iPhone 6s のクチコミ掲示板

カメラで撮った画像を保存できない

[ぽうあつ]

iPhone5SからiPhone6Sに機種変更しました。
ところが購入した日に試しにiphone6Sのカメラで撮影すると、画像が保存されないのです。
iphone5Sの時はカメラ撮影すると、コレクション、カメラロールに自動で保存されiPhone6Sていました。
インターネットで過去の同じ事象を確認しました。再起動させるとか、設定→プライバシー→写真で設定をオンにするとかがありましたが、何をやっても解決できませんでした。
なぜ、このような現象がおきるのでしょうか？iPhone6Sを購入した方はカメラ映像を保存できていますか？
いい方法をご教示願います。

書込番号：19180138

[モテ毛]

初期不良のような気がしますが念のため。
�@iCloudアカウントが以前のアカウントと同じものかどうか。
�A設定→一般→機能制限→カメラの許可がオンになっているかどうか。
�B同期先のiTunesを置いているPCを初期化していないかどうか。(Windows8→10にした時クリーンインストールをした等)

書込番号：19180184　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

初期化して再設定
それでもだめならジーニアスバーへ

書込番号：19180689

[ふじくろ]

当方では撮影した写真は正常にカメラロールに保存されています。
iPhone 6s Plus, iOS 9.0.1

下記を参考に一般的なトラブルシューティングを行い、最終的には工場出荷状態に戻しても同じ現象でしたら機器の故障も考えられますのでAppleに連絡されてみてはいかがでしょうか。

トラブルシューティング for iPhone, iPod touch, iPad
https://discussionsjapan.apple.com/docs/DOC-1161

書込番号：19181113

[ぽうあつ]

ご回答いただいた皆様、ありがとうございました。
アドバイスいただいたことをすべて試しましたが、結局うまくいかず、アップルへ修理することになりました。
アップルケアに加入していてよかったです。

書込番号：19182547

[kami.it.]

1年以内はAppleCare+関係ない。基本保証。
交換用の機体が少ないから少し時間がかかるかもね

書込番号：19182579　スマートフォンサイトからの書き込み

イヤホンのノイズ

[価格z]

純正イヤホンをiPhone6sに差し込む時や、抜く時に「ザーザー」っとノイズの様な音がします。
みなさんのもこの様な音が出ますか？

書込番号：19178195　スマートフォンサイトからの書き込み

[tsukaちゃん]

接触のもんだと思いますが、私のもなりますね。

特に困りませんのでそのまま使ってます！

書込番号：19178367　スマートフォンサイトからの書き込み

[томо√]

私も鳴りますが
気にせず使っています。

書込番号：19178611

[とねっち]

iPhoneに限らずそういう音がすると思いますよ。

書込番号：19178660

[よこchin]

社外品だとしませんか？

書込番号：19179169

[価格z]

純正イヤホン使っても鳴るので、そういう仕様なんですね！
iPhone5sではそういう音に気付かなかったので・・・

書込番号：19179183　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモiPhone6SでのSIMロック解除について

[さるかわ]

2015年5月以降にドコモから発売された携帯電話機などのSIMロック解除になるので、すぐにできるのかと思っていたのですが、ドコモオンライン手続きでSIMロック解除の画面に行こうとすると以下のメッセージが表示されます。
リンクをたどっていって、対象機種一覧をみるとiPhone6Sははいっていないようなのですが、そもそもSIMロックされていないということでしょうか？
ご存知の方がいらっしゃいましたらお手数ですが教えてください。
adoroidからの機種変更で開通手続きは9/16に終わっています。

・お客様のご購入履歴の機種の中にSIMロック解除の受付可能な機種がないため、SIMロック解除のお手続きをすることができません。
受付可能な機種については、こちらをご確認ください。(43114)

書込番号：19178007

[@ぶるーと]

https://www.nttdocomo.co.jp/support/procedure/simcard/unlock_dcm/201505/index.html

読んでください。

また、さすがにここで聞くよりdocomoに電話しちゃった方が話が速いと思います。

書込番号：19178049

[以和貴]

