ARROWS NX F-04G のクチコミ掲示板

ようやく戻ってきました

[Hauptmann]

販売停止２日前の7/26に２度目のメーカー送りになりましたが、ようやく本日戻ってきました。

発売日購入後２週間目で出す羽目になった１度目は１週間で帰ってきましたが、今回は途中販売停止・再開を挟んだせい？と勝手に思っておりますが、結局20日間かかったことになります。

修理内容は、１度目と　�@基盤の交換　�Aおサイフケータイ（Felica）部品の交換　ここまでは同じですが、
今回は　�B　詳細に調査しました　　との一項が追加されていました。

余分に要した10日間もかけた「詳細調査」ってどんなもんだったんでしょうか？

もうこのＤＳには愛想尽かしたので、必要最低限の受け答えしかせず、後は一切無反応で通したので、書面にある以上の事は分かりません。あと、今回は保護フィルムを新品で付けてきました（何も要求はしておりません）。

これでもう普通に使えてくれる事を祈ります。

スマホに移行してから、T-01C→F-10D→F-06E→F-04Gと移ってきました。
でも今後、個人的に富士通製品を選択することは無いと思います。

書込番号：19054098

[woodbell]

かつての10D使いです。
さんざん発熱に悩まされだましだまし使ってたものの、機変でFから離れました。
NXシリーズになってからは品質も安定し、不具合満載は過去の話なんて聞いてたけど、そうでもなかったようですね。
またFに戻そうかなとも思ってましたが、これではちょっと考えてしまいます。
今使ってるSH04Fはおおむね良好ですが、端末温度がたった40度ほどで輝度制限がかかってしまい、この時期苦労してるところです。
それさえなければ良かったのですが残念です。

書込番号：19054270　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴルゴ1/30]

F-10Dを経験してもなお富士通を選択したのであれば、今後も富士通を貫いて欲しいと願うF-05Fオーナーです。

富士通は「欠陥品じゃないの？」「金返せ」みたいな、どうしようもない機種を製造販売しますが、その反面、時折バランスの取れた名機っぽいのを作り出します。
F-05Fなんか、とても良いと思いますよ。

今回の04Gは「やっちまったー」に分類される機種みたいですが、どうかこれに懲りずに。

ちなみに、業者でも関係者でもありませんから、念のため。

書込番号：19054549

[名無しの甚兵衛]

>余分に要した10日間もかけた「詳細調査」ってどんなもんだったんでしょうか？
交換した「基板」に、また「ハンダ不良」などが無いか、入念に確認したのでは無いでしょうか？

「docomo」は、「メーカー」では無いので、実際の確認作業は、富士通(または関連企業)の技術者がしていると思います。
なので、ＤＳの受付などは、全く内容を関知しないでしょう(^_^;

「ロット」で不良が有ったなら、単純な交換で済みますが、
どの部品で有るかどうかなどが特定出来ないなら、
国内の技術者によって、拡大鏡やピンセットなどを使って「実視／実触確認」によって、
製品の不具合が無い事を保証しようとしているのでは無いでしょうか？
　＜本来の製造を、海外に任せてしまったため、今回の様な不具合が発生したのでは無いかと考えていますm(_ _)m

>今回は　�B　詳細に調査しました　　との一項が追加されていました。
もしかしたら、「調査者」の名前が有ったりして、
今後また不具合が有った場合は、その「調査者」が責任を持って修理対応などをしてくれるかも！？(^_^;

書込番号：19054757

[まっしろ2012]

富士通卒業宣言は某アイドルグループの卒業宣言くらいどうでもいいことですが、

＞Hauptmannさん
＞これでもう普通に使えてくれる事を祈ります。
この部分こそが重要ですよね。
戻ってきましたもう買いません！ではなく、修理後に使用した感想を書いた方が情報としてみなさんの役に立ちます。
卒業前に気が向いたら是非報告お願いします。

書込番号：19060578

[たいがい]

7/26　8/4の二回　修理送り。今日現在8/22　まだ戻ってきていません。初回は基盤交換でしたが、今度な何をするんでしょうか？販売再開の意味が分かりません。

書込番号：19072523

[468p]

＞たいがいさん

不良による修理依頼と疑わしき症状端末が大量に持ち込まれているが、お盆休みがありその間にたまった修理をお盆休みあけから対応するから通常より長くなるみたいです。
DSで8月頭に修理出そうとしましたが、9月頭のほうが良いと言われました。

