Xperia Z4 のクチコミ掲示板

SONYのアップデートで起動ループ

[issatyobi]

システムの確認でSONYのアップデートがあったので実行後に
システム安定するだろうと再起動行ったら起動ループで立ち上がらなくなりました
画像の画面までは行きますが画面が黒くなり左上の通知ランプの赤い点滅がはじまって起動ループです。
強制終了して電源入れても
満充電しても、SDカード抜いて電源、SIM抜いて電源でも変わらすでした
使えなくなり残念です。

書込番号：25701263

[†うっきー†]

＞issatyobiさん

強制終了で電源を切れるのでしたら、
その後、ハードウェアボタンでのファクトリーリセットをされてはどうでしょうか。
https://www.pc819.com/media/smartphone-trouble/xperia-cannot-initialization/

書込番号：25701275

[舞来餡銘]

SDベースのアップデートで失敗すると最悪文鎮化です

修理に出す事も想定してファクトリーリセットしてみて下さい

書込番号：25701296　スマートフォンサイトからの書き込み

[乃木坂2022]

motorola edge 40の夜桜

＞issatyobiさん

Z4は2015年発売だし、機種変した方が良くないですか？
https://www.iijmio.jp/device/

Xperia 5Vよりやや下、Snapdragon 865G相当のmotorola edge 40がオススメです。

https://kakaku.com/keitai/smartphone/model/M0000001015/

書込番号：25701357　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞issatyobiさん

＞満充電しても、SDカード抜いて電源、SIM抜いて電源でも変わらすでした
＞使えなくなり残念です。

＃何とか復活させたい＝また使えるようにしたいって訳ではなさそうな「感想」文面ゆえ、お節介不要なのかもながら。


直前まで普通に使えてたのがアップデートを境にいまの事象が起きてハマったのか、ここ暫く放置状態で使ってなかったのをふと思い立って使おうとしたのか、ってな時間軸での状況がわからないですが。。。たぶん後者のような気がしなくもなく。

起動まもなくからランプ赤点滅って、確かバッテリー残量がごく僅かなときの挙動だったかと。
発売から9年経っていることからして、内蔵バッテリーがほぼ逝っている状況かと。

本体電源オフ状態で充電だけすればそれなりに充電されているよう〜フル充電されたようには見える、しかし充電を止めて本体を起動する＝内蔵バッテリーが放電を始める→瀕死なバッテリーは途端に「容量切れ間近」の挙動を示す→起動処理の半ばで機体が「容量切れ」を感知して強制電源オフ（画面真っ暗）→機体の電源が切れるとバッテリーが一時的に蘇生→それを感知した機体が再起動→容量切れの挙動→以降繰り返し。

上記推測どおりなら、充電器を繋いで充電しっぱなしで暫く放置→充電しっぱなしのまま本体を起動、ってすれば正常に立ち上がるのでは、って気がしますがどうでしょう？

根本的な解決は内蔵バッテリーを良品に交換するくらいかと。
メーカーは取り合ってくれないでしょうから、街のスマホ修理屋に持ちこんでどうにかなるかならないか？でしょうね。


お節介失礼しました。

書込番号：25701623　スマートフォンサイトからの書き込み

[円嬢ちゃん]

変えたらええんじゃね？
さすがに古い過ぎだよ
でも、よくいままで使えたね？

書込番号：25701647　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

端末の電源が切れる場合はパソコン用のXperia Companionアプリ（Ver.24）でソフトウェアの修復ができます
現時点で機能していました
本機では紹介された方法ではリカバリーモードには入れませんでした

＞システム安定するだろうと再起動行ったら起動ループで立ち上がらなくなりました
端末は自動的に再起動します
それまでは端末が黒画面でフリーズしているように見えても電源は切りません

強制的に電源を切る（シャットダウン）はできていますか
（端末の電源が切れるとき端末が振動する）

Xperia Companionで対応できる機能
Xperia本体ソフトウェアの更新に失敗したときの修復（Ver.24）
https://www.sony.jp/xperia/support/software/xperia-companion/

書込番号：25701789

[ryu-writer]

