Xperia Z5 のクチコミ掲示板

指紋設定について

[けいいく]

昨日6.0にアップデートしたのですが、セキュリティ設定で指紋設定の項目すらありません。
どのようにして指紋設定の項目を出せるのかわからず、同じような状況の方はおられますか？

書込番号：19941902　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

その画面から上に少しスクロールしてみて下さい。

書込番号：19941981

[おびい]

すいません、本来なら「画面のロック」の項目の上に「指紋設定」と言う項目があるんですけど、その状態ですとスクロールしても出てこなさそうですね。
では「設定」アプリから「Xperiaの紹介」にある「指紋機能の設定」から設定できないでしょうか？

書込番号：19942019

[sky878]

違ってたらすみません、画面ロックの項目を選択すると指紋認証の項目が出てきませんか?

書込番号：19942050　スマートフォンサイトからの書き込み

[けいいく]

おびい様
ありがとうございます。
アップデート前は「指紋設定」の項目があったのですが、
今はセキュリティ設定画面をスクロールしてもどこにもありません。
指紋認証機能のないスマホになりました。
「Xperiaの紹介」にも「指紋機能の設定」がありません。
ただ有効アプリの一覧にバージョン1.0の指紋設定アプリがあるのですが、
「無効にする」も「強制終了」もグレーになっておりタップできません。

書込番号：19942055

[けいいく]

sky878様
ありがとうございます。
「設定しない」「スワイプ」「パターン」「PIN」「パスワード」しかなく、
指紋認証の項目がありません。

書込番号：19942074

[katsuageageage]

昨日6.0にしました。

昨日アップデートしましたが、セキュリティの項目一番上に出てますね…………

書込番号：19942093　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

＞けいいくさん

言葉足らずでした。「Xperiaの紹介」→「その他」で「指紋機能の設定」が出てきませんか？

書込番号：19942100

[けいいく]

おびい様
ありがとうございます。
「Xperiaの紹介」から「その他」がありません。やはり何かおかしいですね。

書込番号：19942141　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

「Xperiaの紹介」	「その他」を選択した画面です。

本来ならアップした画像のように「Xperiaの紹介」→「その他」となるんですけど、そちらの画像でも「指紋機能の設定」が出てこないとなるとおかしいですね。

書込番号：19942212

[けいいく]

初期化しても改善されないのでauショップに行きサポートに問い合わせてもらいましたが、
事例がないとのことでわかりませんでした。

au専用ソニーモバイルの相談窓口を教えてもらい症状を伝えましたが、
同じく事例がないのでわからないのと、他のセキュリティ設定ができるので
次のバージョンアップまで待ってみてはみたいなことを言われました。

せっかく指紋認証ができる機種なのにリフレッシュ品と交換しようか迷っています。

書込番号：19947016

[りゅぅちん]

＞けいいくさん

初期化でも改善しないということはおそらく6.0アップデート時に何らかの不備が発生して、更新が正常に完了されなかったのが原因ではないでしょうか。
指紋認証が使えないのはもう欠陥品レベルですよね。交換したくなるお気持ちも当然かと思います。

PC環境をお持ちでしたら交換される前に、下記のXperiaメンテナンスツールをお試しになられてみては。
端末単体による初期化と違ってROMレベルでの初期化になりますので、購入時と全く同じサラの状態へ戻すことが出来ます。修復完了したのち再度6.0アップデートを適用されると宜しいかと思います。

※もしかするとすでにツールが【au版Z5 6.0】に対応済みかもしれません。
その場合、初期化後に6.0となりますのでアップデート適用の必要はありません。

『Xperia Companionの使い方』
http://xperia-freaks.org/2016/03/12/xperia-companion/

書込番号：19947627　スマートフォンサイトからの書き込み

[けいいく]

