ARROWS NX F-04G のクチコミ掲示板

今更ですが

[ストリームよりの使者]

購入後ややしばらく経ち今更ながらに色々アプリを試していたのですが、流星群も来ているとの事で久しぶりにGoogleSkymapをダウンロードしました。
…が、向いた方向の空を示してくれません。
南から全く変わらず、あれれ？と思いコンパスアプリをダウンロード。
全く動きません。GPSは掴んでいます。８の字に携帯を動かしても変わらず。そして何故か携帯を横に傾けると方角が変わるようなのですが…
どなたか原因のわかる方いらっしゃいますか？
それともこの機種は動かない…なんて事はありませんよね？^_^;

書込番号：19049523　スマートフォンサイトからの書き込み

[かすがさすが]

＞ストリームよりの使者さん
私のF-04GでGoogleSkymapは使ったことありませんが、「正確なコンパス」というアプリを実行してみたところ、正確に動作してると思われます。
再起動してもダメなら本体の不具合かもしれないですね。

書込番号：19049921

[ストリームよりの使者]

かすがさすがさん、早速のご返答ありがとうございます。
ダウンロードしてみましたが、キャリブレーションしてとのメッセージが出ていたので８の字に携帯をグルグル回してみましたが変化がありませんでした。
キャリブレーションのやり方が悪いのでしょうか？

書込番号：19051015　スマートフォンサイトからの書き込み

[かすがさすが]

＞ストリームよりの使者さん
起動直後は同じメッセージ出てました。

メッセージの（i）をタップするとstatus画面になります。
Calibration requiredとメッセージ出てるので、その下の緑色のボタン

Instructions

をタップすると

Magnetometer accuracy

Low

になっていて、8の字に回してくれと指示でてるのでその画面で試してみてください。

成功すると、
High
表示になります。


どうも、手に持っている状態じゃないとダメかも？？
High表示でも立てかけたり机に置くとダメみたいです。


お役に立てれば幸いです。

書込番号：19052751

[ストリームよりの使者]

＞かすがさすがさん
何度もありがとうございます。
やっと上手くいきました。ずっと南を指していたのはどうやら最近買った手帳型ケースに原因があったみたいです。
ケースに蓋を止める為のマグネットがついてまして、これが悪さをしていたみたいです。
お騒がせしました。

書込番号：19053252　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラ機能

[snow994649]

端末の温度が上がると「輝度・カメラ・充電」の警告が出てきて、一時的に制限されるのは仕様なので仕方がないのですが、ここ数日の全国的な暑さで外で使用すると必ず出てきます。
数枚撮影するだけで出てきます。
制限がかかるタイミングはあるのですが、これは何とかならないものかと思います。
制限がかかる前触れに液晶の輝度が下がり暗くなるのですが、観光地などでタイミングを逃したら撮影が出来ないとなると困りますね。
他のSHやSOの夏モデルも同様なんでしょうか。

やはりカメラ機能はこの時期が一番使うのに、ちょっと困りものです。

皆さんは何か対策はありますか？

書込番号：19027997

[れっど・トラ]

『できない子』の面倒をみるのが好きで ARROWS 使ってるんでしょ？

書込番号：19028078

[パスルー]

気温35度以上だと使用温度の範囲超えますからね。
通話でさえ耳が熱くなり、持っている手もかなり熱くなりますから日中は外での使用は控えるしかないかも。
保冷剤などで常に冷やす以外にはないですよ。

書込番号：19028093　スマートフォンサイトからの書き込み

[Akito-T]

観光地などへの旅行で
逃せない撮影ならば
荷物になってもデジカメ専用機を持ち歩くくらいしかないですね。

自分もこの前京都でXperia Z4を使用しようとしたところ
エラーでカメラが起動できませんでした。
気温は35度を超えていたと思います。

ちなみに同じ場所でiPhone6PlusとLGV32を使用して
それぞれ50枚以上撮影をしましたが
こちらはエラーが出ませんでした。

Snapdragon810搭載機はやはり鬼門なのかもしれません。

書込番号：19028380

[Йё`⊂らω]

