Xperia Z4 のクチコミ掲示板

フリーズ

[パワフルな]

発売日に購入し、使用しているのですが、アプリでゲームをしたり、動画をみ 見たりした際に画面がフリーズして動かなくなったりします。
酷い時は再起動もかけれなかったり、再起動かけてもすぐフリーズしたりします。
購入された方は皆さんこういう症状が出たりしますか？

一応ヨドバシカメラで購入したので、そこに持っていったんですが、何も出来ないと言われ、auサポートに電話して、リフレッシュ品を届けてもらっては？と提案されたのですが、料金がかかるらしく、悩んでいます。
買って数日で不良か起きてるのに、料金がかかるっておかしくないですか？

書込番号：18874711　スマートフォンサイトからの書き込み

[メンドシーノ]

>買って数日で不良か起きてるのに、料金がかかるっておかしくないですか？

安心サポートでの交換でなく修理扱いで出せば料金掛からないはずですが


新しい物にはリスクがありますよ。安定重視なら新製品には手を出さない事ですね

書込番号：18874837

[A1234]

安心ケータイサポートプラスのリフレッシュ品ですが、購入後30日以内の自然故障なら無料で交換可能で、かつ通常１回目の利用とカウントされるところですがノーカウント扱いになるはずです

発売して間もない機種なのでリフレッシュ品(整備品)は無いと思います
なのでケータイサポートプラス用にある程度の新品を用意しているはずなのでスレ主さんには新品が届く可能性はあります

なので一度安心ケータイサポートセンターに電話して確認してみると良いでしょう

書込番号：18874850　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

パワフルなさん
フリーズしたときの状態についてお聞きしたいのですが、
やはり発熱が原因でしょうか。

書込番号：18875002

[パワフルな]

安心サポートに電話してみます！
これからはクチコミとか聞いてか、購入しようと思います。

書込番号：18875117　スマートフォンサイトからの書き込み

[パワフルな]

確かに熱はあったと思います！
アプリしたり、動画やネットを見たりしてるときに発生する事が多いので。
先ほどは充電してただけですが、フリーズしてました。

書込番号：18875171　スマートフォンサイトからの書き込み

[こんにゃろめ改]

初めまして!
自分のZ4も全く同じ状態です(;_;)
ひどい時は１日に5〜6回も再起動又は、強制起動させてます。
修理に出そうか迷っていたところなのでその後どうなったかまた聞かせて下さい！

書込番号：18878088　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

災難でしたね(-_-;)
今季の夏モデルはこわいな

書込番号：18878289　スマートフォンサイトからの書き込み

[れぉ]

私は、13日にコジマにてXperiaULからZ4へ機種変更しました、機種変当日から発熱とフリーズしまくりでした…
SDカードが前機種からの流用もあって、SDのへアクセスエラーなどでフリーズも有り得るのかと思い、SDカード無しで使用してみましたが、やはりフリーズを繰り返しました。
16日にauの安心サポートに連絡し症状を伝えたところ、｢購入から日が経っていないので、販売店に連絡して新品と交換してもらった方が良いですよ｣と言われコジマに連絡、担当者に同様の説明をした所｢auに確認して連絡します｣との事、2時間程で連絡があり｢コジマでは交換は無理だと言われた、お客様にauショップに行くように伝えてくれ｣と連絡、夕方ショップに出向き、症状と連絡の経緯を説明、即新品交換になりました。
｢ショップの方に、Z4の初期不良で交換に来る人は結構いますか？と訪ねたら、発熱での交換は何件かあると言っていました｣
しかし、交換機種も交換前の物よりは良いのですが、稀にフリーズ…
色々調べたところ｢Amazonアプリ｣が悪さする事があると…
アンインストールしたところ、温度も10°程さがりました、また2,3日様子見です。
長文ですみませんでした。

書込番号：18880259　スマートフォンサイトからの書き込み

[_Hiro_Y]

私も散々な思いをしました。Ｚ３からＺ４への機種変更だったのですが購入当日から発熱→フリーズを繰り返すこと一日に４〜５回。ＡＵショップに持ち込みクレームし新品交換。それも再び発熱→フリーズ…、しかも最初のものより悪化…。「もう勘弁してください」とお願いし返品＋前のＺ３に戻してもらいました。卓上ホルダとか、買い損でした…。

書込番号：18895168

充電について

[mkコママサ]

auの純正充電器で充電するが、充電の％が99％で止まったままでいくら充電しても100％になりません。
何の不具合なのか全くわからず、再起動して充電しても同じ状態です。
やっぱり端末の初期不良でしょうか？
同じような症状の方はいらっしゃるでしょうか？
ご意見をお聞きしたいと思います。
よろしくお願いします。

書込番号：18885714　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

何番の充電器使ってますか？

あとは冷えた状態で使用しながらじゃなくでしたか？

書込番号：18885724　スマートフォンサイトからの書き込み

[mkコママサ]

