iPhone 6s のクチコミ掲示板

カメラで撮った画像を保存できない

[ぽうあつ]

iPhone5SからiPhone6Sに機種変更しました。
ところが購入した日に試しにiphone6Sのカメラで撮影すると、画像が保存されないのです。
iphone5Sの時はカメラ撮影すると、コレクション、カメラロールに自動で保存されiPhone6Sていました。
インターネットで過去の同じ事象を確認しました。再起動させるとか、設定→プライバシー→写真で設定をオンにするとかがありましたが、何をやっても解決できませんでした。
なぜ、このような現象がおきるのでしょうか？iPhone6Sを購入した方はカメラ映像を保存できていますか？
いい方法をご教示願います。

書込番号：19180138

[モテ毛]

初期不良のような気がしますが念のため。
�@iCloudアカウントが以前のアカウントと同じものかどうか。
�A設定→一般→機能制限→カメラの許可がオンになっているかどうか。
�B同期先のiTunesを置いているPCを初期化していないかどうか。(Windows8→10にした時クリーンインストールをした等)

書込番号：19180184　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

初期化して再設定
それでもだめならジーニアスバーへ

書込番号：19180689

[ふじくろ]

当方では撮影した写真は正常にカメラロールに保存されています。
iPhone 6s Plus, iOS 9.0.1

下記を参考に一般的なトラブルシューティングを行い、最終的には工場出荷状態に戻しても同じ現象でしたら機器の故障も考えられますのでAppleに連絡されてみてはいかがでしょうか。

トラブルシューティング for iPhone, iPod touch, iPad
https://discussionsjapan.apple.com/docs/DOC-1161

書込番号：19181113

[ぽうあつ]

ご回答いただいた皆様、ありがとうございました。
アドバイスいただいたことをすべて試しましたが、結局うまくいかず、アップルへ修理することになりました。
アップルケアに加入していてよかったです。

書込番号：19182547

[kami.it.]

1年以内はAppleCare+関係ない。基本保証。
交換用の機体が少ないから少し時間がかかるかもね

書込番号：19182579　スマートフォンサイトからの書き込み

イヤホンのノイズ

[価格z]

純正イヤホンをiPhone6sに差し込む時や、抜く時に「ザーザー」っとノイズの様な音がします。
みなさんのもこの様な音が出ますか？

書込番号：19178195　スマートフォンサイトからの書き込み

[tsukaちゃん]

接触のもんだと思いますが、私のもなりますね。

特に困りませんのでそのまま使ってます！

書込番号：19178367　スマートフォンサイトからの書き込み

[томо√]

私も鳴りますが
気にせず使っています。

書込番号：19178611

[とねっち]

iPhoneに限らずそういう音がすると思いますよ。

書込番号：19178660

[よこchin]

社外品だとしませんか？

書込番号：19179169

[価格z]

純正イヤホン使っても鳴るので、そういう仕様なんですね！
iPhone5sではそういう音に気付かなかったので・・・

書込番号：19179183　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモiPhone6SでのSIMロック解除について

[さるかわ]

2015年5月以降にドコモから発売された携帯電話機などのSIMロック解除になるので、すぐにできるのかと思っていたのですが、ドコモオンライン手続きでSIMロック解除の画面に行こうとすると以下のメッセージが表示されます。
リンクをたどっていって、対象機種一覧をみるとiPhone6Sははいっていないようなのですが、そもそもSIMロックされていないということでしょうか？
ご存知の方がいらっしゃいましたらお手数ですが教えてください。
adoroidからの機種変更で開通手続きは9/16に終わっています。

・お客様のご購入履歴の機種の中にSIMロック解除の受付可能な機種がないため、SIMロック解除のお手続きをすることができません。
受付可能な機種については、こちらをご確認ください。(43114)

書込番号：19178007

[@ぶるーと]

https://www.nttdocomo.co.jp/support/procedure/simcard/unlock_dcm/201505/index.html

読んでください。

また、さすがにここで聞くよりdocomoに電話しちゃった方が話が速いと思います。

書込番号：19178049

[以和貴]

SIMロック解除受付条件の「端末購入日から6か月以上経過していること」を満たしていないのではないでしょうか。

受付条件
１．ネットワーク利用制限、おまかせロック等の各種ロックがかかっていないこと
２．ご利用料金のお支払実績が確認できること
３．契約者ご本人の購入履歴がある機種であること
４．端末購入日から6か月以上経過していること
ただし、対象回線におけるSIMロック解除実績があり、かつ前回のSIMロック解除受付から6か月以上経過している場合は、端末購入日から6か月経過していない場合でもSIMロック解除の手続きが可能です。
５．すでにドコモを解約済の方は、解約日から3か月以内であること

