ARROWS NX F-04G のクチコミ掲示板

ARROWS NX F-04G

  • 32GB

虹彩認証「Iris Passport」を搭載したスマートフォン

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ナイスクチコミ53

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標準

ソフトウェア更新情報

2015/06/10 10:17(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > FCNT > ARROWS NX F-04G docomo

クチコミ投稿数:46件

2015年6月10日(水)午前10時にF-04Gのソフトウェア更新情報がドコモのホームページにアップされました。
以下が更新内容です。

@使用状況により電池の減りが早くなる場合がある。
A端末を再起動するとYouTubeアプリが初期バージョンになる場合がある。

https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/f04g/index.html

バッテリーの持ちなど改善されるか期待します。
皆さん更新後の状況はいかがでしょうか?

書込番号:18857065

ナイスクチコミ!12


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sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:9538件Goodアンサー獲得:1026件 ARROWS NX F-04G docomoのオーナーARROWS NX F-04G docomoの満足度3 問い合わせ 

2015/06/10 10:25(1年以上前)

情報ありがとうございます。
早速バージョンアップしてみました。
これでアンテナの心配がなくなると良いですね(違

書込番号:18857077

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:93件Goodアンサー獲得:11件

2015/06/10 11:00(1年以上前)

Youtubeの件はやはりソフトウェアの問題でしたね。ハードには何も問題ないということなので一安心です。

書込番号:18857135 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:67件Goodアンサー獲得:3件

2015/06/10 11:13(1年以上前)

YouTube直ってよかった。でも、ソフトウェアが原因なら症状がでるでない端末の違いはなんだろう。

ちなみに更新時間3分と表示されますが再起動完了までは10分はかかります。

書込番号:18857159 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:9538件Goodアンサー獲得:1026件 ARROWS NX F-04G docomoのオーナーARROWS NX F-04G docomoの満足度3 問い合わせ 

2015/06/10 11:39(1年以上前)

機種不明
機種不明

CPU8コア使うようになりましたね。
Antutuの結果はさほど変わりませんが。

書込番号:18857212 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:67件Goodアンサー獲得:3件

2015/06/10 11:40(1年以上前)

ちょっと使った感想ですが。
端末がキビキビ動くようになった。ここに書き込みするときキーボードの反応悪かったのにすごい反応が良い。
それ以外も色々とレスポンスが良い。

書込番号:18857215 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:46件

2015/06/10 11:54(1年以上前)

バッテリーの改善内容の詳細が分からない(未公開)ですが、「あわせるローテーション」を機能ONにしてバッテリーの改善が現れた方いらっしゃいますか?

書込番号:18857246

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:124件

2015/06/10 13:35(1年以上前)

電池もちってどの位改善されましたか?

書込番号:18857493

ナイスクチコミ!3


shigeorgさん
クチコミ投稿数:10204件Goodアンサー獲得:2029件

2015/06/10 16:10(1年以上前)

赤橙黄緑青藍紫.さん
> ちなみに更新時間3分と表示されますが再起動完了までは10分はかかります。

今アップデートしているのですが、Android システムファイル (ファームウェア) の更新は確かに 3 分くらいですが、再起動途中にアプリの最適化を行うため、それに時間がかかるようですね。

私の F-04G は「329個中xxx個のアプリを最適化しています」と表示されていて、270 個くらい終わりましたが、まだ少し時間がかかりそうです :-)

書込番号:18857773

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:67件Goodアンサー獲得:3件

2015/06/10 20:19(1年以上前)

sandbagさんとRevisionが違うなぁ。
私のr1p1です。それと8コア常に動いてません、cpu-z立ち上げると4、6、8コアだったりバラバラです。負荷によって変動してます。

書込番号:18858333 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:9538件Goodアンサー獲得:1026件 ARROWS NX F-04G docomoのオーナーARROWS NX F-04G docomoの満足度3 問い合わせ 

2015/06/10 20:39(1年以上前)

今見たら自分もr1p1でした。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000016491/#18857388
こちらでも書いていますが、ちょこちょこリビジョン変わります・・・。

書込番号:18858391

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:26件

2015/06/11 00:55(1年以上前)

自分もアップデートしてみました。
プライバシーモードの不具合が改善されていないのは残念でした。
次回に期待します。

書込番号:18859389

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:67件Goodアンサー獲得:3件

2015/06/11 13:27(1年以上前)

充電に時間が掛かるのでハードウェア側の不具合なのかと思っていたのですが、batterymixで確認すると充電中にだけGoogle+が暴走してCPU稼働率が60%をこえてました。
今回の更新では修正されてませんでした。

ちなみにGoogle+の同期や自動バックアップは停止しています。

書込番号:18860566 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:17件 ARROWS NX F-04G docomoの満足度5

2015/06/11 16:31(1年以上前)

プライバシーモードにしたらタスクから消えるやつですか?

