iPhone 6s のクチコミ掲示板

Wi-Fi、特定のアプリゲームが動かない。

[かりふわメロンパン]

iPhone6s、iOS9.3.2使用です。
Wi-Fi経由での特定のアプリゲームやApp Storeからのアプリインストールができなくなりました。
3〜4日くらい前から発生しており、昨日ルーターを新調しましたが直る気配がありません。

具体的には
・アイドルマスターシンデレラガールズ スターライトステージ（リズムゲーム）
・アイカツ！フォトonステージ！！（リズムゲーム）
・グランブルーファンタジー（RPG）
が起動できず、いずれもメインメニューまでは起動できるものの戦闘画面や音楽をロードしようとすると通信エラーが起きます。
グランブルーファンタジーに関しては発生してすぐ問い合わせましたが、運営からは「iOS9以降はトラブルが発生する可能性があります」との返答を得ています。

ルーターのチャンネルや帯域、5Ghzや2.4Ghzでの接続など色々弄ってみましたが改善せず。ブラウザ・メール・Youtubeなどは問題なく閲覧できます。
原因がiPhone側かプロバイダ側かわかりかねているのですが、何かご助言をいただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：19894609　スマートフォンサイトからの書き込み

[雪割桜]

Wi-Fiルーターは、何をお使いですか？
インターネット回線の種類は？

それと、状況を整理しましょう。
＞Wi-Fi経由での特定のアプリゲームやApp Storeからのアプリインストールができなくなりました。
アプリをインストールできないと言いながら・・・
＞いずれもメインメニューまでは起動できるものの
こちらでは起動できると言ってるので、話が矛盾しています。

書込番号：19895350

[LUCARIO]

＞・アイドルマスターシンデレラガールズ スターライトステージ（リズムゲーム）

試しにこれで確認してみましたが、インストール〜序盤のゲームプレイまで、とりあえず正常に出来ましたよ。
ちなみに環境は下記です。

・本体： iPhone 6 64GB SoftBank
・OS： iOS 9.3.2 （昨夜入れた）
・Wi-Fi親機：バッファローWXR-1900DHP
・Wi-Fi周波数： 2.4GHz
・Wi-Fi電波強度： -70dBm前後（木造戸建てで1〜2階間）
・インターネットサービスプロバイダ： OCN
・インターネット回線： フレッツ光ネクスト・ギガファミリー（NTT東日本）
・アプリインストール状況： この端末では今回が初めて
・ゲーム画面表示モード： 3D標準（あまり関係ない？）
・ゲーム使用キャラクター： しまむー（全く関係ない）

こんな感じですが、参考になりますでしょうか？

書込番号：19895381

[かりふわメロンパン]

＞雪割桜さん

説明不足で申し訳ありません。
使用ルーター…Buffalo AirStation WHR-1166DHP2
プロバイダ…トランザス（マンションの壁にあるLANポートから直接ルーターに繋いでいます）

アプリの起動に関しては、「インストール済みの列挙したアプリがプレイできない」&「App Storeから新規アプリインストールができない」という状態です。
この表現でしたら矛盾がないのが伝わりますでしょうか……？

＞LUCARIOさん

検証ありがとうございます！
親機の機種やゲームの設定などは私の環境とあまり変わらないようですね。
そうするとiPhone端末のせいではなさそうでしょうか……
一度プロバイダ側に連絡してみようと思います。

書込番号：19895640　スマートフォンサイトからの書き込み

[雪割桜]

マンションタイプのインターネット回線ですか。
となると、無線LANルータの設定が気になりますね。
こういったマンションタイプのインターネット回線は、設定が特殊なので、
一度トランザスに問い合わせたほうが良いかもしれません。
（ごめんなさい、私はあまり詳しくありません）

書込番号：19896302

[よこchin]

インストールの問題は切り分けて

iTunes Store サポート
https://support.apple.com/ja-jp/contact

こちらから連絡してみて下さい。

書込番号：19897293

[@ぶるーと]

