Xperia Z4 のクチコミ掲示板

アプリのダウンロード、アップデートについて

[ゆう1122]

1ヶ月前にドコモからauに乗り換えでこの機種を購入しました。

不具合祭りで毎日のようにショップに行ってるのですが…

モバイル通信環境では急にアプリのダウンロードもアップロードもできなくなりショップに行った所、ショップのwi-fi環境ではできました。

その結果「早いところwi-fi環境にすることをオススメします」と言われ、終了でした。
重いファイルはwi-fiじゃないとできないものもある、というのはネット等でも見て知っているのですが、最初にダウンロードものもアップロードできないので、そのauショップの回答に納得できていません。通信制限の7Gも越えていないし、1日に1Gも使っていません。購入して1ヶ月たっていないので容量もいっぱいとは思えないのですが。。。

よろしくお願いします。

書込番号：19057271　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマフォー貧乏]

違うショップを訪問する。

書込番号：19057339　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

一旦修理に出されては？
機械的不具合あるならソフトではどうしようもないし、点検兼ねて出されてみては？

最近Wi-Fiでも通信混んでそうな時間帯はGoogle Playからのアップデートやダウンロードがやたら遅い時あります
サーバー側が混んでる可能性ありますので、そこも試してみてはと思います

どの機種でもそうだけど、この機種は不具合ありなしで評価が極端にわかれますよね(^-^;

今日の評価レビューでもありましたが、交換してすぐカメラ落ちたとかは、初期設定の時は色々裏で同期や最適化とか非常にパワー食われたり不安定な時なので、ありがちかと
初期のデリケートな時期を上手く過ごさせてやると結構不具合なく落ち着きやすいと思います
修理から返ってきても一日二日はのんびり使って下さい
バッテリー持ちなども良い最適化パターンにのっていくと結構伸びてくれます

最適化じゃなく不具合パターンに陥ると厄介みたいですが(汗)

まあ、アプリが適合やアップデートとか理由は色々あるかもだけど、使いこむほど良くはなっていってますよ

書込番号：19057364　スマートフォンサイトからの書き込み

[赤羽太郎-m]

SIMの抜き差し、再起動してみたらいかがでしょうか。

書込番号：19058312　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆう1122]

御返事有難うございます。

＞スマフォー貧乏さん
とりあえず昨日対応してくれた方は、話を聞いてくれたのでその方指名で再訪してみようと思います。

＞京都単車男さん
3日前にフリーズとシャットダウンが起きてショップに行った時には、今その状態を証明できないならここでは何もできないから、サポートセンターに電話するように言われ、そこでは修理に出すにもサポートに加入してないなら（ドコモの時は、初期不良の無料交換のみで、一度もお世話にならなかったので入らなかったのです）預りりしか方法はありませんと言われてしまいました。それ以外の方法はないので、あとはショップに行ってみてくださいと言われてびっくりしました。

＞赤羽太郎-mさん
SIMカード抜き差しと再起動はやってみましたが、特に変化なしでした。

書込番号：19058506　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

モバイルデータ通信自体は生きてるんですよね。
（Web閲覧やYouTube動画の再生等は問題無し？）

アプリがダウンロード出来ないとは、進捗ゲージがある程度まで進んで途中で落ちるのか？
【インストール】ボタンを押した途端にエラーか何かで落ちるのか？
それとも数MBのアプリですらダウンロードにかなり時間を要する、通信速度が遅いだけなのか？

症状によっていろんな原因が考えられますので、もう少し具体的な記載があれば何かヒントに繋がるようにも思います。

書込番号：19058624　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

>1日に1Gも使っていません。

制限については当日を含まない直近3日間で3GBですので、3日間の合計が3GBを超えていると通信制限の対象になる可能性があります。
モバイル環境がメインと言うことですけど、過去3度あった本体のアップデートやプリインストールされているアプリのアップデートもモバイル環境で行ったのでしょうか？
もしそうだとすると結構なパケット量を消費すると思います。

通信制限を疑ってみるのもアリかと思います。

書込番号：19058750

[とおりすがりな人]

