Xperia Z5 のクチコミ掲示板

Xperia Z5

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2300万画素カメラ搭載の5.2型スマートフォン

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初心者 6.0アップデート後のトラブル

2016/03/31 18:22(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z5 SO-01H docomo

スレ主 murtiさん
クチコミ投稿数:2件

初めまして。
先日6.0アップデート後にワンセグで録画したファイルを見ようとしたら「このファイルは再生できません」と表示され再生できなくなりました
勿論アップデート前には再生できたファイルもです
録画ファイルは開くのですがすぐに上記の表示が出てファイルが閉じるという状態です
試した事はSDカードの抜き差し、端末の再起動、アプリのデータとキャッシュのクリアです

似た情報もないのでどうかよろしくお願いします

書込番号:19746215 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


返信する
クチコミ投稿数:178件Goodアンサー獲得:17件

2016/04/05 12:47(1年以上前)

残念ながらOSを書き換えた事で、他のスマホと認識してしまう今の地デジセキュリティではどうにも出来ません。コレは機種に関係無く発生します。

書込番号:19760712 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


スレ主 murtiさん
クチコミ投稿数:2件

2016/04/17 11:15(1年以上前)

返信が大変遅れて申し訳ありませんでした。
録画は新規のファイルも再生出来ないので
やはり見て貰うしかないようです
返信して下さりありがとございました。

書込番号:19795348

ナイスクチコミ!2


toru716さん
クチコミ投稿数:1件

2016/05/17 18:01(1年以上前)

始めまして。
昨日アップデートしたところ、murtiさんと同じ状況になりました。
アップデート後に録画したファイルも再生できません。

もう解決されてましたら、改善方法教えてもらえるとうれしいです。
よろしくお願いします。

書込番号:19883125

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アルバムのアップデート

2016/03/31 16:18(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z5 SOV32 au

クチコミ投稿数:18件

アルバムのアップデートについてですが、ストアのレビューを見ると「画像が消えた」「動画が見られなくなった」「並び順がめちゃくちゃになった」と散々です。なのでアルバムだけはずっとアップデートせずにそのままにしてありますが、アップデートした方、本当に画像が消えてしまったりするのでしょうか?
現在、画像はほぼSDカードに保存してあります。SDカードを抜いた状態でアップデートすればレビューの様な事にならないだろうか?と考えますが、悪いレビューばかりが目立つだけだろうか…とも思っています。実際にアップデートされた方のご意見を伺いたいです。
端末そのものはすこぶる順調です!

書込番号:19745935 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:7581件Goodアンサー獲得:1119件 Xperia Z5 SOV32 auの満足度5

2016/03/31 18:38(1年以上前)

>さとーあゆさん
>アップデートした方、本当に画像が消えてしまったりするのでしょうか?

私はいつアップデートしたか覚えてませんが、アップデート後も以前と変わりありません。
画像が消えたり、表示の順番がバラバラになったり、動画が見られないとか、一切ありませんよ。

よく分かりませんが、不具合は特定の環境下で発生しているのかもしれません。
ただ、アップデートしてみないと、どうなるかは分からないので困りものですよね。

書込番号:19746263

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:18件

2016/03/31 18:53(1年以上前)

返信ありがとうございます!
アップデートしても変化なしだったのですね!私はアップデートは手動にしている為、いつまでもアルバムだけが更新のまま残っています。確かにやってみないとわからないですし、レビューも全てSOV32の人とは限らないですしね〜機種まで書いてないので判断出来ませんし。
しかしながら、あれだけ苦情めいたレビューが多いと言うのは問題ですよね。写真や動画消えた人は悔しいでしょうね。

書込番号:19746305 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7581件Goodアンサー獲得:1119件 Xperia Z5 SOV32 auの満足度5

2016/03/31 19:12(1年以上前)

>写真や動画消えた人は悔しいでしょうね。
そうですね。本当に消えたのなら怒り爆発ですよね。

でも、アプリをアップデートして元画像が消えるなんてことは無いと思います。
アプリ(アルバム)は画像を読み込んでいるだけですから。
表示されなくなったのを、消えたと勘違いしているだけではないでしょうか。