＞りゅぅちんさん
ありがとうございます。
Xperia Companionで修復してみましたが改善されませんでした。

安心サポートセンターに電話して話した結果は下記の通りです。
�@ソフトウェアの更新で改善されるかもしれないので待つ。
�A購入して1年以内で、しかも不具合なので無償で修理に出す。（直るとは限らない）
�B修理で直らなければ交換する。

外れ機種に当たって残念です。

書込番号：19947881

[りゅぅちん]

＞けいいくさん

最終手段のROM焼き直しでも改善されず、となるとハード的な不良を疑ってしまいます。
残念ながら仰るとおり、外れ個体を掴まされたのかもしれませんね。

次回いつ来るかも分からないアップデートを待てば？とか、随分な言い様ですね。
しかもそれで改善するかどうか？も分からないのに。
とりあえず「無償修理」「交換」の提案がサポートから出たのであれば、
それで良しと割り切るしかないでしょうかね。

ちなみに参考としてお伺いしたいのですが。
Xperia Companionによる修復後のROMバージョンはまだ【Android 5.1】のままで
再度6.0アップデートを適用されたということでしょうか？

お役に立てず失礼いたしました。

書込番号：19948104　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

ROM焼き直しなんて行うと修理が出来ない可能性がありますね。
そもそもソフトウェアで指紋の設定項目が出てこないことが気になります。
お持ちの端末は本当にSOV32なんでしょうか？

書込番号：19948138

[sky878]

＞おびいさん
Xperia companionだとROMの焼き直しが出来ますかSONYが公式で用意しているツール/機能なので、保証的には問題ないものになっています。
もし御存知の上、書き込まれている様でしたら申し訳ありません。

指紋リーダー自体がハードウェアレベルで認識されていないと設定項目に上がってこない、という可能性もあるのではないでしょうか?

取り敢えずは修理に出すしか手だてはなさそうですね。

書込番号：19948289　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

＞sky878さん

なるほど、Xperia companionでROMの焼き直しをしても問題ないと言うことなんですね？
恥ずかしながら初見でした。
情報ありがとうございました。

書込番号：19948355

[けいいく]

＞りゅぅちんさん
ありがとうございます。
修復後はすでに6.0でした。

書込番号：19949201　スマートフォンサイトからの書き込み

[けいいく]

＞おびいさん
さすがにSOV32です。
そうでないとここに書きこんだりしません。

書込番号：19949202　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

＞けいいくさん

そうですよね。失礼いたしました。

アメリカ版のXperia Z5には指紋認証が出来ない仕様で、指紋設定の項目が出てこないのが正常なのでちょっと気になっていました。

書込番号：19949292

[りゅぅちん]

＞sky878さん

フォローありがとうございます。
先の回答の中で肝心なことを書き忘れてたようです。
"ROM焼き"という言葉の響き自体が、イコール"ROM改変"のように連想させてしまうかもしれませんね。

＞けいいくさん

教えて頂きましてありがとうございます。
Xperia Companionの初期ROMの方も早々に【6.0】に上がってるんですね。
以前は最新バージョンが反映されるまでに少々タイムラグがあったような。

アップデート実行後もし旧バージョンへ戻したくなった場合、しばらくはこれでイケると思ってたのですが。
auもSONYもこういう余計なコトに関してだけは、対応が迅速化してるようです。

書込番号：19949363　スマートフォンサイトからの書き込み

アラートや通知が発動しない

[force2]

例えばサクラアラーム（目覚まし）を使用していますが、
指定の時間がきても携帯がスリープの状態に発動しません。
そして電源（右側ボタン）を押下したタイミングで、目覚ましが発動します。
目覚ましは音とマナー両方をつけています。
（AM9:00に設定していたとして、9時に発動せず、9時以降に画面をつけたときに鳴ります）
ただし時々ですが発動するときもあります。

