HTC J butterfly HTV31 のクチコミ掲示板

起動しなくなりました。ご存知の方、助けてください

[hiroki0317]

HTV31が突然、電源がきれており、電源を入れようとするも、
「防水性能やカードトレイの説明画面（オレンジのカードトレイが点滅する画面）」
で停止してしまい、起動しません。

・電源を使い切るまで、放置する
・電源ボタンと音量↓ボタンでdownload modeを起動する

をしましたが、効果がありません。
download modeもよく分かりませんでしたが、端末識別のコードなどが確認できただけでしたね

この年末にまたバグを起こして、困っております。
解決方法をご存知の方、いらっしゃいましたら、ご教授願いたいです。
お願いします。

書込番号：20515571

[にわかデジモノ好き]

他の端末の話ですが、温めながらだと一時的に使えた、という話を聞きました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000016540/SortID=20441704/#tab
結構状況も違えば端末の製造元すらも違うので、もしかしたら…という感じですが。
試されていなかったら、起動したらラッキー程度で試してみてはいかがでしょうか？
それも一時的かもしれないので、もし起動したらバックアップを取ってから、起動しなくてもauに駆け込んだほうがいいかもしれません…。

書込番号：20516238

[まるるう]

＞hiroki0317さん
起動しないなんて、致命的な不具合じゃないですか。
こんなところで、のんきに聞いてる場合じゃないでしょ。
すぐにauショップに持ち込んで代替機を・・・正月休み開けになっちゃいますよ。

書込番号：20517218

[kongouchi]

今、正に同じ症状で修理に出しています。
私の場合は充電しながらだと起動できましたが。

ショップに取りに行くと、症状再現出ず部品交換なしで戻って来たと説明されました。
案の定、店員が電源入れるも立ち上がらず、私が指一本触れることなく再度メーカーに返されました。

この時点で点検のいい加減さに腹がたっていましたが、つい先程携帯サポートから連絡があり、電池の劣化で4千なんぼ払えと！

１年ちょっとて突然電源切れるほど劣化？到底納得できず保留すると言って電話を切りました。
このまま4千円払うほか方法はないのでしょうか？

あと突然電源切れた際にアプリが壊れ、異常を起こしたり消えたりする場合があります。私は再起動後にLINEが異常で強制終了、開けない状態に…再インストールでトーク履歴が消滅する羽目になりました。もし電源が入るのであれば、直ちにバックアップを取ることをおすすめします。

書込番号：20517836　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるまるゆきみだいふく]

私もその状況に似たものになり、4900円ほど払えと言われました。私のものは購入三ヶ月でモバイルデータが入らなくなり、アプリはもちろんのことなにもできない状態になったので一度無償交換サービスを受け、その７ヶ月後にこれです。76000円？を払って一年で二度も交換しなければならない不良品であること自体に疑問を感じたので、この旨をお話しし、他のスマホに無償で交換させてもらうか他の処置をしていただくように打診しました。ほかの皆さんも泣き寝入りしていることが多いようだったので、対応が悪ければ消費者センターに訴えるつもりです。対応が悪くなくても、この機種に問題はあると思うので消費者センターには一応機種の現状を伝えるつもりではあります。

みなさん泣き寝入りする前にどうにか行動を起こすべきだと思います。

消費者センターは法的に(あるときは無償で弁護士をつけてくれる？？)処置してくれる場所です。非常識なクレーム、問題とならないようなクレーム以外なら対応してくれると思います。ひどい場合はそのようなことも検討してみてください。

書込番号：20518463　スマートフォンサイトからの書き込み

[owarinakijinsei]

私のも起動しなくなりました、突然電源が落ちて文鎮化、ＨＴＣサポートにメールで問い合わせ、アドバイス通りいろいろやりましたが、結果すべてだめでａｕに修理依頼してほしいとの事、ネットで白ロムを購入したので、保証もない、自己責任とあきらめるしかないのかな、高い授業料でした。