対応済みのはずの端末にも不具合出てますから修理に信用がないですよね。

書込番号：19072960　スマートフォンサイトからの書き込み

[いやっほぅワールド]

製造が中国？だからこういう接続不要とかそんな作りの悪さによる欠陥品が生まれるのかな？それとも基板部品接続不要は嘘で、もっと根本的なところに問題があったのか・・・？

書込番号：19072982

[sandbag]

製造は国内の富士通周辺機株式会社では？
http://www.fujitsu.com/jp/group/fpe/business/

書込番号：19081810

G-BOOK接続

[aristolexus]

本日、試しましたが接続出来ませんでした。
Wi-Fiとマルチコネクションをオフにして、ナビの方も色々試しましたが駄目でした・・・
残念でした。

書込番号：19052594

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>ナビの方も色々試しましたが駄目でした・・・
https://g-book.com/pc/etc/faq/mobile/flowlist.asp
この辺のドキュメントの手順で操作してもダメだったのでしょうか？

古いナビだと、「(Bluetoothによる)テザリング」という接続方法ではなく、
「DUN」という「Bluetoothのプロファイル」を用いた直接のアクセスになる場合が有る為、
コレを偽装するアプリが必要になると思いますm(_ _)m
　＜http://www.au.kddi.com/mobile/service/car-multimedia/setting/
　　これって、「auのスマホ」だけが対象なのかなぁ．．．


https://g-book.com/pc/etc/faq/mobile/n/top.html
このシミュレーションだと、どういう結果になるんでしょうか？
　＜車種等の情報が無いので、こちらではこれ以上何も判りませんm(_ _)m

書込番号：19052686

[ストリームよりの使者]

＞aristolexusさん
自分はG-bookは持っていないので詳細はわかりませんが、ホンダのインターナビは普通に接続出来ています。
古いナビなので設定はauスマホ（当時はauしかDUN対応スマホを出していなかった為）にして接続しました。
また、通信し始める時にARROWSの画面に『テザリングの際には通信費が…』的なポップアップ画面が出るので『はい』にチェックしないと接続を開始してくれません。

書込番号：19053275　スマートフォンサイトからの書き込み

[wannabe]

機種も違えば、カーナビの型も違うかも知れませんが…
私の場合は、「スマートフォン連携」を無効にしたら、G-BOOK接続できました。
どちらか一者択一のようです。

書込番号：19053739

[aristolexus]

>ナビの方も色々試しましたが駄目でした・・・
https://g-book.com/pc/etc/faq/mobile/flowlist.asp
この辺のドキュメントの手順で操作してもダメだったのでしょうか？
このサイトは車の設定とスマホのサイトとも設定がありませんでした。


古いナビだと、「(Bluetoothによる)テザリング」という接続方法ではなく、
「DUN」という「Bluetoothのプロファイル」を用いた直接のアクセスになる場合が有る為、
コレを偽装するアプリが必要になると思いますm(_ _)m
　＜http://www.au.kddi.com/mobile/service/car-multimedia/setting/
　　これって、「auのスマホ」だけが対象なのかなぁ．．．
これはauしか出来ないと思ってましたので試してません・・・
後日行ってみます。

https://g-book.com/pc/etc/faq/mobile/n/top.html
このシミュレーションだと、どういう結果になるんでしょうか？
　＜車種等の情報が無いので、こちらではこれ以上何も判りませんm(_ _)m
このサイトだと車の年式が乗ってませんでした。

車は18年７月初年度登録のエスティマハイブリットです。

書込番号：19055373

[名無しの甚兵衛]

＞https://g-book.com/pc/etc/faq/mobile/n/top.html
>このサイトだと車の年式が乗ってませんでした。
>車は18年７月初年度登録のエスティマハイブリットです。
２０年のモデルからが対象の様ですね．．．m(_ _)m


そうなると「DUN偽装アプリ」などを利用するしか無いかも知れませんm(_ _)m
　＜自分も「サイバーナビ」との接続が上手く行かずに四苦八苦しています(^_^;

書込番号：19055770

販売再開

[ぎぎあるぱ]

販売再開されたそうです

http://k-tai.impress.co.jp/docs/news/20150804_714941.html

今後は改善品を販売するとの事だそうです。

書込番号：19025131

[ぎぎあるぱ]

