Xperia Z4 のクチコミ掲示板

Bluetoothで音楽を聴くとプチプチ音が途切れます

[トネ56]

Bose Mini II Soundlink を購入して、
Bluetoothでペアリングを済ませ、
Xperia Z4 のミュージックを起動して音楽を聴き始めたのですが。
結構な頻度で、1分に1・2回は音が途切れます。

ちなみに、XperiaZ4は妻のスマホで
私のiPhone5sでBluetoothで聴いている分には音の途切れは発生していません。

心地よく好きな音楽を聴いているのに、レコードの針飛びのように音が途切れるのは、やはり気になります。

対策方法や、同じ現象に当たり改善した方法など、どなたかご教授頂けますと幸いです。

書込番号：19065941　スマートフォンサイトからの書き込み

[ソニ次郎]

ソニーのサポートにもある例としては
wifi干渉、再度ペアリングして解決、他機器と接続を試す とかがありますよね

サポートに載っていない例としては個人的にソニー製スピーカー(携帯端末向け)をvaioとbluetooth接続すると質問者さんと全く同じ症状になります
曲の途中で途切れると想像以上にイライラしますよね

解決方法としてはbluetoothマウスを切るとなおります 全く発生しなくなります
bluetoothの規格などを調べてみましたが原因は全くわかりませんでした・・・

サポートに聞いたりいろいろ試した方がよいと思います
意外に接続うまくいかないことありますからね

書込番号：19066043

[アークトゥルス]

自分はXperiaZ3とiPhone6plusですが

同じような症状が出ることがあります

音楽用のBluetoothステレオイヤホンはメーカー違いで3つ持ってますがどれもiPhoneでは問題ないですがXperiaZ3だと例えばマルチポイントで2台接続してると音が飛びやすくなったり、シングルポイントの機種でもiPhoneの方が接続が強い？感じです

ただ、ブラウジング、入力、ランチャー、ウィジェット、待ち受けの自由さ、防水、お財布、地デジなどはAndroidが断然便利なので自分的には上手く使い分けるしかないと思っています

あと、話がズレて申し訳ありませんが

Excelファイルを扱う時はiOSのnumbersというアプリが手放せないので結局両方持たないと自分は不便です

書込番号：19066645　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

> 再度ペアリングして解決

効くか否かはともかく、ダメ元としてそれぞれのBluetooth登録を全初期化ですかね。

書込番号：19067357

[トネ56]

皆様

回答ありがとうございます。参考にさせて頂きました。

＞ソニ次郎さん

ソニー製スピーカーやVaioでも同現象が出ることのことで参考になりました。
（Xperia Z4 に限った現象では無いんですね。）

Bluetoothで再度ペアリングを試してみました。残念ながら目に見えた改善はありませんでした。

干渉を疑うあれば他にBluetooth で通信する機器は使っておらず、
Wi-Fiの通信を止めてみて様子を見るかになると思います。
他にもいろいろと試してみたいと思います。

少し改善に繋がったところがありまして、
ペアリングした際にデフォルトの設定で、「電話での通話に使用」のチェックが入っていたので、
解除したところ、以前よりプチプチ音が途切れる頻度が減りました。


＞アークトゥルスさん

iPhoneの方が、他機種で比べても安定しているとの事で参考になりました。

Xperia Z4 は、ミュージックアプリが機能豊富で優れている点、（自動でヘッドフォンに適した設定がなされるのは羨ましい。）
スマートコネクトで痒いところに手が届く所が気に入っています。

防水、お財布、地デジ等、必要で欲しいものが揃っていて便利と感じるが故に
少しの音切れ問題が歯がゆく感じますが、許容せざるを得ないかと思っています。


＞スピードアートさん

前述の通り、目に見えた効果は得られませんでした。



以上、結論妥協に近いところですが、
サポートに聞いて試してダメなら、今の状況を許容して使って行きたいと思います。

書込番号：19069362

[アークトゥルス]