書込番号:18860923 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:22件Goodアンサー獲得:1件

2015/06/11 16:54(1年以上前)

アップデート後は発熱もおさまり、電池も朝7時から
17時まで半分まで減ったのが現在は80%とよくなりました。
もっとも、不必要な機能(あわせるローテ―ション、
パーソナルアシスト、アシストナビ、スライドイン機能)
はOFFにしたのもきいているのかも。

書込番号:18860973

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:84件Goodアンサー獲得:4件

2015/06/11 17:49(1年以上前)

google+とハングアウトは無効にしているのでわかりませんが自分はf-02eのときもらったf05かな?の充電器で10から
100まで2時間半くらいでしょうか。とくに遅いとは感じませんね。
アップデートしてから本当にバッテリー持ちよくなりましたね!
こらからのアップデートでさらに磨きがかかることに期待します。

書込番号:18861089

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:67件Goodアンサー獲得:3件

2015/06/11 18:06(1年以上前)

Google+初期状態でも症状かわりませんが、利用するので無効には出来ないので、強制停止にしておけば充電中暴走しないと思っていたのですが、まさかのGoogle+は強制停止にしても充電開始すると強制停止が解除されるのです。仕様なのかバグなのかわかりませんが最悪。
暴走してると50%充電に3時間くらい掛かる上に端末が熱い。バッテリー寿命が短くなりそう。

充電中以外は暴走もなく、動画再生などしてるほうが稼働率が低いです。

書込番号:18861126 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:124件

2015/06/12 01:03(1年以上前)

電池持ちどのくらい良くなりましたか?

書込番号:18862467 スマートフォンサイトからの書き込み

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diabro69さん
クチコミ投稿数:17件 ARROWS NX F-04G docomoのオーナーARROWS NX F-04G docomoの満足度4

2015/06/12 08:55(1年以上前)

体感で申し訳ないのですが、更新前と比べて、ゲームを小一時間しても、「あれ?あんま電池減ってないな」と感じるくらいには改善してるように感じました。
昨日は朝5時過ぎに充電器から取り外して、ゲームを小一時間、web閲覧やらメール等、3〜4時間以上ちょこちょこ使ってても、22時位でも50%は残ってました。

書込番号:18862992 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:555件Goodアンサー獲得:50件

2015/06/12 12:11(1年以上前)

赤橙黄緑青藍紫. さん
Google+の設定で、自動バックアップの項目で「充電時のみ」にチェックが入っていませんか?

書込番号:18863435 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:26件

2015/06/12 18:23(1年以上前)

かぽねぎさん
こちらをご参照ください。ドコモから回答もらいました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000016488/Page=3/SortRule=1/ResView=all/#18841548

書込番号:18864372

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ナイスクチコミ60

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F-04G 激減りバッテリー

2015/06/08 20:28(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > FCNT > ARROWS NX F-04G docomo

スレ主 涼み屋さん
クチコミ投稿数:4件
機種不明

先週の6/5(金)に買ってその次の日に…

『電源ボタンが引っかかって凹んだままになりませんか?』って…

ショップから電話が掛かってきた。。押してみるとなるほど引っかかる…

10日以内なので取り寄せ交換だってさ。。。

なのでその日までと思って土日が終わって、会社に持って行って昼飯時に

見たら…画像の通りです。

電源オン・オフで少しはましになったようだが、バッテリーの減りが

異常だから、F-02Eから買い替えしたのに。。。そろそろ富士通やめなアカンなぁ・・

書込番号:18852383

ナイスクチコミ!11


返信する
クチコミ投稿数:2650件Goodアンサー獲得:89件

2015/06/08 22:03(1年以上前)

お気の毒でしたね、対応としては当たり前なのかも
知れませんが、はじめて聞いたSHOPの対応ですね
「個人的」な感想ですいません、築かなかったら
泣き寝入りですよね。

書込番号:18852778 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:2650件Goodアンサー獲得:89件

2015/06/08 22:14(1年以上前)

スレ主さんすいません、バッテリーでしたね、
アンテナもですが、確かにFUJITSUって感じですね。

書込番号:18852826 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:286件Goodアンサー獲得:30件

2015/06/08 22:41(1年以上前)

メディアサーバーの暴走も疑われそうですね
いくつか原因は考えられますがとりあえず、SDカードを使って写真などを引き継がれている場合はそのデータの破損やSDカードの破損がないか確認されてみると良いかと思います

書込番号:18852934 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:36118件Goodアンサー獲得:5891件

2015/06/08 22:56(1年以上前)

「前回のフル充電からの使用」で出ているアプリは、
「その時点でも使用していたアプリ」なのですか?

「使ってもいないアプリを起動したまま放置して、電池の消費を促している」なんて事にはなっていませんか?


「電池が急激に減った」という状況を示しただけで、
「スマホの動作状態」などの情報が無いのが残念ですm(_ _)m
 <「Battery Mix」などで、消費の激しいアプリを確認している画面をアップしていれば...


アドリンタマネギさんも書かれている様に「メディアサーバー」を使っていますが、
>会社に持って行って昼飯時に見たら
ということは、会社内でDLNAとかで、コンテンツのシェアをしていたのでしょうか?
 <していないのに、起動していると「Wi-Fi」のアクセスポイントを探しに行ったり、
  無駄な電力を消費する可能性も..._| ̄|○

書込番号:18852993

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:418件Goodアンサー獲得:24件

2015/06/08 23:03(1年以上前)

運用状態が不明で、誰もアドバイスできないけど?