SIMロック解除受付条件の「端末購入日から6か月以上経過していること」を満たしていないのではないでしょうか。

受付条件
１．ネットワーク利用制限、おまかせロック等の各種ロックがかかっていないこと
２．ご利用料金のお支払実績が確認できること
３．契約者ご本人の購入履歴がある機種であること
４．端末購入日から6か月以上経過していること
ただし、対象回線におけるSIMロック解除実績があり、かつ前回のSIMロック解除受付から6か月以上経過している場合は、端末購入日から6か月経過していない場合でもSIMロック解除の手続きが可能です。
５．すでにドコモを解約済の方は、解約日から3か月以内であること

書込番号：19178093

[兎裸]

いまＳＩＭロック解除するなら、【受付条件４．】 を満たしていなきゃね！
【６か月以上前に ＳＩＭロック解除をしていること】

書込番号：19178101

[infomax]

条件をよおーーーーーーーーーくよむ
それでもわからないならサポートに電話だね

書込番号：19178350　スマートフォンサイトからの書き込み

[こびと君]

>adoroidからの機種変更で開通手続きは9/16に終わっています。

6Sへの機種変更は25日以降と思うのですが？？

書込番号：19178498　スマートフォンサイトからの書き込み

[さるかわ]

ありがとうございました。
よく理解できました。
お手数をおかけしてすみませんでした。

※ご指摘の通り開通手続きは9/16ではなく9/26です。

書込番号：19178548

Live Photoについて 初期不良でしょうか

[りょうさん9]

iPhone6sを購入しました。
Live Photoについて、ご質問がございます。

撮った写真をカメラロールで表示すると一瞬動くと聞いたのですが、普通の写真と一緒で動きません？
皆様は動きますか？設定等はあるのでしょうか？
また、音声も出ません。ネットで見ると音声が出ております。(appleの男性が滝の前で立ってる写真)
初期不良なのか、すごく気になります。
どうぞ、よろしくお願い致します。

書込番号：19177537　スマートフォンサイトからの書き込み

[モテ毛]

撮った写真を開いて「強押し」すると動きます。結構強く押さないといけない3Dtouchは、機体が曲がりそうで私も結構躊躇しました。

書込番号：19177556　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうさん9]

モテ毛様
ご返信ありがとうございます。
強く押すと動きました。ありがとうございます。

しかし、カメラロールで写真をめくっていくと、Live Photoの写真が少し動く動画を見たのですが、動きません。
下記リンク先の　Live Photosをタップして再生する　の動画の部分です。
動いておりますでしょうか。

http://www.appbank.net/2015/09/25/iphone-news/1101259.php

書込番号：19177712

[ACFL]

うちのもめくりでは動かないですね。
もしかしたらOS9.0.1で動かなくなったとか。
どうなんでしょう。

書込番号：19178181　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうさん9]

＞ACFLさん
ありがとうございます。
やはり動かないのですね。あと音声も出ません。
初期不良なのか心配です。

書込番号：19178777

[モテ毛]

めくりだけだと確かに音は出ないし一瞬だけしか動きませんね。強押しでしっかり再生ですが、初期不良のような感じはしないですね。そのうちアップデートで改善される可能性が高いかと。

書込番号：19179599　スマートフォンサイトからの書き込み

[DJMID]

うちのiPhone6sもカメラロールで写真がうごきません…
友人の6splusでは何の設定も無しでLIVEphotoで撮った写真がスクロールする度に動くのに…
初期不良ですかね？

書込番号：19193574　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうさん9]

＞DJMIDさん
同じ症状ですね泣
appleに問い合わせたところ、iTunesから工場出荷状態に戻して下さいと言われました。
するとカメラロールで動きました。
しかし復元すると動かなくなりました。
原因は分からないままです...