書込番号：20518687

[もつ焼]

私も交換依頼したがその後まったく音沙汰無し。
しびれを切らし再度157に電話して聞いたらメーカーに在庫がなく入荷未定と言われた。
だったら現状報告してこいよ！

色々聞いても「メーカーが、メーカーが」の一点張りでauのサポセンは責任転嫁状態。
メーカーうんぬんはユーザーにとってどうでもいいこと。
私は正規ルートであるauショップで購入し、auの薦める安心サポートプラスに加入して、
それに沿って故障時のauの問い合わせ先に電話してるんだってーの。

交換品の在庫無しってどんだけ不具合のある端末を販売してんだよ！
ここのクチコミ見るだけでも同じ不具合が多発してるし。

もうHTCはこりごりだわ。
ってか、auがダメダメなのかね？

（ちなみにLGの端末にならすぐに交換可能と言われた。そんなのお断りした）

書込番号：20523246

[K.I.T.T.(3000)]

同じ現象になり、
どうにもこうにも直らず、
結果基盤修理になりました。

当然、端末は全て初期化されました。

書込番号：20663179　スマートフォンサイトからの書き込み

[K.I.T.T.(3000)]

さらに最近、
また別の現象が発生しています。
いつの間にか電源が落ちており、電源ボタン長押しでもONにならず、
バッテリー切れかと思い充電開始すると、残り30%。
バッテリーがそこまで空ではないっぽい。
そのまま電源ボタン長押しすると起動してきますが、
端末の設定がほぼ初期化されています。
自分でインストールしたアプリは、消えてはいませんが、
アプリの設定は初期化されており、設定しなおし。
LINEに至っては、予期せぬエラーで起動せず。
おサイフケータイは辛うじて問題なし。
じぶん銀行アプリは、スマホ認証やり直し。

今年に入って既に3回発生しています。

噂によると、Android6.0にアップデート以降多くの方が頻発しているようです。

この端末、ダメだな。

というか、メーカーもキャリアも、サポートは、
原因不明でも最終手段は基盤交換で修理して対応完了すりゃあ、とりあえずいいだろう。許してくれ。
くらいにしか思ってないのかと感じてしまう今日このごろ。

書込番号：20663210　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありがとう☆ございます]

バッテリの消耗が原因です。わたしも、HTV31×２台を最近入手しました。
バッテリの容量が減って、電圧が低い状態では、再起動ループしたり、46％ぐらいの表示で突然ダウンしました。

ベストな解決方法は、「auに持ち込み、バッテリ交換」約4000〜5000円ですね。

わたしのアプローチは、ちょっとちがっていて、参考にならないかもですが、
・　Uninstallというアプリにて、au系のアプリを全削除
・　バッテリを、２台とも新品に交換（前のスレ参照、自己責任な方法）
それからは、バッテリの持ちが、とてもいい感じです。
本体が熱くなる現象は、なくなりました。

ここにたどり着くまでは、au系のアプリがコッテリ、さらに、オクで買った元々の消耗済バッテリという環境でしたので、みなさまの体験された現象を、端末２台で、一通りたどりました。（泣）

現在、わたしの２台は、2017年10月の最新アップデート2.44.970.4適用済の、M6、root化済の端末です。
XTC2Clip を買って、S-OFF SuperICD(22222222) oem-unlock し、TWRP_3020_Flerovium_Team.imgをリカバリにフラッシュして、完全なバックアップを取って、２台の端末をクローニングしながら使っています。
今は、docomo系のDTI-SIMで使っていますが、とてもいい端末だと実感します。
ロックができないだけで、おサイフケータイを含め、すべて、気持ちよく使えています。

書込番号：21320158

SIMフリー

[SU2300]

SIMフリーにしたら、docomoのSIMやMVNOのSIMで使えますか？

APNの設定だけで、通信ができれば良いのですが。

書込番号：19565058　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

3Gでしか使えませんけど、使えます
LTEは制限かかってる様です

書込番号：19565239　スマートフォンサイトからの書き込み

[SFT]