書込番号:18853030 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:2859件Goodアンサー獲得:97件

2015/06/09 07:30(1年以上前)

今までのキャリア対応とは思えないほど親切な案件ですね(-_-;)
疑うわけではありませんが

書込番号:18853745 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:93件Goodアンサー獲得:11件

2015/06/09 07:30(1年以上前)

下記見ると、あまりに電池持ちが悪い場合、単に電源オン・オフだけじゃなくて、あわせるローテーションをOFFにして再起動すれば電池持ち改善に少しは効果あるみたいですよ。

http://atfe.fmworld.net/at/sp/community/single.php?cmid=57&ctid=4600

書込番号:18853746 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:12件Goodアンサー獲得:3件

2015/06/09 09:53(1年以上前)

私も電池持ちが極端に良くないので、りとるくらうどさんの言われてた、合わせるローテーションoffと再起動したところ治りました!

書込番号:18854075 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:67件Goodアンサー獲得:3件

2015/06/09 11:09(1年以上前)

購入して3日ならそんなものでしょ。カスタマイズや設定を完了して充電を何度か行うとかなり変わりますから。
複数の電波を捕らえるようになったので不安定な電波あるときは消費が増えますよ。

書込番号:18854235 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


スレ主 涼み屋さん
クチコミ投稿数:4件

2015/06/10 00:36(1年以上前)

>ニコニコKさん
>アドリンタマネギさん
>名無しの甚兵衛さん
>赤羽太郎-mさん
>かわしろ にとさん
>りとるくらうどさん
>一口羊羹さん
>赤橙黄緑青藍紫.さん

みなさん、レスありがとうございます。感謝いたします。

早速ですが、「Wi-Fi」は家を出る前に必ずはOFFにして社内ではDLNAはしていませんのでアクセスポイントを探すことは無いと思っています。

メディアサーバの暴走やmm-qcamera-daemonの件、確認してなかったので確認してみますね。

それと後2〜3日もすれば、ある情報が入ってくるのでそれを試した結果をまた報告します。

書込番号:18856386

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:127件Goodアンサー獲得:11件

2015/06/11 19:30(1年以上前)

涼み屋さん

スマートフォンは一般的な使い方をすると「画面」の消費が最も多くなります。
画面の表示時間にもよりますが、大体30〜60%くらいを占めるはずです。
しかし涼み屋さんのデータを見ると、「メディアサーバー」が画面の倍以上消費しています。
そのような状態は意図していないのであれば「通常の状態ではない」ので、このデータをもって「F-04Gはバッテリーが激減する」と考えてしまうのはかなりよろしくありません。

データで見る限り、バックグラウンドでメディアサーバーに関するものが動き続けていたことを意味します。
カメラなど関連するものをタスクで終了していなかったり設定がおかしかったりアプリの存在自体が害悪だったり、フォトコレクションのようなアプリが全力で画像をアップロードし続けていたりと、色々原因が考えられます。
上の方が言われているように、SDカード周りの不具合も可能性としてはあります。
解決法をいくつか挙げます。
・アプリは使い終えたら必ずタスクで終了させるようにする
・動きが怪しいときは定番の再起動をする
・不要なアプリやウィジェットの削除
・アプリの個別の設定をしっかり見直す
・同期やクラウド利用を確認し、不要なら止める
・裏で動いてほしくないアプリにバックグラウンドデータ制限をかける(本体設定内のデータ使用の項目を参照)
下に行くほど知識が必要になりますが、Androidユーザーならすべて覚えておく必要があります。
画面以外の消費は設定次第でどうにでもコントロールできるので、自分に必要なもの不要なものを見極めながらやってみてください。

https://www.nttdocomo.co.jp/2015_summer_feature/spec/smart_phone.html
今夏の機種の電池の持ち時間はどれも70時間前後で、機種間の差があまりないようです。
F-04Gが特別に持ちが悪いわけではありません。
むしろ高解像度液晶で消費が多い割には健闘していると思いますよ。

書込番号:18861339

ナイスクチコミ!3




ナイスクチコミ26

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標準

スマートフォン・携帯電話 > FCNT > ARROWS NX F-04G docomo

スレ主 広い池さん
クチコミ投稿数:1255件 ARROWS NX F-04G docomoのオーナーARROWS NX F-04G docomoの満足度5 でじたるブログ 

今までもそんなにひどい発熱ではなかったのですが、最初ほどしなくなりました。

電池持ちはまぁあまり変わらないですが、発熱しない分緩やかな減りにはなりました。

書込番号:18852065 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


返信する
クチコミ投稿数:129件Goodアンサー獲得:3件

2015/06/08 19:20(1年以上前)

広い池さん、こんばんは。私はF-06Eから機種変更しましたが、前機種の方が発熱は大きかったです。

書込番号:18852139 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


スレ主 広い池さん
クチコミ投稿数:1255件 ARROWS NX F-04G docomoのオーナーARROWS NX F-04G docomoの満足度5 でじたるブログ 

2015/06/08 21:52(1年以上前)

