Xperia Z5 のクチコミ掲示板

通信サービスはありません

[ちゃこす]

ロック画面や通知領域の左上の、本来DOCOMO等キャリア名が表示される所に昨日辺りから何故か「通信サービスはありません」と表示されています。
通話、LTE回線は問題無く使えているのですが・・・。再起動やSIMを抜き差ししても直りません。
同じ現象の方いますか？

書込番号：19309361

[半田職人]

サービス プロバイダ ネームの指定

もし格安SIMなどのMVNOをお使いなら、
SPN [サービスプロバイダネーム]が
未指定: NONEのままになっていませんか？

docomoなどとキャリア名を指定すると
安定する場合があるようです。

書込番号：19309573　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイム999]

私のＳＯ−０１Ｈも同じ表示が出ます。（屋外：ＬＴＥ、自宅：wi-fi使用）

メール、ネット、通話など特に問題ないので余り気にしていませんでした。

でも言われてみれば、「通信サービスはありません」とはどういう意味なのか気になりますね！

書込番号：19309583

[ちゃこす]

ご返答有難うございます。
＞半田職人さん
ごめんなさい、書き忘れましたが格安SIMではなくドコモです。
＞マイム999さん
同じ症状ですね。ツイッター等でも同じ症状の報告が少しだけあったのですが（恐らく同機種）解決法までは見つかりませんでした。
バグでしょうか・・・。通信に問題無いので差支えはないのですがやはり表記が気になります。

書込番号：19309647

[なまはげＮｏ666]

こんにちは　ドコモで聞いて下さい

書込番号：19310096

[ronjin]

機内モードにすると、そうなりますね。

書込番号：19310295　スマートフォンサイトからの書き込み

[ronjin]

ネットワークモードが変わっている可能性があります。

＜設定＞−＜その他設定＞−＜モバイルネットワーク＞−＜優先ネットワークタイプ＞で以下を選択
「LTE/３G/GSM」を選択

これで、直りませんか？

書込番号：19310369

[hirocube]

その他の設定→モバイルネットワーク→通信事業者

で、再検索してみては。検索モードは自動で。

書込番号：19310399　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃこす]

ご返答有難うございます。

＞＜設定＞−＜その他設定＞−＜モバイルネットワーク＞−＜優先ネットワークタイプ＞で以下を選択
「LTE/３G/GSM」を選択
＞その他の設定→モバイルネットワーク→通信事業者

どちらも確認したのですが、前者は「LTE/３G/GSM」が選択されていますし、後者はドコモにチェックマーク付いています。相変わらず表記だけ「通信サービスはありません」の状態です・・・。

書込番号：19311784

[Йё`⊂らω]

シムカードの不良か本体のバグでしょう。
シムカードをドコモショップで交換してもらいましょう。

書込番号：19311898

[ちゃこす]

ご回答ありがとうございます。
突然の現象なので数日様子見て直りそうになければドコモショップ行ってきます。

書込番号：19311988

[laylee]

auでも報告されているので多分本体側のバグです
突然直ったって報告もあるので暫く様子見たほうがいいでしょう

書込番号：19312313

[trooper]

当方auのZ5です。
今朝から同様の症状になりましたが、再起動で直りました。

書込番号：19313658　スマートフォンサイトからの書き込み

[trooper]

やっぱダメだわ
再起動後しばらくしてすぐに戻ります...orz

書込番号：19313910　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃこす]

ご返答有難うございます。
私も今日の昼頃、wifiの繋がっていない状態で再起動したら直りました。私は今のところは大丈夫そうです。
思い当たる節は問題が発生した日、ほぼ一日中wifiに繋いでいた事くらいでしょうか。
再発しないかしばらく様子見てみます。

書込番号：19314203

[xcocox]

こんばんわ。
Z1ですが、全く同じ症状に悩まされていました。
私の場合はアプリが原因で、そちらをアンインストールしたら症状が出なくなりました。(buzzHOMEと言うアプリ)

書込番号：19326165　スマートフォンサイトからの書き込み

[モリチク]

Z5で今日から同じ症状です。

書込番号：19689589

[nishijima]