他にもヤフオクアプリのアラートなども、同じように取引ナビの連絡や質問の回答がきたときにならず、
画面をつけたときに鳴ります。

あと時計とアラームアプリ（既存）はまともに動きます。ただし使いづらいです。。

故障でしょうか？
設定で治る可能性があるであれば教えてもらえますでしょうか。
ちなみにアプリ制限などスタミナモードとかのアプリ一覧には入ってませんでした。

書込番号：19940837

[ひろ♪♪]

設定→バッテリー→…→電池の最適化→
最適化しないアプリに追加


どうでしょう？

書込番号：19941971　スマートフォンサイトからの書き込み

[force2]

有難うございます。
そこに該当アプリを入れてるんですが駄目です。
また再インストールもしました。
端末の故障か、端末か
osの相性でしょうか。。

書込番号：19942264　スマートフォンサイトからの書き込み

[FIND88]

セキュリティーソフトによってバッテリー持ちよくする機能があるよ。
たとえばウイルスバスターモバイルだと、おまかせEco設定など。
確認してみればどう？

書込番号：20002387

[force2]

うーん、問題はバッテリー持ちとかどうかの話じゃないんですよね。。
電源OFFから機能しないということです。

書込番号：20002776

[FIND88]

バッテリー持ち良くする→スリープ時のアプリ停止すると思ったけど。
スリープ時のアプリ不具合に関係ないかな？

書込番号：20002882　スマートフォンサイトからの書き込み

[force2]

バッテリーが100%のときでも10％のときでもこの現象は起きています。
またデフォルトで入ってるアラームは正常に動作します。
ただ使いづらいです。

書込番号：20003171

充電について

[RetoRooRaa V]

たまに充電している時いつの間にか充電が止まってるってことが出はじめて来ました。 刺した時とかは異常はなく端子や充電器とかも曲がってたりほこりは溜まってなく、自分2つ前の機種の端子がかなり脆くて簡単に壊れてしまったのでそれ以降充電の際には細心の注意を払って基本充電中は触れてなく物理的に壊れたとは考えづらくしている時いつの間にか止まってるので何かの仕様なのかなぁ と思っているのですがどうなのでしょうか？

書込番号：19940054　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ACアダプタ０５以外を利用している、ケーブルの破損もしくは急速充電に対応していない、充電しながらの使用で発熱している、のどれかかと思います。

書込番号：19940076

[RetoRooRaa V]

＞ありりん00615さん
返信 ありがとうございます アダプタは05を使っていて破損は確認できず自分も投稿しながら熱で停止する仕様とかあるのかなぁって思ったのですが発熱しすぎている場合停止とかしますか？

書込番号：19940085　スマートフォンサイトからの書き込み

[RetoRooRaa V]

たまに充電しながら数分いじったりはしますがバッテリーの負荷がかかるので発熱するほどやったりはせず、充電が止まってるのは使用してない時でした。

書込番号：19940103　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

ACアダプタ05の仕様がどんなものかは知りませんが、端末が発熱していようが止まるという動作は通常あり得ないと思います。一部メーカーで充電を受け付けなくなるものがありますが、少なくともXperiaではないです。

一度違うACアダプタから充電なさってはどうでしょうか。

書込番号：19940145　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

05による急速充電は45℃で中止する仕様なので、BatteryMix等で温度を監視してみるといいでしょう。
ただ、使用していないときに発生しており発熱もないようであれば、ケーブルの問題ではないでしょうか。発熱があるならアプリの暴走も考えられます。

書込番号：19940285

[京都単車男]

そうですね、温度上昇で中止はするけど、下がれば再開するので

熱の監視

本体や05の故障を疑うのがよいかと

書込番号：19940357

買って１０日くらいです…

[かなで☆天使]

アプリの起動もできなくなりずっと熱い状態ですが、これが正常なのでしょうか？

書込番号：19940045

[スマフォー貧乏]

正常か異常か
ここで聞かなくてもわかるでしょう。
ショップに行けばー。

書込番号：19940051　スマートフォンサイトからの書き込み

[dolce4me]

