ARROWS NX F-04G のクチコミ掲示板

販売停止になるのも納得。

[ホルムズ]

まぁ初期不良かどうか分からないが、買って2週間でおかしいと思いDSに行ったら、お客様の勘違いじゃないですか？と横柄な態度を取られました。　それから一ヶ月でまた行ったら、これくらいはどのスマートフォンでもあると言う対応。　いかにこのスマホの対応がしたくないのか分かりました。　発熱は凄いし、フリーズするし、充電しながら使うと30分もせずに異常検知で停止と言う警告・・・　その他にも誤作動も酷いし、良く販売出来たなってレベルです。

書込番号：19010518

[ピエロ・デス]

自分も１％を引き当てた引き強い人間です。orz
購入して２日経った後くらいから勝手に電源落ちるor再起動を繰り返し始め、最初は頻度は少なかったので暇があれば行こうと思っていたのですが、２週間経った辺りから頻発し始め、起動にも２、３分かかるようになり使い物にならなくなったのでＤＳに持っていきました。

ＤＳは「そのような症状は上がってませんので、セーフモードにして症状が起きるか確認。起きたら今度は初期化して症状を確認出来ないと故障とは言い切れない」とのこと…

「お客様の場合アプリをたくさん落としてるのでそれが原因の可能性があります」と指摘されました。
ちなみに落としたアプリは五個…このご時世アプリ５個で沢山と言われるのかと思いつつもセーフモード→速攻電断→初期化→五分後電断→無償修理　となりました。

しかし、代替機種がＦ−０２e…例のホッカイロ…
他の機種を所望したのですがこれしかないとのことなので渋々了解。今ARROWSの暗黒歴史を身を持って痛感してます。
修理出して１０日…まだＤＳから連絡が来ません。
基盤不良だったせいか通信速度もあまり早くなく（Ｚ３より劣る）出来れば返品してiphone6にしたいです。
久しぶりに携帯を二つ折りにしたい気持ちに駆られましたｗ

書込番号：19011152

販売停止

[かまぼこ板.09]

販売停止になりましたね。基盤に問題ありだそうです。

書込番号：19006559　スマートフォンサイトからの書き込み

[れっど・トラ]

> 基盤に問題あり・・

ドコモのインフラ？、富士通の経営基盤？






まさか、基板？

書込番号：19007191

[名無しの甚兵衛]

https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/150728_00.html
こういう具体的なリンクを貼って置いた方が良いと思いますm(_ _)m

書込番号：19007599

[スマフォー貧乏]

1個うえのスレとの返信とナイスの差は
そこだったのか(笑)

書込番号：19007671　スマートフォンサイトからの書き込み

[かまぼこ板.09]

DSに不安定だから行ったらその場で、今さっき販売停止なりましてと言われたもので。閉店間際で対応もバタバタしていてとりあえずの報告ですから。

ちなみに、修理出したから対策済みの端末になるかわからないそうです。対策済みの端末があるなら販売停止にする必要ありませんからね。

書込番号：19007896　スマートフォンサイトからの書き込み

[yumidukihitomi]

先週購入したばかりなのに・・・(^_^;)

事象の改善方法
該当の事象が発生したお客様は、ドコモショップにて故障修理対応を行わせていただきます。

やはり事象が発生したお客様だけではなくて、
該当機種を持っているユーザーの人に、
改善した機種と交換か、返金か、他の機種の変更に無償で対応するかの方がいいですよね。
なんか症状が発生してから修理っていうのは納得いきませんねぇ。。。

書込番号：19008075

アンテナの件(続報)

[sandbag]

本日修理完了の連絡が来ました。
修理費はかからないとのこと。

最初に受け取った明細には4968円と書かれていましたが
やはり初期不良扱いだった模様。

他に修理に出された方、修理に出そうと考えている方に参考になれば。

書込番号：18851044

[fumifumi++]

