Xperia Z4 のクチコミ掲示板

画面が暗くなります

[chichin_pui_pui]

起動した時に画面が暗くて全く見えない状態の時があります。画面の明るさを自動設定にしているとこういう状態になりますか？
充電が充分ある時でも起こります。

書込番号：19250742　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

すぐ明るくなるなら仕様です
前の明るさ情報引きずってるだけです

自動明るさ切ったり、何しても暗いままなら、アプリ影響か故障かなあ

書込番号：19250928　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマフォー貧乏]

京都単車男さんの仰るように
最初は暗くても明るくなり
見やすい画面になります。

書込番号：19251459　スマートフォンサイトからの書き込み

ファイルの完全削除

[sfsf7894]

ｚ４を知り合いにあげるので画像や動画のデータを完全に削除するため初期状態にもどしたのですが復元アプリで消したデータも復活するとネットの記事で見ました。

ｚ４では初期状態に戻しても復元されてしまいますか？
もしそうなら完全に削除する方法はないのでしょうか？

書込番号：19249566

[望見者]

＞ｚ４では初期状態に戻しても復元されてしまいますか？

相手のスキル次第でしょうから、誰にも分からないと思いますが？


本体を暗号化させた後、初期化すると復元化され”にくい”と
見た記憶があります。参考まで、、、、（どうするかなどは、自分でググって下さい）

書込番号：19251589

[りゅぅちん]

本体設定の「端末リセット(初期化)」はデータを不可視状態にしてるだけで物理的に削除されてるわけではないので、第三者に楽々と復元されてしまう危険性はそれなりに高いように思います。

先の方の仰るとおり「端末の暗号化」と併せての初期化でしたら、ほぼ十分ではないでしょうか。
（もしおサイフ機能を使用されてたらそちら方の対処もお忘れなく）

http://tonogata.hatenablog.com/entry/2014/08/03/104232

書込番号：19251913　スマートフォンサイトからの書き込み

[K205D1]

PCコンパニオンで工場出荷状態に戻す初期化を行えば、データが復元されてしまう事はありません。

書込番号：19269122　スマートフォンサイトからの書き込み

裏カバーが剥がれました

[shikami]

分かりやすいようにカードを挿してます

携帯を押さえた時にペコペコ音がするので良く見てみたら裏カバーの接着が剥がれてました。
ケースに入れて傷がつかないようにしていましたので、自然に剥がれたものかと思われます。
持ち歩く時は胸ポケットに入れていたので、本体に力がかかることもなかったはずです。

防水もへったくれもないので、ショップへ持ち込みましたが、
出荷時には検査しているので不良品ではないとの一点張りで
外装修理で5400円の修理代金が発生するとの事でした。
納得がいかなかったのでメーカーへ送ってなぜ剥がれたか調査してもらうようにしました。

本来なら不良品なので、無償修理が当たり前だと思います。
スマホの場合は中の基板にサビが出ると水没扱いで全損になってしまいますので
基板交換もしてほしいところなのですが、
ＳＯＮＹの今までの対応を見ても、非を認めるはずはないですよね。

書込番号：19249010

[スピードアート]

＞shikamiさん、心中お察しいたします。

店頭近いところでは原理原則しか回答できないと思いますので、おっしゃるように原因を確認することにより保証期間内なら無償とかいった対応を獲得するのが得策と思います。

書込番号：19249288

[shikami]

＞スピードアートさん

返信ありがとうございます。
故障診断の場合、回答が出るまでに３週間、
その後修理に出す場合はさらに２〜３週間はかかるそうで、
１カ月以上は代替機生活になりそうです。

いっそのことあえて水没させて
ケータイ補償 お届けサービスを利用して
７４００円払った方が、すぐに正常品を入手できるので
精神衛生上幸せなんじゃないか？みたいな考えになりそうで嫌になります。

書込番号：19249832

[スピードアート]

