iPhone 6s のクチコミ掲示板

機種変更の下取り

[大鶴仁丹]

本日、ＤＳに予約していたiPhone6Sに機種変更に行きました。
２年前に購入した5Ｓを下取りすることを伝え店員さんの確認を待っていました。
（昨年の１１月にTouch IDセンサー不良の為、AppleCare+使用して交換）
購入した時の製造番号が違うため、下取り出来ないと言われました。
ＤＳの店員さんは下取り担当に確認したら２年前に購入した製造番号がわかれば適用できるとの事。
結果、今日は機種変更できずに帰宅しました。
自宅にiPhone5Sのケースが残っているので、明日ＤＳに行く予定です。

書込番号：19189799

[スマホビギナー戦士]

融通効かないショップですね。

書込番号：19189811　スマートフォンサイトからの書き込み

[大鶴仁丹]

今日の機種変更楽しみにしていたので残念です。

書込番号：19189839

[スマホビギナー戦士]

私はauですが交換後にネットワーク制限がいつまで経っても「○」にならなかったことがあったので、交換から一ヶ月経っても「○」になってない場合は客センにクレーム入れて「○」にしてもらってます。

天下のdocomoも同じでしたか......

auショップだったか？量販店だったか？覚えてませんが冒頭の「△」なのか「-」なのか確認してなかったので分かりませんが、「交換されました？」と聞かれて「ふむ」と言ったら下取ってくれました。
ある意味、融通の効くところだったのですね。

それがあったので先述したとおり、重ねますが、交換後、1ヶ月を目処に「○」になってなかったら、客センにクレーム出してます。

書込番号：19189866　スマートフォンサイトからの書き込み

[大鶴仁丹]

自宅に帰り、5ＳのケースがあったのでＤＳに製造番号を伝えました。
確認出来たと回答があり、たぶん明日機種変更できます（笑）。

書込番号：19189908

[落武者33z]

バカなショップですね。
ドコモはiphoneなら他社のiphoneでも下取します。
機種変でソフトバンクのiphone3Gでも10800円で問題なければ下取してもらえます。
安く3g4sとか購入して下取してもらうのがベストです。

書込番号：19189950　スマートフォンサイトからの書き込み

[小粋な便利屋]

私も今月26日に5Sから6Sに機種変更した際、同じ状況でしたがdocomoのの店員さんがどこかに確認の電話をして、その場で機種変更出来ましたよ。
誠意のないショップに当たって残念でしたね。

書込番号：19189970　スマートフォンサイトからの書き込み

[小粋な便利屋]

訂正です。先月26日の間違えでした。

書込番号：19189973　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

下取りは本題だけでいいんですか？
利用した事無いので、てっきり箱と付属品も必要かと思ってました。

それにしてもドコモのiPhone5sの下取り価格9,720円って安すぎませんか？
しかもauとSBの端末の方が買取価格高いなんて、MNP欲しいのはわかるけどせめて同じにして欲しいなぁ

書込番号：19189978

[大鶴仁丹]

151に確認したらAppleCare+で交換した端末は製造番号が違う為、下取り出来ないとの事。
ｄｏｃｏｍｏの保証サービスで不具合あって交換の場合は、製造番号の変更が社内で登録可能な為、大丈夫らしいです。
AppleCare+を選択したら、最初の端末の製造番号は購入者が控えておくか、ケースを捨てるなって言われました。

書込番号：19189984

[大鶴仁丹]

小粋な便利屋 さん
うらやまらしいです。対応してくれた店員さんは、研修中の名札してました。（笑）

書込番号：19189991

[大鶴仁丹]

とねっちさん
本体だけでＯＫらしいです。
下取りは9720円ですが、ゼロから機種変で16200円（675円×24ヶ月）サポートされます。

書込番号：19189999

[とねっち]

＞大鶴仁丹さん

ご返答ありがとうございます。
今docomoサイトで確認しました。
ゼロから機種変は5Cの方が金額高いんですね。
なんか不思議です。

書込番号：19190020

[last_waltz]

?