何気にNFC（Felica）部品も交換されている？
リアカバーに関連したアンテナのみか、回路ごと交換か気になります。
主基板は変わっていなそうなので、IMEIは修理前と同じかな。
改めて当然ながら、全交換前提の準備をしてから修理に出す！が鉄則ですね。
Felica機能を多用している者（＝おいら含む）は、正規の移行手続きを踏まないと手数料取る所もあるので（Edyは正規でも有料）。

厄介なのがドコモの修理記録には残っても、それを以て欠陥と認定（＝公表）することは滅多にないこと。
ドコモの修理記録管理DBとセンターやショップ担当者が閲覧できる情報DBとはリンクしていないんだろうね。
だから、言っても「そういう情報はありません」と平気で答える。
過去機種にバッテリーのリコールがあったけど、あれは黙っていたら最悪破裂して火傷・火災につながりますからね。
といって、こういう板やいずれ出来そうな不具合のまとめサイト等の情報はドコモ公式発表ではないので知らぬ存ぜぬ、と言われるし。
客観的かつ公的な第三者機関でDB化できれば良かろうが、消費者庁も総務省も経産省も何処もしないだろうし。

我ながら最近ボヤいてばかりな気がするが、まずは無料修理で何よりでした。

書込番号：18893830

[あきいとう]

私も説明聞いている時に『アンテナなのに、何故FeliCa』？って思いましたが(^_^;)

今回の修理で、無償修理なったコトと端末製造番号が変わらずに済んだみたいなので一応はホッとしていますし、あまりアンテナには手を掛けないようにしたいと思います。今回は一つ勉強になりました。

書込番号：18893899　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

自分も修理に出したときは、フロント・リアともに交換となりました。
構造上、どうしても破損せざるを得ないのでしょう。

今のところ、結果的に全員無償ですね。
ドコモも最初からそういった案内をしてくれると、ユーザーも安心するのですが。
そもそも通常利用で故障しないのがベストですけどね。

書込番号：18894284　スマートフォンサイトからの書き込み

[広い池]

昔は防水携帯は基本ケース交換が伴ってたイメージはありましたね。F703i、F706i、F-02A、SH-09D、P-02E、F-06Eと使ってて、それぞれ修理出したら外装も新しくなって戻ってきてた気がしますので…。

開けたら防水性が維持できないから？みたいな話をどこかで書いていらっしゃった方がいたので、その時は納得してましたが、F-05Fでは外装そのままだったので真相は不明です。

ここまでアンテナ上部のアルミパーツが外れる修理案件が無料なのはホッと一安心ですね。

書込番号：18919721　スマートフォンサイトからの書き込み

[motocross]

アンテナが取れたまま2週間使用後、やっと時間を作ってDSへ行ったが、無償修理は絶対無理と言われました。

結果1時間待った挙げ句諦めて帰ってきました。

無償になった方が羨ましいなぁ〜(ノД`)

担当者によると、最近同じ症状で預かったが費用掛かったそうです…
それでも、電話してくれたのですが、駄目だとのこと……
初めての富士通…ギャラクシーで苦しめられた時なみにガッカリです。

書込番号：18921024　スマートフォンサイトからの書き込み

[あればラッキー]

修理に出す際は必ず有償対応です、修理完了後受け取りの際に無償になってるのです。
修理に出す前から外装修理で無償修理対応になることはありませんよ。

書込番号：18921138　スマートフォンサイトからの書き込み

[motocross]

＞あればラッキー さん
そうなんですか・・・
試しに後日改めて出しに行ってきますか･･･
あまりにもDSの担当さん強気な発言だったもので･･･負けちゃいました。

しかし、この機種選んで後悔・・・なぜシャープかSONYにしなかったのか･･･（ToT)､

書込番号：18921425

[sandbag]

