Xperia A4 のクチコミ掲示板

着信音のみ急に小さくなって困っています

[クリスマスのミッキー]

購入して１年程になります。
昨日から、いきなり電話の着信音のみが小さくなってしまい
電話に気付けなくなり困っています。
（メールやアラームの音は普通に鳴ります）
電源を入れ直したり、音量を設定しなおしたり
色々としてみましたが、いっこうに直りません。
同じような体験をした方がいれば、どう対応したか
教えて頂きたいです。
よろしくお願い致します。

書込番号：20505833

[ＭｉＥＶ]

設定→音→音量→着信音と通知音→音量調節→OK→ホームボタン→再起動
これでも駄目ですか。

書込番号：20507524

[クリスマスのミッキー]

ありがとうございました。

書込番号：23754857

ホーム画面配置

[獅堂 ひかる]

こちらが古い端末の配列です

現在持っているSO-04Gのホーム画面は、Googleの検索バーが一番上で下は4列配置出来て一番下は固定で一列配置ですが、新しく購入したSO-04Gは検索バーが一番上で下に3列配置出来て一番下は固定で一列になってしまいます。原因が解らないです。どちらもドコモのホーム画面です。

書込番号：23343138　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

ドコモホームのバージョンによる差ではないでしょうか。
ドコモホームは使っていないので確認が出来ないのですが、バージョンによって配置などのインターフェースがちょいちょい変更されています。

また過去に自分が確認した限りではアプリの初期化をしてもドコモホームのバージョンは巻き戻らないので、バージョン違いによるものでしたら慣れるしかないと思います。
個人的にですが慣れたらXperiaホームの方が使いやすく感じます(^^;

書込番号：23343224

[獅堂 ひかる]

現在使っているのが画像にある状態ですが、新しく購入したSO-04Gだと検索バーの下に置けるアプリが一列少ないです。新しく購入した端末はヤフオクで購入した中古です。何が原因で一列置ける場所が少ないか悩んでいます。docomo Live UIが使いやすいので悩んでいます。

書込番号：23343331　スマートフォンサイトからの書き込み

3回目のタッチ切れ

[ShigeToh]

購入してから4年半、先月3回目のタッチ切れになりました。
2回目3回目は修理してから丁度1年たってのタッチ切れ、ソニータイマー（？）を疑うしかありません。
2度とSONY製品に手を出したくなるなるような悪夢です。
過去2回の修理は無償でしたが、今回はどうなるのでしょか。本当にいい加減にしてほしいです。

書込番号：23169406

[きぃさんぽ]

＞ShigeTohさん
お察しいたします。

で、忘れもしません。
悠久の昔、私がまだつやつやの高校生だった頃、初代WALKMANを手にし嬉々として過ごした11か月と8日目。
60分のカセットテープ（奮発したメタルポジション）をデロデロに巻き込んでそれは壊れた。

・・・3週間ほど早いのでは？タイマー作動。

書込番号：23169593

[sky878]

バッテリー膨張でタッチパネルが押されるのが原因みたいですし、ソニータイマー云々より製品の性質上避けられないモノだと思います。
特にこの頃のスマホは薄さなどに拘って排熱はそっちのけの設計ですし、バッテリーに熱がダイレクトに行き過ぎてバッテリーの寿命が短いモノが多い頃です。

長期間使用するにはちょっと厳しい製品ですね。特にベースはZ3Cでほぼほぼ5年前の機種になりますから、simフリーの2,3万で買える端末の方が性能は上なくらいに時代は進歩しています。
そろそろ引退させてやった方がいいかもです。

書込番号：23171122

[ShigeToh]

昨日戻ってきました。保守部品が無いため代替機（SO-02J）になりました。
後、今回も無償でした。

機種が変わったので4回目のタッチ切れの心配は無くなった・・・かな。

書込番号：23183970

タッチ切れ？

[みみぃろ]

なぜかロック画面ではタッチが反応して使えるのにホームに行ったら使えなくなりました
コレってタッチ切れですかね

書込番号：23144230

[ShigeToh]

残念ながらタッチ切れだと思います。
早めにドコモショップに持っていくことをすすめます。と言うのもSO-04GのDOCOMOでの修理受付は「2020年1月末で終了予定」となっています。
私も先日（3度目の）タッチ切れの症状が出たのでドコモショップに持っていきました。ところが保守部品が枯渇状態なので場合によっては代替機（SO-04J）になるかも知れないとの事でした。
また、過去2回の修理は無償でしたが、（いつものことですが・・・）「今回は有償になる可能性もあります。」と言われました。