書込番号：19193600　スマートフォンサイトからの書き込み

[DJMID]

＞りょうさん9さん
そうなんですか…
出荷状態で動いて、復元で動かなくなる。
早く原因わかればいいですね(*^_^*)

書込番号：19193629　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうさん9]

＞DJMIDさん
本当ですね>_<
また何か分かりましたら、ここでご報告しますね！

書込番号：19193676　スマートフォンサイトからの書き込み

[カミキリ残位]

同じくカメラロールでスライドしてみても動きません。
普通の写真とLive Photoの区別がつかないので残念です。
アップデートで修正されれば良いのですが。

書込番号：19195805　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうさん9]

＞カミキリ残位さん
私もどの写真がLivephotoなのか分からないので、困っております（>_<）
今回のios9.02で改善を期待しましたが、改善になりませんでした。
次回のアップデートでは改善して欲しいものですね！

書込番号：19195921

[kiriboshi]

私も同じ症状で困ってましたが設定変更で治りましたよ。

[設定]→[一般]→[アクセシビリティ]→[視差効果を減らす]をオフにする。

書込番号：19211531

[りょうさん9]

＞kiriboshiさん
ありがとうございます！視差効果を減らすをオンにすると直りました。
まさか、これが原因だとは思いませんでした(´･_･`)
本当にありがとうございます^_^

書込番号：19212099　スマートフォンサイトからの書き込み

[DJMID]

>kiriboshiさん
私のも、おっしゃる設定で無事解決いたしました
(*^_^*)
本当にありがとうございました！

書込番号：19223003　スマートフォンサイトからの書き込み

初期傷

[томо√]

初期傷があった場合
どうしたらいいですか？
ショップで傷の確認は
させてもらってません。。
25日に買って26日の夜に
気付きました。

コネクタ部分を
使用してないのに、
コネクタ部分に傷がありました。

書込番号：19177082　スマートフォンサイトからの書き込み

[томо√]

＞kami.it.さん
ありがとうございます(^ ^)
とりあえずダメ元でAppleに
相談したいと思います(^ ^)

書込番号：19182729　スマートフォンサイトからの書き込み

[(^^)vSecret Zone(^_^;)]

>Re=UL/νさん

1〜10の工程はほぼ無かったです。
Twitterで情報を見て、電話で予め
取り置きをお願いしていたので、
ショップに到着したらすぐに書類が
準備してあって、その記入でした。

>томо√さん
みんなが書かれているように、
アップルストア、正規サービスプロバイダに
出向けるのなら、持ち込んで見てもらった方が
良いと思う。
私はiPhoneは5sが初めてだったので、
テクニカルサポートの言ったことが「絶対」と
思っていて、アップルストアへの持ち込みを
諦めちゃったけどね。
挟まっていた黒いカスは、保護フィルムの
剥離フィルムの端を使って、
運良く綺麗に取れたから良かったけど、
スレ主さんの場合はそうじゃないからね(>_<)

書込番号：19183275

[томо√]

＞(^^)vSecret Zone(^_^;)さん
ほんと小さな傷で ぱっと見
わからないので、
あまり気にならないと言ったら
気にならないんですけど、、
神経質すぎる自分が嫌になります(^_^;)
Apple Storeは割と近いので
まず電話で問い合わせした方が
良さそうですよね(^_^;)
行って無理です。って言われるかもですよね。
どこまでの傷なら
交換してもらえないんだろう…(>_<)

書込番号：19183290　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドキワクランド]

＞sandbagさん
＞Re=UL/νさん

情報ありがとうございます。私の記憶が６年くらいのもので情報が古かったようです。

調べてみたところ以前は直営店があったそうですが今現在は全国にドコモの直営店は全くないことが分かりました。

https://vespasianus.wordpress.com/2013/09/06/docomo100/


この度は間違った情報を投稿してしまい申し訳ありませんでした。

書込番号：19183523

[FUJIっ子]

解決済みですが

Re=UL/νさん

昨年の4月に地元(福岡県)のauショップで5sを買った時の手順ですが

�@使用料等の見積りを出してもらい購入を決定する。

�A開通手続き、審査等で30分〜小一時間程かかるかもと待ち合いスペースを案内される。

�B15分後に審査等終わりましたと再びカウンターに通される。

�Cカウンターにすでに裸で電源の入った5sが置いてあった。

�D特に本体の確認を促されるわけでもなく、店員はすでにお見送り体勢

�E店を出る

でした(^^;

