isai vivid
- 32GB
高精細「IPS Quantumディスプレイ」採用のスマートフォン
| 発売日 | 2015年5月29日発売 |
|---|---|
| 画面サイズ | 5.5インチ |
| 重量 | 150g |
| バッテリー容量 | 3000mAh |
| 対応SIM | nano-SIM |
| メーカーサイト | |
| キャリアサイト |
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このページのスレッド一覧(全261スレッド)![]()
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
| 76 | 12 | 2016年4月25日 16:28 | |
| 18 | 10 | 2016年4月24日 18:31 | |
| 52 | 25 | 2016年4月23日 03:16 | |
| 1 | 1 | 2016年4月20日 15:56 | |
| 44 | 11 | 2016年4月16日 20:50 | |
| 273 | 46 | 2016年4月1日 02:44 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
スマートフォン・携帯電話 > LGエレクトロニクス > isai vivid LGV32 au
3月29日の朝突然に、isaiのロゴの画面のまま点滅を繰り返す症状が起きて、全く使えなくなりました。
電源を落とそうとしても電源ボタンも全く作動せず、近くのショップに持ち込んだのですが、そこのショップはボルテ機の為に代用機はなく、サポートセンターに電話しましたが、交換する場合でも在庫がないので、代用機だけは押さえて下さいとのこと。
都心在住ですが代用機があるショップは殆どなかったです。在庫がないそうです。
購入して直ぐにも不具合があり交換したので、もう他の機種に交換してもらいたい位です。
本当に悔しいです。
サポートセンターに何度か電話しましたが、不具合を確認しているスタッフ一人だけでした。
やはりスマートフォンは日本製でないとダメですね。
書込番号:19750470 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
外れを引いただけで韓国製品はダメとか言われてるのは侵害かと思いますけど
日本製品でも外れはありますけど?
書込番号:19750559 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
不具合の多さから、ただ単に「外れを引いた」レベルではないと思いますが。
書込番号:19751264 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
3台目が届きましたが、今度はwifiの環境がないと使えませんでした。
もう疲れました。
サポセンに電話したら今はこの欠陥品の事を把握していました。
4度目なので、今度は別の機種に交換して欲しいと伝えました。
今は結果待ちです。
書込番号:19769592 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
>サポセンに電話したら今はこの欠陥品の事を把握していました。
欠陥を認めたのでしょうか?だとしたら、大きな前進ですね。
書込番号:19769691 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
>横浜市職員さん
こんにちは。ありがとうございます。
多分auはこの欠陥品の為に四苦八苦していると思います。
上席から連絡があったら、もう解約してほしいくらいだ!
それが出来ないなら、他機種に変更して欲しいとブチキレて
強く出るつもりでいます。
もう呆れて笑ってしまうレベルです。
auショップのアンドロイド携帯は年々少なくなってきていますね。
変えて!と言っても欲しいのがありません。
書込番号:19769965 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
夜にサポセンの女性から連絡がありました。
結果は納得のいかないものでした。
auって本当に顧客の事なんか考えていないんですね。そう寿命は長くないんじゃないかな?
リフレッシュ品の別の機種なら交換するそうです。
保障は今月から2年ですと。
冗談じゃないですよね、もう、疲れました。
書込番号:19770535 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
サポセンに何を望んでるのか書かないとわかりませんよ。
別の機種に変更してくれるなら最上の対応に近いと思うのですがね。
書込番号:19775379 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
その後です。
リフレッシュ品を送られるも4度目の不具合、
リフレッシュ品を開けて直ぐにですがWi-Fiの環境がないとインターネットは使えない事が解りました。
auショップで、相談して、使えない旨を確認して貰いサポセンにも電話して貰いました。
ショップでは、4度目なんて今までに経験した事がないそうです。
サポセン曰く別機種に交換はできるが、あくまでもリフレッシュ品だと。
これが今できる精一杯の事だと言われました。
最初から使えないリフレッシュ品を送られた身としては、納得できないと伝えましたら、
再度協議するとの事、翌日には連絡があり、
やはりリフレッシュ品としてしか対応出来ない。
サポセンにはリフレッシュ品しかない。と。
1台目のこの機種で不具合があった時ですが、
サポセンに電話をかけた時に初めに「お使いの機種はリフレッシュ品ですか?、水濡れ、落とした等はございませんでしたか?」と聞かれた事が2度程あるので、
リフレッシュ品は新品の機種とは別扱いのようでした。
今回もリフレッシュ品を送られてこのような状態なのでリフレッシュ品を使う事にとても不安を感じています。
再度同じ方からお電話があり、
協議した結果リフレッシュ品の別機種としてしか対応出来ないとのこと、
私もどうして良いか解らないので明日、消費者センターに伺って相談してきます、と申し上げましたら、
再度協議しますので、それまで待って下さいとの事でした。
書込番号:19777873 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
ハズレ端末を引き続ける豪腕をお持ちなのか、何らかのトリガーが含まれる特殊な使い方(他意はありませんので念の為)をしているのか。
いずれにしても、それだけの蓄積があれば他機種への変更を希望するのは当然の事ですし、だからこそauも応じているのでしょう。
後の問題は、リフレッシュ品に対する漠然とした抵抗感でしょうかね。
ハズレ?が続いたのでリフレッシュ品自体に抵抗を感じてる様ですが、使える部分を再利用しているだけで、外装をはじめ必要な部品は新品に交換され、新品と同様に仕上がっているモノですよ。
何十台もリフレッシュ品と接していますが、言われなくてもそれと解るモノは一台もありませんでした。
初回にリフレッシュ品かどうか確認された事も気にしてる様ですが、扱いが違うと言うよりは、初期ロットがどうか、対策品と交換されているかどうか的な、機種固有の対応な印象ですし。
「リフレッシュ品じゃなくて新品」の気持ちは解らなくもないですし、希望が通って特例措置を受けられるのが一番いいとは思いますが、auにはauの規定がありますからね。
