AQUOS Xx のクチコミ掲示板

LINEの通話で声が相手に届きません。

[Marin25]

先日AquosXx（404SH）に機種変更したのですが、LINEの通話で私の声が相手に届きません。
とても困っています。
ご教授いただけると有り難いです。
宜しくお願いいたします。

書込番号：19093777　スマートフォンサイトからの書き込み

LINEの電話で、自分の声が相手に聞こえません

[りょーたすこ]

すいません。
LINE電話で自分の声が相手に聞こえません
自分の声が自分のスピーカーから聞こえてくるだけです。

どうすればなおりますか？
至急お願いします

書込番号：18999666　スマートフォンサイトからの書き込み

[tfau]

私は問題なかったです。
再起動してみては。
ＬＩＮＥをアンインストール後、普通の通話も確認して、再インストールしてみては。
相手の声はどうなんでしょう。
ＬＩＮＥアプリ画面に投稿してみては。

書込番号：19001928

[Marin25]

自分のも同じ症状です。
原因が判りません。
購入したばかりの時は通話出来たような気がしますが、何かのアプリが邪魔をしているのか…
困ってますorz

書込番号：19093647　スマートフォンサイトからの書き込み

S0010配信開始

[ストーリア]

ソフトウェアアップデートが配信されてます。
http://www.softbank.jp/mobile/info/personal/software/20150827-01/

書込番号：19092266　スマートフォンサイトからの書き込み

動画撮影で音声が入りません（再発）

[KKBy7oo]

一度解決済にしましたが、再発してしまいました。
解決済を取り消すやり方が分からないので、再度投稿させていただきましたm(__)m

前回治った時と同様の事を試しましたが治りません(T_T)
私の後に同様の現象が発生した方の書き込みもありますが、その方は私の対策を講じてもダメで、色々いじっていたら治ったとの事ですが。

私は再発後、色々いじっていますが治りません。
きちんとした対処法は無いのでしょうか？

他のアプリを追加で入れたから動かなくなるとか...
言い訳になりませんよね゜゜(´O｀)°゜

書込番号：19085282　スマートフォンサイトからの書き込み

[晴国蒼空]

前スレを拝見しましたが、以下の４点がポイントでしょう。

・もう一度カメラアプリをデータ削除してみる
・前解決した時から何かアプリを入れた
・無効化したアプリをすべて有効にする
・ＳＤ＆ＳＩＭを抜いてみる

これでも治らなかったらお手上げです。初期化以外方法がありません・・・。

書込番号：19085599

[KKBy7oo]

晴国蒼空さん 返信ありがとうございます。
時間のあるときに試してみようと思います(^^ゞ
ありがとうございます。

ただ、こんな事を購入者にやらせなくては動かないような物を作ってるこの業界のメーカー技術の低さに驚きます。（最近はどこのメーカーも同じですが）

書込番号：19085800　スマートフォンサイトからの書き込み

[晴国蒼空]

＞KKBy7ooさん

技術力云々よりはこの機種はＯＳとＣＰＵの素行があまりよろしくないので結局はそこから始まっているかと思います。
ドコモ、ａｕの他機種を見ていただければ分かりますが、全体的に総合評価が低めですから。

この機種だと３．８ですから、やや低めです。
ただ、同世代の機種を並べると平均的だったりもします。（レビュアー数は別として）

・ＳＨ−０３Ｇ　４．０６（２３人）
・ＳＨＶ３２　３．７９（９人）
・４０４ＳＨ　３．８（１０人）←４０４ＳＨはこの機種の品番です。
※ＣＰＵなどのパフォーマンスは同一

・ＳＨ−０４Ｆ　４．６９（レビュアー数１００人越え）
・ＳＨＬ２５　４．４８（同上、発売当初２０人連続５点記録あり）
・３０４ＳＨ　４．３２（３９人）←たまたまだと思います。
※ＣＰＵなどのパフォーマンスは同一

あまり関係はないですが、参考程度に見ていただければ幸いです。
※２０１５年８月２６日　ＰＭ１０：１５現在

書込番号：19085992

[KKBy7oo]

晴国蒼空さん ありがとうございます。
そうですね(^^; 全体的に評価が低いのですよね。
スマホは5年前から使用していて、
買い換え時期が来る度に、こちらとか参考にしてたのですが、評価がよろしくないので、次の時期に...
としていたら5年もたってしまい、耐えきれずに買い換えました。
概ね満足していたのですが...
暫くいじってみて、治らない様でしたら
ショップに行ってみようと考えてます。
答えが出たら書き込みます(^^ゞ
ありがとうございますm(__)m

書込番号：19086603　スマートフォンサイトからの書き込み

[シナロエンシス]

DTS Soundのモードを変更しても改善されないでしょうか？

こちらとは関係ないですがソフトウェア更新が来てました。

書込番号：19088167　スマートフォンサイトからの書き込み

[KKBy7oo]

シナロエンシスさん アドバイスありがとうございました。

ただ、色々いじっていたら治りました。
いろんな事を試しましたが、
エコ技と言う機能ををオフにしたら音声が入るようになりました。
しかし再現性はありません。
再びエコ技をオンにしても音声入っています。
また暫くすると無音になると思いますので、
そうしたらショップに行って正式な回答をもらってきます。

書込番号：19088377　スマートフォンサイトからの書き込み

撮影した動画で音声が出ない

[akkyun]

このスマホで撮った動画の音声が出ません。
他の動画の音は出ます。googleの音声検索も反応しました。
セキュリティの設定解除しても変わりません。
マイクはオンになっていますし、メディアの音量も問題ありません。
他のプレイヤーも入れてみたのですがダメでした。
似たような質問があって色々試してみたのですが直りませんでした。
何が原因なのでしょうか。

