Xperia Z4 のクチコミ掲示板

データ使用量が見れない

[クルト207]

設定→無線とネットワーク→データ使用量の確認を見ようとすると画面がブラックアウトします。
他の設定は問題なく画面が開きます。
再起動しても直りませんでした。モバイルデータ通信などの設定もoffにするなど設定をいじっていません。
一月の通信量に上限があるため今どのぐらい使っているか確認したいのですが、それができません。解消法があれば教えて下さい。

書込番号：20731994　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

本題の解決方法ではありませんが、
スマフォ本体での使用量確認はあくまで参考値です。
正確に確認するならMy docomoなどの方がよろしいかと。(ドコモと契約の場合)
https://www.nttdocomo.co.jp/charge/online/data_traffic/index.html

書込番号：20732077

[スピードアート]

＞クルト207さん

あとは、設定→アプリ→（関連アプリ）→（キャッシュorデータ消去）あたりですかね。。。

書込番号：20732186

[海外渡航]

見れますよ？

Androidはいくつですか？
もし動作がおかしいなら初期化、それでもダメならショップ持ち込みですね。

おサイフがあると初期化面倒ですよねー

書込番号：20732429　スマートフォンサイトからの書き込み

[クルト207]

情報ありがとうございます。Androidのバージョンは6.0です。私だけなのでしょうか……。

書込番号：20732448　スマートフォンサイトからの書き込み

[クルト207]

他でも通信量が見れるのですね！ありがとうございます。
キャッシュも削除しましたが見れませんでした。

書込番号：20732456　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

再起動は試されましたか?

書込番号：20732539　スマートフォンサイトからの書き込み

[クルト207]

はい、再起動・強制再起動両方やってみたしたが変化ありませんでした。

書込番号：20732557　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

セーフモードは試されましたか？

書込番号：20732589

[クルト207]

セーフモード試してみました。先程同様画面がブラックアウトし、少しの間画面が固まり設定は応答していませんと表示されます。

書込番号：20732622　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞クルト207さん

本体設定→「データ使用」画面が固まったり強制終了したりする症状ですが、docomo/auに関わらず他のXperia機種でも以前からたまに見聞きしてました。

http://kakaku.com/bbs/K0000535536/SortID=17048993/

http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/1504150049

http://kakaku.com/bbs/J0000021956/SortID=20622537
（↑最新のau Xperia XZでも不具合発生）

ただ何れも原因判明して解決に至った事例は無かったような。
本件もセーフモードで改善しないことからOSシステムに何らかの不具合が発生してる？と推測されますので、残念ながら端末を一旦初期化するしかないように思います。

※初期化後の今月分のデータ使用量については、先にご紹介の『My docomo』にて確認しながら使用されると宜しいかと思います。

書込番号：20733118　スマートフォンサイトからの書き込み

[海外渡航]

んー。困りましたね。

自分はデータ使用量はAndroid5でも6でも表示出来ていました。
最新の先日出たアップデートは自分もまだ試せていません。
最新ビルド番号：32.1.E.1.98でしたらゴメンナサイ(自分は1.71です)。

思い付く対処法ですが、


○何かシステムを表示させたり、ネットワークを表示させたり、通信量を表示する様なアプリをインストールしていませんか？
→アンインストールしてみる

○よっぽどでないとあり得ませんが、自動起動のアプリが多過ぎて、設定も表示できない位ひっぱくしていませんか？

○通信できていてもSIMがきちんと認識出来ていないかもしれません。
→SIMのさし直し、接点を拭いてみる。
再起動後、設定の「その他の設定」でモバイルネットワークの確認や、(ドコモ純正SIMでなければ)APNの確認、*#*#4636#*#*等でキャリアをきちんと拾っているか確認する

○さし直し後、設定のその他のネットワーク設定の部分で表示できないメニューはありませんか？
→確認してみる。他にもあったらドコモに相談か初期化。

○SIMロックは解除しましたか？した場合、ドコモで解除しましたか？
→ドコモ以外で(解除屋とかネットで購入とか)解除した場合、失敗していると不具合になっているかもしれない。

残念ですがこれでダメなら、自分には初期化しかきちんとシステム表示させる方法が思い当たりません。

他に使用に支障がなく、初期化が大変なら、来月からになりますが「通信量チェッカー」等のアプリで表示させるのもありです。(既に今月使った分は確認できません)。
ただ今回のシステム部分になりますので、傷が浅い内に初期化した方が良いかと思います。

書込番号：20733251　スマートフォンサイトからの書き込み

[んｃ３６改]

7.0いつになるんですか？

書込番号：20735872

[クルト207]

返信が遅れ申し訳ありません。

＞海外渡航さん

最近では新しいアプリはインストールしていません。
ビルド番号も1.71です。
SIMも指し直してみましたが、変化ありませんでした。
SIMはドコモ純正のものですが解除していません。(SIM関係に詳しくなく、やろうとしても方法が分からないので……)


皆様たくさんのアドバイスを下さりありがとうございました。
現在就活の関係でショップに行く時間がないのですが、悪化しないよう早めに行ってみようと思います。

書込番号：20736035　スマートフォンサイトからの書き込み

[チぬぬぬ]

私も同じで画面が黒くなり固まってしまう状況です。その後何か進展はありましたか？

書込番号：20792146　スマートフォンサイトからの書き込み

[海外渡航]