暴走してますね。
強制終了した方が良いのでは…？

書込番号：19940443　スマートフォンサイトからの書き込み

[晴国蒼空]

6.0にアプデして使っていますが、購入以来暴走したことはありません。

念のためBattery MixというアプリをPlayストアからダウンロードしてみてはどうでしょうか？
それと、Photo Analyzer Serviceを無効にして見てください。
6.0アプデ前なら設定→アプリ→すべて→Photo Analyzer Service、6.0なら設定→アプリ→右上の・・・→システム表示→Photo Analyzer Serviceでできます。

その際、Photo Analyzer Serviceのデータ削除もしておきましょう。
6.0アプデ前なら無効後下にスクロールして削除、6.0なら無効後にストレージ→データ削除で出来ます。

Photo Analyzer Serviceのみならず、使わないプリインアプリも無効(一部アンインストール)してみましょう。

書込番号：19940523　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

＞かなで☆天使さん

買って10日間ずっとそうなのか、今突然そうなったのか、アップデートしてそうなったのか、情報が少なすぎて回答も出来ません。


＞晴国蒼空さん

>Battery MixというアプリをPlayストアからダウンロードしてみてはどうでしょうか？

アプリの起動も出来ないんじゃそれも無理ではないでしょうか？
そもそもBattery Mixを入れたところで何の役にもたたないでしょう。

>Photo Analyzer Serviceを無効にして見てください。

これも今回の事象とは何ら関係ないでしょう。

書込番号：19940607

[晴国蒼空]

＞アプリの起動も出来ないんじゃそれも無理ではないでしょうか？
うっかりしていました、失礼しました。
スレ主さん、よく見ずに回答して申し訳ございませんでした。

今回の件ですが、電源ボタン長押しでの強制終了は試されましたか？
10秒前後押すとバイブが鳴り、切れるはずです。

それでもこのような状況が続くようだったら、ショップに持ち込むか固定電話から0077-7-111を掛けるか、他のau携帯・スマホがあれば157に掛けて、状況を伝えてください。(開設時間:9時から20時)

書込番号：19940647　スマートフォンサイトからの書き込み

[よく眠る人]

何かのアプリが暴走してると思います。電源管理開いて電池くってるアプリ確認してアンインストールしてみましょう。

書込番号：19940662　スマートフォンサイトからの書き込み

[よく眠る人]

すみません、データ使用からアプリの使用状況確認です。

書込番号：19940715　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジ太君]

貴方のお手持ちの個体は異常です。
auショップに行って修理してもらい詳細を報告しましょう！
以上

書込番号：19941351　スマートフォンサイトからの書き込み

[かなで☆天使]

＞デジ太君さん
＞よく眠る人さん
＞晴国蒼空さん
＞おびいさん
＞dolce4meさん
＞スマフォー貧乏さん
みなさんお返事ありがとうございますm(_ _)m
6.0にアプデする前ですね
お風呂くらいの熱さまで上がってたのですが初期化して電源OFFで半日放置してたらだいぶましにはなりましたがauショップに問い合せてみたところ初期不良？かなにかで交換らしいです

書込番号：19942224　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

＞かなで☆天使さん

スルッと交換で良かったですね♪

このモデルはあまり不良率が高い印象が無いので2つ続けて不良品には当たらないと思います。

どんなに製造精度が上がっても初期不良は０にはしにくいものです。
不良率0を目指そうと思うと検品コストで販売価格が数倍に上がるそうなので。

今回はついてなかったと思って交換品を使い倒してください( ^ω^ )

書込番号：19942268

[ゆづゆづ1207]

なるほど、検品コストが上がるから、交換しても、修理に出しても、また不具合が続くのですね。
私のは５回目の修理でやっとなんとか収まったところです。(おまけにauにクレーマー扱いされましたけどね)
これでちゃんと検品してるのか！と毎回思ってました。