同じエラーメッセージが出てました。
色々試した結果、SIMカード指し直しで直りました

書込番号：20284221　スマートフォンサイトからの書き込み

[mit-zk]

私も同じ症状が出ましたが、以下の通り対応して解消しました。
【キャリア】　
　docomo　
【携帯】
　Experia XZ1　（12月中旬に機種変更）
【症状】
　突然「通信サービスはありません」が表示されモバイル通信不可になった
【対応】
　機種変更時に届いたsimカードへ差し替える事で解消。

　※機種変更時に新しいNFC対応simが届いたのですが、このsimでは通信できなかった為
　　　古いsimを挿入して使用していました。これが原因ですよね？きっと。
　　　でも、本当はどうすれば良かったのか不明です。

書込番号：21485423

Chromeについて

[kaori007]

今までZ1でずっとブラウザを使っていました。
Z5に変更してから初めてChromeを使い始めたのですが、ブックマークをしているサイトを開いても最新の状態になりません。
いちいちメニューから更新をタップしないと最新の状態にならないのです。

ブックマークから開いただけで、最新の状態に更新される設定とかはありますか？
初めて使うので、全然分かりません。
よろしくお願いします。

書込番号：19305901　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

自分はスマホ・Androidタブレット・PCで、chromeを使っています。
同じように、更新をしないと、最新にならないサイトがあります。
自分が良く見る、富士通のPCのサイト、gigazine.netのサイトがそうです。
しょうがないと思うのですが。

書込番号：19306961

[りゅぅちん]

閲覧したページデータは「キャッシュ」として毎回蓄積されており、次回同じサイトを開く際には先ずキャッシュから読み込む、もし足らないデータがあればネットからダウンロードしてページ全体を表示する、という仕組みになっています。
（表示のスピードアップと通信量節減のため）

この蓄積されてるキャッシュ（古いページデータ）を一旦クリアすれば、ページデータすべてを新規に読み込むようになると思いますので、以下の手順をお試しになってみてはいかがでしょうか。

Chrome→メニュー→設定→プライバシー→【閲覧履歴データを消去】→
「キャッシュ」にチェックを入れてクリア実行。

書込番号：19307011　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaori007]

＞ＭｉＥＶさん
サイトによってなんですかね。
言われてみれば確かに、開いただけで更新されてるサイトもありました。

＞りゅぅちんさん
キャッシュ削除すると最新の状態になりますが、希望としてはいちいちキャッシュ削除しなくても更新されてるとありがたいんです。。

書込番号：19308590　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

『Habit Browser』

毎回アクセスの度に再読み込み（リロード）される／されない？は、サイトの作り方にも左右されるかと思います。

リアルタイムで頻繁に更新されるようなサイトでしたら、常時リロードされないのはかなり不便ですね。ただ通常、リロードされないサイトの方が少ないような気がします。
もし差し支えなければ当該サイトのURLリンクを貼って頂ければ、自分の方でも検証してみますが。

あと別の可能性としてChromeブラウザ固有の挙動ということも考えられますので、他のブラウザアプリでも同様なのか？確認されてみてはいかがでしょうか。
例えば下記のブラウザアプリでしたら【キャッシュを使用しない】設定も可能です。

『Habit Browser』
http://chamapoco.com/app/555/

書込番号：19308776　スマートフォンサイトからの書き込み

勝手に電源が落ちて再起動

[ぶくろのみなみ]

日曜日にiPhoneから機種変しました！

先ほど、Twitterを見ていたら突然 画面が真っ暗になり、勝手に再起動しました(^^;

電池は19％残っていて、発熱もあまり感じない程度でした。

初期の不具合？
負担をかけすぎた？

久々のAndroid、初めての不具合で困惑しています(笑)
気にしなくてもいいレベルでしょうか？
また同じことがあれば、迷わずショップに駆け込むのですが…

書込番号：19304069　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

SO-01Hですが、自分の端末も一度だけ急に再起動が掛かったことがあります。
その時は机に置いておいたら勝手に再起動って感じでした。それ以降は何も起きていないのでOS上、若しくはハードウェア関連で何かしらのエラーが出たんだろうと思っています。