しかし、皆さんはスマホで撮った写真や動画をバックアップしてないのでしょうかね。
これも問題だと思います。永久にSDカードに入れておくつもりでしょうか。
もちろん私はPCにバックアップしてますよ。

書込番号:19746356

Goodアンサーナイスクチコミ!2


sky878さん
クチコミ投稿数:4996件Goodアンサー獲得:732件

2016/03/31 23:33(1年以上前)

アクセスの権限がある限り、何かしらのバグによって消してしまう可能性もあるかもしれませんが、普通は考えられない挙動です。
何も動きを見せていないので、単純にアプリではなく端末の方の問題だと思います。(保存先が間違っていた)

SDが破損していて、画像が壊れていたがキャッシュデータが残っていたせいでサムネイルだけは表示されていたが、実は写真はなかったとか。(あくまでも仕様を理解せず想像上の話しですが...)

ご心配ならばPCにPC companionというソニーのソフトをインストールし、そちらにバックアップツールがありますからそちらでバックアップを取ってからアップデートをされてはどうでしょうか。
もし無いようなら、ファイヤーアプリで画像が入っているフォルダを、適当なフォルダを別な場所に作ってコピーをさせておくかですね。

取り敢えず、docomo版のZ5ですが今まで一度も消えたことはないですね。

書込番号:19747205 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


sky878さん
クチコミ投稿数:4996件Goodアンサー獲得:732件

2016/03/31 23:38(1年以上前)

すみません、誤字、脱字だらけでしたので再投稿。

アクセスの権限がある限り、何かしらのバグによって消してしまう可能性もあるかもしれませんが、普通は考えられない挙動です。
SONYが何も動きを見せていないので、単純にアプリではなく端末の方の問題だと思います。(保存先が間違っていた等々)

実はSDが破損していて、画像が壊れていたがキャッシュデータが残っていたせいでサムネイルだけは表示されていたが、実は写真はなかったとか。(あくまでもアプリの仕様を理解せず想像上の話しですが...)

ご心配ならば、PCにPC companionというソニーのソフトをインストールし、そちらにバックアップツールがありますから、そちらでバックアップを取ってからアップデートをされてはどうでしょうか。
もしPCが無いようなら、ファイラーアプリで画像が入っているフォルダを、適当なフォルダを別な場所に作ってコピーをさせておくかですね。

取り敢えずdocomo版のZ5ですが、今まで一度も消えたことはないですね。

書込番号:19747227 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:18件

2016/04/01 00:28(1年以上前)

>sky878さん
返信ありがとうございます!
なるほど、本当に致命的なバグならSONYが動かないのはおかしいですよね。
SDカードの破損も考えられる原因ですね。

★お二人のご意見を伺って「大丈夫なんじゃないか? 」と言う気持ちになり、バックアップも取ってあるし、念の為にSDカードを取り外してからアプリを更新→SDカード挿入したところ、全く問題ありませんでした!(SDカードの出入は電源落としてやりました)心なしか画像の表示も早くなった気がします。
UIも変わってますね。
ここで質問してから更新して良かったです!

書込番号:19747393 スマートフォンサイトからの書き込み

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音楽再生中に爆音

2016/03/31 00:29(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z5 SO-01H docomo

スレ主 hiro.glayさん
クチコミ投稿数:77件

購入してから約1ヶ月です。
普段WALKMANで音楽を聴いているのですが、たまにmoraで試聴したり、ダウンロードしてこの端末で聴くこともあります。

ついさっきのことですが、moraで試聴中にいきなり爆音のノイズが発生し、慌ててイヤホンを外しました。
WALKMANアプリで聴いても同じ現象が度々発生しています。
イヤホンが壊れたのかと思いWALKMANで聴いたところ普通に聴けます。
同じような現象が起きた方いらっしゃいますか?