＞shikamiさん、残念ながら全くおっしゃる通りではありますね。。。

書込番号：19249936

[P577Ph2m]

意図的な破壊は保証対象外ですし、下手をすれば詐欺罪ですよ。
そもそも、すでに壊れているのですから、わざわざ水没させる必要はないです。

保証内の故障として修理を要求するか、あきらめて補償サービスを利用して交換するかは、自由です。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/plan/index.html

書込番号：19250128

[Jurei307]

無償修理について改めて思ったことを書きます。
仮に無償だからといって、最短でユーザーの不利益を最小(使用不能期間を最短)にしてくれるとは書いていません。
docomoの言い分
「無償だけど1ヶ月かかりますよ」
「5400円払えば2日で届きますよ」
さあどちらを選ぶかはあなたの自由です。と。

結構見落としがちな内容ですが、
不具合に遭った人には切実ですよね。
事実は、ユーザー(スレ主)のZ4が今目の前で
壊れていること。
メーカーがテストしたかどうかは
ここでは問題ではないですね。

車で言うと、車検は次の2年間壊れないことを保証するものでなく、テストした「今は」大丈夫だと判定するだけのもの。

自分にとって最も利便性の高い製品、契約内容の確認をすること。これが基本だと改めて感じました。

書込番号：19250358　スマートフォンサイトからの書き込み

[hi1285]

解決したかもわかりませんが少し書かしていただきます。確かに剥がれてますがドコモやソニー（どこのメーカーも大体同じ）はあらゆる問題が発生しているはずです。あきらかに壊れてる場合を除き有償になる事を説明しなければなりません。例えば100万台販売したとして日本全国から1万台同じ症状の修理があればメーカーの製造の問題としてドコモもメーカーに改善依頼はできますが数台位では不具合にはならないです。
（前はＩＣの開発や機器設計今は一般家電の保守修理してる担当者の意見として書かしていただきました）みにくくなってしまいまたえらそうな言い方して申し訳ございません。

書込番号：19257223　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

＞hi1285さん

> 数台位では不具合にはならない

突っ込み的で申し訳ありませんが、むしろ『個別のあり得ない異常な不具合として真摯に対応すべき案件』ではないかと思います。

書込番号：19258153

[hi1285]

購入してどれくらいかはわかりませんがある程度日にちたてば有償になるとは思いますが。全てに対して無償でしなければならなくなると思いますが。
購入時にはチェックして買われてますよね。絶対に壊れない物などないです。ソニーだからドコモだからこの対応しか出来ないのではないですよ。
調査してもらって今回は無償って事はあるかもですが。

書込番号：19258804　スマートフォンサイトからの書き込み

[shikami]

＞P577Ph2mさん
動作不能でなくても故障していれば補償サービスが利用できるんですね。
ドコモショップでも同じことを確認できました。
ただ、故障発覚から１カ月以内に申請しないといけないそうで
今回の故障の診断からの返却が１カ月を超えてしまうと申請できないって言われました。

＞Jurei307さん
新車の場合ですと保証期間であれば無償で対応してくれますよね。
ドコモの携帯は保証期間でも外装に関する不具合は補償されません。

＞スピードアートさん
＞hi1285さん
ぶつけて外装が破損したのなら自費でも文句言いません。
今回は自然故障なので無償対応してくれないのは何故かなって思っているんです。

XperiaのIPX8防水は、常温で水道水の水深1.5mのところに携帯電話を沈め、
約30分間放置後に取り出したときに通信機器としての機能を有することだそうです。
今回の不具合はこれに反するわけで、一個人としては修理してほしいんですけどね。

たとえば風呂桶にうっかり落としてしまって壊れてしまった場合、
IPX8防水機能が正常でなかったわけで、
仕様を満たしていないのだから保証期間内であれば
無償修理してもらうべきだと思うのですが