再開された。

ではなく、明日から再開でした。

失礼しました。

書込番号：19025148

[Advanced_device.8]

意外と早く再販されましたね。

改善品以前のを購入したユーザーからすると、モヤモヤしたものが残りますね。

書込番号：19025215　スマートフォンサイトからの書き込み

[かまぼこ板.09]

製造番号で振り分けが出来ないのだから、販売した全てが不良品の可能性ありということでしょ。
実際に症状出てる台数も非公表といってるし、結局改善対策品ではない販売済みの端末は改善されてはいないわけだから不良品ですよね。
発売前の厳しい検査をパスしている不良品が出回っているわけだからなぁ。

DSによって交換対応になるかもと言うところもあれば修理対応と言うところもあり、明日以降は対応でまた不満度上がるかも。DSいくタイミング悩みます。

書込番号：19025347　スマートフォンサイトからの書き込み

[details]

こんな短期間で再開って事は他の不具合の検査はしてなさそうだね。

書込番号：19025685　スマートフォンサイトからの書き込み

[かまぼこ板.09]

7/23の修理受け付け分から改良品に対応しているということなので、逆に言えば28日までは不具合わかっていながら販売を続けていたことになる。
お盆休みはさむと修理期間長くなるので、交換対応にして欲しい。

書込番号：19026212　スマートフォンサイトからの書き込み

[くぅちゃん＠]

Docomo得意の、異常が出たら交換処理。異常が出なけりゃ無視。
基板の不具合がこの短期で対応出来てるとは思えないっす。
初期ロットで異常が出てないものもありますし。

書込番号：19026577

[ルルーシュビブリタニア]

皆さん、こんにちは。
掲示板を見ていて思ったのですが・・・。

異常が出なかったら普通じゃ無いのでしょうか？

書込番号：19026988　スマートフォンサイトからの書き込み

[かまぼこ板.09]

不具合発生する個体がわからず異常がでなければ無視が普通かは、食中毒が発生した商品なのに症状出なければそのままお召し上がり下さいといってるのと同じですから不信感抱く人は多いと思いますよ。
命に関わる内容でないから消費者側が下に観られているのでしょうね。

書込番号：19027426　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎぎあるぱ]

販売再開、異常に早かったですね。
検査するだけで一カ月くらいは掛かるのかと思ってました。

分解せずに不良品を見分ける機械でもあるのでしょうか？
それとも製造ロットで見分けられる不具合だったのか、
在庫品がもうほとんどないとか…。
製造ロットで仕分けしただけで対策完了になってる気もします。

「改善品」が販売されるという事で、
購入されている方にとっては確かにモヤモヤしてしまう発表ですね。

ただ、この不具合が発生した端末に対しては
修理か交換をすると書いてあったので
ちゃんと対応しているのではと思います。

購入された方にとっては、故障の心配のある機械を
使い続けるのは精神衛生上微妙とは思いますが
全端末の回収と新品交換は厳しいのでは。

今回の不具合は7月28日時点で1.15％の発生率。
現状はもっと上がって2％くらいになっているのかもしれません。
どの程度の故障率なのか気になります。
ですが、どんな機械も故障率は０％ではありませんので、
どのスマホも故障する可能性は含んでいると思います。

現状問題ない品を食中毒と重ねるのは厳しすぎるかなと。
仰られているように命に係わるものではありませんので。

例えば、同じ機種を持っている誰かさんが
価格ドットコムで修理報告していたら
「自分のも故障する可能性があるので新品交換して」というのが近いのでは。

不具合の出たユーザーさんへは
新品交換か修理で希望に沿って対応して欲しいなと思います。

書込番号：19028089

[パスルー]

ロットで判別出来るなら該当端末を発表出来ますよね。
発売前の検査をすり抜けているわけですから、この短時間でそれを上回る精度の検査器が完成しているとは思えないかな。

今の症状が出てなくても今後発症する可能性もありますからDSで相談してみるのが良いかな。不具合が潜む端末は中古売買に影響したりするので2次被害の方が痛い方もいるでしょうね。

書込番号：19028532　スマートフォンサイトからの書き込み

[details]

今回はメーカーが公式に不具合認めた以上、ショップでの再現の確認のありなし関係なく修理交換してくれそうですよね。

書込番号：19029732　スマートフォンサイトからの書き込み

[takafumi1983]