交渉には「落としどころ」って必要ですし、客観的に見れば保証付リフレッシュ品の他機種に変更ってのは、そこまで理不尽な話では無いと思います。
書込番号:19778482 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
この機種のこの不具合が、ある日突然起こるのは私もよくわかっています。
前回、年末年始にこの症状が集中し、結果的に 2〜 3回基板交換となった人が少なからずいらっしゃいます。
この方々たちについて、1月28日のソフトウエア更新でようやく不具合が出なくなっているだけであって、その時に出なかった人々の場合は、1月28日の更新では「不完全」な状態です。
最近またこの方々症状が出始めた方々のスレを読ませていただき、auのサポートセンター全体で「正しくない」情報を共有し、誤った内容の回答で使用者に迷惑をかけている、と〜個人的見解ですが〜感じました。
それとは別の次元の話で、
今回スレ主様は最初に、
「もう他の機種に交換してもらいたい位です。」
とおっしゃっています。
auが、基本原則を曲げて保証期間の開始時期をリセットしてまでスレ主様に特段の対応をする、と提案したのは、決して受け入れられないものではない、と思いますが…。
書込番号:19781445
9点
こんばんは。4台目なんて驚きました。その後どうなりましたか?この機種はハズレではなく、不具合機、欠陥品です。auがそれを認めて個々の希望を聞いた上で対応してほしいです。急に使えなくなった使用者がどれだけ困っているかを考えてほしいです。規定だけに沿う対応ではいけないと思います。
書込番号:19794467 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
私も三日前にずっと再起動を起こす不具合になりました。まだ1年も経っていません。ずっと再起動で何もできず
ショップのサポセンに電話して出来るだけのことをやりましたが無理でしたので、違う機種と交換になりました。
書込番号:19818769
5点
スマートフォン・携帯電話 > LGエレクトロニクス > isai vivid LGV32 au
まだauのHPに記載は無いですけど、アップデートが来ました。
内容は
「端末の利便性と機能性の向上」とあります。
ざっと見た感じ、「画面OFF時の機能制限」が追加されています。
この機能をONにすると画面OFF時のノックコードなどの機能を無効にしてバッテリー消費を抑えるといった事が可能になるようです。
これに伴い「取扱説明書」アプリもアップデートされています。
4点
10時になったのでauのHPにも記載されました。
http://www.au.kddi.com/information/notice_mobile/update/update-20150709-01/
内容は
・Wi-Fi安定制御機能の不具合により、フリーズする場合があります。
・「画面オフ時節電」メニューの追加。
と、いつもの常套句
「更新されるソフトウェアには、上記以外に、より快適にisai vivid LGV32をご利用いただくための改善内容が含まれております。」です。
確かにWi-Fiは設定しても一定時間そこを離れると、再接続した際にWi-Fiマークの右横に「!」が付いて実際はWi-Fiに接続出来ていない場合がありました。
この辺りの改善があれば良いんですけどね。
書込番号:18949770
5点
バッテリーの持ちが良くなるとうれしいですね。
書込番号:18952237
1点
私のもテザリングでトラぶってます。購入してから1ヶ月ぐらいは調子がよかったのですが、今月入ってからは!付きっぱなしですね。タブレットとLGV32との間は問題なくリンクが張られており65Mbpsで繋がっていると出ます。
今、アップデート中です。改善されることを期待します。
書込番号:18952341
4点
私が書き込んだWi-Fiの不具合は今回のアップデートでは解消されませんでした。
自宅のWi-Fiに接続するのに再起動が必要のままです。
>sanzouhoushi2020さん
アップデートして1日目ですけどバッテリーの減りに関しては変わりないですね。
>さすらいのふーちゃんさん
テザリングは使っていないので何とも言えないですけど、今回のアップデートで修正されると良いですね。
書込番号:18953084
0点
>さすらいのふーちゃんさん
LGV32とタブレット間のテザリングに問題がある感じなんですか?
購入前なのですが、私もタブレットをテザリング接続でよく使うんですが、テザリングがよく切れるという記事をみて気になってました。
書込番号:18954934
0点
はい、リンクは張られているけどデータは流れず出来なくなります。自宅に帰るとau cube2がお出迎えするので、!は消え普通にネットでやりとりが出来ます。スマホ側の問題なのは間違いないと思います。アップデート後、文字入力はさくさくとなったので、期待してます。後で買う人出来たら連絡しますね。
書込番号:18955027
1点
お待たせしました。外でのテザリングと家の中でのWiFiを使った通信、どちらも正常に直っていました。今のところは快適です。
書込番号:18955987
1点
>さすらいのふーちゃんさん
無事解決出来て良かったです。
私の方は未だ改善せず、他のいくつかある不具合もそのままです。
書込番号:18956090
1点
>さすらいのふーちゃんさん
おお!という事はもう普通にテザリングができる感じでしょうか?
購入検討していたんですが、テザリングに問題があると私としては大問題だったので躊躇してました。
書込番号:18961355
0点
スマートフォン・携帯電話 > LGエレクトロニクス > isai vivid LGV32 au
使用して半年ですが、急にフリーズして電源が落ちるようになりました。今はisaiの文字が出たり消えたりを繰り返しています。そしてかなり熱くなります。auショップでは初期不良とのことで交換になりましたが、バックアップをとっていなかった1カ月ほどのデータ(子供の卒園式、旅行)が消えかなりのショックです。電源がつかないことにはデータもバックアップできないので、徹夜でバッテリーを抜いたり、電源を入れ直ししてますが変わりません。一度電源が入ったときもありますがフリーズして進めません。
この機種はこのような不具合が多数発生していることを知りました。それでも回収をしないメーカー、ユーザーにお知らせしないauに不信感です。子供の記録を取り戻したいです。同じような方でもし電源が一時的に入り、データをバックアップできた方アドバイス頂けませんか?よろしくお願いいたします。
書込番号:19738860 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
>>スマホの返信期限は14日で、越えると4万円かかると説明を受けています。
いや、伸ばせます。この機種の不具合をしっかり説明し、交渉しましょう。多少威圧的に言うと、安心サポートの人もisaiの件ってすぐ気が付くと思いますよ。
バッテリーは別で買いましょう。本体を介さず、バッテリーだけで充電できるものが売っています。せっかく運よく立ち上がっても、充電がなかったらアウトです。
書込番号:19742167 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
横浜市職員さん
ありがとうございます。安心サポートセンターの方に不具合の件を伝えて違う機種にできないか交渉しています。センターでも不具合は把握しているような感じでした。
今使ってる同じ機種がauショップに届きましたが使いたくないです。また同じ不具合になるのはこわいので。バッテリーを交換しても変わらないと思われますか?
