Xperia Z4 のクチコミ掲示板

セキュリティソフト

[でかちびexp]

バッテリーの持ちが悪いのは、もしかしたらセキュリティソフトの性かもと思い
バッテリーのヘリの違いと、セキュリティソフトの効果を皆さまに伺いたいです。
よろしくお願いします🙇⤵

書込番号：20787777　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

バッテリ駆動時に何がバッテリ使ってるかわかるんだからセキュリティソフトのせいかもわかるのでは・・・？

アンドロイドのセキュリティソフトは私は聞いたことない奴や無料系のは使いません
セキュリティソフト自体がウィルスだったら嫌だし

書込番号：20787807

[でかちびexp]

こるでりあさん

ありがとうございます。

なるほどです、色々と便利な機能があるんですね❗

書込番号：20791366　スマートフォンサイトからの書き込み

画面の自動回転について

[休みが欲しいマン]

一昨日からスマホの自動回転がうまく機能しなくて故障かなと思い始めました… 再起動を何回も繰り返しても変化しないしもうあきらめてます。
ドコモの保証にははいっていますし外観に傷、ヒビはないので無償修理になればなと思ってます。
再起動以外に何か対処法ありますか？ so-03G

書込番号：20774417　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

センサー系アプリを入れて、センサーが正常か見てみては？

書込番号：20774476　スマートフォンサイトからの書き込み

[休みが欲しいマン]

振り回してみました。

振り回してみたんですが、どうなんでしょうか？＞京都単車男さん

書込番号：20774503　スマートフォンサイトからの書き込み

[moai_007]

最近、アップデートしたアプリありませんか？
アプリが原因の場合もあります。
思い当たるアプリがあれば、アンインストールしてみては如何でしょうか？
特定出来なけければ、データをバックアップして初期化も有効かと思います。

書込番号：20774822　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

セーフモード起動手順（SO-03G 取説より引用）

＞休みが欲しいマンさん

「セーフモード」で起動すると一時的にほぼ購入時の状態（すべての後入れアプリが無効の状態）となりますので、もし症状が収まって正常に戻るようなら他のアプリの何れかが悪さしてると推測出来ます。

その場合、横画面で動作するようなアプリ（例えばゲームとかカメラアプリ等）が自動回転機能を阻害してるケースがよくあるので、先ずその辺りから疑ってみてはいかがでしょうか。

※セーフモードでも変わらず症状が出るようならシステム不具合、もしくはセンサー系ハード関連の故障の可能性が高いかと。
前者が原因だった場合、端末の初期化により改善するかもしれません。

書込番号：20775505　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞休みが欲しいマンさん

連投すみません。
ホーム画面アプリ自体が自動回転に関与してるケースもよくあるので一旦、他のホームアプリへ切り替えて検証してみると宜しいかと思います。

書込番号：20775511　スマートフォンサイトからの書き込み

[休みが欲しいマン]

＞りゅぅちんさん
ありがとうございます！
おかげで治りました！！

書込番号：20776228　スマートフォンサイトからの書き込み

[アークトゥルス]

自動回転の制御には

自分はこのアプリを使ってます

https://play.google.com/store/apps/details?id=ui.robot.rotate

使い方に慣れるととても便利

書込番号：20778115　スマートフォンサイトからの書き込み

突然死した人いますか？

[不動の浪費家]

電池残量が30〜60％ある状態でいきなりバッテリー切れで突然死する事象がここ最近頻発しています。
ほかのユーザーさんで同じようなことが起こっている方いますか？


この夏買い替え予定なんでなんとか持ってほしいところですが・・・

書込番号：20532940

[hatanori]

突然死とは正月そうそう縁起悪いわね。

書込番号：20532955　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

過去Xperiaに良く見られる、バッテリーの寿命を迎えた時に起こる現象に似ていますね。
特にZ4はSoCの熱がバッテリーに直に行くため、バッテリーの寿命が縮まりやすい傾向にあります。
ちなみに、友人2人のZ4では起こっておりません。

過去Xperiaはバッテリーの異常による無償修理（実際は交換だけど）が実施されています。Z4も例に漏れず無償となる可能性もありますので、一度修理に出してみてはどうでしょうか。以前にDSで、修理工場に送り見積もりを取る事が出来る、と聞いたことがあります。（一年以上も前の話になりますが。。。）
一度ショップに出向き、修理に出して有償の場合は修理確認の電話、若しくはキャンセルが出来るかを相談してみてはどうでしょうか。

