Xperia Z5 のクチコミ掲示板

nanacoでの支払い

[torakichi2016]

ここ数日、nanacoで支払いが出来なく困っています。

nanacoのHPで、省電力モードをOFFするとエラー事象が解消すると書いてあったので、
無効にしてみましたが、改善しません。

https://www.nanaco-net.jp/special/docomo1606.html

同様の症状から改善された方、
改善方法を教えて下さい。

書込番号：20222064

アラーム誤作動

[しゅらいひ]

困っています。
XPERIAz5のAndroid6.0を使用中です。
Google Playでいくつかフリーのアラームをインストールしたのですがどれもイマイチで結局すべてアンインストールしました。ところがなぜかアンインストールしたはずのアラームが鳴り出すのです。現在使っているアラームとは別のアプリが毎日決まった時間に鳴るのでとても困っています。
アプリ一覧で見てもそんなものはないし、マイアプリのリストにもありません。
深夜に鳴るので本当に困っています。
誰か助けて下さい。

書込番号：20214857　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

本当に全て削除されてますか。
アプリ削除後、再起動してみましたか。
標準(使用中)のアラームアプリで、
複数のアラームがセットされてませんか。

書込番号：20215275　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅらいひ]

返信ありがとうございます。
アプリ一覧を見る限り削除できていると思います。もちろん再起動も試しました。
あと、現在使っているアラームはプリインストールのもので、深夜に鳴り出すような設定はしていません。このアプリのキャッシュ削除をしてみましたが結果は変わらず…

書込番号：20215793　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

そうですか。
入れたアラームアプリが削除しても残ってて、
バックグラウンドで悪さしてるのかも。

原因が特定できなければ、
スマホの初期化しかないですね。

書込番号：20215928　スマートフォンサイトからの書き込み

[鋭利 案]

　既に消去し、存在しない(筈の)アプリが作動する…ハテ…………(?_?)

　不具合(異常)の原因を「あれやこれや」と模索して時間を費やす位であれば、

〈設定〉⇒〈バックアップとリセット〉⇒〈データの初期化〉⇒〈携帯電話をリセット〉

と選択し、端末を初期化して仕舞った方が解決が早い…かも……………(~_~;)!?

（初期化の前に、個人データ等々消失させたくないデータのバックアップは忘れずに実行！）

書込番号：20215930

[りゅぅちん]

＞しゅらいひさん

何かの通知ということは考えられませんか？
"アラーム"の先入観を排除して後入れアプリを一つずつチェックしてみては。

毎日鳴りそうな時間は分かってるようなので、その時間帯に【セーフモード】起動で待機。
（すべての後入れアプリが無効状態となるモード→取説p127参照）
もし鳴らなければ、やはり後入れアプリの何れかが犯人ということになります。

書込番号：20216084　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

その起動するアラームアプリの名前はわかっているのでしょうか？

起動時に別のカメラで画面撮るとか

消したアラームアプリでは一度でもその時間に鳴る設定はしたのでしょうか？

書込番号：20216150

[しゅらいひ]

〉鋭利案さん
初期化が確実なのは分かっているのですが、アプリの再設定を考えるとなかなか…
せっかくアドバイスを頂いたのにすみません。

書込番号：20218239　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅらいひ]

〉りゅぅちんさん
アラームが鳴る時に画面を見ましたが、やはりアラームアプリでした。
前に一度に設定したことのある時間に鳴っているので何らかのキャッシュが悪さをしていると思うのです。しかし何とかしたいので、セーフモードを試してみます。

書込番号：20218253　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅらいひ]

〉京都単車男さん
アラームが鳴った時のアプリは「アラーム」としか出ていませんでした。
鳴る時間は過去に設定したことのある時間です。

書込番号：20218431　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

設定−音と通知-アプリの通知

を見て、アラームのアプリ名を特定してみましょう

書込番号：20219693

[しゅらいひ]

＞京都単車男さん
解決しました！
原因はインストール済の「スマフォメロディfor au」でした！
今までは鳴らなかったので誤操作かアップデートの際に何か起きたのか…
ただアプリの通知にも起動アプリにも表示が出ていなかったので謎だけが残りましたが…
お付き合い頂きありがとうございました！

書込番号：20222054　スマートフォンサイトからの書き込み

あらゆる処理がブツブツ途切れる

[ミチアルキ]

ここ最近になってあらゆるアプリの挙動がおかしくなります。具体的には・・・

・YouTubeの再生が途中で止まる。再生を押せばまた再生できる
・nasneで録画した動画がブツブツ途切れては再生を繰り返す
・LINEをはじめとした文章入力では、途中でキーボードが消える。また入力しようとすればキーボードは出てくる
・天気．jpアプリでは全国天気を見ようとしても現在地天気の最初の画面に戻される
・Minecraftではプレイ中に突然メニュー画面が出てくる
等々