書込番号：23169429

[ShigeToh]

代替機は「SO-02J」の誤りでした。(^^;

昨日戻ってきました。保守部品が無いため代替機になりました。
後、今回も無償でした。

書込番号：23183960

バージョンアップについて

[kanamemadoka]

ホーム画面を最新にするには、何をバージョンアップすると良いですか？以前に同じ機種を使ってましたが、新しく購入したのはホーム画面のショートカットがあまり入らないようです

書込番号：22791212　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

OS設定／システム／端末情報／Androidバージョン、が5.0になっているなら下記にて6.0にバージョンアップさせましょう。大容量のダウンロードになるのでWiFiを使って下さい。
OS設定／システム／端末情報／ソフトウェアアップデート

Androidバージョンが既に6.0になっているなら、以前に使っていたのが標準以外のホームアプリの可能性が濃厚なので、適当なホームアプリをインストールして置けるショートカット数(デスクトップのグリッド数)を変更するなりしましょう。下記がおすすめ。
『Nova Launcher』
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.teslacoilsw.launcher

書込番号：22791346

[kanamemadoka]

Androidバージョンは6.0になってました。置けるショートカットが少ない原因が不明ですね

書込番号：22791365　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

｢少ない｣というのがグリッド数の話ではなく、ホーム画面の真ん中から下にショートカット置けないというような意味でしょうか？
現状で何個のショートカットが置けるのでしょうか？ 以前は何個のショートカットが置けたのでしょうか？
2〜3個のホームアプリがプリインストールされていますが、以前はどれを使い今はどれを使っているのでしょうか？

書込番号：22791461

[kanamemadoka]

一番下のショートカットは基本は動かないので上の部分だけで説明します。以前のは縦に4つのショートカットを配置出来ました。新しい端末だと縦に3つしか置けないです。何らかのバージョンアップが出来ていないとしか思えないです

書込番号：22793154　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

＞置けるショートカットが少ない原因が不明ですね

同じアプリでもバージョンが変わると仕様も変わることがあります。
ホームアプリは自由に選べますから、使いにくいものは捨て置けばよろしい。

OS設定／ホーム
上記にて、現在使用中のものとは異なるホームアプリを選択してみて下さい。
プリインのXperiaもdocomoも気に入らないなら、最初に示したサードパーティのホームアプリをインストールしてみてください。
縦に8個でも10個でも好きな個数を選べます。たくさん置くとショートカットは超ちっちゃくなるけど。

書込番号：22793360

電源が入らなくなりました。どうしたらいいでしょうか？

[ぽぉんたぁ]

こんにちは
急に電源が入らなくなりました。

以下のサイトを参考にして記載内容をためしましたが
治りません。
http://tsuushinbu.com/2016/03/20/post-2089/
どうしたらいいでしょうか？
他のサイトにダミーSIMを使うと書いてありましたが　購入時に
付属されていませんでした。

充電台に置くとXperia　SONYと文字が出てきて充電100％と表示され
画面が落ちます。

対策方法をどなたか教えていただけませんか？？
保障期間も切れており　修理になると高額になるので
厳しいです。

書込番号：22581510

[里いも]

＞ぽぉんたぁさん こんにちは

バッテリーは外してみましたか？まだでしたら一旦外し、数分後に再挿入してみてください。

書込番号：22581562

[iPhone se]

docomoへ修理に出して下さい。

書込番号：22581677　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

こんにちは。
以前家族が使ってました。

充電には反応がある（画面表示する）ようですから、
もしかしたら電源ボタンがヘタって、押されたのが検出しにくく〜できなくなったのかもしれません。

これでもか、ってくらいの力で電源ボタンを押し続ければ、もしかしたらの可能性はあるかも。

それでダメなら、ショップかショップ以外かの修理業者に出すんでしょうね。
ショップ以外の修理業者に出すとして、電源ボタンの修理のみなら￥8000〜のようです。
「xperia 修理」で検索を。

書込番号：22581776　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽぉんたぁ]

>里いもさん
コメントありがとうございます。
この機種はバッテリーが外せないようです。



>iPhone seさん
それが正解なのでしょうが　メーカー修理は恐ろしいほど高くて。。
直ぐ壊れるので修理代が高いならHuawei辺りを買ったほうが安くつくかと思って悩んでいます。