私は6sに機種変の際、5s下取りはもったいなかったのでソフトバンクの4sを下取りに出しましたけど、同じドコモ同士は故障交換でダメなんですね？何か変な感じがします。
ちなみにソフトバンク4s32GBは良品本体のみの下取りで14000ポイントでした。

書込番号：19191098

[hatanori]

あっしの6は下取りで3万ですた。ひび割れでも2万ですって。アンドロイドはもっと安いのかしら？

書込番号：19191518　スマートフォンサイトからの書き込み

[大鶴仁丹]

＞last_waltzさん
＞hatanoriさん

コメントありがとうございます。
端末の下取りは低いですが、docomo１７年使用してますので長期利用割引（648円/月）だけが救いです。（笑）

書込番号：19191647

[Moot]

＞スマホビギナー戦士さん
docomoでは事務手続きの都合上、【△】から【◯】への変更に最低で2カ月かかります（以前ネットワーク制限センターに確認済）。それよりも早くしたい場合はセンターへの直電03 5954 2074への電話での対応になります。スレ主さんのこととは関係有りませんが、一応報告まで。

書込番号：19191880　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

＞Mootさん

auはといったら語弊がありそうなので、私の場合でauは連絡してから2〜3週間でした。
連絡をしないと放置？

今、交換したばかりのiPhone6があるので連絡をせずに「○」になるか？様子をみてみます。

書込番号：19198809　スマートフォンサイトからの書き込み

[こびと君]

>スマホビギナー戦士さん

私も以前、AU契約でAppleCareで交換したとき（５の画面破損）、○にならなかったので、サポセンで連絡したのですが、
結局対応してくれませんでした。
”Appleから情報がこないとか”とか言われて、逃げられていたと記憶しています。

担当の人によって多分変わるのでしょうか？あるいは、最近は改善されたのかな？
2年ぐらい前の話ですが・・・

書込番号：19198847

[スマホビギナー戦士]

＞こびと君さん

iPhone5の時はiPhone5sの下取りでショップスタッフの好意でそのまま下取りをしてもらえました。

iPhone5sは157に連絡をしたら、「そのままでも利用できますよ」と言われましたが、次機種の購入時の下取りに差し支えるので今すぐにでも「○」にしてと言い了解を得ました。が、中々、変わらず追加で2回ほど「まだか、まだか」と連絡してます。

特にApple云々の件りはなかったので、au判断で変えてもらえると思ってはいますが、実際のところはどうなんでしょう？

書込番号：19198892　スマートフォンサイトからの書き込み

[こびと君]

>スマホビギナー戦士さん

>特にApple云々の件りはなかったので、au判断で変えてもらえると思ってはいますが、実際のところはどうなんでしょう？

交換作業はAppleの作業になるので、公開した番号が通知されないとAU側としても判断できないと思いますが、店舗で
確認とかできる方法があればうれしいのですが。。。まあ、まれなケースと考えているから、現場対応でしかないのでしょうね。

実際のところは、どうでしょうか？

書込番号：19198939

auのiPhone5sのSIMそのまま使えますか？

[details]

表題の通りですが、寝かせてたauの5sのSIMはそのまま使えますか？

書込番号：19197603　スマートフォンサイトからの書き込み

[maekone]

9/25発売日にWeb通販でApple Storeから購入しました。
au iPhone5s のSIMを入れて、即時、問題なく使用しています。
SIMフリーは始めて購入しましたが本当にそのまま使用できることに感動しています。

書込番号：19197790

[details]

＞maekoneさん
ありがとうございます。
安心してつかえます

書込番号：19198867　スマートフォンサイトからの書き込み

初期傷

[томо√]

初期傷があった場合
どうしたらいいですか？
ショップで傷の確認は
させてもらってません。。
25日に買って26日の夜に
気付きました。

コネクタ部分を
使用してないのに、
コネクタ部分に傷がありました。

書込番号：19177082　スマートフォンサイトからの書き込み

[あふぉ爺.com]

＞томо√ さん

iPhoneを含むAppleデバイスは「基本」Apple StoreとAppleの正規代理店（カメラのキタムラやPCデポなど「Apple 正規代理店」でググってみて下さい）で修理対応することになっています。
私はauユーザーでdocomoのことはわからないので、docomoショップなどで対応してくれるかどうかは他の方の回答を参考にして頂くとして…
初期傷とはどのくらいの傷でしょうか？
差し支えなければ写真をアップしてもらえれば修理、あるいは交換出来るようなものなのか分かりやすいかと思います。

あと他にたくさん質問のスレッドを立ててますが、納得のいく回答が得られているようでしたら「解決済み」にされることをお勧めします。

書込番号：19177226　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

Appleストア、Softbank、auでの経験ですが、iPhoneを購入する際は必ず希望の物かを箱のラベルを見せて確認し
目の前で開封し、スタッフは一切本体に触れずに傷の有無を確認するように促されます。