実際のところは防水性能に対しての補償は全くなく
通常使用でも基板にサビが出たらユーザーの使い方が悪い。
これって防水機能が付いてるって言えるんですかね?
携帯業界の防水機能はおまじないか何かなんでしょうね。
Xperiaは防水が気に入って買ったのに、残念です。

書込番号：19261046

[hi1285]

外装に関しては基本保障できないとおもいますが。ドコモが修理するのではなくメーカーが修理するのです。お客様には有償になってしまうと言う事は説明しなければなりません。全て無償ですると言って有償になったら問題です。今回はメーカーがどういう回答するかはわかりまん。
車でもそうですよ。新車で買っても外装全て無償でメーカーが責任取りますとはうたってないと思いますが。納車される前に錆びまたは塗装剥がれなら無償でょう。しばらくのって少し塗装はがれてるから無償ってはならないです。
ようはどういう状態であろうと外装全て無償で修理するといわれてたなら無償でょう。

書込番号：19261220　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

shikamiさん

詰まるところ、他の多くの物では問題になっていないとすると、設計と言うより、製造のミス（誤造）が言えるか否かが焦点ではないかと思います。

『無いことは無い』という参考まで、こういった貼り付けの不良はガラケーのW51CAの液晶の保護板で実際に経験というか聞き及んだことがあります。
販売時点で剥がれる物があって私が購入しようとした時に引き上げ行為が行われていて、店員も目の前で見たと言っていました。
ただし、これは事業者側が存在を認めた場合で、そもそもあっちゃいけない事、すなわち無い事と断じられていると厄介です。
その様な例の経験があって知っていたところで、「この機種ではあり得ない」と力説されたら、「人にミスはあるかもしれないが、全数確認しているから問題がある訳が無い」的に応戦し難いと言うことです。

すなわち、ポイントしては「使用環境によって剥がれた」とかで反論されないか？でしょうか。

ぶっちゃけ、そこで「世の中に壊れない物は無い」とか言う免責の開き直りを言われると非常にやり難いことは確かではありますね。

書込番号：19261369

[hi1285]

使用環境によって壊れることはあります。
スピードアートさんがいわれる購入じてんで店員の前で剥がれてしまうのは無償というか交換になりますよね。今回は購入されてしばらく使っての剥がれてしまったと言う事で発言させてもらったのです。購入じに現に剥がれていたと言う事ならこれまでの発言を撤回します。申し訳ございませんでした。

書込番号：19261965　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

Z3の時は裏側のリペアキット売ってましたけどZ4は
無いみたいですね、Z3〜docomo、au、SoftBankで
発売して100円ショップでも、カバーフィルム等も
発売してたのに、裏側のカバー迄売ってたのは
docomoロゴ嫌だって人のためかと思いましたが
Z3待ち受けの方が、ゴムパッキンってより、両面テープに近い感じの素材が飛び出してきて、その後直ぐDS行ったら店員がパッキン少し引っ張ったら
タッチ不具合無料で修理でしたが、まいりました。

書込番号：20101598　スマートフォンサイトからの書き込み

マナーモードについて

[はむハム1123]

こんばんは。
また初歩的なことをお聞きするので恥ずかしいのですが、、、
マナーモードはどこで設定できるのでしょうか？

設定のところにマナーモードって見つけれないのですが、どこで設定するのでしょうか？

書込番号：19241362

[へいへい722]

電源ボタンを長押しするとマナーモードにすることが出来ますよ。

書込番号：19241363　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

音量ボタンを押す
出てきたボリュームゲージ左のベルマークタッチ

サイレントモードとか、説明書アプリにありますので参考に

あと、めんどくさいので自分はマナーモードアプリ使ってホームからワンタップでいける様にしてます
小鳥が寝たり起きたりするやつ(笑)

書込番号：19241382　スマートフォンサイトからの書き込み

[はむハム1123]

ありがとうございます！
電源ボタン長押しすると、電源を切る、再起動、緊急省電力モードしか出てこないんです。。。
説明書アプリがあるのも初めて知りましたし、マナーモードのアプリがあるのも初めて知りました！

ちょっと見てみます！

書込番号：19241491

[スマフォー貧乏]

ステータスバーを降ろし
サウンドを押して切り替えるとか...