今はもう充電すらできません。
書込番号:19743380 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
昨年暮れからこの機種にこの症状が出始め、四角いゴリラさんのスレに個人的見解を書き込ませていただいた者です。
他機種になりますが、同じ auの HTV31に同様の報告が上がりました。
共通点があります。
HTCはつい先日 3/29から、台湾バージョンの Butterfly 3 に Android 6.0.1のOTA配信をスタートさせました。
LGは昨年 11月から、LGV32のベースになっている、グローバルモデルの G4に Android 6.0のOTA配信をスタートさせています。
国内メーカーのキャリアモデルでは考えられないことかと思いますが、OSのメジャーアップグレードが始まり、ダウンロードは終了し、その次のインストールに入るための再起動のところまで来て、日本のキャリアモデルであると判別され先へ進めない状態だと思われます。
auが何も解っていなくて、被害者が増えている、と個人的見解ですが思います。
書込番号:19747556
4点
私も全く同じ状態です。
先月29日に発生して昨日には全くホーム画面が出なくなりました。
機種変更して直ぐに不具合が起きて交換。
今回で二回目です。
お届け交換サービスで三台目の機種が届いていますが、まだ箱を開けていません。
一回とカウントがついてしまう。とのことでゼロにしてほしいと、上席の方と交渉中です。
au側はこの不具合について、把握していないの一点張りです。これだけの不具合が起きているのに…
多くの消費者、ユーザーに知って貰いたいです。
書込番号:19751782 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
>モモちゃんをさがせ!さん
ありがとうございます。auでもこの機種に不具合があるのを一部把握しているようですが、1月28日のバージョンアップでもう、このようなことは発生しないとメーカーが言っているようです。どう思われますか?機種交換するときのユーザーの負担をあまり考えていないですよね。
書込番号:19752002 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
>奈々子.y.hさん
同じ症状ですか。しかめ2回目なんてさらに不信感ですね。私は他の機種に変更したいと伝えましたが、1月28日のバージョンアップでもう、このようなことは発生しないと言っているようです。ななこさんはバージョンアップはされましたか?もしされて不具合が発生するのであれば、それもauに言いたいです!
書込番号:19752012 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
auに対して不信感が更に増しました。
バージョンアップは行っていて最新でした。
上席の方は、不具合の件に関しては把握してないとの事、スタッフの方も知っているのはたった一人。
知らない振りをしているのかも、と不信感ばかり募ります。
LGでは、既にこの不具合で見解を示しているそうなので。
切れる位の勢いで交渉しないとダメなので、疲れました。
明日は消費者センターに連絡します。
書込番号:19756365 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
>奈々子.y.hさん
新規に書き込みをしましたが、私は別の機種に変更できないというので解約することにしました。違約金は支払うように言われています。利用者の立場に立たないauには残念な気持ちしかありません。
消費者センターは全く思い浮かばなかったので私も相談してみます。
書込番号:19756389 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
解約する事にしたのですね。もう使いたくない気持ち十分解ります。
解約金を払えですか…気持ちが参っているのに、なんてひどい!
今日は消費者センターに報告しました。
交換された機種が再び不具合があった場合(届いたこの機種)は介入してくれると言ってくれました。
サポセンの上席から連絡がありカウントはゼロにして貰いましたが、
新しく届いた物もなんと最初から充電も出来ない欠陥品でした。
明日はauショップに行って実物を見せて現状を把握して貰い、auの回答次第で消費者センターに介入して貰います。
書込番号:19759254 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
>奈々子.y.hさん
コメントありがとうございます。また不具合機ですかね...同じ機種を使うのは気持ち的に無理でなないですか?そして何度もauショップに行ったり連絡したり時間と労力を返してほしいと強く望みます。ななこさんは違う機種お願いできるのではないでしょうか。消費者センターに連絡されたらぜひ結果を教えて下さいね。私も消費者センターに必ず連絡します!もうauには失望しかないので、家族全員解約することにします。
書込番号:19759310 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
>nonchan26さん
また不具合です。
auから電話があり、リフレッシュ品で別機種なら対応するが、使用が始まってから2年縛りと言われました。
呆れました。明日近所のショップにも行ってきますね。ショップなら対応が少しでも違う事を祈って。
かなり参っているので、違約金払ってもDOCOMOに変えるのもアリかなぁ、と思い初めています。
書込番号:19770753 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>奈々子.y.hさん
また不具合なんですね。連絡やショップに行くのも大変ですよね。リフレッシュ品で2年縛りなんですか?ひどいですね。ちなみに機種は何ですか?
