Xperia Z4 のクチコミ掲示板

アプリのダウンロード、アップデートについて

[ゆう1122]

1ヶ月前にドコモからauに乗り換えでこの機種を購入しました。

不具合祭りで毎日のようにショップに行ってるのですが…

モバイル通信環境では急にアプリのダウンロードもアップロードもできなくなりショップに行った所、ショップのwi-fi環境ではできました。

その結果「早いところwi-fi環境にすることをオススメします」と言われ、終了でした。
重いファイルはwi-fiじゃないとできないものもある、というのはネット等でも見て知っているのですが、最初にダウンロードものもアップロードできないので、そのauショップの回答に納得できていません。通信制限の7Gも越えていないし、1日に1Gも使っていません。購入して1ヶ月たっていないので容量もいっぱいとは思えないのですが。。。

よろしくお願いします。

書込番号：19057271　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマフォー貧乏]

違うショップを訪問する。

書込番号：19057339　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

一旦修理に出されては？
機械的不具合あるならソフトではどうしようもないし、点検兼ねて出されてみては？

最近Wi-Fiでも通信混んでそうな時間帯はGoogle Playからのアップデートやダウンロードがやたら遅い時あります
サーバー側が混んでる可能性ありますので、そこも試してみてはと思います

どの機種でもそうだけど、この機種は不具合ありなしで評価が極端にわかれますよね(^-^;

今日の評価レビューでもありましたが、交換してすぐカメラ落ちたとかは、初期設定の時は色々裏で同期や最適化とか非常にパワー食われたり不安定な時なので、ありがちかと
初期のデリケートな時期を上手く過ごさせてやると結構不具合なく落ち着きやすいと思います
修理から返ってきても一日二日はのんびり使って下さい
バッテリー持ちなども良い最適化パターンにのっていくと結構伸びてくれます

最適化じゃなく不具合パターンに陥ると厄介みたいですが(汗)

まあ、アプリが適合やアップデートとか理由は色々あるかもだけど、使いこむほど良くはなっていってますよ

書込番号：19057364　スマートフォンサイトからの書き込み

[赤羽太郎-m]

SIMの抜き差し、再起動してみたらいかがでしょうか。

書込番号：19058312　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆう1122]

御返事有難うございます。

＞スマフォー貧乏さん
とりあえず昨日対応してくれた方は、話を聞いてくれたのでその方指名で再訪してみようと思います。

＞京都単車男さん
3日前にフリーズとシャットダウンが起きてショップに行った時には、今その状態を証明できないならここでは何もできないから、サポートセンターに電話するように言われ、そこでは修理に出すにもサポートに加入してないなら（ドコモの時は、初期不良の無料交換のみで、一度もお世話にならなかったので入らなかったのです）預りりしか方法はありませんと言われてしまいました。それ以外の方法はないので、あとはショップに行ってみてくださいと言われてびっくりしました。

＞赤羽太郎-mさん
SIMカード抜き差しと再起動はやってみましたが、特に変化なしでした。

書込番号：19058506　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

モバイルデータ通信自体は生きてるんですよね。
（Web閲覧やYouTube動画の再生等は問題無し？）

アプリがダウンロード出来ないとは、進捗ゲージがある程度まで進んで途中で落ちるのか？
【インストール】ボタンを押した途端にエラーか何かで落ちるのか？
それとも数MBのアプリですらダウンロードにかなり時間を要する、通信速度が遅いだけなのか？

症状によっていろんな原因が考えられますので、もう少し具体的な記載があれば何かヒントに繋がるようにも思います。

書込番号：19058624　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

>1日に1Gも使っていません。

制限については当日を含まない直近3日間で3GBですので、3日間の合計が3GBを超えていると通信制限の対象になる可能性があります。
モバイル環境がメインと言うことですけど、過去3度あった本体のアップデートやプリインストールされているアプリのアップデートもモバイル環境で行ったのでしょうか？
もしそうだとすると結構なパケット量を消費すると思います。