書込番号：19241521　スマートフォンサイトからの書き込み

[わっちはホロ]

これからもわからないことありましたら151に電話で教えてもらうか、あんしん遠隔サポートアプリから電話してスマホと担当者のパソコンと接続してもらえればスマホ操作しながら教えてくれますよ

書込番号：19241558　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jurei307]

＞はむハム1123さん
へいへい722さんが書いているのは、
電源や緊急などの下の記号のことではないでしょうか？画像は別の機種のスクリーンショットですが。

書込番号：19242060　スマートフォンサイトからの書き込み

[へいへい722]

＞Jurei307さん
その通りです。
調べ不足で仕様が変わってたことに気がつけませんでした…。
ご指摘ありがとうございます。

書込番号：19242212　スマートフォンサイトからの書き込み

[はむハム1123]

ありがとうございます！
ｽｸﾘｰﾝｼｮｯﾄありがとうございます。参考になりました！
が、この機種には電源長押ししてもあのマークは出てこないようです。

音量調節のところを長押ししてみたらあのマークが出て来ました。
いちいち音量を一番低くしないとダメみたいでちょっと面倒くさいので、私もマナーモードアプリ入れてしまいました！
遠隔サポートが出来るとか、説明書アプリがあるとか、初めて知ったことがたくさんありました。

みなさんありがとうございました。

書込番号：19243022

[Jurei307]

Z4を持つ友人から画像をもらいました。
これでできるはずですよ(^-^)

書込番号：19244671　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞Jurei307さん
友人さんのはカスタマイズしてないですか？
デフォルトだとうちのはそこはスタミナモード？、au版ですが。ま、そこは自由に変えられるんですが＾＾

そこは降ろすのに2アクションか二本指なら一アクションですが、ストロークはちょっといるので面倒＾＾；


＞いちいち音量を一番低くしないとダメみたいで

音量ボタン押す　ゲージの左のベルのマークタップでマナーモード、そこから音量下ボタン押すとサイレント
そこから音量上ボタンでサイレント解除
マナーに戻るのでマナーの音量ゲージ左横のマナーマークタップでマナー解除

こうすれば設定していた音量は変わらずいけます

結果アプリが一番楽ですが＾＾；

書込番号：19249967

スーパーゴミ端末だった事について

[ろりおに]

論外。結局1.5GHzとかS600最初から積んどけカスと言いたくなるレベル。何台かスマートフォンを持っていて、iOS9のiPhone4sまで持っているが、ここまでキレさせたスマートフォンは生まれて初めてだ。デザインだけは良い、デザインだけは。ジャックの反応が悪い。はっきり言って大事に使う気が失せた。3年間使用しているISW13HTとメイン機の座を交代させたい。ワールドオブタンクスを3時間やるとバッテリー切れ起こす。カメラはシャッターチャンスを待つことすらできない。デュアルスピーカーだけど音質はゴミ。M7の物と比べ物にならない。突然ほぼ全てのアプリが強制終了を始めた時は、Z4を蹴って、フローリングの廊下を滑走させ、階段から転落させた。それ程キレた。契約で合計10万も掛かり、そんなことをするのは勿体ないとちゃんと分かっていたが、そんな事すら軽く吹き飛ばす位のゴミレベル。現在はNexus 6でタイピング中。私はルーターとして使用することにした。参考にしてください

書込番号：19239362　スマートフォンサイトからの書き込み

[Version S]

改行しないと読みにくいですよ。

書込番号：19239397

[ACテンペスト]

つまり、スレ主さんがスーパー短気だということですかね？

書込番号：19239420　スマートフォンサイトからの書き込み

[イド監督26]