>敏ちゃんやさん

こんばんは。私もF-06E、二年前使ってました。そっちの方が熱いということであれば割と810の発熱は気にしなくても良さそうですよね。

それにしても快適なので満足してます。

書込番号:18852740 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


moyotaさん
クチコミ投稿数:74件Goodアンサー獲得:3件 ARROWS NX F-04G docomoの満足度1

2015/06/10 04:06(1年以上前)

このスマホ、そんなに悪くないと思います。

ゲームハードユーザーな方からすると厳しいのかもしれませんが、電池の持ちも悪くないです。

持っていない人が聞きかじった情報で悪評を書いてるのが、多く見受けられるのが残念ですね。

あと、初期不良つかまされて悪評を書く人の気持ちは分かりますが、少し落ち着いた方が良いです。

書込番号:18856552 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


スレ主 広い池さん
クチコミ投稿数:1255件 ARROWS NX F-04G docomoのオーナーARROWS NX F-04G docomoの満足度5 でじたるブログ 

2015/06/10 07:37(1年以上前)

>moyotaさん

おはようございます。ARROWSだから2年以上も前のイメージを引き摺る人も未だにいますし、どうしても文句つけたがる人が多いのでしょう。今回は結構鳴り物入りで目立ってますし。

文句の付け所がなくなるくらいソフトの更新で追い込んでくれれば敵なしかと思うパフォーマンスはありますし、バッテリーもいうほど悪くないかと。あくまでF-05Fあたりが凄く持ちすぎてただけで…。

書込番号:18856735 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


スレ主 広い池さん
クチコミ投稿数:1255件 ARROWS NX F-04G docomoのオーナーARROWS NX F-04G docomoの満足度5 でじたるブログ 

2015/06/11 11:40(1年以上前)

そういえば、6/10付けのアップデート完了後からどんなにベンチマーク回しても極端に熱くなることがなくなりましたね。

電池も確かにもつようになりました。どこかの記事でそのアップデートでCPUのバージョンが2?になってから凄く改善されたというのを見て、納得できるくらいで、ブラウジング程度なら表面もひんやりしてますね。

書込番号:18860272 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


shigeorgさん
クチコミ投稿数:10204件Goodアンサー獲得:2029件

2015/06/11 13:24(1年以上前)

広い池さん
> そういえば、6/10付けのアップデート完了後からどんなにベンチマーク回しても極端に熱くなることがなくなりましたね。

アップデートで CPU コアが全て使われるようになった (負荷分散されるようになった) ためか、CPU の温度上昇が緩やかになりました。

以前別クチコミのスレッドで実験した時は、強制的に負荷を掛けた時に比較的すぐに 90℃までいきましたが、アップデート後は温度上昇が結構ゆっくりで、 90℃に達するのに 4, 5分かかりました。(ダミータスク 16 で同じ条件の時に、アップデート後は CPU Usage はなかなか 100% にならずに 90% 前後で推移していました)

以前の「実験」: http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000016488/SortID=18831316/#18835190


まあでも、F-04G は CPU 温度センサーはない (もしくは温度計測アプリが検知できない) ようで、CPU 温度は推測値 (計算値) とのことですから、アルゴリズムに従った表示になっているだけなのかもしれませんが。

ちなみに、CPU 負荷を掛け続けている最中に、温度計測アプリを途中で止めて再度起動すると、直後は一旦少し低い表示温度 (75℃くらい) に戻り、そこから再度上昇を始めていきました。

おそらくは CPU 負荷の値と、その継続時間等で表示温度を計算しているのでしょうね。


> どこかの記事でそのアップデートでCPUのバージョンが2?になって

CPU レビジョン番号の表示はどうもアプリのバグかシステムのバグがあるようで、アプリを再起動したりすると表示が変わります。(私の F-04G でも CPU-Z というアプリで確認すると、レビジョン番号が r0p2 だったり r1p1 だったりと変化します。他の CPU 情報表示アプリでも番号が変化しました)

CPU レビジョン (バージョン) 番号等は、本来はハードウェア的に書き込まれている数値でしょうから、変わることはないと思うのですけどね。

書込番号:18860558

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ94

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アンテナの件(続報)

2015/06/08 11:27(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > FCNT > ARROWS NX F-04G docomo

スレ主 sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:9538件 ARROWS NX F-04G docomoのオーナーARROWS NX F-04G docomoの満足度3 問い合わせ 

本日修理完了の連絡が来ました。
修理費はかからないとのこと。

最初に受け取った明細には4968円と書かれていましたが
やはり初期不良扱いだった模様。

他に修理に出された方、修理に出そうと考えている方に参考になれば。

書込番号:18851044

ナイスクチコミ!17


返信する
クチコミ投稿数:96件Goodアンサー獲得:1件 ARROWS NX F-04G docomoの満足度4

2015/06/08 19:04(1年以上前)

無償対応getおめでとうございます。
docomoが一応非を認めたということでの対応ですよね?