通信制限を疑ってみるのもアリかと思います。

書込番号：19058750

[とおりすがりな人]

基盤交換を依頼されては
拒否されたら「少額訴訟をするから来店履歴クレ」って伝えれば基盤交換するかも、それでも拒否されたら少額訴訟で

書込番号：19058791

[kakakuDEpon]

不具合といってる9割方は利用者の無知によるものという事実。
ショップ店員も大変だ…
もちろん、実物を拝見していない以上言い切れはしないですけどね。

書込番号：19058817

[赤羽太郎-m]

auショップでwifiで確認してみたら。

書込番号：19059219　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆう1122]

＞りゅぅちんさん
モバイル通信はできるので、アプリのダウンロード以外は使えます。ただ、ラインの調子は悪く通知後来ないことが多いですが。
進捗ゲージまでも行かず、エラーと出たのでプレイストアのアプリを削除して再インストールしてから再度チャレンジしたところ、ダウンロード中にはなりましたが5分ほどするとエラーとなります。

＞おびいさん
8月の使用量は3Gにも達していないです。

＞とおりすがりな人さん最悪の場合、聞いてみます！

＞kakakuDEponさん
そう思います。行ってたいしいたことがない場合もあるので、、、でもここ数回の出来事はショップの方も「原因はわかりかねますね…」というので、本体の問題なのかなと思い始めています。

＞赤羽太郎-mさん
wi-fiなら出来るんです。でもwi-fiじゃないとひとつもアプリがダウンロードできない、って人が周りに一人もいないし聞いたことがないと言われているので、やっぱりおかしいのかなー？と思っています。

書込番号：19059559　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞ゆう1122さん

赤羽太郎-m さん、書き間違えたと思うよ。
多分、「auショップでＬＴＥ（４Ｇ）で確認してみたら。」って書きたかったんじゃないかな。

今度auショップに赴いたときには、店員と一緒にＬＴＥ通信でアプリのダウンロードできるかを確認したほうがいいと思う。

書込番号：19059608

[りゅぅちん]

＞プレイストアのアプリを削除して再インストールしてから

↑Google正規のサイトからインストールされたのでしょうか？
（Wi-Fi経由で？）

『ダウンロードマネージャ』のデータを削除すると改善するケースもよくありますので、一応お試しになってみては。

http://android-smart.com/2014/04/playstoredownloadfail.html

書込番号：19059662　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

＞ゆう1122さん

>8月の使用量は3Gにも達していないです。

了解です。
因みに契約しているパケットプランは何でしょうか？

書込番号：19059681

[ゆう1122]

＞redswiftさん
前回も店員さんが私のスマホをいじってLTEでやりましたがダメで、wi-fiに切り替えたら出来たので、「早めにご自宅でもwi-fi環境を整えられたほうがいいですね」と言われたんです。

＞おびいさん
ネットで調べて、ダウンロードマネージャー対策もやりましたがダメでした。

＞りゅぅちんさん
プランはLTEフラットです。

書込番号：19060206　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

＞ゆう1122さん

すいません、プランのことをお伺いしたのは私です(^_^;)

プランも問題なさそうてすね。
こうなればSIMカードを疑うか、不具合祭りと言うことなので本体の不具合かもしれませんね。

購入して30日以内と言うことなので、一度本体の新品交換を頼んでみては如何でしょうか？

書込番号：19060277

[redswift]

スクショ１	スクショ２	スクショ３	スクショ４

＞ゆう1122さん

なるほど、そういう事情だったのですね。了解いたしました。
ただ、「店員さんが私のスマホをいじってLTEでやりましたがダメで、wi-fiに切り替えたら出来たので」
これって、肝心な所ゴッソリ抜けてますよね。私ならこの店員バカかと思います。ＬＴＥでできない理由を客に説明して対策せんとダメですよね。その対策ができてないから、今回の不具合てんこ盛りの現象だと思うのですが。