基盤交換を依頼されては
拒否されたら「少額訴訟をするから来店履歴クレ」って伝えれば基盤交換するかも、それでも拒否されたら少額訴訟で

書込番号：19058791

[kakakuDEpon]

不具合といってる9割方は利用者の無知によるものという事実。
ショップ店員も大変だ…
もちろん、実物を拝見していない以上言い切れはしないですけどね。

書込番号：19058817

[赤羽太郎-m]

auショップでwifiで確認してみたら。

書込番号：19059219　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆう1122]

＞りゅぅちんさん
モバイル通信はできるので、アプリのダウンロード以外は使えます。ただ、ラインの調子は悪く通知後来ないことが多いですが。
進捗ゲージまでも行かず、エラーと出たのでプレイストアのアプリを削除して再インストールしてから再度チャレンジしたところ、ダウンロード中にはなりましたが5分ほどするとエラーとなります。

＞おびいさん
8月の使用量は3Gにも達していないです。

＞とおりすがりな人さん最悪の場合、聞いてみます！

＞kakakuDEponさん
そう思います。行ってたいしいたことがない場合もあるので、、、でもここ数回の出来事はショップの方も「原因はわかりかねますね…」というので、本体の問題なのかなと思い始めています。

＞赤羽太郎-mさん
wi-fiなら出来るんです。でもwi-fiじゃないとひとつもアプリがダウンロードできない、って人が周りに一人もいないし聞いたことがないと言われているので、やっぱりおかしいのかなー？と思っています。

書込番号：19059559　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞ゆう1122さん

赤羽太郎-m さん、書き間違えたと思うよ。
多分、「auショップでＬＴＥ（４Ｇ）で確認してみたら。」って書きたかったんじゃないかな。

今度auショップに赴いたときには、店員と一緒にＬＴＥ通信でアプリのダウンロードできるかを確認したほうがいいと思う。

書込番号：19059608

[りゅぅちん]

＞プレイストアのアプリを削除して再インストールしてから

↑Google正規のサイトからインストールされたのでしょうか？
（Wi-Fi経由で？）

『ダウンロードマネージャ』のデータを削除すると改善するケースもよくありますので、一応お試しになってみては。

http://android-smart.com/2014/04/playstoredownloadfail.html

書込番号：19059662　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

＞ゆう1122さん

>8月の使用量は3Gにも達していないです。

了解です。
因みに契約しているパケットプランは何でしょうか？

書込番号：19059681

[ゆう1122]

＞redswiftさん
前回も店員さんが私のスマホをいじってLTEでやりましたがダメで、wi-fiに切り替えたら出来たので、「早めにご自宅でもwi-fi環境を整えられたほうがいいですね」と言われたんです。

＞おびいさん
ネットで調べて、ダウンロードマネージャー対策もやりましたがダメでした。

＞りゅぅちんさん
プランはLTEフラットです。

書込番号：19060206　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

＞ゆう1122さん

すいません、プランのことをお伺いしたのは私です(^_^;)

プランも問題なさそうてすね。
こうなればSIMカードを疑うか、不具合祭りと言うことなので本体の不具合かもしれませんね。

購入して30日以内と言うことなので、一度本体の新品交換を頼んでみては如何でしょうか？

書込番号：19060277

[redswift]

スクショ１	スクショ２	スクショ３	スクショ４

＞ゆう1122さん

なるほど、そういう事情だったのですね。了解いたしました。
ただ、「店員さんが私のスマホをいじってLTEでやりましたがダメで、wi-fiに切り替えたら出来たので」
これって、肝心な所ゴッソリ抜けてますよね。私ならこの店員バカかと思います。ＬＴＥでできない理由を客に説明して対策せんとダメですよね。その対策ができてないから、今回の不具合てんこ盛りの現象だと思うのですが。

乗り掛かった舟です。これからスクショを上げて説明しますんで確認をお願いしたいのですが。

１、スクショ１
ドロワーで白丸で囲った「Ｐｌａｙストア」というアイコン探してタップ（アイコンだけ参考に、ゆう1122 さんのアイコンの場所の雰囲気は全然違うと思います）