そこで納得いくまで隅々までチェックします。
少しでも気付いた点があったなら、そのままOKを出さずに交換を申し出るべきです。

サインし受け取ってしまったら、傷があろうとその商品を購入する意思を示してしまってるので
後からの交換は出来ません。
持ち帰った後で軽くぶつけたり落としたりして傷をつけてしまって
買ったばかりなのに傷つけちゃった。いいや最初から付いていた事にしよ。
クレームつけたら新品になるや。
ってのが通ってしまいます。

持ち帰った後では最初から傷があったという証明ができないからです。
ショップではもはや購入後についた傷か最初からかは判らないので。

もし、傷のチェックをさせてもらえなかったなら、１０万円近くする商品なのですから
見せてください、とこちらから言うべきなのです。
最初に書いた段取りはAppleからの指導だと以前聞いた事があるので
DoCoMoショップの対応は悪いのでしょうが、それが傷を見逃してしまった責任とはならないと思います。

書込番号：19177258

[infomax]

傷の確認をさせてもらえないなんてあり得ません。
もし傷の確認が行われなくて自分でも要求せずでサインしたらすべて納得して買ったということになります。
ドコモ本体にクレーム出すかアップルと相談ですね
買ったのはドコモ直営店ですか？

書込番号：19177329

[(^^)vSecret Zone(^_^;)]

>ショップで傷の確認は
>させてもらってません。。

他社はわかりませんが、
docomoのiPhoneは契約時に本体チェックを
させてもらえません。

なので、スレ主さんの場合は、
アップルストアか正規サービスプロバイダか
テクニカルサポート（電話）の何れかの窓口での
対応になります。
ただ、スレ主さんの件だと望みは薄いかなー。

書込番号：19177383

[Re=UL/ν]

＞infomaxさん

確かDoCoMoには直営店は一軒も無かったと思います。大きな代理店が直系子会社が運営だったかと

書込番号：19177391　スマートフォンサイトからの書き込み

[томо√]

確認して下さい。も
無かったので少し不満ですが、
神経質すぎるんですね(^_^;)
傷見つけたらそこばっかりに
目がいってしまいます(笑)

小さい傷なのでこのまま
使っていきます。
自分で付けた傷が元々あったのか
わかりませんが、
ありがとうございました。

書込番号：19177538　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

ダメ元で一応食い下がってみてから
諦めましょう。

DoCoMoショップで商品確認も無く、アレよアレよと言う間に終わってしまい
帰宅後に傷を見つけたのですが
とDoCoMoサポートへ

書込番号：19177670　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

傷の程度にもよると思いますが、パッと見で分かる程なら交換してもらえると思いますよ。
http://s.kakaku.com/bbs/J0000005332/SortID=15161270/

書込番号：19177694　スマートフォンサイトからの書き込み

[kami.it.]

うん、サインしたからといって外観確認の書類でなければ、顧客に瑕疵があるわけでないし、納品にあたっての確認義務と客への確認依頼を怠った瑕疵がショップ側にあると思う。docomoに相談に一票。

ショップは程度が低くて話にならないだけでなく、不愉快な対応しか出来ないと思う。

書込番号：19178086　スマートフォンサイトからの書き込み

[томо√]

＞Re=UL/νさん
まぁ普通に無理でした(笑)
ちゃんと確認させて欲しかった。
質問攻めで確認する暇もない。
普通ここに傷あまりつかないらしいです。
アップルの人に言われました。
まぁ泣き寝入りします。

書込番号：19178098　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazuki117]

今まで傷があっても、その日か翌日にアップルストアに電話して、行ったら、変えてくれましたよ！
本当に自分がつけた傷でないなら、アップルストアの人もわかってくれると思いますよ！

書込番号：19178260　スマートフォンサイトからの書き込み

[(^^)vSecret Zone(^_^;)]

kazuki117さん
私はdocomoの5sを買って、
家に持ち帰って本体チェック
したら、ホームボタン下の液晶と
本体の継ぎ目に黒いカスが挟まって
いて、テクニカルサポートに交換を
要求したら無理でした。

docomoはiPhoneの在庫管理に
これでもか！って言うくらい
とにかく神経質なんです。
店員さんもビビっているくらい
なので、異常ですよ。

書込番号：19178534　スマートフォンサイトからの書き込み

[томо√]