＞トネ56さん

自分はSONYのBluetoothステレオイヤホンも持ってますが、マルチポイントで2台接続してると音飛びする事もありますが、１台接続ならば音飛びしません

我慢してストレスを感じるよりはSONY製を購入した方が良いと思います

書込番号：19070555　スマートフォンサイトからの書き込み

[cagiva]

私もBluetooth接続の音飛びで同じ症状がでております。
私が試している、一時的な解決方法をお知らせします。

ちなみに使用環境は
xperia z4にヘッドフォン「MDR−１ABT」でBluetooth接続して使用しております。

LDAC対応ヘッドフォンを購入して使用しておりましたがやはり音飛びが発生してしまい、せっかくのハイレゾヘッドフォンなのにがっかりしていました。
wifiのOFFや、モバイルデータ通信のOFF、ペアリングの再設定等試してみましたがダメでした。

それで最後に試したのがxperiaの「再起動」でした。
再起動後はそれまでの音飛びがまったくなくなりました。

しかし、再起動後約１００時間を超えたあたりぐらいで音飛びが再発しました。
でも、再び再起動を実施すると数日は音飛びなしでヘッドフォンを使用することが判明しました。
なので音飛びがひどくなってきたら再起動をくりかえして実施しています。

xperiaに個体差があるかもしれませんが、私の使用状況をお知らせします。

もし今後のアップデートで解決できるなら対応を願いたいです！

書込番号：19073714

[トネ56]

＞アークトゥルスさん

ご連絡ありがとうございます。
前述の通り、BOSE
SoundLink Mini Bluetooth speaker II を使っていますが、SONY製のスピーカーかイヤホンをお勧め頂いたというと事で良いでしょうか。
スピーカーは、音をヨドバシカメラで聴き比べてこれが一番気に入ってるので、難しい状況です。


＞cagivaさん
情報ありがとうございます。折角のハイレゾも音飛びしてしまっては本当にガッカリしますね。
再起動を試してみました。当方の環境では、特に改善は見られませんでした。

再起動で電池の持ちが、改善されるとの情報があったので、再起動自体は引き続き行っていこうと思います。

書込番号：19077846　スマートフォンサイトからの書き込み

[shikami]

＞トネ56さん

Xperia Z4を社用車のパイオニア製のナビと自家用車の富士通テンのナビに
Bluetoothオーディオでつないで音楽を聞いてますが、
自家用車の方のナビだと音切れが多発します。
パイオニアのナビとは相性が良いみたいで音切れが無いです。
処理が追いついていないときのＰＣのメディアプレイヤーみたいな感じで一瞬無音になります。
相手側の機器との相性のようなものもあるんでしょうかね?

書込番号：19078746

[トネ56]

本件、最近BOSEスピーカー側のソフトウエアアップデートを行ったところ、
プチプチとした途切れが収まったようです。

皆さんから頂きましたが、製品側との相性やスピーカー側のソフトウエアの問題かもしれません。

一先ず解決した事をご連絡します。

書込番号：19477540　スマートフォンサイトからの書き込み

[amagoi13]

私も同じような環境下で使用をしておりましたところ
途切れるような症状がありましたので試してみました。
一番はスマホに負荷がかかっていることです。
画面をクローズしたまま音楽を流したりした
状態ではほとんど途切れることはありませんでした。
ですが、一概にこれが原因とは言えませんので
あくまで参考程度にお願いします。

書込番号：20086594　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sonikkun]

＞トネ56さん
某サイトで見つけましたが、OSデフォルトのBluetooth接続画面ではなく、機器接続からthrowに行ってそこから接続するとかなりストレスなく接続できています。
一度試してみてはいかがでしょう?

