Xperia Z4 のクチコミ掲示板

一番の不具合は何ですか？

[ultimate-J]

様々な不具合が寄せられているようですが、中にはまったく問題がないという人も多いですね。
ひょっとして、ロットに寄るのでしょうか？
私は、仕事に出たら、電話、メール、ライン、ブラウザでの検索…とフル活用していますが、一番の問題点は、バッテリーの消耗です。
しかも胸ポケットに入れていると、かなりの熱を感じます。
昨日のアップデートは、この点とは全く関係ないようで、改善は見られません。
技術的に難しいのかもしれませんが、改善可能なのか否か、もう少し情報を提供してほしいと思っています。
企業体質を問われても仕方ない程の問題だと思うのですが…

書込番号：18968731　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

問題ないと言う方は、あまりハードな使い方はしてないのではと思っています。
どの程度がハードなのかは人それぞれですが、いずれにしても改善を急いで欲しいですね。

書込番号：18969390

[Lupin III]

一番の不具合はカメラですね。
撮りたいときに直ぐにとれない。（起動に時間がかかる、もしくは反応しない）
カメラがしばらくすると落ちる。（プレビューで撮影タイミングを待っている間に落ちたりします）
動画の最初が必ずフリーズ。（最初の数秒〜数十秒が固まった動画が撮れます）
動画がコマ落ち状態。（ガクガクの動画が撮れます）
動画が途中で撮影終了。（発熱のため２分〜５分程度で撮影終了）

3回目のファームウェアアップデート後でも同じ状態でした。
2回ほど交換していますが、全部同じですね。
ただし、問題無い方も居るようなので、なんとか普通に使えるようになればと思います。

他にも、極端に反応が遅くなる時がたまにあります。
少々、期待外れですね。

書込番号：18974114

[ultimate-J]

別の書き込みに、android5.0が原因との書き込みもあります。
それは、バッテリーの消耗についてですが、カメラの不具合は発熱が原因と考えられますね。
何れにしても、何が原因なのかをソニーにもはっきりさせて欲しいですね。
これほど問題が多発しても、メーカーからの正式のコメントはないと思うのですが…

書込番号：18974167　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

カメラアプリの強制終了は、ＣＰＵ（SnapDragon810）の発熱が原因ですね。
私は発売前から発熱が問題になっていたので機種変を見送りました。

こんな記事があります。この発熱問題は一応SONYも認めているようです。
http://sumahoinfo.com/xperiaz4-hatsunetsu-fuguai-hyoban-hyoka-update-s810

「CPUの発熱自体は異常ではないが、発熱に伴うカメラ機能障害などが発生しているのは事実。
発熱問題については夏の間に提供されるアップデートで改善する。」

としているようですが、どうなることやら。もし、改善されたら機種変するかもしれません。
まぁ、この記事自体が信用できるかも微妙なところですが。

書込番号：18975078

みなさんは不具合が改善されましたか？

[ultimate-J]

購入したその日に、本体の異常な熱さを感じ、ショップに問い合わせしましたが、問題ないとのこと。
その後、ネットでは様々な不具合が投稿されていました。
今、一番問題な点は2つです。
�@バッテリーの消耗が激しい（朝に完全充電の状態でも、ラインやメールを使用すると、夕方には40%くらいの状態。）
�Aカメラの不具合（時々、熱のために動作不良を起こします。）
これ以外は不具合は感じないのですが、とにかく熱とバッテリーの消耗はひどいです。
こんなことを試してみたのですが、充電をしながらゲームをすると、バッテリーは消耗していきます。これまでのエクスペリアultra24でも、6.4型なのにここまでバッテリーが持たないということはありませんでした。
はっきり言って、欠陥品なのかな？とも思っています。

書込番号：18962453　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

一度交換してみては？

とにかく、あれこれせず落ち着くまで端末に任せろ、熱い時に充電コード挿すな
ですね

熱い時に挿してゲーム開始しても過熱制御で充電されてないから、減っていきます

で、ある程度使っていくと熱い時に挿しても結構上手くコントロールしてくれますよ

最初、あれ？って思った事も今は起こりません

メールやLINE程度じゃそこまで減りませんよ

高画質モードは切ってあるし、明るさも自動オンで20％位置くらいです

書込番号：18962506　スマートフォンサイトからの書き込み

[ultimate-J]