乗り掛かった舟です。これからスクショを上げて説明しますんで確認をお願いしたいのですが。

１、スクショ１
ドロワーで白丸で囲った「Ｐｌａｙストア」というアイコン探してタップ（アイコンだけ参考に、ゆう1122 さんのアイコンの場所の雰囲気は全然違うと思います）

２、スクショ２
この画面は似たような感じだと思います。左上の赤丸部分をタップ

３．スクショ３
上に画像が二つありますが、ゆう1122 さんの場合だと一つで青や緑地に白抜きの人マークかもしれません。
その下は私の個人情報ですので抜いています。ゆう1122 さんのGooGleアカウントが入っていると思います。
その下の赤丸で囲ったアカウントをタップ

４、スクショ４
支払い方法などの情報です。ゆう1122 さんはauなので「auの利用料金と、、、」等となってるはずです。
映画のただクーポンも届いています。ゆう1122 さんも使ってないなら表示されてるかもしれませんね。

以上１〜４の流れが出来るか、あわてずゆっくり確認してみて下さい。

書込番号：19061411

[りゅぅちん]

Playストアアプリのデータを一旦削除してみては。
手順はダウンロードマネージャ対策の件と同じ要領です。

本体設定→アプリ→『Google Playストア』→【データを削除】をタップ

書込番号：19066697　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆう1122]

海外に来たため、お返事が遅くなってすみません。

＞おびいさん
そうですよね、きちんとショップの人に話してみようと思います。

＞redswiftさん
とても丁寧にありがとうございます。
スクショ4の所までできました。

スクショのアップの仕方がわからず…
私の4は「お支払い方法の仕方」となっています。

＞りゅぅちんさん
プレイストアの削除はやってみました。ちなみにその前はインストールのボタンを押した途端にエラーと出ていました。

昨日は宿泊したホテルの部屋の無料WiFiも接続できなかったので（ずーっと接続中でした）、それも含めて帰国したらきちんと話してこようと思います。

皆さんにアドバイスいただいて、おかしいということが確信出来ました！ありがとうございました。

書込番号：19069176　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞ゆう1122さん

スミマセン。まどろっこしい事をさせまして。
Googleのアカウントの紐づけが上手くいってなくて、ＯＳの根本部分のアップデートが出来てないのかもと思ったのですけど、そこまでスムーズに進むなら、Googleのアカウントの紐づけは良好だと思います。
Googleのアカウントの同期は問題なしで切り分けできたと思います。

話は変わりますが、ドコモからauにＭＮＰされるとき、連絡張（電番など）はどうされました？
Googleのコンタクトに同期されましたか？。まだなら、バックアップも兼ねて同期しとくのをおすすめします。
今回の件で、もしauの電波に問題があってドコモに戻ろうとなっても、そのGoogleのアカウントで一発で同期できます。
アンドロイドからiphoneでもＯＫです。

書込番号：19069603

[ゆう1122]

＞redswiftさん

同期しました！ありがとうございます。出来る限りのバックアップをとってから、近々auショップに行ってみます。

書込番号：19085895　スマートフォンサイトからの書き込み

z5compactはSIMフリーで出るのか

[ダイテル]

次作ですが、ここであげさせていただく。
キャリアのみ対応の可能性もあるが、SIMフリー版も出る望みがある。
一体どうなんだろうか。

書込番号：19079518　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

Z2あたりから技適認証されたグローバルモデルのZシリーズがあります。
それでしたらsimフリーです。グローバル展開されるであろうZ5なら技適認証されたモデルが出てくるのでは?