＞kami.it.さん
話になりませんでした。
その場でないと無理みたいです。

書込番号：19178607

[kazuki117]

厳しくなったんですね！
僕は電話で『傷が付いていたので販売店に相談したら、アップルストアに行くように言われた』といって、後日アップルストアに行ったら交換してくれました。
でも、今は対応が変ったのかもしれません。
お騒がせしてすみませんでした。

書込番号：19178888　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

もう一カ所傷つけたら気にならなくなるかも。

書込番号：19178899

[томо√]

＞kazuki117さん
まぁ次からは細かーく
チェックしてやろうと思います(笑)
ぱっと見全然わからないので
まだマシですね(^_^;)
ありがとうございました☆

書込番号：19179098　スマートフォンサイトからの書き込み

[томо√]

＞よこchinさん
ですね(^_^;)
モックなど見ましたが
傷無かったです(笑)
まぁもうちょっとしたら
他にも自然傷つきますよね。

書込番号：19179102　スマートフォンサイトからの書き込み

[(^^)vSecret Zone(^_^;)]

>kazuki117さん

私も直接アップルストアへ持ち込んた方が
ひょっとしたら交換に応じてもらえたのかな？
電話だと本体をチェック出来ませんからね。
幸い「黒いカス」は液晶保護フィルムの剥離フィルムの
端を使って取り除けたのですけど、
なんかAppleの雑な部分を見たよぅな感じがしましたね。

>スレ主のтомо√さん

コネクタ部分を繰り抜かれているケースを
ずっと付けていると、クロスで拭いても取れない
汚れ等が付いたりするので(^_^;)、
気にしないで使いましょう(*^^*)
5sの時と同じだったので、気持ちわかりますよ！
私も本体チェックしたい。

書込番号：19179295

[томо√]

＞(^^)vSecret Zone(^_^;)さん
アップルの商品は
好きなんですけど、
少し雑になりましたよね…
高い買い物なので、
検品は日本でして欲しいです(^_^;)
充電するとき今まで以上に気を遣って
充電したいと思います(笑)

書込番号：19179328　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドキワクランド]

ドコモショップ丸の内とドコモショップ川崎駅前と以前住んでいた近くにあるドコモショップ仙台は直営店です！！

場所がバラバラで申し訳ありません。

書込番号：19181598　スマートフォンサイトからの書き込み

機種変後の料金プラン

[zelvish]

現在ホワイトプラン937円
インターネットアクセス料金300円
7GB固定ネット料金5980円
いずれも税抜き
を継続か
スマ放題ライト
インターネットアクセス料金
5GBネット料金
端末代除く
でほとんど料金的には変わらない。
で迷ってます…
因みにネットは3GB以下
通話は会社に少々するだけ…

書込番号：19173075　スマートフォンサイトからの書き込み

[LZY]

こんばんは

私も、正にその両者で迷いました。
結局、通話はあまりしませんが、データ通信量も5GBで充分でしたので、それならと言うことでスマ放題ライトにしました。
1回の通話が5分と制限されますが、それでもその間は無料で話せるので、今まで気にして余り使わなかった通話も利用するようになるかなと思っています。

ご参考になれば幸いです。

書込番号：19173272

[zelvish]

LZYさん
返信ありがとうございます。
これには書き忘れてましたが、iPhone6sのソフトバンク補償金毎月648円が必須ですね。
これまでアップル補償は未加入なので…
これからはスマ放題ライトが主流でしょうからそちらに行こうかなぁと思います。

書込番号：19173371　スマートフォンサイトからの書き込み

[ざる蕎麦]

　 5S64GBから機種変更しました。これまで、通信料は3.5GB程度でしたが、データ使用量が増えそうなので10GBのプランにしました。（７GBていどのプランがあれば良かったのですが）
　光回線をフレッツからBBに変更した方が良いとしつこく勧誘されましたが、NTTとプロバイダへの手続きが面倒であり、2000円位月の支払いが安くなるという話も裏がありそうなので機種交換だけにしました。
　今月末に2年縛りが終わるので、機種変更も併せて月の支払いが跳ね上がるようです。他社に乗り換えても良かったかな。