多分ですけど、一種の通信障害の可能性が高いです。App StoreやiPhoneに問題がある可能性は低い。

確認方は、キャリア通信であるとか街中の公衆Wi-Fiであるとか、よその家にお邪魔してWi-Fi使わせてもらうとかして同じことをやってみて(出来れば3パターン全部やってみるのが確実)、それでも再現性があるのならiPhone側の問題で、なければマンションに引き込まれている回線のどこかに問題があるのだと思います。

私が経験したことあるのは、App Storeのダウンロードがやたらに遅かったことがあったけど、これは端末本体のDNS設定をGoogleパブリックのものに変えたら直って、今はそれやらなくても問題ありません。
そういうことはたまにありますね。

書込番号：19897904

[かりふわメロンパン]

皆様、ご意見ありがとうございます。

あの後プロバイダ・Appleサポート両方に電話をしてみましたが、どちらも共通の意見としては「ブラウザやメール、動画まで観られるということであれば通信障害とは言えない」ということでした。
近くのコンビニのWi-Fiを借りてアプリを起動したりもしましたが、やはり動きが良くないのでアプリのバージョンアップを一度待ってみようかと思います。

書込番号：19899626　スマートフォンサイトからの書き込み

[LUCARIO]

スレ主さんの過去投稿を一通り拝見しました。

・インターネット回線は、マンション既設のもので壁のLANポートから取っている。
・プロバイダはTRANZAS
・DHCPではなく固定IP、しかもプライベートIPアドレスが提供されている。

こんな状況でしょうか。現状、親機をルータモードに固定して、WAN側アドレスをTRANZASから指定された
外側プライベートアドレスに設定して運用している、と読めました。

つまり二重ルータ状態ですね。
通常、一方向のファイル転送（動画再生、ウェブ閲覧含む）ならこれで問題はないのですが、
ゲームのようにサーバと端末が密に双方向通信を行うアプリケーションだと、上手く動かないケースがあり得ます。

＃AppStoreからダウンロードできなかった件と、ファミマの公衆Wi-Fiで上手くいかなかった件はまた別問題と思いますが。

TRANZASに問い合わせてみては如何でしょう？
4Gでは上手く行くのにおたくの回線経由で上手く動かん。どういうこっちゃい、と、
これを多少柔らかな表現で(^^;)聞いてみると良いと思います。
あと、以前のルータ（Aterm WR8370N）で上手く動いていたのであればそれも伝えると良いかも知れません。

なお、ネットに繋ぐ機器がiPhone1台しかないなら、親機をブリッジモードにして、
iPhoneをTRANZAS指定の固定IPアドレスにしてしまう手もあります。これはもはや最終手段ですが。

＃接続検証として試してみる価値はあるかも。これでもつながらなければ完全に上流の問題なので。

書込番号：19900516　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ぶるーと]

>ブラウザやメール、動画まで観られるということであれば通信障害とは言えない

そういう訳にはいかんですよ、インターネットの利用方がWebブラウズやメール、動画視聴に限られる、始めっからそれ以外のことは保証しないと謳われているのならともかく、そうではない訳だから。

現にスレ主さんはゲームが出来なくて困ってる訳だし、ネットゲームで遊ぶことは正常なインターネットの利用方と違うんかい？ それが出来ないのは通信障害と違うんかい？ それに関しては保証せんのかい？ ずいぶんとレベルの低いサービスでんなとまあ、そのくらいのことは言えますね^^;

書込番号：19900585

[かごめソース]

＞かりふわメロンパンさん
初めまして、トラブル大変ですね。
Appstore問題　調べるとルーター側の原因が多いようです。

>マンションの壁にあるLANポート
今回の場合は、なんとなく、壁の向こう側の問題のような気がしますが

まだ試していなければ、無線ルーターをブリッジモード（APモード）に切り替えてみてください。
http://faq.buffalo.jp/app/answers/detail/a_id/290


問題の発生した時期に周りで何か変わったことありませんでしたか？
・マンションで（電気）工事があった
・停電（漏電）があった
・ご近所さんも似たトラブルで困っている