日本でZ5のsimフリーを正式に販売するというのは多分ありえないんじゃないでしょうか。

書込番号：19079684

[P577Ph2m]

キャリアとの関係を考えれば、まずないです。
そもそも普通にSIMロック解除できるのですから、わざわざフリー版を出すメリットはキャリアにもメーカーにもユーザーにもありません。
出したところで売れないことはわかりきっています。

書込番号：19079693

[しろっくくん]

そもそもですが、国内ユースであればSIMフリーを出すメリットは特に無いのでは？
海外出張が頻繁にある人とかなら別ですが…

今日はdocomoのSIM、明日はauのSIMという使い方をする人ってさほど居ないかと。

docomoだけのSIMを自分で差し替えて使うぞって人は、普通に月サポもらってセルラー版を使えばいいだけですし。

書込番号：19079801

着信音量

[なお助左衛門]

2日前にスマホデビューしました。

設定の『音と通知』で着信音量を最大に設定しても、サイドボタンの音量設定と連動してしまうので、ゲームなどでサイドボタンで音量を下げ、ゲーム終了後そのままにしておくと、着信音量も下がっていて着信に気づかない事があります。

着信音量を、サイドボタンの音量調節と連動しない設定ってないでしょうか？

またできない場合、別々に調整できるようなアプリありませんでしょうか？

取扱説明書を見ましたが分かりませんでした、よろしくお願いします。

書込番号：19076156

[りゅぅちん]

起動中の画面により音量キーの連動対象が自動的に切り替わるので、特に調節アプリ等は必要ないかと思います。

音量キーを押すタイミングが
・待ち受け画面やブラウザ閲覧中の場合→「着信音」
・ゲームやTV、音楽アプリ起動中の場合→「メディア音」
・電話やLINE等、音声通話中の場合→「受話音」

といった感じで、場面に応じて各々の音量の大きさが変更されます。
なのでゲーム中に音量を下げても「着信音」の音量は下がらない仕組みになっています。

書込番号：19076436　スマートフォンサイトからの書き込み

[keitter.sas]

自分はボリュームコントロールプラスを使ってますよ(^^)v
個別に設定できたりウィジェットにもでき色も変えられるのでお勧めです。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cb.volumePlus

書込番号：19076536　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

Volume Aceのウィジェット 2個

ボリュームコントロールプラスは、OS4.4のZ3では上手く動作しませんでした。
具体的にどうなるというのは忘れてしまいましたが、多分、OS5.0もダメかと。

当方は、代わりに Volume Ace Free を使っています。
ボリュームコントロールプラスと同じく、ウィジェット表示で音量の状態を把握できますので、何らかの理由により音量が変わってしまっても、すぐに気付くことができます。

ボリュームコントロールプラスで可能だったウィジェットによるマナーモードの切替ですが、Volume Aceでは、プロファイル一覧を呼び出して選択という方法も可能ですので、便利がよいです。

ただし、OS5.0でのVolume Aceの動作確認は出来ていませんので悪しからず。

＞スレ主さん

当方がスマホを使い始めて真っ先に、なんじゃこりゃ、と思ったのが音量設定でした。
Androidの出来が悪いのか、当方の頭が悪いのか、2年経った今でも分かりにくいと思っていて、この手のアプリを手放せません。

書込番号：19076834

[なお助左衛門]

早速の回答ありがとうございます。


＞りゅぅちんさん

音量調整の仕組みがよく分かりました。

私はゲーム立ち上げる前に大きな音が出ないようにと、先にサイドボタンで音量を下げる操作をしてからゲームを立ち上げていました。
それは無駄な操作だったってことですね。

起動中のアプリに対し、サイドボタンの音量調整が有効だったと言う事、『なるほど』でした。

ありがとうございました。



＞keitter.sasさん
＞こえーもんさん

アプリについて教えていただき、ありがとうございます。
試しに使ってみたいと思います。

ありがとうございました。

書込番号：19077504

アップデートって…

[XPERIAuser]

噂で夏に大きなアップデートがくると聞いたんですが、本当なんですか？
内容は電池等らしいですが、、、どうなんですか？
くるならいつごろなんでしょう…

書込番号：19038270　スマートフォンサイトからの書き込み

[shikami]

＞XPERIAuserさん

2015年7月9日のアップデートの事かと思ってました。
最新ビルド番号：28.0.B.0.467

自分の場合は電池の持ちも、カメラ使用時の発熱も一向に改善しませんでしたが。。。

書込番号：19040516

[dqk11447]