ケータイ補償サービスに加入していると基板の自然故障など、保証が適用される故障は保証期間後でも無償修理に切り替わりますので、ダメもとでも修理に出す価値はあると思います。

念のため、セーフモードでの動作確認、それでもダメなら初期化を行った後にDSに出向くとスムーズに事が進むと思います。

書込番号：20533030

[不動の浪費家]

＞hatanoriさん
まったく縁起の悪い話です。

＞sky878さん
今のところもともと持ちが悪いのでスタミナモードにして常用しています。安心パックのケータイ補償サービスには加入しているので後日ショップで確認してみたいと思います。

今までは10％くらいまで普通に使えた記憶があるんですが、ここ数日で急に現れた症状でバッテリーの寿命か、使ってるアプリが問題なのか・・・よくわからない感じです。(ほかのユーザーさんで発症していないのも気になる)。
Greenifyというアプリを使い節電設定していますがそれが黒幕なのかな・・・

書込番号：20533138

[sky878]

＞不動の浪費家さん

>>使ってるアプリが問題なのか・・・よくわからない感じです。

ならばセーフモードが有用な確認方法だと思われます。
http://xperia-freaks.org/2015/04/17/xperia-safemode/
セーフモードでも落ちる場合、OSに何かしらの異常が生じているのかもしれませんので、修理を視野に入れるのならば、初期化も必要になってきます。
ぶっちゃけた話、ショップに持ち込み修理をお願いすると大抵"初期化で収まる可能性がありますので、初期化をお願いします"と言われるので、先にやっておいた方が楽です・・・（初期化したと報告しても、初期化確認をさせてくださいという方も居ますが）

個人的な見解で言えば、バッテリー寿命の可能性がかなり高いと思います。
バッテリーが持つ寿命は同じバッテリーでも千差万別でしょうが、2年目付近になれば寿命を迎えるZ4（バッテリー）が大多数でしょう。特にリチウムイオン電池は高熱（40度以上からどんどん寿命が縮まる傾向にある）に弱いので、Z4の場合Z1に似たバッテリー温度に到達するため、Z1と同じく、2年目に近づくにつれバッテリー異常の報告が増えていくと思います。

書込番号：20533232

[不動の浪費家]

＞sky878さん
＞hatanoriさん
みなさんありがとうございました。なかなかDSには行けず…。バッテリーミックスによると突然死の原因はバッテリーの寿命のようです。
ただ今年の夏モデルで買い換える予というのと、以前パンツの尻ポケットに入れていて電源ボタン付近に亀裂があって携帯が若干斜めに歪んでいる状態でケータイ補償サービス加入とはいえ余計な修理代等取られるのは避けたい、ということで今のところ修理なしで使っています。(モバイルバッテリー必需ですが(--;))

今のところ20%まで使える日もあればビデオ撮影をしたら89%でご臨終したり…かなり波のある印象です。

回路まわりに深刻なバグがあるなんて話もあるしまったくスナドラ810恐るべしといった感じですね(笑)

書込番号：20557215　スマートフォンサイトからの書き込み

[トム・トンプソン]

自分も同機種を使っていますが、年末辺りから15〜20％くらいでシャットダウンを繰り返すようになりました。
そこで思い切って初期化をしてみたのですが、改善は見られず50％前後でもシャットダウンを起こしたタイミングでDSに行きました。
バッテリーは保証外でメーカー交換で8500円、1〜2週間掛かると言われてしまいました。
結果ケータイ補償サービスには加入しているのでそれを使って交換することにしました。
あくる日の午前には宅急便で新しい端末（同機種、同色）が送られてきました。
金額的には7500円でした。

書込番号：20580475

[不動の浪費家]

＞トム・トンプソンさん
今のところ様子見ですがなんとか我慢できる範囲で使えています。
最近思うことですがここ最近の寒さでバッテリーの電圧が下がりそれに伴い突然死する感じに思えます。(単純に寿命に寒さのWパンチかもしれませんが。)
かなり暖房の効いた場所だと危ないかな？と思う5,6割の残量でも持ってくれます。
逆に気温6〜8度の夜なんかに屋外で使おうものなら同じ5,6割でもダウン、室内でも冷たい場所に置いておくと8割残しで突然死…なんてこともあるので寒さも関係するのかもしれません。