Xperia Z4も発熱とタッチ切れで評判悪いですし、シャープは低性能なので
夏モデルは一概にどれが良いとは言えないかと思います。
Arrowsもアンテナ問題以外は今のところ特に不満はありません。
ただ、今Galaxy S6 edgeをアンバサダーで借りていますが、
Galaxy S6 edgeにしておけばよかったと若干後悔していますが（笑）

書込番号：18922801

[motocross]

> sandbagさん
そうなんですか・・・

ギャラクシーは、初代、S2、NOTEとスマホデビューから使い続けて、DS通いに悩まされたため（スマホって壊れやすいんだと諦めて通ってましたが･･･）前回まで使用のSH-02Eの快適さに驚かされて、２度とサムソンは選ばないと思ってたもので･･･

その考えも改めます・・・（＾＾；

ありがとう御座います。

書込番号：18922935

[あればラッキー]

必ず無償になるわけではないのでその点は覚悟して修理に出してください。結局は現状運次第みたいな状況ですから。
因みに修理費用を請求するかどうかはDSではなく修理部門が決めるらしいので窓口ではまず結果は覆りません。

書込番号：18923304　スマートフォンサイトからの書き込み

[広い池]

S6 Edgeもアッツアツ度合いが凄いイメージあるんですけど大丈夫でした？

防水でここまで動いてくれるARROWSに自分は高評価なんですけどね…。

書込番号：18924244　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

機種違いな話になってしまいますが・・・

＞S6 Edgeもアッツアツ度合いが凄いイメージあるんですけど大丈夫でした？

今のところ負荷をかけた使い方はしていないので、何とも無いですね。
軽さと触り心地が良いです。

先程も書いていますが、ARROWSはアンテナ以外は特に不満はないですよ。

書込番号：18924299

[motocross]

ついに！！

無償修理になりそうだったら連絡くださいと店員さんに伝えて数日後・・・
DSから連絡で、無償修理になりますとのこと。。。(^^)v

メーカーから初期ロットで何台か不具合があると連絡が来たとのこと･･･

急いで来店予約して預けてきました。
後は戻ってくるのを待つばかり・・・

代替機でP-02Eを預けられましたが･･･ボタンがタッチパネルじゃない！使いにく〜い（＞＜。

いつ戻ってくるのか、聞いてくるのを忘れてしまいました･･･

書込番号：18939233

[shigeorg]

motocrossさん

本題じゃないところへ食いついてすみません。

> 代替機でP-02Eを預けられましたが･･･ボタンがタッチパネルじゃない！使いにく〜い（＞＜。

私は P-02E から F-04G に乗り換えた口ですが、P-02E の物理ボタンの方が画面を見なくても操作できるので好きです。

画面も全体が使えますし。

書込番号：18941795

[motocross]

shigeorgさん、慣れですかね。。。（＾＾；
結局、使わず返しちゃいました。。。（前のＳＨ-02Ｅがかろうじて使えてたので・・・）

7月11日に無事に修理完了して戻ってきました。
アンテナ交換時に本体にヒビ入れちゃったとのことで、本体も交換したそうです。（正直に言ってくれたので、ありがたいね。）

しかし、昨日のモトクロスで写真撮ろうと思ったら、熱でカメラ起動せず。
休憩時間にクーラーで冷やしておいて、スタート前に慌てて出して最初の5分間で終了・・・
人間より木陰で涼んでるコイツに腹が立ちました･･･

書込番号：18963040

[sandbag]

再度同じ故障…
今回アンテナは一切触らず、本体持ち上げたらポロリ。
ふざけんな…

書込番号：18983718　スマートフォンサイトからの書き込み

[広い池]

