Xperia Z4 のクチコミ掲示板

初期不良と破損の概念

[ミミ二世のパパ]

妻と二人でこの機種を予約購入致しました。
噂の通り発熱、カメラの強制終了が頻発します、はっきり言ってカメラは使い物に成りません。
それはともかく、購入し一ヶ月に家内のデバイスの右下コーナー部品が接着不良で自然堕落しました、経緯は色々有りましたが、結局当方の落ち度は無く無償修理と成りましたが
ＡＵとのやり取り（ＡＵショップ→安心サポートセンター女性担当者→男性担当者→最終的に斎藤氏と言う上席）の中で何ともやるせない気持ちに成りました。
ソニーの品質管理ミスは明らかで筐体部分の問題なので防水等に不安が有るのでデバイス交換を要求しましたが、「初期不良では無く破損なので、修理でしか対応出来ない」との事です、私は『では購入時のユーザー検品時点で問題が発見出来なければ、次の日の朝自然脱落していても同じ事を言いますか』、担当者が変わる度に同じ質問をしたのに引き継ぎは為されておらず結局上席の回答（「次の日でも修理対応」）を得るまでに一週間近くもかかりました。
何で素朴な質問の回答にこれだけの時間が掛かるのか、担当によっては個人的感情を逆なでする様な建前だけの対応をする人もおり正直がっかりしました。

書込番号：18992349

[ultimate-J]

昨日のこと。
購入時から、発熱、バッテリーの異常消耗、カメラの不具合等があり、何度かアップデートしましたが、改善されず。
仕方なく、simを一度取り出して、更に入れてみようとしたら、幅1cm、厚さ1mm程の結晶が出てきました。ショップに行って、ソニーのサービスセンターに繋いでもらい、事情を説明しました。
その前に、発熱、バッテリーの異常消耗等について話しましたが、そういう報告は受けていないとの回答。また、ショップの責任者が、結晶をソニーに送りましょうか？と聞いたら、ソニー側は、その必要はないとの回答。
これがソニーの現状なのでしょう。
ショップの人も呆れていました…

書込番号：18992420　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

＞ ultimate-Jさん

おっしゃる結晶と言うのは内部の部品が脱落したのでしょうか？
写真をアップ出来ませんか？

書込番号：18992729　スマートフォンサイトからの書き込み

[ultimate-J]

必要ないということなので、処分してしまいました。
クリーム色の結晶で、非常に脆く、粉々になりました。
パン粉のような感じの物です。
ただ、どんなものかを調べるのが普通だと思うのですが…
また、これだけあれこれ不具合があるのに、全く報告を受けていないという返答です。
今、様々な不具合が生じていますが、これが公になり、企業がそれを認めれば、今回のZ4は回収になったりするので、隠蔽に近い形をとっているとしか考えられませんが。

書込番号：18993020　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

処分されたのなら仕方ないですね。
これが食品だったら異物混入で大問題になりそうですが電気製品の場合は大した事ないとすましちゃうのですかね？
これ、企業の危機管理意識の欠落だと思いますよ。

書込番号：18994104　スマートフォンサイトからの書き込み

auショップ or auオンラインショップ

[Mickell Akii]

9月末にSoftBank→auにMNPする予定です。
キャッシュバックは、auショップ or auオンラインショップだとどっちの方が多く貰えますか？

auオンラインショップでの購入でもキャッシュバックは貰えますよね？

ちなみに家族全員でSOV31にする予定です。

SOV31を購入する頃には発熱などの不具合が改善されていれば良いですが…。

書込番号：18989937

[P577Ph2m]

そもそも今、Z4にキャッシュバックは出ません。オンラインショップのいわゆる実質価格で1万。何台買っても同じです。
auショップは大して安くないか、場合によってはオンラインショップより高いです。
激安店でも、せいぜい実質0円前後でしょう。したがって、分割なら、コンテンツ付きで多少キャッシュバックがあるかどうかというレベルですが、これは一括0円プラスキャッシュバックとは意味が違います。

9月末にどうなっているかは、現時点では誰にもわかりません。

書込番号：18990028

[totaro02]