このauショップの対応は、その時でもイロイロと疑問、不満を感じたんですが、
Re=UL/νさんのコメントを参考にするとやはりイロイロとおかしかったんですね(^^;

自分もauショップにはあまり期待していなかった気持ちもあり、そそくさとお店を出ましたが(笑)

よその地域は判りませんけど、地元のauショップとソフトバンクのショップは対応が塩対応というより手抜き対応で有名で、これで普通なんだと思っていました(^^;

先日(8月24日)に解約しに同じショップを訪れた時の対応がさらにおもしろかったのですが長くなるので割愛しときます。

地元でも有名な、ことある毎にハデな宣伝をしているショップです(笑)

あと、違う話ですが、こちらの地元のドコモショップでは手続きの際に数年前までは商品(端末機)の取り扱いの際に手袋をしてましたが

滑って落としてしまう事案が多発したために、手袋の着用は止めたそうです。

書込番号：19183690　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

＞FUJIっ子さん

おはようございます。
情報ありがとうございます。
各キャリアも代理店の集合体なので全国的には違うだろうとは思っていましたが
やはり違う様ですね。

自分のエリア的には東京都内及び郊外地区ですが、今のところそう大差ない感じでした。
都内でも塩対応なショップに店員はチラホラありますので
一概には言えないですよね。

FUJIっ子さんの経験した手続きの流れはガラケーが主力商品の頃の流れに近いなと思いました。
客を待たせない配慮をされてるのかも知れませんが、やはりパソコンにより近くなり高精密となったスマホでは
初期不良に対処出来ない方法だとも思いました。

書込番号：19183866

[томо√]

交換はしてもらえるみたいですが、
今使ってるiPhone送ってからみたいで、
日数は１０日ほどかかるみたいです。

在庫が潤ってからまた問い合わせして貰えば…
ってら言われましたけど(^_^;)

書込番号：19184215　スマートフォンサイトからの書き込み

[томо√]

交換どうこうよりも、
店舗の店員の態度が
気にくわない。
店員に電話して販売した店員に
確認したところ本体の確認はちゃんとしたとの事。
店舗でも本体確認しないと売らないと。
いやいや、してないから傷あったんでしょ？
確認時に傷あったらその場で言ってますよ。

らちがあかないので
防犯カメラで確認してください。と
言いました。

挙げ句の果てには
こっちが付けた傷と言われました。

言葉悪いですけど、、
店員を言いくるめる方法
ないんでしょうか(^_^;)

確認した、してないの繰り返しです。

書込番号：19184599　スマートフォンサイトからの書き込み

[kami.it.]

Appleストアで交換して貰えるようにすれば、入荷してから行けば済むけど。。。。

それと、ショップは無視しかないよ。まともな論理が通じない事も多いし。量販店の方が接客態度は良い。

書込番号：19184685　スマートフォンサイトからの書き込み

[томо√]

＞kami.it.さん
アップルストアでは
交換出来ないみたいです。
今の本体を送ってから新しい本体を
送ってくれるみたいです。

ほんと理論通じないですね、
確認させてもらってたら
傷に気づくし指摘してる。
クレーマーと思われているのかな−。笑

書込番号：19184726

[@ぶるーと]

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000010204/SortID=19097812/

こっちのスレ読んでみます？ 長いけど^^;

何かと参考になると思うし、店員のやり込め方も分かるかも知れませんよ。やり込める必要があるのかどうかも。

書込番号：19184778

[(^^)vSecret Zone(^_^;)]

>томо√さん

>店員に電話して販売した店員に
>確認したところ本体の確認はちゃんとしたとの事。
>店舗でも本体確認しないと売らないと。

そこのケータイショップは、店員の対応が最悪だね！
都合が悪いから嘘を付いたんだろうね。
お客さんの手に渡ったら、適当に言い訳するとはね〜。。。
私が5sを買ったケータイショップの店員さんは、
翌日店舗に出向いたら、docomoのiPhoneの販売方法の
経緯を丁寧に語ってくれました。
Androidではお客さんに本体チェックさせるのに、
iPhoneはそれが出来ないと。。。
iPhoneの扱い方がとにかく厳重で戸惑っていたよ。