２、スクショ２
この画面は似たような感じだと思います。左上の赤丸部分をタップ

３．スクショ３
上に画像が二つありますが、ゆう1122 さんの場合だと一つで青や緑地に白抜きの人マークかもしれません。
その下は私の個人情報ですので抜いています。ゆう1122 さんのGooGleアカウントが入っていると思います。
その下の赤丸で囲ったアカウントをタップ

４、スクショ４
支払い方法などの情報です。ゆう1122 さんはauなので「auの利用料金と、、、」等となってるはずです。
映画のただクーポンも届いています。ゆう1122 さんも使ってないなら表示されてるかもしれませんね。

以上１〜４の流れが出来るか、あわてずゆっくり確認してみて下さい。

書込番号：19061411

[りゅぅちん]

Playストアアプリのデータを一旦削除してみては。
手順はダウンロードマネージャ対策の件と同じ要領です。

本体設定→アプリ→『Google Playストア』→【データを削除】をタップ

書込番号：19066697　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆう1122]

海外に来たため、お返事が遅くなってすみません。

＞おびいさん
そうですよね、きちんとショップの人に話してみようと思います。

＞redswiftさん
とても丁寧にありがとうございます。
スクショ4の所までできました。

スクショのアップの仕方がわからず…
私の4は「お支払い方法の仕方」となっています。

＞りゅぅちんさん
プレイストアの削除はやってみました。ちなみにその前はインストールのボタンを押した途端にエラーと出ていました。

昨日は宿泊したホテルの部屋の無料WiFiも接続できなかったので（ずーっと接続中でした）、それも含めて帰国したらきちんと話してこようと思います。

皆さんにアドバイスいただいて、おかしいということが確信出来ました！ありがとうございました。

書込番号：19069176　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞ゆう1122さん

スミマセン。まどろっこしい事をさせまして。
Googleのアカウントの紐づけが上手くいってなくて、ＯＳの根本部分のアップデートが出来てないのかもと思ったのですけど、そこまでスムーズに進むなら、Googleのアカウントの紐づけは良好だと思います。
Googleのアカウントの同期は問題なしで切り分けできたと思います。

話は変わりますが、ドコモからauにＭＮＰされるとき、連絡張（電番など）はどうされました？
Googleのコンタクトに同期されましたか？。まだなら、バックアップも兼ねて同期しとくのをおすすめします。
今回の件で、もしauの電波に問題があってドコモに戻ろうとなっても、そのGoogleのアカウントで一発で同期できます。
アンドロイドからiphoneでもＯＫです。

書込番号：19069603

[ゆう1122]

＞redswiftさん

同期しました！ありがとうございます。出来る限りのバックアップをとってから、近々auショップに行ってみます。

書込番号：19085895　スマートフォンサイトからの書き込み

ウインドウ付手帳型カバー

[hawks命]

ソニーから発売してる純正のウインドウ付手帳型カバー使われてる方います？
もし使われてる方いましたら使い勝手等教えて頂きたく投稿致しました。

書込番号：19060659　スマートフォンサイトからの書き込み

[キリュート]

アクアグリーンに合わせたカラーを使っています。
閉じるだけでロック等は便利ですが、放置ゲーム等(某カジノゲーム)は閉じると中断されてしまうようです。
サイズ的にはキッチリに作られているため、カメラ穴を意識して取り付けると閉じ加減が甘い気がします。あと粘着で取り付けるタイプですので、横置きスタンドタイプには変形しません。
閉じた状態でのウインドウは便利のような要らないような…操作できるのは良いのですが、誤操作防止が無いので、たまにガジェットやウインドウの設定が変わってしまっている時があります。

総評としてはスタイリッシュで良いのですが、閉じてロックやウインドウ操作が要らない限りはサードパーティー製が良いと思います。カードポケットも無いですしね。

書込番号：19060709　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきら７７８]

