Xperia Z5 のクチコミ掲示板

受信メールの文字化け

[tnshk]

昨日機種変しました。
使用感など概ね満足していますが、受信したメール（mms）が文字化けしていることがあり困っています。

文字化けしていたのは2通、
・docomo
・icloud
からのものです。

皆さま、問題無く使えていますでしょうか。
対処方法がありましたら、教えていただけますと助かります。

書込番号：19739180　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこっちーず]

＞tnshkさん

はじめまして。

私も先日、ご質問頂いている内容と同じようなことがありました。

共通していることは、”相手はドコモユーザー”で、”ｉＰｈｏｎｅを使っている”ということでした。２人とも同じ条件でした。

何が原因かは私にも分かりませんでしたが、こちらから送信した内容は問題ないそうで受信した際のメールの問題かもしれません。

エクスペリアを購入した当初は問題なかったので、その後に更新したメールアプリが悪さをしているのでは？と疑っています。

ただ、改善策は今のところなさそうなので注意して利用するしかなさそうですね。

書込番号：19740999

[マグドリ00]

文字化けの原因は送信文字コードが合っていないためです。

以前ドコモメール使っていた時に文字化けについての質問メールをドコモへ出したところ回答があったので転記します。

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
ドコモメールにつきましては、「Ver.11050/Ver.31050」へのアップデート（2014年5月20日から実施）に伴い、送信文字コードが「UTF-8」に統一されております。

そのため、恐れ入りますが、上記バージョン以降のドコモメール（アプリ）において、文字コードの変更はできかねます。
何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

※アップデート前までは、初期設定が「SJIS」となっており、「UTF-8」とどちらを利用するか設定することができました。

なお、お客様のご利用状況に該当するかわかりかねますが、「Ver.11050/Ver.31050」よりも前のバージョンのドコモメール（アプリ）をご利用の場合をご利用の場合は、以下の方法で文字コードの変更が可能となっております。

◆「ドコモメール」アプリ起動→メニューキーをタップ→メール設定→詳細設定→送信文字コード設定
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

つまりドコモでは現在、送信文字コードが「UTF-8」に統一しているようです。ドコモメールはAndroidのアプリですがドコモのiPhoneとの整合性を考えるとUTF-8になっているはずです。

推測ですが、SoftBankのZ5ではUTF-8で受信すると文字化けする不具合を抱えているのではないでしょうか？

書込番号：19746382　スマートフォンサイトからの書き込み

[tnshk]

＞ねこっちーずさん

はじめまして。
そうなのですね…！メールアプリが要因となっていそうですね。。　　
　
今日も文字化けメールが届きましたが、相手はドコモのiPhoneユーザーです。相性が悪いのでしょうか…

今でもメールで連絡を取ることが多いので、とっても困っていますがその都度対応するしかないということですね。　

他社に乗り換えれば良かったと、後悔しています(^_^;)ご回答いただきありがとうございましたm(__)m

書込番号：19747117　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

https://discussionsjapan.apple.com/thread/10109948?tstart=0
Apple サポートコミュニティでの情報ですが、
回避策は、署名に文字化け回避用の記号を含めることだそうです。

「文字化け回避用の記号」と言うのは何なのでしょうかね？？？

書込番号：19747158

[tnshk]

＞マグドリ00さん

ご回答いただきありがとうございますm(__)m

ドコモ側は、UTF-8に統一されているんですね。

文字化けを起こす送信者が何の文字送信コードなのか、前の携帯で見ることができました！いずれもShift-JISで送っているようでした。（ つまりは、逆にアップデートしてない人たちということなのでしょうか…？）

不具合だとしたらとても残念ですが、改善されることを祈ります。

書込番号：19747215　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

何とSoftBank版Xperia Z5はShift-JISの文字コードを受信すると文字化けするのですか。
そうであれば私の[19746382]での書き込み
「SoftBankのZ5ではUTF-8で受信すると文字化けする不具合を抱えている」
と言う推測はハズレです。申し訳ありませんでした。

と言うことはドコモ版iPhoneはShift-JISの文字コードを送信しているのですかね？
これは不可解ですね。
ドコモに質問メールを出してみますが、いつも回答が遅いため報告が遅くなる可能性がありご容赦くださいm(__)m

書込番号：19747252

[tnshk]