またお前か

書込番号：19239467　スマートフォンサイトからの書き込み

[TWELVE1212]

何も参考にならんとZ4で書き込んでみた。

書込番号：19239478　スマートフォンサイトからの書き込み

[totaro02]

なんでそこまで切れるなら、ちゃんと評判見てから買う程度のことができないのか。
最近買ったなら下調べしてないおまいさんが悪い、発売日すぐに買ったなら想像力のないおまいさんが悪い。

書込番号：19239493

[sky878]

数世代も前のコアのs600を積んでいたらもっと暴言を吐いていると思うよ。
釣りをすんならもう少し知識が必要なんじゃない。

書込番号：19239520　スマートフォンサイトからの書き込み

[ろりおに]

https://plus.google.com/100773764809125045582/posts/6juewKs4WkE

書込番号：19239781　スマートフォンサイトからの書き込み

[ろりおに]

私もあの文章を入力したときは本当に怒り狂っていて、言い過ぎたと現在は反省しています。
評判は分かっていて購入しました。
最初は発熱問題を舐めていましたし、まあrootしてクロックダウンしたりコア数を擬似的に減らして、パフォーマンスダウンさせても安定させていればいいやと思っていたのですが、au版であるSOV31はrootが取れなく、以下の処置ができないことが判明いたしました。
ワールドオブタンクスで80℃まで上がったのが原因かもしれません、原因はわかりませんが再起動や初期化をしても直らないのです。
不快に思った方、沢山いると思います。
誠に申し訳ございません。
追記ですが、決して釣りではありません。

書込番号：19239793　スマートフォンサイトからの書き込み

[ろりおに]

こちらが当方を怒らせた原因です。
動画ですので、Wi-Fiを使用してご覧下さい

書込番号：19239797　スマートフォンサイトからの書き込み

[ろりおに]

URLを添付しているのですが、パソコン版でなければ表示されないようです。
スマートフォン版でご覧になりたい方は、上のURLから私のGoogle+プロフィールまで移動して、ログを遡っていただければご覧になられることができます。

書込番号：19239807　スマートフォンサイトからの書き込み

[★ダメにんげん★]

「この投稿は見つかりませんでした。」
見れませんね。

書込番号：19239825

[ろりおに]

Z4の写真の上の方のURLでないとダメかもしれません。
それでもご覧になられることができない場合であれば、Google+で「ろりおに」と検索すればヒットするはずです。
そこまでして見たくないのであれば構いません。

書込番号：19239830　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

取り敢えず釣りではなかったんですね。申し訳ありません。

一通り見てきましたが、先ず強制終了が乱発するのは正常な状態だとは思えません。
Z4を所持している4人の友人のうち2人はモンストや白猫、FFを良くやっていますが、熱は持つもののアプリが落ちるというのは一切起きていません。バッテリーの消費に関してはプロセッサに左右されますから何とも言えませんが、アプリ落ちというのは4台とも発生していないですね。

取り敢えずこちらに苦情を上げる前に端末が正常なのかどうか、それをはっきりさせてから書き込まれた方がいいですよ。

書込番号：19239846

[京都単車男]

うちも発売から使ってるけど、アプリ落ちはないですね
一度ありましたが、アプリ側の問題でした

書込番号：19240908　スマートフォンサイトからの書き込み

[TWELVE1212]

ウチのZ4も落ちるアプリありますが、アプリ側の問題ですね。
同じ動作で確実に落とすことができるので。

熱に関して、ゲームしてても60度台後半になると動きが悪くなるので対策してしまうのでそれ以上の高温にはしたことがないのでわかりませんが、オーバーヒートさせて何か壊れた可能性もあるのでは？

書込番号：19241193　スマートフォンサイトからの書き込み

[わっちはホロ]