書込番号:19744381 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:29595件Goodアンサー獲得:4536件

2016/03/31 02:27(1年以上前)

オーディオ向け3極端子のヘッドホンを使っているなら、振動による誤動作が起こりやすくなります。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013703/SortID=18414051

書込番号:19744553

Goodアンサーナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:15329件Goodアンサー獲得:7240件

2016/03/31 06:30(1年以上前)

お早うございます。

Xperia Z5のイヤホン端子は通常の3極、リモコンマイク付きの4極、ノイキャンの5極の全てに対応しているスーパーなものですが、それゆえ公差等は厳しいようです。まあ、今回の例ではちゃんと修理して貰うべきでしょう。

書込番号:19744697

Goodアンサーナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:934件Goodアンサー獲得:48件

2016/03/31 10:13(1年以上前)

6.0にアップデート後に、発生するようです。
アプリに問題があるようなのでアップデートを
待ちましょう。

書込番号:19745106 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 hiro.glayさん
クチコミ投稿数:77件

2016/03/31 19:29(1年以上前)

皆さま、レスありがとうございます。
イヤホン事態は問題なかったのをWALKMANやパソコンで確認できたので、やはりスマホ側の問題みたいですね。
アップデートでの修正を待つか、ショップに持ち込むか。
持ち込んで修理となれば、ガラスフィルムやデータが無駄になるのが少し抵抗ありますね(._.)

書込番号:19746393 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3件

2016/03/31 22:57(1年以上前)

僕も同じような現象に見舞われております...
イヤホンで音楽を聴いていると、爆音ノイズが流れたり、急に音が変わったり、高音が異常に強い場合があり困っています。
仕様上の問題か、バクでしょうね。アップデートを気長に待ちたいとおもいます。

書込番号:19747068

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:34件

2016/04/02 13:10(1年以上前)

私もなりました

私の場合はオーディオ設定のclearaudio+だったかな?
有線イヤホンの最適化をしますって奴をOFFにすれば直りました

bluetooth経由ではふつうに聞こえたので

以来、オーディオ設定を全部OFFにしてますが、再発してません


書込番号:19751325 スマートフォンサイトからの書き込み

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電池持ちが非常に悪くなった。

2016/03/30 01:51(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z5 SO-01H docomo

購入してから3か月になりますが、1か月か2か月くらい前から非常に電池の持ちが悪くなりました。
ゲームはせずブラウザやライン、YouTubeの仕様がメインになりますが、満充電からおよそ11時間で8割電池が減ります。実際にスマホを触っている時間は3.5時間〜4.5時間くらいです。
この電池の減り方は正常でしょうか?
BatteryMixやAndroidの電池使用量を見ると特に電池を消費しているアプリは見つかりません。
BatteryMixで使用量は、1位Chrome、2位YouTube、3位時計です。
Androidの電池使用量は、1位ディスプレイ、2位Chrome、3位AndroidOSです。
また使用していて熱を持つことはあまりありません。
OSの問題か、何かアプリの問題か、ハードの問題か、原因は何だと思いますか?

書込番号:19741485

ナイスクチコミ!4


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クチコミ投稿数:170件Goodアンサー獲得:24件

2016/03/30 02:25(1年以上前)

私の場合は、11月末に機種変したので約4ヵ月使用している状態です。
Battery Mixのグラフを見ると、調子が良い時はスリープ時で1時間で0.5〜1%ぐらい減ります。
ChromeやYahoo!ニュースなどを見ている時は、1時間で10%ぐらい減ります。

スリープ時の減り方はいかがですか?

書込番号:19741535 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:93件Goodアンサー獲得:7件

2016/03/30 08:30(1年以上前)

私は、1時間ブラウジング(画面つきっぱなし)で
20〜25%は消費します。もちろん画面をこまめに消すともう少し持ちます。

YouTubeを長時間見続けたことはありませんが、ブラウジングより消費は激しいかもしれません。

書込番号:19741873 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:93件Goodアンサー獲得:7件

2016/03/30 08:40(1年以上前)

今、通勤途中に電車で使ってますが、QuickPicのグラフだとこんな感じです。

書込番号:19741893 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:93件Goodアンサー獲得:7件

2016/03/30 08:47(1年以上前)