今お金がないので　修理代が高いと払いきれないので
何とか起動できないかと思っています。


>みーくん5963さん

コメントありがとうございます。
強く押してみましたが
駄目でした。
ショップ以外で修理に出した方がいいですよね。

まずはドコモSHOPで壊れている箇所を無料診断して貰うほかなさそうです。

八千円は痛い出費です。

なんとかなれば良いのですが・・・

書込番号：22581820

[iPhone se]

まぁ補償サービスに加入してなければ高いですね

書込番号：22581824　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽぉんたぁ]

＞iPhone seさん

とても高いです。
1年間の保障期間中でも　色々理由をいわれて保障を使えないといわれるので
携帯は高いです。。

黄色のOFFボタンを約3秒間押し、本端
末が3回振動をしません。
が充電台に置くと振動をします。

書込番号：22582058

[sengoku0]

>充電台に置くとXperia　SONYと文字が出てきて充電100％と表示され
>画面が落ちます。

いつ購入されたのか不明ですが
本so-04g　の発売日が　2015年6月18日　で
発売日に購入しているのであれば
4年弱は使用されており、その間バッテリーの交換など
行っていないのであれば、バッテリーの寿命と思いますよ。

・バッテリーの交換をshopに依頼する。
・性能が良い最新端末に移行する。
・予算がないのであれば、中古ショップをめぐり
　予算内で購入可能な端末を物色する

くらいでしょうか。

書込番号：22582099

[ryu-ism]

＞ぽぉんたぁさん

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005887/SortID=15759076/

投稿された画像を元に仮SIMを自作した、という話も出ていますが…誰もが出来る技ではないですよね。

ドコモショップで購入されたのならそこに行って、最初から入ってなくて今非常に困っている旨訴えて、何とか出して貰えないでしょうかね？ざっとネットで調べた限りおいそれとは購入出来ないようだし。

書込番号：22582140　スマートフォンサイトからの書き込み

[sengoku0]

本体に充電ケーブルをさした状態で
電源ボタンを押して電源を起動させた場合は
起動するのですか。

>黄色のOFFボタンを約3秒間押し、本端末が3回振動をしません。
>が充電台に置くと振動をします。

⇒　黄色のOFFボタンは強制終了ボタンのようですが、
　　 端末がフリーズしてしまったりして終了などできない場合に
　　 強制的に終了することができるボタンですが
　　 そもそも起動していない状態では・

書込番号：22582187

[dokonmo]

＞ぽぉんたぁさん

修理はお勧めできません｡
修理代で新しい端末が買えることも多々あります｡

多分にバッテリーの寿命かと思えますが
新しいバッテリーを変えても半分しか充電できないとかの
色々な症状が見られることがあります｡

Xperiaは残念ながらこの手の突然死がよく見られ原因特定が難しい場合があります｡

取りあえずダメ元で起動しないなら電源ボタンを30秒以上長押しする｡
ブルッとしなかったら駄目です｡
強制再起動（電源ボタン+音量+と-の2通りをもう一度何回かやってみる｡
このときにソニーのロゴも何も出ないですか？
電源を切った状態でこの操作を行うとファクトリーリセットに入れます｡
ロゴも何も出ないならどうにもなりません｡
ただファクトリーリセットは全てデータはきえます。

充電器に置いたときにソニーとでて起動するのでしょうか？
それとも起動せず電池が100％と表示されるのでしょうか？
起動しないなら電池が原因とは言い切れず基板交換などに
なれば3-4万円の修理代がかかると思います｡
また古い機種はセキュリティもザル状態でお勧めできません｡

電池交換だけで済めば7000から1万円くらいだと思いますが
原因が電池とは特定できず無駄にお金を使っただけで起動しないと言うこともあります。
機種もかなり古いので直して使うのはお勧めできません｡
2-3万円で今より何倍も高性能な機種が買えます。

書込番号：22582678

[エメマル]

＞里いもさん
＞バッテリーは外してみましたか？まだでしたら一旦外し、数分後に再挿入してみてください。
相変わらず適当な回答ですね。この端末で簡単にバッテリーを取り外し、再挿入する方法がありますか？
スマホ板に限らず、詳しくもないのに適当な回答を繰り返して質問者を困惑させる迷惑行為はいい加減に止めたらどうですか。