使い勝手はいいと思いますが素材が値段の割には相当安っぽく感じました。

書込番号：19061978　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

Z3で同様のタイプを使ってましたが、値段の割には…というのは同感ですね。
カッパーのを使ってましたが、色味の質感もいかにもメタルカラースプレーで塗装しましたよね？
という感じです。
これなら普通にブラウンのほうが落ち着いて良かった気もします。
材質も薄いです。

粘着シートで貼り付けるのも、
保護フイルムを引き剥がす(樹脂製フイルムとの併用は難しい)
取り外して裸使用するのも面倒ですし(つまり防水環境での使用を不可にする)
当然他のカバーとの併用も面倒なります。

内部カバー(枠)で固定するタイプでは無いので位置決めが難しいし、副次的にサイドの保護が弱いので、サイズがギリギリなのも相まって落とした時にけっこう角やサイドを護れないことが多いです。

保護カバーとしては値段ほどの能力は無いですね〜

書込番号：19066792　スマートフォンサイトからの書き込み

[hawks命]

返信ありがとうございます。
うーん微妙な感じですね

書込番号：19068617　スマートフォンサイトからの書き込み

[hawks命]

確かに素材はなんとなく安く見えますね

書込番号：19068629　スマートフォンサイトからの書き込み

[hawks命]

値段がけっこう高いなと思ってますが、
機能的に値段が高いのかなと思ってましたが そうではなさそうですね

書込番号：19068655　スマートフォンサイトからの書き込み

nasne でのおでかけ転送について

[プティカ]

皆さん、こんにちは。
今日 z4 にしてから初めてnasne からワイヤレスおでかけ転送にて５番組転送しました。
出先でプリインストールのビデオを使用して再生したのですが30秒ほどで「動画を再生できません。URLが正しくありません。」とエラーがでて停止してしまいました。
転送したデータが悪いのかと思いましたが転送した５番組全てで発生したので端末(z4)側で解決策がないかとこちらに書き込みした次第です。
何か情報がありましたらご教示 よろしくお願いします。

書込番号：19062988　スマートフォンサイトからの書き込み

[プティカ]

おはようございます。
どうも自己解決したっぽいです。
帰宅後に転送した番組をtorne経由でテレビ視聴してみました、するとモザイクがかっていたり、途中で止まったり、音がずれたりと録画した時点でダメだったようです・・。
正常に視聴できる番組はワイヤレスおでかけ転送しても問題なく視れましたので、元データの破損が原因ということと判断し 解決済みとさせていただきます。

おさわがせしました。

書込番号：19064168　スマートフォンサイトからの書き込み

電話としての機能が

[yuugin]

今日、一時的に電話の発着信ができませんでした。

今まで不具合なく使えていたので、「とうとうきたか？」と思って、ａｕに電話したしたが、電源ボタンと音量ボタンの上げるほうを同時に行って、再度電源を入れたら直りました。

一時的とはいえ、電話として使用できなくなるのはいかがなものかと思った次第です。

みなさんはどうですか？

書込番号：19059643　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムービーマン]

私もありました 私の場合は 相手の声が聴こえて
こちらの声が届かないと言う現象です
初期不良の口コミが多いから
不安なりますね
それから今の所は問題は出てないですが。

書込番号：19059802　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuugin]

ムービーマンさん、ありがとうございます。

初期不良が多いと言われている中で、私の機種にも何もなかったので、交換となると逆に心配になります。

今後は何もないことを祈るばかりです。

書込番号：19059870　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムービーマン]

確かにそうですね
安い買い物ではないのですから
不良があったら
気分悪くなりますね
ちなみに私の場合はアンテナが全部立っている
状態でしたから
かなり焦りました
4GエリアしかつかえないVOLTEなんて不便だし
通話範囲が狭いのも困ります
今の内に全ての機能を試して不具合が
ありましたら
保証が効く内に修理するか交換してもらいましょう
(((((((・・;)

書込番号：19060058　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

こないだのメールの案件みたいにサーバーや基地局側の問題の可能性もあるから、最初にそこの切り分けも場合により要りますよね(^-^;

書込番号：19060694　スマートフォンサイトからの書き込み

コーナープラスチック部分の傷

[mikitibi]