私もDOCOMOかソフトバンクにします。
書込番号:19770996 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
>nonchan26さん
リフレッシュ品を2年間使えって、酷いですよね。
また直ぐに壊れそうなのに、auは検品もせずに又リフレッシュ品として顧客に渡すのです。
相談機関は消費者センター、国民センター、等々あるので諦めないで交渉しようかと思います。
でももう関わりたくもないので、DOCOMOに機種変する方向で気持ちが動いています。
そのうちリコールになって回収すればいいのに。
auはこれだけの欠陥品をばらまいているのに隠しています。まだ店頭に並んでいます。
今はなんとか使えるけれど、時々メッセージが出て
サーバーのDSなんとかで解決出来ませんと。
インターネットが物によって使えません、画像も初めから出なくなりました。
それにしても昨夜のサポセンの女性は上から目線で腹が立ちました。
それだけでも解約してやりたい位です。
書込番号:19771645 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
はじめまして。私は昨日、保証1回使うかわりに、別機種にしてもらいました。しかし!今日、届いてビックリ!中古〈リフレッシュ品〉でした。昨日は、lgv32と同じスペック、発売日で探すとアクオスになり、色が白しかないとの説明しかなかったので、本当にビックリして、今、サポートセンターへ電話しました。センターの話では、保証を使うと、リフレッシュ品になるとのことでした。昨日も、保証に加入する時も説明がなかった、保証に入って、保証を使って中古を欲しがる人なんていないのでは?と言ってやりました。サポートセンターは、パンフレットに書いてあることを強調していましたが、保証に対する重要事項だから告知義務があるのでは?と言ってやりました。当方の要求として、新品若しくは中古なら機種を選ばせろ!と言ってあり、会議を開くそうです。駄目なら、監督官庁である総務省、消費者契約法の主務官庁である消費者庁に報告〈4条違反 勉強してます〉するつもりです。いずれにしても、保証を使って、故障を曖昧にして責任を回避しようとしているのがミエミエです。汚いやり方に負けずに徹底的に闘いましょう。1人1人では弱いですが、束になってかかればきっと勝てると思ってます。
書込番号:19776522 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
>奈々子.y.hさん
リフレッシュ品の上2年ってどこまで自分たち主義なんでしょうか・・ほんとリコールになればいいのにって思います。何も言わなければ不具合なのに有料で交換してる人もいそうですよね。みんなが声を上げれば何かの形でauが動くことを願います。もうあきれてるので私は2度と契約しません。
書込番号:19777202 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
>きなこもちもちさん
情報ありがとうございます。上に書き込みされたななこさんも別機種でリフレッシュ品、しかも2年の縛りがあると言われたそうです。不具合機を使わされたお客様への対応とは思えません。たくさんの人が声をあげてauに指導が入ることを強く願います。たくさんの書き込みを頂いて、困っている人がいることを知りました。私も消費者センターに相談しようと思っていましたが、他にどこか通報した方がよい場所があれば教えて下さい。
書込番号:19777225 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
リコール逃れですよ。保証を使うということは、あくまでユーザーの過失として処理されます。実際、今日、配送箱の中に、梱包明細書が入っており、【盗難、紛失、破損、水濡れのお客様】と記載されます。その事は、サポートセンターに、〈事実と異なります。訂正して下さい。私は壊してません。〉と言ってみました。サポートセンターは、社内では、データ上、機械の不具合となっているとのことです。明日、サポートセンターから電話があるので、改めてどのように記載してあるか確認して、訂正の書面の郵送を求めるつもりです。相手が応じなければ、消費者庁に相談します。みんな、頑張りましょう!大企業の横暴を許すな!
書込番号:19777531 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
やはり、総務省でしょうか?電信通信なんとか局、【総務省の案内で携帯電話の苦情】と言えば分かるかと。ここは、通信事業の許認可の部署ですので。このようにことをすれば許認可に影響があるかと。とりあえずは、サポートセンターと冷静に話をして、事実関係、対応策をはっきりさせましょう。少しでも疑問があったり、曖昧な回答には、突っ込んで回答させましょう。くれぐれも多義に取れる回答には気をつけて。何せ、相手は録音してますから。後は、消費者庁ですかね?その他は、少し考えます。
書込番号:19777591 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>nonchan26さん
ところで、保証に加入する時、リフレッシュ品の説明はありましたか?私は、なかった気がするのですが。
書込番号:19777603 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>きなこもちもちさん
私も4/20から再起動ループに入っています。LGV32のリビルト品が無いので、SHV32の白しかない(5.0インチなので当然ボツ)と言われましたよ。
別機種で5.5インチ以上なのはギャラクシーA8しかないんですよね。どうしましょう。違約金取られて、月々の割引も回収できないでもMNPでドコモに移籍するしかないのかと。
書込番号:19811527
1点
スマートフォン・携帯電話 > LGエレクトロニクス > isai vivid LGV32 au
先日、Android5.0以上対応の外部マイクiRig mic HD-Aを購入し、早速LGV32で使用しようと接続したところ、音声が全く入力できず困っております。
マイク自体は音声を拾っています。スマホも認識自体はしてるようで、内蔵マイクの機能は停止しているようなのですが。
マイクのメーカーであるIK Multimedia側もLG機種の使用を認めているので使えないということはないと思います。どなたか助けていただけないでしょうか。よろしくお願いします。
書込番号:19787754 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ケーブルですがOTG対応のホストケーブルでしょうか。本体はOTG対応なのでホスト機能の問題か入力デバイスの切替の問題かと思います。
まずケーブル確認してみてください。問題の切り分けすれば解決の糸口つかめるかと思います。
書込番号:19804074 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
スマートフォン・携帯電話 > LGエレクトロニクス > isai vivid LGV32 au
2ヶ月前に機種変をしたのですが、充電が上手く出来なくて困っています。
以前から使っていた充電器は急速充電器で最初は普通に充電出来てたのですが寿命のためか反応しなくなり、充電器を変えたのですが充電速度が遅かったり反応しなかったりの不具合が多いのです。相性の問題なのかと思い今3個目の充電器で、こちらは急速充電器でレビューがいい丈夫な充電器を昨日からさっそく使っています。しかし寝る前に挿した時は反応してたのに朝起きたら反応してませんでした。角度の問題かと思い挿し直したのですが反応せず、何度目かでやっと反応。今現在操作しながら充電してるのですが急速充電器なのに1%たまるのに5分くらいかかってます。画面暗くしたり省エネを意識した設定にしてるのに遅い気がするのですがこんなもんなんでしょうか?
この機種にしてから充電が上手くいかないのでこの機種と相性のいい充電器教えて下さい。
書込番号:19775023 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
充電器が問題ではなく、端子部分接触不良だと思います。
クレードルを使ってるならスマホとの接触部分。
書込番号:19775049 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
話からするとクレードルとの接触不良のような気がします。直接microUSB接続しても充電できませんか?
