ZenFone 2 (RAM 4GBモデル) のクチコミ掲示板

バッテリー残量不安定

[トンケ]

メモリ４Gのゼンフォン２を購入しました、

最初は30％でいきなり落ちる現象でしたが、2日ほどでち40％、3日目には６０％でいきなり落ちるようになり、普段の使用に耐えれなくなりました。そこで修理センターに連絡し、修理することとなりました。

2週間後の本日、修理が完了とのことで端末が返送されてきました。
早速電源を入れると残量が50％、それから10時間ほど遊んでいましたが、残量が一向に減る気配がありません。
そして突然落ちました。。。

工場出荷状態に初期化しても同じ。
修理の内訳はマザボとバッテリーの交換でしたが、改善した感じが全くしません。
明日また苦情の電話します。。。

書込番号：19185639

[inaba_kun]

私も同じ症状です。
10/2に修理から受け取り50%までしか充電の割合が増加ません。

書込番号：19197223　スマートフォンサイトからの書き込み

[kinakomikity]

私も同じような症状になり、初期不良本体交換してもらいました。
私の場合は、交換後は問題なく使えてます。
けど、仕様上仕方ないんですが、待ち受け以外のネット閲覧や動画視聴をすると電池の減りが早く、これだけは仕方ないんでしょうね。

書込番号：19197383　スマートフォンサイトからの書き込み

[トンケ]

日本の企業と比べるとなんですけど、日本国内で商売するにあたって検品してから出荷してほしいですねえ。
台湾人も中国化が激しいのだろうか、やはり技術担当、製品管理には日本人を置いてもらわないと…と思います。

その後電話しましたが、担当者が検品して出荷するように作業スタッフに指示を出します、とのこと。←？！
修理もマザボとバッテリーとただ交換しただけで完了、と報告初にありましたが、当たり前のことをしてないって感じです。

購入して５週間目、未だに手元になく使えませんw

書込番号：19197981

[トンケ]

昨日修理から帰ってきました。
最初の修理は発送から受け取りまで2週間かかりましたが、2回目の今回は5日間でした。
スマホは空輸不可のリチウム電池があるので陸送しかできないので、片道2日はトラック輸送時間です。

1回目の修理はマザボとバッテリーの交換
2回目の修理はバッテリー交換のみ

現在は、きちんと100％まで充電でき、ゼロまで使いきることができました。
やっとまともに利用できるようになり、ほっとしています。

日本国内でサービスをするのであれば、検品をきちんとしてほしいですね、ったく・・・

書込番号：19207356

[うみのねこ]

全量検査は国内企業だとしてもやってないと思うけど、国内企業はそんな細かく検査してるんですか？
知ってるなら教えて欲しいです。

書込番号：19207362　スマートフォンサイトからの書き込み

[トンケ]

うみのねこさん

修理で預かり部品交換後、動作確認をせずそのまま返却した、ということがあり得ないと申し上げたつもりです。

あなたの主張では日本企業も同様に修理預かりしても検品をしないまま返却が当たり前、と受け取れます。

これまで何回か、国内メーカーに家電を修理で預けたことがありますが、今回のような待たされたり、再度修理依頼したりしたことは一度もありませんでした。

書込番号：19214087

アップデートで電池トラブルも解消！！

[五代祐作の息子]

タイトルの通り電池トラブルがアップデートをしたことにより解消しました！！

当方、電池残量が59％になると予告無しに電源が落ちるトラブル状態でした。
最初は何が起こったか全く分りませんでした。

電源ボタンを押しても全く反応が無い状態でした。
充電器に繋いで1分くらいすると起動可能で電池残量が59％からスタートする状態でした。
シルバーウイーク後にでも修理依頼をしないとな・・・と思っていました。

今回のアップデート後は59％を過ぎても切れずに1％以下になり通常通り”システムの・・・”の表示で通常電源OFFになりました。

電源トラブルを抱えている人はアップデートで解消されるかもしれませんね。

書込番号：19172398

[オレンジ公ウィリアム]

私はアップデート前も特に問題はありませんでしたが、
アップデート後に電源管理の質が良くなったのか、バッテリーがかなり長持ちするようになりました。

電源管理は「パフォーマンス」「スマート」「省電力」「カスタム」の４つから選べますが、「スマート」モードで朝９時に満タン充電したスマホをもって出社し、夕方２０時ごろに帰宅しますが６０〜７０％ぐらい残っています。

その間メールチェックと、ブログ、ツィッターのチェックを３０分ほどしました。（サラリーマンの平日だとそれぐらいしかしない方も多いと思います）。なお、Wifi、Blutoothは常時オンです。