書込番号：19178093

[兎裸]

いまＳＩＭロック解除するなら、【受付条件４．】 を満たしていなきゃね！
【６か月以上前に ＳＩＭロック解除をしていること】

書込番号：19178101

[infomax]

条件をよおーーーーーーーーーくよむ
それでもわからないならサポートに電話だね

書込番号：19178350　スマートフォンサイトからの書き込み

[こびと君]

>adoroidからの機種変更で開通手続きは9/16に終わっています。

6Sへの機種変更は25日以降と思うのですが？？

書込番号：19178498　スマートフォンサイトからの書き込み

[さるかわ]

ありがとうございました。
よく理解できました。
お手数をおかけしてすみませんでした。

※ご指摘の通り開通手続きは9/16ではなく9/26です。

書込番号：19178548

Live Photoについて 初期不良でしょうか

[りょうさん9]

iPhone6sを購入しました。
Live Photoについて、ご質問がございます。

撮った写真をカメラロールで表示すると一瞬動くと聞いたのですが、普通の写真と一緒で動きません？
皆様は動きますか？設定等はあるのでしょうか？
また、音声も出ません。ネットで見ると音声が出ております。(appleの男性が滝の前で立ってる写真)
初期不良なのか、すごく気になります。
どうぞ、よろしくお願い致します。

書込番号：19177537　スマートフォンサイトからの書き込み

[モテ毛]

撮った写真を開いて「強押し」すると動きます。結構強く押さないといけない3Dtouchは、機体が曲がりそうで私も結構躊躇しました。

書込番号：19177556　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうさん9]

モテ毛様
ご返信ありがとうございます。
強く押すと動きました。ありがとうございます。

しかし、カメラロールで写真をめくっていくと、Live Photoの写真が少し動く動画を見たのですが、動きません。
下記リンク先の　Live Photosをタップして再生する　の動画の部分です。
動いておりますでしょうか。

http://www.appbank.net/2015/09/25/iphone-news/1101259.php

書込番号：19177712

[ACFL]

うちのもめくりでは動かないですね。
もしかしたらOS9.0.1で動かなくなったとか。
どうなんでしょう。

書込番号：19178181　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうさん9]

＞ACFLさん
ありがとうございます。
やはり動かないのですね。あと音声も出ません。
初期不良なのか心配です。

書込番号：19178777

[モテ毛]

めくりだけだと確かに音は出ないし一瞬だけしか動きませんね。強押しでしっかり再生ですが、初期不良のような感じはしないですね。そのうちアップデートで改善される可能性が高いかと。

書込番号：19179599　スマートフォンサイトからの書き込み

[DJMID]

うちのiPhone6sもカメラロールで写真がうごきません…
友人の6splusでは何の設定も無しでLIVEphotoで撮った写真がスクロールする度に動くのに…
初期不良ですかね？

書込番号：19193574　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうさん9]

＞DJMIDさん
同じ症状ですね泣
appleに問い合わせたところ、iTunesから工場出荷状態に戻して下さいと言われました。
するとカメラロールで動きました。
しかし復元すると動かなくなりました。
原因は分からないままです...

書込番号：19193600　スマートフォンサイトからの書き込み

[DJMID]

＞りょうさん9さん
そうなんですか…
出荷状態で動いて、復元で動かなくなる。
早く原因わかればいいですね(*^_^*)

書込番号：19193629　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうさん9]

＞DJMIDさん
本当ですね>_<
また何か分かりましたら、ここでご報告しますね！

書込番号：19193676　スマートフォンサイトからの書き込み

[カミキリ残位]

同じくカメラロールでスライドしてみても動きません。
普通の写真とLive Photoの区別がつかないので残念です。
アップデートで修正されれば良いのですが。

書込番号：19195805　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうさん9]

＞カミキリ残位さん
私もどの写真がLivephotoなのか分からないので、困っております（>_<）
今回のios9.02で改善を期待しましたが、改善になりませんでした。
次回のアップデートでは改善して欲しいものですね！

書込番号：19195921

[kiriboshi]

私も同じ症状で困ってましたが設定変更で治りましたよ。

[設定]→[一般]→[アクセシビリティ]→[視差効果を減らす]をオフにする。

書込番号：19211531

[りょうさん9]