また、充電速度についてですがこの機種の場合ごく普通の急速充電器では本来の充電能力は発揮されません。
使うことは出来ますがこの機種の特徴としている急速充電はQuick Charge 2.0という方式になるので
それに対応している充電アダプタでなければ本来の充電速度は得られません。
au純正の物であれば au 共通ACアダプタ 05 au shopで買っても2000円ほどでは無いでしょうか。
au純正でなくて良いなら家電量販店ならエレコムなどが製品だしてますし、amazon等利用されるのでしたら
Ankerというメーカーのものが定評が良いですね。
http://www.amazon.co.jp/dp/B012VPCOZU/
書込番号:19775233
4点
クレードルとは置くタイプの充電器ですかね?違ったらすみません。
充電はusbタイプのANKERを使ってます。接触部分をエアーをかけてみたのですが特に変わりなしです。。。今二時間かけてやっと48%充電できました。
書込番号:19775266 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
このスマホは普通の急速充電器だとあまり意味ないのですね。だから遅いのですかね。急速じゃないものだと使いながらの充電だと増えるどころか減るので急速だと遅くても充電できるので必然的に使ってました。
ちなみに今はanker なのですが試しにauの純正もあったので挿し替えてみましたが、やはり操作しながらだと1%充電するのに5分以上かかってます。。。
今やっと49%充電できました。
書込番号:19775288 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
厳しい言い方になりますが、
そもそも、操作しながらの充電が間違っています。
電池パックの寿命を縮めることにもなりますので、お止めになった方がよろしいかと思います。
書込番号:19779960
1点
連投になりますが、ご容赦ください。
急速充電は、常に一定の速度(割合)で進むものではありません。
充電開始直後とフル充電の少し前は、むしろスローペースです。
端末操作しながらの充電では、高速充電に入るポイントに到達するまでの時間がかなり余分にかかる、ということをご理解ください。
電源OFFにしてからの正しい充電方法で、au推奨のACアダプター使用しての満充電完了までの所要時間は110分です。(auの公表値)
2時間、操作をしなければ良いと思うのですが…。
書込番号:19780951
4点
アドバイスありがとうございます。
普段は睡眠時間に充電しているのですか、新しい充電器を挿して起きたら充電反応してなかったので、バッテリーに悪いと解っていたのですが、スマホ使用する用がありましたので、充電しながら操作しました。その際、以前のスマホに比べ充電が遅いと感じたのと、最初は充電に反応していたが、後で確認したら反応が消えてる事がこの短期間で多々あったので充電器の相性なのか疑問に思い質問しました。
確かに2時間触らなければいい話なのですが、仕事で日中よく使うので睡眠以外の2時間は貴重です。
あと、設定も画面を暗くしたりアプリの通信制限したりしてるのですが、こちらのスマホはバッテリーの持ちも悪く感じます。充電が上手くいかないのにバッテリー消費も速いので、どうすれば快適に使用出来るのか皆さんの設定方法なども教えて頂ければ嬉しいです。
書込番号:19781007 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
あと、こちらのスマホ使用されてる方はやはり充電しながら操作すると私と同じように1%充電するのに5分〜10分かかってるのでしょうか?
スマホの不具合ならお店に行こうと考えてるので仕様なのかも教えて下さい。
書込番号:19781026 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
充電しながら使用だと同じ位の速度です。
画面オフしておくとかなりの速さで充電が進むので、使用中は急速充電モードになっていないのでは?と疑っています。
使用しながらの急速充電はかなり熱を持ちそうなので、もしそうなっていてもバッテリー保護を考えるとありかと思います。
ちなみに使用している電源は全て1A以上、ケーブルも急速充電対応です。
使用せず、画面オフにして充電しても時間がかかる場合は、充電機器か本体に不具合があると思うので、auに駆け込んで相談して下さい。
書込番号:19781553 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
バッテリーの保護とか言う問題ではなく、急速充電モードに入るポイントに到達しても、端末操作していては電力を消費しているのですから、電源OFFでの充電よりもフル充電まで時間多くかかるのは、自明の理です。
また、高速充電対応端末の適正電流は 1.8〜 2.1Aです。旧来の 1.0Aでは、たとえ電源OFFでの充電であってもより時間がかかります。
その後も 1.0Aのまま充電を繰り返すと、後(のち)に 適正電流の充電器を使用するようになったとしても、本来の高速充電の性能を発揮できなくなり、やはり余計に時間がかかるようになってしまいます。
書込番号:19783219
3点
auの純正の充電器をお使いになってみて下さい。
純正でない充電器を使っていたら、中々充電されなかった事があるので。
変えたら順調に充電出来ましたよ。
書込番号:19793903 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
スマートフォン・携帯電話 > LGエレクトロニクス > isai vivid LGV32 au
この機種を使い始めてほぼ半年ですが、2日前から突然電源が入らなくなりました。
電源ボタンを長押しすると、まず白い画面で【isai】のロゴマークが出ると思いますが、そこから先の動作が全く行われません。
通常であれば、auのロゴが出た後に通常起動するのですが、本体は起動していて、OSであるandroidが応答していないような気がします…
【isai】のロゴが出る⇒画面暗くなる⇒【isai】のロゴが出る←こういったループを延々と繰り返しています。
同じような症状で困っている方はいませんか??