書込番号：20279452　スマートフォンサイトからの書き込み

スリープボタンのぐらつき

[s92o]

皆さんのZ4はスリープボタン(電源ボタン)がぐらついてます？
Z1Fから乗り換えたんですが、指で軽くボタンを叩くとチャチャと音がして、指で上下左右に動かすと結構動きます。
以前の端末はそんなことなかったんですが、個体差なのですかね？

書込番号：19061712　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

先週行った家電量販店で触ったデモ機もその様に遊びがかなりありボタンがグラついていました。
ただ友人2人が発売日にZ4を購入していましたが、その様なグラつきはなく自分が所有しているZやZ1と全く変わらない感触でした。

デモ機なので雑な扱いをされたのか、と思っていましたがまだまだ新しいであろうs92oさんのZ4もなると個体差?なのかもしれませんね、早い所修理などに出された方がいいのではないでしょうか?

書込番号：19061735

[FUJIっ子]

主さん

買った時から思っていましたが、Z〜Z2辺りから比べたら明らかに押した感じが柔らかくなりましたし、指で擦るとクラクラと動きます(^^;

これは押し心地を極端に柔らかくしたための仕方のないぐらつきだと思います(^^;

書込番号：19061814　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

確かに遊びはあるけど、見た目、押した感じ、異常はないですので仕様と思いますよ

まあ音はしないので、デモ機とかと比べてみては？

書込番号：19061852　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマフォー貧乏]

ボタンの大きさもだんだん小さくなってますね。
(Z3までしか所有してませんが)
個人的にはZくらい大きめのが良かったです。

書込番号：19063474　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

＞ボタンの大きさ

同感ですね〜
私はUltraですが、あれくらいシンボリックな存在感が良かったです。
デザイン的な整合性もありましたし。
Z3/Z4系だと、もはや全体的なデザインからも浮いてますし、もはやあのボタンに拘らなくて良かったのではないか？と思いますね。

書込番号：19064017　スマートフォンサイトからの書き込み

メディアストレージ削除

[nissy_aaa930]

アルバム情報更新勝手にされてジャケットやらバラバラになり、メディアストレージ削除したらいいとネットに書いてあったのでしたところミュージックのプレイリストがきえたんですがメディアストレージ削除したらプレイリストも消えちゃうんですか？(T_T)

書込番号：19052905　スマートフォンサイトからの書き込み

[haruhiesmile]

当たり前？でも後から自然に復活するよ？たぶん…

書込番号：19052997　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

再起動させて、しばらく待てば再構築されるはずです。
Playストアには強制メディア再スキャンというアプリもありますが、急遽必要な場合以外は使う必要はないでしょう。

書込番号：19053727

[文鳥LOVE]

SO-02Eだと消えます。
メディアストレージが再構築されても、復活しません。
walkmanはメディアストレージを元にデータを管理しており、メディアストレージとwalkman内のデータとの同期を何らかのタイミングで行っていると思われます。
同期した時点でメディアストレージに存在しない情報はwalkman内のデータから削除されるのでしょう。

書込番号：19053848　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013701/SortID=19002857/

スレ主さん、ナイスな問題提示ありがとうございます。
上記スレにも、情報追加させて頂きました。

書込番号：19053976

[ありりん00615]

確認したところ、自分で作成したプレイリストは消えてしまいますね。
アルバム情報に関してはアートワークも含めて復活できているので、アルバム単位での再生しかしない場合は問題ないの様です。

書込番号：19054040

[文鳥LOVE]

こえーもんさん

別スレッドを読みました。
プレイリストはメディアストレージに記録されている件ですが、目から鱗でした。
試しにwalkmanアプリのデータを削除したのですがプレイリストは残ったままでした、
勉強になりました。

書込番号：19054076　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

＞スレ主さん

まさか当方の書き込みにより、プレイリスト消えたぞゴルァ、なんでしょうか？
そうだとしたら、申し訳ない。

MP3を使い始めてから15年。ここまで一度もプレイリストというものを使ったことがなく、最初に書いたときには、それに考えが至りませんでした。

＞文鳥LOVEさん

そのように言って頂けてうれしいです。
似たような質問スレが結構あり、ブログなどに間違ったことが書かれていたりもするので、集約したほうがよいと思いあれこれ書きましたが、推測でしかありません。

間違ってる箇所や追記したほうがよい情報がある場合には、どなた様でもレスを追加して下さればありがたいです。

書込番号：19054152

[りゅぅちん]