>>auオンラインショップでの購入でもキャッシュバックは貰えますよね？

もらえないと思いますよ？ついでにいうとauショップでも、出たばかりですし。
さらに言うなら、キャッシュバックうんぬんをするのは家電量販店が中心なんですが。

書込番号：18990084

[Mickell Akii]

他社からのMNPでキャッシュバックなどがあるのは家電量販店のみですか？
auショップの場合は店舗と機種によってですが…、キャッシュバックで優遇しているところがありますよね？

オンラインショップはキャッシュバックがつかないのですか…。

SOV31がキャッシュバックの対象になるのはいつ頃ですか？

書込番号：18990171　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mickell Akii]

分割払いの場合はオプションなどを適用すればキャッシュバックが貰えるのは知っています。

24カ月払いと36カ月払いは、auショップ or auオンラインショップとちらでも選ぶことはできますか？

書込番号：18990278　スマートフォンサイトからの書き込み

[totaro02]

家電量販店が中心と書いているのに、なんで家電量販店のみに変ってるんだ。

さらに分割したらキャッシュバックとかどういうことやねん。
毎月割とキャッシュバックがごちゃごちゃなのか？

一度何をいいたのか整理してくれんと返答は無理やで。

書込番号：18990540

[04SAZABI]

９月末の事は 現時点で 誰もわかりません。。。

書込番号：18991683　スマートフォンサイトからの書き込み

[shun@スキーヤー]

〉キャッシュバックの対象になるのはいつ頃ですか？

こんなことは内部の人間にしか分かりません(^_^;)

はっきり言うと店に関係なく高額なキャッシュバックは期待出来ないと思います。

一応旧機種のＺ３では発売から３ヶ月程でキャッシュバックをしていたと思いますが、Ｚ３がキャッシュバックされたのは年末年始から年度末にかけての一番割引が大きい時期なので。。。

他にも理由があって、実は各キャリアと総務省が共通して高額なキャッシュバックは不健全なのでなくしていく方向という方針を出してます（実際Ｚ３も４月以降キャッシュバックは縮小傾向です）。
しかもキャッシュバックとは販促費から出されているのですが、９月は例年新型iPhoneの発表がありますからどうしても各社販促費の予算の多くはiPhoneに回されます。そのためアンドロイド系の割引が少なくなる時期でもあります。

ということで、１ヶ月以上も先のことですし今からでは明確な答えは出ないでしょう。
その時期に量販店や安売り店も含めてご自身の足で一番お得な店を探すのが一番確実です。

書込番号：18991685　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mickell Akii]

そうですね。
高額キャッシュバックは、今年の4月以降は縮小傾向なんですね。
自分でキャッシュバックのあるところを探します。

地元の家電量販店では、auの夏モデルの機種は他社からのMNPで毎月割が3000円前後になる機種がありました。

auの毎月割は24カ月と36カ月で選べることができますよね。
何故、docomoやSoftBankの毎月割は24カ月迄になっているのでしょうか？

書込番号：18992310　スマートフォンサイトからの書き込み

[totaro02]

やっぱりキャッシュバックと月々割がごちゃだな。
一括0円と実質0円もちゃんと把握してない様子。

まあ、答えてくれている皆さんに一言の礼も書けない○○をこれ以上相手にするのもあほくさいので僕は手をひきま。

きっとやさしい人が答えてくれますよ。「今のうちは」

書込番号：18992469

[shun@スキーヤー]

すでに指摘されてるようにいろいろ勘違いがあるようですが、毎月割はauのHPによると最大24ヶ月割引になる制度と書いてあります。36ヶ月の毎月割なんてものはないですよ。
分割払いを36回にすることは可能なようですが。。。

分割払いは単なるローンですからね。毎月割はもちろん月々の使用料とも別物です。
この辺りを理解していなくて携帯会社のブラックリストではなく、クレジット会社のブラックリストに載ってしまってカードを作れないとか家や車のローンも組めないなんて人が多くなっていて問題になってます。

その辺りを理解すれば分割払いありのキャッシュバックなんて大して得じゃないってことも解ると思いますが(^_^;)