修理から戻ってきて何度もフルセグ観てますが自分はまだとれる気配ないですね。

とれちゃうとアンテナ出せなくなるし、見た目も浮いちゃうので辛いですよね…

書込番号：18984065　スマートフォンサイトからの書き込み

[栗見井 麻美]

sandbagさん
以前おっしゃていた不安が的中されたこと、心中お察しします。
昨日DSに行ったら、本体は7月製造分(YGA)から対策品になったと言ってましたのでもし修理された場合今度は大丈夫かも･･･。
でもディスプレイに出ているくらいだからもっと大々的にもしくは7月以前に修理された方にはアナウンスしても良いのではないかと。スレに一度も出てこないのはそのような事がなかったと考えています。
スタッフにアンテナの件を聞いたところ(ディスプレイを見ながら)確かに7月製造分から対策品になってます。今は7月製造分の在庫が無いのでアンテナの件が心配なら今日は買わない方が良いと言われ、また帰ってきてしまいました･････。5月､6月製造分の在庫はありましたので、指摘しない人には売りつけるのだろうか？

書込番号：18984371　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

前回修理に出した時は、最初はユーザー側に責ありというような対応をされましたが、今回は最初から平謝りされました。
アンテナの不具合に関して、すでにドコモ内でも周知されているようですね。
最初の受付番号発行時や、待っている間の問診？のも「F-04G＆アンテナ故障」で、ご迷惑をおかけしていますと言われただけで、すぐに終わりました。

窓口でも当然最初から無償修理扱いで、手続きもスムーズでした。

改良版のアンテナに変更して修理されることを期待します。

家内もF-04Gを同時購入していてかなり乱暴な使い方をしていますが、今のところ故障は発生していません。
自分の外れのヒキが強いのか、家内の当たりのヒキが強いのかわかりませんが・・・。

書込番号：18985833

[sandbag]

2度目の修理から戻ってきました。
アンテナを確認しましたが、見た目は前のものと変わっていないので、対策品かどうかは不明。
今度は壊れないことを祈ります・・・。

書込番号：19005530

初期不良

[snow994649]

夏モデルの中から迷った結果F-04Gにしたのだが、なんと初期不良にあたってしまった。

DSから帰って遊んでいるとカメラが「問題があるため終了します」の様なエラー表示が出て、直ぐにもう一度DSへ。
DSでも同じ再現が出来て店員とドコモとの話し合いで、販売用の新品に即交換に。
対応が○だったので良かったのですが、まさか初期不良にあたるとは思わなかった。

カメラを起動するときに画面の光が最大値になって端末全体がカイロの様に急激に熱くなった。
インカメラはエラー表示が出る前に素早く切り替えれば問題なく起動するが外側が全く起動しない。

買って約3時間後に再びDSに行って再現できたので交換に応じてくれたのではないかと思う。
ドコモの対応には概ね満足しています。

書込番号：18980816

[かまぼこ板.09]

購入10日以内なら、基本的に交換対応ですから。
不良つかむのは運ですし、症状が早めに出たと言う点ではよかったのかも。

書込番号：18989105　スマートフォンサイトからの書き込み

[TKvtec-eluga]

自分もトラブルのオンパレードですね
買って2日で定番のアンテナ問題
そして、修理から戻ってきたのが19日の日曜日
今度は23日木曜日に音量ボタンのマイナス側にクリック感が無いことに気づき、よく見ると陥没
また明日DSに行ってきますが、実質7日しかこの端末に触ってないうえに、フィルムは今度こそお釈迦(前はラップで温存)
ホーム設定も全部やり直し×2

切実にもう勘弁してほしいです

書込番号：18993527

[sandbag]

一度でも不良品掴まされるだけでも苦痛なのに、複数回修理となると他機種に交換してもらいたく思います。
とはいえ、夏モデルはどれも問題抱えていますが・・・。

書込番号：18993781

[かわしろ にと]

夏モデルは
安定性が欲しいですね、ほんとうに

書込番号：18993800　スマートフォンサイトからの書き込み

[Advanced_device.8]

ホントに今年の夏モデルはアタリハズレがひどいですね。

かくいうボクもハズレを引いたクチですが…

自然故障でした…一年以上使って自然故障したならまだしも、購入してわずか１ヶ月半程でです。

安定性に欠けますね。

書込番号：18993936　スマートフォンサイトからの書き込み

[snow994649]

