ARROWS NX F-04G のクチコミ掲示板

裏切られた！

[かぽねぎ]

一時販売停止ってどうゆうことやねん！
もちろん返品できるんやろうなぁ！怒

書込番号：19006660　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/150728_00.html
問題が発生していない限り返金等の対応は無理でしょう。下手をしたらクレーマーと同レベルになってしまうかと。

根本的に設計不良なら交換対象になりそうですが、そういった書き方ではないので一部ロットの問題なのでは?
どこまで信用できるかは分かりませんが...

書込番号：19006928

[かぽねぎ]

販売停止にすれば被害は拡大しませんね。
もう買ってしまった6万人の人への対応に注目ですね。
これからも『販売停止になった不良品』を
持ってるわけですからね。
恥ずかしくて持ち歩けません。
今回の件で価値は、下がりましたから
なんらかの対応は、必要ですよね。
被害者である6万人の方を放っておくのは
企業としてどうかと思いますが？

書込番号：19008035　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞一時販売停止ってどうゆうことやねん！

販売再開するのか？

書込番号：19008099

[sandbag]

アンテナ修理２回で外装・ディスプレイ・FeliCaチップ交換も２回行われている
おいらの端末は多分こっそり修正されていると思われる・・・

書込番号：19008118

[ArrowsFan]

まだ富士通買う人がいるんだ。
発表のスペックだけみると圧倒的に最高だから選ぶけど、内容は最低！！！
私は１０Ｄを２年がまんして他社に乗り換えた。ちょっと水がかかっただけで故障。
防水携帯だから無料交換と思ったけど交換は有償だった。次々に不具合のオンパレード。
数枚撮影すると内部温度が上がったとしてアプリが停止。
これまでは強く迫った人だけに他機種への無償交換などの対応をして
それ以外の人にはひた隠しというあり得ない企業姿勢。
まあ今回はちゃんと（？）販売停止にしただけＤＯＣＯＭＯは前進？
富士通の最低は変わらないけど。
とっくに　ArrowsFan　をやめたけどハンドルはそのまま　ArrowsFan

書込番号：19008256

[Dj9FVBuJ]

レビューであれだけ褒めてしかも他社スマホをあれだけこきおろしてたのに、清々しいまでの手のひら返しですね。
まぁスレ主様には良い勉強になったのではないでしょうか。

書込番号：19008279

[sky878]

>>被害者である6万人の方を放っておくのは
企業としてどうかと思いますが？


リンク先に書いてありますがな。
>>3. 事象の改善方法
　該当の事象が発生したお客様は、ドコモショップにて故障修理対応を行わせていただきます。


販売停止になる程なので多分全端末に異常が出る可能性があるのでしょうね。acro HDの時に一部ロットはリフレッシュ品に交換対応というのがありましたが、富士通はどう出るのでしょうか。
流石に対応しきれるとは思えないので異常が出るまではそのまま使用してください、という感じになる気がしますが。

書込番号：19008365　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぽねぎ]

＞Dj9FVBuJさん
そうですね。
今度はNEXUSにしようと思います。
メジャーアップデートもすぐにくるし、
Androidにセキュリティホールがあっても
すぐパッチが配布されますしね。

書込番号：19008429　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぽねぎ]

＞sky878さん
該当の事象が発生してない人にもなんらかの対応は必要でしょう。価値が落ちてますし、恥ずかしくて持ち歩けません。
販売停止の不良品を使っている変わり者。恥ずかしっ！

書込番号：19008436　スマートフォンサイトからの書き込み

[moyota]

当たり外れなのか分からんが、アンテナはとれそうもないし、再起動したことないし、カメラが使えなくなったことないんだけど・・・。

動作が変だと思ったこともない。

不思議・・・。

書込番号：19008477　スマートフォンサイトからの書き込み

[kt3908]

＞かぽねぎさん
なら、持ち歩かなくて良いのでは。しばらく、携帯なしの生活でリフレッシュしてはいかが。

＞販売停止の不良品を使っている変わり者。恥ずかしっ！
これをお持ちの他の方は、そんなこと思わずに使っているのでは。
そんなことを言って感情的になっている方がよっぽど恥ずかしいです。周りから客観的に、冷静に見ていると。

冷静に、自分がどうするべきか、考えてみてはどうでしょうか。今のままドコモショップに行っても、店員さんだけでなく、周りのお客様にも迷惑がかかるだけです。

書込番号：19008545

[かぽねぎ]

＞kt3908
へぇー

書込番号：19008629　スマートフォンサイトからの書き込み

[マナフィス]

あの〜(^^)スレ主さん？自分のは問題ないんでしょ？
それで良くないですか？

勿論その他のユーザーで不具合が出ている方は御愁傷様ですが...