お金に関わる問題なので、こんなところで教えてもらうよりもご自身でしっかりと調べて理解してから契約することをオススメします。

書込番号：18993258　スマートフォンサイトからの書き込み

キャリアメールが勝手に開く

[umetyazuke]

ロック画面を下から上にスワイプするとキャリアメールが自動的に開いてしまうのですが、開かないようにする設定はありますか？
新着メールが着たときに限り上記のようになります

書込番号：18989071　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

メール設定の通知設定、ロック画面のポップアップがオンになってるとか？
ちょっと違う？

書込番号：18989089　スマートフォンサイトからの書き込み

[umetyazuke]

>>京都単車男さん
ご回答ありがとうございます
設定はoffになっていました。

書込番号：18989104　スマートフォンサイトからの書き込み

[umetyazuke]

珍しいパターンなのか、似た事例はあっても解決法の記載がない
不具合ってことなのでしょうか？う〜ん;

書込番号：18990473　スマートフォンサイトからの書き込み

画面上に紫色のリングが出ます？

[五目炒飯]

画面に指を近づけると紫色のリングが出て文字入力するのに邪魔です。
消す方法ご存知ですか？

書込番号：18985232　スマートフォンサイトからの書き込み

[アークトゥルス]

もしかしたら

開発者オプションの「タップの視覚化」がONになっていませんか？
これがONだと輪っかが出ます

書込番号：18985271　スマートフォンサイトからの書き込み

[以和貴]

「手ぶくろモード」がONになっているものと思います。
「設定」→「画面設定」から、「手ぶくろモード」をOFFにして、様子をみて下さい。

書込番号：18985502

[えいぷりる めい せぷてんばー]

横からの質問でごめんなさい！！

その『画面上に紫色のリングが出ます？』→“手ぶくろモード”のONとOFFによるもの、
でXperia Z4の純正の手帳型のカバーを付けている場合、本来であればカバーをしているままで着信に応答出来たり、
メール受信の場合、カバーをした状態でクリックが出来る、とあります。

ただ、カバーを付けている状態ですとタップ反応がききません。
逆に、紫色のリングが出る状態にするとタップ反応ができます。

カバーを付けて、尚且つタップ反応をきかせるには（紫色のリングが出なくてカバーの上からタップ反応をさせるには）どうすれば良いのでしょうか。
画面に指紋を付けたくない為、薄くガードのシールを貼ってあります。
ショップ店員さん曰く、ガードのシールを剥がせば上手くいくと思います、と言われました。

店員さんの言う通り、シールを剥がすべきなのでしょうか。

乱文、長文で失礼しました。
教えて頂けると有難いです、宜しくお願いします。

書込番号：18989227

充電口の緩み

[yuugin]

今日思ったのですが、充電口にコードをさすと、少し左側にずれますんか？

たまたま、朝起きたら充電が完了してなくて、そねな際に気づいた次第です。

皆さんの機種はどうですか？

書込番号：18982233　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuugin]

因みに、充電が完了していませんでした。

書込番号：18982307　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

プラグを差し込んでも画面に充電中という表示は出ないのですか？

書込番号：18982812

[yuugin]

神戸みなとさをん、ありがとうございます。

寝る前に充電するのですが、そのときは赤いランプが点灯して、フル充電まであと○時間と表示されました。　　

しかし、今日起きたら６０％で止まっていました。

書込番号：18982925　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

同じ店舗で２回目

スレ主さんのては違うかもしれませんが、今日で
２回目なのですがホットモック

書込番号：18985419　スマートフォンサイトからの書き込み

[だいすけ+]

>スレ主さん
ちなみに、お使いの充電器は、メーカーや型番はわかりますでしょうか。私も、使用するものによっては、ささりかたが変だったり、充電できてなかったりしてます。一応今のところ購入から3日間を除き、共通ACアダプタ05 0501PWAを使用する限りでは問題ありませんでした。その他はすみません、現在メーカー等分かりませんが、本体が全ポート急速充電対応のUSB接続型コンセント接続と急速充電対応13000mAhモバイルバッテリーで、ビックカメラで購入した1500円程の急速充電対応USBケーブルを繋げると似たような感じになり、ダイソーで買ったUSBケーブルを繋げると問題なく使えます。