こんにちは。＞チぬぬぬさん

Android7.0がリリースされています。
運が良ければOSアップデートでリカバリできるかもしれません。
すでに具合が悪いところにアップデートしてしまい更に傷が深まるかもしれません。

必要なアプリ/おサイフ等のバックアップ(引き継ぎ設定)をきっちりした上でお試しください。

書込番号：20795668　スマートフォンサイトからの書き込み

[全米が泣いた！]

全く同じ症状です

書込番号：20912481　スマートフォンサイトからの書き込み

NFC故障？

[Taki_Camera]

NFCをONにしてSuicaをタッチすると毎回読み込みエラーになります。JR東日本アプリ内でSuicaを読み込めるのはいいんですが、毎回毎回開くのは少し不便…。
もしかして故障……？

書込番号：20861157　スマートフォンサイトからの書き込み

[dolce4me]

フタがマグネットになっている手帳型ケースの影響とかですかね？

書込番号：20861274　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taki_Camera]

＞dolce4me様

ケースはアルミバンパーを使用しています。(背面ガラスを付けてるからその影響…？)

書込番号：20861287　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

今までそのケースで問題なかったのなら、関係ないでしょう。
アップデートやアプリ追加等が原因かもしれません。また、電源オフ等は試したのでしょうか？

書込番号：20861816

[Taki_Camera]

＞ありりん00615様
初期化、本体再起動も試しましたが全く症状が変わりません。無効化させてるアプリの中にはNFC関係のアプリはありませんでした。やっぱりOSの不具合なんでしょうか。

書込番号：20862126　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

7.0の不具合であればアップデート実施時期の4月上旬に問題が発生しているはずです。
問題が発生した時期や追加したアプリなども確認してみるといいでしょう。
ただ、初期化後アプリを追加していない状態で問題が出ているのであれば、修理に出した方がいいと思います。

書込番号：20862220　スマートフォンサイトからの書き込み

[dolce4me]

私が F-02E で Suica Reader というアプリを試した時は、シリコンケースを外して Pasmo を F-02E の背面に密着させないと読み取れませんでした。

書込番号：20862667　スマートフォンサイトからの書き込み

画面上段のたっち切れ

[maikana]

バージョンを7.0にして数日、前日までは問題無く、上段からスワイプしてメニューが出ましたが、突然反応しなくなりました。ダイヤル画面から*#*#7378423#*#*でテストが行えるので、確かめたら上段全てタッチ切れでした。パネルの故障か又わ、バージョンアップによる不具合か分からず困っています。同じ症状の方おられましたら、アドバイスお願いします。

書込番号：20840916　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

もともとタッチ感度がおかしくて、ファームウェアにより改善された機種です。7.0にしたことでその改善内容が消えてしまったのでしょう。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000016538/SortID=20815142/#tab

書込番号：20841210

wi-fiのデータ使用量期間について

[moai_007]

wi-fiのデータ使用量期間って、モバイル通信と同じ期間に変更出来ないのょうか？

書込番号：20815067　スマートフォンサイトからの書き込み

[文鳥LOVE]

Wi-Fiには契約の１ヶ月締めという概念を想定していないので、当日から過去１か月間を表示しているのだと思います。
暦の１ヶ月単位での管理がしたいのであればアプリを入れれば良いと思います・

https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.smapho.mobiledatachecker&hl=ja
このアプリは1日から月末を１ヶ月として固定されていて開始日の変更はできませんが、見た目が綺麗で機能も充実していると思います。
なお、無料アプリなので広告が画面下に表示されるのは我慢です。

書込番号：20815227

[moai_007]

文鳥LOVEさん、有り難うございます。
ユーザーでは、設定不可なのですね。
モバイル通信量の使用量の期間設定と同調出来るといいですよね。

書込番号：20815251　スマートフォンサイトからの書き込み

クルクル画面について

[moai_007]

ヤフーニュースを閲覧しようとすると写真のように画面が暫く表示されます。
回線の混雑の影響なのでしょうか？

書込番号：20793689　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

お使いのアプリはYahoo!ニュースですか？
GooglePlayのコメント欄にキャッシュ削除してアンインストール後に再インストールしたら改善したとの書き込みがありましたよ。

また、アプリのバックグラウンド通信制限がかかっていると読み込みに時間がかかったり動作が重くなる可能性があります。
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1610/21/news018.html
ここの記事を参考にしてください。

書込番号：20796294　スマートフォンサイトからの書き込み

７．０

[んｃ３６改]

この機種は７．０にＵＰされないのでしょうか？

書込番号：20149304

[sky878]

docomoが一切の情報を出していないので分かりません。

まあ今までの傾向で言えば可能性はゼロではないでしょうが、、

書込番号：20149445　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブライトエンブレム]

AUSBはわからないけどこの機種はなるとおもう、Z4のグローバルタイプはたいおうきしゅにはいっているようだしZ5とスペックはほとんど変わらないし６．０でZ3がDOだけ残ったようになるのではないかと勝手に推測する

書込番号：20163255

[ニコニコK]

一応7.0になるって書いてありますよ。

書込番号：20516497　スマートフォンサイトからの書き込み

[んｃ３６改]

昨日アップデート手動更新（楽天シム）してやっと来たかと思いましたが違いました。６．０のままでした。

一体いつ来るのでしょう？

書込番号：20732860