取り敢えず連続して起こるようならば修理に持ち込まなければなりませんが、それポッキリならば気にしなくても大丈夫だと思いますよ。

書込番号：19304093

[望見者]

一度程度なら、様子見。
定期的に繰り返すなら、早めにショップに持ち込む。（1週間以内かな）

書込番号：19304105

[かわしろ にと]

引き継ぎなどで
相性の悪いデータやアプリが入っていたりするかもしれません

まっさらな状態での乗り換えならまた別ですが

引き継ぎ、アプリ等追加せずに
再起動が頻発するのであればおかしいかと思います

ただ数回程度なら日本国内キャリア向けのAndroid端末ならむしろ普通です

書込番号：19305168　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

先の方が言っているように一定期間過ぎると
初期不良だったとしても
修理扱いで数週間から一ヶ月程度メーカー検査になるので
早めに検証した方が良いですね

書込番号：19305175　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

SIM接触不良の可能性があります。
一旦電源を切りSIMカード（au ICカード）を取り出して端子部分を眼鏡拭き等で掃除してください。
眼鏡拭きはダイソーとかセリアなど百均で売ってます。

書込番号：19305517　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

同様と思われる症状の報告が各所で見受けられます。
もし仮に新品交換したとしても更にハズレ個体を引かされる可能性もありますし、何とも厄介な問題ですね。

『Xperia Z5 一部で勝手に再起動、電源落ち不具合の報告が増加中』
http://sumahoinfo.com/xperiaz5-docomo-au-so-01h-so-02h-compact-sov32-saikidou-reboot-random-fuguai-hyoka

書込番号：19305971　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

新規でもなのか
引き継ぎの影響なのか…気になりますね

書込番号：19306287　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

> 引き継ぎの影響なのか…気になりますね

スレ主さんはiPhoneからの機種変なのでアプリの引き継ぎなどは出来ず、ほぼ素の状態でしょう。

書込番号：19308275　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

マグドリさん
なるほど
因みに写真等アプリではないデータはどの程度影響するんですかね

０とは言えなくもほぼ気にしなくて良い程度ですかね

初期不良なのか
スレ主さんの端末が早く正常になって欲しいですね

書込番号：19308600　スマートフォンサイトからの書き込み

[R-U0902]

私も昨日同じ症状がでました。
夜中、何も使っていない状態で置いておいたら突然の再起動・・
購入してまだ１週間です。
とりあえず今は普通に使えていますが心配です。

書込番号：19328226

gmailのメール検索が機能していない

[K-I565656]

gmailというアプリにて、Z1では差出人名、メール本文内文字でメールを検索することが出来たのですが、Z5になってから1文字もマッチしていないメールばかりがヒットするようになって検索が機能しなくなりました。
gmailのアンインストール→インストールは試しましたが直りません。

原因と対処方法が分かる方いっらっしゃいませんでししょうか

書込番号：19303959

[かわしろ にと]

アプリがこの端末に対応しているか気になりますね

OSバージョンだけでは当てにならないのが
やきもきします

書込番号：19303977　スマートフォンサイトからの書き込み

[シューティングスター光]

私も同じ症状です。
ATOKにしたりpoboxにしても直りません。
Gmailアプリの修正を待つしか無いんでしょうか(T_T)

書込番号：19388416　スマートフォンサイトからの書き込み

ロック音

[voxyzs]

気になったのですが画面を解除したときにポコっと解除音が鳴るのですが電源ボタンで画面を閉じた時には鳴らないのでしょうか？

書込番号：19303764　スマートフォンサイトからの書き込み

[voxyzs]

解決しました！指紋認証を設定してると鳴らないみたいでした。

書込番号：19303917　スマートフォンサイトからの書き込み

[voxyzs]

設定変えたら指紋認証をしていても鳴ることに気付きました。

書込番号：19304471　スマートフォンサイトからの書き込み

[詳しくないが家電大好き]

『設定』→『音と通知』→『その他の音』→『画面ロック音』

オフになってます？

書込番号：19305018　スマートフォンサイトからの書き込み

[voxyzs]