昨日(8/11)、ドコモに発熱問題を何とかしてくれとお願いしたら、以下の返事がきました。
調査中とのこと、期待を込めてですが改善してくれると理解しました。

以下、返事メール。
〜〜〜〜
いつもドコモをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
故障・修理 メール受付担当です。

このたびは、「Xperia Z4 SO-03G」のご利用に際し、カメラアプリが使用できないことで、ご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。

ご連絡いただいた「発熱」に関連して「カメラアプリが使えない」現象につきましては、ドコモでも把握しており、現在調査中でございます。

なお、現段階では具体的なご案内を差し上げることができませんが、頂戴した貴重な情報は担当部門に申し伝え、さらに詳しい調査を行ってまいりたいと存じます。

書込番号：19045985　スマートフォンサイトからの書き込み

[shikami]

＞dqk11447さん

貴重な情報ありがとうございます。
私が同じような症状で問い合わせをして、
８月１０日に回答をもらった時は知らないという事でした。
少しは進展したのでしょうかね。

−−以下回答内容です−−
先般お伝えしたとおり、「Xperia Z4 SO-03G」でも上記の
取り組みに努めておりますが、ビルド番号が最新の本機種において、
「本体の発熱」をはじめとしたさまざまな現象が顕著に起きるということは、
現在のところ確認されておりません。
また、本機種をご利用中のお客様から、同様のお声が多く寄せられているということもございませんが、
ご購入当初から問題が起きていることで、機種やドコモの対応に不信感を募らせてしまいましたことを、
深くおわび申し上げます。
−−回答内容ここまで−−

困った会社ですよね。

書込番号：19046522

[redkingマコ]

SONYのサイトにXPERIA Z4 に関するソフトウェアアップデートがありました。(SoftBank版)

http://www.softbank.jp/mobile/info/personal/software/20150812-02/

カメラに関するアップデートらしいのですが、docomo版も近々に対応となるのでしょうか？

書込番号：19047182　スマートフォンサイトからの書き込み

[dqk11447]

>redkingマコ さん

貴重な情報ありがとうございます。
やっと、カメラがまともに使えるようになるのですかね。せっかくの夏休み、外でほとんど写真を撮らずじまいでした…。てか、撮れずじまいでした。
ドコモのアップデート連絡待ちます。

書込番号：19047433　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro.515]

私も今朝、ドコモにメールで
発熱でカメラが落ちる件で
お願いしました。
先ほど返事が来てガッカリです。
今のところそのような予定は
ありませんとのこと…
症状を知りたいので、
近くの店舗にスマホを持ってきて
くれと…

書込番号：19054391　スマートフォンサイトからの書き込み

[shikami]

＞hiro.515さん
お互い大変な機種を買ってしまいましたね。
僕は盆前から修理に出していたのですが、
本日めでたく異常なしで返却されました。
店舗のデモ機と比較しても明らかに
写真が撮れる枚数が少ないです。
そのまま受け取らずに再度修理に出しました。
何回修理に出すとなおるのか、頑張ってみます。

書込番号：19071594　スマートフォンサイトからの書き込み

相手の声は聞こえるが、自分の声が相手に届かない

[シン.タン]

先ほど、何度電話かけても相手の声は聞こえるが、自分の声が相手に届かない状態になり再起動で直りました。みなさんもこのような事ありますか？仕事の電話なので焦りました(汗)

書込番号：19031186　スマートフォンサイトからの書き込み

[パスルー]

電波が弱いところだと、基地局からの電波は届くが端末から基地局へ届くか届かないギリだと一方通行の通話になることはあります。

書込番号：19031489　スマートフォンサイトからの書き込み

[シン.タン]

お互い、電波状況は良かったです。何回もお互いが、かけ直し相手側は他の方に電話し通じたと言う事でした。たまたま、電波が悪かったのかも知れませんね。パスルーさんありがとうごさます。

書込番号：19031732　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

近くの基地局が混んでいて遠くの基地局に繋がってしまうことがあります。
また、近くの基地局に繋がっても接続が不安定になる場合があります。
一旦「機内モード」に設定し解除すると再接続され症状が改善されるかもしれません。