仕様ですが、温度制限設けて無いGoogleカメラなら問題ないですよ。

書込番号：19028431

[さくっち1224]

Googleプレイストアでカメラのアプリを入れましょう。
それならカメラ使えますよ＞snow994649さん

書込番号：19044511　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッドネスX3]

別にあくまでも自己責任での話ならいいけどさ

＞保冷剤などで常に冷やす以外にはないですよ。

こういうアホな使い方した挙句に

「水に漬けた覚えないのに水没反応出て有償修理扱いになりました」

とか騒がれたら

メーカーもキャリアもたまったもんじゃない罠w

書込番号：19044901　スマートフォンサイトからの書き込み

[缶コーヒー大好き]

マッドネスX3さんって、頭固いね

カバンの中に、保冷剤ではなくても冷たい缶ジュースを一本入れておく
↓
直接スマホを冷やさなくても、かなりの温度抑制効果がありますよ(常時)
※缶ジュース表面の結露による水滴が心配なら工夫すればいい

一例をカキコミしましたが、
保冷剤などを活用し間接的にスマホの温度があがりにくくする工夫は個人的にありだと思う
(スマホのスタートの温度を数℃でも下げておけば、数枚は余分に撮影可能になるかも)

書込番号：19045012

[パスルー]

熱い端末の表面を保冷剤で冷やしたところで結露が出るほど内部は冷えませんよ。冷凍庫に入れて内部までキンキンに冷やすわけじゃないのだから。
防水端末なら内部は密閉されていて乾燥剤も配置されているから水濡れ反応するほど水分無く結露はほぼしない。

そもそも使用温度の範囲5から35度だけどそれ以上以下の自然環境の地域は沢山あるけど守って利用しているのかなぁ。

身に覚えなくても水濡れは有償修理になるのは昔からなんだからそれを騒ぐのは単なるクレーマー、騒いだ方が馬鹿を見るだけ。

書込番号：19045180　スマートフォンサイトからの書き込み

新品交換対応になりました。

[かすがさすが]

発売日の5月28日に購入し、カメラが起動しなくなったのが販売一時中断直前だったので修理に持っていくのを様子見していました。

販売再開したとのことで先ほどドコモショップへ。
カメラ起動しないという症状の説明と、水濡れ、外装傷チェックのみで新品交換しますとの判断でした。

購入後90日以内なら初期不具合対応で交換してくれる方針になっているようです。
そう説明されました。


交換品はYFAでした。
まだ30分ほどしか使ってませんが快適？です。アプリ何も入ってないので色々設定面倒・・・。



あくまで私の場合です。
6月中旬に再起動繰り返す症状発生していたので、修理／基盤交換対応で一度修理済みの本体だったので、2回目の修理依頼なので交換だったのかもしれません。

家電量販店で購入していても、docomoショップ店舗で交換してくれました。

書込番号：19032517

[かすがさすが]

写真忘れてたので添付。

書込番号：19032520

[Advanced_device.8]

新品交換になって良かったですね。

そもそも「購入して１０日以内」対応がどうかしてると思いますけど。

普通、ひとつきふたつき使ってみなきゃ、良品なのか不良品なのかわからないっしょ？

かくいうボクのはGalaxyですけど、ひとつきちょっとで故障して修理対応でした。９万円もするのに、修理対応…今でも府に落ちません。

書込番号：19033114　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッドネスX3]

よぉ？

なぜ今みたいな「10日間ルール」になったと思う？

「E」時代に一部極オタクユーザーに煽られた一般ユーザーまでもがちょっとした不具合（代表例としてXperiaZのドット欠けなど）でわんさとDSに苦情に押しかけ、ホイホイ交換対応に応じた結果なんだよ。