でもレビューは有償扱いの不誠実な対応のままで放置?
ではスレ主さんの求める誠実な対応とは?
個人の端末以外への対応を求めるということ?
と疑問がわきました。

書込番号:18852098 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


moyotaさん
クチコミ投稿数:74件Goodアンサー獲得:3件 ARROWS NX F-04G docomoの満足度1

2015/06/08 19:50(1年以上前)

私のは試しに何度も出し入れしたけど、壊れる感じはないです。
当たり外れは工業製品なので、しょうがないですね・・・。

無償修理は当然だと思います。
ドコモがちゃんと対応して良かったです。

書込番号:18852230 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


スレ主 sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:9538件 ARROWS NX F-04G docomoのオーナーARROWS NX F-04G docomoの満足度3 問い合わせ 

2015/06/08 20:00(1年以上前)

>栗見井 麻美さん
まだセットアップもしていないので、落ち着いたら修正しますよ。

書込番号:18852266

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:96件Goodアンサー獲得:1件 ARROWS NX F-04G docomoの満足度4

2015/06/08 20:25(1年以上前)

こんな些細な疑問に回答ありがとうございます。

スレ主さんのアンテナ修理が有償だとの再レビューと前後して、アンテナ有償修理を原因とする☆1をつけたレビューが週末に一気に増えたように見え、悲しくなっていました。
スレ主さんの無償だという再々レビューで、何かが変わるかと勝手に思ってしまい、せっつくような形になってしまいました。

良い評価か悪い評価かどのようなレビューになるかわかりませんが、再々投稿楽しみにしています。

書込番号:18852371 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1912件Goodアンサー獲得:98件

2015/06/09 09:41(1年以上前)

最初に受付した無知な定員にガツンと言ってあげたいですね。

初期不良扱いで、無料であれば良かったですね^^;

書込番号:18854043

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:9件 ARROWS NX F-04G docomoの満足度1

2015/06/09 09:58(1年以上前)

栗見井麻美さんが何を擁護しようとされているのか判りませんが、スレ主さんの評価とは関係なく評価させてもらった者です。

栗見井さんはドコモが非を認めて誠実な対応をしたとお考えかもしれませんが、
本当に非を認めたのなら無償での修理・交換を公表するか、
少なくとも他のユーザに対し連絡を行うべきです。
謝罪もなく無償修理したのであれば、これ以上叩かれたくない為、
これでなかったことにしようとする姑息な手です。

ドコモの酷い対応は当事者にしか解らないものです。
私の場合、破損するような理由が一切なかった為、有償修理には応じませんでした。
明らかな不良品であるのに、ドコモ本体が全くとりあう気がない為
ショップの窓口担当者はドコモの言いなりの有償修理の返答を繰り返すのみ。
それでも、現物を見ている窓口の対応は口には出さないが最初から欠陥品だと
認めているのが態度にでており、ドコモに連絡をとってましたが全てテストを行っているからと
回答はかわらず。
現物も見ず修理・交換には応じないという態度に対してとことん戦う意志を示し、
ようやくショップから預かりの診断にとの申し出がありましたが
それでも「納得いただける結果がでるとは限りません」といわれました。
その間約2時間、本当に不愉快な思いをさせらる対応であったのが事実です。

無償修理が決定したのであれば、せめて連絡ぐらいしてくるべきだと思います。
診断だと1ヶ月程戻って来ず、古い代替品の使用、これまでの対応でユーザに損害を与えているのですから。

書込番号:18854084

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:96件Goodアンサー獲得:1件 ARROWS NX F-04G docomoの満足度4

2015/06/09 12:42(1年以上前)

だるる〜さん

ありがとうございます。
おっしゃるとおりです。ネが単純なんで無償修理=誠意ある回答としてしまいました。

その上で個々に何か連絡が来たのかなと。
でも相変わらずの対応ですね。

10万円近い買い物なので、買う前に不安材料を少しでも払拭したかったというのが本音です。

心中を察する事ができず不快な思いをさせて申し訳ありませんでした。

でも事の顛末を教えていただければうれしいです。

書込番号:18854470 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:9538件 ARROWS NX F-04G docomoのオーナーARROWS NX F-04G docomoの満足度3 問い合わせ 

2015/06/09 21:03(1年以上前)

念のための情報共有です。

無償修理の件ですが、こちらにはじめて連絡が来たのは、修理済み端末がドコモショップ到着後のメッセージRです。
そこに修理費0円が記載されていました。
また、メッセージR確認前にショップから直接修理費がかからなかった旨の連絡がありました。
※メッセージRを読む前だったので、思わず聞き返してしまいました。

ドコモ公式サイトからメールで直接やり取りしましたが、現物を見てショップが判断するので、公式サポートは費用については何とも言えないのが実情だと思います。

書込番号:18855671

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広い池さん
クチコミ投稿数:1255件Goodアンサー獲得:207件 ARROWS NX F-04G docomoのオーナーARROWS NX F-04G docomoの満足度5 でじたるブログ 

2015/06/19 13:37(1年以上前)

機種不明

有償でした。もうアンテナに触りません。

書込番号:18886832 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:9538件 ARROWS NX F-04G docomoのオーナーARROWS NX F-04G docomoの満足度3 問い合わせ 

2015/06/19 13:41(1年以上前)

え?これは酷い…

書込番号:18886844 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:84件Goodアンサー獲得:7件

