニンストールは可能でした。3種類程アプリを入れてみましたが同様の症状の為、「設定」から初期化しました。

２）初期化後プリをダウンロード出来ない
Googleplayからアプリを選択してダウンロードするをタップ後フリーズします。ダウンロードは０％のまま変化しません。
どのアプリを選択しても症状は変わりません。再度初期化しようとすると、「設定」から初期化出来なくなりました。初期化を実行しても初期化画面が進みません。ブートメニューから初期化するとエラーになります。エラー状態から電源ボタンとボリュームボタンを連打していると初期化メニューが出るので再度初期化しましたが症状が変わりません。

３）ファームウェアを更新
ファームウェアを更新してみましたが、症状は変わりません。

1年ほどしか使用していないので直せるものなら直したいのですが、これ以上ユーザーレベルで対処する方法が思い浮かびません。メーカー修理or買い替えという判断になるのでしょうか。
分かる方がおみえでしたら教えて下さい。

書込番号：21037941

[モンスターケーブル]

ZenFone3（ZE520KL）使ってます。

なんというアプリですか？

アップデートの後、初期化しましたか？

書込番号：21038070　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞kotokekeさん
Zenfone 2 Laser所有者です。
ここまでのトラブルになったことがなく、初期化すらしたこともないので思いつきのコメントですが。

ブートメニューから初期化とは、下記ASUSサイトにあるfactory resetを試みたがエラーとなってしまうということでしょうか。
https://www.asus.com/jp/support/faq/1012653

的外れかもしれませんが、SIMカードやSDカードを取り外して起動させてみても、同じ状況でしょうか。（既に試されてたらすみません）

書込番号：21038154

[kotokeke]

＞モンスターケーブルさん
最初のトラブルはゲームを2種類位だったと思います。タイトルは失念しました。
それまでは正常に動作していましたし、既にインストール済みのアプリも動作していましたが、新しくアプリを入れると全く動かない状態です。
リセット後は、ラインとメモ帳をインストールしようとしましたが、ダウンロードが出来ませんでした。
アップデートは数回試しましたが、アップデート後の初期化はしていません。試してみます。

＞でそでそさん
そうです。factoryresetです。
1回目は起動後に「設定」から初期化。
その後設定からは初期化出来なくなったので（初期化をタップしても進まない）、ブートメニューからリセットしようとしましたがエラーになります。
初期化に関する情報を探していた時に、エラー表示後電源ボタンとボリュームボタンと連打しているとそのうちメニュー画面が出る、と書いてあったので試すと確かにメニューが出てきてリセット出来ました。
が、症状変わらないです。
アプリがダウンロード出来ない、というトラブル事例がネット上で見当たらないので、何か情報が得られれば、と思った次第です。

書込番号：21038234

[でそでそ]

これまた思いつきですが、内部ストレージが壊れている？不安定？とかでしょうかね…。
（おそらく、ストレージが逼迫している状況でもないと思いますし）

アプリのダウンロードではなく、画像ファイル等のファイルダウンロードなどは出来る状態でしょうか。

書込番号：21038253

[モモちゃんをさがせ!]

最近のアプリが、
この機種の CPU
Intel ATOM
には対応していない、
とかでは…。

書込番号：21038262

[kotokeke]

＞でそでそさん
SIMとSDカード抜いても変わりません。
ブラウザは正常動作します。画像のダウンロードも出来ます。Googleplayも動きます。
アプリのダウンロードだけ出来ません。
ただ、時々不意にフリーズしたりするので不安定な印象です。
私も内部ストレージに異常が有る様に思うのですが。
先日ゲームアプリを入れるまでは動いていたので、その時に何か壊れたのかもしれません。

＞モモちゃんをさがせ!さん
ラインやメモ帳等、今まで動作していたアプリやCPUに依存しないアプリを選んでもダメでした。

書込番号：21038347

[kotokeke]

どういう訳か、ダウンロード出来る様になりました。
お騒がせして申し訳ありません。
結局何が原因だったのか分かりませんが、色々相談して再度試したお陰で買い直さずに済みました。
有難うございました。

書込番号：21038391

[でそでそ]

原因不明ですが、ひとまず良かったですね。
とはいえ、買い替え候補や代替機の検討は緩く進めておいた方が良いかもしれませんね。

書込番号：21038437　スマートフォンサイトからの書き込み

[kotokeke]

＞でそでそさん
ヘビーユーザーではなくZenfone2で充分だったのでとりあえず直って良かったです。
家族のスマホも古くなってきているので、色々考えてみます。
お騒がせしました。


皆様色々と回答頂き助かりました。
有難うございました。

書込番号：21038456

[舞来餡銘]

Zenfone2無印シリーズはWIFIチップにBroadComチップを使ってますが、セキュリティ的に、不味いセキュリティホールが存在する事が明らかになってます

セキュリティアプリ無しにWIFI接続する場合(フリーWIFIなど)それなりのリスクが発生する事になりますので注意

書込番号：21038561　スマートフォンサイトからの書き込み

[kotokeke]