既出の対処は全てデータを諦めること前提…それ以前にやってみる手もあるのでは？

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000016491/SortID=20774417/ImageID=2727327/
セーフモードでの起動法 ドコモ版ですがau版でも可能だと思います。もっとみやすいページをと思いましたが(汗)これしか見付けられなかったので悪しからず。

https://asianmobile.org/xperia-z4-power-off/
こちらは、本体の電源が入らない、電源が切れない 時の対処法について触れられたブログ記事。

あとは…一般的なリカバリーモードが使えれば初期化以外の手も使えるのですが、どうやら国内向けXperiaでは初期化一択の「初期化モード」しか用意されていない、という記事を見付けてしまったので。。

取り敢えず、初期化の前に試しにやってみては如何でしょうか？

書込番号：25701829　スマートフォンサイトからの書き込み

[issatyobi]

＞†うっきー†さん
アドバイスありがとうございます、リンク先を読んで試してみようとおもいます。

書込番号：25702045

[issatyobi]

＞舞来餡銘さん
ファクトリーリセット、試してみようとおもいます。ありがとうございます。

書込番号：25702053

[issatyobi]

＞乃木坂2022さん
使っているスマホは別に持っていて
Ｚ４は家でのＷｉ-Ｆｉ運用で動画とメール予備機として使いはじめましたが
先月手に入れたばかりだったので残念です。

書込番号：25702063

[issatyobi]

＞みーくん5963さん
返信ありがとうございます。
先月手に入れて家でWi-Fi運用で動画、メール予備機として直前まで普通に使えていました、
充電差しっぱなしで電源も試してみます
アドバイスありがとうございます。

書込番号：25702070

[issatyobi]

＞円嬢ちゃんさん
スマホは別のを使っていて
Z4は家でのWi-Fi運用で動画、メール予備機として先月手に入れ利用していました
綺麗な真っ白で気に入っていたのですが残念です。

書込番号：25702078

[issatyobi]

＞zr46mmmさん
返信ありがとうございます。
パソコン用のXperia Companion、リンク先を読んで試してみます
アドバイスありがとうございます。

書込番号：25702083

[issatyobi]

＞ryu-writerさん
初期化前にできること教えて頂きありがとうございます。
リンク先読んでみます。

書込番号：25702085

悲しすぎる（泣）

[正直ナチュラル]

クローゼットに仕舞い込んでいた当機を6年ぶりに引っ張りだして電源ONさせたところ、見事にGoogle Playが機能しませんでした（泣）
要はAndroid OSが5.0でしたので、Google Playはそれ以上のOSが必要だったってことなのでしょう（泣）

当時7万円も出して買ったのに（泣）

書込番号：25435192　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

６年ほっておいて、今更悲しいとは

書込番号：25435196　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

スマホは使ってこそのものです。一年足らずでしまい込んでしまったことで全く役に立たず、本当に可哀想なのは主さんではなくスマホ自身です。

本来ならこの機種もAndroid7.0までアップデートが可能で、その状態であれば今でも使っていくことは出来ました。しかしながらサポート終了までにアップデートを行わなかったがためにああなった。これは他ならぬ主さん自身の責任だと思います。

日本のキャリアが販売するスマホはほぼ全てそうなのですが、更新プログラムはサポート終了期限=修理終了期限までに受けないと以降は受けられなくなることが多いということをこの機会に覚えてください。

書込番号：25435205　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

バッテリー管理
Googleアカウントの管理
アクティブな端末やセキュリティチェックとかGoogleアカウントで面倒見てないとですね
アップデートも

これからは非アクティブアカウントや端末に更に厳しくなっていきますよ

完全放置はダメですねえ、面倒見ながら半放置しか無理ですねえ

書込番号：25435349

[sky878]

PCがあって多少ツールを使えるようなら純正ROMを焼けるのでバージョンは上げられます。
当時Xperiaが人気だったおかけでそこら辺のツールは非常に多彩に揃っていますし純正ROMも有志の方が維持してくれています。