アドバイスありがとうございます。
交換も考えていますが、とりあえず、パッチの配布予定を待とうかと。
ただ、高画質モードを切るとか、様々な方法はわかるのですが、本来のスペックを活かすのに、そういう工夫をしなければならないこと自体がある意味で欠陥なのかなぁ〜とも思ってしまいます。
コマーシャルの謳い文句を鵜呑みにできないというのは、現状のソニーの問題かとも。

書込番号：18962652　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

確かに、気を遣わないとまともに使えないのでは面倒なだけですね。
ＣＰＵに問題があることは、発売前に分かっていたはずです。
なのにそのまま発売するなんて、ＳＯＮＹは何を考えているのか。
これじゃ安心して仕事では使えませんよ。

書込番号：18962683

[ultimate-J]

仕事で使っているだけに、様々な不具合はストレスになります。
バッテリーの持ちが悪いため、職場にも充電器を置いている他、車にも。
しかし、他の人たちはあまり不具合を感じていないのでしょうか？
それとも、スマホ自体を交換したら解消されるのでしょうか？
あたりが悪いのかなぁ〜

書込番号：18962686　スマートフォンサイトからの書き込み

[04SAZABI]

私は 1度交換しました。不具合は 多発していた フリーズです。交換して １日１回程度になりました。充電の持ちは 少し 良くなったと思います。特になにもいじってないです。フリーズに かんしては なぜ 起こるのか わかりません…アプリの せいでしょうか？もう 諦めてます。冬モデルに 買い換えも 苦しい 懐事情です(T^T)

書込番号：18962700　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

まあ、機能とるかバッテリーとるかは微妙なとこです
スタミナモードも本来のアプリ機能カットしてとかいいだすときりがない
ソニー擁護でもないけど、コマーシャルなんてみんな詐欺に近いと思いますよ、携帯に限らず(^-^;

とりあえず、スリープ中でも減り酷いなら交換したり原因特定した方がいいのでは？

不良品にアップデート来ても直らないか誤魔化されるだけだし

何度も交換は薦めないけど、一度は本体やSIMカード、SDカードなどは交換もありかと
バッテリーの評判はよくはないけど、そこまで酷くもないですし

書込番号：18962701　スマートフォンサイトからの書き込み

[ultimate-J]

スマホに限らず…
日本の企業のこれからを考えると、その体質が問われるであろうし、危機管理こそが最大の武器ではないでしょうか？
また、機能を取るか、バッテリーを取るか…
やはり、両方とも不可欠ですし、消費者は完璧に近いものを求めるのは当たり前と思うのですが。
家族はiPhoneを使っていますが、バッテリーも問題なく、そちらの選択のほうが良かったのか？とも思っています。
発売前に、このようなトラブルは当然予測できたはず。見切り発車したと考えざるを得ません。

書込番号：18962775　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

＞まあ、機能とるかバッテリーとるかは微妙なとこです
いやいや、まともに買ったら８万円もするんですよ。
機能を諦めるとか、バッテリー持ちを諦めるとか、それでユーザーは納得できるのですか。
私は両方要求します。

そうやって妥協するからＳＯＮＹはブランドに甘えて中途半端な物を売るんです。
日本の将来のためにもＳＯＮＹをもっと攻めるべきです。（ちょっと大げさかな）

書込番号：18962853

[京都単車男]

まあ、スナドラ810を買わざるを得なかったんでしょうね

企業に誠意があれば有難いですが、そんな大企業ないですね(汗)

発熱は随分前から騒がれていたので、iPhoneとかにされたらよかったですね安定重視なら(^-^;

うちは本体よりロリポップやら非対応のアプリ等が多いのに驚いてますね(汗)
普及が遅いとは知っていたが(^-^;

シェア的にもiPhoneの方がサイトやアプリも素早く対応しますからね

書込番号：18962860　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

うちは不具合ないので満足なので、妥協はありません(^-^;

プリウスだって、アクセル全開で走り続けたらカタログ燃費は出ません
そういう意味です
自分だってハイパワーで燃費も良い、両方求めますが、出来る範囲のさじ加減は自分でするしかないかと

うちはうちの状況の一個人の報告ですので

今は大丈夫だが、不具合やらどうしようもなくなったらキャリアにとことん交渉なりなんなり色々するでしょうけど(^-^;