書込番号：19032259　スマートフォンサイトからの書き込み

[シン.タン]

マグドリ00さん
今度、症状が出たら試してみます。ありがとうございます(^-^)

書込番号：19032352　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

VoLTEを無効にすることで、解決するケースもあります。

書込番号：19032515　スマートフォンサイトからの書き込み

[シン.タン]

ありりん00615さん
いろんな対処法があるんですね！こちらも試してみます。ありがとうございます(^-^)

書込番号：19032546　スマートフォンサイトからの書き込み

[アナログ時代の男]

自分も何度か、同じ体験をしています。
自分の場合、ネットに書いてあったＳＩＭカードの抜き差しで直りました。
ここしばらくは症状がでていません。

書込番号：19041395

[シン.タン]

アナログ時代の男さん
検索してみたら、同じ症状でお困りの方いらっしゃいますね(>_<)

書込番号：19042635　スマートフォンサイトからの書き込み

[シン.タン]

また同じ症状が出たのでドコモショップに持ち込んだ所、修理対応となりました。Z4は大好きな機種なので早く直って来てほしいです(*^^*)

書込番号：19048341　スマートフォンサイトからの書き込み

[シン.タン]

修理が終わりZ4が帰ってきました！基盤交換したとの事です！とりあえず安心しました！皆さんありがとうございました(^-^)

書込番号：19069627　スマートフォンサイトからの書き込み

ウインドウ付手帳型カバー

[hawks命]

ソニーから発売してる純正のウインドウ付手帳型カバー使われてる方います？
もし使われてる方いましたら使い勝手等教えて頂きたく投稿致しました。

書込番号：19060659　スマートフォンサイトからの書き込み

[キリュート]

アクアグリーンに合わせたカラーを使っています。
閉じるだけでロック等は便利ですが、放置ゲーム等(某カジノゲーム)は閉じると中断されてしまうようです。
サイズ的にはキッチリに作られているため、カメラ穴を意識して取り付けると閉じ加減が甘い気がします。あと粘着で取り付けるタイプですので、横置きスタンドタイプには変形しません。
閉じた状態でのウインドウは便利のような要らないような…操作できるのは良いのですが、誤操作防止が無いので、たまにガジェットやウインドウの設定が変わってしまっている時があります。

総評としてはスタイリッシュで良いのですが、閉じてロックやウインドウ操作が要らない限りはサードパーティー製が良いと思います。カードポケットも無いですしね。

書込番号：19060709　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきら７７８]

使い勝手はいいと思いますが素材が値段の割には相当安っぽく感じました。

書込番号：19061978　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

Z3で同様のタイプを使ってましたが、値段の割には…というのは同感ですね。
カッパーのを使ってましたが、色味の質感もいかにもメタルカラースプレーで塗装しましたよね？
という感じです。
これなら普通にブラウンのほうが落ち着いて良かった気もします。
材質も薄いです。

粘着シートで貼り付けるのも、
保護フイルムを引き剥がす(樹脂製フイルムとの併用は難しい)
取り外して裸使用するのも面倒ですし(つまり防水環境での使用を不可にする)
当然他のカバーとの併用も面倒なります。

内部カバー(枠)で固定するタイプでは無いので位置決めが難しいし、副次的にサイドの保護が弱いので、サイズがギリギリなのも相まって落とした時にけっこう角やサイドを護れないことが多いです。

保護カバーとしては値段ほどの能力は無いですね〜

書込番号：19066792　スマートフォンサイトからの書き込み

[hawks命]

返信ありがとうございます。
うーん微妙な感じですね

書込番号：19068617　スマートフォンサイトからの書き込み

[hawks命]

確かに素材はなんとなく安く見えますね

書込番号：19068629　スマートフォンサイトからの書き込み

[hawks命]

値段がけっこう高いなと思ってますが、
機能的に値段が高いのかなと思ってましたが そうではなさそうですね

書込番号：19068655　スマートフォンサイトからの書き込み