今回私はアンテナ部分の不具合があったけど、無料修理してくれた。
でも、ちょうど今回不具合発表されて、修理頼んだ
一応ショップの人にはその不具合のことも伝えた。
確認できないから、基板は交換してなかった。
予防的にも基板を交換してくれてもよかったとおもう。
不満が残る対応でした。
確認できなければ、修理してくれないのかな？＞ぎぎあるぱさん

書込番号：19030098

[sandbag]

基板交換が必要な事象なのかどうなのかわからない状態の端末も、潜在的にいくつかありそう。
自分と家内と共にF-04Gを利用していますが、自分の端末は虹彩認証時に稀に端末がフリーズする、家内のは勝手に再起動するという事象が発生しています。
OSとの相性のせいとか、ソフトウェアのせい、として片づけられても納得できてしまうので、わざわざ手間暇かけてショップに行きたくなく。
人によってはスマホにはよくあること、で片づけられますし。

書込番号：19030286

[ぎぎあるぱ]

>takafumi1983さん

すみません。素人なので
どの様な判断で交換して貰えるのか分かりませんm(__)m

ただ、ドコモの修理サービスの内容に以下の文がありました。

https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/repair_service/

●故障箇所が複数ある場合は、一部のみの修理は受け付けできません。
（例：ケースの破損と内部故障（電源が入らない）があり、内部故障のみの修理）
一部分の修理だけでは製品の品質が保証できないため全て修理してご返却いたします。

https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/repair_service/howto/index.html

●お預かりした機種の状態を確認し、確認できた故障箇所はすべて修理しております。
ただし、水濡れ・破損・改造が見受けられた場合や、
検査の結果、故障が確認できなかった場合などは、
修理せずに返却しておりますので、あらかじめご了承ください。

●お預かりした機種は、お申し出内容の確認を実施し、
発生原因の解析後、修理・整備を行い、ご返却します。
お客様のお申し出内容を確認できない場合は、
品質確認を実施した上でご返却させていただきます。

楽観的に受け止めると…、
アンテナの修理を行った後、
基盤のチェックも行ったけれど問題が無かったので
基盤交換は行わなかった。
という感じだったらいいのですが…。

メーカーの修理工場も今回のトラブルは
認知しているのでチェックしてくれているのではないでしょうか？

通常、故障の起こっていない商品をメーカーにて
検査や修理をして貰うのは有償だと思います。
ですが、キャリアは保証期間は無料修理や
預かり診断の様なサービスを行っていると思うので
故障の兆候が出ているのでしたら
改めてドコモに相談してみてはいかがでしょうか？

書込番号：19030298

[takafumi1983]

＞ぎぎあるぱさん
コメントありがとうございます。
水漏れとかないし、破損もないので、修理できる状態です。
楽観的に考えるべきだろうね
今回ドコモ発表した不具合について、
修理完了のとき、あなたの機種対象ではなかったとかコメントしてくれてもよかったと考えています。
不安が残るだろう。
それが発表後修理は基板はすべて交換すればいいとおもいます。
昔スマートフォン、ケータイはほとんど基板交換してありました。（修理完了報告書記載されていました。）
アンテナ部分は前より硬くしっかりついているので、安心しています。
NOTVVは事業をやめるべきだろう
アンテナが不要になり、安定するだろう。
アンテナ部分のこともドコモで発表するぐらい不具合だとおもわれる。
それは改良したアンテナ部分で前より重く感じたから
基板も交換してくれたら、とても満足できるとおもいます。
不安を残さないことも大切

書込番号：19030579

[パスルー]

＞takafumi1983さん

前の方も書かれてますが、今回の不良品は発売前の厳しい検査をパスしているわけで、今回も見逃してる可能性ありますから信用できない思いはありますよね。

書込番号：19030842　スマートフォンサイトからの書き込み

[栗見井 麻美]

販売再開したということと、DSにいく時間が出来たので購入してみました。
再開当日でも在庫がありました。

箱の製造番号等のバーコードのある面に赤と黄色の丸シールが張ってあり、それが対策品を示すのだそうです。
（あれではいつでもどこでも貼れてしまうので、本体保護用シールに対策品とでもスタンプしてほしいとは思いますが。）

『YFA』なので６月製造のものでした。
また一応アンテナキャップ部もかなり乱暴に引っ張ってみましたが、ビクともせずロッドにひっついたままでした。

今のところ何も変な事は起きてはいません。普通に使えてます。

書込番号：19030882

ARROWS NX F-04G 販売停止

[はちみつブリンプリン]