富士通も馬鹿じゃないんだからちゃんと認めてサイド調整するならそこまで問題でもないでしょ

書込番号：19008645　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

ここまで販売しておいて調整で効くレベルじゃないから販売を中止したんでしょうね。
でなければ一部不具合を申告してきたユーザーにだけ対策品への交換や無償修理などの施策をしたSO-03D(スピーカーの錆びや液晶のシミ)やL-01E(電源ボタンの陥没)のような対応を取るんじゃないでしょうか？

書込番号：19008762

[マササマサ]

中止は中止でそうキャリアと富士通が決めたことですのでそれは仕方ないことだと思います。
しかし、今回のことでそれみたことか、と騒ぎ立てる方がいるのには残念です。現に普通に使えてるユーザーもいることは確かだし、この機種がお気に入りの方もいるでしょう。それをすべて否定してこの機種は悪という印象を与えらるのはユーザーとして残念です。自分は今現在通常に使用できますが症状が現れたら修理に出します。ただそれだけです。そして、今後もし全品回収交換となってもそれに従うだけです。自分が気に入って購入した以上文句は言えません。商品に対してしっかりとしたサポートがつけばそれで十分です。

確かに今回中止にして、Ｆ−１０Ｄなどは長く売り続けたのには疑問ですが今回の対応が真摯なものであればこれからもお付き合いのほどよろしくというところです。

しかし、これからの対応があまりにもお粗末なのであれば次回からは遠慮いたしますが。

書込番号：19008834

[ケンタロウ❗]

でもARROWSの信用度は下がったね！

書込番号：19008880　スマートフォンサイトからの書き込み

[pants2]

今正常に使えていてもいつ自分のが同じ症状が出るかわからないのは精神的に辛いところですね。
旅行先でいきなり症状発生なんて事もないとは言えないし。
富士通は症状ない人でも希望者には無償で交換くらいしないとますますアンチが増えてユーザ離れが進みそうですね。

書込番号：19008925

[やまpeee]

＞返品

いいえ！修理対応だそうです

書込番号：19008965　スマートフォンサイトからの書き込み

[アナゴさん28号]

『裏切られた！』
　　↑
ある意味、安定の不安定さで、
問題なしのを出してくれたほうが、｢裏切られた｣。

書込番号：19008975　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Arrowsで大きな不具合無いのはらくらくスマホのLTEシリーズとSIM FREEのM01ぐらいですよwww

書込番号：19009077　スマートフォンサイトからの書き込み

買って２週間で修理

[shohei91]

購入して２週間したら、電源が落ちてそのまま戻らず。
ドコモへ行ったら、交換では無く修理。
修理３日後、今度は画面フリーズ。再起動操作を1時間ほど繰り返し直る？。
今日も、フリーズ→繰り返し
arrowsは、３台目だが残念。次は、違うメーカーにしよう。

書込番号：18980139

[りとるくらうど]

ちなみに修理結果は何だったのですかね？部品の故障か何かでしょうか？
自分は購入後に一度も電源再起動等もなく快調に動作してますので、逆にそんな簡単に不具合が起こっているのが疑問です。

書込番号：18983080　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともくるーず]

自分は丁度一ヶ月後、電源入れて５分位たつと電源落ち。その繰り返しで修理に。
現在修理に出し9日目、10日間位かかると言われたので後数日で連絡あると思います。

書込番号：18987868　スマートフォンサイトからの書き込み

[Advanced_device.8]