修理のお話ありがとうございました！残り数ヵ月で買い替えるので修理するのはバカらしいと思いつつ、急に御臨終されても困るし…悩むところです(笑)
しかし補償サービスに入っても7500円もかかるとは…何のための補償なんだか…。

書込番号：20597107　スマートフォンサイトからの書き込み

[アナゴスティーニ]

XPERIAって、メニュー＞設定　にバッテリーの診断項目ありませんか？
名称は型ごとでちがうかも。
あてになるかわかりませんが、バッテリー状態が末期になってませんか？

書込番号：20597163　スマートフォンサイトからの書き込み

[不動の浪費家]

＞アナゴスティーニさん
一応電池性能はこんな感じです。
ホットカーペットの上や暖房のあたるところに置いておくと40%位までは使える感じで、熱源から離れたところに置いておくとダウン…そんな感じで推移しています。
とりあえずはやく暖かくなって欲しい…。

書込番号：20626350　スマートフォンサイトからの書き込み

[smileplease]

おわかりかもしれませんが、80%以上との表示が一番いい状態なのでやはり多少弱っているようですね。

書込番号：20627206　スマートフォンサイトからの書き込み

[不動の浪費家]

＞smilepleaseさん
そうですね。
あれから１週間、充電方法の最適化をオフにした結果より悪化しました(笑)
結局元に戻しましたが今まで切れたことのなかった仕事先の暖かい休憩室で80%を切るとダウンするようになりました。
galaxy s8が出るまでの数ヶ月のために修理するのも面倒だし…かといってモバイルバッテリーなしでは稼働に不安が残る、どうするか迷っております。

書込番号：20649179　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペカル]

私は2月に入ってから50％以下になるとバッテリー残量不足がと表示され電源が落ち始めました。バッテリー診断では80％の表示です。
以前は0％まで使いきってから落ちてました。モバイルバッテリーを手離せない状況です。
明日DSに持ち込みます。

書込番号：20649793　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペカル]

本日XPERIA XZに機種変更することにしました。DSで症状を説明中2度も突然死しましたので堪忍袋の緒が切れました。

書込番号：20652220　スマートフォンサイトからの書き込み

[不動の浪費家]

＞ペカルさん
こんにちは。
今これをみていたら83%あたりで落ちました。
もう気温なども関係なくスレをたてた頃より劣化が早まっている感じです。
自分はgalaxy s8を狙っているので…今回は泣く泣く修理しようと思います(決断しました！)
ケータイ補償サービスを使い修理することとします。

書込番号：20652253　スマートフォンサイトからの書き込み

[不動の浪費家]

皆様いろいろと情報やご指摘をありがとうございました。
８，９割で平然と落ちるようになり我慢の限界へと到達しましたのでケータイ補償サービスを用いて2年新しい(2016年夏モデル)xperia x performanceにスマホを交換いたしました。(xperia x performanceに関しては後日レビューを載せます)

今回Z4はリフレッシュ品の用意がないので2年新しいモデルにランクアップ(がgalaxy s8が発売され次第買替予定)しました。
電池の寿命ということで発生時期を特定するのが難しく補償サービスを依頼する際、依頼日より1か月以上前の日時を書くとネットでの手続きが不可になり電話での対応となります。この点については"特にひどくなった状態"がいつから始まったかを伝えればいいそうなので補償サービスをネットで完結させたい場合は1か月以内の日付を記載されることをお勧めします。

書込番号：20657869

[モッチー39]

主さんと同じく、突然死していました。
ここ2週間で、ブラウザを立ち上げていると残量７３％あたりで突然死することが頻発。
充電コードに接続しないと再起動出来なかったのですが、今朝、充電すら不能になり、保証サービスを使って、SO04Hへの交換を申し込みました。
画面の大きさや動作に満足していた機種なのですが、残念です。

書込番号：20703051

[不動の浪費家]

＞モッチー39さん
御愁傷様です。やはり２年目となるとこのようなトラブルが出てくるようですね。
充電不能とは厳しいですね(--;)自分のは一応充電はしてくれたので。

SO04HはAndroid7.0にアップデートするといい端末に化けますよ。ただ相変わらず文字の変換精度が悪いのとフィルムの有無とか個体差なんでしょうがタッチパネルの反応がおかしいところもありますが(--;)

書込番号：20703098　スマートフォンサイトからの書き込み

ホームボタンが効かなくなってしまいました。

[ちる♂]