書込番号：19976657　スマートフォンサイトからの書き込み

android6.0 指紋認証

[まさ吉★☆]

指紋認証のことなんですが
普通に電源ボタンからスリープさせた時は
指紋認証出来るのですが、設定からダブルタップで画面OFFを設定して、ダブルタップでスリープさせた場合、指紋認証はできずにパターンで解除になります。これも指紋認証で解除にする事はできますか？

書込番号：19938137　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

私も指紋認証によるロック解除が10回に1回程度しか出来ずに困っています。
ぎりぎりお客様センターに問い合わせてみましたが、なにぶん情報がないのと時間が遅かったので回答が保留になりました。
今日、再度問い合わせしてみたいと思います。

書込番号：19938450

[望見者]

Xperiaユーザーでは無いですが、一度ダブルタップOffを解除してどうなるか、確認して下さい。

僕は、Galaxyですが6.0になって、スリープ系のアプリでスリープさせると
指紋認証では無く、パターンなどの解除になったので、もしかして・・・と思い書き込みしました。

書込番号：19938456

[まさ吉★☆]

ダブルタップ解除してもダメでした!!

書込番号：19938477　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

なぜか充電中だと指紋認証によるロック解除の確率が増えましたが、完全に直ってはいません。

＞望見者さん

ありがとうございます。
試してみました。多少は指紋認証でのロック解除の確率は増えたような気がします。
しかし、確実ではないようです。しかもこのダブルタップでOFFは6.0によって追加されたデフォルトの機能ですので、スリープ系のアプリでもないです。

書込番号：19938490

[望見者]

＞まさ吉★☆さん
＞おびいさん

ダメでしたか、、、おびいさんが書かれていますが、今回搭載した機能なら
問題無いのだろうとは思いますね(^^;)　お手数お掛けしました。

書込番号：19938498

[おびい]

＞望見者さん

お気遣いありがとうございます。
デフォルトの機能なのにうまく働かないんですよね。

でも充電中に指紋認証の確率が増えるのが気になります。
充電中は指紋認証できて、充電器を抜くと途端にパスワードでの認証に変わってしまいます。

待ちに待ってのアップデートなのに困ったもんです…。

書込番号：19938522

[おびい]

初期化してみましたけど変わりませんね。
分かったのは充電中だと指紋認証の頻度が上がります。
それと望見者さんが指摘して下さったように、ダブルタップOFF機能を解除すると、こちらも若干指紋認証でのロック解除の頻度が上がります。
逆にスリープにして数分位で再度ロック解除しようとすると、かなりの高頻度でパスワードやPINコードでの解除を求められます。

私だけではないと言うことは不具合ではなくバグなのかな？と思っています。

書込番号：19939467

[お茶屋さん007]

自分は、6.0にしたらまともに指紋認証できるようになりました

書込番号：19939997　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

＞まさ吉★☆さん

ダブルタップで画面OFFってどこにあります？
私はダブルタップで画面ONにはしてるんですが、OFFの方は見た記憶がありません。


＞おびいさん

私のは充電中の方が読み取り失敗しやすいようです。
充電してない時の比較だと、アプデ前は指紋読み取りで9割失敗していたのが、アプデ後は成功率が9割超えてる感じ。
充電中だとこれより少し失敗する感じです。
それでもアプデ前と違って5回失敗してPIN打ち込みまでいく確率はほぼ無くなっています。

書込番号：19940055

[おびい]

＞EXILIMひろまさん

ダブルタップでOFFは今回のアップデートで実装された機能で、ホーム画面の何も無いところで長押しすると、右下に設定アイコンが出てきます。
それをタップすると「ダブルタップしてスリープ」と言う項目があるので、そちらにチェックを入れると可能になります。
それと、指紋認証については問題ないです。ちゃんと読み取れますし、アップデートで認識率も上がったように思えます。
ただ、その指紋認証でのロックが出てこないのです。ですので毎回パスワードでの解除になってしまうのです。