いずれにしても
プロバイダ（トランザス）に回線調査をしてもらうほうが良いと思います。
少しでも変わったことがあれば、それも伝えたほうが良いと思います。

書込番号：19903216

[かりふわメロンパン]

皆様、ご無沙汰しております。
あの後業者さんが来宅して点検等してくださったのですが、結果としてムラのある接続は解消されませんでした。
今後は新規でモバイルルーターを契約し、ゲーム時や外出時はそちらを使っていくつもりです。
根本的な解決に至らなかったのは残念ですが、初期費用のみで使い放題という状態だったため元は取ったと気持ちを切り替えたいと思います。
色々と相談にのっていただき、本当にありがとうございました！

書込番号：19932228　スマートフォンサイトからの書き込み

[かごめソース]

＞かりふわメロンパンさん
残念でしたね。

原因が分からないとなんともなりませんが
疑わしい部分の機器交換などはされたか気になるところです。

マンションの共用部分の機器となると、簡単に工事ができないかもしれませんが
何もしていないなら、業者（プロバイダ？）の対応は腑に落ちないですね。
特に原因が分からない場合は、とりあえず機器交換する場合が多いので・・・

書込番号：19944444

sar値

[ベッカム777]

iPhoneって、なぜ、ＳＡＲ値がたかいんでしょうか？
アメリカの規制は0.6までですよね。
日本は2.0までですが、なぜ、日本で売るiPhoneは1を越えているのばかりなんでしょうか？

書込番号：19942780　スマートフォンサイトからの書き込み

[X-AIREPX]

気にするほどでもないと思いますがペースメーカー等お使いですか？

電磁場に関しては自然界でも発生するものですし機器から常に発しているわけではありません。

健康被害に関わるほどや、他の精密機器に害があるほどキツいならもっと規制はひどくなるでしょう。
実際にあるならの場合ですけど

書込番号：19943785　スマートフォンサイトからの書き込み

フィルムについて。

[DEKAVITA.C]

こちらで質問して良いのか分かりませんが間違ってたらすいません(>_<)
今、iPhone6sを使ってます。画面に貼るガラスフィルムを探してますが画面全部に貼れる物を探しています。市販の物はフチに白や黒の色付きはあるんですが全てが透明の物が探しても見つかりません(>_<)どなたか付けてる若しくは売ってる店等を知っていましたらご教示下さい。

書込番号：19852430　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

ガラスフィルムで、枠付きの方が意外と少ないと思ってましたが、、、

店舗では無く、Amazonなどの通販だと枠無しの方が多いですよ。

例えばこんなのとか
http://www.amazon.co.jp/dp/B01DKCHYIK

書込番号：19852693

[月夜侍]

フレーム色無しの場合、端が浮く可能性大です。
私の意見としては色付きをお勧めします。

書込番号：19852771　スマートフォンサイトからの書き込み

[月夜侍]

訂正します。
端の浮きが目立ちます。

書込番号：19852774　スマートフォンサイトからの書き込み

[DEKAVITA.C]

＞望見者さん
早速ありがとうございます。載せて頂いているのはあるんですよ。ただこの全面貼れるタイプを探してるんですよ。なかなか見つからなくて。

書込番号：19853279　スマートフォンサイトからの書き込み

[DEKAVITA.C]

＞月夜侍さん
そうなんですね。単純に色付きの部分を透明になるだけかと思ってたんですが、そういう心配もあるんですね。ありがとうございます。

書込番号：19853292　スマートフォンサイトからの書き込み

[シュン73]

＞DEKAVITA.Cさん
全面透明ならガラスコーティングを検討してみたらどうですか。
自分も同じようなガラスフィルム貼っていて、淵から2枚も割れたのでガラスコーティングしました。
使い心地もフィルムより良いです。

書込番号：19892426　スマートフォンサイトからの書き込み

カケホーダイライト

[カテーテル2009]