なんどか見かけたが、在庫商品を片っ端からベタベタ触って品定めしていたオッさんが居たが、自分さえ良ければ他人のことはどーでもいいって自己中の典型だと思ったよw

今の各キャリアの不具合の対応は

結局ユーザー自らが招いた結果なんだよ。

書込番号：19033317　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

そもそもの所、新品交換って販売店等の好意でしかないのでは?
新品交換しなければならない、という法律などはないようです。

修理が普通であり、交換は義務ではないはずです。

書込番号：19033801　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

スレ主の事を言うわけではありませんが
客の言う通りにほいほい交換って恐ろしいですね

バブル気質が抜けていないのか、と

でもまあ
国内でAndroidスマホ出し始めた時のAndroidスマホは酷すぎた

バッテリー容量が1200も無いし
通信を切っておかないと
何も操作しなくても六時間バッテリーがもたなかったり

いろいろ試行錯誤してガジェットを楽しむ人ならともかく

普通にガラケーの進化系と思って買った人はほんとうに苦痛でしたでしょうね

書込番号：19033982　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワニゲーター]

交換させたくなるような物を作るのがイケナイんじゃないかなー？
まぁ何度交換しても根本的に駄目な物が今まであったような無かったような

書込番号：19034002

[sky878]

ちょっと語弊のある書き方でしたので修正を。

今回のF-04Gの様な製造ミスや設計ミスなどは無論交換対象にならなければオカシイと思いますが、所謂不良品に対して絶対的に新品交換しろ、というのは暴論です。その様な事を防ぐために購入時に書面を交わしているわけです。
説明書にも修理対応となる等の記載があるはずです。

書込番号：19034003

[かすがさすが]

少なくとも私自身から新品に交換してくれとは一切言っておりません。

カメラ壊れたので見て欲しいと来店しただけです。
販売一時停止＆再開したので来たということは店頭では言ってないですし、お店の人も同症状の故障が多発しているということは言ってこなかったです。


私自身、まさか新品と交換してくれるとは全く思ってなかったので思わずクチコミ投稿してしまいました。
お盆明けくらいに修理完了かなぁっと思いながら。

さて、半日使った結果、Wi-Fiの電波の掴みが以前の端末より悪い？
修理出すほどの不具合ではないんですが、今まで問題なく通信できてた場所で繋がらなくなったり切れやすくなったような・・・。

書込番号：19034015

[かわしろ にと]

最近の国内スマホなら
ひとまず一応使える端末になって良かったと思います

とりあえず性能面は良いので安定性を高めてほしいけど
他社も同じだから難しいかな

書込番号：19035003　スマートフォンサイトからの書き込み

[パスルー]

交換対応か修理対応はドコモ側の裁量ですが、不良品を特定できない品質管理が問題。
一部なら発表出来るはずなんだけど、一部と分かってるわけだから。出来ないって事は、一部ではないという事なんだろうね。

書込番号：19035095　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hauptmann]

交換対応良かったですね。

私の場合、同じく発売日購入で２週間後に初めてカメラ使用しようとして使えず持ち込み、初期不良と認めたものの無償修理。
１週間かかって戻ってきて、その後約１ケ月で今度は突然画面が消えたり、再起動できなくなったりが頻発しはじめ再び持ち込み、それが販売停止の２日前でした。
結局再び無償修理となり２度目のメーカー送り。今日で２週間が過ぎましたが、全く音沙汰が無いのでＤＳに問い合わせたところ、メーカーから何の連絡も無いし分からない・・とけんもほろろの対応で話になりませんでした。
家族ぐるみで利用してきたマイショップですが、今後変えるつもりでいます。

購入した以上使い続けるしか無いんですが、やれやれです。とりあえず、このまま盆休み突入で修理期間更に倍・・とならないことを祈ってますが。

書込番号：19041095

[パスルー]

＞Hauptmannさん

7/23修理受け付け分から改良品に対策されているとdocomoは言っています。
7/20に修理受け付けした友人は7/30に返却されましたが、窓口で電源落ちをしてそのまま再修理にだし、未だ音沙汰無しだそうです。本当に完全解決しているのか不安要素はありますね。