2015/06/19 14:29(1年以上前)

アンテナに触らなくても、持ち方次第で再び外れないか?その度に5000円+修理期間!が待っているのか?だと今後、常に気にしながら触らないといけない・・・。
そう考えるだけでフラストレーションが溜まりそうですが、何とか抗議できないっすかね?
ドコモも有償修理の実績が増えれば今後の被害者にも有償が当然化しそうだし。

ところで、この機種、アンテナ延ばさなくてもアンテナ外付け機種のように、イヤホンが代わりになるんですか?
おいら的にはテレビ系を使うシーンで一番ありがたいのが災害時だと思っているんだけど、いざ、そういう場面に出くわし、情報を得ようとアンテナ延ばそうとしたら部品外れて延ばせず視聴不能だとキツイな〜。

書込番号:18886908

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クチコミ投稿数:84件Goodアンサー獲得:7件

2015/06/19 14:36(1年以上前)

ショップのホットモックだけで相当数あるはずだが。

皆さん、ホットモック見つけたら、なるべくアンテナ部分を「丁寧に」弄ってあげましょう!!

って、壊すと弁償させられるのかな・・・?

書込番号:18886923

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2015/06/19 15:00(1年以上前)

有料無料かは、受付店舗(店員)の裁量次第なんでしょうかね?
発売1ヶ月も経ってないのだから、表面上キズがなければ、
製造者責任をちゃんとはたせよ。と思います。

書込番号:18886957 スマートフォンサイトからの書き込み

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広い池さん
クチコミ投稿数:1255件Goodアンサー獲得:207件 ARROWS NX F-04G docomoのオーナーARROWS NX F-04G docomoの満足度5 でじたるブログ 

2015/06/19 15:34(1年以上前)

イヤホンアンテナは、確か別にアンテナがある機種は差しても無意味だったと思います。

ちなみに、このアンテナの部分はアンテナ部の破損ってなって、丸ごと交換になると案内をうけました。そしてその修理受付の段階で修理部門に問い合わせてるらしくその時点で有償になりますっていわれてました。

そこで一応無償になった方もいるらしいという話をしても受付時に有償ってなった場合は基本的に有償修理で戻ってくるというお話はうけていたのでまぁしょうがないとは思ってますが、うーん。

今までどんなケータイ、スマホのテレビのロッドアンテナを出し入れしても先端が取れた例はなかったのでこれに関しては残念としかいえません。

元々富士通は好きだったのでスナドラになってF-06EからF-05F、そしてF-04Gにしましたが次はもう考えることにします。あまりにもあっさりポロリと取れたのがショックでしたね。

書込番号:18887019 スマートフォンサイトからの書き込み

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2015/06/19 21:56(1年以上前)

別機種

修理受付伝票をアッブします。私の場合は

○機種交換後二週間後に発生
○アンテナ引き伸ばし中につまみが曲がり出して破損○故意にはやっていない。(通常使用中)

皆様も同じだとは思いますが、DSに持っていき状況説明をしてでもこの様な料金発生する旨の説明は不意に落ちない所はありますが(^_^;)

出すときには店員に口頭ではお願いしたものの通じるかどうかですね。修理完了メールが来るまではクールに待ちたいと思います(^_^;)

書込番号:18888100 スマートフォンサイトからの書き込み

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広い池さん
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2015/06/20 10:42(1年以上前)

今日、修理代が発生するメール届いてから受け取ってきたのですが、店頭でメーカーから無償修理の連絡があったらしく無償修理になりました。それとケースをつけててこすれて背面についてた傷もあったのが気になってたら外装ごと交換していただけていました。

メーカーも認識してくれたんですかね。

書込番号:18889733 スマートフォンサイトからの書き込み

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2015/06/20 19:42(1年以上前)

広い池さん

無償対応おめでとうございます。

メーカーからの連絡で無償になったのですか?
有償の連絡をしてみたり、現場も混乱しているのですかね。

書込番号:18891182 スマートフォンサイトからの書き込み

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広い池さん
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2015/06/20 20:35(1年以上前)

>栗見井 麻美さん

ありがとうございます。ショップの店員さんが電話をかけたりしてたので多分、その時点で無料の表示になってたのかと思います。当初はアンテナ破損で4968円の案内で今日は0円でしたので。





とりあえず分かっているだけで二例、無償修理になっているのでアンテナの部分は対策品になるよう期待しています。

書込番号:18891367 スマートフォンサイトからの書き込み

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2015/06/21 13:57(1年以上前)

別機種
別機種

昨日DSから「修理完了」のメールを頂きましたが修理代金は0円という案内でした。

今日の午前中にDSに受取りに行き、手続き前に下記の二点をスタッフに口頭で質問してみました。

@修理依頼時に修理代金の案内があったが、受取り時に0円(無償)の意味とは?
Aもしも、通常の使用中に同じ部分の破損があった場合どのような対応になるか?