総じて言えることは、何かをしようとすると処理がブツブツ途切れる風になります。
決して決して使えないことはないのですがやはりストレスを感じてます。

どなたか同じ現象に心当たりのある方はいらっしゃいますでしょうか？
またどなたか対処法をご存じの方はいらっしゃいますでしょうか？
何卒よろしくお願いいたします。

書込番号：20206982　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

アプリをたくさん起動して、正常な終了をせず次から次と起動させているために圧迫されているのでは？

一度「再起動」させて見ては？


>・YouTubeの再生が途中で止まる。再生を押せばまた再生できる
>・nasneで録画した動画がブツブツ途切れては再生を繰り返す

これは、「ネットワーク」が関係する場合も有るので、「ネットワーク環境」についての情報も合わせて教えて下さい。
　＜受信感度の悪い場所で操作している可能性は有りませんか？

書込番号：20207077

[探検syochan]

＞ミチアルキさん
とりあえず再起動しましょう。
nasneやXperiaを繋げているルーターも再起動してみたらどうでしょう？動画に関してはネットワークの問題のような気がしますが...
キーボード勝手に閉じるのに関してはタッチパネル不良？
STAMINAモード入ってませんか？入れてばオフに。
入ってなくて酷くて、ネットワークに問題なければ、とりあえずパソコンを使って、Xperia companionで初期化しましょう。まずはそこからでしょう。

書込番号：20207110　スマートフォンサイトからの書き込み

[探検syochan]

＞ミチアルキさん
追加
ドコモ版Z5では、simスロット部分にある強制終了ボタンを押したら動作が重い症状が解決との情報がありました。

書込番号：20207133　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミチアルキ]

皆様、さまざまなご意見に感謝致します。

されど、どれだけ再起動しても結果は同じでした。また、ネットの環境も良好だと思われます。

やはり初期化するしかないっぽいですね……
あれこれ準備してから挑戦してみようと思います。

書込番号：20210651　スマートフォンサイトからの書き込み

画面の焼け？

[おるふぅ]

画面に黄色いシミのようなものが出てきました。
横向きでさらに荒い画像で分かりにくいとは思いますが、SIMやSDカードが入るあたりです。
数か月前も左下、エクスペリアの刻印あたりに出て、その際は交換しました。
今回は交換後、三か月程度です。
放っておくと日に日に大きくなるので、結構気になります。
他の方にはあまり見当たらないようですが、二回連続でたまたま当たったのか、それともエクスペリアはよくなる症状でしょうか？

現在所有している、ｚ2 tabletも同じようになっております。
こちらは液晶交換といわれ修理は保留しています。

書込番号：20209934

９月アップデート後エディが使えない…

[smart-1]

９月のアップデート後、エディが使えなくなりました。コンビニの支払いでかざすのですが、いつものチャリ〜ンと鳴らないのです。
解決方法どなたかご教示お願いします。

書込番号：20183161　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>９月のアップデート後、エディが使えなくなりました。

アップデートは、
http://www.au.kddi.com/information/notice_mobile/update/update-20160901-01/
これの事でしょうか？

スマホのOSのバージョンはどちらなのでしょうか？

残高不足って事では無いのですよね？
　＜「楽天Edy」アプリで残高の確認は出来ますよね？

最近使っていなかったので、自分のはまだ確認出来ていませんm(_ _)m

書込番号：20183653

[smart-1]

アンドロイドは6.0
ビルド番号はアップデート後であってます。

もちろん残高もあります。
エディは何年も前から使ってますので間違いないです。

書込番号：20183898　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぐず☆たろう]

＞smart-1さん
私はAndroid6.0にアップデートを行い、今日もedyやWAON、Suicaを何の問題無く使えています。
もともとFeliCaチップの搭載位置の関係で、Z5については本体裏面のFeliCaマーク近くでリーダーにタッチしないと決済できない事が多いですが、その辺りはどうなんでしょうか？

書込番号：20185326　スマートフォンサイトからの書き込み

[willvii.]

エディのIDや登録番号を控えた上で、
一旦アンインストールして再インストールしてみては、どうでしょうか?

エディは使用していませんが、Suicaやnanacoはアップデートに関係なく使用出来ています、
ひょっとしてエディ側の問題かもしれませんので前述を試してみては?

書込番号：20185777

[willvii.]