同時期で家族でZ4とZ3に変えたんですが、使い方にもよりますが今Z4手帳ケースを取り出してみたところ、コーナー部分が傷ついていました。しかし、Z3のほうはまだ、新品と変わってません。Z4のコーナーは傷ついても目立たないようになってるみたいですが、逆に傷つきやすくなっているのではないかと思いました。(個人的な感想です)皆さんのはどうですか？？

書込番号：19044385　スマートフォンサイトからの書き込み

[だいすけ+]

私は背面をほぼまるごと覆う薄型のフニャッとしたハードカバーを着けていますので、今のところ、というか、今までの機種もなかなか傷ついた事はないのですが、Z4で実際にコーナー素材を改善という形で変えたようではありますが、それが関係するのかもしれませんね。

書込番号：19044653　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

そうですね、うちもTPUのELECOMのカバーつけてるので、コーナーや背面はほとんど見てないですね

仰る通り、傷が付いても目立たない方向だと思うのと、本来の目的、保護クッション性が上がってると思います
まあ、柔らかいという事ですね(^-^;

書込番号：19055531　スマートフォンサイトからの書き込み

実際、熱問題はどうなのでしょうか？

[3737]

今Xperia acroという4年ぐらい前の機種を使っていまして、
そろそろＺ4にしようと思っているのですが、
ちまたで言われている熱問題はネガティブキャンペーンなのか
それとも、持ってる人ほとんどが、熱を感じているのか、
感じていても、気にしていないのか、
はたまた、言うほど熱くならないのか、
お聞きしたく書き込みさせていただきました。

いろんなブログや記事など見ていると、
熱くなるという意見が多い中、
そうでもない、という意見もちらほら。

実際に使ってらっしゃる方のいろいろなご意見をうかがえたらと思います。

Ｚ３にしたら？というご意見もあるかと思いますが、
また３，４年は使うと思いますので、
Android5代の機種を持っておきたいのです。

よろしくお願いします！

書込番号：19013403

[P577Ph2m]

Z3ももうすぐ5になりますから、それだけの目的なら、Z4である必要はないです。

発熱については、この辺が妥当なところじゃないですか。
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1507/23/news051.html
Z3との比較なら数度程度ですから、全体としては大差ないです。
熱くなる夏場に出たため、よりセンシティブに受け止められたのが不運でした。冬場なら、だいぶ受け止め方は違ったでしょう。
とはいえ、極端な条件では、10度近く上がる部分もありますし、熱く感じる人は感じるでしょう。受け止め方は、使い方や感じ方や前機種がどうだったかによって、大きく分かれることになります。
いろいろ探せばいろいろ出てくるでしょうけど、探せば探すほど、聞けば聞くほど、いろいろが増えるだけです。自分にとってどうかは、実際に店頭でいじった方が、手っ取り早くて、確実でしょう。

動作速度は体感上、もう関係ないですし、バッテリの持ちはZ3の方が良いです。デザインもZ3の方が落ち着いて大人です。まあ、この辺は好き好きですが。

書込番号：19013461

[ミミ二世のパパ]

家内とお揃いで買いました。
個体差が有るとは思いますが、私のデバイスは直ぐ熱く成ります。
カメラアプリ（ディフォルトの）で写真を撮ると１０枚くらいで「温度が上昇しているのでカメラアプリを終了します」のメッセージが出て終了してしまいます、背面はかなり高温に成ります（持てない程ではありませんが）
家内はカメラを使う事が無いのでこの現象は当然出ませんがYouTube等を見て居ると数分で温かく成ります。
カメラ機能を重要視するならば、おやめに成る事をお勧めします。

書込番号：19014391

[HAL-HAL☆]

夏場なのでそれなりにどの端末も熱くなると思います。
Xperia Z UltraとZ4の比較ですがUltraに比べ熱さを感じます。
ただし、熱さによるトラブルは無いようです（妻使用）

書込番号：19014862　スマートフォンサイトからの書き込み

[3737]

＞P577Ph2mさん

コメントありがとうございます！
実はこの記事私も読んだことがあります。
10度も違うところもあったりして
「精密機器としてどないやねん？！」と思ってました(笑)