最悪Z3+のROMをバンドだけSOV31仕様で焼けば技適付きかつ通信関係はそのままで使えますよ。まあそういう所まで突っ込んでやる人も今更少ないでしょうが。

Xperia Companionでソフトウェアの修復をおこなえば一応最新のROMに焼き直すメニューも用意されていますが、アップデートのサポートがXperia Companionの方でも切られている辺り、Sonyのサーバーから引っ張ってこれないんでしょうけど。

書込番号：25435431

[issatyobi]

家でのＷｉ-Ｆｉで使用で手に入れました
私のも最初プレイストアにつながらなくて
何度か初期化アカウント入れ直しとかやってたらつながるようになりましたよ

書込番号：25689270

画面が突然砂嵐に

[AERIOでエリオ]

昨日までは特に問題もなく使えてました。
今日突然砂嵐になりました。
最初と言っても短時間ですが、画面の下(と言うよりYouTube画面内の下)だけでした。
その後すぐに画面全体が砂嵐になってしまいました。
電源と音量ボタンで強制終了や強制再起動もかけましたが、砂嵐は直らずでした。サポートもお手上げ。
近くのショップで修理に預けてきました。
Z3などネットで見ると、以前同様の症状はあった様で、その後アップデートも出たらしいですが、その後情報は無さそうです。
契約からまだ2年内でしたので、無償修理の可能性もあり、預けてきた感じです。
Android OS7(でしたっけ)はリリースされた頃に実施でその後も暫く(昨日まで)は兆しも無く使えてました。
今のこの時期で同様の症状になった方がいらっしゃるのかな。

書込番号：20839139　スマートフォンサイトからの書き込み

[AERIOでエリオ]

続報...と言うか結果です。
修理受付センター(正式名称は不明)から連絡。

検査結果は、砂嵐未再現も、代わりに電源入らずとの事。
(若干文章としてはおかしいけど。。)
結論としては、水濡れ判定だったらしい。

必ずしもこのような症状の進行するとは限りませんが、今回の結果として報告しておきます。
IPX5/8の防水仕様なのに水濡れ判定は超以外でした。

修理受付センターからは
SIM端子カバーを締めきれてなくそこから水が浸入した可能性があると、それまでの使い方も聞かずに、決めつけて来た。

センターとは色々と話をしましたが、最終的に、リニューアル(全部品交換)として修理してもらいました。GW前には受取りましたので、修理期間としては短期間だったと思います。

書込番号：20889356　スマートフォンサイトからの書き込み

[AERIOでエリオ]

修理期間を訂正。
5/2に修理完了&発送、5/4にショップで受取りましたw
GWの真っ最中です(^^)
因みに預けたのは投稿日の4/23にショップ預かりです。

書込番号：20889380　スマートフォンサイトからの書き込み

[AERIOでエリオ]

本日どちら様かナイスをいただきました。ありがとうございます(^^)
その後、Xperiaの防水事情に関して、訴訟の記事を見ました。端末代金の50%返金や保証期間延長やらで和解。
内容についてはアメリカでの事の様ですが、同じ様な不満、不具合を持ってる人が多くいたんだと思いました。

最新Xperiaの製品サイトでは、水にどっぷり浸かった様な紹介はされてませんが、防水を謳う上で、バスルームでも使えると記載は今でも使われています。

IPXの記載では、常温の水道水とかの条件下と言ってますので、その辺で判断せよということなのでしょう。
私の端末ももうすぐ2年になりますし修理後は風呂での使用は一切しなくなりました。ある意味残念です。

書込番号：21165984　スマートフォンサイトからの書き込み

7へのアプデ後、ライン通話がスリープ時切れてしまう

[kiro2011]

アンドロイド6のころまではなかったのですが、７へアプデしてから
ライン通話をしてて、画面がスリープになると5分ほどで通話が切れてしまいます。

Wi-Fi接続時でも通常接続時でも同じ現象です。

どなたか同じ現象の方はいらっしゃいませんか？
また　対応された方いらっしゃれば是非対応方法をお教えください。

何卒よろしくお願いいたします。

書込番号：21138289

爆熱再び。

[Taki_Camera]