とにかく修理に出すにしても、バックアップを取りたいので、何かの間違いでもいいので立ち上がってきてほしいのです。
何度か立ち上がって来たものの、すぐフリーズしてしまうので、バックアップをするところまで行きつくこともできません。
この症状になる前に異変というか違和感、動作が遅くなる、短いフリーズを繰り返す等の自覚症状がなく、突然でしたのでフイを突かれた形になってしまいました。
41点
一晩、ほったらかしにしても、何も変化なし。
バッテリー外して、リセットして、電源ON。
この時に-ボタンを押すと、効いているみたい。時間かかるけど(約1−2時間)、立ち上がった。
でも、不安定。
あっ、スマホの裏蓋を外したままでも問題ないので、外したままにしております。
PC接続しても、PCからは認識できないので、僕のPCからはLGソフトでの操作ができませんでした。
(ThinkPad X220 とのUSB接続の相性は、あまりよくないですが)
調子悪い時(無限ルーム中)は、電話の着信履歴が記録されていないし、Cメールも受信できていないみたい。
もちろんLINEやfacebookメッセージは、あとからでも受信(読める)できますし、PCからでも確認できるので、多少不便ですが、なんとか。
なんとか、SDカードへバックアップ取ったから、明日にでもauショップに持参しよかと。
希望は、お金がかからない手段で、機種交換か、新機種へ(差額は払いますが)。
不安定なスマホには、本当に泣かされます。。。
まあ、お正月で何よりです。重要な仕事の連絡がないので。
外出時に、スマホを持たないため、移動の電車では暇になる。
本でも持参しないとね。
あと、しょっちゅう、外出時にスマホで撮影していたいのができなくなるので、かなり不便。
(今更、デジカメ持参しないから、、、)
状況報告でした。
書込番号:19455570
3点
>晴国蒼空さん
設定からアプリを見てみましたが、安心アクセスはグレーで無効化出来ないようになっていました。
結局今朝ショップに行き、修理に出しました。
今は代替機です。
書込番号:19456742 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
>晴国蒼空さん
設定からアプリを見てみましたが、安心アクセスは存在していません。
たぶん、契約していないと思います。
この後、10秒後に白いバックのisai画面になりました。
たぶん、数十分か、数時間待つと、通常画面に自動的に戻ります。
で、通常画面から、少し使うと、また、白いバック画面へ。。。
12/31夕方から、こんな感じです。
とりあえず、AC電源コードをつけておけば、いつかは、通常画面になるって感じです。
明日にでも、auショップに行く予定です。
書込番号:19457631
3点
LGは、グローバルモデルG3のユーザーにはクリスマスプレゼントとして昨年11月下旬から、G4ユーザーにはお年玉として昨年暮れから、android 6.0 の配信を始めました。LGV32はG4がベースじゃなかったでしょうか?全世界レベル・地球規模で超ラッキーな抽選に当たったのに、2段階のソフトウェア更新→アプリの最適化の過程で素のG4ではない、日本向けにローカライズされたものだと判別され〜au独自のプリインストールアプリ,防水,おサイフケータイ,ワンセグ・フルセグ等々〜、6.0 のインストールが遮断されている状況ではないのでしょうか。
You Tube には、LGからのプレゼント・美味しいマシュマロを受け取った G3・G4 ユーザーの動画がUPされています。因みLGは、G4 の発売に合わせ G3 に 5.1 の配信をしたのですが、不具合の報告が上がると配信を中止し 5.0 でのマイナーアップデートを繰り返し、5.1を飛び越えての 今回の 6.0 の配信に踏みきりました。
フューチャーフォンをガラパゴス化してしまったのはユーザーでしたね。その教訓が活かされていないような気がするのは私だけでしょうか。「国産」じゃなきゃ、とかおっしゃる方々もいらっしゃいますが、どんどん世界から取り残されて行っているのに気が付くべきでは…。
書込番号:19457673
4点
モモちゃんをさがせ! さん、書き込み、ありがとうございます。
僕は、WEB検索や、このクチコミ掲示板の皆さんの貴重なご意見の中で、一番、納得できそうな見解だと思いました。
(もちろん、皆さんにも感謝しております)
やはり、最新の android 6.0 興味あります。
もう、auはどうでもよい感じです。
とにかく、明日1/4(月)にauショップに行く予定です。
書込番号:19457744
1点
白いバックにisaiの表示はしょっちゅう。
その後、オレンジのau文字が表示されて、以下になります。
=================
Androidの起動中。。。
アプリ132件中xx件最適化
この作業には長時間かかりま
す。作業が完了するまでバッ
テリーを取り出さないでくだ
さい。
=================
この後に、立ち上がると思います。
au独自のツールを全部、削除すると、最新andoroidになるかも。
(勝手な希望的推測ですが)
書込番号:19457819
3点
>coolbayboyさん
全く一緒です。
アプリ適正化も同じですね。
なんだか最初症状が出たときより、auの文字が出る率が高くなった気はしています。
そのうち忘れた頃に戻ってる…ことが増えたって感じです(笑)
書込番号:19458407 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
今日、auショップに行き、修理依頼に出しました。
代替機は、1つ前の機種である、LGV31でした。
これだと、SIMカードが差し替えて利用できるので、auショップでも早い対応で終わりました。
ちなみに、僕は、auの安心ケータイサポートプラスに加入していたらしく、5,000円を払うと、2日程度で機種交換してくれると説明を受けました。
一応、修理依頼して、その後の回答を聞きたかったので、代替機を希望しました。
修理回答次第によっては、安心ケータイサポートプラスのサービス(そこで5,000円を払って機種交換)も選択できるとのことですから。
(過去の返答で、設定→セキュリティで確認できるとのアドバイスをもらって、試したのですが、その時にはわかりませんでした)
今回の問題の機種は、約半年利用しており、バッテリーのパワーが落ちたと感じていたので、安心ケータイサポートプラスの5,000円で機種変更すれば、バッテリー交換だけよりかは、お得かもとも考えています。
以上、進捗報告でした。
書込番号:19459127
2点
>レオ太郎2さん
結局、修理を出したのですね。
安心アクセスは申し込んだ人しか使えない&管理ツールに紐づけられているみたいです。
機種によっては無効化できる機種もあるみたいですが、isai vividではできないのですかね…。
因みに代替機はどの機種でしょうか?