F-06E以降評判が以前よりも良かったのに最近の富士通の品質はどうしたのだろう。

SH-03Gと迷いましたがこちらの方が良かったのかも。
F-01Fも使ったこともあるし、こんな不良品は初めての体験でした。

書込番号：18998958

Wi-Fi設定について

[moyota]

教えてください。

充電中は、操作をしなくてもWi-Fiを常時接続にしたいのですが、オフになってしまいます。

｢Wi-Fi設定｣→｢画面オフ時の設定｣→｢充電時は切断しない｣を選択してるのですが・・・。

これ以外に設定しないといけないのでしょうか？

アプリ等の更新を寝ている間にWi-Fiで行いたいのですが、Wi-Fiがオフになるため更新されません。

ご教授頂けると助かります。
宜しくお願い致します。

書込番号：18994309　スマートフォンサイトからの書き込み

[かまぼこ板.09]

画面消灯時のWi-Fi設定を画面消灯時に切断しないにしていないからでは？
充電中切断しないだと充電終われば切断されるのでは。

Wi-FiはONでもバッテリーにはほとんど影響ありませんし、LTEで通信するより消費電力小さいです。

書込番号：18994892　スマートフォンサイトからの書き込み

[志田祐介]

現在の設定では、充電完了時に切断されるので、常時接続を希望されるなら「画面消灯時にWi-Fiを切断しない」を選択してください。

書込番号：18994894　スマートフォンサイトからの書き込み

[moyota]

なるほど・・・。

前機種が充電中、または充電が終わっても電源接続中はWi-Fiオンになってたので、今のもそうかと思ってました。

ありがとうございました！

書込番号：18995334　スマートフォンサイトからの書き込み

約2ヶ月つかっての感想

[FJまさ]

Galaxy Note�Uから5月末に機種変更し、約2ヶ月使ってみての感想を。（結構長文です(笑)）
電池持ちについてはGalaxy Note�Uと同程度かなといった感じですね。
私の移動環境でですが、待ち受けだけなら12時間経過しても半分も減らないですね。
大体30%程度減るぐらいでしょうか。

まあ実際は待ち受けだけではないので具体的に平日の状況を書くと、
・朝razikoでラジオ番組の聴取しながら通勤1時間
・昼休みと夕方の帰宅時にメールとかの閲覧を少々
・家に帰ってからは風呂入りながらWiｰFi環境で動画一時間程度見る。
これで残20〜30%程度になるので寝る前に充電開始といったところです。

さすがに動画見ると電池残量の減りは激しいかなと思いますが、GalaxyNote�Uと大差ないように思えます。
私は外出時に長時間の動画閲覧やゲームで遊ぶことをしないので、特に問題が無い電池の持ちと思ってます。
（大体動画閲覧1時間で約20〜25%程度減りますからね）

電話についてはやはりVoLTE対応機種同士だと音が良く聴きやすいです。
通信に関してもたまに引っかかる感じがありますが、自分の使い方だとあまり気になりません。
しかし、やはり虹彩認証は面白いし便利ですね。

あまり悪い印象は無いのですが、ただ少し気になったのはWi-FiとBluetoothが若干弱いのかと思います。
GalaxyNote�Uと比べ我が家のWi-Fiルーターとの接続エリアが約2〜3ｍ狭まってしまうようです。
最初電波レベル表示の差かと思いましたが、実際自宅内を動いて動作とか見てみましたがやはり狭くなってます。
実は嫁さんも同一機種に同時に変更したのですが、エリア内に入ったら自動接続にしているのにWi-Fiがよく切れているので一度切って再接続するとかいってますね。
もしかすると自宅ルーターとの相性もあるのかも知れませんけど・・・。

