Xperia Z5 のクチコミ掲示板

サイドキーが反応して困っています

[あまなつこ]

XPERIA Z5を使ってちょうど1年です。
9月に不注意で壊してしまい、ケータイ補償で交換してもらいました。
交換後の端末でのみ発生するのですが、
webやLINEを閲覧していると、サイドキーに反応するのか、
勝手に意図していない部分を選択してしまいます。
LINEであれば画面をタップしていないのに、
勝手にトークルームが開きます。
最初に使っていた端末で特に何かを設定しなくても
同様のことは発生しませんでした。
どうやったら反応しなくなるでしょうか。
この掲示板の全てを検索していないので、
既出でしたら申し訳ありません。
よろしくお願いいたします。

書込番号：20535839　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

カバーする

書込番号：20535845　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

手袋モードがonになっていたりしませんか?

書込番号：20536994　スマートフォンサイトからの書き込み

[あまなつこ]

＞sky878さん
手袋モードにはなっていませんでした

＞at_freedさん
確かに以前はカバーを使っていたので、
早速カバー買ってみましたが変わらずでした


お二人とも返信ありがとうございました。
とりあえず気を付けながら使ってみます。

書込番号：20546487　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

＞あまなつこさん
あまりにも酷い様なら不具合の可能性もありますから、一度修理も視野に入れDSに相談してみてはどうでしょうか。

書込番号：20546991

メールテンプレート

[び〜ちばむ]

今更ながらなのですが、以前、メールのメニューに「テンプレート」というのがあったと思うのですが、今のメニューにはありませんよね。
久しぶりに使いたいなと思うのですが、どこから作成(データ呼び出し)できるのでしょうか。

書込番号：20472870　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

Z4ですが色々アップデート後もありますよ

キャリアメールですよね？

メニューじゃなく、受信ボックスとか受信フォルダの一覧にありますよ

Z5と違うかもですが

書込番号：20473934

[び〜ちばむ]

>京都単車男さま

フォルダの一覧のところですよね？
「受信ボックス」「インフォボックス」「フォルダ作成」とかのアイコンの並ぶ、、、
前はそこに「テンプレート」ってフォルダがあったと思うのですが、今はないんです。。

書込番号：20475151　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞び〜ちばむさん

Z4までは「テンプレート」フォルダありましたが、Z5以降のXperia機種では無くなってるようですね。
積んでるau Eメールアプリのバージョンによる違いでしょうかね。

書込番号：20475461　スマートフォンサイトからの書き込み

[び〜ちばむ]

＞りゅぅちんさん

やはりそうですか。。
メールアプリを初期化してから最新バージョンにアップデートしてみましたが、やはりありませんでした。
アプリ詳細のアップデート情報の画面にはあるのに。。。
今までもそんなに使っていなかったのですが、ない、となると残念です。。

書込番号：20475704　スマートフォンサイトからの書き込み

[び〜ちばむ]

auに問い合わせたところ、2015年秋冬モデルから、テンプレートフォルダの提供はないそうです。。
デコメで自作することにします(ｰｰ;)
まぁ、そんなに使うわけではないので諦めます。。

書込番号：20476329　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞び〜ちばむさん

もし旧Xperia使いの同僚やご友人がいればテンプレートのままメール送信して貰って今後それを使い回すという、とてもスマートとは言いがたい方法もありますが(笑)

書込番号：20476383　スマートフォンサイトからの書き込み

[び〜ちばむ]

＞りゅぅちんさん

どうしても、となったらそれですね(*^_^*)

書込番号：20477147　スマートフォンサイトからの書き込み

イヤホンから音が出ない

[kanak0]

ウォークマンをなくしたため、こちらのケータイで音楽を聞こうと思いましたがイヤホンを差しても本体から音が流れます。

ごく稀にイヤホンから音が出る時があるのですが途中から音がでなくなります。

イヤホンジャックの掃除もしてみましたが変わりませんでした。

この場合は交換しかないのでしょうか？

アドバイスよろしくお願いいたします！

書込番号：20471420　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

ひょっとしてWalkman付属のノイキャンイヤホンをZ5に挿しているでしょうか。もしそうなら以下のリンクはXperia Z5 compactのグローバルモデルの例ですが、ヘッドセット/ヘッドホンの設定をWalkman用のノイズキャンセリングのどれかのモデルから選択する事になるのかなと思います。
http://kunkoku.com/xperia-z5-compact-e5823-2.html

あるいは以下のリンクに示されているsmart connectの設定によるものも考えられますのでご確認下さい。
http://weekly.ascii.jp/elem/000/000/360/360136/