カケホーダイからカケホーダイライトに変更すると、月々サポートやu25割引はどうなるのでしょうか？

書込番号：19853265　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

月々サポートについては家族でシェアしている場合は関係ありませんが、データSパックを使っている場合、データMパック以上が必須になります。
U25応援割については、現在カケホーダイで500円／月の割引があると思いますが、これがなくなりボーナスパケット１GBのみとなります。

書込番号：19853357

[XPERIAZ４]

その前にカケホライトはサービス終了ですから変更することは出来ません

書込番号：19853828　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

>その前にカケホライトはサービス終了ですから変更することは出来ません

え、いつ終了になったのですか？　基本プランに普通に入っていますけど。
https://www.nttdocomo.co.jp/charge/new_plan/bill_plan/plan/index.html

書込番号：19854029

[たあみ]

パケホライトと間違えているのでは？
https://www.nttdocomo.co.jp/charge/packet/xi_pake_hodai_l/

書込番号：19854134　スマートフォンサイトからの書き込み

[禿武者]

カケホライト、いつ終了したの？
ふつーにルータプラン〜カケホライトに
先ほど、ドコモショップで変更出来たけど…
？
違うのかな？
不安になってきた…

書込番号：19857832　スマートフォンサイトからの書き込み

[こびと君]

>カケホライト、いつ終了したの？

去年の9月から始まったプランですので、今やめることはないでしょう。
https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/pages/150916_00.html

今年の4月から、適応範囲も広がって、自分の家族も利用しています。
https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/pages/160129_00.html

＞XPERIAZ４さん
おそらく、間違いですね。

レス主さん、
＞エメマルさん
の説明が正しいと思います。ここに、ライトプラントの兼ね合いの説明があります。
https://www.nttdocomo.co.jp/charge/new_plan/bill_plan/discount/

カケホーダイプラン（定期契約あり※）　500円／月割引
カケホーダイライトプラン（定期契約あり※）　＜割引なし＞

ライトで1000円割引で、通常でU25の500円割引。5分の通話で問題なければ、ライトプランのほうがいいと思います。
もし、5分で足りなければ、通常プランで、U25の500円割引がよいです。

今までの、生活スタイルで検討ください。

書込番号：19859081

[プノンペン串原]

XPERIAZ４さんは行方不明になりました。

書込番号：19860062

[エメマル]

>XPERIAZ４さんは行方不明になりました。

次々と書き込みは続けているようなので、誤報の訂正は出来ない人のようですね。

書込番号：19869553

[禿武者]

あ、本当だ！
行方不明じゃないね

書込番号：19879043　スマートフォンサイトからの書き込み

イヤホンからノイズが聞こえる

[たぎっぎ]

前から気になっていたのですが、操作したり処理で負荷が掛かる時にイヤホンからジリジリと微かにノイズが聞こえます。イヤホンによって聞こえるものと聞こえないものがありますが、同じ症状の方はおられますか？

書込番号：19809178　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

ノイズが聞こえるイヤホンは同じボリューム位置でも
大きな音で聴けるのではありませんか？

もしそうならそのイヤホンは効率が高いイヤホンだと思います。

書込番号：19809364　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぎっぎ]

＞よこchinさん
ご返信ありがとうございました。他のイヤホンからは全く聞こえないことから私が愛用しているイヤホンはインピーダンスが高いのかもしれません。

書込番号：19817048

[よこchin]

インピーダンスと能率は本来は別物ですが

16Ωのイヤホンより80Ωのイヤホンの方が同ボリューム位置でも
音は大抵小さな音量になりますね。

書込番号：19817311　スマートフォンサイトからの書き込み

オンラインショップでの購入後のメールについて

[o6x琴ちゃんxx5]