※『SoftBank Xperia Z3 製品情報 FAQ』より引用

＞文鳥LOVEさん

>>walkmanアプリのデータを削除したのですがプレイリストは残ったままでした

Z3 SoftBankサイトのFAQでは「削除される」との記載がありますが、au Xperia ULでも同様に残ったままでした。
キャリアや機種/OSによって挙動が異なるのでしょうかね。
（ま、消えないのであれば特に問題は無いとは思いますが）

https://faq.mb.softbank.jp/smart/detail.aspx?cid=81844&id=81844&categoryId=0&catParentName=&categoryName=

＞スレ主さん

メディアストレージのデータ削除時には予め『JSバックアップ』等のアプリでプレイリストを保存しておく、という対処もあるようです。
ただデータベースが再構築されたあとの整合性に不備が発生する？ような気もしますので、実機で試してみないと確実とは言えませんが。

書込番号：19054299　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

＞りゅぅちんさん

プレイリストへの曲の組み込みは、ファイル名(ディレクトリ)で行われていると思いますので、曲情報がグチャグチャになってしまっていても、プレイリストの情報には影響がないと思います。これについて検証などしておらず、私が思っているだけですが。

で、そうだとするなら、メディアストレージのデータ削除を実行する前に、プレイリストだけを抜き出して保存できるのでは？と思っていたところへの、タイムリーなご提案だったので試してみましたら、見事にプレイリストのバックアップと復元が出来ました。

あなたが、価格.comで紹介なさっているアプリをいくつも使用させてもらってますが、またひとつ増えました。ありがとうございました。別スレッドのほうにも情報追加させて頂きました。

＞キャリアや機種/OSによって挙動が異なるのでしょうかね

なるほど。この可能性はありますね。
ネット上には、メディアストレージ以外をいじる方法が出ていて、なんのこっちゃ分かりませんでしたが、古い機種・アプリでのことかもしれません。

次回、SO-03Dが手元に戻ってきましたら、その辺の検証をしてみたいと思います。

書込番号：19054511

[りゅぅちん]

＞こえーもんさん

早々に検証して頂きまして有用な情報をありがとうございました。
別スレの方も参考にさせて頂きます。

書込番号：19054645　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

Walkmanの｢データを削除｣を行う理由が判明しました。

Walkman自身のデータは、曲情報やジャケット画像などとは無関係ですが、
メディアストレージのデータ削除だけ実施した場合、Walkmanの表示内容が古いままとなっているので、表面上は修正されてないように見える場合があります。
アーティスト一覧などを表示すれば表示が更新され、そこでようやく修正が目に見える形になります。

これでは面倒なので、Walkmanのデータ削除を行えば即座に表示が更新されます。

書込番号：19152500

使えない

[pinky_j]

galaxy　note１→３→迷って日本の企業応援しようとSonyにしましたが　最悪です。
iPhone５ｓと2台持ちですが　最悪のスマホで、がっかりしました。
早く機種変したいです。
一番の難点は充電が　全然満タンにならない。すぐなくなる。
docomoに持っていきましたが入れているアプリと相性が合わないのかもしれない、、、との回答でしたが
ほぼ同じアプリをiPhoneにも入れていますが　そちらはぜんぜん大丈夫です。
アップデート後少し使い勝手は良くなりましたが
ほんとうに　ストレスのたまるすあほです。

書込番号：19052177

[なんちゃって警備員]

そうでしたか…。お気の毒に。『日本の企業』と言っても内部部品の大多数は海外製品ですからね…。

書込番号：19052205

[かわしろ にと]

少し話がずれますが
発売元は日本企業でも
中身部品・製造拠点は普通に海外とかザラなのは
どんな業種でもありますからね

でも日本企業でソニーなど他のスマホメーカーも基準を定め試験等製品を確かめていると思うのであまり
気にしなくても良いかと

iOSとAndroidの時点で全然別物なので双方の基準は全く宛になら無いのが辛いですね

書込番号：19052313　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマフォー貧乏]

iPhoneだけ使えば解決する。(笑)
機種変は6か6sにするとストレス解消かな。

書込番号：19052437　スマートフォンサイトからの書き込み

[pinky_j]