修理預かりはdocomoショップ店員の概算日数聞くと、たいてい「１週間から１０日」と回答されますので、今日か明日には連絡来ると良いですね。

書込番号：18988192　スマートフォンサイトからの書き込み

[shohei91]

基盤交換としか答えて下さいませんでした。
店員も、運が悪いとまで言ってきてビックリでした。

書込番号：18997645　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともくるーず]

同じく基板交換、FeliCaチップ交換、外装交換ということでした。

書込番号：19002282　スマートフォンサイトからの書き込み

[shohei91]

私も、二度目の修理で今日預けて参りました。

書込番号：19002371

[sandbag]

今2度目の修理品受け取り前です。
アンテナ故障ですが、毎回外装とFeliCaチップ交換も伴います。

書込番号：19003219　スマートフォンサイトからの書き込み

[Advanced_device.8]

ボクも他機種ですが一度修理しました。
基盤交換とケース交換して戻ってきました。

不具合起こらないで欲しいですよね、何度も時間を割いてショップに通い初期設定のし直しや、フィルム貼りつけなどと色々面倒ですからね。

書込番号：19003581　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともくるーず]

shoheiさん2度目とはひどいですね。
前回修理内容と同じ症状ですか？

書込番号：19003759　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともくるーず]

sandbagさんも2度目ですか？
ヒヤヒヤしながら使います。

書込番号：19003771　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

何だか皆さん凄い事に成ってますね、FUJITSU先に出た、この機種の対応先に改善してから、らくらく
やガラホのCMとかしてって感じですね。

書込番号：19016514　スマートフォンサイトからの書き込み

[shohei91]

同じ症状でした。
販売停止。前機種は問題無いので怪しいなと思ってましたが。
本当に残念です。
購入した以上、使用するしか無いですが。心配しかありません。

書込番号：19022501　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

ハードウェアの問題で販売停止となったのは、非公式でXperia Z2 SO-03Fが挙げられますが、今回は公式発表という前代未聞の出来事ですね。
しかし、同じ無償修理扱いのアンテナについて、公式で触れられていないのは何故だろう。
まだ1%以下の発生率なのかな。

書込番号：19022614

フジツーFo4G

[markee1027]

F04G　７月１５日機種変更しました

９万円代と　ずばぬけて高額

三日目にして　カメラ機能　SDカード読み取り不能

五日目にて　液晶画面　内部から　左半分が　突如　画面割れ
砂嵐状態に　電源リセットしても直らず

すぐにDS　五日目のため　新品不良交換　「当たり前だろ」

追伸　新品不良交換も１０日まで　だそうです。
その後は保険　　　おかしくねーか？

で　また　２日前から　　ネットにつながりません

触ってもないのに　モバイルツーシンがオフ　　おかしくねーか？

すぐにDSクレーム

しばらく　様子を　見てください　　　だってさーーーーーーー



おかしくねーか？


新品交換だろうが　「怒」

書込番号：19015179

[totaro02]

こんなにトラブル頻発してる機種にわざわざ変えるとか、かなりあほうですね。
そりゃ、トラブルまみれで腹立つのはわからんではないですが、半分は情報収集を怠った自分のせいやろに。

書込番号：19015444　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶにたろ]

え？そんなに悪評出ていましたか？アンテナが壊れやすい、バッテリーの持ちが悪いぐらいかと思ってた。
フリーズや再起動は7月29日にdocomoが発表するまで知らなかったです。
ちなみに知人は今現在普通に使えてるよ。

書込番号：19015497　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

今回の富士通の販売停止に至った原因や、他にここで言われている不具合とも違うのでちょっと進じがたい内容です。

とは言え、販売停止にまでなった要因が富士通にあるのは確かなので、品質をもう少し最優先に考えて販売して欲しいのも事実。

価格が高いのは富士通だけの責任でもないでしょう。ドコモにもその一端はあるかと思うし、高いのを選んで買ったのは自分自身。そのまま放置されたらムカツクけど、今回は初めての対応してるわけで、それで改善されることをきたいするしかないです。

こんなに高額商品なんだから、他の家電のようにさいていでも1年間はキャリアやメーカーが端末の不具合に限り無償で修理するべきだとは思います。

書込番号：19017391　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷりんぐるす!!]