9/3に障害があったようですね。
http://edy.rakuten.co.jp/info/2015/0903_maintenance/

書込番号：20185803

[smart-1]

コンビニで後ろのお客さんが嫌がるくらいフェリカの位置を探してタッチしてもダメなんです…
この間までそんな事なかったんですがね〜(^_^;)
一体どうしたんだろか？？

書込番号：20185924　スマートフォンサイトからの書き込み

[smart-1]

再インストールにトライしてみようかな？

書込番号：20185928　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぐず☆たろう]

＞smart-1さん
私もコンビニ でedy決済する時は、ピタッとFeliCaマークとリーダーの中心を合わしても、１秒くらいの間が空いた状態になりますよ。それでも決済は確実にできますが。

書込番号：20186044　スマートフォンサイトからの書き込み

[smart-1]

どうやらハードの故障みたいです。NFCをonにしてワオンカードをかざしても反応しないのですが、スマホを少しねじりながら近づけると反応します。
内部の断線ような気がしてきました…
明日auショップ行ってみます。
すみませんでした‼

書込番号：20186256　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>NFCをonにしてワオンカードをかざしても反応しないのですが、スマホを少しねじりながら近づけると反応します。

あら．．．

そうなると、落としたなども疑われますが．．．

他にも、ポケットに入れたまま座ったりしたときにスマホが曲がってしまう可能性とか．．．

その辺の心当たりは無いのでしょうか？

物理的な故障なら、ａｕで直すか交換してもらうしかないですねm(_ _)m

書込番号：20188171

[smart-1]

故障確定です。auショップで実演したら故障の判断してくれました。安心ケータイサポート入ってたので無償交換となりました。お騒がせしてすみませんでした。

書込番号：20198141　スマートフォンサイトからの書き込み

pdfファイルがダウンロードできない

[xperia大好き]

ブラウザーはCromeを使用しています。
あるサイトで、pdfファイルをダウンロードしようとしても
ダウンロードに失敗しました。と何度やってもダウンロード
出来ません。これはブラウザーが原因なのでしょうか？
ダウンロードできずに困っています。
よろしくお願いします。
ちなみに、子供のZ3−compactでは、同じpdfファイルを
問題なくダウンロード出来ます。

書込番号：20194199

[りゅぅちん]

もう少し状況を絞ってみては。

・Firefoxブラウザでダウンロードしてみる
・Wi-Fi／LTEを切り替えてみる
・PDF以外のサイト画像等はダウンロード正常なのか？
・他サイトのPDFならダウンロード正常なのか？

『SO-01H 取説ダウンロード』
https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/manual/download/so01h/index.html

※もし可能なら当該サイトのURLを貼れば、皆さんで検証してくれると思いますが。

書込番号：20194632　スマートフォンサイトからの書き込み

[モリゾーに似ているらしい（笑）]

Chrome の設定をデフォルトに戻す方法はいかがですか？
https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=ja
お子さんのxperiaのCromeで支障無くダウンロードできるそうなので、Firefoxブラウザとか、別のブラウザを使うことは、次の方法とお考え下さい。
Chromeの設定をデフォルトに戻してみて、それでも支障があるのなら、端末の初期化をご検討下さい。
私のxperiaz5では、pdfのダウンロードにて、不具合は発生していません。
ご参加になりましたら幸いです。

書込番号：20194740　スマートフォンサイトからの書き込み

[xperia大好き]

娘のブラウザはまた違ったものでした。
すみませんでした。
結局、ブラウザを、変更したらダウンロード出来ました。有難うございます。

書込番号：20194979　スマートフォンサイトからの書き込み

[xperia大好き]

＞モリゾーに似ているらしい（笑）さん

ご回答ありがとうございます。

＞りゅぅちんさん

ご回答ありがとうございます。

結局、ブラウザーは何がよいのか？
よくわかりません。
みなさん何を使用していますか？

書込番号：20195006

[りゅぅちん]

＞xperia大好きさん

PDF等のダウンロードサイトによっては「BASIC認証」というプロトコル制限が掛かってる場合があります。
ChromeやAndroid標準ブラウザは『ダウンロードマネージャー』経由でアクセスしますが、認証情報が『ダウンロードマネージャー』に正常に渡らないケースがあるとダウンロードに失敗したりします。

Firefoxブラウザをお勧めしたのは『ダウンロードマネージャー』を経由しないので、もし上記が原因だったら改善するハズと思った次第です。
勿論、他のブラウザでも同様の仕組みなら問題無いでしょう。

Android端末での通常使用では、セキュリティの面でもGoogle純正の『Chrome』がベターのような気がします。
ただ今回のようなケースに備えてサブとして他のブラウザを入れておくのも宜しいですし、『Chrome』よりも他機能で使い勝手の良いブラウザもありますのでそちらをメインにするのもアリと思います。

自分の場合『Habit Browser』メインで『Chrome』をサブとして、用途によって使い分けてます。
幾つか試してみて自身の好みに合ったものを選ぶ、というスタンスで宜しいのではないでしょうか。

書込番号：20195185　スマートフォンサイトからの書き込み

[xperia大好き]

＞りゅぅちんさん

ご回答ありがとうございます。

わたくしもブラウザーの使い分けをして使用したいと思います。

Habit　Broeserは良さそうなので、しばらくこれで使用し続けたいと
思います。

みなさんありがとうございました。

書込番号：20196156