>モモちゃんをさがせ!さん
G3・G4云々よりも日本の場合アップデート権はOS製作元のスマホであるiPhoneとNexus以外、キャリアが握っているのでやはりメーカー任せのグローバル版の方がアプデと言う面では有利ですよね。
G2は日本でこそは販売されたものの、グローバル版は5.0までアップデートしていたのに、ドコモ自体が売る気を出さず、4.2止まりと言う悲しい過去を持った機種もありますよね。
この機種も時期に6.0になると思いますし、isai系は全てアップデートされた試しが今のところ有ります。
他社スマホになりますが、XPERIA Z1もau版は未だ5.0提供未定ですが、ドコモ版は“自社アプリが動かなくなる理由”で5.0のアップデートが絶望的になるようなこともあったり…。
(グローバル版は初代XPERIA Zも含め、5.0へのアップデートが可能です。)
私はアップデート慎重派なので4.2止まりであろうが、5.0止まりであろうが困りませんが、最新OSを使ってみたいという気持ちはあります。
>coolbayboyさん
代替機はVLだったのですね。
こちらも同じような報告がちょびちょびあるみたいなので、少し様子を見ておいた方が良いかもしれません。
書込番号:19459307
2点
自分も九月に同様の症状がでて、修理にだしました。結果は基盤の不具合だそうで、基盤の交換で返却されました。(不具合の内容は一切開示されません)
色々あって結局三回もメーカーに再送となりまして、10月後半に渋々受け取りましたが、その後ソフトウェアのアップデートができない症状が発生して、年明け早々に交換を依頼する予定です。11月のアップデートからエラーになっている状態です。(修理から戻って約二週間(^^;)初期化も効果なし)
使い勝手はいい機種だけに残念な状況です。
書込番号:19461847 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
>晴国蒼空さん
遅くなりました。
代替機はURBANO V01です。
この数日の間にかなり同様の症状があちこちで出てるようですね。
Twitterでも同様の話があると見聞きしました。
以前はXperia ULを使用していて、
その後続機種があまり評判良くなさそうだったので色々調べて不具合が少なそうだったからこれにしたのに、
発熱どころか通常の起動すら出来ないとか話にもなりません。
書込番号:19463342 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
私は去年の11月修理、12月末に交換で三代目になりますが昨日からまた同症状です。アップデートをインストールしても効果無しです。今朝またダウンしていました。その間は充電も出来なくなります。携帯の不具合ニュースにもこんな記事が載るほど大量に発生しているみたいです。
auのisai vivid LGV32、深刻な再起動ループ不具合が発生中
http://sumahoinfo.com/au-isai-vivid-lgv32-boot-loop-fuguai-saikidou
OSの問題でしょう。症状出ている人が同じアプリを使っているとは限らないし、セーフモードでも発生しています。LINE等で通話していると1分持たないで落ちるし最悪です。
早くちゃんとしたソフトウェアのアップデートを出してほしいものです。
書込番号:19473551
1点
>さすらいのふーちゃんさん
こんなに大規模になってるんですね。
今修理中で、修理に出す際に有償修理の話もされましたが、
これ有償だったらなんだか納得いきませんね。
経年劣化でもないし、落としたわけでも水没させたわけでもないのに。
こんなに大規模だったら、明らかにシステム側が理由だと思いますが、
それでもユーザーのせいにされてしまうのでしょうか。
書込番号:19475106 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
長文になることをお許し下さい。
私は、仕事用には galaxy note3の au版と docomo版、プライベートでは nexus5を使っています。
更に、海外での仕事用として昨年6月にグローバルモデルLG・G3を購入しました。
その後、12月まで月に1台ずつ G3を入手したのですが、最終的には同じ Androidバージョン,カーネルバージョン,ビルド番号なのに、どんどん進化しているのです。11月に購入したものは、最新モデル V10発表直前の 2015年8月製。
Androidのメジャーアップデートについてですが、galaxy note3の 5.0も nexus5の 6.0も、皆様が良く知っている一般的な手順で完了しましたが、G3には独特のクセがありました。(メーカー出荷時は 4.4.2です)
1台目…2014年12月製。
SIMカードセット→電池パック装着→電源ON→使用言語・日本語選択→APN設定
ここまで進むと、「Androidのアップグレードを開始します。」と表示され、「OK」「後で」の選択が可能でした。
2台目…2015年4月製。
SIMカードセット→電池パック装着→電源ON
この段階でいきなり日本語で立ち上がり、すぐさま「Androidのアップグレードをダウンロードします。ダウンロード中は電池パックを取り外さないで下さい。」と表示され、自動的に“ダウンロード”が始まってしまいます。これを止める術はありません。APN設定もしてなければWiFi接続もしていないのに、です。
ダウンロードが終わると、その次のインストールのステップでは
「モバイルネットワーク利用」「WiFi経由」「後で」の選択が可能になります。
3台目…同2015年4月製。
SIMカードをセットせず電池パックのみ装着→電源ON
すると ENGLISHで立ち上がり、以降は2台目と同じです。
さて本題に入ります。
謎を解く鍵は、のん太2016さんの事象にあるような気がします。
メーカーで再三基盤交換をしたのに、キャリアとしての auのソフトウェア更新が出来ない…。
G3がベースと言われる DM-01Gには、不具合の報告が見受けられない→大幅にスペックダウンしているからでは…。
私の勝手な推測ですが、
LGV32はCDMA2000に対応する必要がないので、G4の何かを削るのではなく、何かをプラスした基盤を積んでいるのでは…。
のん太2016さんの端末の基盤のプラス部分が、発表直前の V10への何かの配信に反応してしまい、LGとしてはその後に G3・G4への 6.0配信を予定しており、その対策はきっちりとしたのに、同時期にキャリアとしての auのソフトウェア更新が2回もあることは知らされていなかった…。
そして年末のトラブルです。
coolbayboyさんが「ハードウェア・リセット」に触れていますが、電池パック交換可能端末の場合、
晴国蒼空さんが早い段階で述べておられる、電池パックの脱着がこれにあたります。
G4が G3と同じだと仮定すると、
1回目の脱着でリセットされたため、自動的に、ユーザー側では止められない 6.0の “ダウンロード”が始まってしまった…。
純粋な G4ではないので “インストール”がうまく進まず、2回目・3回目と電池パック脱着を重ねるうちに、ついにシャットダウン…。
LGV32という機種に、
大変満足し大切に使っていらっしゃるユーザーの方々が、
ご自身には何の責任もないのに突然の不具合に見舞われている…。
メーカーとしてのLGと、キャリアとしての auの連携がちゃんとしていれば、こんなことにはならなかったのでは…?