機種不明

すみません、うまく貼れませんでした。

書込番号:19741904 スマートフォンサイトからの書き込み

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sky878さん
クチコミ投稿数:4996件Goodアンサー獲得:732件 Xperia Z5 SO-01H docomoの満足度4

2016/03/30 10:42(1年以上前)

micro-sdとの関係、アカウント同期、液晶明度、色々と要因はあると思います。
取り敢えず潰せそうなところから潰していき、検証するしかないと思われます。

書込番号:19742137

Goodアンサーナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:93件Goodアンサー獲得:7件

2016/03/30 12:50(1年以上前)

機種不明

使用中とスリープ中の比較

昼休みになったのでグラフを再度アップします。

通勤時間は、連続使用1時間で25%程度減っています。(ずっとChromeで価格.comを見てみました)
それからお昼まではスリープ状態でご覧の通り穏やかです。

私の使い方だと単純計算で、連続4時間も使うと100%使いきることになってしまいます。

でも実際はこんなに長時間使い続けないので、不満ではありません。
全機種のXperia Zも同じようなものだったので、こんなもんだと思っています。

参考になればと思います。

書込番号:19742455 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:315件

2016/03/31 00:28(1年以上前)

>そらっぺさん
ご返信ありがとうございます。BatteryMixでスリープ時のバッテリー推移を確認したところ、調子が良い時で2時間で1%も消費していない時間がありましたが、逆に調子が悪いときは1時間で3%消費していました。ちなみに調子が悪い時の1時間は15分に一回画面を一瞬点けて残バッテリーを確認していたので少しそのせいもあるかもしれません。

>sky878さん
ご返信ありがとうございます。microsd関係というと何のことを指しているのでしょうか?

>やまぺぺさん
ご返信ありがとうございます。
私も同じような減り方です。スリープ時も緩やかですがやはり減っていますね。
大画面の機種だとこんなものでしょうか。
私は前はZ1fを使っていて今と同じかもっと酷使していて余裕で一日持っていたので、Z5の電池の減り方には戸惑いました。

来月のアップデートでスタミナモードを復活させるらしいので、それに期待するしかないですね。

書込番号:19744377

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sky878さん
クチコミ投稿数:4996件Goodアンサー獲得:732件 Xperia Z5 SO-01H docomoの満足度4

2016/03/31 14:58(1年以上前)

機種不明
機種不明

スリープ時の消費は0%

50分程のブラウジング

>>ご返信ありがとうございます。microsd関係というと何のことを指しているのでしょうか?


稀にSD内のどれかのデータが破損したり、SDそのものがダメになり、スマホ側がSDに何度もアクセスをかけバッテリーを異常消費してしまうことがあります。多分ですが、そうなると電池使用量にメディアストレージが上位に上がってきたりするはずです。

自分の端末のスリープ時の消費を上げておきます。今日は休みでしたので朝方から昼まで寝ていたので、約9時間程放置でしたが消費は0%。
グラフを見ると所々CPUが稼働していますが、11時あたりは一度起き時間を確認した為、端末のディープスリープが解けた為だと思われます。

またブラウンジング時の消費を上げておきます。約50分で12%の消費でした。液晶明度は自動調整ですが、明度の最低ラインはバーの1/4程、右側にスライドさせた状態です。やまぺぺさん同様に価格をずっと閲覧してみました。
ちなみに、グラフを見ると、12時あたりからグラフが折れ始めていますが、どちらも同一の日にち(今日)撮ったので、battery mixの仕様なんだと思います。スクショを撮ったあたりからスマホを弄り始めましたので、13時15分までは100%のままです。

やまぺぺさんの端末ですとGPUとWi-Fiが常にONの様ですが、Wi-Fiは繋げて置かないとバッテリーの消費速度は上がると思われます。またGPUですが、こいつはバッテリーを良く食いますね。。

一応、私の端末の状態を書いておきますが、Android 6、不要なアプリは無効化済、全てのアカウント同期OFF、Android 6後に著しく動作、バッテリー消費が悪くなったので初期化してあります。
取り敢えず、ゲーム等をしないのであればそこまで燃費が悪い機種でもない気がします。結局の所は環境によりけりって感じではありますが。。