何がどうあれ、あほうとは失礼でしょ

書込番号：19018251　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶにたろ]

１年間の保障あるよ。
新品交換は１０日間じゃなかったかな。

書込番号：19020034　スマートフォンサイトからの書き込み

ARROWS NX F-04G 販売停止

[はちみつブリンプリン]

こんなのよく販売しましたね。
ユーザーが益々離れてしまいますね。
さすがに今回はやばいですね。

書込番号：19006870　スマートフォンサイトからの書き込み

[わくつと]

この機種を持ってもいない関係の無いアンチの方々が水を得た魚のように活き活きと湧いてきますねぇ

書込番号：19008807　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまpeee]

再販するか否か…
多分再販するだろうけどケチつきましたね。
不具合起きたユーザーは預かり修理だそうです。

書込番号：19008970　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶにたろ]

やばくはないのでは？
瑕疵を認めて品質向上に務める姿勢は評価されてもいいと思うよ。

書込番号：19013715　スマートフォンサイトからの書き込み

[cubicbox]

今夏モデルは他にも発熱が酷いモデルはあるのにも関わらず、売り続けているメーカーもいるし、それよりはマシだと思いますけどねぇ。
とはいえ、この騒動でNXシリーズから少しづつ取り戻してきたイメージの悪化は必至だろうし、いちARROWS(F-05F)ユーザーとしても残念です。虹彩認証や指紋認証といった技術を積極的に盛り込んできて好感が持てるメーカーの一つなので。

書込番号：19014172

[ワニゲーター]

>瑕疵を認めて品質向上に務める姿勢は評価されてもいいと思うよ。
REGZAの頃からそうしてればこんなに凋落しなかったでしょうね

書込番号：19015372

[かまぼこ板.09]

今までも修理した際には厳しい検査をしてあるから問題は無いと言っておきながら、不具合がある基板に交換し続けていたのに検査では一切不具合無かったなんてありえないだろ。
23日以前に修理した端末はどんな検査したんだよ、新品も厳しい検査をしてあるから問題ないとして販売していたのに。発売前に検査を全てすり抜けていた事になるのだからいい加減すぎる検査だよ。

書込番号：19015748　スマートフォンサイトからの書き込み

[ESOTERIC37]

F-06Eで泣かされたユーザーです。再起動、発熱、カメラ異常といろいろな症状が挙げられていますが発売後販売中止
になるという事　事態はいかがでしょうか。メーカーの販売前検証が出来ていない証拠だと思います。発売するドコモにも
責任はあるはずです。F-06Eの時は、ビデオ撮影画像が歪みがあり治らない　特性ですというありさまでした。修理３回、交換１回してました。新機種は、富士通は選択から外しましたが（正解）機種交換費用負担額が、Z4　約50000円負担　S6E　約80000円というありさまでしたので他社に乗り換えました。他社一括0円　10万キャシュバック（２台）ギャラクシーS6Eにしました。ドコモでは評価低いS6Eですがソフトバンクでは初期アプリの差でしょうか快適に動作しております。ドコモのアプリの影響が大きいと思いますよ。

書込番号：19018541

異常発熱？

[ヒリュー]

見ていただきありがとうございます。
このF-04Gなのですが、先週SOL26からのMNPで変えたのですが、電池の異常な減り方に驚いています。
普通にChromeのブラウジングをするだけで、1時間で15%ほど持っていかれます。
また電池が少なくなって来た時に充電しながら動画を見たりしていますが、その充電が追いつかずに電池が消費していくという状態です。
もともとこの携帯はこのような仕様なのでしょうか？
docomoのプリインアプリを無効化してメモリを軽くしていますが、それでも改善しません。
すぐに発熱して止まらなくなります。
アップデートも行いましたが、直りません。
どなたかこの状態についてわかる方いらっしゃいましたら教えて下さいよろしくお願いします。

書込番号：19004821

[アークトゥルス]