ついでにアップデートで良くなったことは無効化できるアプリが増えたということです。
従来プリインストールされているアプリのうち、ASUS謹製のもの（ASUSなブラウザ、ASUS Eメールなど）は無効化できませんでしたが、
アップデート後は無効化できるようになっていました。

書込番号：19210423

ギャラリーから写真が消える

[sin12]

アプリのギャラリーから写真が消えました。
不思議に思いパソコンを繋ぎ\DCIM\Cameraの中身を見るとファイルが有りました。
何か設定をしてしまったのでしょうか？

書込番号：19134357

[ayumi8639]

私は下記の方法で解決しました。

★症状
・外部ストレージの認識不良（SDカードに保存された写真や音楽にアクセス出来ません）
　ギャラリーのスマフォ本体に保存された写真は見れますが、SDカードに保存された写真は見れません。
・外部ストレージを取り外しましたと勝手にメッセージが表示されます。

★解決方法
　9月中旬頃から異常が起こりましたので、アプリのアップデートを初期状態に戻します。
　ZenFone2設定→アプリ→上右のすべてに移動→アプリファイルマネージャーを探してクリック→強制停止横のアップデートのを
　クリック　次の画面のアップデートをアンインストールしますか→OK入力
　これで初期状態に戻り外部ストレージ（SDのカード写真）を正常に認識でき無事写真見れますよ(^o^)

書込番号：19201932

アップデートでの注意点

[俊成]

メモリ2GBの方に投稿してしまったので同じ内容ですすみません

本日来ましたアップデート(JP_2.20.40.97_20150917)での注意点です．

・アップデート後にAPN設定がリセットされる．
softbankの黒simを使用していましたが，アップデート後にモバイル回線につながらず．
y!mobileのAPNのみ残っていました．(プリセットはすべて削除しsoftbankとワイヤレスゲートのAPNのみ残して(作って)ありました．)

・自動起動マネージャーの挙動変化?
アップデート前はバックグラウンドで正常に動いていたアプリ(smartalk，k-9mail等)が自動起動マネージャーで自動起動が無効になっており，バックグラウンドで動作しなくなっていた．
アップデートにより自動起動マネージャーで無効にされたのか，無効にしたものがちゃんと無効になるようになったのかは不明です．(自分で無効にしたかは覚えていません．)

以上ご参考までに

書込番号：19169811

[doranecot]

当方SoftBank銀SIMですが、APNなどは削除されていませんでした。
銀SIMは平気っぽいです。

自動起動マネージャーの方は
今まで許可していたアプリが無効になっていたり
無効にしていたアプリが許可になっているなど、再設定が必要でした。

書込番号：19169974

[オレンジ公ウィリアム]

私はまだOTAアップデートで降ってこないので、直リンでゲットしました。

http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/ZenFone/ZE551ML/UL-Z00A-JP-2.20.40.97-user.zip

書込番号：19170625

[オレンジ公ウィリアム]

直リンはスルーしてください。中身がありませんでした。

書込番号：19170842

[ヒレカツ定食5人前]

＞俊成さん
私も自動起動マネージャーが不具合？出てます。
許可にしててもそのうち勝手に停止しましたになり、セキュリティアプリが勝手に終了していたり、アラームが鳴らなかったり歩数計が機能していなかったりなど常駐アプリが概ね全滅でした。

今現在、自動起動マネージャーを無効化してますが、セキュリティアプリ（ちなみにカスペルです）と歩数計に関しては起動してスリープのまましばらく置いておくと勝手に終了してるので他が原因かもしれませんが…

書込番号：19181956

[Chilled Out]

私もアップデート後に、スリープ復帰後常駐アプリが強制終了する不具合が出ていました。
試しに自動起動マネージャーの「すべてのアプリ」で無効にした後に、アプリ個別に許可していったところ、スリープ復帰後に強制終了していることはなくなっています。一度試してみてください。

今のところはアップデート前の状態で動いてくれてますが、また不具合が出るようなら報告いたします。

書込番号：19185396　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒレカツ定食5人前]

＞Chilled Outさん
やはり私だけでは無かったんですね(^^;)

情報ありがとうございます。
すべてのアプリを無効にして個別にやってみましたが、私の場合は改善しませんでした。
何が原因かさっぱりですねσ(^_^;

書込番号：19187410　スマートフォンサイトからの書き込み

[Chilled Out]