書込番号:19745775

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sky878さん
クチコミ投稿数:4996件Goodアンサー獲得:732件 Xperia Z5 SO-01H docomoの満足度4

2016/03/31 15:06(1年以上前)

追記ですが、やまぺぺさんのグラフと私のグラフを比較すると、CPUの稼働率に大きな違いが出ている様です。私の端末は25%より上に行くことは無いのに対し、やまぺぺさんの端末は25%以上をよく指しています。
なので、各々の端末にインストールされているアプリにもかなり左右されているかもしれません。

書込番号:19745791

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クチコミ投稿数:93件Goodアンサー獲得:7件

2016/04/01 00:50(1年以上前)

>sky878さん
ありがとうございます。参考になります。
確かに私はWi-FiとGPSをずっとONにしていますから、これが結構影響していると思います。
ズボラなのでいちいち外出の度にOFF/ONするのが面倒で(^^;

あと、私が1時間ちょっとブラウジングしたのは電車で移動中でした。これも電池消費には良くない環境だったかもしれません。ちなみに東京都内です。

CPU使用率は確かにsky878さんと結構違いますね。
私のZ5は同期をするわSNSアプリもあるわプリインストールアプリも動くわ万歩計アプリも動いてるわで、相当がんばってくれています。

自宅ではほとんどスマホはさわらないので、自宅Wi-Fi環境で移動せずにブラウジングしたら、少しはましになるかもしれませんね。

書込番号:19747431

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sky878さん
クチコミ投稿数:4996件Goodアンサー獲得:732件 Xperia Z5 SO-01H docomoの満足度4

2016/04/01 03:06(1年以上前)

>やまぺぺさん
とんでもありません<(_ _)>

テストしていた環境は、東京都内ではありませんが、比較的都会に位置するマンションで触っているので通信環境は良い状況です。
SNSに関してはLINEとSkype、他のアプリはゲームアプリが5つ、他のプリインストールや常駐してしまう不必要なDocomoアプリは片っ端から無効化しているので、余計にCPUの稼働率は少ないのかもしれません。

取り敢えずは、環境に大きく左右されるのは確実ですね。

書込番号:19747586

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初心者 受信メールの文字化け

2016/03/29 11:29(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z5 SoftBank

スレ主 tnshkさん
クチコミ投稿数:6件

昨日機種変しました。
使用感など概ね満足していますが、受信したメール(mms)が文字化けしていることがあり困っています。

文字化けしていたのは2通、
・docomo
・icloud
からのものです。

皆さま、問題無く使えていますでしょうか。
対処方法がありましたら、教えていただけますと助かります。

書込番号:19739180 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:1854件Goodアンサー獲得:255件 Xperia Z5 SoftBankの満足度4

2016/03/29 22:53(1年以上前)

>tnshkさん

はじめまして。

私も先日、ご質問頂いている内容と同じようなことがありました。

共通していることは、”相手はドコモユーザー”で、”iPhoneを使っている”ということでした。2人とも同じ条件でした。

何が原因かは私にも分かりませんでしたが、こちらから送信した内容は問題ないそうで受信した際のメールの問題かもしれません。

エクスペリアを購入した当初は問題なかったので、その後に更新したメールアプリが悪さをしているのでは?と疑っています。

ただ、改善策は今のところなさそうなので注意して利用するしかなさそうですね。

書込番号:19740999

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:13306件Goodアンサー獲得:536件

2016/03/31 19:23(1年以上前)

文字化けの原因は送信文字コードが合っていないためです。

以前ドコモメール使っていた時に文字化けについての質問メールをドコモへ出したところ回答があったので転記します。

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
ドコモメールにつきましては、「Ver.11050/Ver.31050」へのアップデート(2014年5月20日から実施)に伴い、送信文字コードが「UTF-8」に統一されております。

そのため、恐れ入りますが、上記バージョン以降のドコモメール(アプリ)において、文字コードの変更はできかねます。
何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