＞マグドリ00さん

ご丁寧にありがとうございます！

なるほど、文字化けを起こすのはそういう経緯があってなのですね。
文字化け回避の記号というのは良く分かりませんね、自分でも調べてみようと思います。

書込番号：19747253　スマートフォンサイトからの書き込み

[tnshk]

＞マグドリ00さん

問題無くやり取りできるもいるので、その人だけ何故か文字送信コードが違うのかもしれません。

大変助かります、ありがとうございます…！ご報告お待ち申し上げます。

書込番号：19747272　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

ドコモから回答がありました。

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
ドコモiPhoneにおいてドコモメールをご利用いただいている場合、ブラウザ版から文字コードを選択することが可能となっておりますので、お試しいただければ幸いです。

＜ドコモメール（ブラウザ版）＞
https://mail.smt.docomo.ne.jp/
　→ログイン→dアカウントを入力して「ログイン」
　→設定（歯車マークのアイコン）
　→送信文字コード「SJIS」または「UTF8」を選択
　→「適用」

※ドコモメール（ブラウザ版）から新規メールを作成する際に、新規メール作成画面の右上にあるメニューキー（「■■■」を縦にしたアイコン）をタップすることで、文字コードを選択することも可能です。

また、ドコモのiPhoneから送信されたspモードメールについては、「○で囲まれた数字（丸付き文字）」などの特殊文字を含む場合、相手の方の携帯電話で文字化けすることがございます。

上記につきましては、「iPhone絵文字」をメール本文に挿入することで文字化けを回避できますので、お試しいただければ幸いです。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

書込番号：19757689　スマートフォンサイトからの書き込み

[tnshk]

＞マグドリ00さん

遅くなりました;わざわざ聞いていただきありがとうございます！文字化けを回避することも可能なんですね！良く分かりました。
相手方にはそのように試してもらうことにします。

感謝申し上げますm(__)m

書込番号：19772767　スマートフォンサイトからの書き込み

wi-fi接続のみでキャリアメールを設定して使用できますか？

[Mememenome]

Xperia Z5への機種変更を検討しています。
現在スマ放題・データ定額パックなしのwi-fi接続のみでスマホを使用しているのですが
この機種はキャリアメールの設定＆使用はwi-fi接続のみで可能でしょうか？


機種変更を検討している事の発端ですが、
現在使用している端末(201F)が突然wi-fi接続でのキャリアメールの使用ができなくなりました。
（「セットアップが完了していません。3G/4Gに切り替えて設定し直してください」との表示がでる）

セットアップし直したいのですが
データ定額パックなしを選択しているため3G/4Gに切り替えると高額請求になりそうで躊躇しています。
（先日やむを得ずメール受信の為に十数秒データ通信をオンにしたところアプリの更新なども一斉に行われ
あっという間に1GBになりました。これがいくらの請求になるかは確定前料金を見た限り加算されておらず分からず。）

ソフトバンクに問い合わせたところ、パケット代を気にせず設定し直すには一時的にデータ定額パックに加入するしかないと言われました。


そこでデータ定額パックには加入せずに機種変更をしようかと考えているのですが
Xperia Z5に変えても3G/4Gにつなげないとキャリアメールの設定&使用ができないなら機種変更しても意味がないので、
使用されておられる方、分かりましたら教えていただけないでしょうか。m(_ _)m

書込番号：19736531

[ねこっちーず]

ソフトバンクと契約をされていて、スマ放題やデータ定額パックに加入せずにＷｉ−Ｆｉで使用？

それはかなり危険な使用方法だと思います。それだったらガラケーかＳＩＭフリーのスマホをおすすめします。


ご質問の結論的にはスマホで４Ｇ／３Ｇネットワークに接続しないでキャリアメール（アプリ等）の設定や利用は出来ないと思います。

Ｍｙソフトバンクはパソコンからでも設定はいじれると思いますけど、ご質問の内容が解決できるかは分かりません。

キャリアメールは４Ｇ／３Ｇネットワーク・エリア内なら受信できますが、Ｗｉ−Ｆｉ環境では表示は出ますが、受信は出来ません。
私は自宅ではＷｉ−Ｆｉ環境にて接続に切り替えてますけど、上記のような状態なので、Ｗｉ−Ｆｉ切って受信していますからね。