スマフォー貧乏さん
ほんと　そうですね。
ガラケーとnoteの2台持ちから　iPhone試してみたく　ガラケーを捨てて　当初iPhoneになじめなく　日本企業のAndroid💡　応援しよう！と　思ったのが失敗の始まり。
iPhoneはもう慣れたので　今度はAndroidのXperiaを　ガラホにして　iPhone６ｓとの2台持ちにしたいと　iPhone発売時期を首を長くして待っています。

書込番号：19052464

[pinky_j]

＞なんちゃって警備員さん
ほんとうに。そうなんですよね。
そう思って　それなら　海外企業のじゃなくても　もうそろそろ大丈夫かと思って　使ってみたのですが　ほんとお金の無駄使いでした。
つぎは　そんな気持ちより　使い勝手を優先します☆彡

書込番号：19052468

[pinky_j]

＞かわしろ にとさん
ありがとうございます。
アップルやサムスンの　企業の姿勢ややり口が気に入らなくって　やっぱ日本を応援しよう！と　ほだされたのが運の尽きでした（笑）
次は　何より　使い勝手を優先しますね(^^♪

書込番号：19052476

[たけとしくん ツヴァイ！]

DSでバッテリの不満に対してアプリとの相性を挙げられた事に対してスレ主は納得してるのん？
何の疑問も抱いていないのん？
個人的には、大概にも程があると思うんのんな。

あと、Note3の後はZ3を頑張って使ってたみたいだけど、連続して国内メーカにほだされちゃったって事なのん？
それともスレを立てる板を間違えちゃったのん？

書込番号：19052545　スマートフォンサイトからの書き込み

[nAokey スマホ]

XPERIAもソニー製ですけど
海外製品です(エリクソン)
中身は海外基盤ですが
国内製はSHARPと富士通ですかね!
Z4では無くZ3かZ5が
良かったですかねぇ。
今回の夏Modelは全て､ですかねぇ
個人的には…

書込番号：19052704　スマートフォンサイトからの書き込み

[たけとしくん ツヴァイ！]

↑こいつ、他の人のレスに全然目を通してないのん。

書込番号：19052718　スマートフォンサイトからの書き込み

[nAokey スマホ]

↑語尾の(のん)って何語?

書込番号：19055412　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんちゃって警備員]

推察するに若い人物、それも男性だと思われます。

書込番号：19056926

[redswift]

＞そうでしたか…。お気の毒に。『日本の企業』と言っても内部部品の大多数は海外製品ですからね…。

マジレスすると、iphone6なんかだと、使用部品の50％が日本製と言われています。
（ただ大量発注による買いたたきがハンパないって言ってましたが）
スマホの中身は日本製の極小、高性能、高信頼性部品がないと成り立たなくなっています。
おかげで、日本の電子部品メーカーは絶好調です。
まだまだ、日本の企業を舐めないでね。たのんます。

ただ、その部品を寄せ集めて物作るのが下手になったのは否めない（泣）

書込番号：19057048

[pinky_j]

＞redswiftさん
同感です

＞「iphone6なんかだと、使用部品の50％が日本製と言われています。」そうなんですよね。
（ただ大量発注による買いたたきがハンパないって言ってましたが）

←それも　なんだか許せない気がして

＞スマホの中身は日本製の極小、高性能、高信頼性部品がないと成り立たなくなっています。
おかげで、日本の電子部品メーカーは絶好調です。

←ですよね！ｗ
↓そこで以下のことも含め　日本製をとおもったのですよ、、、


＞まだまだ、日本の企業を舐めないでね。たのんます。
ただ、その部品を寄せ集めて物作るのが下手になったのは否めない（泣）

←その通りだと思いますｗ
パーツパーツは　絶大なる技術と信頼があるのに
応用が下手？
プレゼンも下手？
性善説ありきで物事進めすぎる？、、、（裏を返せば　ここは日本人として誇るべきところでもあると思いますが）
日本企業頑張ってほしいですｗ