>ニコニコKさん
これって、機種限定ではないですよね。私の行動範囲だと、ヨドバシカメラやビックカメラの特定店舗の一部セキュリティ端末で昔からメーカー問わずよくなる気がします。あれって、何なんですかね。店員さんが何度も調整すると直るところを見ると、セキュリティの機械不良というよりかは、セキュリティ感度レベルが高いと感度が良くてとても敏感で感じやすくなってしまうのですかね。ちょっと触れただけでそんな状態になってしまうか、どれだけ使い込んでも弄り回しても反応しづらいのか、みたいなレベル調整があり、絶妙なバランスを取らないといけないみたいな感じなのですかね。

書込番号：18985494　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuugin]

みなさん、ありがとうございます！

ａｕショップで確認してもらったところ、共通アダプター05に問題ありでした。
私が持っている共通アダプター05だと、どの機種にも同じ症状が出ました。

とにかく問題が発見できて良かったです。

みなさん、お騒がせしました。

書込番号：18985621　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

auSHOPですよ、1回目はスポスポ店員がテープ
で張り付けてましたね。

書込番号：18986201　スマートフォンサイトからの書き込み

[だいすけ+]

>ニコニコKさん
すみません、誤解を招いて、批判してしまったようになっていて不快な思いをさせていたら申し訳無かったです。

私もauショップで同じセキュリティ端末を付けているのは見たことがあるので、電器店限定でもないですよね。またこちらは重複しますが、Z4限定ではなく、Androidスマートフォンには昔から付いてますよね。記憶は定かでないですが、Android 2.Xの頃の端末から付いていた気がします。Z4に限らず、他の機種でもちょっと触っただけで敏感に反応してしまうものがありますよね。弄ってみたい、と触ろうとしたら、少しずれただけでお写真のような画面になり触れないとかで、昔よくイライラしてた記憶があります。店舗が変わったら同じ機種でも問題なく試用が出来たところを見ると、セキュリティの機械の方が敏感な設定になってるのか、不具合を起こしているのか、劣化しているのか、なのかなと私は思ってました。

批判になってしまっていたら申し訳無いです。もしかした、Z4は端末の方に何かあるかもしれないですね。どこに原因があるかなんて、それこそ私は専門かでないので言い切る事はできないですしね。まあ、そんな感じなのに横から失礼しました。


また、スレ主様、スレッドの本題と関係ない話を横からしてしまいすみませんでした。解決されたようで良かったです。純正ケーブルとはいえ、100%全てのロッドが良品とも限りませんしね。私なんか、セパレートタイプの純正品を使っていたときに、4回くらい買いかえてました。今思えば、劣化が早すぎると申請すればよかったと今になって悔しい思いをしてます(笑)

書込番号：18986514　スマートフォンサイトからの書き込み

音楽を聴くときのノイズについて

[mikitibi]

最近イヤホンで聞いて思ったのですが、z4でACCの音源聴くと、ホワイトノイズが出ます。しかし、DSEE HXを入れるとホワイトノイズは消えます。これは皆さんもそうですか？

書込番号：18981758　スマートフォンサイトからの書き込み

[だいすけ+]

私の場合、イヤホンをさした直後は数秒間ノイズ様のような音が聞こえます。イヤホンにもよるし、Z4以外にもさした直後のノイズ音が聞こえる現象は過去にありました。再生中は、もしかしたら気付いてないだけかもしれないですが、今のところZ4ではどの設定にしてもノイズ音は聞こえませんでした。

ちなみに、今主に使用しているイヤホンは、密閉型インナーイヤーレシーバー XBA-A3と、ノイズキャンセリング機能搭載”ウォークマン”専用ヘッドホン MDR-NWNC33です。また、プレーヤーはLISMOとミュージックを使用してます。再生音源はLISMO Storeとmoraで購入しているもの(恐らくこちらがAACだったかと思います。)と、moraで購入しているFLAC (ハイレゾ)のものになります。

バグだとしたら、ぜひ早急に直してほしいですね。

書込番号：18985869　スマートフォンサイトからの書き込み