早速の返信ありがとうございます。
商品コードは0301PQA
製造番号はHS-SGA
です。
尚、使用しながらの充電ではありません。

書込番号：18885729　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

月並みな書き込みになりますが、一度バッテリーを使いきって再度充電、これで戻る場合があります。

acro HDでその様な状態になってしまった事がありましたが、上記の方法で正常に戻りました。
また以前F-04Gで同様の書き込みがありましたが、上記の方法で戻った様ですから一度お試しください。

書込番号：18886464　スマートフォンサイトからの書き込み

[mkコママサ]

ご回答ありがとうございます。
早速試してみます。

書込番号：18886496　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

05充電器使ってみて下さいな

03、04は一応は動作保証対象外ですから、純正対応表では

書込番号：18886815　スマートフォンサイトからの書き込み

[V70D70]

京都単車男さん

いつのまにか、05なんて充電器が出ていたのですね。
家にいろんな充電器が転がっているので、あまり気にしていませんでした。
で、auのサイトで05を見たのですが、04との違いが良く分かりません。
スペックの表記が見当たりませんでした。
出力とか違うのでしょうか。

04は、出力 DC 5.0V 1.8Aとなっていました。

書込番号：18888504

[sky878]

横槍すみません、新急速充電に対応させたのが05になります。
詳しくは下記のサイトが分かりやすいでしょう。
http://m.k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/20140514_648257.html

アダプターなんて定格出力が問題ないのなら格安品以外は相性なんて出にくいのではと思っております...
詳しい方に言わせると全く違うのかもしれませんが...

書込番号：18888616　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

出力は04同じ、というか出力は5V9Vが1.8A、12Vが1.35Aです

一番の違いはクイックチャージ2に対応しているかどうか

なので05使わないと充電時間も長くなります

故障かどうかの判断もまずは05使わないとなんともいえないし
サポートも対応充電器じゃないですね？っていうかもです

書込番号：18888649　スマートフォンサイトからの書き込み

[V70D70]

sky878さん、京都単車男さん

回答ありがとうございます。
05は電圧が9Vになって急速充電に対応しているのですね。
勉強になりました。

そして「ACアダプタ04」とか「ACアダプタ05」という名前はドコモもauも同じなんですね。
厳密にはauの場合は「共通ACアダプタ04」「共通ACアダプタ05」ですが。

書込番号：18888672

[京都単車男]

主さんのは03だから1Aですよね

うちも定格さえ合えばと思いますが、99より上がらないとか、細かい不具合は出るかもですね

データ転送も可能なコード使えば安定したりとか、ありますし、急速充電規格も絡んできてるので、無難にいくのが無難ですね
値段も1700円くらいですし

書込番号：18888687　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

電圧は三つですよ、04は急速充電１、05は急速充電2に対応で規格が変わったので、対応表は05のみになっているんです

書込番号：18888701　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

出力差によって制御の差があるのか気になります。
確かに無難が一番ですね(;´д｀)

あ、それと僕が貼ったリンクには12V出力の事が触れられていませんでした、すみません。

書込番号：18888774　スマートフォンサイトからの書き込み

ロック画面のセキュリティ

[唐揚げ最高]

失礼しますm(._.)m
本日、ロック画面のセキュリティのパターンを設定しました。
しかし、使いにくかったので元のスワイプだけに戻そうと思ったのですが戻すことができないです‼
セキュリティのところから戻そうとすると、【管理者、暗号化ポリシー、または認証情報情報により無効】
とでます。
戻しかたわかるかた教えて下さい。
初歩的な質問ですいませんm(._.)m

書込番号：18881012　スマートフォンサイトからの書き込み

[GTR(*^^*)]

docomo版Z4ですが、私もありました。
認証ストレージのデータ削除をしたら戻せます。

書込番号：18881332　スマートフォンサイトからの書き込み

[唐揚げ最高]

GTR(*^^*)さん
ありがとうございます‼
今、早速やってみたらできました！
どうやって検索しても出てこなくて。。。
本当に助かりました！
ありがとうございました♪

書込番号：18881349　スマートフォンサイトからの書き込み

[V70D70]

便乗質問で恐縮です。

電源を入れると、まず画面最下部の鍵マークを上にスワイプする必要がありますが、これを表示させずに、電源を入れてすぐにロックパターンの表示を出すようにはできないでしょうか。

Xperia ULの時には、電源を入れるとすぐにロックパターンが出てきていたのですが、Z4では、まず鍵マークをスワイプさせないとロックパターンが出てこないので、少々煩わしく感じています。

書込番号：18882204

[りゅぅちん]