この機種では無いですが、galaxys6 edgeをsimロック解除してbiglobeのsimを入れてみました。
APN設定で無事にlteも使えました。
ただあまり実用的では無いと思います。
良く3Gになってしまいます。
多分mineoやUQmobileなどの方が良いでは無いでしょうか。

書込番号：19566175　スマートフォンサイトからの書き込み

[SU2300]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます。ＬＴＥ不可ですか。うーん、残念です。

書込番号：19568070

[SU2300]

ありがとうございます。参考にします。

書込番号：19568073

[舞来餡銘]

au VoLTEスマホは公式シムロック解除してもローミングWCDMAのみしかドコモ、Softbankシムは使えない様に制限入ってる様です
LTE使えたLGL22とかはファームウエア更新で出来ない様に改悪されました
これはauの、SIM FREE解禁に対する抵抗でしょうねw

書込番号：19568623　スマートフォンサイトからの書き込み

[SU2300]

LGL22を家族が使っています。

無駄な抵抗は、やめてほしいですねｗ

書込番号：19569214

[monbran777]

iijのシムではLTEで繋がっています。

書込番号：19606427

[SU2300]

ありがとうございます。

再来月にロック解除しようと思います。

書込番号：19610008　スマートフォンサイトからの書き込み

[tec01]

東京都23区在住です。
2月上旬にauショップでSIMロック解除してdocomoの通話SIMで使用しています。
3G、LTEともに普通に使用できています。
関東近県であればLTEのまま使用できています。
テザリングも接続確認はしていませんが、設定は有効になりました。

書込番号：19645108

[SU2300]

ありがとうございます。自分も来月にロック解除しようと思います。

書込番号：19667948

[SU2300]

神奈川県ですが、ドコモSIMで、LTEで普通に通信できますね。通話も普通にできます。良いですね！

書込番号：19815928　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありがとう☆ございます]

わたしは、XTC 2 CLIP というのを使ってroot化した端末なので、参考にならないかもですが、香川でも、docomo 系の格安SIM にて、通話、通信ともに良好です

書込番号：21295826　スマートフォンサイトからの書き込み

突然の初期化

[ひとし太郎]

勝手に電源が落ちてたので、バッテリー切れ？と思い少し充電してから再起動させたら初期化してました！とりあえず電話だけでも戻さないと仕事に支障が出るので設定してたら突然のまたシャットダウン。まさかの２度目の初期化してました！もうこの端末は死にかけなんでしょうか？

書込番号：21283567　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ひとし太郎さん
auショップで代替機を借りて、修理依頼に出されるか。
機種変更を検討されるしか、無いかと思います。
auショップに直ぐに、行かれるべきだろと思います。
端末補償には加入されていますか、加入されていたらau側からご提案が有るかと思います。

書込番号：21283746

OSアップデート後は？

[重泉のバカ息子]

HTV31をお使いで、OSをAndroid5.0から6.0にアップデートした方にお聞きします。
バッテリーが持たない、発熱がスゴいと言われてますが、OSを5.0から6.0にアップデートした後もバッテリーが発熱したり持たない等のバッテリー不具合は改善されないのでしょうか？
6.0でバッテリー不具合の改善があれば、間に合わせで使用を考えてます。
お答えを参考にしたいので、宜しくお願いします。

書込番号：20761853　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちぇいさー♪]

HTV31を6.0にて凄く快適に使っています。
発熱で悩まされたりしたことはありません。

ただ現状バッテリーの不具合でお悩みでしたとしたら‥
6.0にすることで発熱の頻度は少なくなると思いますが
すでに発生している不具合は、バッテリーそのものがヘタっている？
もしくは高熱で何らかのチップや基盤の破損にて不具合が発生していると考えられますのでOSアップデートを行ったとしても、劇的な改善は期待できないのでは？