アップルストアでも本体を送る必要が有り、
10日ほど掛かるんですか？
ストア独自で判断出来ないのかー？
結構難しいね(>_<)

書込番号：19185047

[томо√]

＞(^^)vSecret Zone(^_^;)さん
絶対確認されてないので、
防犯カメラ確認して下さい！
って言ってやりました。
そしたら防犯カメラ
確認させてもらいます。って
明日連絡すると言われました。

Appleサポートの方も
それは酷いですね。と仰ってました(^_^;)

とにかく在庫が無いそうで、
１０日ほどかかるみたいで
その間docomoで代替え機を
使ってくれとの事です。
Apple Storeでの交換は
出来ないみたいです (ｰ ｰ;)

書込番号：19185399　スマートフォンサイトからの書き込み

[(^^)vSecret Zone(^_^;)]

>томо√さん

代替え機の話が出たから、
Appleが交換に応じてくれるのなら、
交換してもらった方が良いと思う(*^^*)

書込番号：19186201

[томо√]

＞(^^)vSecret Zone(^_^;)さん
箱ごと交換希望なんですけど、、
明日docomoから連絡来るので
それ次第ですよね(^_^;)(^_^;)
Appleが対応神すぎて、
docomoは糞です(ｰ ｰ;)笑

書込番号：19186242　スマートフォンサイトからの書き込み

[(^^)vSecret Zone(^_^;)]

>томо√さん

アップルストア以外の販売代理店では、
売る、契約する、開通させることだけですからね。
それ以外は何も出来ないです。

スレの流れを見ると、
スレ主さんはハズレのケータイショップで
購入しちゃったって感じだね(>_<)
私が5sを買ったケータイショップよりも
遥かに糞ですな〜(>_<)

良い報告を待っているよ(*^^*)

書込番号：19186520

[kami.it.]

さすがに箱ごとは無理だ。残念ながら。

交換用に用意された裸の本体のみ。
シリアルも別系統のもの。
整備品というものだけど、今あるのは新品そのもので、最終工程で交換用にシリアルナンバーふって個装せず付属品なしで出荷されたものになる。

実質は新品だから、即転売するのでなければ、何ら問題なし。

回収品をリビルトした整備品が出回るには、まだまだ時間がかかると思われる。

書込番号：19186584　スマートフォンサイトからの書き込み

[томо√]

＞kami.it.さん
整備品のものは
シリアルナンバー別系統なんですか？
初めて知りました(°_°)

箱ごと交換がいいのでもうこれを
使おうかなと思っています(^_^;)

書込番号：19186803　スマートフォンサイトからの書き込み

[томо√]

＞(^^)vSecret Zone(^_^;)さん
次からはもう自宅受け取りにしたいと
思います(^_^;)笑
ベタベタ触られるのも嫌だし
設定も自分でできるし(^_^;)

ハズレかぁ…また店舗変えないと(^_^;)
まだマシだと思っただけに、
残念です(^_^;)

今日連絡来るので
また報告します(^ ^)
多分向こうはこっちは正しいと
突き通すでしょうけど(^_^;)

書込番号：19186877　スマートフォンサイトからの書き込み

[томо√]

結局今電話あり、
防犯カメラで確認し、
手元までは見えない。だから
交換は出来ないと。

このショップでは
もう購入しません（笑）
マイショップも 変えました(^ ^)

買うときは是非確認して下さいね！

書込番号：19198755　スマートフォンサイトからの書き込み

画面の厚み？初期不良？

[mahi0]

iPhoneを初日にドコモにて契約しました。
本体確認のさいしっかり確認したつもりでしたが、
なんとなくホームボタンに近い下の部分の液晶？が気持ち少し盛り上がってるような気がします。
その他の不具合についてはないのですが、このような場合初期不良に当たるのでしょうか。
一度ドコモショップに行くべきでしょうか？
ご意見お聞かせください。

書込番号：19176635　スマートフォンサイトからの書き込み

[傾 奇 者]

アップルへお持ちください。

書込番号：19176645　スマートフォンサイトからの書き込み