書込番号：19940090

[EXILIMひろま]

＞おびいさん

設定方法分かりました！

確かにダブルタップで画面OFFしてからだと指紋認証しようとしても1発でPIN入力の画面になっちゃいますね。

ダブルタップで画面ON/OFFは機能的には便利なのに残念だな〜
早めに修正して欲しいですね。

書込番号：19940111

[おびい]

＞EXILIMひろまさん

出来ましたか。良かったです。
LG端末には既に実装されていた機能なんですが、とても便利なんです。
Xperia Z5は電源ボタン周りがシビアなのでできるだけボタンを押したくないんですよね。
このダブルタップでスリープを利用すると電源ボタンを押してスリープさせる必要がないので楽しみにしていたんですけど、指紋認証が効かなくなってしまうとは…。

auに問い合わせても昨日の今日でまだ情報が入ってきていないとのことでした。

期待していただけに残念です。

書込番号：19940152

[そうるれい]

自分もなりましたが初めのスワイプさせるところで真ん中下のアイコンが指紋のアイコンになってない場合に指紋認証が使えませんでした
そこで気づいたのが顔のアイコンになっていたりする場合はスマートロックが邪魔をしているかもしれません
自分はスマートロックに登録されているものを全て消してみると正常に作動するようになりましたよ

書込番号：19940781

[STELLA95]

自分の場合はXperiaホームアプリを最新の10.0.A.0.53にしたらダブルタップでのスリープ後も指紋で解除出来るようになりました。

書込番号：19950289　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさ吉★☆]

どぉやって、Xperiaホームページ最新にするんですか??調べたけどやり方がわかりません!!汗

書込番号：19953301　スマートフォンサイトからの書き込み

[よく眠る人]

ダウンロード前に悪影響の恐れあるって表示されたんでしないほうが良いと思います。
文鎮化したら終わりなんで。

書込番号：19953651　スマートフォンサイトからの書き込み

[STELLA95]

＞まさ吉★☆さん
APKMirrorにアップされています。自分は文鎮化どころか快適に使えています。
万が一文鎮化したとしてもFTFで焼けば問題なし。つーかアプリのインストで文鎮化なんてまず無いと思います。
参考までに。

書込番号：19954279

[よく眠る人]

画面真っ黒になって画面タップしてもボタン押しても反応しなくなったことあるんでオススメはしないです。ましては野良アプリなんで。
アプリなんでインストールしたあとも通信はしてるんでなんかの拍子に文鎮化する恐れあります。ルート化アプリなんで。
文鎮化したあとに焼いても文鎮化したまんまだと思いますが…
もし使うなら先にバックアップ等したほう良いと思いますよ。

書込番号：19955898　スマートフォンサイトからの書き込み

[極ZERO]

＞まさ吉★☆さん、こんばんは。私も同じ悩みを抱えていました。
でも、色々と試した結果、解決できましたのでお答えしておきますね。私の場合は、画面オフのアプリを使用していました。画面オフアプリでオフにした後、指紋認証で立ち上げようにも必ずロックコードを聞かれていました。が、サイドの電源ボタンからオフにした後、指紋認証で立ち上げたら100%できました。きっと、みなさんも何かのアプリが立ち上げを邪魔しているのではないでしょうか。今は、画面オフアプリをアンインストールしたので、快適に指紋認証できていますよ。ご参考までに。

書込番号：20048870

バッテリー残量の通知について

[ちゃこす]

先日のシステムアップデート以降、バッテリー残量が３０％になると通知が来るようになりました。
マナーモードでない状態だと突然音が鳴ってすごいびっくりするので、以前のように１５％の時のみに設定したいのですが、設定の仕方はありますか？

書込番号：19935798

[ＭｉＥＶ]

これは使えませんか。
versionが違うと無理かもしれませんが。
http://appllio.com/android-app-notification

書込番号：19938467