書込番号：19041341　スマートフォンサイトからの書き込み

スピーカー不具合？

[｡｡ゆう｡｡]

機種変更して1ヶ月程立つのですが最近アプリゲームをしているとスピーカーから凄いうるさい音(雑音みたいな音？キーとかビーとかスピーカーが壊れそうな凄い音です｡ゲームの音は消えます)が出るのですがどうなっちゃったのでしょうか？ゲームをやってる時だけです｡

書込番号：18998769　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラーメン専門店]

私もおそらく同じ症状で先週の金曜日にDSに修理依頼(無償)に行って来ました。DSで購入後2週間で症状が出始めました。私の場合は通話をスピーカーにしているときに症状が出て、通話相手の方とこちらの声が双方ともに聞こえず相手の方にはその雑音は聞こえないみたいです。DSでの症状確認の際には雑音は出ず通話不能での修理となりました。店員の方に初期化してもらいましたが状態は改善されず10日くらいで修理完了となりますのでまた交換部品等を報告します。

書込番号：19004794

[｡｡ゆう｡｡]

＞ラーメン専門店さん
お返事ありがとうございます！初期化したり修理に出したりは嫌ですがやっぱりDSに行った方がいいですね。一時販売停止にもなってしまいましたね。修理じゃなく交換してもらいたいです。ゲームして５分もすると発熱も凄いですし変えたばかりなのに残念です。では報告待ってます。

書込番号：19014136　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラーメン専門店]

＞｡｡ゆう｡｡さん
その後スマホの調子はいかがでしょうか。私のスマホは8月2日に修理が完了したとDSから連絡がありその後、念のため1週間使用してからの報告になります。まず修理内容として1.基板の交換しました。2.おサイフケータイ(felica)部品の交換しました。とあります。修理結果として分解に伴い、液晶一体型のフロントケース、リアケースの交換、合わせて付属品(キャップ類等)を交換しました。とあります。修理結果票ではスピーカーの雑音については触れられていませんでした。発熱についてもメーカーで再現を試みていただいているようですが確認できませんでした。とあります。修理後の使用感は私の主観になりますがスピーカーの雑音も無く他の動作についても安定しています。最後に残念な報告になりますが8月8に音量ボタンが通常よりも低い状態になり押し辛いため再度DSに修理(無償)を依頼しています。

書込番号：19038138　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラーメン専門店]

追加の画像です。

書込番号：19038324　スマートフォンサイトからの書き込み

基盤不良の修理対応について

[TKvtec-eluga]

この端末を7月11日に買って、2日でアンテナがとれて1週間の修理に出し、
返ってきてから5日で音量ボタンが陥没したのが22日、23日に修理に出して、
本日30日に販売停止発表直後の中で、修理完了メールが来たのでDSまで行ってきました。

とりあえず、基盤トラブルで販売停止になっているのだから、そのまま再修理で送ってくれと言ったところ、
23日以降に修理に出した製品(修理部位は問わない)は、基盤を変えているので、そのまま使ってくださいとのことでした。

とはいえ、23日ってのが出来過ぎてますし、23日の時点で新基盤ができているならば、その時点で販売停止にすればいい訳ですから、恐らく駄目だろうと思ってました。
それに、アンテナ・音量ボタンの修理共に、交換された基盤はFericaの基盤なので、関係ないはず。

で、とりあえず、その場で電源を入れると、起動直後のWi-fi設定画面の次の画面で、前触れもなく電源が切れる。
その時に、「パッキンをきちんと閉めてください」の画面が一瞬だけパッと出たので、応対している人に電源が落ちたことと、パッキンの画面が出たことを伝えました。
で、明らかにおかしいので修理に突き返して対応です。

もう何しても直らない気がしますね。
というわけで、送ったところでまともになる保証はありません。

向かい側にあるエディオンに行って、携帯コーナーの人にいつまで販売停止なのか聞きましたが、未定とのこと。
そもそも大体の見込みすら立っていないのに治るわけがないので、今度はしばらく端末が帰ってこないでしょう。