＞V70D70さん

Lollipopでの仕様ですのでおそらくroot権限を取得しないと、その辺の変更は出来ないような気がします。

http://xperia-freaks.org/2015/04/11/lolipop-xperia/#i-7

書込番号：18882748　スマートフォンサイトからの書き込み

[V70D70]

りゅぅちんさん

回答ありがとうございます。
Lollipopの仕様であれば仕方ないですね。
root取ってまでとも思わないですし。

しかしご紹介頂いたサイトにあったコメントで、
「カタカナの「ト」、なんか二画目長くないですか？」
とあり、Z4見たら確かに、ながっ！！

書込番号：18888645

「ウェザーニュースタッチ」のエラー

[たぁーぼぉ]

スマートパスで「ウェザーニュースタッチ」をインストールしていますが、アプリ自体は終了しているのに「問題が発生したためウェザーニュースタッチを終了します」と頻繁に表示されます。（前に使用していたAQUOS PHONE SERIE SHL22 では未発生）ウェザーニュースに確認したところ「アプリを終了しましても、バックグラウンドで動いていて、スマートアラームやソラミッション通知のために、位置情報を検知しているかと思われます。位置情報の検知に失敗をしますと、ご連絡頂いたようなメッセージを表示します。」とのことでした。
対策としては�@スマートアラームをオフ、�Aマイページの歯車より、お知らせ設定内の「ソラミッション通知」をオフ　が有効だそうです。ウェザーニュースでも現位置情報の検知については精度向上に向けて取り組んでいるそうですが、検知失敗をする場合があるそうです。参考になれば幸甚です。

書込番号：18887733

Micro SDXCに相性問題ありです

[Lupin III]

どうもTeam microSDXC 64GB (TUSDX64GUHS03)は相性問題がありそうです。
たまたま交換のためXperiaZ4が2台手元にありますが、どちらでも全く認識しません。

同カードは、PCおよびHTCのHTL22で読み込むことが出来ました。
また、HTL22で使っているMTCのMicroSDXC 64GBは、XperiaZ4で読込できました。

とりあえず、MTCのSDXCカードを認識できるので、TeamのSDXCはHTL22で使う事としてMTCの方をXperiaZ4で使うことにしますが、パフォーマンスは落ちますね。
2台とも認識しないため、個体の問題でないと思います。

XperiaZ4側に問題がある場合は、他のMicroSDXCでも同様に相性問題が発生する可能性があります。
ご注意ください。

書込番号：18886414

[yuugin]

そのmicroSDXCというのは、サンディスクとかでもあり得るのでしょうか？

私もmicroSDXCに変えようと思っていたものですから。

書込番号：18886502　スマートフォンサイトからの書き込み

[Lupin III]

yuuginさん

個体の問題を含めば、どのメーカーのMicroSDXCにも起こり得る事だと思います。
今回のケースも、もしかしたらTeam製の私の持っているMicroSDXCだけの問題かもしれません。
ただ、他の機器では読めているので不良品とも言い難いところです。

一般的にはSunDiskはリファレンス製品だと思うので、問題は無いと思います。

書込番号：18886635

[yuugin]

Lupin IIIさん、ありがとうございます。

やはり、海外製は難ありなんですかね？

とりあえず、サンディスク製を買ってみます。

書込番号：18887226

[fitandkou2110]

私はSUPER TALENTのMicroSDXCカード128GB使ってますが、今のところ問題なく使えております。

書込番号：18887316

スポットリスト（プレインストールアプリ）について

[たこくん48]

Z4を5月の中ごろに予約して昨日早速届いて色々とセットアップしておりましたが、やはり熱問題はどの端末でも出るみたいで、カメラを起動し１、２枚撮っただけでいきなり高温警告が出て終了します。これは明らかに使い物にならないかと・・・まあこれについてはSonyも認めていてアップデートで対応するってことらしいですが・・・８月とは遅すぎるかと・・・と余談はさておき・・・
今回はこの事での質問ではなく、プレインストールされているソニー製のアプリで「スポットリスト」という電話帳に地域の状況をリンクさせる便利そうな？アプリなのですが、使う気も無く意識はしていなかったのですが、最初の通知で
電話帳に連携させませんか？みたいな通知が来たので早速実行すると・・・いつまで経っても１５％のまま進まなく

これはおかしいと思い一回終了して再インストールしようと思いアプリを消して再度グーグルからインストールしようとしたら、「この端末には対応しておりません」と表示しインストールできません
ＰＣのグーグルプレイサイトからもやってみましたが同じです。

もし私と同じ症状が出ている方で解決策が見つかった方は教えてください。

私が思うのには端末が届いていきなりシステムアップデートが来たのでそのせいでダウンロード出来なくなったのかな？
とも思います。

長々となりましたがよろしくお願いいたします。

書込番号：18871524

[たこくん48]

おさわがせしました・・・解決しました
何日後かに再度見てみると再インストールできました。

書込番号：18886443