一度セーフモードで起動してみて

普通に使用できるなら後入れアプリとの整合性がとれてないのでしょう

とりあえず初期化ですかねぇ

Android5.0はバッテリードレイン問題とメモリリーク問題があるといわれていますので5.11にアップできれば落ち着くかもしれません

書込番号：19004918　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ACアダプタ05を使用してもその様な状況であるなら、発熱で充電が制限されているのでしょう。
この機種は販売停止が決まったところなので、返品もしくは機種交換を交渉してみるのもいいかもしれません。但し、他社も夏モデルに関しては同じ様な状況です。
富士通にとっては、2012年モデルの悪夢再来といった感じでしょう。

書込番号：19006921　スマートフォンサイトからの書き込み

[日本のシン]

今回夏モデルとして発売された日本メーカーのスマホはほとんどそんな感じらしいです。共通で使っているCPUが原因らしい。

書込番号：19016217　スマートフォンサイトからの書き込み

ARROWS NX F-04Gの一時販売停止のお知らせ

[琉唯ちゃん]

この度、弊社の携帯電話「ドコモ　スマートフォン　ARROWS NX F-04G」において、カメラが起動できない、電源が入らない、再起動を繰り返す、画面の表示が乱れる等の事象が発生する場合があることが確認されましたので、販売を一時見合わせさせていただきます
https://www.nttdocomo.co.jp/smt/info/notice/page/150728_00.html

書込番号：19006571　スマートフォンサイトからの書き込み

[fumifumi++]

事象は全く異なる上、あの時は全台交換になったけど、改めて14年前を思い出す。

もっとも今回は発売から2か月で販売台数6万台強。
14年前の発売2か月で42万台と比較すると1/7だけど、今はそんなペースでしか売れないのか。
決して不人気の機種とも思えないが。

ところで、ついでにアンテナも改善されるのかな。

書込番号：19007091

[おびい]

やっぱり期待を裏切らない富士通製品。
他キャリアが取り扱わないのも頷けます。
T-01Dのときは発売当日に販売が一時中止になったけど、その教訓は活かされてないようです。

書込番号：19007179

[りゅぅちん]

発熱端末を売りっぱなし知らぬふりしてるメーカーよりは、認めただけまだマシのような気もしますが。

書込番号：19007298　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

不具合の原因が「基板部分の接続不良」とドコモも発表しているものを今まで堂々と販売していた方が問題。
夏モデル発熱の原因はSnapdragon 810や808に起因しているので、比べるべきものではない。

書込番号：19007333

[あふろカテキン]

SONYのz4の事ですか？
あれなら認めてます。
違うのでしたらすみません。

書込番号：19007361　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

そう言えば発熱などで真面に使えないと裁判を起こして原告であるユーザーが勝訴した端末もARROWS(X F-10D)でしたね。
http://smhn.info/201404-ntt-docomo-arrows-x-f10d

書込番号：19007402

[ルイボシー]

う〜ん。近年は良機種を連発していただけにこれからも頑張ってほしいなあ‥。

F-01fや05fあたりは電池持ちやレスポンスに関しては最強と言えるくらいの出来だったと思うので。今後も地味な良機を期待。

個人的にはアローズの難点は重量だと思うのでもう少し軽くしてください(泣)

書込番号：19007403　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞あふろカテキンさん

失礼しました。訂正させていただきます。

×発熱端末
　　↓
○不具合端末

書込番号：19007417　スマートフォンサイトからの書き込み

[details]

DOCOMOも富士通もF-10Dの時の教訓が今回いかされてるのかも。
子会社でも作って名前変えてごまかして売らないとアロウズブランドのイメージの回復は5年は無理だな

書込番号：19007904　スマートフォンサイトからの書き込み

[snow994649]

私も別スレにて初期不良に当たっているので、交換後の機種が心配ですね。

せめて、対策品の全台交換にならないかなと思ってたりしています。
今回はかなりの低レベル製品なんですね。

書込番号：19009492

[ぶにたろ]

〉不具合の原因が「基板部分の接続不良」とドコモも発表しているものを今まで堂々と販売していた方が問題。

販売中に判明した瑕疵でしょ。
販売していて何が問題あるの？
まさか富士通は販売前に知っていたんでしょうか

書込番号：19015746　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

＞ぶにたろさん

その私の書き込みのすぐ上の書き込みに対するレスなんですけどね。

書込番号：19015842