電源キーですぐにロックを設定してないと鳴らないみたいでした。自己解決してしまいました。有難うございますm(__)m

書込番号：19307362　スマートフォンサイトからの書き込み

画面割れ 指紋認証 PIN USBマウス反応しません

[yasu papa]

とても重要な出来事が発生しました。


11月1日(日)に自分と妻一緒に機種変しました。
以前使っていた機種はSOL22 XPERIA ULです。
11月8日(日)に不運な事に落としてしまい画面を割ってしまいました。
カメラボタンと電源ボタン付近に当たったみたいで指紋認証が利かず、PINコード入力となりました。
以前のXPERIAと同じようにこのXPERIA Z5も画面割れが左右に繋がった途端、画面タッチが全く反応しなくなります。

そして問題が起きました。

通常この状態になった場合、アダプタを介してUSBマウスを接続してカーソルを動かして操作を行ってたんですがこれが出来無いのです。。

auショップにて詳しい方に聞きましたが、XPERIA Z3、Z4までは普通にUSBマウスで操作が出来たらしいです。

USBマウスで操作するには、
設定→機器接続→USB接続設定→USB機器を検出
を行った後でないと反応しません。

現状確認としては「USBが接続されました」の表示の後にアダプタをmicroUSBから抜くとまた検出をかけないと反応しません。

そうなるとPINコードの解除が出来ずPCに接続しても「ロックがかかっているのでアクセス出来ません」の表示が出て内部データにアクセスが出来ないのです。

カメラデータ等もSDに保存設定にしておけば助かりますが、ツールの中にある音声レコーダーはファイル保存先が機器メモリになっていたのでアウトです。

指紋認証。。

自分は絶対、設定をお薦めしません。

落として画面が割れた途端、端末がただの箱と化します。


auショップでのPINコード解除はデータが初期化されてしまうらしいです。

もしPINコード解除方法が何か有れば教えて下さい。。
よろしくお願いします…

最後に、sony様。。セキュリティ面で色々有るかもしれませんが、USBマウスはいつでも使える設定にしておいてください。。

書込番号：19303189　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ♪♪]

>セキュリティ面で色々有るかもしれませんが

これは、キャップレス防水で安全のために
必要時以外は5Vの出力をしないようにしたと
聞いたことがあります。

書込番号：19303232　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ♪♪]

Bluetoothのマウスを予め設定しておけば
大丈夫かもしれませんね。

書込番号：19303240　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

＞以前のXPERIAと同じようにこのXPERIA Z5も画面割れが左右に繋がった途端、画面タッチが全く反応しなくなります。
以前にも落として画面を割ったことがあるのでしょうか・・・落とさない工夫（注意）も必要では。
あと、落として壊れたなら何が出来なくなってもおかしくないです。

＞指紋認証。。自分は絶対、設定をお薦めしません。
落として壊れたときのことを考えてたら何も使えませんね。

書込番号：19303351

[sky878]

セキュリティを確保するためのPINコードですから、これを回避するのは無理でしょう。出来てしまったら大騒ぎになるほどの脆弱性になってしまうと思います。
ちなみに設定を弄っていない、かつ位置情報がオンになっていればAndroidデバイスマネージャーでパスを変える事は可能です。パスを無効化というのは無理ですが。

もしかすると画面ロックが掛かった状態でUSBを検出、接続可能にするというのもセキュリティの観点から無効化されたのかもしれません。
それに指紋認証を否定してしまうのはちょっと違うんじゃないでしょうか。元から落とすことを念頭に置いて使っていませんし。。。

取り敢えず、データを救出したいのであればAOSリーガルテックという会社が提供しているサービスを利用してはどうでしょうか。
お金は掛かりますが、復旧は可能かと。
http://www.au.kddi.com/mobile/service/after-service/smartsupport/data-restoration/

書込番号：19303547

[samurai7777]

同じ問題がありましたが、以下のとおりにすればマウスでＸｐｅｒｉａ　Ｚ５をアクセスできました。

１．Ｘｐｅｒｉａ　Ｚ５の電源を切る（電源ボタンと音量＋を同時に押す）
２．ＵＳＢ　ＯＴＧとマウスを接続
３．Ｘｐｅｒｉａ　Ｚ５の電源を入れる

書込番号：19668409