＞ろりおにさん
私のはＺ1なので参考程度ですが
とりあえずWOTとトーラムオンラインをインストしてみました（RR3はインスト済み）

WOTのグラフィックは高中低とあり、それぞれのグラフィックを細かく設定出来るようですが、
おおざっぱに高中低の3種類の10分間のバッテリー消費を見ると高は6％ 中は5％ 低は4％です。
一時間にすると高36％ 中30％ 低24％になります
三時間にすると高108％ 中90％ 72％になりますね
スレ主さんのグラフィック設定はわかりませんが
グラフィック設定を低にすれば多少長持ちになるみたいですね

ただZ4はZ1よりバッテリー持たないとレビューありましたので低でも厳しいかもしれませんね

RR3とトーラムオンラインは10分間4％消費くらいです。

あとは画面の明るさを出来るだけ暗くするとか
下のURLを参考に設定見直すとか
http://android.f-tools.net/Q-and-A/Battery-Nagamoti.html

ちなみにスレ主さんのＺ4はauのSOV31ですよね？
でしたら、ここのスレとレビューはdocomoなので
au版Z4に書いた方がいいのでは？

Google+のページは張られたURLの後半をカットすれば見れましたが動画はありませんでしたよ
あとどこを参照すればいいのかわからないので、
何月何日の書き込み見てくださいと書いた方がいいのでは？

書込番号：19241347　スマートフォンサイトからの書き込み

[hi1285]

そこまできれる意味わからん。私の周り（私含め）全く問題なく使えてますが。前はz1使ってましたがz1のほうが電池もち悪かったです。
まぁスマホどうこうよりあなたのきれぐあいが問題かと。くれぐれも問題犯さないように。

書込番号：19242257　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

CPUやGPUをフルにぶん回した際にどういった違いが出るかは分かりませんが、ここ最近のスマホのバッテリー持ちランキング。
http://www.gsmarena.com/battery-test.php3
これがどれ程信用できるかは分かりませんが、まあこれを見るにZ1以上に持ちは良いようですね。（最新のスマホもちらほら混じってますね）

ついでに違うサイトの方も。（battery lifeをクリックすると表が出てくる）
http://www.phonearena.com/phones/benchmarks#

まあ使い方次第でバッテリーの減り方は千差万別ですが、多分ゲーム時もZ1を下回る事は無さそうです。
取り敢えずスレ立てしたんだから不良であったかどうかとかまではシッカリと書き込んでほしいですね。
結構好き勝手書いていらっしゃいますが、ここのサイトはそういう自由はない筈。

関係ない話ですが、両サイトのランキングを見るとZ3よりZ2がランキング上位に来るのは意外でした。Z2の方が持つんですね。

書込番号：19242535

[さくっちょ☆]

カメラや発熱・バッテリーの 件は主様の気持ちが良くわかります。

書込番号：19242798　スマートフォンサイトからの書き込み

[★ダメにんげん★]

発熱問題を気にしていたなら、来年春モデルまで我慢すればよかったのに。
来年春のXperiaに機種変しましょう。

書込番号：19242940

Z4を使ってる人に質問なんですが。

[かずりん0329]

Z4かZ5で迷っているのですが、Z4は発熱やカメラが終了したりするらしいですが、Z4はオススメ出来ないでしょうか？

書込番号：19237034　スマートフォンサイトからの書き込み

[使徒再び]

おはようございます。
私も迷って、z3にしました。xperiaは奇数が当たりみたいと書いてあったので。z5は、予算的に合わず断念。z4かz3の選択となり、口コミを見るとz3が良いと。予算があればz5が良いと思いますが。

書込番号：19237069　スマートフォンサイトからの書き込み

[神奈川のごんた]

ドコモのZ4と白ロムでauiPhone5sのSIMでZ3を使っています。ドコモの対策済みのもので今のところ発熱はないです。カメラはZ3を使っています。

書込番号：19244765　スマートフォンサイトからの書き込み