パソコンにつないで、写真コピーをしていて途中キャンセルをした後から
ホームボタンと右側の□ボタンが効かなくなってしまいました。

再起動、電源のOFF、SIMの抜き差し、ホームアプリの変更、不要のアプリの整理などやっても直りません。


UIのシステムエラーでしょうか？

初期化以外に、復旧する方法はないのでしょうか？

わかる方、同じような方いたら
教えていただけると助かります
宜しくお願いします。

書込番号：20499130　スマートフォンサイトからの書き込み

[サト太郎丸]

それはひょっとして画面の浮きではないですか？
一度お店に聞いてみては如何でしょうか。
ちなみに、私もZ3で同じ症状がでて、画面とフレーム交換になりました。

書込番号：20499236　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちる♂]

＞サト太郎丸さん
返信ありがとうございます。
その時は、ホームボタンと□ボタンをタップしたときに動作確認のバイブレーションはありましたか？

自分のz4は、ホームボタンをタップするとバイブレーションが動いてるのは確認出来ます。
ですが、ホームに戻ることが出来ません。

戻るボタンは、正常に働いてるので
ひたりすら戻るボタンを連打し、ホームに戻って次のアプリを起動しないといけないのでかなり不便です。

書込番号：20499276　スマートフォンサイトからの書き込み

[サト太郎丸]

＞ちる♂さん

私の場合、あまり気にしてなかったのですが、たまたまDOCOMOに行った時に店員さんが気付いて修理を進めていただいたので、あまり詳しく覚えていませんが、下部ではなく、画面上部が浮いていたようなので、ちる♂さんの様にあまり困るかとがなかったです。

参考にならずすいません。

書込番号：20529356　スマートフォンサイトからの書き込み

[love ハワイ]

＞ちる♂さん

昨年１２月、自分も全く同じ症状が出ました。
ショップにて、交換となりました。
購入してから１年未満だったため、無償交換でした。

もしかしたら、初期化しても直らないかも、です。
だから、店員が交換を勧めてきたのかも知れません。

参考になると良いのですが。

書込番号：20536126

いきなり反応しなくなりました…

[和羽舞]

3日ほど前友人とLINEで通話しようとするとマイクが聞こえないといわれたため、とりあえず端末の再起動を行いました。
再起動終わってみたらマイクは治っているようでしたがホームボタンを押しても反応がなくタブボタンも同様でした。
反応がないというより押してもブッというバイブ音はなりますがホームに実際に行かないということです。
それと同時に今まで設定してあったことの一部が初期化されていました。（キータッチのバイブなどなど）

また、上から降りてくるもの（すみません詳しい名前が出てきません。）も時間等までは出ますがWIFI設定などを行うものが降りてこなくなりました。
その後再起動を何回も繰り返しSIMの抜き差しもやりましたが改善が見られませんでした。
同現象になった方やそれの解消方法など何か情報があれば教えていただければと思います。よろしくお願いします。

書込番号：20526218

[ＭｉＥＶ]

初期化し再設定。
これでも改善しないなら、販売店で交換か、修理でしょうね。

書込番号：20526355

[和羽舞]

ご返信ありがとうございます。

何度か問題が起きていて何回か修理には出してるんですけどあまり改善されず戻ってくるので
もう嫌になってしまいます…

年末年始のこの時期なので時期を見計らって出しに行ってみます。
アドバイスありがとうございました

書込番号：20526400

突然電源が落ちる

[暴れ三兄弟のパパ]

10月のソフトウェア更新以降、突然電源が落ちる現象が起こり、困っています。
一瞬の「バッテリー残量が20%以下です。シャットダウンします。」という通知の後、落ちます。

まだ80%を切るぐらいのところでこの現象が起こるので、残量を誤認しているように思われます。
（そもそも、20%以下になったからと言ってシャットダウンされるのもおかしいですが…。）

対処方法を教えて下さい。よろしくお願いします。

書込番号：20470293

[カスタムＲＲ]

SIMカードを抜き差しして、再起動でも、回復しませんか？

それでも無理なら、SBショップへGOですね！

書込番号：20470596

[京都単車男]

勝手に再起動なら持病とかかもしれませんが

落ちたままなら故障かも

うちもバッテリー膨らんだし＾＾；

書込番号：20470728

[暴れ三兄弟のパパ]

カスタムRRさま、
京都単車男さま、

ご回答ありがとうございます。

SIMカードの抜き差し、やってみます。

しばらく様子を見て、変わりないようなら、
ソフトバンクショップに行きます。

ありがとうございました。

書込番号：20470938