ところで、実質7日しか使用できなかったフィルムはどうやったら補償してくれますかね？
アンテナ修理の時には再使用しましたが、今回はメーカーに送った際に廃棄されたようなので手元にはありません。
日単価200円の超高額フィルムになってしまいましたが・・・

書込番号：19011650

[sandbag]

＞23日以降に修理に出した製品(修理部位は問わない)は、基盤を変えているので、そのまま使ってくださいとのことでした。

20日に修理に出して26日に戻ってきたウチの子はまだ不良のままか。
3度目の家出があるかもしれない・・・。

書込番号：19011715

[ピエロ・デス]

自分も先ほど戻ってきたとメールが来たので取りに行きました。主様と同じく基盤の交換対応。+リアカバーの交換、ほぼ全て新品ですね！（送った時も新品だったが）
修繕内容証明書に動作チェック済になってたのですが、DSから出てすぐに電源が落ちてるのに気付きそのままUターン。
直ってない旨を伝えて再び病院送りにされました。

さすがに富士通の修理体制に疑問を抱きつつ返品って出来ないですか？とDSの方に聞いたところ出来ないとのこと。

何年か前に訴訟起きてたのによくやりますよね…本当に日本企業なんですかね！？

「もう二度と富士通の製品は買わない」とここに宣誓します。
あー、９万出してゴミ買ったっすわー

書込番号：19012921

[シャナ]

今回の不具合は

A 全台不良
B 一部ロットのみ不良

この判別がまだ出来てないんだと思います。
もしかしたら修理されて戻ってきた基板が良品の可能性があるので一度そのまま使えって感じなのかもしれないですよ。
良品基板なのに再修理で取っ替えたら富士通の損になっちゃう訳ですし。

修理センター・DSも上記のように説明せず、デタラメな「これ改善品だから！一回使ってみて！！」と言うのは勝手だけどね。
それでまた不調になったら富士通のイメージがストップ安になるってわかってないのかな？

初代ARROWSの頃からサポート体制は全く進歩してないみたいですね。

こういう客を舐めた対応を直さないみたいだから撤退しちゃってもいいかもね…
客をなめてる会社はたとえ made in japan だとしても必要無いですわｗ

書込番号：19017607

[TKvtec-eluga]

＞sandbagさん
3度目もほぼ確実かと思います・・・・

＞ピエロ・デスさん
最近は大丈夫という話を聞いていたので、カラーも好みで、みんなが持っているXperiaでもなく、大きすぎるアクオスでもなくこれを選んだら、この様ですよ・・・・
Panasonic　P-02Eは未だにピンピンしているのに、何てことでしょう。

＞シャナさん
某エアバックではありませんが、ここまで広範囲にさまざまなパーツがトラぶってるわけですから、
怪我をする事案ではないにしろ、確実な修理対応をするのが当然だと思うのですが、富士通は困ったものです。
まあ昔は携帯電話なんてものは無かったのですが、今の時代はあって当たり前。
必要な時に使えなければ携帯している意味が無いですよね・・・



ドコモ共々なめてますが、欠陥商品と言っても良いレベルの製品を売っておいて、その欠陥を修理するために剥ぎ取られた付属物は一切保証しない。
流石にDSで何らかの補償(例えばDSに置いてあるフィルムと剥ぎ取られたフィルムの差額分の支払いでフィルムを売って頂く等)を求める予定ではありますが、そもそも端末が戻ってくる保証が無いという気がします。

書込番号：19017655

[ピエロ・デス]

＞TKvtec-elugaさん
あ、自分もP-02Eでしたー(#^.^#)
クラクラが非対応になったので機種変するかーってなり、画面サイズも同じくらいのZ3、Z4、F-04Gで迷った挙句、このゴミを選んでしまったのですが…