あとdstickとの接続(Bluetooth)も同様に弱いみたいです。
GalaxyNote�Uではリモコンアプリの接続が切れなかった距離でも、本機は切れてしまうことがあります。
極力距離を近づけるか、スマホの置く向きを変えるとかすると違ってきます。

それと、現在私はPlamtronicsのM55というヘッドセットで音楽とか聴いているのですが、途切れが良くおきます。
M55を左耳につけ、胸ポケットより下にスマホを持つと結構な頻度で途切れます。
身体が電波の遮蔽体となっていると思うのですが、GalaxyNote�Uは持ち方を同じ様にしても発生する頻度が少ないです。
購入から3年目になるヘッドセットなので当然劣化も考えられますが、GalaxyNote�Uではあまりおきないのでスマホ側なのかなと思っているところです。

あと、突然音量がでかくなったり、小さくなったりすることもあります。
その場合、ボリュームボタンを押すと戻りますが、何回もなることがありちょっと面倒です。
音楽を聴きながらアプリの操作や通知などがあった際、一時的に音が小さくなることはありますが、それとは違う挙動ですね。
これはまだ特定した発生条件ではないのですが、どうもWi-Fiエリアからモバイルのエリアに出るときや、LTEや3Gエリア端で通信が不安定なときにおきているみたいです。
この現象が確実におきる場所もあればたましか起きない場所もあり、でも考えてみると前述のエリア状況の場所でしか起きていないことに最近気づきました。
なにか通信の処理の際にBluetoothモジュールとかの動作に干渉するような処理がなされているのかもしれないですね・・・。（有線のヘッドホンでは発生しないので多分無線系だけに影響しているみたい）

まあ、こんな風に書きましたが、Wi-FiやBluetoothのエリアの問題は、安定した場所で使えば問題ないし、ヘッドセットの途切れも持ち方を工夫すればそんなに気になりません。
ただ、音の急激な変化は、もしスマホ側の動作不良が原因であれば、次回のアップデートとかで改善されると良いですが・・・。

今のヘッドセットがワンセグ音声に対応してないので、実は買い替えも検討してます。
もし相性ならばそれで改善してしまうかも知れませんが（笑）

いろいろありますが、まあ私の場合は買ってよかったかなと思っています。

書込番号：18976931

[FJまさ]

追加の気付いたところです。
ヘッドホンで音楽を聞いたり、動画を見たりしてると音が無くなる部分で「ブッ・ブッ・ブッ・ブッ…」とノイズが出てます。
大きな音ではありませんが、私は気になるレベルですね。
音を出すアプリが立ち上がってないと出ないようなので、オーディオ回路のノイズなのかな？と思われます。
等間隔のパルス性ノイズなので、電源回路からの回り込み？や動作クロックなどから出てるのかな…。
これも改善されるといいですけど………。

書込番号：18985075　スマートフォンサイトからの書き込み

[fumifumi++]

この手の話はレビューに好きなだけどうぞ。
5回まで書き直し（再レビュー）可能ですので。

書込番号：18987674

[マツダスピード787B]

私も勝手に音が小さくなる時があります。
使用しているのはソニーのMDR-EX31BNですが、前機種（F-06E）に比べ、
電波の感度・受信範囲も狭いようです。
（お尻のポケットに携帯入れると、途切れ途切れになります）

書込番号：18992651

[くろこさんだー]

自分も度々音飛び・途切れが起こります。JayBirdの「BlueBuds X Bluetooth」使用ですが、受信範囲・距離による音飛びではないようで、どちらかと言うと他の処理を並行して行った時にブツブツと途切れたりする事があります。前機種GalaxyS5ではほぼ音飛びはありませんでした。
購入して間もない頃、音飛びが酷くて悩んでいましたが、たまたま再起動した所、ほとんど途切れる事がなくなった経緯がありました。
自分の場合はメモリ空き容量が500MB以下になってくると途切れがちになってくる為、定期的にタスクを終了させたりする事で音飛びが軽減され、概ね快適に聴く事ができています。

書込番号：18993457