そういう訳で、全員異常って訳じゃないから交換薦めただけです
単にそれだけ
企業についてはどこも酷いの一言

書込番号：18962901　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

ちなみに高画質オンにしても体感できるほどバッテリー持ち悪化しませんよ、自分のは
ただ、微妙でも、よりバッテリー持たそうとそうしてるだけで(^-^;

高画質切らないと使い物にならないとかそういう意味ではないですので

なので、今は別に企業責めるとこがないのが自分の実情ですので、甘やかすも何も今はないです
あくまで、今はですが(^-^;

書込番号：18962927　スマートフォンサイトからの書き込み

[mizu_mizu_]

私も以下の不具合で交換してもらいました。
�@一日に何回もフリーズする。
�A電池が減っていなくても勝手に電源が落ちる。
�B05で充電してもかなりの時間がかかる。
�CUSB充電では逆に電池が減る。充電時に何もしなくても半日でバッテリーが切れる。

ショップに持って行った時に電源が落ちたので交換となりました。
何より勝手に電源が落ちるので使い物になりませんでした。
初期化してもダメで、交換後に同様の復元をしましたが、全く問題なく使用出来ています。

一度ショップに相談するのも良いかと思います。

書込番号：18963233　スマートフォンサイトからの書き込み

[ultimate-J]

ありがとうござきます。
ショップに持っていきますね。
評価の高い人と、そうでない人とのギャップが大きい上に、ソニーは不具合を認め、夏までにパッチを用意すると言うし、正直どうなっているのか？そう思っていました。

書込番号：18963247　スマートフォンサイトからの書き込み

[mizu_mizu_]

ちなみに私の買ったauショップでは購入後1ヶ月以内でないと初期不良交換は出来ないと言っておりました。
また最初の購入より１ヶ月以内であれば何回でも出来るとの事。
ただしショップによって異なるかも知れませんのでご確認下さい。

書込番号：18963826　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

うちの近辺は交換は一週間以内が多いですね

色々書きましたが、メーカーの味方でなく、同じ機種使ってる方の味方です

また結果報告宜しくお願いします

スッキリ快適になるといいですね♪

書込番号：18965056　スマートフォンサイトからの書き込み

[7256]

何だか皆さんのレビューや口コミを読んでたら
以前使ってた富士通のISW13Fみたいだなと
思いました…（苦笑）

あれも当時のカタログスペックの割には酷い
端末でした

ただ、Xperiaは頻繁にソフトウェアの
アップデートやOSのアップデートもあるので
今後、良くなる可能性もあるかと

自分は次のZ5まで待ちますけどね

書込番号：18968612　スマートフォンサイトからの書き込み

[ultimate-J]

Z5まで待てるなら、そのほうがいいですね。
自分は、前のエクスペリアのUSB充電部分が壊れて、充電できなくなったため、仕方なく今回の機種にしました。
正直、バッテリーの消耗が激しくて困っています。
ソニーは本当に改善のためのパッチを配布するのでしょうかね？
このままでは困ります。

書込番号：18968685　スマートフォンサイトからの書き込み

[缶コーヒー大好き]

＞自分は次のZ5まで待ちますけどね

年内の販売なら、
Snapdragon 808 ヘキサコア
この組み合わせも有ると思う

年度内なら、7256さんがイメージしているXPERIAスペックかも

書込番号：18968693

このような場合

[まつ325]

少しかまってただけで熱くなる。
たまに持てないほど。
カメラは2、3枚撮っただけで熱を持った為強制終了と警告。
たまにアプリが強制終了、勝手に再起動。
このような場合ショップではどんな対応してくれるんでしょう？

書込番号：18966212　スマートフォンサイトからの書き込み

[04SAZABI]

自分は 熱はそんなに無いけど フリーズが 多発して 勝手に 再起動を 繰り返してました。ショップに 行きましたが 安心サポートに 伝えてくださいと 言われ 安心サポートに 症状を 伝えたら 交換してくれました。今は 特に 不具合は 無いです。

書込番号：18966265　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

さっき書いたけど、新しいアップデート試してみては？
今日リリースのアップデート

書込番号：18966327　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

ここショップじゃないんでそういう事は先ずショップに問い合わせた方がいいかと。

書込番号：18966392

[望見者]

下手に情報仕入れて、対応してくれなかったら、どうするんですか？
クレーマーに変貌しますか？泣いて帰りますか？
聞かずに行く方がショックは小さいかと、、、

書込番号：18966409

[@家電貧乏]