※アップデート前までは、初期設定が「SJIS」となっており、「UTF-8」とどちらを利用するか設定することができました。

なお、お客様のご利用状況に該当するかわかりかねますが、「Ver.11050/Ver.31050」よりも前のバージョンのドコモメール(アプリ)をご利用の場合をご利用の場合は、以下の方法で文字コードの変更が可能となっております。

◆「ドコモメール」アプリ起動→メニューキーをタップ→メール設定→詳細設定→送信文字コード設定
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

つまりドコモでは現在、送信文字コードが「UTF-8」に統一しているようです。ドコモメールはAndroidのアプリですがドコモのiPhoneとの整合性を考えるとUTF-8になっているはずです。

推測ですが、SoftBankのZ5ではUTF-8で受信すると文字化けする不具合を抱えているのではないでしょうか?

書込番号:19746382 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 tnshkさん
クチコミ投稿数:6件

2016/03/31 23:10(1年以上前)

>ねこっちーずさん

はじめまして。
そうなのですね…!メールアプリが要因となっていそうですね。。  
 
今日も文字化けメールが届きましたが、相手はドコモのiPhoneユーザーです。相性が悪いのでしょうか…

今でもメールで連絡を取ることが多いので、とっても困っていますがその都度対応するしかないということですね。 

他社に乗り換えれば良かったと、後悔しています(^_^;)ご回答いただきありがとうございましたm(__)m

書込番号:19747117 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:13306件Goodアンサー獲得:536件

2016/03/31 23:20(1年以上前)

https://discussionsjapan.apple.com/thread/10109948?tstart=0
Apple サポートコミュニティでの情報ですが、
回避策は、署名に文字化け回避用の記号を含めることだそうです。

「文字化け回避用の記号」と言うのは何なのでしょうかね???

書込番号:19747158

ナイスクチコミ!0


スレ主 tnshkさん
クチコミ投稿数:6件

2016/03/31 23:34(1年以上前)

>マグドリ00さん

ご回答いただきありがとうございますm(__)m

ドコモ側は、UTF-8に統一されているんですね。

文字化けを起こす送信者が何の文字送信コードなのか、前の携帯で見ることができました!いずれもShift-JISで送っているようでした。( つまりは、逆にアップデートしてない人たちということなのでしょうか…?)

不具合だとしたらとても残念ですが、改善されることを祈ります。

書込番号:19747215 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:13306件Goodアンサー獲得:536件

2016/03/31 23:45(1年以上前)

何とSoftBank版Xperia Z5はShift-JISの文字コードを受信すると文字化けするのですか。
そうであれば私の[19746382]での書き込み
「SoftBankのZ5ではUTF-8で受信すると文字化けする不具合を抱えている」
と言う推測はハズレです。申し訳ありませんでした。

と言うことはドコモ版iPhoneはShift-JISの文字コードを送信しているのですかね?
これは不可解ですね。
ドコモに質問メールを出してみますが、いつも回答が遅いため報告が遅くなる可能性がありご容赦くださいm(__)m

書込番号:19747252

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スレ主 tnshkさん
クチコミ投稿数:6件

2016/03/31 23:45(1年以上前)

>マグドリ00さん

ご丁寧にありがとうございます!

なるほど、文字化けを起こすのはそういう経緯があってなのですね。
文字化け回避の記号というのは良く分かりませんね、自分でも調べてみようと思います。

書込番号:19747253 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 tnshkさん
クチコミ投稿数:6件

2016/03/31 23:50(1年以上前)

>マグドリ00さん

問題無くやり取りできるもいるので、その人だけ何故か文字送信コードが違うのかもしれません。

大変助かります、ありがとうございます…!ご報告お待ち申し上げます。

書込番号:19747272 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:13306件Goodアンサー獲得:536件

2016/04/04 12:16(1年以上前)

ドコモから回答がありました。

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
ドコモiPhoneにおいてドコモメールをご利用いただいている場合、ブラウザ版から文字コードを選択することが可能となっておりますので、お試しいただければ幸いです。