昨日二度目の修理から戻ってきたのですが…
はぁ…今度は急速充電機？（スタンドのやつ）から充電し、３０分ほど放置し設定の続きやろうと携帯を触ると、凄い加熱していて、問題が発生しましたの表示が消えず操作不能…
何とか再起動出来たのですが、電池量は充電されておらず只々加熱していた模様…
お詫びとして、『操作しなくても湯たんぽが楽しめる機能』でも追加したの？ｗ

もうこれ以上苦しめなくても、二度と富士通買わないから許してくださいorz

microUSBポートから充電出来ましたがもうDS行く気力が…orz

返金対応に持っていきたい…

書込番号：19032119

[TKvtec-eluga]

＞ピエロ・デスさん
ほぼ自分と同じですねΣ(ﾟДﾟ)
自分の場合は、GPS連動のアプリの発熱とメモリー不足によって動作が安定しなくなってきたので、
Z3,Z4,Arrowsの中で迷い、”みんなXperia持ってるし、色がELUGAに近いからこれにしよう”って結局ロクデナシを選んでしまいました。

自分はちょうど昨日8月7日に、前回突き返した端末が帰ってきたとメールがあったので、取りに行ってきました。
が、まずメールには、「不具合が見つからなかったのでそのまま返送しました」的な文章があり、
DSの修理明細にも、
・試験した結果、異状はありませんでした。
・Fericaを初期化しました。
と書いてありました。
さらに修理結果の欄には、
「お申し出の事象につきまして、頂いた再現方法を参考に事象の再現を試みましたが、事象を確認することはできませんでした。
事象が発生する想定原因の一例といたしまして、本体・関連アプリの設定要因、
充電能力が本端末の消費を下回っている、エコモードによるCPU動作速度制限、
起動中アプリが作業メモリをたくさん消費し本体動作が不安定になっている、
キャッシュの蓄積により本体動作が不安定になっている、
電波が弱い場所や移動中のご利用されている、接続先の要因、等が考えられます。

対処方法の一例としまして、関連・本体アプリの設定の状態の確認、
関連アプリの更新を行う、充電しながらのご利用を控える、
タスクマネージャーを使用しご利用していないアプリは軌道を終了させ、
メモリ空き容量を確保する、定期的に蓄積したキャッシュを消去する、
不要なデータやアプリは消去、アンインストールする、
通信を行う場所や接続先を変更してみる、等を行ってください。
尚、動作が不安定な状態になりにくくするために、定期的に電源をOFF/ONすることも有効です。」

以上の様に書いてありました。(変換ズレは無いと思いますが、それ以外は原文のままです)
もう駄目ですね。
返ってきた端末にキャッシュが蓄積されていたり、メモリー不足になっていたり、
ドコモショップの通信状況が最悪だったり、何も触ってない状態で元から入っているアプリが狂った動作を引き起こしたり
修理結果の文面通り解釈するとこうなってしまいますね(笑)
もうネタですよ。

書込番号：19033664

販売再開

[ぎぎあるぱ]

販売再開されたそうです

http://k-tai.impress.co.jp/docs/news/20150804_714941.html

今後は改善品を販売するとの事だそうです。

書込番号：19025131

[ぎぎあるぱ]

再開された。

ではなく、明日から再開でした。

失礼しました。

書込番号：19025148

[Advanced_device.8]

意外と早く再販されましたね。

改善品以前のを購入したユーザーからすると、モヤモヤしたものが残りますね。

書込番号：19025215　スマートフォンサイトからの書き込み

[かまぼこ板.09]

製造番号で振り分けが出来ないのだから、販売した全てが不良品の可能性ありということでしょ。
実際に症状出てる台数も非公表といってるし、結局改善対策品ではない販売済みの端末は改善されてはいないわけだから不良品ですよね。
発売前の厳しい検査をパスしている不良品が出回っているわけだからなぁ。

DSによって交換対応になるかもと言うところもあれば修理対応と言うところもあり、明日以降は対応でまた不満度上がるかも。DSいくタイミング悩みます。

書込番号：19025347　スマートフォンサイトからの書き込み

[details]