スマホ初心者に、とんでもない価格で microSD cardを売り付けている場合じゃない、と思いますけど………。
書込番号:19476360
11点
auから、昨日に修理があがったと連絡がありました。
で、結局、基盤セット交換、無料となりました。
(1週間弱で修理があがってくるので、早いかと思いました)
別にクレーマーではないので、修理後、データ移行して使ってみます。
また、同様のエラーになったら、この掲示板に書き込みでもしようと思いますが。。。
書込番号:19481940
0点
別スレでも書きましたが、私の場合は同じ現象を昨年12月頭に経験しています(9月末にSHL22から買換)。
OSのアップデートの告知があったので指示通りに行うと、再起動ループが始まり、まともに起動した時でもアプリ使用中に次々とバックで動いているアプリはおろか、OS系のアプリまで落ちる始末。
現象出た次の日にショップに持ち込んで再生機と交換と相成りました。現在再生機を使用中でこれを書いているほんの少し前にOSアップデートをしましたが、今のところ不具合には陥っていません。
初代機の時に、かなり放熱が非道かったことと、フィーチャーフォンの時のくせでACアダプタ付けっぱなしにしていたこともあって、熱暴走を起こしたのかなとも思うのですが・・・本当のところはどうなんでしょうねぇ?
因みに1年で新機種に買い換えることが出来るプラン加入してるので、その時にはちょっと考えようかなとは思っています。
書込番号:19485072
1点
auホームページの LGV32の製品アップデート情報の項目では、
昨年11月,12月そして先日1月7日、いずれも
「ソフトウェアの更新・アップデート」という文言を使っています。
一方、フィランゼアさんのトラブルの発端が、
「OSのアップデートの告知から」…。
やはりこれは、メーカーとしてのLGの、
グローバルモデル G4への Android 6.0配信のOTA抽選に当たって、
それに反応したことによるものだ、と考えられます。
一方で、ここまで何の問題もなく1月7日のアップデートがクリア出来た方々というのは、
運が良いというのか悪いというのか、今のところ抽選に当たらなかった、ということでしょう。
で、ですね、この7日のソフトウェア更新、
auは何か隠しているような気がします。
あくまでも私の勝手な推測ですが、「その他」というのは「今後はキャリアとしての auのアップデートにしか反応しませんソフトの配信」じゃなかったのか、と。
これで LGV32は完全に、日本向けのローカライズモデルに書き換えられてしまったんですね。
キャリアのプリインストールアプリがあるから、その動作保証もあるので、キャリアモデルのアップデートの権限はキャリア側にある、
というのが日本では当たり前かもしれません。
それって、上から目線じゃないですかね。
メーカーとキャリアは、対等な立場のイコール・パートナーであってこそ、ユーザーが幸せになれるのではないでしょうか。
前回・前々回言い忘れましたがLGは、
どこかの国のキャリアモデルの G2にも 6.0の配信をスタートさせました。
これって、LGとキャリア共同で、そのキャリアのプリインストールアプリの動作確認をした、
ってことですよね。
書込番号:19492036
6点
お陀仏になりました。
昨日の夜8時頃までは普通に使えていましたが、充電して放っておき、23時時頃使おうと思ったら、
「ISAI Androido」の画面が点灯しっ放しとなっていました。
電源長押しも反応なく、裏蓋外してバッテリーの抜き差ししたところ、「ISAI」画面が点いたり消えたり、
たまにauロゴ出てホーム画面が表示されるも、画面タッチに反応せず消えたり等の状態を繰り返して
いました。
とても熱くなっていたので、丸い窓のついたケースを外して様子をみていたところ、一時的に復帰したので、
一晩放っておいたところ、今朝、電源入らなくなっていました。
ショップに持ち込み、sdカードとsimカードの抜き差しを行いましたが電源入らず。
そもそも電源に繋いでも上部に赤く点灯せず、店員も早々にダメですねぇ と。
安心サポートに入っていたので、同型機と交換することになりました。
なので、このような状態になった後、比較的普通に動くときが1回あると思うので、そのときがバックアップ等の
ラストチャンスです。直ったようにみえても、その時が最後のお勤めだと思います。
最後に生きているうちにソフトウェアバージョンをメモっておきました。以下のとおりです。
(1月7日のアップデートまで済)
Androidバージョン
5.1 (5.11)
Androidセキュリティパッチレベル
2015-12-01
カーネルバージョン
3.10.49
ビルド番号
LMY47D
ソフトウェアバージョン
LGV3210t
書込番号:19517281
4点
私も本日同じ症状になりました・・・
どうすることも出来ずにショップがやっている時間だったので行こうとしたら
自力で起動してくれました
それまではisai表示の画面→消えるの繰り返しでした
実は1ヶ月前に前の機種バタフライも同じ症状で逝ってしまいました
前のスレで見て あ!!!って思ったアプリがあります
360セキュリティーです!これは前の機種も入れてましたよ!!!これが原因だと思われます
とんでもないアプリですねこれは・・・ これからはちゃんと調べてからダウンロードしなければ・・・
書込番号:19708612
1点
後から入れたアプリが原因ではないかということは否定できませんが、LGV32でこの不具合に遭われている方々のすべてが、そのアプリをインストールしているとは限らないと思います。
先程、同じ auの HTV31のユーザ−のかたから同様のスレが立ちました。
共通点。
HTCはつい先日3/29から、台湾バージョンの Butterfly 3に Android 6.0.1の OTA配信をスタートさせました。
LGは昨年 11月に、LGV32のベースになっているグローバルモデルの G4に Android 6.0の OTA配信をスタートさせています。
このスレの前の方に、個人的見解として書き込みをさせていただきましたが、
〜日本のメーカーのキャリアモデルでは考えられませんが〜
OSのメジャーアップデートが始まり、ダウンロードのところまで終了し、その次のインストールのための再起動の段階で、SIM Freeのグローバルモデルではなく日本のキャリアモデルであると判別され先へ進めない、という状態だと〜個人的見解ですが〜思います。
auがそういう状況をつかめていなくて、被害者が増えている、と個人的見解ではありますが思います。
書込番号:19747577
4点
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