＞ぽぉんたぁさん
バッテリーの膨張は大丈夫ですか？
以前z3compact（SO-02G）のバッテリーが膨張した時に、起動してもすぐ再起動を繰り返し、最終的に電源が入らなくなりました。修理受付時には費用が掛かる旨を言われましたが、結果的に回線契約がなく１年以上経った端末でしたが無償修理でした。
何れにせよ現時点では使い物にならないと思うので、ドコモに修理依頼するのが賢明です。修理見積を見て、修理代金が高ければ修理しないという選択肢もありだと思います。

書込番号：22582937

[里いも]

＞エメマルさん

スレ主さんが既にバッテリーは外せないと書かれています＞書込番号：22581820
後出しじゃんけんはルール違反です、わざわざ誹謗中傷に来たの？

書込番号：22583183

[エメマル]

＞里いもさん

はい？
後出しじゃんけんも何も、機種毎の掲示板で何を言ってるの？
スレ主さんの回答の有無にかかわらず、この機種はバッテリー取り外しなんて出来ないことをわかっている人が回答すべきなんですよ。

無知なことを自慢して楽しいですか？

書込番号：22583371

[柊 朱音]

XPERIAではSimカードトレーを抜くだけで再起動がかかるので仮Simの作成は必要ありません。
電源ボタンに反応せず、充電器には反応するということであれば、何らかの原因でファームウェアが破損した可能性が高いと思われます。
スレ主様はパソコンをお持ちか誰かに借りたりできる場合にはXperiaコンパニオンというXperia純正ソフトを使いファームウェアの補修ができる場合があります。
補修手順はSONYのサイトにありますのでリンクを載せておきます。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1603090078294

書込番号：22583502　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽぉんたぁ]

>sengoku0さん
いつ購入したか忘れてしまいましたが
次のモデルが発売されてた時に
オークションサイトで新品未使用保障書付（落札付の捺印あり）
を購入しましたので
多分2-3年の使用です。通話では利用していないので
メインはカメラでたまにボイスレコーダーを使う程度でしか使っていないのですが
電池は経年劣化でへりますよね。

保証書は昨年　期間が切れていたので箱ごと捨ててしまいましたが
まずドコモに行って　修理を出した場合の予算を聞いてみようと思います。

中にインストールしているアプリの引継ぎが起動できないと　出来ないので・・・
起動はさせたいですが　何万円も修理には厳しいです。。



>ryu-ismさん

オークションで買ってしまいました。


>sengoku0さん

仰るとおり　起動しかけて　起動しないで
充電100％と表示されてしまいます

>dokonmoさん

修理にお金が掛かるなら　スマフォで通話はしない　
カメラを使う程度なので　海外の安いメーカーのSIMフリーのスマフォを買おうと思いますが
中にインストールしているアプリを使ってしか連絡が取れない友人がいるため
アプリを新しい携帯に引き継ぐため　なんとか起動させたいです。

以前ドコモSHOPの店員さんが携帯を壊したのに　修理代を請求されました。
保障期間内なのに・・・・。しかも五万といわれたので
あほらしいと思ったので、新しいのをオークションで買いました。

携帯保障をつけない限り、
保証書があっても　いろいろいいわけをつけるので、安くオークションで買った方が
いい気がします。


>エメマルさん
バッテリーは膨らんでいません。
近日中にドコモに修理見積もりを出してみます。

>柊 朱音さん

Xperiaコンパニオン試してみます。
ありがとうございます

書込番号：22583766

[ぽぉんたぁ]

＞柊 朱音さん

Xperiaコンパニオンはアンドロイドの更新とインストールされているアプリの更新どちらの初期化ソフトなのか
検索をしたのですが　分からなかったので教えて頂けますか。

アンドロイドは一切更新しておらず、アプリもほとんど入っておらず更新もしていないのです。
初期にインストールされていた無駄なアプリはアンインストールできるものは全部　アンインストールしていました。

書込番号：22584332

[ぽぉんたぁ]

＞柊 朱音さん
連続ですみません

Xperiaコンパニオンですが　電源が入っていないと利用できない事がわかりました
電源が入っていて携帯での操作が必要なようです。

残念です。

書込番号：22584338

[柊 朱音]

見ているところが全く違います。このあと修復手順を書き込むのでやってみてください。

書込番号：22584393　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

XPERIAコンパニオンのインストールはできていますか?

書込番号：22584497　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

サイド確認ですが、私がリンクを貼ったページはきちんと読んだでしょうか?このページに書かれている操作を実行していけばなおる確率は高いと思います。

書込番号：22584506　スマートフォンサイトからの書き込み