ヒレカツ定食5人前さん

当方も「大丈夫かな？」と思ってたんですが...
いや、やっぱだめですね...(T_T)強制終了されるアプリは減ったのですが、ダメなアプリは知らないうちに消えてます。

Clean Masterが怪しそうなんでちょっと調査中です(^_^;)
また報告します<(_ _)>

書込番号：19187451　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒレカツ定食5人前]

＞Chilled Outさん

今の所ですが
セキュリティ（マカフィー、カスペルスキーで確認）については自動起動マネージャーで無効にした後にアプリを起動させておくとスリープ後も終了してませんでした。

書込番号：19188016

[Chilled Out]

ヒレカツ定食5人前さん

当方セキュリティアプリは「Dr.Web」なのですが、構わずキルされてました(笑)タダだからしょうがないですね(^^;)

自動起動マネージャーで「CleanMaster」を“無効”にすると、いくらスリープになっても必要な常駐アプリはkillされないようです。どうも「Clean Master」の挙動がアップデート後に変わったような感じです。怪しい。アップデート前はこんな事がなかったので...
スリープ後に自動で常駐アプリがkillされる機能があるんですが、その中に通知領域に挙がってるアプリが含まれたり含まれなかったり...どっちやねんな┐(´〜｀)┌

もしClean Masterが原因なら、コイツの設定でアプリの“Ignore“項目がないのでどうしようもないところです。

意外と重宝してたアプリなので、これもアップデートできちんと対応してほしいところです。

以上、現状の報告です(^_^;)

書込番号：19188118　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒレカツ定食5人前]

＞Chilled Outさん
情報ありがとうございます。
Clean Master停止させたら元に戻りました！

Clean Masterのアップデータだけアンインストールしようと思って間違って丸ごとアンインストールしちゃいましたが今の所は問題無いのでいっか(^-^;

書込番号：19188812　スマートフォンサイトからの書き込み

[Chilled Out]

ヒレカツ定食5人前さん

やはりそうでしたか！
“Clean Master”はなかなか便利なアプリなんで残念なんですが、当分「無効」ですね(笑)
とは言えアップデートによって、挙動が怪しくなるなんて迷惑千万ですわ。

結構頻繁にアップデートが来るアプリなので、今後の対応に期待です。
Taskkillerとしても使えるアプリなんで、切に安定動作を望みますね(^_^)/

書込番号：19188941

９月システムアップデート後ネットワークつながらない

[kokomu44]

みなさまいつもお世話になっています。
９月２７日に本体システムアップデート後にアンテナピクトマークは三本ないし四本たつのですが４Ｇマークが表示されなく、頻繁にアンテナピクトマーク０本で×表示または「ＳＩＭを確認してください」とエラーメッセージが出たりします。
ＡＰＮを再設定しても変化ありません。ｗｉ−ｆｉ運用では問題なくネットワーク接続はできます。
このような現象が出た方、または対策方法がわかる方いますでしょうか？
ちなみにＳＩＭは楽天ＤＡＴＡ　ＳＩＭです。

書込番号：19180583

[ドラゴンヒート]

不要なAPMを削除してみてはどうですか?
http://www.teradas.net/archives/16654/

書込番号：19181976　スマートフォンサイトからの書き込み

[さーてライジングサザエさんは？]

SIMカードを挿し直す。
それでダメなら初期化ですね。

書込番号：19182007　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokomu44]

返信ありがとうございました。
今回の原因がやっとわかりました。
設定からはじまり最終的には本体のリセットまでやってみましたが変化なく、万策尽きたかと思いましたが他のスマホからＳＩＭを交換してみたところ、通信する事が出来るようになり、ＳＩＭを借りた方に差し替えすると、今度は借りた方の端末が通信できなくなりました。
結果的にはＳＩＭカード自体の不良のようです。
システムアップデート直後に発生したのでアップデートの際にＳＩＭが破損するような何かしらの原因があるのか、ＳＩＭ自体がたまたま駄目になったのかわかりませんが・・・・・・・・・

ＳＩＭが破損する事あるんですね、勉強になりました。

書込番号：19186984

先日のアップデート後ツムツム

[ひでつむ]

先日のアップデート後、ツムツムの落下のスピードが遅くなり、電力モードをパフォーマンス（元々パフォーマンス設定だったかも？）にするとこんなかんじだったかなというレベルになります。それでも以前より若干遅いような気がするのですが、気のせいでしょうか？
CPUのパフォーマンスを上げる方法は電力管理からだけでしょうか？また、ツムツムに限らず、ゲーム時の最適な設定をお教えいただければ幸いです。

書込番号：19186769