＞kiriboshiさん
ありがとうございます！視差効果を減らすをオンにすると直りました。
まさか、これが原因だとは思いませんでした(´･_･`)
本当にありがとうございます^_^

書込番号：19212099　スマートフォンサイトからの書き込み

[DJMID]

>kiriboshiさん
私のも、おっしゃる設定で無事解決いたしました
(*^_^*)
本当にありがとうございました！

書込番号：19223003　スマートフォンサイトからの書き込み

初期傷

[томо√]

初期傷があった場合
どうしたらいいですか？
ショップで傷の確認は
させてもらってません。。
25日に買って26日の夜に
気付きました。

コネクタ部分を
使用してないのに、
コネクタ部分に傷がありました。

書込番号：19177082　スマートフォンサイトからの書き込み

[あふぉ爺.com]

＞томо√ さん

iPhoneを含むAppleデバイスは「基本」Apple StoreとAppleの正規代理店（カメラのキタムラやPCデポなど「Apple 正規代理店」でググってみて下さい）で修理対応することになっています。
私はauユーザーでdocomoのことはわからないので、docomoショップなどで対応してくれるかどうかは他の方の回答を参考にして頂くとして…
初期傷とはどのくらいの傷でしょうか？
差し支えなければ写真をアップしてもらえれば修理、あるいは交換出来るようなものなのか分かりやすいかと思います。

あと他にたくさん質問のスレッドを立ててますが、納得のいく回答が得られているようでしたら「解決済み」にされることをお勧めします。

書込番号：19177226　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

Appleストア、Softbank、auでの経験ですが、iPhoneを購入する際は必ず希望の物かを箱のラベルを見せて確認し
目の前で開封し、スタッフは一切本体に触れずに傷の有無を確認するように促されます。

そこで納得いくまで隅々までチェックします。
少しでも気付いた点があったなら、そのままOKを出さずに交換を申し出るべきです。

サインし受け取ってしまったら、傷があろうとその商品を購入する意思を示してしまってるので
後からの交換は出来ません。
持ち帰った後で軽くぶつけたり落としたりして傷をつけてしまって
買ったばかりなのに傷つけちゃった。いいや最初から付いていた事にしよ。
クレームつけたら新品になるや。
ってのが通ってしまいます。

持ち帰った後では最初から傷があったという証明ができないからです。
ショップではもはや購入後についた傷か最初からかは判らないので。

もし、傷のチェックをさせてもらえなかったなら、１０万円近くする商品なのですから
見せてください、とこちらから言うべきなのです。
最初に書いた段取りはAppleからの指導だと以前聞いた事があるので
DoCoMoショップの対応は悪いのでしょうが、それが傷を見逃してしまった責任とはならないと思います。

書込番号：19177258

[infomax]

傷の確認をさせてもらえないなんてあり得ません。
もし傷の確認が行われなくて自分でも要求せずでサインしたらすべて納得して買ったということになります。
ドコモ本体にクレーム出すかアップルと相談ですね
買ったのはドコモ直営店ですか？

書込番号：19177329

[(^^)vSecret Zone(^_^;)]

>ショップで傷の確認は
>させてもらってません。。

他社はわかりませんが、
docomoのiPhoneは契約時に本体チェックを
させてもらえません。

なので、スレ主さんの場合は、
アップルストアか正規サービスプロバイダか
テクニカルサポート（電話）の何れかの窓口での
対応になります。
ただ、スレ主さんの件だと望みは薄いかなー。

書込番号：19177383

[Re=UL/ν]

＞infomaxさん

確かDoCoMoには直営店は一軒も無かったと思います。大きな代理店が直系子会社が運営だったかと

書込番号：19177391　スマートフォンサイトからの書き込み

[томо√]

確認して下さい。も
無かったので少し不満ですが、
神経質すぎるんですね(^_^;)
傷見つけたらそこばっかりに
目がいってしまいます(笑)

小さい傷なのでこのまま
使っていきます。
自分で付けた傷が元々あったのか
わかりませんが、
ありがとうございました。

書込番号：19177538　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

ダメ元で一応食い下がってみてから
諦めましょう。

DoCoMoショップで商品確認も無く、アレよアレよと言う間に終わってしまい
帰宅後に傷を見つけたのですが
とDoCoMoサポートへ

書込番号：19177670　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

傷の程度にもよると思いますが、パッと見で分かる程なら交換してもらえると思いますよ。
http://s.kakaku.com/bbs/J0000005332/SortID=15161270/

書込番号：19177694　スマートフォンサイトからの書き込み

[kami.it.]