Z3もアップデートがあるんですね。勉強不足ですみませんです。
となると、ますますZ3を買っておくほうが無難な気がしてきました。。。
9月の更新月までハゲるほど悩んでみます(笑)



＞ミミ二世のパパさん
ご夫婦で揃って、という貴重なご意見ありがとうございます！
写真10枚ほどでそんな状態になるんですか！？
やはりカメラが使い物にならないというのはホントなんですね(+o+)
猫カフェによく行くのですが、ばしばし撮るので
使い物になりそうにないですねぇ。


＞HAL-HAL☆さん
Ultraとの比較ありがとうございます！
やはり、比較的熱は出やすいようですね〜(-.-)
奥さまはほとんどカメラはお使いになりませんか？

書込番号：19015151

[舎人の酔っ払い]

本当に熱くなりますよ。
でも持ち手がロゴの下辺りなのでそれほど気になりませんね。
熱くなるのがロゴの上の方なので。
カメラ落ちは最初試したときに発生したけど、端末情報送信機能、自己診断、シンクコール等auの常駐アプリが悪さしていた気がしたので無効にしてからは発生して無いです。
この間の隅田川花火大会で連写しても落ちませんでした。

書込番号：19015270　スマートフォンサイトからの書き込み

[3737]

＞舎人の酔っ払いさん

御礼が遅くなってすみません！
ご意見ありがとうございました。

やっぱり熱くなっちゃうんですね〜。。
とはいえ、やり方次第ではどーにかなる、
ということですよね。
なるほどなるほど。。

参考にさせていただきます。
ありがとうございます☆

書込番号：19027522

[ultimate-J]

自分はスマホ歴も長く、エクスペリアをずっと使っています。
スマホに限らず、ソニー製品を愛用しています。
今回のZ4も発売日に購入しました。
購入した時に、本体が熱いなぁ〜と思いましたが、実際、かなりの熱を持っています。
最題の問題点を挙げると、�@バッテリーの消耗が激しい。�Aカメラ使用時、充電時、アプリ使用時の発熱がひどい。
この2点ですね。
�@については、充電をしながらゲームをすると、バッテリーはどんどん、消耗ていきます。今までのスマホではあり得ないことです。因みに、同じゲームで試してみました。
�Aについては、ショップでも確認してもらい、これからでも交換できると言われました。

書き込みを見ると、満足度100%に近いユーザーもいるので、個体差があるのかな？とも思いますが、やはり、CPU絡みの欠陥ではないかと思います。

「余計なソフトを立ち上げない」、「パフォーマンスよりも電源長持ちを優先」、…というアドバイスを頂きました。
しかし、それはどうでしょうか？そういうことをしないとならないこと自体がストレスだと思います。
ユーザーが求めているスマホの価値観との乖離です。
lineとの相性の悪さもあります。
ソニーファン、エクスペリアファンの自分もがっかりのZ4です。

書込番号：19034306　スマートフォンサイトからの書き込み

[3737]

＞ultimate-Jさん

貴重なソニ男さんからのご意見ありがとうございます。
実は私もソニ子でして、基本的にソニーのものばかり使っています♪

＞「余計なソフトを立ち上げない」、「パフォーマンスよりも電源長持ちを優先」

このアドバイスは。。。(^_^;)
だったらスマホ持ってる意味ないやーん！っていいたくなりますよねぇ。
大昔のスマホじゃないんだから。。
いまだにＺ4のＣＭを時々見ますけど、
そんなお金があるんだったら、修正につぎこめ！って思っちゃいます。

＞ソニーファン、エクスペリアファンの自分もがっかりのZ4です

このご意見はかなり私の心を動かしました(笑)
ソニーファンなら、そんなことはないといいつつも
やっぱりえこひいきめに見てしまいますが、
それでも、がっかりするなんて。。。

せっかく皆さんにいろんな意見をお聞きしたのに、
Ｚ４をやめようとしてる自分がいます(笑)
ありがとうございました！

書込番号：19040117