ただ、それよりも気になるのは・・・データ定額パックに加入していなくて”１ＧＢ”使ってしまったって事です。

これは”パケット通信料”なので、１ＧＢも使ったとなると料金請求額は恐ろしい金額だと思います。

マイソフトバンクでデータ定額パックで”０．０５円”での表示でなってますから、０．０５円で１ＧＢ＝約４２万円くらいではないかと。

※計算に関してはパケットをデータ量で計算し、パケット料金を反映できるサイトで試算しましたが自分で利用パケット量を入力／計算して確認したところ、９９％同一金額でしたので間違いないかと思います。


残念ですが、これはキャリアもデータ定額パックへの加入を推奨していて、料金が高額になってしまう可能性があることを注意喚起しているのでおそらく全額支払いではないかと思います。

今後は、データ定額パックに加入するか、もしくはガラケーやキャリアメールは諦めてＳＩＭフリーのスマホをご検討下さい。

書込番号：19736824

[のぢのぢくん]

3G通信認証無しでキャリアメールの初期設定が完了する端末は見た事がありませんが(ドコモメールのマルチアカウント除く)、それ自体はせいぜいが100kbとかの通信量なので100円もかからないとは思いますよ。

ただ、それも完璧にバックグラウンドを制御出来てる前提のお話で、スレ主さんの様な事態が起これば一瞬で大惨事、数万円の請求です。

バックグラウンド制御自体は慣れればさほど難しい事ではありませんが、心配するべきは来月の請求でしょうね。

書込番号：19736854　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mememenome]

＞ねこっちーずさん
＞のぢのぢくんさん

皆様書き込みありがとうございました。解決しました。

すみません、1GB使ったというのは勘違いでした。
さきほど問い合わせて確認したところ、パケット使用料\474使っていました。
どれだけ高額請求がくるのか吐き気がしていたので、とりあえずほっとしました。

ただ1GB使うと40万請求は間違いないそうです。
パケット定額に加入しようと思います。

Xperia Z5と関係ない書き込みになってしまい大変失礼しました。

書込番号：19737010

[のぢのぢくん]

1Gが何かの間違いだったのは何よりでした。

しくじっても数百円くらいなのが実際のトコロですから、Wi-Fi運用における非常時のメール再設定にそこまで神経質にならなくてもいいのですが、青天井の怖さには留意しておく必要はあります。

ちなみに、ソフトバンク系には一回線に一度きり、誤操作によるパケット課金を帳消しにしてくれる裏技(と言う程のモノでもありませんが)があるので、そうそう悲惨な事にはなりにくくはあります。

書込番号：19737071　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこっちーず]

どうしてもキャリアのデータ定額パックは高いです。

今後、ＭＶＮＯがどうなっていくかは分かりませんが、今のところはドコモとａｕの回線だけなのでソフトバンクは不透明です。


キャリアメールの利用にこだわらなければ、前述のようにSIMフリーの端末でスマホ利用すればデータ定額料は安く済みます。

（ただし、SIMフリーの端末を別途購入する必要があります。データ定額だけなら、大手でも１，２００円くらい（３GB／OCNモバイル）


昔ほどキャリアメールの存在が必要だという方は私みたいにｉモードでメールが始まった当初から使っているユーザーくらいでしょう。

最近は”ライン”が多く、今の若いユーザーにはキャリアメールってあまり必要ない、メンドクサイみたいです。

私は”ライン”はほとんど使わないですけどね。キャリアメールが主体でメールは使っています。


ちょっと話がそれてしまいましたが・・・パケット通信料が高額でなくてホッとしました。

今後は高いと思っても知らぬ間に通信していてデータ量がかさむのがスマートフォンですので定額パックに加入なさって下さい。


最後にエクスペリアＺ５はいいスマートフォンだと思います。ご参考までに。

書込番号：19737104

[Mememenome]

＞のぢのぢくんさん
＞ねこっちーずさん

お二方どうもありがとうございました。
40万請求だったら卒倒しているところでした。
最近までパケット一定額ストップサービスを付けていたのですがそれも外したところでした。
わずかなお金をケチると自分が困ることに。青天井のこわさを実感しました。

Xperia Z5のマニュアルにも
メールセットアップ時にはwi-fiを切って3G/4G回線でと書いてあるのを確認しました。
確認不足で質問してしまいすみません。