4月8日にオンラインショップで機種変更、受け取りをコンビニ受け取りに設定して申し込みしました。
お申し込み受付のメールが届き発送の時に再度メールすると記載されていましたが、オンラインショップの申し込み履歴を確認したところ
発送済みになっておりお届け予定日は4月10日となっていたのですが10日になっても発送のメールも到着のメールも来ず、
151やオンラインショップセンターに電話さても混雑してると言われ9日の日から掛けてますが繋がらず、問い合わせしたメールの返信も来ない状態です。
この場合待つしかないのでしょうか？メールが来ない状態で受け取りは可能なんでしょうか？
受け取り期限が一週間なので過ぎたらどうなるのか心配です。
対処法などあれば教えていただけませんでしょうか？

長文かつ読みにくい文で申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

書込番号：19777646　スマートフォンサイトからの書き込み

[こびと君]

151から、問い合わせてもらえないのかな？
以前何かを聞いた時、電話を回してもらった記憶があります。

書込番号：19777673　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

受け取り先のコンビニに確認はされて無いのでしょうか？

書込番号：19777710　スマートフォンサイトからの書き込み

[o6x琴ちゃんxx5]

＞こびと君さん

時間帯が悪かったのか分かりませんが
151も繋がらない状態でした。
アナウンスは流れるのですがしばらくお待ちくださいの繰り返しで問い合わせ時間終了してしまいました。
また今日もかけてみたいと思います。
返信ありがとうございました。

書込番号：19777718　スマートフォンサイトからの書き込み

[o6x琴ちゃんxx5]

＞kariyuさん

追跡で確認した所、受け取り先のコンビニに到着してると書いてありましたので、直接コンビニには連絡しておりません。受け取りにはLoppiに入力が必要との事なのですが、そのメールが届かないので心配しております。返信頂きありがとうございます。

書込番号：19777726　スマートフォンサイトからの書き込み

[アントニオ･波平･ゴンザレス]

https://www.mydocomo.com/onlineshop/supports/rules/convenience.html

『店舗到着メールが届きます
ご指定の店舗に商品が到着しましたら、
[e-mail]
より「店舗到着のお知らせメール」が届きます。
店舗でのお受け取りは、メール受信後から可能となります。
この「メール」にて、商品のお受け取りの際に必要な12桁の「お問い合わせ番号」と4桁の「認証番号」をお知らせしますので、大切に保管してください。
なお、迷惑メール対策などをされている場合は、受信可能となるよう設定を必ずおこなってください。

※メールが受信できなかった場合は、商品のお受け取りができません。
※店舗到着メールは再送できませんのであらかじめご了承ください。』


午前9時ジャスト（電話受付開始）になったら、センターに即効TELして、
確認をされたし。

書込番号：19777737　スマートフォンサイトからの書き込み

[アントニオ･波平･ゴンザレス]

おっと、上記、コンビニ受取の場合です。

書込番号：19777738　スマートフォンサイトからの書き込み

[o6x琴ちゃんxx5]

＞アントニオ･波平･ゴンザレスさん

返信ありがとうございます。
詳しく書いて下さりありがとうございます。
普段SPモードメールを利用していないので迷惑メール設定などはなってないとは思いますが、万が一メールが届かない状態などは受け取り出来ないとなるとどうなるのでしょう(;＿q)心配です。9時になりましたら電話してみたいと思います。

書込番号：19777743　スマートフォンサイトからの書き込み

[アントニオ･波平･ゴンザレス]

＞万が一メールが届かない状態などは受け取り出来ないとなるとどうなるのでしょう

メールが届かないと、番号不明で受け取りできず、
受け取りしないと返品扱いになるようです。
10日ならタイムラグもあり、本日日中にメールが届くかもしれません。
手順や予防線は押さえておいた方がよいですが、
あまり心配されなくとも大丈夫だと思います。

書込番号：19777753　スマートフォンサイトからの書き込み

[o6x琴ちゃんxx5]

＞アントニオ･波平･ゴンザレスさん

ありがとうございます。
朝一番にお電話した所センターに繋がりまして
担当者の方が親切に対応して下さり
受け取りに必要な番号を教えて下さいました。

アントニオさまのおかげで
無事受け取りにいけそうです
この度はありがとうございました♪

書込番号：19778076　スマートフォンサイトからの書き込み