こんなのよく販売しましたね。
ユーザーが益々離れてしまいますね。
さすがに今回はやばいですね。

書込番号：19006870　スマートフォンサイトからの書き込み

[わくつと]

この機種を持ってもいない関係の無いアンチの方々が水を得た魚のように活き活きと湧いてきますねぇ

書込番号：19008807　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまpeee]

再販するか否か…
多分再販するだろうけどケチつきましたね。
不具合起きたユーザーは預かり修理だそうです。

書込番号：19008970　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶにたろ]

やばくはないのでは？
瑕疵を認めて品質向上に務める姿勢は評価されてもいいと思うよ。

書込番号：19013715　スマートフォンサイトからの書き込み

[cubicbox]

今夏モデルは他にも発熱が酷いモデルはあるのにも関わらず、売り続けているメーカーもいるし、それよりはマシだと思いますけどねぇ。
とはいえ、この騒動でNXシリーズから少しづつ取り戻してきたイメージの悪化は必至だろうし、いちARROWS(F-05F)ユーザーとしても残念です。虹彩認証や指紋認証といった技術を積極的に盛り込んできて好感が持てるメーカーの一つなので。

書込番号：19014172

[ワニゲーター]

>瑕疵を認めて品質向上に務める姿勢は評価されてもいいと思うよ。
REGZAの頃からそうしてればこんなに凋落しなかったでしょうね

書込番号：19015372

[かまぼこ板.09]

今までも修理した際には厳しい検査をしてあるから問題は無いと言っておきながら、不具合がある基板に交換し続けていたのに検査では一切不具合無かったなんてありえないだろ。
23日以前に修理した端末はどんな検査したんだよ、新品も厳しい検査をしてあるから問題ないとして販売していたのに。発売前に検査を全てすり抜けていた事になるのだからいい加減すぎる検査だよ。

書込番号：19015748　スマートフォンサイトからの書き込み

[ESOTERIC37]

F-06Eで泣かされたユーザーです。再起動、発熱、カメラ異常といろいろな症状が挙げられていますが発売後販売中止
になるという事　事態はいかがでしょうか。メーカーの販売前検証が出来ていない証拠だと思います。発売するドコモにも
責任はあるはずです。F-06Eの時は、ビデオ撮影画像が歪みがあり治らない　特性ですというありさまでした。修理３回、交換１回してました。新機種は、富士通は選択から外しましたが（正解）機種交換費用負担額が、Z4　約50000円負担　S6E　約80000円というありさまでしたので他社に乗り換えました。他社一括0円　10万キャシュバック（２台）ギャラクシーS6Eにしました。ドコモでは評価低いS6Eですがソフトバンクでは初期アプリの差でしょうか快適に動作しております。ドコモのアプリの影響が大きいと思いますよ。

書込番号：19018541

裏切られた！

[かぽねぎ]

一時販売停止ってどうゆうことやねん！
もちろん返品できるんやろうなぁ！怒

書込番号：19006660　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/150728_00.html
問題が発生していない限り返金等の対応は無理でしょう。下手をしたらクレーマーと同レベルになってしまうかと。

根本的に設計不良なら交換対象になりそうですが、そういった書き方ではないので一部ロットの問題なのでは?
どこまで信用できるかは分かりませんが...

書込番号：19006928

[かぽねぎ]

販売停止にすれば被害は拡大しませんね。
もう買ってしまった6万人の人への対応に注目ですね。
これからも『販売停止になった不良品』を
持ってるわけですからね。
恥ずかしくて持ち歩けません。
今回の件で価値は、下がりましたから
なんらかの対応は、必要ですよね。
被害者である6万人の方を放っておくのは
企業としてどうかと思いますが？

書込番号：19008035　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞一時販売停止ってどうゆうことやねん！

販売再開するのか？

書込番号：19008099

[sandbag]

アンテナ修理２回で外装・ディスプレイ・FeliCaチップ交換も２回行われている
おいらの端末は多分こっそり修正されていると思われる・・・

書込番号：19008118

[ArrowsFan]