書込番号：19052745

[ストーリア]

下記と同じか一度確認してみたほうが良いかもしれないです。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000016584/SortID=18982261/

書込番号：19052809

[りゅぅちん]

AQUOS他機種にて端末の再起動により改善された事例が挙がってますが…
お試し済みですよね。
http://m.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/q10100242215

可能性としては低いとは思いますが、ジャケットカバーや指等により撮影時に録音マイク（背面／底面）が塞がれてたりしませんかね。

書込番号：19052886　スマートフォンサイトからの書き込み

[akkyun]

＞りゅぅちんさん
＞ストーリアさん
ご返答ありがとうございます。こちらにあった同じ感じの質問に書かれていた事はすべて試してみましたがダメでした。
カバー等も確認してみましたが問題ないようです。
他の動画はすべて音が出ていて、google音声検索も反応しているということは、マイクもスピーカーも正常ということですよね。
プレイヤーも元から入っていたのと他のも試しましたが・・・。他の何かが故障しているのでしょうか。

書込番号：19055226

[りゅぅちん]

	※『AQUOS Xx 取説』より引用

カメラアプリの不備も考えられますので一旦アプリ自体をリセットしてみては。

設定→アプリケーション→すべて→『SHカメラ』→【データを消去】をタップ

あとは「セーフモード」で起動した状態で動画撮影してみて、もし改善するようなら何か他の後入れアプリが悪さをしてると推測されます。
（一時的に"ほぼ購入時の状態"で端末が起動されます）
改善しなければ、ハード的な不具合かもしれないのでショップで相談されるのが宜しいかと思います。

設定→便利機能→セルフチェック→【セーフモードで再起動】をタップ
（確認後は【セーフモード解除】で再起動すれば元の状態に戻ります）

書込番号：19055727　スマートフォンサイトからの書き込み

[aotokuchan]

４つ下に全く同じ問題が報告されてますが、そちらは試されましたか？

書込番号：19075571

[akkyun]

＞りゅぅちんさん
何度もありがとうございます。
記載されていたことを試してみましたがダメでした。
ショップに行くしかないと思っていく前にもう一度試してみたら音声が入るようになっていました。
何個かアプリを入れたり削除したりしたのでそれの影響でしょうか。
ありとうございました。

＞aotokuchanさん

はい、試してみました。
何とか直ったようです。
ありがとうございました。

書込番号：19079088

[KKBy7oo]

はじめまして。
4つ下の者ですが、また再発して無声動画になってしまってます。いざというときに動画取ろうとしても使い物になりませんね(^^;

書込番号：19084446　スマートフォンサイトからの書き込み

動画撮影で音声が録れません

[KKBy7oo]

動画撮影しても音声が録れず無声動画になってしまいます。
サンプル動画と、一番始めに撮影した動画の音声は撮れています。
動画の設定のマイクは確認して問題ありません。
他に設定など有るのでしょうか?
よろしくお願いしますm(__)m

書込番号：18982261　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

とりあえず通話やGoogle音声検索をお試しになってみては。

同様に音声入力が出来ない場合はマイク自体のハード的な故障が考えられますし、もし正常なら動画撮影（カメラ）アプリのソフト的な不具合、といった感じで原因の切り分けになるかと思います。

書込番号：18982334　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

「一番始めに撮影した動画」はOK
今回撮影した動画はNG
とのことですので、ハードの問題は考えにくく、ソフトの問題かと。

「一番始め」の動画を撮影した時から今回撮影するまでに何をしたか
・どんなアプリを入れたか
・up dateしたか
等々を思い出せれば、それを戻してみるのがよろしいかと。

「一番始め」と「今回」撮影に使用したアプリは同じですよね？

書込番号：18982543

[KKBy7oo]

りゅぅちんさん ご指導ありがとうございます。
音に関する設定が幾つもあり混乱してます。
Googleの音声試したところ反応してません(^^;
設定なのかハード的なものか?設定の面から探ってみます。

書込番号：18983324　スマートフォンサイトからの書き込み

[KKBy7oo]

1985bkoさん ご指導ありがとうございます。
最初に動画をとったのが購入直後で、ほとんど何もいじっていない状態でしたのですが、紐解いてみようと思います。
ソフト的なものだとは思いますが...

書込番号：18983338　スマートフォンサイトからの書き込み

[KKBy7oo]

すみませんm(__)m
先ほどGoogleの音声認識が反応してないと書きましたが、Googleの音声認識は反応してました。認識してないのはウィジェットのYahooの音声認識でしたm(__)m

書込番号：18983355　スマートフォンサイトからの書き込み

[シナロエンシス]

同じ症状になりセキュリティアプリの設定を変えてからそのような症状はなくなったので私の場合はセキュリティアプリが原因だったみたいです。

その時の症状はGoogle音声検索、通話は問題なくYahooウィジェット、動画、ボイスレーコーダー、端末のセルフチェックで全く音声が拾えなかったです。

書込番号：18985555　スマートフォンサイトからの書き込み

[KKBy7oo]

シナロエンシスさん ご回答ありがとうございます。
セキュリティアプリ（McAfeeとSagiWaii）の設定で、一度全ての機能をオフにして再度オンにしたら、動画音声が入るようになりました。
以前の無声動画は無声のままでしたが(^^;
皆様ありがとうございましたm(__)m

書込番号：18994618　スマートフォンサイトからの書き込み

[KKBy7oo]

暫くして動画を撮ってみたらまた同じ症状です(´д｀|||)
設定いじってみたのですが、治りません。時間がないので良くいじってないですが。使い物になりません。

書込番号：19084437　スマートフォンサイトからの書き込み