<ドコモメール(ブラウザ版)>
https://mail.smt.docomo.ne.jp/
 →ログイン→dアカウントを入力して「ログイン」
 →設定(歯車マークのアイコン)
 →送信文字コード「SJIS」または「UTF8」を選択
 →「適用」

※ドコモメール(ブラウザ版)から新規メールを作成する際に、新規メール作成画面の右上にあるメニューキー(「■■■」を縦にしたアイコン)をタップすることで、文字コードを選択することも可能です。

また、ドコモのiPhoneから送信されたspモードメールについては、「○で囲まれた数字(丸付き文字)」などの特殊文字を含む場合、相手の方の携帯電話で文字化けすることがございます。

上記につきましては、「iPhone絵文字」をメール本文に挿入することで文字化けを回避できますので、お試しいただければ幸いです。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

書込番号:19757689 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 tnshkさん
クチコミ投稿数:6件

2016/04/09 16:53(1年以上前)

>マグドリ00さん

遅くなりました;わざわざ聞いていただきありがとうございます!文字化けを回避することも可能なんですね!良く分かりました。
相手方にはそのように試してもらうことにします。

感謝申し上げますm(__)m

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スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z5 SoftBank

スレ主 Mememenomeさん
クチコミ投稿数:3件

Xperia Z5への機種変更を検討しています。
現在スマ放題・データ定額パックなしのwi-fi接続のみでスマホを使用しているのですが
この機種はキャリアメールの設定&使用はwi-fi接続のみで可能でしょうか?


機種変更を検討している事の発端ですが、
現在使用している端末(201F)が突然wi-fi接続でのキャリアメールの使用ができなくなりました。
(「セットアップが完了していません。3G/4Gに切り替えて設定し直してください」との表示がでる)

セットアップし直したいのですが
データ定額パックなしを選択しているため3G/4Gに切り替えると高額請求になりそうで躊躇しています。
(先日やむを得ずメール受信の為に十数秒データ通信をオンにしたところアプリの更新なども一斉に行われ
あっという間に1GBになりました。これがいくらの請求になるかは確定前料金を見た限り加算されておらず分からず。)

ソフトバンクに問い合わせたところ、パケット代を気にせず設定し直すには一時的にデータ定額パックに加入するしかないと言われました。


そこでデータ定額パックには加入せずに機種変更をしようかと考えているのですが
Xperia Z5に変えても3G/4Gにつなげないとキャリアメールの設定&使用ができないなら機種変更しても意味がないので、
使用されておられる方、分かりましたら教えていただけないでしょうか。m(_ _)m

書込番号:19736531

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クチコミ投稿数:1854件Goodアンサー獲得:255件 Xperia Z5 SoftBankの満足度4

2016/03/28 16:08(1年以上前)

ソフトバンクと契約をされていて、スマ放題やデータ定額パックに加入せずにWi−Fiで使用?

それはかなり危険な使用方法だと思います。それだったらガラケーかSIMフリーのスマホをおすすめします。


ご質問の結論的にはスマホで4G/3Gネットワークに接続しないでキャリアメール(アプリ等)の設定や利用は出来ないと思います。

Myソフトバンクはパソコンからでも設定はいじれると思いますけど、ご質問の内容が解決できるかは分かりません。

キャリアメールは4G/3Gネットワーク・エリア内なら受信できますが、Wi−Fi環境では表示は出ますが、受信は出来ません。
私は自宅ではWi−Fi環境にて接続に切り替えてますけど、上記のような状態なので、Wi−Fi切って受信していますからね。


ただ、それよりも気になるのは・・・データ定額パックに加入していなくて”1GB”使ってしまったって事です。

これは”パケット通信料”なので、1GBも使ったとなると料金請求額は恐ろしい金額だと思います。

マイソフトバンクでデータ定額パックで”0.05円”での表示でなってますから、0.05円で1GB=約42万円くらいではないかと。

※計算に関してはパケットをデータ量で計算し、パケット料金を反映できるサイトで試算しましたが自分で利用パケット量を入力/計算して確認したところ、99%同一金額でしたので間違いないかと思います。