こんな短期間で再開って事は他の不具合の検査はしてなさそうだね。

書込番号：19025685　スマートフォンサイトからの書き込み

[かまぼこ板.09]

7/23の修理受け付け分から改良品に対応しているということなので、逆に言えば28日までは不具合わかっていながら販売を続けていたことになる。
お盆休みはさむと修理期間長くなるので、交換対応にして欲しい。

書込番号：19026212　スマートフォンサイトからの書き込み

[くぅちゃん＠]

Docomo得意の、異常が出たら交換処理。異常が出なけりゃ無視。
基板の不具合がこの短期で対応出来てるとは思えないっす。
初期ロットで異常が出てないものもありますし。

書込番号：19026577

[ルルーシュビブリタニア]

皆さん、こんにちは。
掲示板を見ていて思ったのですが・・・。

異常が出なかったら普通じゃ無いのでしょうか？

書込番号：19026988　スマートフォンサイトからの書き込み

[かまぼこ板.09]

不具合発生する個体がわからず異常がでなければ無視が普通かは、食中毒が発生した商品なのに症状出なければそのままお召し上がり下さいといってるのと同じですから不信感抱く人は多いと思いますよ。
命に関わる内容でないから消費者側が下に観られているのでしょうね。

書込番号：19027426　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎぎあるぱ]

販売再開、異常に早かったですね。
検査するだけで一カ月くらいは掛かるのかと思ってました。

分解せずに不良品を見分ける機械でもあるのでしょうか？
それとも製造ロットで見分けられる不具合だったのか、
在庫品がもうほとんどないとか…。
製造ロットで仕分けしただけで対策完了になってる気もします。

「改善品」が販売されるという事で、
購入されている方にとっては確かにモヤモヤしてしまう発表ですね。

ただ、この不具合が発生した端末に対しては
修理か交換をすると書いてあったので
ちゃんと対応しているのではと思います。

購入された方にとっては、故障の心配のある機械を
使い続けるのは精神衛生上微妙とは思いますが
全端末の回収と新品交換は厳しいのでは。

今回の不具合は7月28日時点で1.15％の発生率。
現状はもっと上がって2％くらいになっているのかもしれません。
どの程度の故障率なのか気になります。
ですが、どんな機械も故障率は０％ではありませんので、
どのスマホも故障する可能性は含んでいると思います。

現状問題ない品を食中毒と重ねるのは厳しすぎるかなと。
仰られているように命に係わるものではありませんので。

例えば、同じ機種を持っている誰かさんが
価格ドットコムで修理報告していたら
「自分のも故障する可能性があるので新品交換して」というのが近いのでは。

不具合の出たユーザーさんへは
新品交換か修理で希望に沿って対応して欲しいなと思います。

書込番号：19028089

[パスルー]

ロットで判別出来るなら該当端末を発表出来ますよね。
発売前の検査をすり抜けているわけですから、この短時間でそれを上回る精度の検査器が完成しているとは思えないかな。

今の症状が出てなくても今後発症する可能性もありますからDSで相談してみるのが良いかな。不具合が潜む端末は中古売買に影響したりするので2次被害の方が痛い方もいるでしょうね。

書込番号：19028532　スマートフォンサイトからの書き込み

[details]

今回はメーカーが公式に不具合認めた以上、ショップでの再現の確認のありなし関係なく修理交換してくれそうですよね。

書込番号：19029732　スマートフォンサイトからの書き込み

[takafumi1983]

今回私はアンテナ部分の不具合があったけど、無料修理してくれた。
でも、ちょうど今回不具合発表されて、修理頼んだ
一応ショップの人にはその不具合のことも伝えた。
確認できないから、基板は交換してなかった。
予防的にも基板を交換してくれてもよかったとおもう。
不満が残る対応でした。
確認できなければ、修理してくれないのかな？＞ぎぎあるぱさん

書込番号：19030098

[sandbag]