<回答>
@お客様が「修理依頼時」に具体的に使用状況等を説明し、現状が確認出来たため。
A改めて「修理依頼時」にその都度説明をする。

という回答でした。まだ心にモヤモヤ感が残るエピソードになりましたが確実にドコモの修理記録には残るという説明を受けました。また今回の修理にあたり分解修理時にメーカーの方で外装を破損させたみたいで「フロントとリア外装交換」と「キャップ交換」も併せて行ったみたいです。ただ何故か「修理依頼時」の伝票を受付時に渡して終了後に控えを返して貰おうとお願いしたら、DSスタッフに回収されてしまい破棄処分されてしまいました。今回はかなり???な所がありましたが私の体験談でした・・・(^_^:)

書込番号:18893729

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2015/06/21 14:37(1年以上前)

何気にNFC(Felica)部品も交換されている?
リアカバーに関連したアンテナのみか、回路ごと交換か気になります。
主基板は変わっていなそうなので、IMEIは修理前と同じかな。
改めて当然ながら、全交換前提の準備をしてから修理に出す!が鉄則ですね。
Felica機能を多用している者(=おいら含む)は、正規の移行手続きを踏まないと手数料取る所もあるので(Edyは正規でも有料)。

厄介なのがドコモの修理記録には残っても、それを以て欠陥と認定(=公表)することは滅多にないこと。
ドコモの修理記録管理DBとセンターやショップ担当者が閲覧できる情報DBとはリンクしていないんだろうね。
だから、言っても「そういう情報はありません」と平気で答える。
過去機種にバッテリーのリコールがあったけど、あれは黙っていたら最悪破裂して火傷・火災につながりますからね。
といって、こういう板やいずれ出来そうな不具合のまとめサイト等の情報はドコモ公式発表ではないので知らぬ存ぜぬ、と言われるし。
客観的かつ公的な第三者機関でDB化できれば良かろうが、消費者庁も総務省も経産省も何処もしないだろうし。

我ながら最近ボヤいてばかりな気がするが、まずは無料修理で何よりでした。

書込番号:18893830

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オンラインショップで購入で入荷未定

2015/06/07 11:31(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > FCNT > ARROWS NX F-04G docomo

スレ主 sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:9538件 ARROWS NX F-04G docomoのオーナーARROWS NX F-04G docomoの満足度3 問い合わせ 
機種不明

ドコモオンラインショップで現在、在庫無し・入荷未定となっています。
アンテナや電源ボタンなどのハード的な不良品が相次ぐためでしょうか。

改善されるのであれば喜ばしいことですが、不良ロットをつかまされて修理費を払わされたアーリーアダプターに対し、何らかの対応をしてくれるなら、ドコモを見直すんだけどなぁ。

書込番号:18847978

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クチコミ投稿数:67件Goodアンサー獲得:3件

2015/06/07 11:58(1年以上前)

単なる売り切れなら良いけど。

YouTubeが初期化されるバグも未だにソフトウェアかハードウェア側の問題か分からないと言う状況だからね。初期化されない端末もあると言う話もあるから、そうなるとソフトウェアは共通だからハードウェア側に問題あることになるからね。殆どの人は初期不良交換期限切れになってるだろうからどうなることやら。

書込番号:18848066 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:175件Goodアンサー獲得:5件 ARROWS NX F-04G docomoの満足度4

2015/06/08 08:11(1年以上前)

なんらかの不具合発生したことで販売休止になってるだろう
それはソフトウェアでは改善できない
NOTTVのアンテナの外が外れやすいかもね

書込番号:18850680 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:93件Goodアンサー獲得:11件

2015/06/08 10:01(1年以上前)

おそらく売れているからでしょうね。
Youtubeの件も事象から明らかにソフト問題でしょうから緊急アップデート待ちですね。

書込番号:18850865 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:33件Goodアンサー獲得:3件

2015/06/08 10:39(1年以上前)

同日発売?のシャープ機とレビュー数比べてもかなり多いですし、売れてるんでしょうね。
もちろん、ここのレビュー数(比率)が正確な販売数を表すわけではないのはわかってますが、
一応、目安にはなるんじゃないでしょうか?

実際、購入選択肢がだいぶ減りましたが、
富士通機種が好きな方、多いんでしょうね。

書込番号:18850937 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:9538件 ARROWS NX F-04G docomoのオーナーARROWS NX F-04G docomoの満足度3 問い合わせ 

2015/06/08 10:49(1年以上前)

店頭では売っているので、販売休止の通達は行っていないようですね。

アンテナ問題の件についてドコモに問い合わせたところ、
ドコモの試験で合格しているし、全台共通で発生するわけではないので、ドコモとしては知らん、とのことです。

食品に1製品でも異物が混入していたら大問題ですが、体に取り入れないスマホは問題発生件数が多くても、全台共通じゃなきゃ問題視しない姿勢とのこと。

書込番号:18850968

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クチコミ投稿数:84件Goodアンサー獲得:4件

2015/06/08 11:10(1年以上前)

アンテナですが自分のものはしっかりしてますよ。
引き出すときすこし硬いのでたまにフンって感じで伸ばすのですが先が取れそうな気は微塵もしません。
個体差ではずれを引いてしまった方は残念としか。
購入から数日はバッテリーの減りが気になりましたが最近はいろいろ最適化されたのか見違えるようにもちがよくなりました。このように快適に使用している自分を含め他多数いると思うので不具合で販売中止というのはないと思うのですが。