まだ富士通買う人がいるんだ。
発表のスペックだけみると圧倒的に最高だから選ぶけど、内容は最低！！！
私は１０Ｄを２年がまんして他社に乗り換えた。ちょっと水がかかっただけで故障。
防水携帯だから無料交換と思ったけど交換は有償だった。次々に不具合のオンパレード。
数枚撮影すると内部温度が上がったとしてアプリが停止。
これまでは強く迫った人だけに他機種への無償交換などの対応をして
それ以外の人にはひた隠しというあり得ない企業姿勢。
まあ今回はちゃんと（？）販売停止にしただけＤＯＣＯＭＯは前進？
富士通の最低は変わらないけど。
とっくに　ArrowsFan　をやめたけどハンドルはそのまま　ArrowsFan

書込番号：19008256

[Dj9FVBuJ]

レビューであれだけ褒めてしかも他社スマホをあれだけこきおろしてたのに、清々しいまでの手のひら返しですね。
まぁスレ主様には良い勉強になったのではないでしょうか。

書込番号：19008279

[sky878]

>>被害者である6万人の方を放っておくのは
企業としてどうかと思いますが？


リンク先に書いてありますがな。
>>3. 事象の改善方法
　該当の事象が発生したお客様は、ドコモショップにて故障修理対応を行わせていただきます。


販売停止になる程なので多分全端末に異常が出る可能性があるのでしょうね。acro HDの時に一部ロットはリフレッシュ品に交換対応というのがありましたが、富士通はどう出るのでしょうか。
流石に対応しきれるとは思えないので異常が出るまではそのまま使用してください、という感じになる気がしますが。

書込番号：19008365　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぽねぎ]

＞Dj9FVBuJさん
そうですね。
今度はNEXUSにしようと思います。
メジャーアップデートもすぐにくるし、
Androidにセキュリティホールがあっても
すぐパッチが配布されますしね。

書込番号：19008429　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぽねぎ]

＞sky878さん
該当の事象が発生してない人にもなんらかの対応は必要でしょう。価値が落ちてますし、恥ずかしくて持ち歩けません。
販売停止の不良品を使っている変わり者。恥ずかしっ！

書込番号：19008436　スマートフォンサイトからの書き込み

[moyota]

当たり外れなのか分からんが、アンテナはとれそうもないし、再起動したことないし、カメラが使えなくなったことないんだけど・・・。

動作が変だと思ったこともない。

不思議・・・。

書込番号：19008477　スマートフォンサイトからの書き込み

[kt3908]

＞かぽねぎさん
なら、持ち歩かなくて良いのでは。しばらく、携帯なしの生活でリフレッシュしてはいかが。

＞販売停止の不良品を使っている変わり者。恥ずかしっ！
これをお持ちの他の方は、そんなこと思わずに使っているのでは。
そんなことを言って感情的になっている方がよっぽど恥ずかしいです。周りから客観的に、冷静に見ていると。

冷静に、自分がどうするべきか、考えてみてはどうでしょうか。今のままドコモショップに行っても、店員さんだけでなく、周りのお客様にも迷惑がかかるだけです。

書込番号：19008545

[かぽねぎ]

＞kt3908
へぇー

書込番号：19008629　スマートフォンサイトからの書き込み

[マナフィス]

あの〜(^^)スレ主さん？自分のは問題ないんでしょ？
それで良くないですか？

勿論その他のユーザーで不具合が出ている方は御愁傷様ですが...

富士通も馬鹿じゃないんだからちゃんと認めてサイド調整するならそこまで問題でもないでしょ

書込番号：19008645　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

ここまで販売しておいて調整で効くレベルじゃないから販売を中止したんでしょうね。
でなければ一部不具合を申告してきたユーザーにだけ対策品への交換や無償修理などの施策をしたSO-03D(スピーカーの錆びや液晶のシミ)やL-01E(電源ボタンの陥没)のような対応を取るんじゃないでしょうか？

書込番号：19008762

[マササマサ]

中止は中止でそうキャリアと富士通が決めたことですのでそれは仕方ないことだと思います。
しかし、今回のことでそれみたことか、と騒ぎ立てる方がいるのには残念です。現に普通に使えてるユーザーもいることは確かだし、この機種がお気に入りの方もいるでしょう。それをすべて否定してこの機種は悪という印象を与えらるのはユーザーとして残念です。自分は今現在通常に使用できますが症状が現れたら修理に出します。ただそれだけです。そして、今後もし全品回収交換となってもそれに従うだけです。自分が気に入って購入した以上文句は言えません。商品に対してしっかりとしたサポートがつけばそれで十分です。