基板交換が必要な事象なのかどうなのかわからない状態の端末も、潜在的にいくつかありそう。
自分と家内と共にF-04Gを利用していますが、自分の端末は虹彩認証時に稀に端末がフリーズする、家内のは勝手に再起動するという事象が発生しています。
OSとの相性のせいとか、ソフトウェアのせい、として片づけられても納得できてしまうので、わざわざ手間暇かけてショップに行きたくなく。
人によってはスマホにはよくあること、で片づけられますし。

書込番号：19030286

[ぎぎあるぱ]

>takafumi1983さん

すみません。素人なので
どの様な判断で交換して貰えるのか分かりませんm(__)m

ただ、ドコモの修理サービスの内容に以下の文がありました。

https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/repair_service/

●故障箇所が複数ある場合は、一部のみの修理は受け付けできません。
（例：ケースの破損と内部故障（電源が入らない）があり、内部故障のみの修理）
一部分の修理だけでは製品の品質が保証できないため全て修理してご返却いたします。

https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/repair_service/howto/index.html

●お預かりした機種の状態を確認し、確認できた故障箇所はすべて修理しております。
ただし、水濡れ・破損・改造が見受けられた場合や、
検査の結果、故障が確認できなかった場合などは、
修理せずに返却しておりますので、あらかじめご了承ください。

●お預かりした機種は、お申し出内容の確認を実施し、
発生原因の解析後、修理・整備を行い、ご返却します。
お客様のお申し出内容を確認できない場合は、
品質確認を実施した上でご返却させていただきます。

楽観的に受け止めると…、
アンテナの修理を行った後、
基盤のチェックも行ったけれど問題が無かったので
基盤交換は行わなかった。
という感じだったらいいのですが…。

メーカーの修理工場も今回のトラブルは
認知しているのでチェックしてくれているのではないでしょうか？

通常、故障の起こっていない商品をメーカーにて
検査や修理をして貰うのは有償だと思います。
ですが、キャリアは保証期間は無料修理や
預かり診断の様なサービスを行っていると思うので
故障の兆候が出ているのでしたら
改めてドコモに相談してみてはいかがでしょうか？

書込番号：19030298

[takafumi1983]

＞ぎぎあるぱさん
コメントありがとうございます。
水漏れとかないし、破損もないので、修理できる状態です。
楽観的に考えるべきだろうね
今回ドコモ発表した不具合について、
修理完了のとき、あなたの機種対象ではなかったとかコメントしてくれてもよかったと考えています。
不安が残るだろう。
それが発表後修理は基板はすべて交換すればいいとおもいます。
昔スマートフォン、ケータイはほとんど基板交換してありました。（修理完了報告書記載されていました。）
アンテナ部分は前より硬くしっかりついているので、安心しています。
NOTVVは事業をやめるべきだろう
アンテナが不要になり、安定するだろう。
アンテナ部分のこともドコモで発表するぐらい不具合だとおもわれる。
それは改良したアンテナ部分で前より重く感じたから
基板も交換してくれたら、とても満足できるとおもいます。
不安を残さないことも大切

書込番号：19030579

[パスルー]

＞takafumi1983さん

前の方も書かれてますが、今回の不良品は発売前の厳しい検査をパスしているわけで、今回も見逃してる可能性ありますから信用できない思いはありますよね。

書込番号：19030842　スマートフォンサイトからの書き込み

[栗見井 麻美]

販売再開したということと、DSにいく時間が出来たので購入してみました。
再開当日でも在庫がありました。

箱の製造番号等のバーコードのある面に赤と黄色の丸シールが張ってあり、それが対策品を示すのだそうです。
（あれではいつでもどこでも貼れてしまうので、本体保護用シールに対策品とでもスタンプしてほしいとは思いますが。）

『YFA』なので６月製造のものでした。
また一応アンテナキャップ部もかなり乱暴に引っ張ってみましたが、ビクともせずロッドにひっついたままでした。

今のところ何も変な事は起きてはいません。普通に使えてます。

書込番号：19030882