書込番号:18851017

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スペックランキングBEST10

2015/06/07 03:02(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > FCNT > ARROWS NX F-04G docomo

機種不明

みんな、日本企業頑張って!!とか日本企業応援してるとかレビューにかなり書いてるけど
韓国、中国、アメリカでも良い物はええからな〜。好きは人それぞれ様々か

今年は当然ながらまだ、だが
2014年のAntutuスコア年間ランキングが発表された
位はMeizu MX4、2位はGoogle Nexus 6、3位はSamsung Galaxy Alpha
実はここまでですでにARROWS NX F-04Gを超えてしまっている
10位がGALAXY S5 で4満点

今年こそは、富士通が初のトップ10入りを果たせるのか?といった所
従来からコスパが悪いと指摘されてきた富士通(不具合・バグは随分と減った)が無駄な高価格帯を止めて、勝負に勝てるか、そこはやはり注目したい


※オクタコアはどのメーカーも発熱症状出てますね〜

書込番号:18847158

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TaoPaoさん
クチコミ投稿数:6件 ARROWS NX F-04G docomoの満足度5

2015/06/07 06:33(1年以上前)

虹彩認証やヒューマンセントリックエンジンを搭載している富士通はスピードでは分が悪いでしょうね。
余計な機能を一切排除するグローバルモデルの様な物ではなく、富士通は日本人向けに製品を造っている気がします。
私はヒューマンセントリックの精神は好きです。
(よく通勤電車のドアの上に広告が出てるけど魅入ってしまいます)

書込番号:18847290

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クチコミ投稿数:67件Goodアンサー獲得:3件

2015/06/07 09:54(1年以上前)

速ければ良いって物じゃない。
速さだけ追求するなら日本メーカーは簡単にトップになれるが、日本クオリティーの製品をつくるならどうかな。

各国の高速鉄道の争いと同じ。

書込番号:18847717 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:942件Goodアンサー獲得:222件

2015/06/07 10:33(1年以上前)

そこは住み分けしてるからいいかなとも思いました。
シンプルに性能だけ高いものが欲しい人は外資メーカーのそういう機種選びますからね。

ただ選択肢無くなるのは嬉しくないですから、頑張って欲しいですね。
自分はスマートフォンには速度より安定性を期待します。
オクタコア気になるけど評価落ち着くまで様子見です。

書込番号:18847831

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クチコミ投稿数:2件 ARROWS NX F-04G docomoの満足度5

2015/06/07 11:02(1年以上前)

だって、日本人だし、日本大好きなんで(≧∇≦)b
日本企業が頑張ってるのって嬉しいもん。
そんな、わざわざスレたててまで叩くことなのかなぁ。
日本嫌いなのかなぁヾ(・ω・`;)ノ
誰かが悲しくなるようなそんなこと言わなくてもいいのにな。
バカな私にはあなたの狙いがわからないよ(´;ω;`)

書込番号:18847901 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:96件Goodアンサー獲得:1件 ARROWS NX F-04G docomoの満足度4

2015/06/07 12:34(1年以上前)

そうですよね。 日本企業には頑張ってもらいたいです。
それが巡り巡ってお給料のupにつながってくれればと・・・・。

その点docomoはひどいですよね。
あれだけ利益出しているのだから、ユーザーにある程度還元してくれたらと。
ここ数年感じてます。

求む通信費値下げ!

脱線してしまいました。
すみません。

書込番号:18848148

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クチコミ投稿数:46件Goodアンサー獲得:1件

2015/06/07 16:34(1年以上前)

今回のF-04Gは機能的には十分なんだけど5以下のサイズにならないかな。
XperiaZ3compactが人気があったから需要は多いと思うんだけど。
ちなみに今はF-04Eを1日2-3回充電しながら耐えています。

書込番号:18848696

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:286件Goodアンサー獲得:30件

2015/06/07 18:01(1年以上前)

そもそも日本国内のみ販売の機種は集計していないでしょうし前世代の端末と比べても・・・

書込番号:18848936

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四案さん
クチコミ投稿数:415件Goodアンサー獲得:28件

2015/06/08 10:10(1年以上前)

機種不明

Antutuベンチマーク90000超え

しかし数年前のノートパソコンでもAntutuのスコアなんて90000超えなのに、
なかなか追いつかないもんだな

画像
http://docomo.publog.jp/archives/43270016.html

書込番号:18850882

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sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:9538件Goodアンサー獲得:1026件 ARROWS NX F-04G docomoのオーナーARROWS NX F-04G docomoの満足度3 問い合わせ 

2015/06/08 10:42(1年以上前)

数年前といってもPC向けCorei7比べるのは酷すぎる

書込番号:18850948

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:640件Goodアンサー獲得:96件

2015/06/08 11:10(1年以上前)

確か、以前どこかのメーカーがAntutuでスコアだすために何か仕込みしてたことあってからスコアって信用できなくなったなぁ。

今はスコアはほぼ気にしないようにしてる。快適に使えるかどうか?自分に合った速さがあればいい。

書込番号:18851016

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