残念ですが、これはキャリアもデータ定額パックへの加入を推奨していて、料金が高額になってしまう可能性があることを注意喚起しているのでおそらく全額支払いではないかと思います。

今後は、データ定額パックに加入するか、もしくはガラケーやキャリアメールは諦めてSIMフリーのスマホをご検討下さい。

書込番号:19736824

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2016/03/28 16:21(1年以上前)

3G通信認証無しでキャリアメールの初期設定が完了する端末は見た事がありませんが(ドコモメールのマルチアカウント除く)、それ自体はせいぜいが100kbとかの通信量なので100円もかからないとは思いますよ。

ただ、それも完璧にバックグラウンドを制御出来てる前提のお話で、スレ主さんの様な事態が起これば一瞬で大惨事、数万円の請求です。

バックグラウンド制御自体は慣れればさほど難しい事ではありませんが、心配するべきは来月の請求でしょうね。

書込番号:19736854 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 Mememenomeさん
クチコミ投稿数:3件

2016/03/28 17:37(1年以上前)

>ねこっちーずさん
>のぢのぢくんさん

皆様書き込みありがとうございました。解決しました。

すみません、1GB使ったというのは勘違いでした。
さきほど問い合わせて確認したところ、パケット使用料\474使っていました。
どれだけ高額請求がくるのか吐き気がしていたので、とりあえずほっとしました。

ただ1GB使うと40万請求は間違いないそうです。
パケット定額に加入しようと思います。

Xperia Z5と関係ない書き込みになってしまい大変失礼しました。

書込番号:19737010

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2016/03/28 17:58(1年以上前)

1Gが何かの間違いだったのは何よりでした。

しくじっても数百円くらいなのが実際のトコロですから、Wi-Fi運用における非常時のメール再設定にそこまで神経質にならなくてもいいのですが、青天井の怖さには留意しておく必要はあります。

ちなみに、ソフトバンク系には一回線に一度きり、誤操作によるパケット課金を帳消しにしてくれる裏技(と言う程のモノでもありませんが)があるので、そうそう悲惨な事にはなりにくくはあります。

書込番号:19737071 スマートフォンサイトからの書き込み

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2016/03/28 18:10(1年以上前)

どうしてもキャリアのデータ定額パックは高いです。

今後、MVNOがどうなっていくかは分かりませんが、今のところはドコモとauの回線だけなのでソフトバンクは不透明です。


キャリアメールの利用にこだわらなければ、前述のようにSIMフリーの端末でスマホ利用すればデータ定額料は安く済みます。

(ただし、SIMフリーの端末を別途購入する必要があります。データ定額だけなら、大手でも1,200円くらい(3GB/OCNモバイル)


昔ほどキャリアメールの存在が必要だという方は私みたいにiモードでメールが始まった当初から使っているユーザーくらいでしょう。

最近は”ライン”が多く、今の若いユーザーにはキャリアメールってあまり必要ない、メンドクサイみたいです。

私は”ライン”はほとんど使わないですけどね。キャリアメールが主体でメールは使っています。


ちょっと話がそれてしまいましたが・・・パケット通信料が高額でなくてホッとしました。

今後は高いと思っても知らぬ間に通信していてデータ量がかさむのがスマートフォンですので定額パックに加入なさって下さい。


最後にエクスペリアZ5はいいスマートフォンだと思います。ご参考までに。

書込番号:19737104

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スレ主 Mememenomeさん
クチコミ投稿数:3件

2016/03/28 18:37(1年以上前)

>のぢのぢくんさん
>ねこっちーずさん

お二方どうもありがとうございました。
40万請求だったら卒倒しているところでした。
最近までパケット一定額ストップサービスを付けていたのですがそれも外したところでした。
わずかなお金をケチると自分が困ることに。青天井のこわさを実感しました。

Xperia Z5のマニュアルにも
メールセットアップ時にはwi-fiを切って3G/4G回線でと書いてあるのを確認しました。
確認不足で質問してしまいすみません。


パケット定額に加入して、気になっていたXperia Z5に機種変しようと思います。

書込番号:19737170

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