最近になり、設定等をいじっているだけでバッテリー温度が46℃超えが当たり前になってきてしまっています。
もうバッテリーの寿命かな？とも思い、性能を確認すると、良好……。ありえない。
1日に約6回、勝手に電源が落ちたりの症状も出始めてきました。(おそらく熱すぎてですかね？)
アプリの無効化、本体の初期化など、できることは全てやりましたが、全く変わりませんでした…。
対策などを知っていましたら、教えて下さい……。
もう限界です。

書込番号：21026368　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

諦めなさい

ってのは冗談で、爆熱だけど再起動などの不具合はないです、過熱制御やパフォーマンスダウンは酷いけど

特にアドバイスはないが、ハズレ個体って可能性も

あと、無効化などせずに使う。不整合を起こしにくく、結果一番無難となる

バランスよく無効化しててもアプリのアップデート一発で崩壊する事も、無効化使うならタスク管理は細かく

無効化自体、プリインでアンインストール出来ないものに使う事だからね＾＾；

書込番号：21026431

[suica ペンギン]

拝見しました

基本的なアドバイスまでですが
スマートフォンの各種トラブルは
アプリ事態の問題
本体の容量や処理スペックの問題
通信するアプリなら処理速度の問題で起きることもあるようですが

まれに新しい電池で治ってしまうかも長年使われてる場合は一度も交換も

できる事は不具合で相性悪い物やいらないアプリは削除したり
クリーナーアプリなとでキャッシュなど不要データ
整理してみる

よほどなら初期化して様子みるしかないかと
自分の場合は他社端末ですがアプリによっては相性悪く電池消費や熱くなる物もありますね
なのでアプリ事態の問題も考えられるかと

初期化されてるので個体の問題もあるのかも
あとこの暑さでスマホも熱中症的なことも
カバーは外して本体を保冷剤利用や涼しい所で冷却でさかね

では

書込番号：21027342　スマートフォンサイトからの書き込み

使い物にならん！！

[ジャパンネグロ]

アンドロイド7にしてから、爆熱スマホ再び・・・になってます。

充電だけでなく、動画閲覧だけで「発熱によりアプリを制限します」と閲覧妨害。

これから夏迎えて、発熱で基盤溶かさないか不安に感じます。

熱くなってweb閲覧接続すら遅くなるわで使い物になりません。

つくづく7へのバージョンアップは地雷でした。

私は丁度2年たつので機種変します。

ユーザーの方々はどうでしょうか？

書込番号：20952441　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

docomo版ですが、特に変わった感じはないですよ。
まあ、良くなった点も無いですが。
負荷が掛かれば発熱しますが、それはZ3でもZ5Pでも特に変わらないレベルです。
それで動きが悪くなることもアラートが出る経験も無いですね。

機種変更する覚悟があるならどうせですから一度初期化してみては？

書込番号：20952555　スマートフォンサイトからの書き込み

[xxｻﾄｼ]

全く問題無しですね。

手帳型ケースとか背面を覆う様なカバー着けてませんか？

書込番号：20952579　スマートフォンサイトからの書き込み

[せいじEVO2]

ヘビーユーザーにはこの機種は無理かなと。
私自身は、カバー等使わずでしたが、バッテリーはモバイルバッテリーを常にもち、熱くなったら冷えるまで待つ等しましたが、残債もそれほど残らないだろうと、昨年には機種変してiPhoneで快適生活を送っています。
とりあえずこの機種はあまり使わない妹に、SIMフリー化してあげましたが、アップデートなどで多少はよくなったようですよ。
変えたいなら今ですよ〜。
というかそんなに不満あるなら、間違いなく機種変したほうがいいと思います〜

書込番号：20952901　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャパンネグロ]

回答頂いた方々、回答有難う御座います。

確かにご意見頂いた通り、手帳型のケースは使ってます。
しかし、メーカーオプションでも手帳型ケースを販売してますし、(私はそれを使っていませんが)何だかな…。と思います。

バッテリーもそろそろヘタって来たので、夏モデルＨＴＣ Ｕ１１が候補ですが機種変すると思います。

書込番号：20985099　スマートフォンサイトからの書き込み