うん、サインしたからといって外観確認の書類でなければ、顧客に瑕疵があるわけでないし、納品にあたっての確認義務と客への確認依頼を怠った瑕疵がショップ側にあると思う。docomoに相談に一票。

ショップは程度が低くて話にならないだけでなく、不愉快な対応しか出来ないと思う。

書込番号：19178086　スマートフォンサイトからの書き込み

[томо√]

＞Re=UL/νさん
まぁ普通に無理でした(笑)
ちゃんと確認させて欲しかった。
質問攻めで確認する暇もない。
普通ここに傷あまりつかないらしいです。
アップルの人に言われました。
まぁ泣き寝入りします。

書込番号：19178098　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazuki117]

今まで傷があっても、その日か翌日にアップルストアに電話して、行ったら、変えてくれましたよ！
本当に自分がつけた傷でないなら、アップルストアの人もわかってくれると思いますよ！

書込番号：19178260　スマートフォンサイトからの書き込み

[(^^)vSecret Zone(^_^;)]

kazuki117さん
私はdocomoの5sを買って、
家に持ち帰って本体チェック
したら、ホームボタン下の液晶と
本体の継ぎ目に黒いカスが挟まって
いて、テクニカルサポートに交換を
要求したら無理でした。

docomoはiPhoneの在庫管理に
これでもか！って言うくらい
とにかく神経質なんです。
店員さんもビビっているくらい
なので、異常ですよ。

書込番号：19178534　スマートフォンサイトからの書き込み

[томо√]

＞kami.it.さん
話になりませんでした。
その場でないと無理みたいです。

書込番号：19178607

[kazuki117]

厳しくなったんですね！
僕は電話で『傷が付いていたので販売店に相談したら、アップルストアに行くように言われた』といって、後日アップルストアに行ったら交換してくれました。
でも、今は対応が変ったのかもしれません。
お騒がせしてすみませんでした。

書込番号：19178888　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

もう一カ所傷つけたら気にならなくなるかも。

書込番号：19178899

[томо√]

＞kazuki117さん
まぁ次からは細かーく
チェックしてやろうと思います(笑)
ぱっと見全然わからないので
まだマシですね(^_^;)
ありがとうございました☆

書込番号：19179098　スマートフォンサイトからの書き込み

[томо√]

＞よこchinさん
ですね(^_^;)
モックなど見ましたが
傷無かったです(笑)
まぁもうちょっとしたら
他にも自然傷つきますよね。

書込番号：19179102　スマートフォンサイトからの書き込み

[(^^)vSecret Zone(^_^;)]

>kazuki117さん

私も直接アップルストアへ持ち込んた方が
ひょっとしたら交換に応じてもらえたのかな？
電話だと本体をチェック出来ませんからね。
幸い「黒いカス」は液晶保護フィルムの剥離フィルムの
端を使って取り除けたのですけど、
なんかAppleの雑な部分を見たよぅな感じがしましたね。

>スレ主のтомо√さん

コネクタ部分を繰り抜かれているケースを
ずっと付けていると、クロスで拭いても取れない
汚れ等が付いたりするので(^_^;)、
気にしないで使いましょう(*^^*)
5sの時と同じだったので、気持ちわかりますよ！
私も本体チェックしたい。

書込番号：19179295

[томо√]

＞(^^)vSecret Zone(^_^;)さん
アップルの商品は
好きなんですけど、
少し雑になりましたよね…
高い買い物なので、
検品は日本でして欲しいです(^_^;)
充電するとき今まで以上に気を遣って
充電したいと思います(笑)

書込番号：19179328　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドキワクランド]

ドコモショップ丸の内とドコモショップ川崎駅前と以前住んでいた近くにあるドコモショップ仙台は直営店です！！

場所がバラバラで申し訳ありません。

書込番号：19181598　スマートフォンサイトからの書き込み

画面の厚み？初期不良？

[mahi0]

iPhoneを初日にドコモにて契約しました。
本体確認のさいしっかり確認したつもりでしたが、
なんとなくホームボタンに近い下の部分の液晶？が気持ち少し盛り上がってるような気がします。
その他の不具合についてはないのですが、このような場合初期不良に当たるのでしょうか。
一度ドコモショップに行くべきでしょうか？
ご意見お聞かせください。

書込番号：19176635　スマートフォンサイトからの書き込み

[傾 奇 者]

アップルへお持ちください。

書込番号：19176645　スマートフォンサイトからの書き込み