書込番号：19058733

[pinky_j]

＞nAokey スマホさん
ご意見ありがとうございます

私の引きが悪いのか　SHARPとは相性が良くないんです。
家電使用で　直ぐ水没するイメージがあって、、、
ＦＡＸもすぐ壊れて、、、

富士通は
携帯も　当初は　すごく事務的で使い勝手が悪かったのですが
三菱が撤退後は　改良なって　ガラ携の富士通好きでした。
でも　スマホになってから　また　一から出直しというか　使いずらさが戻った気がします。
らくらくフォン（スマホ）持ってるおばさんに　少々触らせてもらったのですが　とても使いずらいかったです。

nAokey スマホさん的には
今回の夏Modelは全て　いい感じですか？　それとも、、、？!

携帯にしてもスマホにしても　概要の説明や案内の数字で見てては同じでも
使ってみると　まるっきり使い勝手が違ったり　使いづらかったりあるので　結構　選ぶのに難儀します。　

書込番号：19058742

[nAokey スマホ]

個人的には夏Modelは
見送りですかね
アップグレードで少しは改善されて来ましたが
やはりスナッフドラゴン810が相性悪いです
でもそのCPUを見送り独自のCPUを搭載した
Samsungも発熱報告されています
808にしたLGも…
自分は秋冬Modelが全機種
不具合改善されると予想しています。
ただCPU最新820は来年夏Modelになるでしょうね!

書込番号：19058979　スマートフォンサイトからの書き込み

[nAokey スマホ]

追記スイマセン
スマホはノートエッジ
ガラケーは富士通です
スマホはずっとGalaxyです
一度修理の代替でXPERIA使いましたが
XPERIAユーザーには申し訳ないのですが
GalaxyからXPERIAにすると
慣れるまで凄く使いにくいですね
まず戻るボタンが逆(XPERIA以外も)
後はタスクマネージャー等
自分も日本メーカーならXPERIAかな
と思いますがやはり使い方次第ですね
ゲームや音楽はXPERIAのが優れているし
osも5.1で出せば良かったとも思います。
auは5.1の機種も有ります
5.0はメモリーリークの問題が有り
今は5.1.1が最新です。

書込番号：19059525　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

そもそも、日本製も海外製も関係ないでしょ？
スレ主さんの端末が何かしらが原因で不調なだけでしょ！

私や家族が使用している、iPhoneもZ3もZ4もgalaxyも快適に使えてますよ。

書込番号：19059983　スマートフォンサイトからの書き込み

[goinkyosama]

電池の充電についてですが、ソニー製品は100%の万充電になると電池の安全性の観点から放電が始まる為にその表示が98とかになってしまうとドコモインフォメーションで調べてもらった記憶があります。
1回で2%のロスがあると50回充電すると万充電が1回分損したような感じます。
あと万充電になってもイルミネーションのﾗﾝﾌﾟが消えないのでいつ充電が完了したか分からない。残念ですがソニーの仕様ですから諦めるしかなさそうです。

書込番号：19060459　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッドネスX3]

主が使えないとボヤいてるトピはZ4だけど

レビューしているのは「Z3」なのは誰もツッコまないのねw

書込番号：19061079　スマートフォンサイトからの書き込み

[pinky_j]

＞kariyuさん
コメありがとうございます。
機械ものは当たりはずれあるので　私のだけがそうであるなら　残念ですが
４時間充電してても満タンにならず、
やっと満タンになったと思って寝たら　寝ている間に電池切れになってたり。。。
docomoショップの方が言われたことも気になって　最後に落としたアプリをアンインストールしたり
リフレシュしたり、、、自分でできることはやってみていますが　さほど大差ないですね。

書込番号：19063869

ロック画面での通知バー設定

[XPERIAuser]