書込番号：20763059

[重泉のバカ息子]

＞ちぇいさー♪さん
レスありがとうございます。
現在の使用機種が、諸々限界なのですが、コレ欲しい!って機種が無く、HV31のバッテリー関係がOSアップデートで改善されれば、白ロムを入手しようかと思いお尋ねしましたが、何とかしのげそうに感じたので、入手しようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：20772533　スマートフォンサイトからの書き込み

[自作はまり中]

＞重泉のバカ息子さん
5.0の時点でとんでもない発熱をしている個体はアップデートすると更にひどくなるか、若干改善するかの二通りのようです。当方やちぇいさーさんのような割と恵まれている筐体でしたら、アップデートすると化けるので良い機種だと思います。

そこらへんは白ロムだと運ですのでお気を付けください。

書込番号：20782583

[浅村は将来の日本代表]

この機種の場合、バッテリー容量、解像度、採用プロセッサの時点でバッテリーは間違いなく持たないですし、発熱も大きいでしょう。
ソフト面のアップデートでは根本的に改善されないと思いますよ。

書込番号：20856557

sim解除すればdocomo系音声simが使えるのでしょうか？

[黒須漬け]

題名どうりのなのですが
180日経過しsim解除したら
docomo系の音声sim(So-netモバイルLTE）
は使えるのでしょうか？

ネットで調べたのですが4g対応なので3gは
使えないが4gで使っている（前機種の話です）
などの情報がありましたが使えないと言う
情報もあり・・・

未だ発売していないので分からないと
思うのですが、もし詳しい方がいたら
教えていただきたいと思い
質問しました。

書込番号：18789745

[メンドシーノ]

これまでの製品から予想ですが　LTEのバンド１は対応すると思いますがバンド19に対応してくれると良いですね

書込番号：18789784

[黒須漬け]

まだ判明してないんですね
はぁdocomo系で使いたい　笑

書込番号：18790586

[RGM079]

au系のMVNOでは、なぜかVoLTE対応してませんね。
mineoもドコモ回線を取り扱う様になったし、au回線を使うユーザーは減り続けるでしょう。

書込番号：18814689　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro_pino]

sim解除してdocomo系格安simを使っています。
ドコモはauと違いベースバンドはband1になりますが、田舎にいくとband19だけのエリアがあるので、エリア的には不利です。
私の場合は、ドコモLTEで使用可能です。
但し、音声通話は3Gになります。音声通話がメインであればau系格安simが良いと思います。
ただ、気のせいかも知れませんが、docomo系simの方が電池持ちは良いような気がします。
その人の置かれる環境にはよると思いますが、私は普通に通勤で音楽聴いて、webしてほぼ24時間待ち受けと合わせてもバッテリー残量は40%になります。
ここのレビューで散々な事になっていますが、私は結構持つんだなって言うのが印象です。
待ち受けのアルゴリズムの違いかも知れませんね。
話はそれましたが使えますよ。

書込番号：19917902

[nobu6903]

私はdocomo系０simを使っていますが一応使えますよ。ただし、端末上部の表示で４Gとは出ず、「H」と表示されます。
スピードも遅いですし、使い物にはなりません。０simだけかもしれませんが？？
メールやLINEなどの確認ぐらいなら大丈夫です。

書込番号：20367660

simフリーでワイモバイル

[kmzn]

当端末でワイモバイルのsimは使えますでしょうか？
ネットでは使えるらしいという検証結果を見つけたのですが、よくわからないため質問させて頂きました。宜しくお願いします。

書込番号：20362565　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

シムロック解除が正規対応してるかどうか不明ですが

ロック解除出来れば、BAND1で使用可能でしょう

書込番号：20363748　スマートフォンサイトからの書き込み

[kmzn]

ありがとうございます。ご意見を参考に検討してみます。

書込番号：20364200　スマートフォンサイトからの書き込み