＞舞来餡銘さん
ウイルス対策のアプリは入れていましたが、確かに甘かった様に思います。
自宅以外でｗｉｆｉに接続する事はありませんが、今後アプリのダウンロードには気を付けようと思います。

書込番号：21038785

交換用裏蓋ってどこかで入手可能でしょうか？

[n5jp]

ヤフオクでzenfone2の中古品を入手したのですが、届いた品物の裏蓋が
一部破損（ひび割れ）しており、どう対処したものか困っています。
説明書きに中古ですのでそれなりに使用感や傷はありますとはありましたが・・・

交換用の裏蓋、あるいはview flip coverが安価に入手できればよいのですが、
AmazonのZenFone 2(ZE551ML)対応 ZenFone Deluxe 着せ替えカバー [並行輸入品]
くらいしか見つからず。

あるいはケースに入れてこれ以上ひび割れが広がらないようにして使うか、返品するか。

明日、ASUSに電話で相談してみようと思ってはいますが、
裏蓋やview flip coverを入手できるところをご存知でしたらお教えください。

書込番号：20963501

[でそでそ]

詳しく知らないですが、MOUMANTAIさんというお店があるようです。

ASUS Zenfone2 (ZE551ML) 背面カバー Fusion シリーズ 全3色
http://moumantai.biz/?pid=98165744
2,682円(税込)

まだちょっと高いですかね。

書込番号：20963514

[kintaマカオに着く]

＞n5jpさん
今Amazon見てますがzenfone2手帳型で他の物ならばイロイロあります。
Amazonフリップかバー等から下にスクロールしていき
【この商品をチェックした人はこんな商品もチェックしています】からどんどん選んでいけば出てきます。
1000円以下でもかなり種類あります。
私もこちらで気に入ったものを購入しています。
見間違いでしたらすみません。

書込番号：20963523

[kintaマカオに着く]

連投すみません。
純正にこだわらなければ背面カバーも安くありますね。
よろしければどうぞ。

書込番号：20963529

[n5jp]

朝早くから返信ありがとうございます
着せ替えの背面カバーの扱いがあるのはMOUMANTAI位のようですね

とりあえず背面カバーは割れたままで、
上から何らか安いケースを被せて使う方向で当面は我慢しようと思います

情報ありがとうございました

書込番号：20963568

通話が出来ません

[カエルゲコゲコ]

Androidバージョン6.0にアップデートしました。
したところBIGLOBE3G通話simによるデータ通信は可能なのですが着信し通話状態になると無音になり相手側も無音になってしまいます。以前は出来ていました。
ファクトリーリセットを行いましたが改善ありません。
ASUS flash toolより5.0.1にダウングレードしても改善がありません。
sim自体は他の端末では正常に動作いたします。
ZenFone2のsim 設定上では電話番号が正しく表示されています。
しかし通話制限の項目に入るとMMIが正しくありませんとなります。
テストモードよりマイク、スピーカーは正常に動作確認できました。
simスロットの物理的トラブルなのでしょうか？
またファームウェアのSKU WW版なのですが動作しないなど有るのでしょうか？

書込番号：20897771　スマートフォンサイトからの書き込み

[その円を踏むな！]

＞ファームウェアのSKU WW版
そ れ だ

JP版を焼き直せるなら焼き直してみては？
JP版が跳ねられるとなったらメーカー修理案件かも。

書込番号：20906826

SIPアカウントが正常に使えません

[都わかめ]

以前、母親用にネット購入したZenfone2をSMS付きデータSIM(IIJmio)で運用するため、Fusion IP-PhoneSmart(現楽天でんわ)IP電話を導入しようとしたところ、プロバイダの専用アプリ(Smartalk)が契約当初Android 4.4までにしか対応しておらず、プロバイダでの動作保証がされては居ませんでしたが、OS搭載の標準電話アプリの「通話アカウント」からSIPアカウントの設定をしたところ、問題なく通話ができたので、それを運用しておりました。しかし、ある時から着信の通知が来なくなり、仕方なくZenfoneのOS(5.0)にも対応するようになったSmartalkを使用したところ、バックグラウンドでの起動時や端末のスリープ時に着信が来ないことがあり、本端末で正常にSipアカウントの使用ができない状態になってました。当時はそのアカウントは発信が可能ならさして問題なくそれ以降アップデートなどでの改善を待っていましたが一向に状況は変わりません。しばらく放置してきましたが、兄弟の進学などで母のsipの重要性が増してきたので、投稿しました。できればOSの標準電話アプリで使用できるようになる解決策を教えていただけるとありがたいです。よろしくお願いします。

書込番号：20801962　スマートフォンサイトからの書き込み

[こびと君]

OS標準というより、zenfoneの電話アプリの機能とおもいます。それが、正常動作しないのなら、設定を消して、ほかのアプリとかいれてみたら？Fusionは他のSIPアプリでも動くので。AGEPhoneとかは？