パケット定額に加入して、気になっていたXperia Z5に機種変しようと思います。

書込番号：19737170

screen on/off

[yukoai]

初めまして。いつもお世話になってます。
docomoのxperia z5を使用していて、先日、android6.0に変えたのですが…。それまで使っていたgravity screen on/offの指紋認証機能が正常に使えなくなりました。指紋認証を有効にしていて、解除しようとすると、必ずPINコードを要求されます。
同じアプリを使用していて、正常に使えている方いらっしゃいますでしょうか？
指紋認証も使えて接近センサーでscreenのon/offも出来て、便利だったのですが…。
他に同じようなアプリもあれば、教えて頂けたら、助かります。宜しくお願いします。

書込番号：19736107　スマートフォンサイトからの書き込み

[buccellatti]

他にも色々スレが出ているのでまずはそれらを参照してみればいかが？
一例ですが、screen off fxだと使えますが、スリープからロックまで１０秒以上かかりちょっとアプリが電池を消費します。
すぐにロックがかかり指紋認証だけで解除できるアプリは見当たりませんが、マシュマロの仕様でできないのではないか？と思ってます。

書込番号：19736559

[yukoai]

buccellattiさん、情報有り難うございます！
android6.0にアプリが対応していないという感じなのでしょうか…。教えて頂いたアプリも使ってみます。

書込番号：19737794　スマートフォンサイトからの書き込み

[buccellatti]

そうです。対応していないのですが、対応できないかもしれません。マシュマロの仕様のようです。詳しいことは分かりませんが。

書込番号：19737914

電話中の表示がでない。

[よっし〜です！]

初めまして、一昨日携帯電話の交換をしてきて設定中に電話中に表示されるはずの画面がが電話をかけた瞬間からブラック画面になって復帰しないのです。相手方が電話を切ると画面は復帰。なので途中でボタンを押すなどの作業が出来ません。因みに嫁のも同時に買い換えたのですが、こちらは問題ないのです。違いを探したのですが自分のはAndroid6.0にアップデートしたくらいです。これってアップデートのバグでしょうか？どなたか同じ症状になった方いらっしゃいませんか？そして対応策があれば教えていただきたく。よろしくお願いいたします。

書込番号：19735948　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

よくあるのが、表面保護のシート貼ったままで近接センサー作動ってのがありますが、それではないですよね？

書込番号：19736029

[よっし〜です！]

返信遅くなりました。京都単車男さんの言われる通り保護シートが原因でした。問題なく動作しました。ありがとうございました。

書込番号：19742005　スマートフォンサイトからの書き込み

XPERIA Z5 モバイル通信できません

[napatch]

2016年1月にXperiaZ5を購入しました。キャリアはDOCOMOです。

2月末から通信速度が安定しなくなり、3月の初めには通信できないことが増えました。その段階でDOCOMOショップに持っていきましたが、SIMカードを入れ直したり設定を確認したところで、しばらく様子を見てくださいとなりました。

3月24日頃から「通信サービスはありません」と表示されるようになり、アンテナマークのところがただの三角形を示すようになりました。
再度DOCOMOショップに持っていきましたが原因は分からず、通信が繋がることもあるのでまた様子を見てくださいとのことです。
また、家に帰ったから気が付いたのですが、「通信事業者 」はなぜか「Softbank」が選択されており、「NTT DOCOMO」を選択しようとしても失敗に終わります。

正直このまま放っておいても直りそうにはないので修理に出すべきかなと思いますが、その前に出来ることは自分でやっておきたいと考えています。

今回の現象に関して考えられる原因および解決法についてご教授願えないでしょうか。
よろしくお願いいたします

書込番号：19735415　スマートフォンサイトからの書き込み

[禿武者]

はじめまして
ショップで見て頂いた時にはSIMカードを交換してもらいましたか？
まず、SIMカードを交換して見てください。(無料)
それでもダメなら

�@APN設定を削除 spモードになっているので1度削除して、新たに作って見てください。
�A初期化 ダメなら初期化してください。

ダメならショップで修理しかないかな？

書込番号：19735909　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

私自身はこの機種を所有しているわけではありませんので、Z5に当てはまるかどうかがわかりませんが、
設定→接続→その他ネットワーク→モバイルネットワーク→ネットワークオペレーター
と進んで､その次に「利用可能なネットワークをすべて表示」と「自動選択」は出てきますか？
もし出てくるようなら､「すべて」の方をタップし数分待ってください。
検索結果後表示される「NTT docomo」をタップすると、docomoのネットワークに普通は繋がります。(その後改めてAPN設定が必要になる場合あり)