書込番号：20471944

アップデートしましたが何が変わったのか

[ニッシン05]

Wi-Fi環境で46分程かかりました(^-^;💦

ホームページを見ましたが文字が多く当方目が悪くチラついてしまい何が変わったのかわかりません
わかる方簡単に教えてくださいませ(>_<)

書込番号：20470466　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

＞ニッシン05さん
セキュリティ関係のアップデートなので、目に見える変化は無いと思いますよ。

○セキュリティ機能の改善。
Androidセキュリティパッチの適用を実施します。セキュリティパッチレベルが2016年11月となります。
http://www.au.kddi.com/information/notice_mobile/update/update-20161208-02/

書込番号：20470982

[ニッシン05]

お返事が遅くなり申し訳ありません(>_<;)ありがとうございました(o^^o)

書込番号：20916799　スマートフォンサイトからの書き込み

原因がわかりません

[yusuke07]

初投稿させていただきます。
今朝、電源が切れていたため電源ボタンを長押しすると画面には赤の充電マークが表示されてから再び電源が落ちました。
もう一度電源ボタンを長押ししてもさきほどのようにいかず画面は暗いままになってしまいました
ただの電池切れだなとおもい充電器(AC電源USB)を挿すと充電中の赤ランプもつかず電源ボタンを長押ししても起動しませんでした
充電器の故障を疑い、普段使っている車載用のUSBで試したところやはり充電ランプはつきませんでした
再びAC電源タイプの充電器で試したところダメでした
そこでふと強制終了を試そうと思いAC電源充電器を挿したまま電源ボタンと音量＋のボタンを長押ししたところ画面にSONYのロゴが表示されてから充電量が13%と表示され無事に起動が出来ました
現在、充電も正常にされています
このような問題の原因は何でしょうか？
詳しい方よろしくお願いします

書込番号：20449469　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

＞yusuke07さん
一時的な不具合が発生して、強制終了で直った？

頻繁に発生するようなら故障の疑いもあるので、
auショップで見て貰ったほうが良いですね。

ちなみに私のZ5は、そのような症状は今のところ
一度も発生しておりません。

書込番号：20449715

[名無しの甚兵衛]

自分も寝る前に充電させるので、そういう事にはなっていませんが、
「電池切れ」が原因なのか、「個体としての不具合」なのかは判らないので、再発するなら診て貰った方が良いと思いますm(_ _)m

書込番号：20451058

[にわかデジモノ好き]

こんばんは。
友人のドコモ版xperia z5は、同じようなことが起こったそうです。
彼の場合充電がどの充電器でも、どのケーブルでも駄目で、寝ている間に充電が切れていたためlineやゲームアプリの引継ぎが一切できなかったそうです。(強制終了も効果なかったそうです)
また、その症状が一回目出た後、一度なぜかショップの充電器ででき、しばらく(二日ぐらい？)は充電がまともに動いた後、また再発して同じショップに行っても充電できなかったそうなので、電源が入るうちにバックアップを取り、再発して操作できなくなる可能性を考えて使ったほうがいいかもしれません。
充電できなくなってからパソコンにつないでも認識されなかったようなので、USB端子の故障？と思いましたが、一度充電できた後は普通にどの充電ケーブルでも大丈夫だったそうです(パソコンにもつなげられたみたいです…ただ、バックアップを面倒くさがったようで…)。
ますます何が原因だったのかわかりませんが、とにかく、バックアップなどは今のうちにとっておいたほうがいいかもしれません…。

書込番号：20451517

入力した文字や文が二重に表示されてしまう

[しゅわっち２００７]

文字入力した際、単語や、文が続けて２回表示されてしまいます
例えば、
明日からの予定の件についての件について…
例えを書くつもりが上の文は勝手に出ました
アプリは選びません、ブラウザ、LINE、メールなど
重複して出る度に消去しながら入力しています
入力して、変換の時に出るときもありますし、決定したさいに出るときもありますし
決定した際に出ると気がつかずメールやメッセージを送ってしまい、相手に読みづらいと指摘されます
今年の夏にauに乗り換えてz5を使っていますが
買ったばかりの時から多少症状はありましたか、アプリやアンドロイドのバージョンアップで直るかとも思い放置していたところ、最近になり頻度が上がったため、やむなくショップへ持ち込み修理に出しました。
が、症状が見られないとのことで、アンドロイドのバージョンアップをして帰ってきましたが症状はあい変わらず出るためサポセンに電話して交換してもらいました。
が、交換して2日目でまた症状が現れました。
特に熱による誤差どうではなさそうです
また、タッチパネルの不具合でも無さそうです
同じ症状を克服された方いらっしゃいませんでしょうかいらっしゃいませんでしょうか？
また、この症状についてアドバイスいただける方いらっしゃいましたらよろしくお願いいたします

書込番号：20438286　スマートフォンサイトからの書き込み

[willvii.]