書込番号：20802154　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Zenfone3も同じなのでASUS端末を使う限りは無理でしょう。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000021762/SortID=20713727/
上記ではAGEPhoneで解決したようです。

書込番号：20802696

[都わかめ]

＞こびと君さん
＞ありりん00615さん
情報ありがとうございました。AGEPhoneでSIPアカウント情報を入力しましたところ、正常に発着信出来るようになったので、取り敢えずこれを使用してもらうことにしました。
現在ASUSの端末ではデフォルトの電話アプリではSIPアカウントが正常に使えない、という認識でよろしいのでしょうか。以前は自分のNexus 5XのGoogle Dialer同様に問題なく使えており、特にSIPの設定を変えたわけでもなく着信のみが来なくなってしまったのですがシステムアップデートで端末側の仕様が変更されたということなのでしょうか?
出来ることなら標準のアプリを使いたかったので、そのことが気になります。

書込番号：20808706　スマートフォンサイトからの書き込み

スーパーマリオラン動きますか？

[pafupafu]

中古で購入を検討してますが、
この機種インテル製なので、昨日リリースしたスーパーマリオランが動作出来るのか不安です。
どなたかプレイされていますか？
やっぱりパフォーマンスに問題ありですか？
どうぞよろしくお願いします。

書込番号：20763309　スマートフォンサイトからの書き込み

[xperiaxzgod]

できると思います！ベンチマークのスコアが五万近くあるのでただアップデートなどされていくうちにきつなるとおもいます！

書込番号：20763441　スマートフォンサイトからの書き込み

[くれよんレンジャー]

＞pafupafuさん
android6にアップデートしている端末に
試しにインストールしてみましたが、
一応プレイできました。
この先ずっと大丈夫かどうかは分かりませんが・・・。

書込番号：20763546　スマートフォンサイトからの書き込み

[Akito-T]

同じIntel製SoCのZenFone Zoomに入れてみましたが普通に遊べました
このゲームに関しては少し遊んだ感じではSnapdragon820搭載機種と比べても
差異を感じません。

ただマリオランに限らずゲームをプレイする可能性があるならば
あえてZenFone2を積極的に選ぶ理由はないと思います。

書込番号：20763703

[pafupafu]

xperiaxzgodさん、くれよんレンジャーさん、Akito-Tさん 早速に確認ありがとうございます！

とりあえず、動作するんですね。
確かに、インテルCPUは、ゲーム好きには向かないかも知れませんね。ただ、その分、安価なので(苦笑)
他の機種も検討してみます。ありがとうございました。

書込番号：20764166　スマートフォンサイトからの書き込み

充電出来ない！

[s13sei]

pcデポの日替わり特価で2万円だったので、Yモバスマホのバックアップ用に購入しました。
機能は事前に調べて満足しており、2万円につられて買いましたが、家で使おうとしたら、充電出来ない。

充電ランプも、液晶の充電中の表示もなし。もちろん起動もしない。二年前の機種なので、バッテリーが放電してるだろうと思い、２時間充電しましたが、状況は変わらず。
買った店で交換してもらうためにいきましたが、代替品も同じ状況。

お店の人もネットでしていただき、この機種で同様の不具合が多発しているとのこと。アススのさぽせんにやっとこつながったら、バッテリーの安全機能で、24時間充電しろって！
最初の一回だけなら我慢するけど、またバッテリー切れて、同様のことが起きたら次の一日中使えんし、、、

バッテリーが切れないように使えと言われましたが、充電忘れたらアウトなので、速攻で返品しました。

これから買うひとは、少なくとも充電済みで、起動することを確認してから、買ってください。

書込番号：20733112

[s13sei]

追加情報です。

pcデポで、返却品と代替品の二台を、アススの指示で、充電ケーブルの抜き差しをやったがダメだったそうです。

また、合計で、8〜9時間充電してるはずですが、二台とも充電ランプもつかないそうです。
あと16時間充電すれば、復活する可能性は否定しませんが、すでにバッテリーも劣化してるはずであり、購入を断念しました。

余談ですが、アススの対応も最悪でした。

書込番号：20733239

[天然ミネラル]

たぶんそのあと電源入ったとしても、過放電でバッテリーも相当劣化しちゃってるでしょうから買わなくて正解でしたね。

書込番号：20733523

[melchior〈める〉]

何と言えばいいのでしょうか…。

それ、【正常です】から。

購入後、8時間充電してあげてください。
ZenFone2（ZE551ML）の新品では、それが定番になっています。

私は発売早期に1台、去年の暮れに安くなったメモリ大容量モデルを1台、計2台購入しましたけれど、散々掲示板でも語り尽くされたことですが、初期は充電器を差してもLEDは点灯しませんし、2時間程度でも電源投入できない個体が殆どです。

故障でも異常でもありません。

完全未開封新品なら原則その状態で、そうでないのは一度開封して充電をしてから独自アプリを手作業でインストールしている、楽天出荷モデルくらいです。

書込番号：20784226　スマートフォンサイトからの書き込み