ここから先は個人的な推測でしかありませんが、
docomo shopの人は「自動選択」をタップしたんじゃないでしょうか。
Soft Bankは､喉から手が出るほど欲しかった 旧・イーモバイルの 1.7GHz帯について、今年に入って 3Gでの運用を順次縮小し LTE専用にシフトしてきています。
「自動選択」の結果この 1.7GHzを掴み､通信事業者の表示が Soft Bank になってしまったのではないか、と｡

話は前段に戻りまして、スレ主様が既にそこまでやっていらっしゃるようでしたら、私の大きな勘違いですのでお許しください。
SIM Cardの不良を視野に入れてもよろしいかと思います。

因みに、Z5は docomo shopや販売店等で新品で購入されたものでしょうか…?

書込番号：19736779

[napatch]

＞禿武者さん
さっそくご返信いただきありがとうございます。

SIMカードは交換していません。DOCOMOショップでは、SIMカードとmicroSDカードを差し込む箇所にエアスプレーのようなものをかけていただいたのみです。
SIMカードの交換が無料だとは存じ上げませんでした。再度DOCOMOショップに行って聞いてみたいと思います。

またAPNの再設定もやってみましたが、やはりSIMカードが悪いせいなのか特に状況に変化はありませんでした。
初期化は少し怖いので、DOCOMOショップに行ってからにしたいと思います。
アドバイスありがとうございました。

＞モモちゃんをさがせ!さん
ご丁寧に返信いただきありがとうございます。
モバイルネットワーク設定から通信事業者を選択し、検索モードを自動にしてからNTT DOCOMOを押してみましたが、やはりダメです。「選択したネットワークに接続できませんでした。SIMカードが挿入されているか、または選択したネットワークが利用できるか確認してください」と出ます。
やはりSIMカード周辺が問題のようですね…

また、こちらのスマホはDOCOMOショップで新品を購入したものです。

お二人とも返信いただきありがとうございました。SIMカードを交換または本体のSIMを認識する箇所の修理が必要みたいですね。さっそく週末に聞いてみます！

書込番号：19738180　スマートフォンサイトからの書き込み

動画再生中、音楽再生中にノイズが走ります。

[好きな食べ物はペペロンチーノ]

動画再生中、音楽再生中にノイズが走ります。
YouTubeで動画を再生中、ビリビリというノイズやサァァァというノイズが走ります。たまにブツブツというノイズも聞こえます。
またソニー純正のビデオアプリやミュージックアプリで音楽やビデオを再生すると、たまにノイズが発生します。
純正以外のビデオアプリやミュージックアプリで音楽やビデオを再生すると頻繁にノイズが発生します。
イヤホン使用時にノイズが発生するという報告があるようですが、僕の場合スピーカーでも耳を近づけるとはっきりとノイズが聞き取れます。
またアップデートで改善されるという噂があったので、購入後症状に気づいてもドコモショップに駆け込まなかったのですが、6.0にアップデートしても一切改善されませんでした。
この症状はハードウェアの不具合でしょうか？それともソフトウェアの不具合でしょうか？

書込番号：19732010

[コシケン]

私も全く同じ状態です。ショップで2回交換しましたが変わらずです。半ば諦めて使ってます。

http://s.kakaku.com/bbs/J0000017499/SortID=19429170/?reload=%8C%9F%8D%F5&searchword=%83m%83C%83Y

書込番号：19734798　スマートフォンサイトからの書き込み

[好きな食べ物はペペロンチーノ]

なるほど。
２回交換しても症状が出るということは、個体差ではなく、どの個体でもノイズが発生してしまうのかもしれませんね。ノイズが発生しないと言っている人もいるみたいですが。
個体差ではなく、Z5の仕様だとしたらどうしようもありませんね。
これだけノイズ問題が言われているのに、アップデートで対応されないと言うことは、ソフトウェアの問題ではなくハードウェアの問題かもしれませんね。
以前使っていたZ1fではノイズは皆無だったんですがね。

書込番号：19739464