確かに今回中止にして、Ｆ−１０Ｄなどは長く売り続けたのには疑問ですが今回の対応が真摯なものであればこれからもお付き合いのほどよろしくというところです。

しかし、これからの対応があまりにもお粗末なのであれば次回からは遠慮いたしますが。

書込番号：19008834

[ケンタロウ❗]

でもARROWSの信用度は下がったね！

書込番号：19008880　スマートフォンサイトからの書き込み

[pants2]

今正常に使えていてもいつ自分のが同じ症状が出るかわからないのは精神的に辛いところですね。
旅行先でいきなり症状発生なんて事もないとは言えないし。
富士通は症状ない人でも希望者には無償で交換くらいしないとますますアンチが増えてユーザ離れが進みそうですね。

書込番号：19008925

[やまpeee]

＞返品

いいえ！修理対応だそうです

書込番号：19008965　スマートフォンサイトからの書き込み

[アナゴさん28号]

『裏切られた！』
　　↑
ある意味、安定の不安定さで、
問題なしのを出してくれたほうが、｢裏切られた｣。

書込番号：19008975　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Arrowsで大きな不具合無いのはらくらくスマホのLTEシリーズとSIM FREEのM01ぐらいですよwww

書込番号：19009077　スマートフォンサイトからの書き込み

[seeker2]

やっぱり、富士通のスマホはダメなのかなぁ．これまでにも熱暴走で全く使い物に
ならなかったF-10Dと、それ以前にも購入した富士通スマホがあるんだけど、
買うと後悔ばかりだった．
それからシャープのスマホに買い換えたりしたけど、それは不満なく、ほぼ普通に使えたな。
そして、F-04G これまでの経験と改善から大丈夫かなと思って、久々に買ったけど
熱暴走でスイカが使えなくなったりと...まあ、ＣＰＵが高機能化したから、こんなものかと
考えていたが...。そしたら早速、不具合問題で販売休止(停止？）．
今のところ、自分のF-04Gは発熱が高いなということ意外は目立った不具合は問題はないが
何となく不安ですね。富士通はどうも基本的なところで躓いているような気がする。
このようなことがあっては、次のスマホは富士通は買えませんね。

書込番号：19015897

[傾 奇 者]

次のスマホは富士通買え無いって前に
買うと後悔ばかりした経験があったのに
なぜまた富士通に手を出したのか？
今までの経験から普通は買わ無いというのが普通の選択じゃ無いですかね？
何度後悔してもまた富士通を選択するだけの価値が富士通の端末にはあると言うことなのかな？

書込番号：19015927　スマートフォンサイトからの書き込み

[seeker2]

なぜ、また富士通に手を出したのか？　私の書き込みでは理解が難しかったのかな？
基本、企業たるもの造って販売して利益を得ようとするのであれば、当然これまでの欠点を
ある程度、是正・改善した上で販売するわけですよ。

自分にとっては、過去２回、購入するんじゃなかったなという不満な点があったものの、
このF-04Gは、機能アップとともに目新しい機能があり、興味を惹かれた。
また前回購入したF-10Dから年数も経っているし、当然これまでの欠点を是正した上で
総合的な品質改善をもって販売してくるだろうと考えた上で購入に踏み切ったわけです。
まあ３度目の正直ですかね。

今回購入したF-04Gは、確かに前回のF-10Dとは違い、ある程度の不満(発熱等)はあるものの
総合判断的には、まあまあ使えていたことから強い不満はなかった。

しかし、今回のような販売休止というような措置をとらざるを得ない判断をとらざるを得ない
ということは、どうも自分が懸念していた基本的な一部分である品質の改善がきちっと
なされていないまま製品出荷したのかなと考えたわけですね。

３度目の正直ではないが、まだこんなことをやっているようじゃ、次回からはどんなに魅力的な
機能を搭載したスマホが出ても個人的には富士通からの購入はないだろうなというわけですよ。

書込番号：19016497

[帰って来た名無し]

ちょうどF-06E から、F-04G に機種変更で見積もりして貰ってた所。
販売再開したら　スペック優先だから、F-04G にする積もり。
早く再販しないかな。

書込番号：19017118　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

酷さの度合いはありますが
酷いのは国内Androidスマホどれもありますよね

仕様変更して、安心させてほしい

他のOS来ないかな…

書込番号：19017411　スマートフォンサイトからの書き込み

[黄色い看板のお店]