修理の案内

書込番号：18968065　スマートフォンサイトからの書き込み

今後のアップデートでバッテリの持ちは変わるのか？

[mikitibi]

アップデートして、バッテリの持ちが変わるなんてことはあるのでしょうか？
みなさんどう思いますか？

書込番号：18944060　スマートフォンサイトからの書き込み

[TWELVE1212]

ありえるかどうかならありえると思いますよ。

過度の期待は禁物ですが。

書込番号：18944107　スマートフォンサイトからの書き込み

[Lupin III]

可能性はあると思います。
Android 5.0.xのバージョンはメモリーリークがあるとの事です。
5.1以上になると、そのあたりが改善されるらしいです。
ただし、最新版でも未だに問題が残っているとの記事もあります。

また、次のVersionでは、「Doze」モードというものが用意され、スタンバイの時間が2番に延びたとの記事もあります。
スタンバイ時間なので普段の使い方だと数％程度だと思いますが、多少は変わると思います。

ただし、大幅に改善されることはないでしょうね。
そのためにはバッテリーが改善されないと。
サムソンがリチウムイオンの容量が2倍になる方法を見つけたようです。
それが市場に出れば、劇的に変わると思います。

書込番号：18944124

[京都単車男]

最適化でも変わるし
サイトやアプリ側がロリポップ主流になれば、こちらでも変わってくるし
今は対応が甘いサイトやアプリで無駄にパワー使わされてバッテリーも減るってパターン多い様に感じます

書込番号：18944195　スマートフォンサイトからの書き込み

[Lupin III]

それにしても、Snapdragon810になって、同じWorkでも少ない消費電力でこなす事ができるなら、
同じバッテリー容量であれば古いCPUの機種よりもバッテリーは長持ちする筈なんですがね。

結局SnapDragon810が、Qualcommが謳っていた性能を達成出来ていなかったということですか。
Z4を選ぶ理由って、殆どの人にとってはキャップレスUSBくらいなのかも知れないですね。

書込番号：18944650

[ultimate-J]

バッテリーに関しては、あり得ないほどの酷さですね。
これまでエクスペリアを使ってきましたが、これほど酷いのは初めてです。
とにかく、黙っていてもバッテリーはどんどん消耗していきます。
因みに、充電しながらゲームをしてみたところ、やはりバッテリーは消耗していきます。
あり得ないですね。
CPUの問題なので、夏までにパッチを用意すると聞いていますが、結局は動作が遅くなるだけではないかと…
とにかく残念な機種です。

書込番号：18961228　スマートフォンサイトからの書き込み

マルチタッチで誤動作

[たま☆]

人差し指と中指でピンチアウト	antutu スクリーンテスト正常	antutuスクリーンテスト 3,4が誤動作

マルチタッチ(指2本)で誤動作します。。。

2本指でタッチすると、触ってないところも幽霊のように反応します。
よくよく見ると、タッチした二点間が対角線になる長方形の、残りの頂点が反応してます。

個体差(不良品)なのか、不具合なのかを判断したいのですが、同様の誤動作が発生している人はおられますか？？
おられたら、どのような状態かも教えていただきたいです。

当方の状況は以下のとおりです。

・発生時期
初めから？
7/2のアプデが原因かもしれませんが、買った当初から違和感があったのでその前からだとおもいます。

・発生条件
特になし
高負荷、高温や使用中のアプリなど関係なし。
常に発生します。

・アクセサリ
フロント:保護ガラス リア:保護フィルム
保護ガラスは純正(auショップで購入@3000円)
これが原因だと言われても困る。。。


はじめは拡大縮小がぎこちなくおかしいとは思っていましたが、処理負荷のせいだと思い放置してました。。。改めて調べてみるとこれが原因でした。

この個体限定であれば、サポートに電話しようと思います。
よろしくお願いしますm(__)m

書込番号：18951400　スマートフォンサイトからの書き込み

[shun@スキーヤー]

手袋モードがオンになってませんか？
手袋モードがオンになっているときに同じようなゴーストタッチの現象が出ました。

書込番号：18952169　スマートフォンサイトからの書き込み

[たま☆]