書込番号：19196784

アイコンの移動について

[くろほっぺ]

iPhone初心者です。先日アンドロイドからiPhone6sに機種変更しましたが、
不慣れなせいでイマイチ使い方がよく分かりません。
とりあえず、ホーム画面のアイコンを、良く使うアプリなどに並べ替えをしたい
のですが、
１．アプリを長押ししてブルブルさせてみた
２．移動させようとしてみたが、元の位置に戻ってしまう
３．隣のページにも移動ができない
という状況です。

なにか良い方法はないでしょうか？

書込番号：19196286

[LUCARIO]

iOSのアイコンは、Androidと違って自由な場所に置けません。
Windowsで言う「アイコンの自動整列」のような状態です。

アイコンを移動させる時は、既にあるアイコンの間に割り込ませるように動かして下さい。
（重ねると合体してフォルダになってしまうので注意。）

また隣のページに移動させる時には、画面の端に持って行って少し待てば動かせます。

試してみて下さい。

書込番号：19196370

[スマフォー貧乏]

そうですよね。わからないですよね。
新iPhone発売と同時に増える
本屋さんでiPhoneの取り扱い本を
立ち読みする人(笑)

書込番号：19196415　スマートフォンサイトからの書き込み

[49494949]

ぷるぷる

＞くろほっぺさん
Youtube にありそうですが撮ってみました。
長押しでぷるぷる。移動したいアプリをタップしてサッといれたいこに持って行って指を放しても移動できない。入れたい間に少し長めに置いといて右隣がスッと→に動いたらそこに入れられるから指を放す。隣の画面に持っていきたい時は、長めに枠の所でぷるぷるさせながらアプリから指を放さない。そうすればそのうち隣の画面に移ります。フォルダを作って管理したいときは纏めたいアプリの上に違うアプリを重ねて暫く待つ、とフォルダができるから指を離す。これです。

書込番号：19196437

[くろほっぺ]

Ｙｏｕｔｕｂｅの動画、ありがとうございました。
まさしく私が知りたかったそのものでした！！
試してみたら移動できたので、使いやすいように
並べ替えたいと思います！

書込番号：19196733

SIMロック解除について

[49494949]

iPhoneも大手キャリアでSIMロック解除できるようになりましたが、大手キャリアでiPhoneを購入する場合は月々の割引きもあるからそれも理由の一つとして安く買える大手キャリアを選ぶと思うのですが、２年契約の縛りがあります。

そこで質問なんですが、２年後以降にSIMロック解除するなら契約（割引）も終わるのでわかりますが、２年縛りの契約があるのに購入早々にSIMロック解除をする人が居ますが（ネット書き込み）、どういった使い方を考慮してSIMロックを解除するのでしょうか？

書込番号：19195467

[P577Ph2m]

好奇心か、ブログで自慢したいだけじゃないですか。
後は、手持ちのSIMを差してみたいとか、海外で使いたいとか、その程度でしょう。

書込番号：19195513

[うみのねこ]

海外SIMとか、国内の別キャリアのSIMを使いたいとかぐらいしか思いつきませんね。
オンラインなら無料ですから、ネタになるから試しにやってみたというとこじゃないですか？

書込番号：19195580　スマートフォンサイトからの書き込み

[bl5bgtspb]

SIMロック解除して⇒他社ＳＩＭ使用する　目的と方法なんですが、

時々、SIMロック解除しているんだぞ。という自己満足の為に、解除する人がいます。
途中の方法が、目的にすり変わっている。海外旅行をする訳でもないのに。（笑）

家庭でのＷｉ−Ｆｉもそうですね
同じ部屋で近いので、うすっぺらい有線ＬＡＮケーブルが、早いし、トラブルフリーなんですけど、
無線接続が目的になってしまって、トラブルにはまる人とか。

書込番号：19195670

[@ぶるーと]

＞bl5bgtspbさん

SIMロック解除が現状さしたる有用性がなさそうだという話は分かるのですが、Wi-Fiと同列に語るのは乱暴すぎるでしょう。

MacBook系なんかそもそも有線LANポートが無いし、よく考えてみると私の個人持ちの機械で、有線LANに直接繋げられるものがありません。

AESといった現状の暗号化機能は、相当強固でまず突破不可能だし、iPhone板でそれを言われてもね^^;

書込番号：19195769

[bl5bgtspb]

失礼しました。ここは、iPhoneの板でしたね。

「テレビやレコーダを、」と、付け加えさせてください。

書込番号：19196225