価値って何？価値観の相違かも知れないけど
スマホに求めることって搭載されている機能が十全と使えることだと思いますけどね。

機種変検討していたので販売停止はガッカリですね
販売の取りやめである中止では無く停止なので、いつになるのかは知りませんけど再販はあると期待したいです。

何というか困ったことに中身はともかくとして外観はとても私好みなので、買わないという選択肢は少ないのですよね。

今回ミソが付いたことで客離れが促進し、それを回避するために価格が安くなったりメジャーアップデート可能案が付属するのを期待してます(笑)
東芝の頃はミソがついた01Cとか02Dではメジャーアップデートがありましたね。ARROWSは1台しか持ってないので当時どうだったか知りませんけどね。

書込番号：19023924　スマートフォンサイトからの書き込み

ARROWS NX F-04Gの一時販売停止のお知らせ

[琉唯ちゃん]

この度、弊社の携帯電話「ドコモ　スマートフォン　ARROWS NX F-04G」において、カメラが起動できない、電源が入らない、再起動を繰り返す、画面の表示が乱れる等の事象が発生する場合があることが確認されましたので、販売を一時見合わせさせていただきます
https://www.nttdocomo.co.jp/smt/info/notice/page/150728_00.html

書込番号：19006571　スマートフォンサイトからの書き込み

[fumifumi++]

事象は全く異なる上、あの時は全台交換になったけど、改めて14年前を思い出す。

もっとも今回は発売から2か月で販売台数6万台強。
14年前の発売2か月で42万台と比較すると1/7だけど、今はそんなペースでしか売れないのか。
決して不人気の機種とも思えないが。

ところで、ついでにアンテナも改善されるのかな。

書込番号：19007091

[おびい]

やっぱり期待を裏切らない富士通製品。
他キャリアが取り扱わないのも頷けます。
T-01Dのときは発売当日に販売が一時中止になったけど、その教訓は活かされてないようです。

書込番号：19007179

[りゅぅちん]

発熱端末を売りっぱなし知らぬふりしてるメーカーよりは、認めただけまだマシのような気もしますが。

書込番号：19007298　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

不具合の原因が「基板部分の接続不良」とドコモも発表しているものを今まで堂々と販売していた方が問題。
夏モデル発熱の原因はSnapdragon 810や808に起因しているので、比べるべきものではない。

書込番号：19007333

[あふろカテキン]

SONYのz4の事ですか？
あれなら認めてます。
違うのでしたらすみません。

書込番号：19007361　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

そう言えば発熱などで真面に使えないと裁判を起こして原告であるユーザーが勝訴した端末もARROWS(X F-10D)でしたね。
http://smhn.info/201404-ntt-docomo-arrows-x-f10d

書込番号：19007402

[ルイボシー]

う〜ん。近年は良機種を連発していただけにこれからも頑張ってほしいなあ‥。

F-01fや05fあたりは電池持ちやレスポンスに関しては最強と言えるくらいの出来だったと思うので。今後も地味な良機を期待。

個人的にはアローズの難点は重量だと思うのでもう少し軽くしてください(泣)

書込番号：19007403　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞あふろカテキンさん

失礼しました。訂正させていただきます。

×発熱端末
　　↓
○不具合端末

書込番号：19007417　スマートフォンサイトからの書き込み

[details]

DOCOMOも富士通もF-10Dの時の教訓が今回いかされてるのかも。
子会社でも作って名前変えてごまかして売らないとアロウズブランドのイメージの回復は5年は無理だな

書込番号：19007904　スマートフォンサイトからの書き込み

[snow994649]

私も別スレにて初期不良に当たっているので、交換後の機種が心配ですね。

せめて、対策品の全台交換にならないかなと思ってたりしています。
今回はかなりの低レベル製品なんですね。

書込番号：19009492

[ぶにたろ]

〉不具合の原因が「基板部分の接続不良」とドコモも発表しているものを今まで堂々と販売していた方が問題。

販売中に判明した瑕疵でしょ。
販売していて何が問題あるの？
まさか富士通は販売前に知っていたんでしょうか

書込番号：19015746　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

＞ぶにたろさん

その私の書き込みのすぐ上の書き込みに対するレスなんですけどね。

書込番号：19015842