ロック画面外さず通知バーを下ろしてくるとWifiやらBluetoothやらタッチで設定が変えれますよね。
ロック画面はずしたときのその配置は個人で決めれますが、外す前のその配置って変えれないんですか？
ロック画面はずさず上から下ろしてきてモバイルデータいわゆる4G,3Gをオンオフ出来るようにしたいんですが…なかなかロック画面での配置設定ができなくて…
やはりできないんですか？

書込番号：19047305　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデートって…

[XPERIAuser]

噂で夏に大きなアップデートがくると聞いたんですが、本当なんですか？
内容は電池等らしいですが、、、どうなんですか？
くるならいつごろなんでしょう…

書込番号：19038270　スマートフォンサイトからの書き込み

[shikami]

＞XPERIAuserさん

2015年7月9日のアップデートの事かと思ってました。
最新ビルド番号：28.0.B.0.467

自分の場合は電池の持ちも、カメラ使用時の発熱も一向に改善しませんでしたが。。。

書込番号：19040516

[dqk11447]

昨日(8/11)、ドコモに発熱問題を何とかしてくれとお願いしたら、以下の返事がきました。
調査中とのこと、期待を込めてですが改善してくれると理解しました。

以下、返事メール。
〜〜〜〜
いつもドコモをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
故障・修理 メール受付担当です。

このたびは、「Xperia Z4 SO-03G」のご利用に際し、カメラアプリが使用できないことで、ご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。

ご連絡いただいた「発熱」に関連して「カメラアプリが使えない」現象につきましては、ドコモでも把握しており、現在調査中でございます。

なお、現段階では具体的なご案内を差し上げることができませんが、頂戴した貴重な情報は担当部門に申し伝え、さらに詳しい調査を行ってまいりたいと存じます。

書込番号：19045985　スマートフォンサイトからの書き込み

[shikami]

＞dqk11447さん

貴重な情報ありがとうございます。
私が同じような症状で問い合わせをして、
８月１０日に回答をもらった時は知らないという事でした。
少しは進展したのでしょうかね。

−−以下回答内容です−−
先般お伝えしたとおり、「Xperia Z4 SO-03G」でも上記の
取り組みに努めておりますが、ビルド番号が最新の本機種において、
「本体の発熱」をはじめとしたさまざまな現象が顕著に起きるということは、
現在のところ確認されておりません。
また、本機種をご利用中のお客様から、同様のお声が多く寄せられているということもございませんが、
ご購入当初から問題が起きていることで、機種やドコモの対応に不信感を募らせてしまいましたことを、
深くおわび申し上げます。
−−回答内容ここまで−−

困った会社ですよね。

書込番号：19046522

[redkingマコ]

SONYのサイトにXPERIA Z4 に関するソフトウェアアップデートがありました。(SoftBank版)

http://www.softbank.jp/mobile/info/personal/software/20150812-02/

カメラに関するアップデートらしいのですが、docomo版も近々に対応となるのでしょうか？

書込番号：19047182　スマートフォンサイトからの書き込み

[dqk11447]

>redkingマコ さん

貴重な情報ありがとうございます。
やっと、カメラがまともに使えるようになるのですかね。せっかくの夏休み、外でほとんど写真を撮らずじまいでした…。てか、撮れずじまいでした。
ドコモのアップデート連絡待ちます。

書込番号：19047433　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro.515]

私も今朝、ドコモにメールで
発熱でカメラが落ちる件で
お願いしました。
先ほど返事が来てガッカリです。
今のところそのような予定は
ありませんとのこと…
症状を知りたいので、
近くの店舗にスマホを持ってきて
くれと…

書込番号：19054391　スマートフォンサイトからの書き込み

[shikami]

＞hiro.515さん
お互い大変な機種を買ってしまいましたね。
僕は盆前から修理に出していたのですが、
本日めでたく異常なしで返却されました。
店舗のデモ機と比較しても明らかに
写真が撮れる枚数が少ないです。
そのまま受け取らずに再度修理に出しました。
何回修理に出すとなおるのか、頑張ってみます。

書込番号：19071594　スマートフォンサイトからの書き込み