同じ現象は有りませんが、
押した物とは別の変換結果に成る時が
希に有ります。

指の置き方や入力の癖かもしれませんので、
二重と成る変換結果が、
フリックの中心より右や下など
同じ傾向があるか注目して見てください。

方向や傾向がバラバラなら
タッチ系の不具合かと思います。

書込番号：20438523　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

自分のも、これと言って操作での不具合は有りませんが、
「スタイラスペン」などでの操作でも起きるのでしょうか？


>最近になり頻度が上がったため、やむなくショップへ持ち込み修理に出しました。
>が、症状が見られないとのことで、アンドロイドのバージョンアップをして帰ってきましたが
>症状はあい変わらず出るためサポセンに電話して交換してもらいました。

との事なので、「濡れた指」「乾燥した指」などの可能性も考えられそうですが．．．

お店に持っていった時に、その場で操作状態を見せたりはしなかったのでしょうか？
窓口の人に見て貰って、その場で誤動作するなら、窓口の人にも操作して貰って、
「人」なのか「スマホ」なのかの切り分けがその場で出来たと思いますが．．．

書込番号：20439854

[ACテンペスト]

単純に誤タッチ反応で学習か予測変換候補を押してしまっていのでは？
次々出てくる候補を押し続けるとコックリさんまがいのオートライティングが完成するということは良くありますけどね。

交換しばらく出ないのは学習がまだほとんど無いからなのでは？

というか、そもそもPoBoxを使って人なのか状況はどうなんですかね？

書込番号：20440102　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅわっち２００７]

コメント有難うございます
おっしゃる通りタッチの癖や指の持って行き方なども考えましたが、症状が出るときは、ほとんど変換、候補、決定の際です
半年以上の不具合でここへ来て頻度が上がっていることからタッチの具合から来ている事では無さそうです

書込番号：20440841　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅわっち２００７]

コメント有難うございます
スタイラスペンについては使用したことがないため、もしかすると改善できるかもしれませんが…
常時スタイラスペンの使用はできないかと思います。
また、手の乾燥や湿気、濡れなどにつきましても可能性は低いかと思っております。
ショップの方に見てもらった際、症状もでましたが
、その瞬間を見てもらえていないので…
症状が出るときは立て続けに出ますが、毎回出るわけでもないためショップの方に店舗で現認してもらうのも時間的に厳しいかと思います
もちろん付ききりでお願いすれば可能かもしれませんが…

書込番号：20440865　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅわっち２００７]

コメント有難うございます
オートライディングや学習機能については、入力文字や、文が二重になった際は学習機能に残っていたり残っていなかったりです
残っている際は毎回削除しています
あと、最後の文のPoBoxを使って…とは、どういう意味でしょうか？

書込番号：20440882　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

＞PoBoxを使って

AndroidはSONY標準の入力システムPoBoxに拘らずに自由に社外入力アプリを使うことができます。

逆に言えば、ATOKなど社外アプリも試してみればタッチパネルの不具合か、入力アプリの不具合か切り分けできるかもしれませんね。

書込番号：20440908　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅわっち２００７]

こちらから返信がどなた宛名のか明記せず、分かりづらくなってしまいすみません

入力文字の二重化の症状についてはz3、z4でも書き込みされている方がいらっしゃいますが、いずれも解決されていないようです

タッチパネルについてはドロー系アプリでペンで線を書いてですが特に線が飛ぶようなこともなく、簡易ですがその点では異常ありません
auのプリインソフトの無効化や削除などはしていません
あとは、それほどインストールしていませんがアプリの相性的なものをすづつ確認してみたいと思います
ご指摘頂いた指の送り方なども、もう少し意識してやって見たいと思います

書込番号：20440921　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅわっち２００７]

＞ACテンペストさん
よくわかりました
言われるように、他の物も試して様子を見たいと思います
有難うございます

書込番号：20440923　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅわっち２００７]

遅くなりましたが、皆さんにアドバイスいただきましたが解決でないままその後交換対応となり、交換した機種では症状がでなかったので、原因不明のままとなりました
時間もたっておりますが皆さんにお礼申し上げます
ありがとうございました

書込番号：23292806　スマートフォンサイトからの書き込み