＞shun@スキーヤーさん
返信ありがとうございます。

手袋モードはOFFにしています。

真っ先に試してみたのですが、
手袋モードのON/OFFに関係なく発生します。
症状の度合いも変化ありません…

書込番号：18952407　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Z4は置いて使うとタッチ切れ症状が出る個体が多い様です。
多分、同様な症状だと思いますよ。搭載アプリでも100%再現できるなら修理に出したほうがいいでしょう。

書込番号：18953160

[たま☆]

＞ありりん00615さん
返信有難うございます

再現率は100%ですね。
ただ、保護フィルムをはがすと発生しませんでした。。。
みなさん、保護フィルム張っててもなんともないですか？？

とりあえず、これからサポートに電話してみようと思います♪

書込番号：18958223　スマートフォンサイトからの書き込み

[どんみすいっと]

ガラスフィルムだからだと思います。
強く押すとそんな圧がかかるのかも。

私は裸で使ってるのですが
10点まで正常に認識されました。
足の指を使ってみましたが
11点目は認識されませんでした。

書込番号：18959823　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞どんみすいっと さん

ワロタ、グッジョブ！

書込番号：18959845

[ありりん00615]

タッチ切れについては、7/9のアップデートで改善したみたいですね。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000016491/SortID=18892541/
ガラスフィルムは厚めのものだとタッチの誤認識が起きやすい様です。

書込番号：18960382

[たま☆]

＞どんみすいっとさん
みんなやることは同じですね〜(笑

＞ありりん00615さん
こちらのリンクはタッチ切れの件ですね。
タッチ切れに関しては、アップデート当日に
速攻で対応し、直ったことを確認しました。
(docomo機も同じ不具合だったんですね。
auの対応の速さには驚きです♪)

が、そのお陰で今回の件が、
もともとこの個体の不良なのか、
アプデが原因のソフト不具合なのか、
が判断できずにこちらで質問させていただきました。

ありりんさんのおっしゃる通り、
保護フィルムが直接的な原因だと思います。
ただ、今回のマルチタッチ誤動作が
ショップの純正品(au +1 collection)や、
購入時に張ってあるデフォの保護フィルムでも
発生していることから、
個体差による感度不足が本質だと思っています。

それぐらいなら「フィルム張らずに使って下さい」
と言われそうですが、、、
z1の時にガラスフィルムに3度ほど助けられてましてあせ(汗

なんとかその旨をサポートに伝えたら、
交換で応じてくれました。
さすがに一回にカウントされるそうですが。。。

書込番号：18960810　スマートフォンサイトからの書き込み

[たま☆]

＞みなさま
ちなみに、ここで上げた誤動作は
みなさま起こっていないみたいですが、
保護フィルムを張って使ってる方おられますか？？

おられたら、是非ともどのようなものか
教えていただきたいです。

というのも、サポートのお姉さんがなんとも
気になることを言っておりまして、、、
曰く「二本指での操作は特殊な動作ですので、
交換されても動く保証はありません」と。。。
ピンチイン、ピンチアウトは特殊なのか？？
と思いながらも、あまりいじめると可愛そうなので
「そうですか。」とだけ言っておきました。

ですので、できるだけリスクを減らすために
みなさまが使って実績のあるものを
購入しようと思ってます。

長々と書いてしまいましたが、、、
よろしくお願いしますm(__)m


交換の結果は、またこちらで報告します。

書込番号：18960923　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

二本指操作は、メーカーの出荷テストに含まれないのでそのような話になるのでしょう。
しかし、Z4のユーザーズガイドには二本指での操作説明も含まれているので、マニュアルに記載されている操作が正常に機能しないことを実際に見せるのがいいと思います。

書込番号：18961032

Eメール作成時のアドレス帳引用

[NETH-EX]

既存の電話帳とその他インストールした電話帳が選択出来る状態だったのが、
間違って既存の電話帳を常時にしてしまいました。

最初の選択出来る状態に戻したいのですがやり方わからない…
分かる方教えて下さい。

書込番号：18954079　スマートフォンサイトからの書き込み

[以和貴]

おそらく次のような手順で、標準設定を解除できると思います。
「設定」→「アプリ」→「すべて（タブ）」→「連絡先」→「標準設定をクリア」

また、次のアプリも標準設定を解除するのに便利ですので、ご参考までに。
【DefaultApp Reset】
https://play.google.com/store/apps/details?id=pxlib.android.defaultappset

書込番号：18954555